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一、导游带团的时候会工作到很晚吗
会,经常会有各种请款。例如,堵车,或者团里人员在景区集合的时候迟到,不接电话,再或者,在出团过程中,从景区到景区之间堵车严重,或者吃饭的时候饭店人多,等了很久,这些都会影响你回去的时间。还有的时候是去郊区接团接团队)的那种,然后回来之后再把客人送回郊区,然后你再跟司机师傅回市区,到了市区你转地铁或者公交车回家,到家晚上九点或者十点是很正常的。当然,上面说的所有的情况你都没有遇到的话,正常归团的时间,我一般是晚上6点7点左右。
二、做一个导游的工资是多少
目前导游的收入一般由四部分组成:基本工资+出团补助+公司业绩佣金+小费。
1.基本工资大致固定,可以和旅行社商谈,大部分都很少有工资,只有少部分旅行社发工资,还有部分发工资的旅行社是导游自己给自己发工资的,预存一年的工资到旅行社,再由旅行社每个月发出来;
2.出团补助:150-800不等,市区,附近景点200-400,偏远高原线路400-800不等
3.公司业绩效益奖则根据团里收入来定,客人自费购物佣金等;
4.小费,看导游服务和讲解的额外收入,目前国内团比较少,外宾团,广东团,港台团有给小费的习惯。
(1)旅行社里现在比较赚钱的是做业务的(其实大部分行业也是这样)。因此,导游平时除了带团,也要积累起自己的客户。带团的时候不能光想着这个团结束就没事了,有机会的话要带团过后也跟客人常保持联系,以后你转做业务或者边带团边做业务,这些客户就是你的资源。
(2)往出境领队发展也是比较不错的一个方向。出境组团旅游则呈爆发趋势,而由于涉及到签证和语言等方面问题,未来在很长一段时间内出境游还是要采用组团的形式,组团的话就需要用到领队。并且由于国人普遍热衷洋货,出国代购已经成了领队很大一块收入了。
(3)如果你已经有了一点原始资本积累的话,后期你就可以自己开旅行社或者转行做其他生意了,这也是很多老导游一贯的做法。
导游的职业前景很广,远不止像上述情况。需要提醒准导游的是:导游资格考试内容很广,可谓是政策、地理、历史、人文等都有涉及。大家2018年参加导游资格考试的话,一定要提早准备!
这份工作虽然委屈、辛苦、疲惫,还被误解,可是大多数人坚持的原因,是因为它可以给我们一份不错的收入,在每个城市中,导游的薪资都算是中等偏上,不会太高,可也不比普通白领低,若你没有很好的选择,这个,起码可以裹腹。
一般职业虽然看起来很轻松,喝着茶水,吹着空调,朝九晚五,可是,他们一周只休一或两天,这期间还要轮流值班,遇上事情,请假也有限,大多数人成了工作的傀儡,没有自我思想,没有自由时间,更没有自由去旅行。而导游不一样,除了北京、华东、云南这些地方,其他的大多都是季节性很强的,淡旺季明显,旺季辛苦完,淡季就有充足的时间了,你可以去旅行,可以走亲访友,可以陪父母,可以和朋友嗨翻天,也可以窝在家里睡觉打游戏,看书写字,这些都是别人所羡慕的,若时间就是金钱,你就有大把的金钱。
除了少有的专职外,大多导游不必上班,自然不用勾心斗角,进入这个行业,你会发现,导游都很真性情,喜怒哀乐异常明显,身上的棱角基本没被抹去。
导游带团,特别的磨练人的意志,不仅是体力,最重要的是脑力。这种脑力不是勾心斗角,是一种协调能力和机智的头脑转换力。面对只有三四天相处时间的游客,你要迅速的融入其中,让其接纳信任,遇到各种刁难,你要忍让,甚至一再的退步,这是一个非常强大的考验,而当你锻炼的运用自如,就会乐在其中。
