摘要：
本文目录如何投诉导游强制买玉器兵马俑润泽玉器商场卖的玉镯真吗成都到西安平民自助游线路出游遇到导游强制买玉石怎么办网传“游客跟团被导游强制买玉”,导游这种做法合法吗... 本文目录
一、如何投诉导游强制买玉器
一、遇到导游强制购物的情况怎么办
如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
二、兵马俑润泽玉器商场卖的玉镯真吗
**兵马俑润泽玉器商场卖的玉镯可能是真的**。不过，根据西安市临潼区人民政府办公室的回复，润泽玉器商城市旅游局指定该商城为私人个体经营，存在导游个人误导宣传行为，涉嫌存在虚假宣传诱导游客消费的行为。因此，建议在购买玉镯或其他纪念品时，要保持谨慎和理性的态度，尽量选择正规渠道和信誉良好的商家购买。
三、成都到西安平民自助游线路
1、我们是从成都出发，走G5高速到西安，途经剑门关，又在剑门关小玩了一会儿。
2、全程路线大约700公里，预计8小时。但实际开了将近12小时。
3、陕西境内高速尤其是秦岭隧道群那部分，基本限速都在80码和60码左右，这导致预计的时间被延长。
4、顾忌到市区也许不方便停车，我们就搭了地铁去钟楼。吐槽一下西安景点的收费，只要是个景点都要门票，只要要门票，价钱都很贵。在此深深觉得成都的旅游确实做得不错，价钱良心公道。
5、出了地铁我们走错了路，没去成钟楼，去了鼓楼。看到很多人排队上鼓楼，要收费，价钱不记得了。绕过鼓楼就到了回民街。十一出行的人特别多，比肩继踵的形容一点都不为过。吃的还不错，红柳肉串很大串，味道也不错。本来打算按照网上的攻略找食店，结果满街都是老孙家羊肉泡馍，老米家羊肉泡馍，难分真假。最后随便进了一家老孙家，羊肉泡馍30元一碗，羊肉两片……
6、在驴妈妈上订了大雁塔的门票，网上价格和线下一样50元分文不少，本意是为了节省时间，结果时间没节省到，还被限定必须上午十点或者下午两点才能换票。时间一被卡住就难以充分利用，本来打算回民街吃完东西游大雁塔，然后再看看古城墙，结果因为这，古城墙没去成。
7、进了大雁塔，里面很多庙宇。信佛的人来一次应该会开心。我们逛了逛了园子就直奔大雁塔去了，上塔还要30元。我们在外面时听到很多人说上大雁塔没意思，就是爬楼梯，什么都没有。我倒是觉得很好，站在最高层时，远处风景尽收眼底。估计为了大雁塔不被遮挡，它附近的建筑都很低矮，上去的第一感觉就是：一览长安。
8、我们在别人嫌弃的大雁塔玩了很久，实在是很喜欢。出来后就又坐公交回了回民街吃吃喝喝。
9、早上六点钟起床去临潼，准备去看兵马俑。出发的时候天还是蒙蒙亮的，在绕城高速上看到了日出，很美。很奇怪，明明有雾霾，却能清清楚楚地看见红日悬挂在山梁之上。
10、即便是很早出发，到了兵马俑的路口依然堵车堵的很厉害。很多人不按顺序行车，占用对向车道行驶插队。插句话，插队啊插队，这次旅游遇见了N次插队行为，在华山部分详述。
11、我们来的算早的，买票几乎没有排队。等我买完票回去和男朋友汇合（他去停车）准备入园时，发现买票队伍已经排起了长龙。
12、我们没有请导游，自己在喜马拉雅上下载了兵马俑讲解。这个讲解很简单，大概就十几二十分钟的样子厦门中巴包车。听完了再听听别的导游讲讲，就差不多了。兵马俑只看照片真的没什么感觉，身临其境才能感受到恢弘。近距离观察更要感叹古代工匠的精湛细致，鞋底的花纹、掌纹中的生命线事业线爱情线等任何细节都刻画入微。
