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一、导游考试讲解手法十二招
导游讲解的语言艺术形式,对于取得良好的导游效应具有十分重要的作用,在导游讲解过程中,每个合格的导游人员几乎都有自己一套娴熟的导游方法和技巧,而且各有特色。这里,根据导游语言所基本具备的理、物、趣、神四个特点,列举一些实例,着重从语言艺术的角度,介绍几种常用的讲解艺术手法。
描绘法,就是运用具体形象,富有文采的语言对眼前的景观进行描绘,使其细微的特点显现于游客眼前。在旅游过程中,有些景观没有导游人员的讲解和指点,很难发现其美的所在,唤起美的感受。而经过导游人员一番画龙点睛或重彩泼墨似的描绘之后,感受就大不一样。例如:在景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山上,一位导游员对游客描绘说:"朋友们,我们现在身在仙山妙境,请看,我们的背后是一片葱翠的丛林,面前是无边无垠的太湖。青山绕着湖水,湖水映着青山。山石伸进了湖面,湖水‘咬’住了山石,头上有山,脚下有水。真是天外有天,山外有山,岛中有岛,湖中有湖,山如青龙伏水,水似碧海浮动。"接着,他跌若有致地吟道:"茫茫三千顷,日夜浩青葱,骨立风云外,孤撑涛声中。"这位导游员情景交融的描绘,使游客就像在观看彩色宽幅风景影片的同时,又听着优美的画外音。
简述法,就是用准确、简洁、冷静的语言,把景观介绍给游客,使他们在具体欣赏品味景观之前对景观有一个初步的印象。请看实例:导游人员引领着游客来到岳阳楼前,在登楼之前,导游员介绍说:"这就是驰名中外的岳阳楼,它与武昌的黄鹤楼,南昌的滕王阁合称江南三大名楼,素有‘洞庭天下水,岳阳天下楼’的美誉。它原是三国时代东吴时鲁肃训练水师的阅兵台。唐代建为岳阳楼,宋代由巴陵县令滕子京主持重修,整个楼阁为纯术结构,重檐盔顶,1984年落架大修后重新开放。现在楼高20米,由四根楠木柱支撑,楼顶就像古代将军的头盔。全楼没有一颗铁钉,这在力学、美学、建筑学、工艺学等方面都有杰出的成就。现在,楼内藏有清代刻的《岳阳楼记》雕屏,大家要想领略‘衔远山,吞长江,浩浩汤汤,横无际涯(《岳阳楼记》)’的风光,请随我登楼观赏。"
感慨法,就是用寓情于景、富有哲理性的语言激发游客的情绪,使他们得到一种愉悦的启迪。请看实例:在号称"海天佛国"的普陀风景区,导游员带着游客登上佛顶山,俯瞰大海。这时,导游员在一旁启发似地感慨道:"朋友们,眼前这锦鳞片片,白帆点点的水面就是东海,多少年来,这海拥抱着、冲刷着佛顶山,以它特有的气势启迪着人们:海是辽阔的,胸怀无比宽广,海是厚实的,什么都能容纳,海是深沉的,永远那么谦逊……常看大海,烦恼的人会开朗,狭隘的人会豁达,急躁的人会沉稳……"听着这些充满人生哲理的话语,游客们获得的又岂止是山水美景?
