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一、疫情结束之后旅游行业该如何崛起呢
1、这是20年来最特别的春节黄金周。
2、因为疫情,旅游行业的春节档几乎全部“停摆”。
3、回顾2019年春节假期,Xi旅游人数和收入均创历史新高。目前,Xi的游客是怎么想的,怎么做的厦门云水谣包车?记者近日也进行了采访,一探究竟。
4、作为环境敏感行业,此次疫情对旅游业的影响毋庸置疑。"旅游业是一个非常脆弱的行业。"工作多年的陕西海外旅行社副总经理郭玉辉告诉记者,此次疫情恰逢春节“黄金周”,加重了旅游业的损失。“对于旅行社来说,春节黄金周的收入会占到全年旅游收入的10%左右。但疫情爆发前,旅行社垫付的款项无法追回,直接损失估计达几百万。”
5、“今年春节前两个月,我们拼命忙订单,后来又拼命忙退款。那真是‘一次猛如虎的行动,看起来全是徒劳’。”Xi环亚国际旅行社的曹向记者开了一个苦涩的玩笑。她告诉记者,在中国疫情越来越严重的时候,她还在斯里兰卡领导一个小组。“当时,一些外国景点已经开始对中国人关闭,我们承担的两个入境团在国内还没有结束行程就匆匆回国了。形势的急剧变化增加了我们的工作量。在做好服务的同时,也要安抚客户的情绪。"曹说,伴随着疫情,大家看到的是几乎所有旅游平台和商家关于暂停营业的声明。他们看不到的是退费退款的巨大资金压力和客户投诉集中的压力。”除了退订造成的损失,更让我们难过的是客户的不理解,以及对企业辛辛苦苦维护的信誉的损害。我也希望客人们对我们更加耐心和理解。"
6、“春节是我们的旺季,前期进行了大量宣传。但目前园内各单位都要闭门谢客。”华夏(Xi)旅游度假区策划部部长倪先生告诉记者,为了迎接春节,公园专门策划了一场马戏表演,并为游客准备了许多互动活动。《驼铃传奇》节目原定大年初一上演,现在只能停了。“目前近千名员工的工资,园区的运营,包括华夏吕雯水世界的维护成本,对企业来说都是沉重的负担。”
7、危机下的政策加持让企业逐渐安心。
8、目前,记者采访的几家旅行社和景区暂时还没有复工。疫情会持续到什么时候,影响有多深,也是我们共同关心的问题。
9、为了更好地了解企业的声音,2月7日,市文旅局面向全市28家文化旅游企业公开招聘,邀请部分专家和媒体从业人员,以“新型肺炎疫情中的文化旅游:形势研究和意见建议”为主题,召开网上座谈会,听取企业的意见和建议,并于当日下午将相关细节上报上级部门。
10、2月8日,Xi市人民政府出台多项促进经济稳定发展的措施,安排3亿元旅游发展专项资金,用于恢复发展旅游业,建设旅游基础设施和公共服务设施、优质酒店和民宿,奖励和补充优秀旅游表演。此外,还将发放专项补贴,加强对稳定就业的支持,加强对企业员工的培训。养老保险费、失业保险费和工伤保险费可以延期缴纳,延期期限最长为6个月。并实行灵活用工方式和申请特殊工时制度,调整工资,轮岗轮流,缩短工作时间。在延期期间,经与员工协商,工资可按规定标准的一定比例商定
11、“我们的收入是由游客创造的。疫情爆发后,该业务被彻底取消。目前累计受损营业额已达310万元。作为央企的社会责任,在疫情期间失去业务来源的情况下,仍然需要保持员工队伍的稳定,承担人工成本、办公室租金、应付税款、未付供应商货款等。每个月我们的人工费、房租、水电、物业费等刚性支出达21万元。”CYTS(陕西)国际会展中心相关负责人;展览有限公司告诉记者,在政府出台的政策中,企业最关心的是纳税、房租等经营成本,以及员工的社保缴纳、员工的工资待遇等。“这样,我们可以先把资金用于员工必要的生活保障等。并让我们在烦恼的时候逐渐安定下来。"