13、逛完了兵马俑博物馆，可以乘坐免费大巴到丽园。丽园园区会给配备免费的讲解员来讲解秦始皇陵。不然逛秦始皇陵就是看看花草和山包。在这里要注意，这里有一个局，至于算不算骗局就仁者见仁了。讲解员会很风趣地对秦始皇陵进行讲解，说如果我们运气好，可能会在兵马俑发现者杨老先生的办公室见到杨老先生，他一会儿会带我们去碰碰运气。在回程的时候他还告知我们不要相信外面的蓝田玉，大部分都是假的。现在也没有蓝田玉这种玉，蓝田产玉但是叫蛇纹石玉，这种玉并不贵，几百块钱就能买到。说着他还拿出自己随身佩戴的玉环给我们看，太阳光一照确实通透，他这个玉只要150。而后他告诉我们，我们的门票中有五元是包含国家工作人员教授我们如何辨别活玉死玉的，只要我们去听，每个人就能给他赚一工分，买的话就五工分。他还特意强调，不用买，去听听就行了。
14、我们跟着他到了一个玉石店，门口有张大桌子，上面摆了兵马俑的资料和介绍，桌子后面坐了一个老人和工作人员。老人就是所谓的杨老先生，身后还有他和克林顿的合影。讲解员之前和我们说，我们是可以和杨老先生照相的，但到了那里，有人拿出相机后，桌子后面的女工作人员立刻制止照相，并说有摄像头看着，如果我们照相，就扣她和讲解员一人五十元。所谓的杨老先生就坐在后面，一句话都不说。女工作人员就开始对桌子上的资料进行介绍，比如里面有兵马俑刚出土的未公开照片啊，国庆节过了未卖出去的就要进行焚毁啊什么的，最后是300元两本，经杨老先生现场签字售卖，杨老先生不签字不得售卖。到这里时我产生了怀疑，杨老先生究竟是不是真的。什么景点这么奇葩，把一个老人当成挣钱的机器放在景区里，十一期间的人流量这么多，老人不现场签字就不能卖，那老人不在时这些书本就不能卖？我用手机查了一下杨先生的照片，发现和坐在桌子后面的人完全是两个人，网上流传的杨老先生与克林顿的合影也和此处展示的不同。
15、我们没有买书，到了玉器的展柜前。讲解员告诉我们这里是国家认证的，不会卖假，价格公道，让我们放心。我们先围着展台听售货员小姐讲解如何分别活玉死玉，讲解完了，各个售货小姐就围了上来让我们购买。殷勤的态度立马引起了我们的警觉，我们走到一个无人看守的柜台准备看看玉，结果又有一个售货小姐跟了上来。索性我就找个位置坐下，不再看玉，而是开始上网搜索这是不是骗局。男朋友比较关心是不是真玉，如果是的话他想给我买一块。两个人坐在那里刷手机，被讲解员看到了。讲解员立刻过来和我们说话，让我们放心购买。他眼睛很尖，一眼就看到了我男朋友在搜索玉，就跟我男朋友说可以去看看实物，不用搜了，这里是国家认证的，绝对没问题。他没有看到我的搜索，但感觉他应该知道我产生了怀疑，就一直站在我旁边和我说话，不让我再有上网搜索的机会。
16、从店里出来后，我立刻又开始搜索，看到网上有很多人都遭遇了此套路。有人购买了玉之后鉴定其实是玛瑙，有人买的是真玉但是价值并没有那么高。
17、我无从判断是否就是骗局，或许只是一个套路。只是在我查到杨老先生不是真的后，对后面的事情都抱有不相信的态度。
18、从丽园出来已经下午三点多了，是不是很诧异我们居然玩了这么久。没办法，人太多，什么都不想错过就只有慢慢走慢慢来。
19、取了车后我们就驱车前往华阴了。
20、这里提示一下，兵马俑官方停车场和外面小贩停车场是一个价，7座以下小车20元每天。
21、到华阴时天还是亮的，我们吃完晚饭，发现天慢慢暗了。一抬头，看到一轮巨大的落日在宝莲灯旁，很美很震撼。当时没有照，以为第二天会在华山上看到更美的日落，然而并没有。
22、我们在前一晚到达华山，当时还在犹豫到底是夜爬呢还是白天爬。晚上吃过饭在旅店休息时，忽然听到外面风声四起，非常恐怖。我们当时还以为华山脚下晚上是这样的，笑说反正也没带厚衣服，还是白天爬吧。