述古法,就是向游客叙述有关历史人物、事件、神话故事、轶闻典故等,以丰富游客的历史知识,使他们运用形象思维更好地了解眼前的景观。请看实例:坐落在武汉月湖畔的古琴台,游号事就这么看,没有多大意思,导游员采取述古式的导游手法后,游客对琴台的了解就深入透彻多了。导游员说:"这座古琴台相传是春秋战国时期的著名音乐家俞伯牙鼓琴的地方。有一次,楚国的俞伯牙坐船遇风,阻隔在汉阳,在这里,他遇见了一个叫钟子期的人,伯牙知道钟子期喜欢听琴,就用十弦竖琴弹了两支曲子,一曲意在高山,一曲意在流水。钟子期听完,很快把乐曲的含意说了出来,伯牙十分钦佩,两人从此成了莫逆之交。一年后,钟子期病逝,俞伯牙十分难过,特此到钟子期的墓前弹奏了一曲‘高山流水’,弹完后就把琴摔掉了,发誓不再鼓琴,这就是后人所说的伯牙摔琴谢知音。北宋时,为了纪念他俩,就在当年他们鼓琴、昕琴的地方建了一座琴台,取名伯牙台。"游客们纷纷被导游员述古式的讲解所打动,再看古琴台时,感受就不一样了。
逗趣法,就是用幽默风趣的语言进行导游讲解,让游客在乐趣中得到精神享受。例如:在苏州西园的五百罗汉堂里,导游人员指着那尊"疯僧"塑像逗趣说:"朋友们,这个疯和尚有个雅号叫‘九不全’,就是说,有九样毛病:歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳朵、瘸瘸头、烧脚、鸡胸、斜肩脚,外加一个歪鼻头。大家别看他相貌不完美,但残而不丑,从正面、左面、右面看,你会找到喜、怒、哀、乐等多种感觉…。另外,那边还有五百罗汉,大家不妨去找找看,也许能发现酷似自己的‘光辉形象’。"风趣的话,逗得游客乐此不疲,游兴顿增。
猜谜法,就是根据旅游景观的内容和特点,以谜语的形式引发游客的兴致。请看实例:有位导游员在杭州九溪十八涧对游客说:"这儿的路处处曲,路边的溪水叮咚响,远近的山峦绿葱葱。清代文人俞槌到这里时,诗兴大发,挥笔写道:“曲曲环环路,叮咚泉,远远近近山……,前面已用了叠词,朋友们猜猜看,第四句写树时,俞描用的什么叠词?"游客们议论纷纷,有的说"郁郁葱葱树",有的说"大大小小树",最后在导游员的启发下猜出是"高高下下树".大家都惊叹俞槌用词的精妙。这"高"和"下"贴切传神,写活了沿山而长的树林。游无锡蠢园时,导游员让游客先看春、夏、秋、冬四个亭中的春亭,指着匾说:"春亭挂的匾额是‘滴翠’,表达了春天的形象,有特色。那么,夏、秋、冬三个亭子会用什么题匾呢?各位朋友是否能猜中?"一石激起千层浪,游客边猜边看,猜中的笑逐颜开,未猜中的纷纷敬佩题匾者的文笔之妙。
玄虚法,就是指在导游员讲解中故意用停顿和"吊胃口"或"卖关子"来故弄玄虚,以吸引游客,请看实例:一位导游员在讲解虎丘塔的建造年代时说:"虎丘塔究竟有多少年呢,几百年还是几千年?说法一直不一致。这事直到50年代初才弄清楚。"导游员停了下来,大家在想,是怎样搞清楚的呢?"有一次,建筑工人在加固塔基的时候,他们在塔内一个窟窿里,发现了一个石头箱子。"导游员停了下来,然后说:"工人们把它搬出来,打开一看,里面还有一个木头小箱子,大概有这么大……"导游员比画着,"再把小木箱打开,里面有包东西,是用刺绣的丝织品包着的,解开一看,是一包佛经,取出这包东西,只见箱底写着年代,你们猜是什么年代?"游客纷纷猜测,过了一会儿,导游员说:"这年代是中国北宋建隆二年,也就是公元961年。由此可见,虎丘塔距今正好是一千多年的历史,而苏州的丝绸刺绣工艺至少也有上千年的历史。"玄虚式的导游讲解把本来不怎么吸引人的建塔年代说得有声有色,令人着迷。
悬念法,就是根据不同的导游内容,有意识地创造连环套似的'情境,先抑后扬地提出问题,以造成"欲知结果如何,且听下回分解"的悬念,使游客由被动地昕讲解变为主动探寻,以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。例如:在导游定陵时,可分为门前、展室和地宫三大部分。在门前,讲概况,未尾点出发掘年代,要想知道发掘过程吗?请到展室来;在展室,主要讲述发掘过程,末尾点出地宫内所葬何人,要想知道是怎样入葬的吗?请随同一起下地宫。这样整个导游过程就环环相扣,引得游客非听非看不可。