12、“在企业最困难的时刻,市政府宣布向文旅企业拨付3亿元旅游发展专项资金,其中一项就是对精品旅游演艺进行奖励和补充。这笔资金可以说是既充足又及时,我们正在积极和政府部门一起争取。”华夏吕雯(Xi)旅游度假区战略发展部隋告诉记者,企业所在的_灞生态区也出台了应对疫情、帮扶企业、稳定增长的具体措施。“其中,对片区内的旅游景区,文化产业扶持专项资金按门票价格的30%给予补贴。规模以上文化企业,2019年11月、12月缴纳的企业所得税由生态区财政留成的20%予以补贴,2020年缴纳的企业所得税由生态区财政留成全额补贴。这些加强文化旅游支持的措施,让企业倍感温暖。”
13、期待春暖花开,潜心打磨更新产品。
14、在家里过完春节,窗外的春色渐渐明亮起来,让很多人向往远方的风景。疫情过后,旅游市场会出现反弹吗?经历过2003年非典后旅游订单井喷的和曹,对今年暑假和“五一”、“十一”旅游节点充满期待。
15、“疫情过后,恢复游客对旅游的信心是关键。“郭玉辉认为,游客正常出行后,景区接待量、线下和线上旅游企业的团体预订量将全面恢复正常,配套的交通、酒店、餐饮、购物、娱乐也将全面恢复。”要刺激疫情后的经济复苏,旅游业也是最好的切入点。海外市场作为Xi旅游的重要组成部分,建议政府可以在疫情发生后邀请海外媒体和旅游从业者到Xi进行实地调研。"
16、p>疫情给旅游业带来了一个“休克期”,也带来一个“战略冷静期”。“在疫情结束之前去谈旅游业的复苏,是没有可能性的。”市社科院旅游文化所所长周荣认为,在当前的阶段,文旅企业一方面要树立战胜疫情的信心,一方面也要做好未来一段时间要过“紧日子”“苦日子”的思想准备。他认为,在政府的专项资金中,一方面要加大对易受市场影响的中小微企业的关注,还应该重点保护好文旅行业的龙头企业,将未来发展的种子保护好。“以往,西安的旅游业还是以传统观光为主,在这次的扶持中,也可划分一部分用于支持发展康养以及‘旅游+’的项目,引导相关产业和企业的发展。”周荣建议。
17、“近期我们协会也一直在对西安酒店、景区、文创等企业受损的情况进行摸底,从目前掌握的情况来看,旅游全行业受损的程度非常严重。企业的压力主要集中在人员费用和房租压力,大家提出的奖补和诉求的期许也非常多。”西安旅游协会秘书长丁晓阳表示,“西安市政府适时出台的21条措施非常好,也包括了企业目前所关心的方方面面,企业应当做好自身资料的收集,做好申报项目的准备。”而对于未来西安旅游市场复苏,丁晓阳认为,政府应当帮助旅游企业适时开展旅游推广推介,做好本地与外地旅游市场的恢复。“比如可以出台对抗疫一线医护人员景区免费与优惠政策等方式,表达出对抗疫人员的感谢,也不失为一个有温度的宣传角度。”
18、虽然没有了以往的忙碌,但是西安的旅游从业者们也没有停下脚步。西安唐煌文化艺术创作有限公司总经理严河带领设计团队以“战疫情陕西在行动”所打造的一组“秦风小将”公益海报中,以秦俑为原型的萌态秦风小子也戴上了口罩,宣传着勤快洗手、宅家办公的新风尚,在网上和朋友圈里刷了屏。严河告诉记者,这组海报都是设计团队们居家在线合作的成果,未来这组海报也将出现在西安的大街小巷。
19、为了更好地利用这段“潜伏期”,从2月10日开始,陕西海外旅行社专门邀请了金牌导游和领队,为全体员工在线进行培训,同时也对旅游产品进行打磨与更新。“立春已至,相信每个人的心中都已埋下了一颗种子。作为旅游企业,此时用心打磨每一款产品,提升每一道服务,关心每一位游客的需求。待到春暖花开,一起用旅行为中国加油!厦门导游免票
二、疫情对旅游影响