这个应该不用解释,如果举行运动会,上班族和导游比赛,不敢说百战百胜,至少,我们大部分导游会把他们甩出一大截,尤其慢跑和爬山,这是我们的强项。当然,因为总是运动,大多导游体型也是不错的啦。
平均三到五天送走一波游客,若按每一波35人算,那么咱们带20个团,就可以接触700人,十年,保守算就是7000人。那么,大多数导游不止这些团队,每天接触形形色色的人群,让我们对这个社会有所了解,看惯是非,便能淡然一笑。很多导游练就一种本领:游客一下飞机,就辨别出收入在什么层次上。这对于我们未来的生活,是一种无比珍贵的财富。
这对于吃货来说,真是个好消息。很多人没有吃过海鲜,可对于每个团都要加海鲜宴的导游来说,简直如馒头米饭,很多人没有吃过烤全羊,可是对于内蒙导游来说,他可能看到都饱了,这样的例子很多,不用多举,全陪吃的更多,全国跑,全国都吃遍了,全地球的跑,那就更美了。
谁敢说导游的性格不开朗?走到哪里,导游都是中心,因为他懂得多,见识多,表达能力强,思路清晰,又懂得说话技巧,走到哪里不受欢迎?若是娶个导游老婆,肯定不用担心婆媳关系,嘴甜心善,还能不讨婆婆欢心吗?
综上所述,导游真是好,看尽天下美景,吃尽四方美食,阅尽各色人种,交满豪爽之人。身体健康,性格开朗,积极乐观,阳光内涵,会赚钱,会持家,嘴甜心细,导游,你,值得拥有!
三、西安景点导游证不带团免费吗
不免费。根据查询公开信息显示:壶口瀑布门口和观光车都是直接带导游证进入,华山门票和缆车都要在售票口换票进入,不需要买保险和押金,缆车回游客中心的班车也直接带证上车,西安城墙,兵马俑,大慈恩寺,大雁塔,导游证都不能免,就连陕西历史博物馆都要跟游客一样提前预约。
四、西安旅游导游价格表
1、普通话私人导游费用一般是300-500元一天。
2、外语导游分为大语种导游和小语种导游,英语导游一天收费是500元上下,法语、西班牙语、意大利语、日语、韩语等小语种导游的收费最贵,一天的收费在600元-800元左右。不过私人导游的工作时间没定数,除了陪客户游览还要兼带陪吃、陪聊,经常会超过8小时,这样算来最贵的小语种导游每小时收费也难达百元。
3、整个旅游过程,酒店、餐厅、景区门票均有旅行社负责协调安排,到任何景点都有导游负责讲解,整个团有全陪导游负责协调客人的问题。在机场有专门的人负责接送等。
五、全陪导游服务流程
我是学这个专业的,有两次带团经验,都是全程陪同。目前正在考导游证,希望能小小的帮助你。
第一:查人数是很麻烦,但不得不查,如果出了一点意外都得负责,你可以让游客坐固定座位,查旅游车的空座位,这样既方便又不宜出差错。
第二:关于分房,旅行社是之前就和酒店定好的房间数量,到达酒店后,需要提前收取游客的身份证做好入住登记,可以先让认识的人或夫妻先选择好房间,剩下的就由其他的散客自愿分配,分配好房间后还得根据酒店的要求每个房间收取大概50元的房卡押金(不同酒店押金不同),退房时给游客退押金。如果某位游客不满足自己的同房人想换另外一间房,但又不肯补足房价,这只能劝说他了,这也是没办法的办法,或者是团内换房,但不能惹急旅游者,让他不开心。
第三:全包和半包的游客早餐都是酒店负责的,只要通知他们早餐时间和地点就可以了。景点就餐可以找地陪帮忙。全包的餐价都是一致的,这点你得和你所在的旅行社问清楚。如果半包客人想要交钱与全包客人拼餐,这得征得全包客人同意,不能轻易做决定。
