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本文目录【原创导游词】杭州概况--五套金名片论述导游员如何成为旅游城市的名片一、【原创导游词】杭州概况--五套金名片1、要到杭州了，我猜大家此时想：“小导呀，这一路，你在讲解上玩了... 本文目录
一、【原创导游词】杭州概况--五套金名片
1、要到杭州了，我猜大家此时想：“小导呀，这一路，你在讲解上玩了许多花招了，这次，看你耍什么？”
2、先讲一个人，叫黑马。我的一位朋友，艺术家朋友，搞摄影的艺术家朋友。
3、去年的一天，几个人在交换名片。到我了，他说：“拿张不同的名片给你。”他从上衣内口袋中掏出一个精致的名片夹，抽出一张，双手递给我。原来，他有两种名片。
4、大家会想，真是，你的朋友与我们有何关系。关系可大了。因为他是——摄影艺术家。想想，此时我们去哪？风景如画的杭州呀。常说，“上有天堂，下有苏杭”，“忆江南，最忆是杭州”。
5、如此美景该如何更好地捕捉？我甚至都有替大家点着急，若我那朋友在，帮大家取景拍景，可节省好多时间。好不容易来我们江南，玩没有玩过的，吃没有吃过的，看没有看过的，买没有买过的，大家一路下来烦恼全抛脑后，因为千金散去还复来。但是呢，千万别因拍摄美景而迷路，误入藕花深处，而把好景好戏耽误。
6、对了，刚才说，我那朋友给我啥了？名片。
7、唉哟，忘了，我也有名片给大家的。一人一套共五张，黄金做的呀。现在给大家。
8、咦，你们瞪着我干吗？哈哈，不是拿给你们，是口头相传呀。
9、跟大家闹了个捉迷藏。我这五张金名片呀,就是杭州的五个代表.可不是"三个代表"
10、刚刚过去了情人节。男士们，你们送巧克力了吗？女士们，你们收到了吗？某品牌巧克力说：给你一百个。
11、天.送巧克力的人都有哪些？是不是我----
12、一定与你泛舟在流淌着爱情之泪的西湖上，
13、一定会陪你去欣赏美伦美奂的可与红磨坊演出相媲美的宋城千古秀，
14、难道只有优质切工的钻石、娇艳的玫瑰花和入口即融的巧克力能传达沧海桑田、坚如磐石的爱意吗？
15、其实我以为在我们杭州有一样东西完全可以超越，虽然它只有一个，但足以表现海枯石烂、至死不渝的坚贞，那就是——丝绸。
16、为什么呢？大家想起李商隐的无题了吗？春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。原本表达的是缠绵的爱意，只是后来被用来赞颂教师和公朴等。
17、蚕丝的“丝”和相思的“思”谐音。思到浓时,欲诉不成章,惟有泪千行.
18、丝巾、丝裙为爱情之蕊，开启了恋爱的先河；
19、蚕丝被为爱情之花，打开了婚姻的殿堂。
20、为何这样比喻呢？卖个关子，晚上看演出回来时再告诉大家。
21、丝绸之路正是以杭州为起点，经过那“大漠孤烟直，长河落日圆"的戈壁滩，最终将令世人惊赞、争抢的丝绸源源不断地输送到中亚、西欧。
22、丝绸是爱情的序幕，茶呢，则是爱情的定心丸。
23、在杭州，男方到女方家送聘礼有一样不能少——龙井茶。
24、为何选择茶？这和茶树的生长有关。茶树只能由茶籽发芽成活，不能移植。男方送茶，女方收茶，代表婚事已定，不可改弦易张。
25、为何选择龙井茶？因为龙井天下排名第一。暗示女方在男方心中的至高地位。古时，男人三妻四妾，篡位是常有的事。
26、在丝绸和茶叶见证之下，中国四大爱情，杭州占了半壁江山——梁山泊和祝英台，许仙和白娘子。
27、杭州的女孩，秀外慧中，得缘于青山秀水的呵护以及悠久灿烂文化的熏陶。
28、有人说，重庆的解放碑、湖南的长沙,美女如云;在杭州难觅芳踪。此话一半正确。以前，是遍地开花的，要不然阮郁怎么会在松柏树下遇到苏小小呢？现在躲哪儿去了？这个嘛，马上就告诉你。别一说到美女，脖子都长了。