疫情对旅游影响,新型冠状病毒肺炎疫情对国民经济的各行各业都产生了影响,高度市场化且主要依托人群集聚消费的旅游业是冲击最大的行业之一。下面分享疫情对旅游影响。
受疫情影响,旅行社面临较大经营困境,尤其是中小旅行社更是面临破产倒闭风险。首先,疫情导致旅行社现金流紧张,短期资金压力明显。疫情期间,旅行社全部停业,大量支付给航空公司、邮轮公司、地接社、酒店包房等的资金短时间难以收回,春节大量的退单款已经严重冲击旅行社发展的资金链。
再加上企业基本运营成本,包括房租、员工工资等基本开支,导致旅行社面临巨大的资金压力,行业内90%企业都存在现金流问题。其次,复工防疫成本增加,员工收益受损严重,业务损失惨重。
由于疫情暴发时间为春节黄金周期间,大量的退单退款,导致导游人员停业,不仅影响业务的开展,也打击员工的积极性。再次,旅行社企业面临退团退单涉及的旅游合同纠纷。旅行社需要妥善处理游客行程调整和退团退费的要求,对旅行社的生存带来严重影响。
作为重要的在线旅游营销渠道,OTA一直是传统旅游业的合作伙伴之一,通过对方提供的佣金、中介费或产品价差来获取利润。新冠肺炎疫情对在线旅游服务商带来严重影响,尤其是产业链上中小微企业受损最为严重。
受疫情影响,旅游者改变原有出行计划,使OTA平台订单量骤减,退单量激增。同时,依附于各大OTA平台的供应商也面临巨大的损失,导致OTA平台应收账款无法到账、订单取消、违约赔偿等。
由于住宿业严重依赖快速滚动的现金流,经营成本高,加上此次疫情暴发导致人员流动性被限制,疫情贯穿春节、元宵等中国传统节日,“停业、半停业”成为住宿行业的常态,全国住宿业遭受重创。
酒店会议、餐饮、住宿订单的取消、商务旅行的取消、旅游出行计划的终止、节后上班的延期导致的大量“退订潮”,为住宿业带来巨大的损失,再加上接管医护人员的酒店等,面临高昂的成本与支出,以及疫情期间租金、水电、员工工资、税费等固定成本高,不少行业企业面临倒闭风险。
疫情对旅游景区的影响,可分为直接影响和间接影响。直接影响为经济收入降低,经营成本不断增加。接待规模大和景区门票价格高的景区受到的影响和遭受的损失更加严重,如冬季热门的省市景区,东北地区的哈尔滨和长春,京津冀区域、西南地区(以四川、云南、广西等旅游强省为代表),以及华南地区的广东和海南等。
间接影响是景区维护成本增加,景区基础设施、娱乐设施等其他接待设施的维护、检查、修理,以及能源的供应等都需要一定的成本。此外,室内景区受疫情防控要求更严格,维护成本更高,收入损失也更大。
北京冬奥会申奥成功以后,国家日益重视冰雪旅游产业的开发,目前我国已由冰雪资源大国转变为冰雪旅游经济大国。根据中商产业研究院的相关数据,冰雪旅游热门城市主要集中在东北地区、京津冀区域以及内蒙古和新疆。
尤其是黑龙江、吉林长白山、张家口崇礼、北京近郊等,成为热门冰雪旅游目的地,但受疫情影响,热门成为冷门。
2.对冬季热门旅游目的地的影响。
春节期间除了冰雪旅游产业以外,很多人会选择南下避寒。根据2019年同程数据显示,报名最热门的城市是三亚、北京、广州、厦门、昆明、丽江、成都、上海、桂林、西安、珠海、西双版纳、重庆、北海。
特别是以餐饮、旅游、交运等行业为主导产业的海南,其连续十年第一季度第三产业的占比为全年最高。受疫情影响,旅游业贡献值大幅降低。
受疫情的影响,春节期间居民被迫取消出行计划。文化和旅游部从1月20日要求全国各主要景点关闭、大型文化娱乐活动取消。国内旅游市场全面阻断,呈现断崖式下降的局势,旅游收入减少、旅游企业面临巨大压力。
疫情刺激“云旅游”等线上旅游新业态,如同程艺龙发起成立的城市“方舟联盟”、携程发起“云旅游”活动、“宅家云旅游”专题等,但线下旅游遭受重创。
