摘要：
本文目录旅游团早于导游到达接站地怎么办导游出团通知书导游接站牌上必须体现哪些内容导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤一、旅游团早于导游到达接站地怎么办... 本文目录
一、旅游团早于导游到达接站地怎么办
1、做为导游来讲，这是最不能原谅的职业错误，一般要提前30分钟到机场等候游客，提前10分钟到火车站等待游客。如果旅游团比导游早到的话分两种可能：
2、一：由于机车的原因，车辆或者飞机提前到站，导游还没有到达，这是客观的原因造成的，这种情况，做为我们服务行业的人员，还是要陈恳的像客人表示歉意，接团出发！相信客人能够理解！
3、二：由于导游的原因，火车已经到站，导游还没有抵达接团的站点，这是很严重的错误！！首先要向客人实话实说，表示真诚的歉意！然后从其他的工作上对客人经行弥补！更加热情的服务，更加周到的讲解，更加细心的照顾，更加精心的安排后面的行程！让客人忘记你之前所犯的错误！！！可以自己付钱加菜，加酒水等物质上的补偿，让客人心里感到平衡，重要的是要用你的真诚让客人认为前面的错误不是你有意造成的！！
4、在旅游旺季的时候这样的情况真的会发生，看到别的团队的客人都被导游接走，只有自己的团队的导游迟迟不出现，客人的埋怨很合乎情理，不要着急，不要烦躁，客人不好的情绪让他发泄完了你在用你自己的方式方法让我们的旅游团队继续走下去！！！这是我在带团中曾经用过的方式方法，希望能帮到笔者！！
二、导游出团通知书
你知道导游出团的通知书是什么吗?在生活当中有见到过吗?下面我为大家整理了一些有关导游出团的通知书，供大家参考学习，希望对大家有所帮助。
您好!欢迎您参加本公司组织的首尔济州五日游，本公司与您签订的旅游合同编号为：XXXXXXXXXX，以下是此次行程须注意的事项：
1、旅游团号： GJ20121004K/OZ/HZ
去程：杭州萧山-首尔仁川OZ360(15：00北京时间-18：10韩国时间)
回程：首尔仁川-杭州萧山OZ359(12：40韩国时间-14：00北京时间)
(1)20XX年10月04日13点00时在杭州萧山国际机场A航站楼1号门集合厦门本地导游
(2)20XX年10月08日10点30分，准时在首尔仁川国际机场M20区集合
4、请您随身携带身份证原件，军人须持有效军人证件，儿童须带户口本原件。
特别提醒：接检疫局通知自20XX年11月1日起禁止携带韩国泡菜，辣椒酱，烤肉酱，海苔等生鲜物品入境，违者一律没收，敬请周知!
5、在旅途中，本公司及委托的境外接待旅行社信息：
领队：金伟云联系电话：18057171810
地陪导游：李浩联系电话：010-3560-1379
操作：宋叶琼联系电话: 0571-86715337/13777487806
本公司质量监督员：于战勇联系电话：0571-87702912
境外接待旅行社(名称)：世风旅行社
在境外，您的机票由本公司工作人员统一保管，以便办理各项手续。
8、旅途中您有什么需求和帮助，请告诉我们的领队，祝您旅途愉快!
公司(盖章)：浙江(杭州)途易旅游集团
您好!欢迎您参加中国国旅(武汉)组织的旅游团，我们已为您安排妥旅游接待事宜，敬请您按本通知做好一应旅行准备，请您务必携带好有效身份证，旅行必备用品等，届时准时出发。如有问题请及时联系我们。祝您旅途愉快!
集合时间： 20xx年x月xx日xx时，地点：XXXX
结束日期： 20xx年x月xx日xx时，地点：XXXX
交通工具：(航班、火车、船)以实际票面航班、车次为准。
接站方式：举xxx接团，或举xxx旗(牌)接团。
特别提示：旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发中途加入旅游团的，视为旅游者自愿解除合同。
中国国旅(武汉)国际旅行社有限公司20xx年X月X日
您好!欢迎您参加中国国旅(武汉)“国旅假期”旅行团旅游!
请您在出游之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项(略)，以保证您在旅途中诸事顺利、开心愉快!厦门当地导游
您(们)好!欢迎您(们)参加我们的旅游团队，感受我们为您精心安排的旅游服务，度过您(们)美好的假期!
