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本文目录导游资格考试相关考点汇总篇2017年导游业务考点:导游首站接迎服务2018年导游资格考试考点精选:导游员一、导游资格考试相关考点汇总篇... 本文目录
一、导游资格考试相关考点汇总篇
1、考点一：中果古代建筑的历史沿革
2、一、开成时期(原始社会—汉代)厦门导游网私人
3、特点：中国木结构建筑技术已日渐完善，人们掌握了夯土技术，烧制了砖瓦，建造了石建筑。
4、(2)新石器时期：北方的半穴居住所,南方的干栏式建筑。
5、(3)夏朝：河南偃师二里头遗址是迄今发现的我国最早的庭院式木架夯土建筑
6、(4)商朝：已出现宫城、内城、外城的格局，具备了早期都城的规模和特点。
7、(5)周朝：夯土版筑，中国古代建筑已经具备了雏形。
8、(6)秦汉：建筑规模宏大，组合多样。屋顶大，已出现了屋坡的折线"反字"，大多以都城、宫殿、祭祀和陵墓为主。
9、特点：砖瓦的产量、质量及木构架技术都有所提高。大量兴建佛教建筑。
10、特点：砖的应用更加广泛，琉璃的烧制更加进步，建筑构建的比例逐步趋向定型化，中国建筑达到了成熟阶段。
11、特点：宋朝建筑的规格一般比唐朝小，但比唐朝更为秀丽、细腻、纤巧，绚烂而富于变化，出现了各种复杂形式特点阁楼台。日渐趋向系统化与模块化，采用了减柱法和移柱法，跳出了唐朝梁柱铺排的工整模式
12、特点：兴建大量藏传佛教寺庙及伊斯兰教礼拜寺。藏传佛教和伊斯兰教的建筑艺术影响到全国。
13、特点：砖的生产大量增加，琉璃瓦的数量及质量都超过过去任何朝代。建筑规模宏大，气象雄伟。官式建筑已经高度标准化、定型化。
14、考点二：中国古代建筑的基本构件与特点厦门漳州包车
15、(1)屋顶：庑殿顶、歇山顶、攒尖顶、悬山顶、硬山顶、卷棚顶。
16、(2)官式建筑屋顶形式级别由高到低：重檐庑殿顶、重檐歇山、单檐庑殿、单檐歇山、攒尖、悬山、硬山、卷棚。
17、(3)面阔：面阔间数越多，建筑物级别越高。
18、(4)台基：材料越好、层数越高的台基级别越高。须弥座台基级别高于普通座台基。
19、(5)柱色：金色级别最高，红色次之，黑色再次之。
20、(6)门色：皇宫正殿门、一品至三品官员府邸门为红色;四品以下为黑色。
21、(7)彩画。由高到低：和玺彩画、旋子彩画、苏式彩画。
22、抬梁式：使建筑物的面阔和进深加大。
23、穿斗式：便于施工，最能抗震，但难建成大型殿阁楼台。
24、1)"间"—单体建筑—庭院—组群。
25、2)采用对称，纵轴线为主，横轴线为辅。
26、(3)丰富多彩的艺术形象：包括彩绘和雕饰;明清的梁枋彩画最为瞩目。
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二、2017年导游业务考点:导游首站接迎服务
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入境旅游团：在入境口岸迎接游客
国内旅游团：去约定的出发点或是机场、车站、码头迎候游客
1、提前抵达集合地点，迎候游客到来。佩戴好导游证、持导游旗等候，来的游客分发旅游帽、行李卡，同时收取游客身份证，注意放好在随身携带的包包内，未按时到的游客，电话联系催促尽快到达
3、办理登机牌、托运游客行李。将机票和登机牌分发给游客，同时将身份证还给游客
4、带领全团游客通过安检、登机。带领游客过安检，进入候机室，上机后，尽量坐靠后走道的位置，以便观察、照顾游客。及时电话给目的地地陪：团队已经登机
入境游团队的首站接团服务，是要使境外游客入境后能立即得到热情友好的接待，让旅游者由宾至如归的感觉
1、出团前，全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况
2、提早半小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团
3、全陪应协助地陪尽快找到旅游团，并核对实到情况
4、协助海外领队向地陪交接行李
三、到达目的地机场时的全陪工作
1、提醒游客带齐所有物品。告知地陪团队已经抵达，并询问地陪所站位置
2、在行李出口等候行李，出来后提醒游客清点行李，请未托运的游客一同耐心等候
3、清点游客无误后，带领全团游客出机场，在出口处向工作人员出示团队行李托运单
4、认找地陪，找到后要与地陪核对团队主要资料，以免错接团
5、带领游客跟随地陪去到旅游车，上车后注意再次清点游客是否到齐
6、开车后，向游客介绍地陪、司机。请地陪致欢迎词
三、2018年导游资格考试考点精选:导游员
2018年导游资格考试考点精选：导游员
从内涵上看，“导游”一是指导游员，二是指导游服务。
导游员是指依《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。其含义有三层：第一，导游员应是旅行社委派的，既可以是专职的，也可以是兼职的。第二，导游员的主要业务是从事旅游者的接待。第三，导游员向旅游者提供的接待服务，对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对于散客必须按实现约定的内容和标准实施。