类比法,就是用游客熟悉的事物进行类比,帮助游客理解和加深印象。由于地理的、历史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差异性,导游员要把每个游览点解释得使游客容易理解,一听就明白,并不是易事。因此,导游人员有时必须借助类比的手法。比如:一批日本客人在参观乾陵壁画时,指着侍女壁画对日本客人说:"中国盛唐时期美女的特征和在日本高松家古坟里发现的壁画非常相似。"到此的日本客人仔细一看,发现的确如此,经过对比,从而对乾陵壁画有了具体的了解。
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在讲解西安半坡文化村时,如果导游员加上这么一句话:"半坡人的生活在很大程度上和当今美国居住在‘保留地’的印第安人的生活习性很相似。"这样讲解,美国客人就会恍然大悟。又如:在讲解北京故宫的建造时间时,对外国游客,如果只说"它始建于明代永乐四年,也就是公元1406年。"他们并不会有多少印象,一下子也难以感到北京故宫历史的悠久。如果采用类比式,对美国游客说:"故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成。"对英国游客说:"故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年。"这样一比较,他们就能更好地感受到中国文化的悠久历史。
引用法,就是引用客人本国本土的谚语、俗语、但语、格言等进行讲解。这不仅能增强讲解语言的生动性,而且能起到言简意骸,以一当十的作用。
一位导游员带日本旅行团游览苏州拙政园,当客人们走过石桥之后,就问他们是否忘记了过桥的一道手续,游客们一时不知其解,于是导游员说:“贵国不是有句叫做‘敲打一下石桥,证实其坚固后再走过去!’的俗语吗?刚才各位虽然忘记了‘敲打’,虽然也平安地过来了,这说明中国的石桥坚实,无须‘敲打’,就能平安地走来。”这位导游员引用了日本的俗语,借题发挥,取得了意想不到的效果。又如另一位导游员接待一些德国客人时,由于天气炎热,客人们的情绪低落,导游员便说了两句德国俚语,“要是神仙来旅游的话,那么他也会笑的。”“口渴比思乡更难受。”顿时,气氛活跃起来,有的客人又一连说出了好几句俚语,炎热的天气给大家带来的倦意也消失了。
模糊法,就是运用不确定的或不准确的语言进行导游讲解的一种方法。例如:桂林阳朔鉴山崖壁上有一个草书"带"字形的石刻。一位导游员在讲解时说:"那个‘带’字形石刻像‘带’又不是‘带’,似一个字又不是一个字。这是清代王元仁的手笔,他写的这字到底有什么含义呢?有人说它包括一带山河,少年努力‘八个字,也有的说包括’一带山河,举世无双,少年努力,万古流芳‘十六个字,还有的说是由’一带山河甲天下,少年努力举世才‘十四个字组成,其笔意到底是什么,谁也说不清,大家若有兴趣,可以仔细琢磨一下。"导游员故意采用模糊法进行模棱两可的讲解,让游客在观赏中进行选择性思考,以增添游兴。康德说过:"模糊观念要比明晰的观念更富有表现力。"(《康德传》商务印书馆)此话是很有道理的。如果这位导游员只确切地讲一种"带"的说法,其导游效果就平淡得多了。
当然,在运用模糊法时,要掌握好模糊的程度,如果一昧地"模糊"下去,就会收不到良好的导游效果。