29、也难怪，秀色可餐。真正的杭州餐即杭帮菜，全国八大菜系之一，近来随旅游业的兴旺，有挤进前四的可能。我们就拿国家领导人常光临的西湖边的“楼外楼”说事吧。龙井虾仁，西湖醋鱼、宋嫂鱼羹，光听到这些菜名，我就有种将天堂美景与传世名菜占为已有的冲动。
30、英国大英博物馆内的中国馆首先介绍的是5000多年前的良渚文化。而良渚文化、吴越文化、五代文化、南宋文化、明清文化，构成了杭州文化的完整序列，谱写极其宝贵的文化乐章。关于这些文化，有空时，我们慢慢聊。
31、在杭州文化乐章上，有一些铿锵有力的和弦。比如说：
32、我国古代四大发明之一的活字印刷术的创始人——毕升；
33、我国古代杰出的科学家——梦溪笔谈的作者——沈括；
34、传世之作清明上河图的作者——张择端，
35、还有许多，白居易，苏轼，林靖和，秋瑾等等。厦门导游郭振超
36、到了现代，浙江大学排名第几？三还是四？
37、大家想想，在这样一块物华天宝、人杰地灵的土地上，经济能不腾飞吗？
38、我们数数杭州的品牌吧：娃哈哈果奶，天堂雨伞，传化洗衣粉，瑞丽女装，太多了。
39、人说中华第一村是无锡华西村，杭州也有第一村——龙井镇的梅家坞。早在80年代初，人均收入2000元；2000年已是65000元。怎么来的？卖茶叶的。他们采摘的总共就一丁点儿的龙井作为税收上交给国家.
40、偶尔余下一两二两,拍卖。你方未唱罢，我方已登场，一点点茶叶拍个几万元。龙井有很多种品牌，但，正宗的西湖龙井，就西湖周围的一小块地方。而且，龙井是十大名茶之首，历代的皇室贡茶。
41、连同上等和普通的龙井，再加上拍卖的,都是纯收入了。抢呀.
42、到今天，梅家坞的人均收入不知又升到多少。因为慕名去梅家坞的游客相当多，车子都没地停了。
二、论述导游员如何成为旅游城市的名片
1、导游员，是一个国家的脸面，是一个城市的名片。随着人们对休闲旅游生活的渴求，对大自然的亲近，人们对导游员的要求会越来越高。导游员的言谈举止、素质品性直接反映出一个城市精神文明的建设程度，折射出一个城市市民的素质修养。
2、所以有人这样形容导游员，一个真正的导游员，应该是一本渊博的书，这本书里不仅有演讲家的慷慨激昂，还有表演艺术家的说学逗唱。上知天文下晓地理，通今博古;一个真正的导游员，应该是一个城市的形象大使，既要热情奔放，还要富有爱心，乐于助人，而且细致周到。
3、导游员就是在成就他人的同时实现自我价值，在传递美的同时传递知识和温暖的。同时导游员也在他们的工作中见证着一个城市的发展变化，见证着一个城市市民生活方式与素质修养的变化。
4、在刚刚结束的“津旅杯”天津市第三届导游员大赛复赛上，我们就结识了这样一些优秀的导游员，他们当中有从事导游工作近10年的年轻“老”导游，
5、有刚刚加入导游队伍的优秀新人，也有在校大学生，他们的风格各异，但是他们的共同点是热爱天津，热爱旅游，富有激情，充满活力。比赛中导游员们通过自我介
6、绍、看图自创导游词讲解以及个人风采短片，从不同角度展示各自的风采、文化底蕴和导游技能。特别是看图自创导游词讲解部分，围绕天津旅游局近年来着力打造
7、的“近代中国看天津”核心品牌和“都市观光游、海河风光游、山野名胜游、滨海新区游”四大旅游品牌，充分展示了近年来天津市容市貌改造的新变化和旅游资源
8、整合提升的新成果。选手们也用自己丰富的导游知识和娴熟的导游技巧为这些精美的图片作了精彩的讲解，或风趣幽默，或妙语连珠，或声情并茂，引来场下观众的
9、在旅游行业做了十年的吕静媛，现在已经是一名管理人员了，负责旅行社的人员培训，在培训导游员的时候，她说得最多的一句话就是：导游员要有足够
10、的自信，因为，你带着一团几十位游客出去，你就是这几十位游客的核心，是他们的精神支柱。行程中无论出现什么样的问题，你能做的就是面对问题，想办法解决