您(们)已确认参加我公司的延安西安团前往西安旅游，时间5天，请于20XX年8月14日09:00时，携带您的有效证件(身份证，住宿酒店要用)，前往火车北站出站口集合。导游旗：绿底白字：“成都天府国际旅行社”
去程火车 K 880出发时间 10:00出发
返程火车 K 165出发时间 22：18出发
1、以上行程航班时间，以出团前通知为准。
2、西安酒店必须登记证件，请携带有效身份证件(儿童携带户口本)，如因
游客自身原因，导致不能乘车，我社不承担责任。
3、因人力不可抗拒因素造成的费用增加，由游客自理。
4、在景点不减少的情况下，当地地接社有权根据实际情况调整游览顺序。
出团前，若有人员变动和增减，请同该旅行社雷明亮(项目负责人)13880077829联系。
TEL：028—68698802 68698803
地址：成都新南路77号附9号天府国旅大楼3楼组团中心
三、导游接站牌上必须体现哪些内容
导游接站牌上通常需要包含以下内容：
1.导游的姓名或编号：游客可以更容易地找到他们的导游，如果有任何问题或需要帮助，他们可以轻松地与导游联系。
2.旅行社的标志或名称：这可以让游客确认他们找的是正确的导游，尤其是当他们来自不同的旅行社时厦门到东山包车。
3.旅游团的名称或编号：这可以帮助游客确认他们属于哪个旅游团，以及他们应该与哪些人一起旅行。
4.出发时间、集合地点和注意事项：这些信息对于游客来说非常重要，尤其是当他们需要在机场或其他交通枢纽集合时。
5.联系方式：包括电话号码、电子邮件地址等，以便游客可以随时与导游联系。
6.旅游目的地和行程安排：让游客对即将开始的旅行有一个基本的了解。
7.一些温馨提示或者注意事项：比如欢迎词、安全须知、旅游文明规范等，有助于游客更好地了解和遵守行程中的相关规定。
8.如果可能，还可以包含旅游目的地的地图或者景点介绍，让游客对他们的目的地有更深入的了解。
以上内容仅供参考，具体应结合实际情况来制定接站牌的内容。
四、导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤
导游人员接站服务程序主要分为的步骤：至少提前半小时抵达接站地点；手持接站牌迎候客人；核实团队；集合登车；清点行李和人。
应详细阅读接站计划，明确所接散客的姓名或散客旅游团人数、到达本地的日期、所乘航班以及散客下榻的饭店，有无航班（车次）与人数变更，是否与其他旅游者合乘一辆车从机场或车站出发。
在接站前24小时与散客或散客旅游团确认接站时间和地点；如乘国内航班进站，应掌握好时间，带相关人员提前1小时达到机场；如乘国际航班进站，必须提前2小时到达机场；如乘火车或轮船进站，应提前40分钟到达车站或码头。
地陪举接站牌站在明显的位置上，让领队或全陪（或客人）前来联系，同时地陪应根据旅游者的民族特征、衣着、组团社徽标等做出判断，或主动询问，问清该团领队（或客人）姓名、人数、国别，一切相符后才能确定自己所要接待的旅游团。
1、中文导游人员，一般是为国内旅游者、回内地探亲的香港、澳门、台湾同胞和回国的外籍华人旅游者，按其不同要求提供相应语言服务的导游者。
2、外语导游人员，主要是为外国旅游者提供导游服务的人员。
1、专职导游员，指长期受雇于某家旅行社，为该企业正式职员的导游员，是中国导游队伍的主力军。
2、业余导游员，指不以导游工作为主业，主要利用业余时间从事导游工作的人员。
3、自由职业导游员，指以导游职业为主业，本身并不属于某家旅行社的正式员工，但通过合同形式与其供职的旅行社建立权力义务关系。
1、地方陪同导游员（简称地陪），地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。
2、全程陪同导游员（简称全陪），是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，为旅游团（者）提供全旅程服务的导游人员。
3、定点导游员（也称讲解员），讲解员是指在重要景点或参观场所一定范围内旅游者进行导游讲解的人员。
4、国际导游员（一般称为领队），领队是指受雇于派出方旅行社，负责陪同国际旅游团的全程旅游活动并协调与接待方旅行社关系的旅游工作人员。