变换法,就是将外国游客难以理解的词或句子意译成或变换成他们所熟悉的易懂的词或句子。例如:"三个臭皮匠,顶一个诸葛亮。"如果直译成日语,有的日本人不一定懂,若意译成日本民谚:"三人凑一块,可顶上文殊菩萨的智慧。"效果就好得多。再如,"this is dinling, the one of zhu yijun and his empresses, xiaoduan and xiaojing(这是定陵,是朱翔钧和他的皇后孝端和孝靖的寝陵。)英美客人很难一下理解这句话的实质意思,因为他们不熟悉,若变换一种表达方式:"this is the tomb of the thirteenth emperor of ming dynasty where he was burried with his two empresses."(这是明朝第十三个皇帝的陵寝,他与他的两个皇后葬在这里。)他们一听便懂。
二、西安的解说旅游巴士西安沿途导游讲解安
白鹿原长25公里,宽6-9公里,面积263平方公里。它是西安最大的黄土塬安。台地自东南向西北倾斜,海拔680~780米,东北比_河高240~320米,西南比_河高150~200米。塬高,与_河河谷大相径庭。塬内余婧沟沿塬坡方向发育切割,将塬分为两部分:左侧的南塬又叫泡里塬,塬面平缓;右边的北塬,也被称为低寨平原,起伏很大。
根据《雍录》年,白鹿起源于南山脚下东西长25公里,南北宽6-9公里,由东南向西北分布,总面积273118.93亩,占全县总面积的9.64%。原始地表完整,地表覆盖一层棕壤,中间混一层嬉皮土,下层由棕红色砂质泥岩和白色砂岩沉积而成。
太西铁路是太原-西安大西高铁的一段。大同-西安安铁路客运专线(大西高铁)是国家中长期铁路规划网的重要组成部分。北起山西大同,经朔州、忻州、太原、晋中、临汾、运城、渭南等9市31县(区)至西安陕西安,全长859公里,设计运行时速250公里。原平-西安的基础设施有一段是留作进一步提速的。大同至原平西,提前使用北同蒲四线(即汉源线)。西部高铁开通后,大同-西安的运行时间火车将从现在的16小时缩短到5.5小时。
大唐不夜城,位于西安曲江新区大雁塔脚下安,是著名的旅游景点安。北起大雁塔南广场,南至唐墙遗址。以盛唐文化为背景,以唐风元素为主线,以大雁塔为依托,北起玄奘广场,南至唐城墙遗址公园,始于慈东至恩东路,止于慈在西边的恩西路。贯穿玄奘广场、贞观文化广场、开元庆典广场三个主题广场,六个仿唐街区,音乐厅和西安一座大剧院大唐不夜城中轴线景观大道是一条1500米的步行街,中央雕塑景观横跨南北,其上分布着盛世帝王、历史人物、英雄故事、经典艺术作品等9组主题群雕。
那一定是第一个冰蛋。我最喜欢他了!它和他约个时间不容易~
今天,我们我们将迈开大步,走进秦岭鲍斯科技园——号,这里是网络名人打卡的地方,在这里我们得到了大西安信的宣传。这是陕西省唯一的珍稀野生动物保护基地。
首先,我们看到了一种稀有的鸟类,朱_。由于它温顺的性格,中国民间把它视为吉祥的象征,称为吉祥鸟也被称为东方宝藏。因其姿态优雅,跌宕起伏时轻舞而被历代诗人所推崇。因为风和水,阳光照耀下的黄金堤坝指的是朱。
这样,我们现在看到的是一只金丝猴。顾名思义,金丝猴覆盖着纤细柔软的金色长发,在阳光下闪闪发光。居住在秦岭的当地居民也被称为灵兽。
西安一座鼓楼,位于西安四条街道的交叉口安。建于明洪武十七年,原址现西安广济街安。明万历年间迁至现址,清乾隆五年重修。钟楼上挂着一口铜钟报时,故名。鼓楼位于西安一条西大街和北院门,正对着钟来
兵马俑,即秦始皇兵马俑,也简称秦兵马俑,是第一批全国重点文物保护单位和第一批中国世界遗产。
它们位于西安临潼区秦始皇陵以东1.5公里的兵马俑坑陕西省安市。
兵马俑是古墓雕塑的一个类别。兵马俑是作为一种古代的陪葬品出现的。兵马俑被制成兵马俑形状的祭品。
兵马俑,即秦兵马俑,也简称秦兵马俑,是第一批全国重点文物保护单位和第一批中国世界遗产。它们位于西安临潼区秦始皇陵以东1.5公里的兵马俑坑安,陕西人。
兵马俑是古墓雕塑的一个类别。兵马俑是作为一种陪葬品出现在古墓中的。兵马俑被制成军马形陪葬品。
作为西安本地人安,我来回答这个问题!当每个人都提到西安安,是钟楼、兵马俑和大雁塔!要说它是否值不值主要看你想要什么,让今天就从以下几个方面来分享一下吧!
