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一、导游接团全程程序-机场送客
1、 1:与机场确认自己团队机票的机位。
2、 2:与机场的行李员联络,告诉自己团队第二天出行李的时间,以便行李员提前把行李运到机场。
3、 3:在巴士上跟客人说明第二天的航班起飞时间,酒店的出发时间,叫早时间,早餐时间,出行李时间,出发时间。
4、 4:告诉客人在整理行李时,护照及身份证和贵重物品要随身带,酒类要放在托运的行李里,因为机场海关不允许在手提物品里放置酒类的瓶装物品。
5、 5:跟酒店总台确认好第二天的叫早时间和出行李时间。
6、 1:在酒店清点托运的行李件数,让客人确认自己的行李,在行李交接单上签字。
7、 2:在酒店的总台确认房间的钥匙已交齐,账目已结清,客人在房间没有遗漏物品。
8、 3:在巴士上清点客人的人数,询问客人:护照,身份证,贵重物品是否都已带齐,手提物品中有无酒类物品,有无遗漏的行李,一切OK后才出发。
9、 1:跟客人回顾在本地的景区的游览,谢谢客人对自己工作的多方支持和关照,介绍客人下一站要去的目标城市,欢迎客人下次再来观光游览。
10、 2:客人下车前提醒客人带好自己的全部行李,不要有遗忘。
11、 3:让领队,全陪填写意见表和签名。
12、 1:引导客人确认到达机场的行李,然后让客人在机场出发厅坐好,收齐护照或身份证,自己到值机柜台去办理登机牌和托运行李。
13、 2:把办好的登机牌,机票,托运行李单,护照及身份证交给领队全陪,由领队全陪分发给客人,进入机场安检口时需要护照(身份证),机票,登机牌,三件同时出示。
14、 3:引导客人到安检入口,检验证件通过安检入口进入候机厅,此时跟客人道别,祝客人一路顺利晋江包车到厦门。
15、 4:在机场确认本航班已起飞后才离开机场和司机乘巴士回去。如果天气不好(大雾),航班晚点,要一直在机场等候,一定要飞机起飞后才能走。
二、西安景点导游证不带团免费吗
不免费。根据查询公开信息显示:壶口瀑布门口和观光车都是直接带导游证进入,华山门票和缆车都要在售票口换票进入,不需要买保险和押金,缆车回游客中心的班车也直接带证上车,西安城墙,兵马俑,大慈恩寺,大雁塔,导游证都不能免,就连陕西历史博物馆都要跟游客一样提前预约厦门市导游协会。
三、导游带团技巧:如何面对年轻人旅游团
年轻人旅游团的特点是喜欢多动多看,他们对旅游有一种特殊的偏爱,在旅途中也时常表现出激动、好奇和热闹。因此,导游员带领年轻人旅游团进行参观游览时,应根据年轻人的特点,在不违反旅游接待计划的基础上,尽量满足他们"合理而又可能的要求",使旅游活动顺利健康地开展下去。
导游带领年轻人旅游团的关键是在于导游员本身要充满朝气活力,其次,要善于组织和了解他们的心理活动特点。一般来说,他们到达旅游景区后,往往又表现出与众不同的渴望和向往心理,追求那些闻所未闻的引人入胜的景色,驱使自己尽情的观赏和游览。为此,想多一点自由活动的时间,想多拍一些照片留念,已经成为年轻人旅游团的需求。在这种情况下,先睹为快,先玩为快,然后再慢慢听导游员讲解已形成规律。所以,对于那些不分青红皂白,没有重点特点、没完没了讲解的导游员,他们是不欢迎的。
其次,随着旅游活动的进一步开展,游客之间得到了进一步的交流和了解,此时,他们会变得熟悉和亲热起来,旅游团队中懒散和求全心理也会出现,平时活泼的人会变得更加活跃,平时散漫的人更容易迟到,许多人还会丢三落四。他们还特别喜欢开玩笑,提出各种各样、名目繁多的奇异问题。这时候是导游员难带团的阶段。因此,导游员基本做法是:尊重游客、热情服务、讲有特点、做有规矩、履行合同、等距交往、有紧有松、导、游结合。导游员要控制好整个团队的旅游节奏,包括做好思想工作和组织工作,防止因满足不了个别人的需求而影响其他游客的情绪,造成对整个旅游接待计划不利的事情发生。
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四、没有导游证可以带团吗
1.按照旅游法规来说,是不合法的,你自己和客人的权益都得不到保障。
2.旅游局有时候会抓黑导和黑车,一般抓到了,罚的都是旅行社,至于旅行社会不会转嫁到责任就难说了,而且客人有什么不满,骂的可都是导游哦。
3.有些旅行社招你的时候说的很好,等你辛苦做了很久,却一个劲被克扣工资或其他福利的时候,你就会知道什么叫哑巴吃黄连了,因为导游工资太低,而且新人一开始都是带些短线团,也就是没利润又很难缠的团,实习要是没有工资或者是一百块钱一个月的时候,你要加工资,他们就会告诉你,因为你没有导游证,又不是专业人事,所以要先锻炼一下(一个月或N个月),要是你意见闹的凶,就直接开了你,刚好再招实习生。
想当黑导,那也尽量去些大社(比如国中青、海外、康辉等国际社)总部或门市,国内社要是做个省内或市内专线的话,那你忙完了旺季估计还是很难带下全省线路。而且自己一定要多问老导游和司机一些经验,多背导游词,和计调关系好点,让他们找人带你,再优先安排你出些好团才可以快速掌握诀窍,如果你有信心,又很活泼,那还是可以尝试的。
五、西安导游芥末怎么预约
您可以通过以下步骤预约西安导游芥末:
1.在互联网上搜索西安导游芥末或者芥末导游,找到相关的预约平台或者官方网站。
2.进入预约平台或者官方网站,浏览导游芥末的介绍和服务内容,了解其专长和经验。
3.在预约平台或者官方网站上选择想要预约的日期和时间,以及导游芥末的服务类型(跟团导游、私人导游等)。
4.填写预约表格,提供必要的个人信息,如姓名、联系方式等。根据预约平台或者官方网站的要求,支付预约费用或者订金。
六、兵马俑导游证不带团能免票吗
不能。根据兵马俑景区规定,为了保护景区资源和游客安全,只有带正规旅游团队的导游才能进入景区,并且必须携带团队的有效证件。导游没有带团进入景区,需购买门票才能进入。兵马俑是中国古代的一项伟大的艺术和文化成就,被誉为世界八大奇迹之一。厦门导游董永升