23、第二天一起床就看到新浪和腾讯的头条新闻，华山昨夜遭遇九级大风，索道停运，百人滞留。我们暗幸没有临时变更行程。然而，景区并没有恢复正常。题外话，华山的景区管理真的很差，实在不配五A级。
24、排队买票时有LED牌不停地通知，说西峰索道停运，请大家步行或者选择北峰索道。等我们这波买完票，才发现西峰索道不知道什么时候偷偷开始运行了，但是大部分人都选择了北峰，导致等待乘坐北峰索道的人暴多。排队乘车是在一出检票口就开始排，L形队列。很多人不按顺序排队，一出检票口就直奔竖形队列处，横形排队的旅客和工作人员抱怨，希望他们去管理一下。工作人员就像没有听到一样，面无表情，连个反应都不给，从头到尾就只会“别挤，不要挤”。原本是L形的队列，因为插队者的加入，就变成了倒置的漏斗形，在关口中拥挤分外厉害，然而工作人员还是木然地看着，并没有出手干预。
25、买票排队加乘车排队，大约用时一个半小时。你以为这就看到曙光了吗？错！乘坐索道依然要排队，排了大约3个小时。就是说，我早上7点出门，到了12点，才到了北峰。
26、爬山的过程还好，大家到了山上就立刻分了流，并没有很拥挤。我们顺利地在1点半左右到了西峰。西峰上真的很冷，风很大。本来爬山时热的不停地出汗，可是一到西峰顶就立刻冷的不行。当时还乐观地估计，我们不坐索道下车，走毛女洞那条路下来，应该可以在6点左右下山。然而，我们再次败给了景区管理。登山的时候，景区有广播告知西峰索道又停了，请大家步行下山或者乘坐北峰索道。我们不以为意，毕竟我们本来就打算步行下山。
27、可是步行到快北峰的时候，突然看见景区管理人员把路封了，只让我们走智取华山路那条下山路。大家纷纷询问，这样下去要走多久啊，景区人员回：他们的话50分钟就下去了，我们估计要90分钟。我们这群旅客里有准备乘索道的，有准备走毛女洞的，但是景区人员告诉我们北峰索道那边饱和了，所以不让我们走了，现在要分流，方便大家下山。没办法，我们只能走智取华山路下山。走了一截看到北峰索道那面也有一条下山路，有很多游客在下山。又走了一截，发现两条路汇合了！说好的分流呢！后面的路上遇到几个工作人员，每次询问工作人员，大概多久能下山，工作人员的回答都是一个小时。而我们走了一个小时又一个小时。人流暴增导致下山的路开始拥堵，好不容易出现分叉口，大家纷纷选择不同的路下山，然而不过五分钟又再次汇合！走到了天微微黑，我们终于看到了光。其实，我们只是走到了乘坐巴士的地方，在这个地方必须乘坐巴士下山，不能步行，车票每人20。你以为是景区逼你走这条路的，这个票钱景区就会承担了吗？并没有。本来我们想选择毛女洞那条路下山，就是不想再排队，上山时为了坐巴士排了将近一个小时的队，结果下山时还需要。买票排队很快，大概10分钟左右。排队乘车再次经历了差点没挤死的情况。乘车是在一个院子里，队伍排到了院外，准备地说院子外并没有队伍，是乌央央站着一群人，大家都在向院子的门口挤，跟着人流挤过那个门口时，我觉得我的骨头都要挤碎了。在院子最挤的地方没有工作人员维持秩序，反倒是到了院子里排队的地方，人流已经恢复理性慢慢前行的部分，站着很多警察和工作人员。大概等了40分钟左右，我们坐上了下山的巴士。
28、本以为这次华山行就结束了，然而准备出园区时，工作人员又把出口拦着，让我们从一个商场里穿过。商场里有餐厅，卖各种小东西的铺子，顺着路走了几百米，才终于出来。为了促进消费，真是无所不用其极，本身我们已经够累了，却不让我们直接出景区，还要让我们绕行一段去购物。
29、从华山出来已经接近晚上8点了。随便在街边吃了点东西，我们就启程回西安了，10点半抵达西安，两个人都要瘫痪了。