作为一个有深厚底蕴的文化游客,西安有很多地方可去安。去钟楼和鼓楼感受西安的历史沧桑和现代辉煌安。作为城市的中心,钟楼见证了西安的历史变迁安,还有元宵节初的钟楼也见证了很多人的来来往往。我带很多人在钟楼旁边拍照。照片在这里,钟楼在这里。
大雁塔和钟楼差不多,但值得看的是她的水舞表演,悠扬铿锵的声音,刚柔并济,水光交融的表演,表达了唐朝的辉煌,丝绸之路的漫长!它值得一看!现在大雁塔广场也发展得不错。这是很多网络名人打卡的地方!
第三道城墙必不可少。如果你有足够的时间和体力,可以沿着城墙虔诚地走一走,触摸一下风化的城墙!很多砖上都有字!
世界八大奇迹,第四兵马俑之一,没有电视上的那么大,那么壮观!但对于古人来说,那一定是一部伟大的杰作!除了墓坑,还有一个博物馆值得一看,那就是兵马俑发掘史,它讲述了几代人为了挖掘、修复和保护这个地方所付出的努力。很多人把一生都奉献给了这片西北大漠(上世纪五六十年代还是一片荒凉)。
还有一个很重要的地方,陕西历史博物馆。从博物馆本身的设计到内置物品,都是不可多得的珍品!其他大唐芙蓉园,华清池,黄帝陵,法门寺等。这里就不描述了!在厦门导游
作为喜欢自然风光的朋友,西岳华山是你不可或缺的挑战。不过要准备好体力和保暖的衣服。华山之险不用多说,也很美。你可以当它在一天的开始上升到蓝天白云的时候,不要错过它!厦门导游袁
还有一座山,太白山,也是陕西必游的山花。虽然不如华山有名,但风景一点也不逊色。整体海拔较高,山顶终年积雪。很多堰塞湖都是因为特殊的地质原因形成的!海叔是我等了很久的一个点!所以当你来的正是时候,你可以感受到这里从春天到冬天,你可以看到绿色的高山草甸,你也可以看到雪山!再看看这里满天的星星,太阳落山,太阳升起,那时人生才真正完整!
其他还有黄金峡谷、壶口瀑布、翠华山、钟南山山等。有机会再介绍!
最后,吃喝玩乐,吃吧,回民街人多热闹,什么都有,但是味道很好!新的网络名人永芳扔了一碗酒,酒变红了。有各种各样的食物,
喝酒迪斯科派对,西街,南街,让走吧!嗨,爬鸭,十三兽,实惠快乐迪!吃喝很久了,火!反正如果你需要找你小华姐姐,你就对了!
最后怎么才能忘记自己的红点!颜安,怎么能不经常去陕北大面积的红热土呢!颜一个革命纪念馆一定要去!周总理的名字和内容都解释的很到位!枣园、杨嘉玲和南泥湾各有自己的风格。想做红色教育的朋友也可以找你小姐姐!
那今天就到这里吧。反正陕西宝盒的小花姐记住了。
三、导游词讲解方法演讲稿
面对要求越来越高的游客,我们没有理由指责客人的过分要求,我们有更多的理由把自己充足电,足以应付各种需求的客人,吧自己的导游词讲好。以下是我整理的导游词讲解方法演讲稿,看看别人是怎么写的吧。
千篇一律的导游词令到好多游客越来越不喜欢跟团旅游了。作为一个导游,如果对景区的了解都不透彻的话,那的的确确不是一个好导游。在带领游客参观的时候,我们应该怎么做?
