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一、第一次做全陪导游,不知道流程,求老导游赐教西安旅游找导游
了解客人姓名、联系方式,司机联系方式及车牌号,接团时间、地点;大致行程及接待标准
A、与客人联系:告知导游姓名及联系方式,确认接团时间、地点;
B、与接团司机联系:告知导游姓名及联系方式,通知接团时间、地点,核对行程;
C、与地接导游联系,确认接团地点、接团方式
3、了解行程: 车程时间:目的地的行车时间,点与点之间的行车时间; 景点情况:景点游览时间,景点概况;注意事项
如:火车团要点清火车票数量、确认车票时间,铺位情况;
飞机团要点清机票数量,核对游客姓名及证件号码;团队发送包帽等事宜
5、 物质准备:证件、导游物品(如导游旗、话筒等)、请款事宜、计划书
6、 知识准备:目的地相关简介、景点的相关介绍、当地的特色
二、接团及接团后的工作流程
汽车团在团队车发前15—30分钟到达接团地点;
火车团提前1个半小时(市区),并保证提前45分钟到达火车站;
飞机团提前2-2.5个小时(市区),保证提前1小时到达机场(国际提前2小时)
2、 点齐人数并与计划书人数进行确认:
A、散客团与计划书确认人数,如果人数与计划不符,应及时通知计调和地接导游
B、团队与领队确认人数、用餐桌数、房间数等,并及时通知计调和地接导游
包括表欢迎、自我介绍、介绍司机、表决心、表祝愿、介绍行程、注意事项、目的地的简单介绍等
4、 出发后的其他工作:
汽车团:所行走路线的相关介绍、调节车上气氛,互动游戏,安排途中休息点;火车团:协助领队分配好火车票,列车上定时巡视,注意事项的友情提示;飞机团:收齐身份证件与机票再次核对,讲解过安检及飞机上的注意事项;协助游客办理登机牌及行李托运手续 。
三、抵达目的地后的工作流程
1、与地接导游交接,核对行程,角色转换
2、用餐过程中注意巡餐:
确认上完三道菜及米饭后方可去用餐,期间注意巡视游客用餐质量,询问口味是否合适,及时与地接导游沟通、调整。
3、入住酒店后要做好提醒和分房工作,并巡房:
A、进店前提醒客人将贵重物品寄存前台,检查房间设施及配备物品是否齐全、完好;
B、进店后配合领队分配房间(散客由全陪导游分配房间);
C、客人进房后巡查房间;与酒店确认叫早时间及用餐时间(与车上公告时间一致)
A、对地接方:配合地接导游收齐房卡,确认房间无消费和损耗
B、对游客方:提醒游客带好所有物品(尤其是证件),再次确认人数
A、配合地导保持团队行动一致,不掉队;
B、提醒游客集合时间;时刻点清人数;
C、飞机、火车团要把握好送团时间
A、在地导、领队、客人间起到好的衔接作用
B、为游客争取应该享受到的利益(讲解、其他服务等)
C、监督地导工作(合理而适当)
D、做好团队财务工作,确认团款无误
E、火车团返程火车票的核对及确认(尤其注意月月转换时)
F、确认地导的游客意见单如实填写
G、全陪游客意见单如实填写
7、行程结束后的送团工作: 找导游西安
致欢送词;确认送团线路并告知游客,安排游客就近下车;送完游客后方可离开
1、认真填写结算单及费用报销单(填写规范见计调部样本)
2、计调审核
3、财务稽核
4、总经理签字
6、做好相关财务收尾工作(如退款等)
包括线路安排,分解报价(车、餐、导、门、住),景点特色,当地特产,注意事项
1、全陪导游上团前,要查阅接待计划及相关资料,了解旅游团(者)的全面情况,掌握其重点和特点,做好必要的物质准备,携带必备的有关证件和资料。接团的前一天,全陪导游应同接待社取得联系,互通情况,妥善安排好有关事宜。
2、首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待,旅游者有宾至如归的感觉。接团前,全陪导游应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况;应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者);接到旅游团(者)后,应与领队核实有关情况;协助领队向地陪导游交接行李;代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。
