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一、导游员在送散客到机场后,应做好哪些工作
1、⑴途中应向散客征询在本地停留期间或游览过程中的感受、意见和建议,并代表旅行社向散客表示感谢;
2、⑵到达机场后,应提醒和帮助散客带好行李和物品,协助散客办理相关手续;
3、⑶在同散客告别前,应确认航班是否准时起飞,若因故推迟,应主动为散客提供力所能及的服务和帮助;若航班准时起飞,应将散客送至隔离区入口处,同其告别,热情欢迎他们下次再来。
二、导游接团全程程序-机场送客
1、 1:与机场确认自己团队机票的机位。
2、 2:与机场的行李员联络,告诉自己团队第二天出行李的时间,以便行李员提前把行李运到机场。
3、 3:在巴士上跟客人说明第二天的航班起飞时间,酒店的出发时间,叫早时间,早餐时间,出行李时间,出发时间。
4、 4:告诉客人在整理行李时,护照及身份证和贵重物品要随身带,酒类要放在托运的行李里,因为机场海关不允许在手提物品里放置酒类的瓶装物品厦门导游陈龙斌。
5、 5:跟酒店总台确认好第二天的叫早时间和出行李时间。
6、 1:在酒店清点托运的行李件数,让客人确认自己的行李,在行李交接单上签字。
7、 2:在酒店的总台确认房间的钥匙已交齐,账目已结清,客人在房间没有遗漏物品。
8、 3:在巴士上清点客人的人数,询问客人:护照,身份证,贵重物品是否都已带齐,手提物品中有无酒类物品,有无遗漏的行李,一切OK后才出发。
9、 1:跟客人回顾在本地的景区的游览,谢谢客人对自己工作的多方支持和关照,介绍客人下一站要去的目标城市,欢迎客人下次再来观光游览。
10、 2:客人下车前提醒客人带好自己的全部行李,不要有遗忘。
11、 3:让领队,全陪填写意见表和签名。
12、 1:引导客人确认到达机场的行李,然后让客人在机场出发厅坐好,收齐护照或身份证,自己到值机柜台去办理登机牌和托运行李厦门导游好不好。
13、 2:把办好的登机牌,机票,托运行李单,护照及身份证交给领队全陪,由领队全陪分发给客人,进入机场安检口时需要护照(身份证),机票,登机牌,三件同时出示。厦门口碑好导游
14、 3:引导客人到安检入口,检验证件通过安检入口进入候机厅,此时跟客人道别,祝客人一路顺利。厦门欣鹭导游
15、 4:在机场确认本航班已起飞后才离开机场和司机乘巴士回去。如果天气不好(大雾),航班晚点,要一直在机场等候,一定要飞机起飞后才能走。
三、导游在机场接机的程序是怎样的
我是旅行社的工作人员,希望我的回答对你有帮助:\x0d\x0a1,首先确定客人的航班,核对航班到达的准确时间。(抵达时间会有变更的时候)\x0d\x0a2,提前写好或打好客人要求的接机牌,如无要求,打客人的名字。\x0d\x0a3,一定提前抵达机场,不要让客人等你\x0d\x0a4,找到出口(国内或国际)看到机场航班显示牌的显示,你要接的客人的航班已经\x0d\x0a落地后,就要举起接机牌,以便早出来的客人能马上看到。同时给司机打电话,\x0d\x0a让其到你们商定好的出口等。\x0d\x0a5,接到客人后,找到领队,简短自我介绍,清点人数,协助客人装好行李,出发。