对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解,但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍,而应采用分段讲解的方法。所谓分段讲解法,就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。
所谓突出重点法,就是在导游讲解时避免面面俱到,而是突出某一方面的讲解方法。
1、突出大景点中具有代表性的景观例去秦俑馆游览,要突出对一号坑和二号坑的讲解。
2、突出景点的特征及与众不同之处。
4、突出……之最。面对某一景点,导游人员可根据实际情况,介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高,甚至可以说是最小)的……,因为这也是说景点的特征,很能引起旅游者的兴致。
触景生情法就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。触景生情贵在发挥,要自然、正确、切题地发挥。
虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游手法。就是说,导游讲解要故事化,以求产生艺术感染力,努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。
问答法就是在导游讲解时,导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。问答法有多种形式,主要有:
1、自问自答法(为了吸引游客的注意力);
2、我问客答法(诱导旅游者回答);
3、客问我答法(满足旅游者的好奇心)。
导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题,但故意引而不发,激起游客急于知道答案的欲望,使其产生悬念的方法即为制造悬念法,俗称吊胃口、卖关子。
所谓类比法,就是以熟喻生,达到类比旁通效果导游手法。
1、同类相似类比,将相似的两物进行比较,便于旅游者理解并使其产生亲切感。
2、同类相异类比,将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。3、时代之比,可将处于同一时期的不同国家的帝王作类比,也可将年号、帝号纪年转换为公元纪年。
用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处,并给旅游者留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。旅游团游览西安后,导游人员可用早(历史年代早)、长(建都时间长)、全(文物门类全)、高(艺术水平高)、大(气势规模大)这五个字来总结陕西文化的基本特征。
除上述八种导游方法外,我国的导游人员还总结出简述法、详述法、引而不发法、引人入胜法、由此及彼法、联想法等,这里不再一一介绍。导游方法很多,然而,在具体工作中,各种导游方法和技巧不是孤立的,而是相互渗透、相互依存、互相联系的。导游人员在学习众家之长的同时,必须结合自己的特点融会贯通,在实践中形成自己的导游风格和导游方法,并视具体的时空条件和对象,灵活、熟练地运用,这样,才能获得不同凡响的导游效果。
各位同学,大家好!今天我演讲的题目是《如何进行导游词的讲解》。
(一)提升文化素养和语言表达能力
导游词讲解是知识与语言充分融合的艺术,现代导游员要求具备丰厚的文化知识和强大的语言驾驭能力。教师要引导学生学习相关的历史、古迹文化知识,对比各种景点的异同,找出他们的特色之处,提升学生的文化修养。此外,教师应该为学生提供更多的语言表达机会,除了课上朗读背诵课文外,还应组织各种联谊活动,鼓励他们正常交朋友,多沟通交流,同时教师还要做好字词发音和口头禅的纠正工作,从而增强他们的语言驾驭能力。厦门商务车包车