3、进住饭店时,全陪导游应当协助领队办理旅游团的住店手续,并热情地引导旅游者进入房间,还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题,使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。
4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题,应及时反馈给组团社,并使领队得到及时的答复。
5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况,协助地陪导游工作,监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好旅游者人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。
6、离站时,全陪导游应当提前提醒地陪导游落实离站的交通票据及准确时间,协助领队和地陪导游妥善办理离店事宜,认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。
7、在向异地移动途中,无论乘坐何种交通工具,全陪导游应提醒旅游者注意人身和物品的安全;组织好娱乐活动,协助安排好饮食和休息,使旅游团(者)旅行充实、轻松、愉快。
8、在当次旅行结束时,全陪导游应提醒旅游者带好自己的物品和证件,征求旅游者对接待工作的意见和建议,对旅途中的合作表示感谢,并欢迎再次光临。当地西安导游
9、下团后,全陪导游应当处理好旅游团(者)的遗留问题。按时填写《全陪日志》或其他旅游行政主管部门(或组团社)所要求的资料。
全陪常用装备:行程单、派团单、笔、记事本、计算器、导游旗、导游证、备用金、手机、身份证、自用药品、便携水壶、洗漱用品及简单换洗衣服、防雨防阳用具。
二、你对导游这个行业是怎么理解的
1、导游是一份职业,跟服务员,导购员或者编写代码的程序员没什么区别。
2、在某个行业的客户需求量很大的时候,都会存在劣币驱逐良币的行为,比如以前的山寨手机等,虽然山寨手机一度走红,但是山寨手机里无处不在的广告和随时弹出来不明收费信息,结果大家也都清楚。
3、往前数的二十年,是这个行业蓬勃发展的时代,无数导游抱怨工资低压力大收入少,可为什么还有这么多人前赴后继?无非是负地接,购物拿提成,这样有良知的导游生存不下去,留下来的都是唯利是图的。游这个职业会跟其他职业一样走向正规,特别是2020年以后8090后成为旅游市场主力军,慢慢的那些唯利是图的导游会退出这个职业,整个行业大洗牌,旅行社也会给导游以五险一金待遇(有人会问为什么导游没有五险一金甚至也没有基本工资也会有人干,这就是因为低价团导致的鱼龙混杂,他们拿着购物的大量回扣,直接让导游供过于求,商家怎么可能给你工资给你五险一金呢?)
三、西安的解说旅游巴士西安沿途导游讲解安
白鹿原长25公里,宽6-9公里,面积263平方公里美女导游西安。它是西安最大的黄土塬安。台地自东南向西北倾斜,海拔680~780米,东北比_河高240~320米,西南比_河高150~200米。塬高,与_河河谷大相径庭。塬内余婧沟沿塬坡方向发育切割,将塬分为两部分:左侧的南塬又叫泡里塬,塬面平缓;右边的北塬,也被称为低寨平原,起伏很大。
根据《雍录》年,白鹿起源于南山脚下东西长25公里,南北宽6-9公里,由东南向西北分布,总面积273118.93亩,占全县总面积的9.64%。原始地表完整,地表覆盖一层棕壤,中间混一层嬉皮土,下层由棕红色砂质泥岩和白色砂岩沉积而成。
太西铁路是太原-西安大西高铁的一段。大同-西安安铁路客运专线(大西高铁)是国家中长期铁路规划网的重要组成部分。北起山西大同,经朔州、忻州、太原、晋中、临汾、运城、渭南等9市31县(区)至西安陕西安,全长859公里,设计运行时速250公里。原平-西安的基础设施有一段是留作进一步提速的。大同至原平西,提前使用北同蒲四线(即汉源线)。西部高铁开通后,大同-西安的运行时间火车将从现在的16小时缩短到5.5小时。