1.按工作范围划分：海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员、景点景区导游员
海外领队指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
全陪指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地陪的配合下实施旅游接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
地陪指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解等服务的工作人员。
2.按职业性质划分：专职导游员和兼职导游员
目前还有一种自由职业导游员，以导游工作为主要职业，但又不是旅行社的正式员工，并且同时为若干家旅行社服务，既不是专职导游员，又不是兼职导游员。
3.按使用语言划分：中文导游员(能使用普通话、地方化或者少数民族语言)和外语导游员
4.按技术等级划分：初级、中级、高级、特级中级(初2年，考核)、高级(中4年，考核)、特级(高5年，考核，高水平科研成果)
1.根据旅行社与旅游者签定的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2.负责向旅游者导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。
3.配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等，保护旅游者的人身和财物安全。
4.耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题
5.反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。
全陪是组团社代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责是：
1.实施旅游接待计划(监督接待社的执行情况和接待质量);
3.组织协调工作(协调领队、地陪、司机等之间的合作关系);
地陪是接待社代表，是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者。其主要职责是：
海外领队是组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。其主要职责： 1.介绍情况、全程陪同;2.落实旅游合同;3.组织和团结工作;4.联络工作
导游工作的特殊性在于其直接为人服务，最需要体现“以人为本”的精神。现代导游既是一种服务，又是一门专业和艺术。
作为一名导游员，应具备优良的职业品质、较全面的知识、较强的独立工作能力、较高的导游技能、身心健康与较好的仪容仪表
1.优良的职业品质包括：爱国敬企、尽职敬业、遵纪守法、高尚情操
爱国是合格导游员的首要条件，应该把国家利益摆在第一位，自觉地维护国家和民族的尊严。
事业心是出色的导游工作的基础。导游员的事业心要求在工作中有强烈的责任感和忘我的投入感。
涉外导游员要牢记“内外有别”的原则。
情操：以某一或某类事物为中心的一种复杂的、有组织的情感倾向，如爱国、求知欲等。
2.较全面的知识包括：语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、政治经济社会知识、旅行知识、国际知识、乡土知识
语言是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。
政策法规知识是导游员应必备的知识。因为：第一，政策法规是导游员工作的指针。第二，旅游过程中出现的有关问题，导游员要遵照国家的政策和有关法律法规予以正确处理。第三，导游员自身的言行更要符合国家政策法规的要求，要遵纪守法
3.较强的独立工作能力：语言表达能力、协调能力、善于与人打交道、处理问题、5竞争与进取
语言能力包括：对语言知识的储备和把握、对语言运用的具体环境的熟悉与调适。
导游员仅有知识还不够，一个好的导游员必须有活泼愉快的气质，要有能引起旅游团的热情的信心和能力。
4.较高的导游技能包括：服务技巧(分操作技能和智力技能两类)、引导旅游者、导游方法
5.身心健康与较好的仪容仪表：身体健康、心理健康、思想健康、沉着冷静、较好的仪容仪表(身心思沉仪)
仪容、仪表、仪态表现导游员外部特征，也是内在素质的体现，与导游员的思想修养、道德品质和文明程度密切相关。
2003年1月1日施行的《导游人员管理实施办法》，规定导游计分实现年度10分制。