当前的游客对旅游有着很高的期待,导游员需要为各种知识层次、年龄、民族,甚至是各种国籍的游客服务,他们都有着不同的心理诉求。教师不但要为学生讲述教材上的知识,还应拓宽他们的视野,讲解相关景点的民间传说、趣闻轶事,要求他们多阅读相关书籍,运用丰富的网络资源查阅搜集相关历史典故,然后再指引他们根据搜集来的资料编写个性鲜明的导游词,并在课堂模拟表演,让其他同学进行点评。需要注意的是,学生一开始编写的导游词可能书面语较多,这时教师要提醒他们明确导游词的目的是与游客交流,让游客能够听得懂,从而引导他们设计出优秀的导游词。
作为一名优秀的导游员,一定要有较强的思维逻辑,这样才能使自己的语言讲解具有连贯性。导游员应该把自己想要讲解的资料分类整理,分清主次,排列顺序,明确说什么和先说哪部分内容。教师要在日常实际教学过程中进行指导,传授他们比较法、抽象法、演绎法、归纳法等基本逻辑方法,帮助学生改善自身存在的逻辑思维缺陷,从而让学生在未来工作中能够有条理的为游客讲述清楚。
幽默是改善人际关系的润滑剂,能消除矛盾与隔阂,为人们带去轻松与欢笑。生活中其实不乏幽默元素,只要做个有心人,在很多场合都能看到一些人展示着机智的幽默感,还可以通过阅读杂志或网络搜索,听相声等方式获得幽默素材,指引学生鉴别,选择其中新颖有趣的段子为我所用。幽默元素只是一项导游讲解的点缀,不是必不可少的,导游员要细观察、勤思考、善总结,在讲段子时要注意观察游客的各种反馈,如果不合适则应立即停止,寻求能够引起游客心灵共鸣的更好讲解方法,不能在游客心中树立油嘴滑舌的坏印象。
态势语言就是运用人的表情、肢体动作等方法传递信息的一种无声语言,若是态势语言运用的合理,不但会加强有声语言的效果,有时还能改善语言表达不明的效果。一名优秀的导游员要适当展示自己的得体仪态和巧妙的肢体语言,注重日常生活的积累和培养。教师在教学过程中要指导学生掌握正确的目光语、表情语、手势语、姿态语等,可以借助多媒体课件或网络影音资料,让学生进行观摩学习,并在模拟场景中不断练习,以求达到熟练运用的目的。此外,教师还应提醒他们合理的运用态势语言,不能矫揉造作、丑态毕露,否则就会损害导游词讲解的节奏和最终效果。
几个进口,几个出口,走回头路还是不走回头路,上山还是下山,每条线路的最大特色是什么?选择那样的线路的出发点是什么?
主要是用来调整自已的讲解层次、重点和风格,是讲深一点还是讲浅一点,讲建筑特色为主还是景观特色为主;人数:人数少的话,可以考虑多讲点,因为人数少行程会快些,人数多的话,行程会放慢,拍照时间也会增加,所以,要抓重点讲,废话减少;客源地:每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度,例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里,所以,对一些负离子、氧吧、养生内容会特别感兴趣一点。
3、提高对导游词的即时修改能力。
例如杭州湾大桥长36公里,如对农村人的人可以这样说:“这桥到底有多长呢?就是以你平常的速度,一个小时候走十里路,可以从早上八点钟一直走到下午三点钟,这样子就形象多了。”例如,飞机是12点钟抵达目的地,对于一些怕时间太晚的人可以含蓄的这么说:“当月亮爬上山岗的时候,我们坐飞机出发,等到月亮挂上树梢的时候飞机就到了。”
如果前面团队堵在那里怎么办?又没词讲了。这个时候就要针对性的扩容导游词,如果边上正好是湖的话,你可以以这样的方式去延展导游词:
(1)我们身边就是清潾潾的水,大家知道红颜祸水是怎么来的吗?
(2)现在我们看到的水色,听到的风声,那大家知道什么是风水吗?厦门包车价格
(3)传说训,在这水中呀,生活着一种不为人知的鱼。游客肯定会问你什么鱼呀?反正是传说,你就开始编吧。
(4)为什么湖水的颜色是绿色的呢?大海的颜色又是蓝色的呢?