11、她说，她喜欢这种做“核心”的感觉。她热爱导游员这个行业，虽然在父母的选择下学习了会计专业，但对数字没有感觉，于是选择了这个自己喜欢的行
12、业。直到现在，只要有机会，她还是愿意带团出去。每次一上车，她总会先对游客说：我们上了这辆车，就是一家人，我是大家的导游，不论您在家还是在单位有多
13、高的职位和地位，这一路您都要放下架子，就让我当一回您的“家长”和“领导”，都听我的。您就当来放松一下。这一番话，加上她诚恳、自信又活泼的语气，还
14、相信所有的导游员选择这一职业的初衷都是喜欢旅游，吕静媛也不例外，性格外向，开朗爱美的她更喜欢大自然的美，所以选择这一职业就是希望能游遍
15、祖国的美丽河山，但是几年导游干下来，她的最大体会就是，导游员带团出游与自己出去旅游是完全不同的两回事。她刚考下导游证带团的时候，正好是五·一黄金
16、周，主要带北京周边一日游的团，第一次去龙庆峡她心里特别兴奋，可是连续去到第三次的时候，对景点完全没了感觉，剩下的只有身心疲惫了。
17、吕静媛说，在旅游行业做了十年，确实见证了旅游业的发展变化，见证了人们在旅游消费观念上的变化，人们对导游员的要求，人们的维权意识都与十年
18、前有了明显的不同，尽管现在游客中还有个别素质偏低的，但总的来说比十年前还是有了很大提高。她说，有一次她带团到北京香山一日游，本来游客很多，他们的
19、车停得离景点比较远，在规定了返程发车时间后，游客愿意自行游玩的都各自散开了，到了下午返程的时候，有三位游客迟迟未归，一车几十个人等得不耐烦了，就
20、冲着小吕七嘴八舌开了，有的话甚至很难听。为了回避游客的激动情绪，小吕只好说我去找找他们。又等了一阵子，当她看到那三位游客不紧不慢有说有笑地从远处
21、走来时，心里也很不舒服，说了声：你们快点儿吧，大家都在等你们呢。那三位客人见小吕的脸色不好看也不高兴了，上车时对司机抱怨小吕，司机很幽默，说你们
22、是来看红叶的，又不是来看导游脸色的。尽管事情被司机的一句玩笑化解了，但是小吕还是觉得她应该站出来说两句，对迟到的和等人的都有个交代。于是在返程的
23、路上她说：这三位客人回来晚了，可能因为索道人太多，他们排了太久的时间，也许他们走迷路了，还有可能是其他原因，出门在外，谁都有可能遇到各种各样的问
24、题。所以大家要互相谅解一下。听她这样一说，迟到的客人中有一个人站了起来，主动向大家赔礼道歉，一车人也都原谅了他们。
25、吕静媛说，十年前，导游员上车说几个笑话，游客就很满足了，现在完全不同了，你讲笑话活跃气氛，游客认为那是应该的、必须的，游客对导游员的要厦门地陪导游
26、求是服务周到、热心;行程安排妥当;讲解有内涵有深度等等，稍有不妥，游客就会不满意，不满意就会投诉，而且，游客分不清旅行社的业务流程，只要有不满
27、意，在他们看来都是导游员的问题。所以这个时候，还要求导游员有极好的承受能力和协调能力。十年干下来，吕静媛说，导游员是一个美丽的职业，但绝对不是一
28、个享受的职业。所以她现在做了管理，会常常招集导游员们开诉苦会。她说，大家坐在一起倾诉一下，也是互相借鉴一下，等带团出去的时候，该怎样，还必须怎
29、样，不能对客人有半点的怠慢。但不管怎么说，做导游员还是有很多乐趣的，比如，每带一个团，都会接触不同的人，在不同类型的人身上，可以学到不同的品质，
30、在下面采访的时候接触郭佳感觉与在比赛时完全不同，台上的郭佳，镇定自若，一口纯正的英语，讲得又亲切又流利，而采访时见到的郭佳，小巧、温婉且安静，说起话来细声细语悠扬得如同唱歌。
31、2005年南开大学旅游管理专业毕业后，郭佳就成为了中国国际旅行社的一名欧美导游员。原本她可以有更好的选择，但是在大学就兼职做导游员的