大唐不夜城,位于西安曲江新区大雁塔脚下安,是著名的旅游景点安。北起大雁塔南广场,南至唐墙遗址。以盛唐文化为背景,以唐风元素为主线,以大雁塔为依托,北起玄奘广场,南至唐城墙遗址公园,始于慈东至恩东路,止于慈在西边的恩西路。贯穿玄奘广场、贞观文化广场、开元庆典广场三个主题广场,六个仿唐街区,音乐厅和西安一座大剧院大唐不夜城中轴线景观大道是一条1500米的步行街,中央雕塑景观横跨南北,其上分布着盛世帝王、历史人物、英雄故事、经典艺术作品等9组主题群雕。
那一定是第一个冰蛋。我最喜欢他了!它和他约个时间不容易~
今天,我们我们将迈开大步,走进秦岭鲍斯科技园——号,这里是网络名人打卡的地方,在这里我们得到了大西安信的宣传。这是陕西省唯一的珍稀野生动物保护基地。
首先,我们看到了一种稀有的鸟类,朱_。由于它温顺的性格,中国民间把它视为吉祥的象征,称为吉祥鸟也被称为东方宝藏。因其姿态优雅,跌宕起伏时轻舞而被历代诗人所推崇。因为风和水,阳光照耀下的黄金堤坝指的是朱。
这样,我们现在看到的是一只金丝猴。顾名思义,金丝猴覆盖着纤细柔软的金色长发,在阳光下闪闪发光。居住在秦岭的当地居民也被称为灵兽。
西安一座鼓楼,位于西安四条街道的交叉口安。建于明洪武十七年,原址现西安广济街安。明万历年间迁至现址,清乾隆五年重修。钟楼上挂着一口铜钟报时,故名。鼓楼位于西安一条西大街和北院门,正对着钟来
兵马俑,即秦始皇兵马俑,也简称秦兵马俑,是第一批全国重点文物保护单位和第一批中国世界遗产。
它们位于西安临潼区秦始皇陵以东1.5公里的兵马俑坑陕西省安市。
兵马俑是古墓雕塑的一个类别。兵马俑是作为一种古代的陪葬品出现的。兵马俑被制成兵马俑形状的祭品。
兵马俑,即秦兵马俑,也简称秦兵马俑,是第一批全国重点文物保护单位和第一批中国世界遗产。它们位于西安临潼区秦始皇陵以东1.5公里的兵马俑坑安,陕西人。找西安导游
兵马俑是古墓雕塑的一个类别。兵马俑是作为一种陪葬品出现在古墓中的。兵马俑被制成军马形陪葬品。
作为西安本地人安,我来回答这个问题!当每个人都提到西安安,是钟楼、兵马俑和大雁塔!要说它是否值不值主要看你想要什么,让今天就从以下几个方面来分享一下吧!
作为一个有深厚底蕴的文化游客,西安有很多地方可去安。去钟楼和鼓楼感受西安的历史沧桑和现代辉煌安。作为城市的中心,钟楼见证了西安的历史变迁安,还有元宵节初的钟楼也见证了很多人的来来往往。我带很多人在钟楼旁边拍照。照片在这里,钟楼在这里。
大雁塔和钟楼差不多,但值得看的是她的水舞表演,悠扬铿锵的声音,刚柔并济,水光交融的表演,表达了唐朝的辉煌,丝绸之路的漫长!它值得一看!现在大雁塔广场也发展得不错。这是很多网络名人打卡的地方!
第三道城墙必不可少。如果你有足够的时间和体力,可以沿着城墙虔诚地走一走,触摸一下风化的城墙!很多砖上都有字!
世界八大奇迹,第四兵马俑之一,没有电视上的那么大,那么壮观!但对于古人来说,那一定是一部伟大的杰作!除了墓坑,还有一个博物馆值得一看,那就是兵马俑发掘史,它讲述了几代人为了挖掘、修复和保护这个地方所付出的努力。很多人把一生都奉献给了这片西北大漠(上世纪五六十年代还是一片荒凉)。
还有一个很重要的地方,陕西历史博物馆。从博物馆本身的设计到内置物品,都是不可多得的珍品!其他大唐芙蓉园,华清池,黄帝陵,法门寺等。这里就不描述了!
作为喜欢自然风光的朋友,西岳华山是你不可或缺的挑战。不过要准备好体力和保暖的衣服。华山之险不用多说,也很美。你可以当它在一天的开始上升到蓝天白云的时候,不要错过它!
还有一座山,太白山,也是陕西必游的山花。虽然不如华山有名,但风景一点也不逊色。整体海拔较高,山顶终年积雪。很多堰塞湖都是因为特殊的地质原因形成的!海叔是我等了很久的一个点!所以当你来的正是时候,你可以感受到这里从春天到冬天,你可以看到绿色的高山草甸,你也可以看到雪山!再看看这里满天的星星,太阳落山,太阳升起,那时人生才真正完整!
其他还有黄金峡谷、壶口瀑布、翠华山、钟南山山等。有机会再介绍!
最后,吃喝玩乐,吃吧,回民街人多热闹,什么都有,但是味道很好!新的网络名人永芳扔了一碗酒,酒变红了。有各种各样的食物,
喝酒迪斯科派对,西街,南街,让走吧!嗨,爬鸭,十三兽,实惠快乐迪!吃喝很久了,火!反正如果你需要找你小华姐姐,你就对了!
最后怎么才能忘记自己的红点!颜安,怎么能不经常去陕北大面积的红热土呢!颜一个革命纪念馆一定要去!周总理的名字和内容都解释的很到位!枣园、杨嘉玲和南泥湾各有自己的风格。想做红色教育的朋友也可以找你小姐姐!
那今天就到这里吧。反正陕西宝盒的小花姐记住了。