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一、导游接团全程程序-机场送客
1、 1:与机场确认自己团队机票的机位。
2、 2:与机场的行李员联络,告诉自己团队第二天出行李的时间,以便行李员提前把行李运到机场。
3、 3:在巴士上跟客人说明第二天的航班起飞时间,酒店的出发时间,叫早时间,早餐时间,出行李时间,出发时间。
4、 4:告诉客人在整理行李时,护照及身份证和贵重物品要随身带,酒类要放在托运的行李里,因为机场海关不允许在手提物品里放置酒类的瓶装物品。
5、 5:跟酒店总台确认好第二天的叫早时间和出行李时间。
6、 1:在酒店清点托运的行李件数,让客人确认自己的行李,在行李交接单上签字。
7、 2:在酒店的总台确认房间的钥匙已交齐,账目已结清,客人在房间没有遗漏物品。
8、 3:在巴士上清点客人的人数,询问客人:护照,身份证,贵重物品是否都已带齐,手提物品中有无酒类物品,有无遗漏的行李,一切OK后才出发。
9、 1:跟客人回顾在本地的景区的游览,谢谢客人对自己工作的多方支持和关照,介绍客人下一站要去的目标城市,欢迎客人下次再来观光游览。
10、 2:客人下车前提醒客人带好自己的全部行李,不要有遗忘。
11、 3:让领队,全陪填写意见表和签名。
12、 1:引导客人确认到达机场的行李,然后让客人在机场出发厅坐好,收齐护照或身份证,自己到值机柜台去办理登机牌和托运行李。
13、 2:把办好的登机牌,机票,托运行李单,护照及身份证交给领队全陪,由领队全陪分发给客人,进入机场安检口时需要护照(身份证),机票,登机牌,三件同时出示。
14、 3:引导客人到安检入口,检验证件通过安检入口进入候机厅,此时跟客人道别,祝客人一路顺利。
15、 4:在机场确认本航班已起飞后才离开机场和司机乘巴士回去。如果天气不好(大雾),航班晚点,要一直在机场等候,一定要飞机起飞后才能走。
二、导游没有时间接团,旅行社工作人员是否能替导游去机场接团
1、正规的导游接团需要经过旅行社的委派,所以导游没有时间的情况下,旅行社工作人员是可以替代导游去机场接团会旅行社另行安排的,只需提供相关的行程单和出团单。
2、导游出团前应该认真阅读和准备团队文件,了解带团文件中涉及的问题,并且向导游部经理介绍了解详细情况。出团之前应该与客户司机资源单位的进行电话联系,核实团队的具体真实情况。
三、一个导游去机场或火车站接团队时,要提前做那些准备呢
1、首先需要拿到需要接机或接站客人的名单和电话,了解一共有多少位客人,其中老人小孩的数量;携带多少行礼,提前1天晚上和客人电话联系确认接机/站时间和地点。
2、打印出接机/站牌,在约定好的地点汇合。
3、提前安排好接机/站用车;是否有客人晕车,安排靠前靠窗座位。
4、联系好客人要入驻的酒店或餐厅,确认客人要入住的房间和餐食准备情况。
导游主要分为中文导游和外语导游,其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。
四、导游出团通知书
你知道导游出团的通知书是什么吗?在生活当中有见到过吗?下面我为大家整理了一些有关导游出团的通知书,供大家参考学习,希望对大家有所帮助。
您好!欢迎您参加本公司组织的首尔济州五日游,本公司与您签订的旅游合同编号为:XXXXXXXXXX,以下是此次行程须注意的事项:
1、旅游团号: GJ20121004K/OZ/HZ
去程:杭州萧山-首尔仁川OZ360(15:00北京时间-18:10韩国时间)
回程:首尔仁川-杭州萧山OZ359(12:40韩国时间-14:00北京时间)
(1)20XX年10月04日13点00时在杭州萧山国际机场A航站楼1号门集合
(2)20XX年10月08日10点30分,准时在首尔仁川国际机场M20区集合
4、请您随身携带身份证原件,军人须持有效军人证件,儿童须带户口本原件。
特别提醒:接检疫局通知自20XX年11月1日起禁止携带韩国泡菜,辣椒酱,烤肉酱,海苔等生鲜物品入境,违者一律没收,敬请周知!