32、她，爱上了这份职业，一心想做一个能向外国人介绍中国，介绍中国文化的导游员。这几年，她做得认真、投入，已经成为高级英文导游员。目前，她除了有组团的
33、任务以外，还负责接待欧美游轮到访中国的客人、到天津交流访问的政务团以及临时来津的散客。大多数时候，客人从天津港下船，导游员接船后按照客人的行程，
34、带到北京、西安、三峡等景点旅游，这样的旅游团大多是老人，他们怀着对中国的浓厚兴趣来到中国，一踏上中国的土地，他们就有问不完的问题，沿途的建筑、树
35、木、农作物，甚至包括汉字文化等等都是他们感兴趣的话题，而作为导游员，一上车，郭佳就开始不停地讲。郭佳说，外国人最大的特点是喜欢问问题，总会提一些
36、意想不到的问题，每遇到答不上来的，她都会很诚恳地告诉游客，如果有机会通过查询或请教找到答案，她会及时讲给客人，即使没有这样的机会，她也会把问题记
37、下来、搞清楚，她就是这样不断地丰富自己，才赢得了外国客人的喜爱。曾经有一位英国老太太，在中国游览了12天，分手的时候，把一份很贵重的礼物送给郭佳
38、说：谢谢你这些天来的陪同和讲解。我带了这个礼物，本想如果碰不到好的导游就带回去的，没想到，中国的导游这么优秀。
39、郭佳说，外国人就是这样，他们更注重的是精神上的享受，当然他们吃住的标准一般也都比较高，但是，如果你在介绍和讲解上水平比较高，能让他们满意，他们对其他方面就会降低要求。
40、但是作为一名导游员，郭佳在注重讲解的同时，从来没有放松过对服务的要求，她说，有一次，团里一位70多岁的墨西哥客人在游故宫的时候不小心摔
41、了一跤，他没说，到了西安的时候，郭佳发现他走路一瘸一拐的，就问他怎么回事，见他整条腿因为瘀血已经青紫，急忙联系医院带他去做了检察，确定没有伤到筋
42、骨才放心。老人说，我存了好几年的钱才有机会来中国，不想放弃参观游览。于是，每次外出，郭佳就向宾馆租用轮椅，还雇了人帮忙推他，游三峡的时候，他不能
43、到甲板上来观光，郭佳就到他的房间去给他描述岸上的风光。老人一家感激得不知说什么好。
44、郭佳说，她喜欢导游员这一职业，是因为她爱自己的国家，爱自己的家乡。她说通过带团她发现，天津在世界上的知名度并不高，正是因为此，她才更渴
45、望通过自己的努力，把天津推介出去。一次她给一个学者交流团做导游游览滨海新区，当她以极大的热情和对家乡的爱介绍完滨海新区后，团里的很多人回国后继续
46、保持与她的联系，并将他们的MSN签名改成了“天津，我理想的地方”、“天津，目的地”。“天津，很好的地方”等等。她说，这个时候我很有成就感，也很自
47、作为一名兼职导游员，左丰利目前还在南开大学读研究生，学历史的他，从小就渴望亲临中国历史文化中提到的那些名胜古迹，感受它们的博大与美丽。
48、做了多年的兼职导游员，他最想说的是，旅游应该是求知求美的过程。如果我们的游客把注意力更多地放在享受自然，感受不同地域的人文景观上来，或许对于我们
49、一副学者气质的左丰利，这样说时，还一再强调，并不是说服务不重要，当然游客出去旅游，享受优质的服务是他们的权利。但是如果把旅游完全当成是一种消费，一味地追求吃住行的享受，他个人认为就失去了旅游求知求美的意义。
50、谈到做导游员是否需要这么高的学历这个问题，左丰利认为，目前看来，导游员大多是职专或大专，过去人们都认为导游员不需要这么高的学历，但是，
51、随着旅游业的发展，导游员作为一个城市的名片，素质的提高是很有必要的，并不是说学历高就一定素质高，重要的是一个人的综合素质和人文修养，带着这种综合
52、素质和人文修养做导游员，或许会更好地把握这一职业的方向。
53、游客：吕导也来摆个造型吧外国小游客：与中国导游合个影忙里偷闲，遇到美景也留个影左导：我来讲讲天津的人文景观