全陪兼地陪导游带团的流程!出团前的工作 1.当你接到旅行社经理或计调的接团任务以后,你首先要做的第一件事情就是拿着社里的旅游宣传单页看一下,看看你带的团都要去那些景点,那些地方!这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资料,这里面包括经过城市的概括,景点介绍等等。
。这些都是你在带团过程中要给客人讲解的内容! 2.准备好知识以后,我们再做的事情就是等着计调给我们交接团队的情况了。
在这个环节里,计调会给你派团单,行程表,意见反馈单,客人信息表,以及最重要的东西团款(在接团款时要当面点清,并且要开收条的),等计调给你讲完这个团的基本情况以后,你要再回味一下,看有没有那个环节是你还不清楚的,如果有,一定要当面问清楚。万一要是你没有弄清楚情况,出了问题都是自己的! 3.从计调那里交接完以后,还要准备导游旗,帽子,车上的饮用水这些东西!当然,你自己的导游证件,生活用品也要及时准备好! 4.第一时间和出团的司机师傅联系第二天的接车时间和地点!出团 1.提前到达和司机师傅商量好的接车地点。
等司机师傅开车来了以后,第一件事就是检查油箱的油量情况,如果不满要及时提醒师傅去加油。现在一般情况下旅行社都是从旅游汽车公司租的车,通常都是小包价,这里面是不包含用油,过路过桥费,停车费的!2.提前发团时间半个小时到达发团地点,把座位卡放好,等候客人上车。
客人到齐以后点名。确定不少人以后就可以出发了!路上 1.等车开稳定以后开始致欢迎词! 2.介绍本次旅行的行程安排,以及在车上的注意事项,到达景区以后的注意实项! 3.途中经过的城市以及著名的建筑,景点要做简单的介绍!到达景点以后;1.到达景区以后不要着急让客人下车,你提前去景区的票务中心购买团队票。
在买票之前,最好提前问一下团队里面有没有人符合景区的优惠政策条件的,如果有,要提前将他们的证件收上来!之后,再把折扣价的差价退还给客人!2.买好票,你不要着急让客人下车。在客人下车之前最好将你要交代的事情说完。
因为,一旦你让客人下车了再想交代什么事情就不是那么容易了!一定要把***时间告诉客人,并提醒大家拿好自己的随身物品,不要将这些放到车内!要提醒客人注意安全(这是最重要的,一定要反复强调)3.下车以后将客人带到导游图前,告诉大家今天游览的线路和***的地点!然后排队进入景区,由于旅游团拿得是团队票,如果没有那种分开的票的话,导游就要注意了,在进景区验票之前一定要数清人数,排好队。集体验票进入景区!由于景区人多,千万别让客人在验票之前离开团队,以免耽误大家进入景区!***收人。
1.在进入景区以后导游走在队伍的最前方,时刻注意等候后面的游客!2.游览讲解完以后给大家一些自由活动时间,导游回到***的地点,等候客人回来!3.客人到齐以后准备返程,结束行程!4.在回来的路上可以做些活动调剂一下气氛,让客人填写意见单,致欢送词!!。
全陪兼地陪导游带团的流程!出团前的工作 1.当你接到旅行社经理或计调的接团任务以后,你首先要做的第一件事情就是拿着社里的旅游宣传单页看一下,看看你带的团都要去那些景点,那些地方!这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资料,这里面包括经过城市的概括,景点介绍等等。
。这些都是你在带团过程中要给客人讲解的内容! 2.准备好知识以后,我们再做的事情就是等着计调给我们交接团队的情况了。