近年来,中国出境旅游增长较快,正成为全球最大的出境旅游市场厦门导游公司。受疫情影响,截至2月25日,134个国家限制中国游客入境。
后又因疫情全球蔓延,出境旅游团队业务全面停滞,个人旅行也受限,多个国家和地区对中国游客的签证和旅行进行限制,使国人出境旅游市场受到重创,对全球旅游市场也带来了巨大的打击。同安到厦门包车
国内的疫情得以较好控制后,境外疫情形势却依旧严峻,为了防控疫情需要,入境旅游市场受到的冲击较大,我国主要的客源市场如韩国、日本、美国等,团队入境旅游几乎停摆,散客入境旅游受到巨大冲击,基本处于停滞状态。
旅游是一场最有意义的社交活动,也是心情的调味剂,而当疫情】爆发,全城封禁,每个人都只能呆在家里的时候,就像吃饭失去了盐,索然无味,而当几个月迟迟无法恢复的时候,一种压抑就会弥漫开来。
这次疫情,对近年来的旅游业,相当于是来了一次急刹车,众多企业在此次危机中重新审视自我,因为从此次疫情,大多数人认识到了旅游业的脆弱性,所以要思考经营方式及产品结构的变化。
1.旅游业或将迎来“报复性”消费
近年来,中国经济可谓是呈火箭式发展,已经确立为第二大经济体,国民收入也是日益提高,对生活质量的追求也是愈发明显,而旅游业在近年来也是随着经济的发展逐渐成为消费者“刚性”需求,如每年的夏天,青海、三亚等地区就是避暑的绝佳圣地。
结合本次疫情对旅游业的冲击,基本上所有人或是在家、酒店隔离,或是在本地小范围内散心,总而言之,如果疫情为出行套上枷锁,而当一切恢复的那天,或许就会迎来极大的反弹。
俗话说的好“由俭入奢易,由奢入俭难”。旅游业的“报复性”消费增长必将来临,现在的问题就是来的早晚问题。前段时间,疫情已经得到了比较好的控制,景区、商场、餐饮逐步恢复,但为了避免可能发生的意外,防控也是十分严格,各地限流也是在可控范围内,现阶段来说,“报复性”消费来临的可能性不大。
这次疫情不仅是对经济造成了极大的冲击,对国民心理也是蒙上了一层阴影。国民生活水平以及经济实力的增长,可支配收入越来越高,也使人们习惯性的超前消费,而由于此次疫情持续时间长;
居民的隔离时间或者说隔离周期很长导致了中低产阶级出现0收入以及大量负债,再加上疫情期间物价飞涨,国民负担愈来越大,同时也体现出国民对突发性时间抵抗力较低。
这次疫情对国民心理造成了不可磨灭的阴影,把曾经耽误的时间,“报复性”的补偿回来可能会大量的出现。从2020年文旅部发文暂停企业旅游经营活动起,各个阶层方面的延误,以及时间上的浪费,各行各业以人流聚集的旅游、餐饮、表演等服务业遭受巨大打击。
先前投入的成本,已经无法挽回,而当疫情结束,这些都会加班加点的补偿回来,比如学校延迟开学,那势必会压缩暑假时间,来补偿所谓的时间成本。而通往景区的交通也会出现限流政策,所以长途游不会有什么爆发时增长,而周边出现“报复性”消费及旅游的可能性还是很大的。
疫情的突然降临,给旅游业蒙上了一层阴影,原本快速发展的旅游业就像夏日迎来一场大雪一样,骤然失去了原本的样子。
截止2021年上半年,随着疫情逐渐得到控制,旅游业也会呈现回暖趋势,尤其是国内游,已经近乎回到了疫情前的样子,有人预测,国内旅游或许在未来会实现“强复苏”,而国际旅游,因为疫情在全球范围内,还未得到控制,所以市场波动还会一直存在。由此也可体现出我国的强大。
旅游业恢复也是呈渐进式的,一方面仍有一部分可观数量的人愿意在疫情过后出游,另一方面目前各企业把市场都放在了国内,虽说市场竞争会越来越激烈,但是机遇也会很多,就业机会也会随之增加,从而促进旅游业的恢复。
