摘要：
本文目录导游面试评分标准导游证怎么考2010年吉林省导游资格考试 口试评分标准一、导游面试评分标准导游面试评分标准为专业知识评分标准、语言表达评分标准、沟通能力评分标准、形象气质评... 本文目录
一、导游面试评分标准
导游面试评分标准为专业知识评分标准、语言表达评分标准、沟通能力评分标准、形象气质评分标准等。
1、旅游业务知识：了解旅游行业的运作模式、旅游线路的设计原则、旅游产品的营销策略等，能够清晰地解释旅游行程中的各种专业术语和相关规定。
2、旅游法规知识：熟悉国家及地方旅游法规和相关政策，了解旅游合同签订的基本原则和旅游保险的购买流程，能够应对旅游过程中的法律问题。
3、旅游目的地知识：对旅游目的地的历史背景、文化特色、民俗风情、景点特色等有深入了解，能够流利解答游客关于当地风土人情的提问。
1、普通话发音：普通话标准、发音清晰，能够准确表达旅游行程和景点介绍的内容。
2、语言流畅度：语言表达流畅，无明显的停顿和重复，能够流利回答游客的提问。厦门女导游
3、语速控制：掌握好语速，既能够保证语言表达的清晰度，又能够让游客听懂并理解所传达的信息。
1、交流方式：采用礼貌、亲切的语言与游客进行交流，尊重游客的意见和需求，展现出良好的服务态度。
2、沟通技巧：善于倾听游客的意见和需求，能够引导游客表达自己的想法，并给予积极的回应。
3、处理矛盾能力：遇到矛盾时能够冷静处理，采取合适的方式化解矛盾，维护良好的团队氛围和游客关系。
1、仪表仪态：仪态端庄、大方得体，保持良好的职业形象，能够让游客感受到导游的专业性和职业素养。
2、穿着打扮：穿着整洁、得体、大方，搭配合理，能够展现出良好的审美和职业形象。
3、气质修养：气质高雅、修养良好，具备良好的心理素质和自控能力，能够应对旅游过程中的各种复杂情况。
二、导游证怎么考
1、导游证为全国统考，包括笔试和面试。笔试部分是全国统一出卷，且为网上考试，面试时地方旅游局根据考试大纲组织的考试，可以关注所在省份的考试信息发布情况。
2、1．本人身份证（原件），外省的须暂住证；
3、2．学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件；
4、3．国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）；
5、4．本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名；
6、5．在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》；
7、6．在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名；
8、7．报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上。
三、2010年吉林省导游资格考试 口试评分标准
一、仪表礼仪： 5分穿着打扮得体、整洁；言行举止大方，符合导游员礼仪礼貌规范。
二、语言表达：25分（正确、生动、清楚、流畅、幽默、音量、语速、语调、态势语、普通话各2.5分），普通话标准；语速适中；用词准确、恰当、有分寸；内容有条理，富逻辑性；表情及其它身体语言运用得当。
三、景点讲解： 70分1、欢迎词5分 2、景点50分 3、提问（其他景点）10分 4、欢送词5分讲解内容全面，正确。条理清晰，详略得当，重点突出；讲解方法运用得当；讲解生动、有感染力；回答提问准确、熟练。厦门导游怎么样
四、导游实务：50分(40道题选三道)1、导游规范（1道）20分 2、应变能力（1道）20分 3、规范、应变问题（剩余38道题里）10分厦门物流包车
一、仪表礼仪： 5分穿着打扮得体、整洁；言行举止大方，符合导游员礼仪礼貌规范。
二、语言表达：20分（正确、生动、清楚、流畅、幽默、音量、语速、语调、态势语、普通话各2分），普通话标准；语速适中；用词准确、恰当、有分寸；内容有条理，富逻辑性；表情及其它身体语言运用得当。
三、口译：15分能全面、准确、畅通地转述原内容；语法正确；无错译、漏译。
四、景点讲解： 60分1、欢迎词5分 2、景点40分 3、提问（其他景点）10分 4、欢送词5分讲解内容全面，正确。条理清晰，详略得当，重点突出；讲解方法运用得当；讲解生动、有感染力；回答提问准确、熟练。
五、导游实务：50分(40道题选三道)1、导游规范（1道）20分 2、应变能力（1道）20分 3、规范、应变问题（剩余38道题里）10分
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