(5)有人曾经跳进这湖里想自杀,结果却没自杀成功,这是怎么回事呢?如果后面的团队催着我们快点走,那就可以浓缩下导游词了,把关键点串成一条线就可以了。
4、找到客人的兴趣点后,即时调整所有的'讲解重点。
一开始,可以试探性的多说下各方面的知识,但如果发现客人在问你的时候,对某一方面情有独衷,你要马上转移导游词讲解的侧重点。如果客人对建筑感兴趣,你就不妨着重讲眼前建筑的成因,建筑流派,建筑工艺,特色,结构,原材料,对现代建筑的启示或对比。
5、博览群书。建立起属于个人的,别人无法克隆的专题讲解体系。
如:茶文化之旅,佛道文化之旅等等;
6、针对自己的知识薄弱版块,进行恶补。
因为木桶理论说明我们有哪一块是短板,那么导游讲解水平可能也就是短板这块水平。尽管我们有很多的理由选择扬长避短,但客人的需求,是我们能选择的,很可能客人对我们一个不满意的回复而否定了整个团的带团效果。面对要求越来越高的游客,我们没有理由指责客人的过分要求,我们有更多的理由把自己充足电,足以应付各种需求的客人。
1、着装的准备:导游证面试和其他面试一样,都需要衣着整洁、大方,但颜色不宜太艳(特别是女性,衣服的搭配颜色,不宜超过三种以上),最好是套装这样给人一种成熟但不失庄重,特别注意的是:导游面试不易佩戴首饰,比如大个耳环或戒指以及手链等等,发型要简单较好;即使是休闲服也可以,上身休闲毛衣下身牛仔休闲鞋,更具有准导游的感觉,这样身材显得更加挺拔精神,但总体要给主考官的感觉你像个导游,适合导游,而不是其他行业的人员。
2、礼仪的准备:导游本身就是服务行业的一个符号,在礼仪方面一定要讲究,在注重礼仪方面要注意:不仅要彬彬有礼,但也不要过于客套;讲解导游辞时,要注视准考官的脸,最好是目光要循环和每个主考官做短暂交流,但不要盯着一个主考官不方,语气和语速要显出你的亲切感和谦虚,不要东张西望或啧啧逼人不可一世,这样,在态度上就能给主考官留下一个深刻的印象,从而,为自己的讲解赢得主动!让人感觉你是一个适合做服务的人员。
1、面试前导游词的准备和注意事项:
<1>面试前一定要熟背导游辞,导游辞的组织要口语化,但口语化,但也要有科学性的导游辞,要有真实依据,不要讲解一些道听途说的野史,最好是能整理出一套适合自己的导游辞,在本子上写一写。
个人建议:在自己导游辞准备充分之后,要找个你有悟性的朋友(如果是做导游的更好),讲解给他听听,做一次模拟面试收获会很大,其一在你讲解的时候,看看对方的表情是否在倾听,也就是看你准备的导游辞是否有吸引力,看他能不能听懂或听进去,如果是---效果很好,如果否---一定要再加改进,试想如果连你的朋友都听不明白或听不进去,主考官听一天会更加挑剔;其二是让对方提提建议,毕竟你的准备只是自己的观点,喜欢倾听别人的建议和能接受别人的指正才适合做旅游,(同样,在你讲解结束后,主考官一般会象征性的,给你提点建议或指导,这个时候一定要面带微笑认真倾听并表示感谢,因为你的态度占很大得分数,因为别人给你指导要懂得感激。)
2、面试中导游词讲解中的注意事项:
(1)语速切忌不要太快,因为太快并不代表你的熟练,却显得你慌张,吐字不清或缺乏稳重。
(2)讲解一定不要背书式的讲解,要抑扬顿挫,绘声绘色,如果会肢体语言加上更好,就想说评书一样,但是,如果你不会用肢体语言,切忌乱用,否则,这样也会适得其反,指手画脚,画蛇添足。
(3)讲解如果忘辞或卡克怎么办?这个问题很严重,如果是你已经背熟了忘辞,证明你非常紧张,这时候要学会调节,停顿深呼吸一下但不要让主考官看出来,重新回忆,马上接上头绪,但切忌将一句话重复过来重复过去,这样影响你所有的发挥,即使你已经大脑一片空白,面部发烫,什么也想不起来了,这时候也一定要稳重,面带微笑实事求是告诉主考官提问其他问题:你确实没有辞了,在回答问题时进一步弥补,一般主考官会原谅你并不会特意刁难,感觉你谦虚只是性格问题。
(4)回答问题,不宜思索太久,一般主考官要给你提问3--5个导游业务的专业知识问题,如果知道答案其一不可卖关子,其二要用专业术语认真回答,使答案更加完善,但切忌抢答。二如果不知道答案可以发挥一下,但切忌沉默不言或拒绝回答。