此次疫情的爆发对我国经济的发展以及消费者心理都造成了一定的冲击,就算疫情结束了,也会有一定的恢复期,首先要恢复的就是避人心理,人是群居动物,相互协作才能走的更远。
对企业来说,要做的就是整合手中的`资源,迎接越来越激烈的国内市场,遵从国家疫情防控政策,市场的发展与疫情的防控并行,把握机遇,调整产业结构,实现自我升华。
对个人来说,就是管好自己,调整心态,无论是什么情况下都要保持冷静平和的心态,其次就是对于中低产阶级来说,增强自身储备量,让自己有应对类似突发事件的能力。
旅游是人们一种休闲放松的活动,旅游可以让人们放松身心,让人们心情得以放松,得以舒展,然而新冠疫情】爆发,全城封禁,每个人都只能呆在家里的时候;
就好像监狱里面的犯人一样就只能待在家里,哪都去不了,没有自由,这个从2019年年底开始的新冠疫情,到今年已经整整三年了,这场疫情,这场没有硝烟的战争持续了整整三年,反反复复,没完没了。厦门黄包车
这次疫情,对近年来的旅游业,相当于是来了一次急刹车,众多企业在此次危机中重新审视自我,因为从此次疫情开始,大多数人都已经认识到了旅游业的脆弱之处,所以要思考经营方式及产品结构的变化。
1.旅游业或将迎来“报复性”消费
近年来,中国经济发展迅速,已经成为世界第二大经济体,国民收入也是日益提高,国民对生活质量的追求也是愈发明显,而旅游业在近年来也是随着经济的发展逐渐成为消费者“刚性”需求,如每年的夏天,青海、三亚,承德避暑山庄等地区就是避暑的绝佳圣地。
此次疫情对旅游行业的影响,基本上大多数人居家隔离、酒店隔离,有的从中高风险地区过来的人被急救人员用救护车直接送去酒店等集中隔离点进行集中隔离,或是在本地小范围内控制疫情,总而言之,如果疫情为出行套上枷锁,而当一切恢复的那天,或许就会迎来极大的反弹。
俗话说的好“由俭入奢易,由奢入俭难”。旅游业的“报复性”消费增长必将来临,现在的问题就是来的早晚问题。前段时间,疫情已经得到了比较好的控制,景区、商场、餐饮逐步恢复,但为了避免可能发生的意外,防控也是十分严格,各地限流也是在可控范围内,现阶段来说,“报复性”消费来临的可能性不大。
现在全国各地都普遍爆发疫情,这个疫情对于旅游行业来说,无疑是巨大的冲击,营业额直线下降。
这次疫情不仅是对经济造成了极大的冲击,对国民心理也是产生了巨大的影响,甚至有点都出现心理阴影。随着近几年来国民生活水平以及经济实力的增长,可支配收入越来越高,也使得人们习惯性的超前消费;
由于此次疫情持续时间长,人们居家隔离的时间或者说集中隔离的时间很长导致了中低产阶级出现0收入以及大量负债,再加上疫情期间物价飞涨,国民负担越来越大,同时也体现出国民对突发性时间抵抗力较低。
当疫情结束后,有大部分国民还是会选择谨慎观察,这次突如其来而短期未结束的疫情,对国民的心理产生了极大的冲击和影响,有的就选择出去旅游,可能是因为疫情的原因;
在家待的时间太长,心里憋得慌,基本上都是等疫情结束了有人能会出现报复性消费。也有的选择不出去旅游,就怕疫情反弹,对自己对家人朋友产生影响,然而在旅游方面,大部分人都不会长途旅行,选择周边游的可能性会非常大且非常多。
这次疫情对国民心理造成了不可磨灭的阴影,把曾经耽误的时间,“报复性”的补偿回来可能会大量的出现。从2020年文旅部发文暂停企业旅游经营活动起,各个阶层方面的延误,以及时间上的浪费,各行各业以人流聚集的旅游、餐饮、表演等服务业遭受巨大打击。
先前投入的成本,已经无法挽回,而当疫情结束,这些都会加班加点的补偿回来,比如学校延迟开学,那势必会压缩暑假时间,来补偿所谓的时间成本。而通往景区的交通也会出现限流政策,所以长途游不会有什么爆发时增长,而周边出现“报复性”消费及旅游的可能性还是很大的。