在这个环节里,计调会给你派团单,行程表,意见反馈单,客人信息表,以及最重要的东西团款(在接团款时要当面点清,并且要开收条的),等计调给你讲完这个团的基本情况以后,你要再回味一下,看有没有那个环节是你还不清楚的,如果有,一定要当面问清楚。万一要是你没有弄清楚情况,出了问题都是自己的! 3.从计调那里交接完以后,还要准备导游旗,帽子,车上的饮用水这些东西!当然,你自己的导游证件,生活用品也要及时准备好! 4.第一时间和出团的司机师傅联系第二天的接车时间和地点!出团 1.提前到达和司机师傅商量好的接车地点。
等司机师傅开车来了以后,第一件事就是检查油箱的油量情况,如果不满要及时提醒师傅去加油。现在一般情况下旅行社都是从旅游汽车公司租的车,通常都是小包价,这里面是不包含用油,过路过桥费,停车费的!2.提前发团时间半个小时到达发团地点,把座位卡放好,等候客人上车。
客人到齐以后点名。确定不少人以后就可以出发了!路上 1.等车开稳定以后开始致欢迎词! 2.介绍本次旅行的行程安排,以及在车上的注意事项,到达景区以后的注意实项! 3.途中经过的城市以及著名的建筑,景点要做简单的介绍!到达景点以后;1.到达景区以后不要着急让客人下车,你提前去景区的票务中心购买团队票。
在买票之前,最好提前问一下团队里面有没有人符合景区的优惠政策条件的,如果有,要提前将他们的证件收上来!之后,再把折扣价的差价退还给客人!2.买好票,你不要着急让客人下车。在客人下车之前最好将你要交代的事情说完。
因为,一旦你让客人下车了再想交代什么事情就不是那么容易了!一定要把***时间告诉客人,并提醒大家拿好自己的随身物品,不要将这些放到车内!要提醒客人注意安全(这是最重要的,一定要反复强调)3.下车以后将客人带到导游图前,告诉大家今天游览的线路和***的地点!然后排队进入景区,由于旅游团拿得是团队票,如果没有那种分开的票的话,导游就要注意了,在进景区验票之前一定要数清人数,排好队。集体验票进入景区!由于景区人多,千万别让客人在验票之前离开团队,以免耽误大家进入景区51厦门包车!***收人。
1.在进入景区以后导游走在队伍的最前方,时刻注意等候后面的游客!2.游览讲解完以后给大家一些自由活动时间,导游回到***的地点,等候客人回来!3.客人到齐以后准备返程,结束行程!4.在回来的路上可以做些活动调剂一下气氛,让客人填写意见单,致欢送词!!。
第一次做全陪导游,不知道流程,求老导游赐教
经常在公司里和我们论坛里面听到反映全陪工作的声音,好多都是负面的,其实全陪工作也是一项繁琐既有趣的工作,需要的知识量以及社会阅历远比地陪要求更高。
在这里简单的阐述一下我对如何做好全陪得一些心得供大家参考!虽然青岛是个以地接旅游为主的城市,但是从99年开始做外联部经理,全陪的工作也成了我一个非常主要的工作项目,第一次出全陪到现在我可以非常自豪的说从来没有过投诉,客人们都对我的工作非常满意,而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快!现在来说,不称职的全陪其实大体也基本上出现在以下几点: 1:太过于重视客人全陪。他们把客人当成上帝一样来伺候,却忽视了全陪的本职工作,成为了服务员,这样的服务员恐怕不能够称其为全陪。
这种全陪出团以后一切以客人为中心,而不能够顾全大局,出现问题控制不了局面,把责任全部推给地陪,客人批评地陪,全陪不仅不安抚客人,而是跟着一起起哄,闹事,地陪自然不会买账,两方出现矛盾,最终受到损失的是客人,试想一下地陪天天都考虑如何与全陪搏斗,然后全陪拉拢着客人跟地陪斗,作为一个地陪如何能够全心全意的为客人服务呢?出现了问题就算扣了地接旅行社的款又能怎样?回去的投诉一样还是会找到出团社,而且以后能否继续合作就很难讲了导游在厦门! 2:太过于不重视客人全陪。他们不懂什么是全陪得工作,认为只要是跟着团队就行了,别的一概不管,那还用派你去?直接找我老婆去算了,让我媳妇出去玩玩也好,还用的着你去厦门到漳州包车?而且还能给我省下不少导服! 3:太重视钱的全陪。