30、因为在华山耗费了太多的体力，本来预想6点左右出发回成都，变成了十点多才起床。在酒店附近随便找了个铺子吃饭，真是良心价格，肉夹馍才6块，米皮5元。看到还有冰峰汽水，因为在回民街忘了喝，就点了一瓶尝尝。这顿饭是我们在陕西吃的最便宜的一顿，两个人一共花了12元，还比不上回民街一个肉夹馍的价钱。
31、没有赶上大部队回蓉，但是因为秦岭隧道群的限速，速度始终提不上来。回到成都时已经到了晚上11点。
32、住宿花费：西安三晚+华阴一晚698元
四、出游遇到导游强制买玉石怎么办
1、当我们出游的时候，有时候会遇到强制导购的问题，这会给我们的快乐出游带来影响，需要我们妥善应对。……具体来说，对于强制导购这种行为，我们可以通过不报低价团的方式来避免强制导购、通过协商沟通解决问题，以及找有关部门出面解决这三种方式来加以应对。
2、1，不报低价团，可以有效避免遇到强制导购的问题。
3、有很多人之所以遇到了强制导购的问题，其根本原因就是他们报了低价团。……由于低价团无利可图，所以才会出现通过强制导购来谋利的行为。……因此，我们在出游的时候可以通过不报低价团的方式来有效避免被强制导购的问题。……而事实上，低价团的感觉并不好，即使不涉及强制导购的问题，我们也不应该报那种低价团。
4、2，当自己遇到强制导购的时候，可以通过沟通协调解决问题。厦门女导游
5、虽然我们可以采取各种措施尽量避免被强制导购，但是在出游的过程中我们依旧可能会遇到强制导购的问题。……这时候我们首先要保持冷静和理智，然后通过沟通协调来解决问题。……我们可以与对方沟通，通过据理力争等方式来解决强制导购的问题，从而维护好自身利益。
6、3，如果沟通协调无效，我们可以找有关部门出面解决问题。
7、在有的时候，沟通协调可能无法解决强制导购的问题。……这时候就需要我们找有关部门求助了。我们可以将自己遇到的情况向有关部门进行说明，请他们出面来解决问题，这样就可以有效维护自己的利益，同时又可以避免不必要的麻烦，使自己的这次出游能够开心快乐。
五、网传“游客跟团被导游强制买玉”,导游这种做法合法吗
1、随着人们生活水平的不断提高，旅游也成为了我们每天都能够看到的事情很多的时候对于这样问题的发生也给他们带来了一定的方便的，因为随着现在的生活快节奏，人们都来自于各行各业的压力，而对于一些上班族，那压力也可就是非常大，而在这时也就需要用旅游来放松自己的心情，但在这样的情况之下却出现了不合理的现象“游客跟团被导游强制买玉”这样的情况在出现之后也是引发了网友们的一系列愤怒的，毕竟在这样的情况之下不也是一个对别人的首要不负责任吗？每个人都是一个个体，都享有自己的人身权利，而在此也是极为需要得到双方的认可再去进行的，对于这样的情况之下其实也是一个不合理的现象了，因为在这样的情况之下也是一个侵犯其自主选择的权利。
2、以强制的手段去逼迫别人去买一些东西也是让我们都为之困扰的一个事情了，因为在很多的时候对于这些物品的购买都是在自己情愿的状态下去进行的，以这样的方式不也是一个对他们的不合理态度吗？对于这样的事件在新闻当中其实也是经常会存在着的，很多的时候都给我们带来了一定的麻烦，对于这样的问题其实也应该去加以解决了。
3、在发生了这样的事情相关部门应该给予合理的解决措施了，对于这样的问题其实也是存在于他们对于这件事情所造成的严重性不重视的一个问题，只有去对其进行合理的惩罚，让他们去真正认识到这样做法的严重才是一个最好的解决，避免让这样的问题再次出现，给我们带来一个静谧安静的旅游环境，愿我们不再受这些事情的困扰。