5、在旅途中,本公司及委托的境外接待旅行社信息:
领队:金伟云联系电话:18057171810
地陪导游:李浩联系电话:010-3560-1379
操作:宋叶琼联系电话: 0571-86715337/13777487806
本公司质量监督员:于战勇联系电话:0571-87702912
境外接待旅行社(名称):世风旅行社
在境外,您的机票由本公司工作人员统一保管,以便办理各项手续。
8、旅途中您有什么需求和帮助,请告诉我们的领队,祝您旅途愉快!
公司(盖章):浙江(杭州)途易旅游集团
您好!欢迎您参加中国国旅(武汉)组织的旅游团,我们已为您安排妥旅游接待事宜,敬请您按本通知做好一应旅行准备,请您务必携带好有效身份证,旅行必备用品等,届时准时出发。如有问题请及时联系我们。祝您旅途愉快!
集合时间: 20xx年x月xx日xx时,地点:XXXX厦门漳州包车
结束日期: 20xx年x月xx日xx时,地点:XXXX
交通工具:(航班、火车、船)以实际票面航班、车次为准。
接站方式:举xxx接团,或举xxx旗(牌)接团。
特别提示:旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团的,视为旅游者自愿解除合同。
中国国旅(武汉)国际旅行社有限公司20xx年X月X日
您好!欢迎您参加中国国旅(武汉)“国旅假期”旅行团旅游!
请您在出游之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项(略),以保证您在旅途中诸事顺利、开心愉快!
您(们)好!欢迎您(们)参加我们的旅游团队,感受我们为您精心安排的旅游服务,度过您(们)美好的假期!
您(们)已确认参加我公司的延安西安团前往西安旅游,时间5天,请于20XX年8月14日09:00时,携带您的有效证件(身份证,住宿酒店要用),前往火车北站出站口集合。导游旗:绿底白字:“成都天府国际旅行社”厦门外包车
去程火车 K 880出发时间 10:00出发
返程火车 K 165出发时间 22:18出发
1、以上行程航班时间,以出团前通知为准。
2、西安酒店必须登记证件,请携带有效身份证件(儿童携带户口本),如因
游客自身原因,导致不能乘车,我社不承担责任。
3、因人力不可抗拒因素造成的费用增加,由游客自理。邱莺莺厦门导游
4、在景点不减少的情况下,当地地接社有权根据实际情况调整游览顺序。
出团前,若有人员变动和增减,请同该旅行社雷明亮(项目负责人)13880077829联系。
TEL:028—68698802 68698803
地址:成都新南路77号附9号天府国旅大楼3楼组团中心
五、导游在机场接机的程序是怎样的
1、我是旅行社的工作人员,希望我的回答对你有帮助:
2、1,首先确定客人的航班,核对航班到达的准确时间。(抵达时间会有变更的时候)
3、2,提前写好或打好客人要求的接机牌,如无要求,打客人的名字。
4、3,一定提前抵达机场,不要让客人等你
5、4,找到出口(国内或国际)看到机场航班显示牌的显示,你要接的客人的航班已经
6、落地后,就要举起接机牌,以便早出来的客人能马上看到。同时给司机打电话,
7、5,接到客人后,找到领队,简短自我介绍,清点人数,协助客人装好行李,出发。
六、西安旅游导游价格表
1、普通话私人导游费用一般是300-500元一天。
2、外语导游分为大语种导游和小语种导游,英语导游一天收费是500元上下,法语、西班牙语、意大利语、日语、韩语等小语种导游的收费最贵,一天的收费在600元-800元左右。不过私人导游的工作时间没定数,除了陪客户游览还要兼带陪吃、陪聊,经常会超过8小时,这样算来最贵的小语种导游每小时收费也难达百元。
3、整个旅游过程,酒店、餐厅、景区门票均有旅行社负责协调安排,到任何景点都有导游负责讲解,整个团有全陪导游负责协调客人的问题。在机场有专门的人负责接送等。