我理解现在的导游辛苦,但是现在有的全陪在工作的时候把赚钱放在第一位,只要地陪最后分配佣金的时候不黑他的那块钱就好,别的只要差不多就行,明明知道地陪如果这样做虽然会赚钱但是也会产生的后果,也知道正确的做法,他却不指出,不没出现问题则罢,出现了问题全部推给地陪自己也没有责任!这种全陪最可恨,当然这个是我个人认为。前几天我们家的团队就出现一个类似的问题,组团社的全陪是个来过山东多次的导游,也不知道我们家的导游脑子是不是坏了,居然带着一群地方党校培训的干部到威海的军港坐船,晚上对方旅行社的老总给我打电话说简直就是《乌龙山剿匪记》的翻版,上船不准戴帽子,不准照相,要到船舱下,上船还要猫着腰,tnnd那帮人那里经受过这种待遇,直接投诉到组团社,为了这个事情我们公司损失了将近3000块,后来对方组团社的老总过来,我们俩沟通的时候讨论起来,我对他说我们家的导游虽然很扯淡,但是他们家的导游也不是什么好人,来过这么多次山东难道不知道威海哪里坐船吗?看到了问题不说出来,这样的全陪要来做什么? 4:高高在上的全陪。
这类全陪总以为自己是发团社,跟大爷似的,见了地陪爱谁谁,基本上地陪导游碰到这种全陪都是敬而远之,这样导游间的沟通太少,团队就很容易出现问题!问题全陪基本上也就是上面几类,现在我来说说如何做好全陪工作。首先:作为全陪应该对所要出行的目的地有一个大体的了解,从衣食住行到风土人情一直到当地特产,把这些一一介绍给客人,给客人一种信任感以及亲切感,这一点至关重要,现在很多全陪认为出团只是解决客人和当地旅行社矛盾的中间人,这是大错特错,要让客人深切地感受到你的存在!当然这些都是在上飞机或者火车前和客人交流的问题,我在我们版转载的一篇广东阿黎所著的《全陪导游词》里面有详细地介绍,有兴趣的朋友可以下载下来慢慢参考。
其次:严格以及认真地对客人负责,尤其是客人的安全,作为全陪要在游览过程中全程陪同客人游览,前几天一个旅行社的朋友跟我说他们家的导游居然因为爬黄山太累,没有跟上去,我认为这是一个非常严重的失误!最基本的问题就是如果客人出现了意外,旅行社的责任会成倍的递增;另外作为全陪连景点都不跟随客人一起,那过去是干什么的?说起对客人负责,除了安全方面,还有一点就是在尽可能的条件下,不要让客人买到假冒伪劣产品,这样是非常不负责任的一种行为。在地陪作出无理要求的时候要坚决地予以制止,当然我所说的是超出了正常的旅游范围情况下,例如客人到了旅游地什么都没做什么都没看直接就要求客人进店,我个人认为这是非常滑稽的事情,本末倒置。
客人第一天的情绪就受到影响,恐怕以后的行程也不会好过!希望大家引以为戒!第三:处理好地陪以及司机的关系,在不违背原则的前提下,也要让地陪和司机得到他们相应的服务回报,这就看全陪如何处理客人与地陪之间的关系了,应该在到达目的地前与客人进行相应的沟通,把当地的特产一一介绍,并且从旅游的角度阐述旅游特产的性质,告知客人如何在一定的范围内配合地接导游工作,让客人做到既不上当受骗,也不要空手而回!我个人认为购物一定要有当地特色,例如西安兵马俑里面的书籍,青岛大连的海产品,武夷山的茶叶,海南的椰树产品等等一些非常有代表性的土特产品。至于贵重金属一类的东西仁者见仁,智者见智。
当然,如果是纯玩团这一方面就比较简单了!第四:相对上面所述的第四条,人都是。