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一、应聘导游的面试问题
我认为不管从事什么职业,首先要对自己有个清楚的认识。我的性格、个性很适合做导游,而最关键的是我热爱旅游行业,喜欢导游这个职业。
2、从事导游工作之后,你会怎么做?
加入导游的行列后,我会认真带好每一个团,为游客提供最满意的服务,不断充实自己的知识点,提高带团能力。我的目标是每次带团结束后,游客都会对我翘起大拇指。
3、你认为作为一名导游,最理想的兴趣爱好是什么?
导游会经常接触不同的文化、风景,如果一名导游喜欢涉猎、了解不同的文化,并乐于对人讲解,这应该算是很不错的兴趣爱好。
4、你认为作为一名导游,应具备哪些优点?
导游,应该有很强的责任心、健康的身体、沉着、冷静的头脑、很强的协调能力和应急处事能力。
5、你认为作为一名导游,应向游客介绍些什么?为什么?
对于不同生活背景、不同文化层次的游客采取不同的讲解方法,讲解不同的内容。总的来说,应该讲解当地的历史文化、风土人情、地方特产、地域特点、景点信息等。因为,导游进行讲解是责任也是义务,再者游客的水平修养和知识学历不尽相同,导游应该要结合游客实际情况,采取游客乐于接受的方式进行讲解。
(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。
首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。
避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的.时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。
(4)显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。
二、导游面试问题大全及答案大全
导游面试过程中,有一个环节是考察应试者的应变能力,这部分是由考官问问题,应试者作答。我整理了一些导游面试中常问到的问题及答案,供大家参考。
1.在景点游览时,发现少了一个老年游客,导游应如何处理?
(1)了解情况,迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续游览。
(2)向当地派出所、和景点管理部门求助。
(3)与饭店联系,询问该游客是否已回饭店。
2.旅行团中有一个客人心脏病发作,地陪应如何处理?
(1)若证实是心脏病发作,应让病人就地平躺,头略高;让其家人取出备用药品让病人服用,以舒缓病情
(2)马上叫救护车,或送病人到最近的医院
(4)医院抢救时,导游人员应要求病人亲属在场
(5)地陪要不时去医院探病,若患者是入境团的病人,应帮助其办理分离签证、预定回国交通票证等事宜
(6)地陪应安排好团队其他游客的活动
3.旅行团发生食物中毒事故时,导游人员应如何处理?厦门导游肖鹭毅
(1)设法为中毒者催吐并让其多喝水排解毒性
(2)尽快将患者送医院抢救,请医生开具诊断证明
4.旅游团的客人临时提出将原定的西餐换成中餐,地陪应怎样处理?
(1)如旅游团在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理
(2)接近用餐时提出换餐,一般不应接受要求,但导游人员应做好解释工作
(3)若旅游者坚持换餐,导游人员可建议他们自己点菜,费用自理
(4)旅游者要求加菜、加饮料等,应予以满足,但费用自理。
5.一个原定今天上午到达这里的旅游团,因故改为明天晚饭前抵达,晚来了一天多,行程也缩短了。地陪应该这样做?
(1)地陪应首先通知有关接待单位退掉今日的食宿
(3)重新制定该团在当地的日程及安排,尽量保留原定的主要游览项目
(4)若时间太紧,应优先安排最具有代表性、最具有特色的旅游景点
6.旅行团乘火车旅游时,有旅客因在中途站下车购物或照相而未能赶上火车,导游员应该怎么办?
(1)迅速与列车长联系,讲明情况并请求协助
(2)将该游客的姓名和特征。本旅游团的名称及下一目的地城市接待社名称、所住饭店名称及电话等通知客人逗留的车站,请求帮助寻找并安排客人乘下趟车赶赴目的地会合
(3)若担心客人的能力,可让该停车站协助安排该客人在车站等候,让全陪在前方停车站下车返回去接客人
(4)接到客人后要表示高兴,可提醒其以后注意,但不应过分责怪
7.一旦发生误机事故,导游人员应如何处理?
(1)导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助
(2)尽快与机场联系,安排游客尽快离开本站
(3)稳定旅游者的情绪,安排好食宿、游览等事宜
(4)及时通知下一站,对日程作相应的调整
(6)写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失
1、打扮要得体、大方,这是评分标准之一,不要有太重的体味和香水味,不要穿着怪异,不要上很浓的妆,只要你考试时别不吭声,一般都可以通过面试,千万不要因为不会说就发呆。
2、进门前要敲门,进去后要问好、把准考证和身份证一起放在桌上给老师,出门前要谢谢老师,询问是否要下一位考生进来,出去后要关好门,好的修养也是评分之一。
3、考生尽量提前到考场,很多考生以为迟一点去,就会多一点时间看看书,其实这是错误的想法,很多考官在面试刚开始的时候精神状态都很好,对于考生所讲的内容都会做出一些认真的评价,但考官也是人,考生那么多,精力也是有限的,肯定有疲劳的时候存在,可以说,越到最后考官的精神状态就越不好,很多时候都是按印象给分。
4、遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,实在不会也要凭个人的理解讲下去,但不要时间过长。如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。
5、不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。
三、渭南导游口试景点
陕西导游口试 12个景点如下:秦始皇帝陵博物院、华清池景区、西安大雁塔-大唐芙蓉园景区、陕西法门寺佛文化景区、华山风景名胜区、黄帝陵景区、金丝峡景区、太白山景区、陕西历史博物馆、西安碑林博物馆、西安清真大寺、大明宫国家遗址公园。
1、现在除了少数省份有省导游证(北京的比较特殊),其余的基本都是全国导游资格证,陕西省的也是。2、陕西省如果要考导游证,分为笔试和现场导游。笔试用书:旅游教育出版社的《旅游法规常识》(第5版);国家旅游局人事劳动司编写的《导游业务》(第7版)、《导游基础知识》(第6版);陕西省旅游局编写的2012版《陕西导游》。《旅游法》列入考试内容口试:景点讲解及知识问答3、能通过体检。按国家新规定,体检不需要作“乙肝两对半”的检查,现在所有医院的体检表上,除非是特殊行业,一般都不做这个检查4、陕西省市一年一次导游资格证考试,去年网上报名时间是2013年9月21日09:00-9月29日17:00报名方式:(1)采用网上报名的方式。陕西旅游政务网设有网上报名入口。考生在网上签写个人诚信承诺书,根据提示完成报名。(2)现场审核。考生就近到各市(区)旅游局指定的,省导考委授权设立的2013年导游资格考试审核、缴费点进行现场审核、缴费。打印《考生基本信息确认表》(本表一式两份,考生签名确认相关信息,正本留存,副本交考生带回作为审核、缴费通过依据)。考生现场审核、缴费成功后,即构成考生对所提交信息内容的真实性、准确性、合法性的承诺并承担责任。汉中有考点的莱垍头条
2020年陕西导游资格考试口试12个景点:秦始皇帝陵博物院,华清池景区,西安大雁塔—大唐芙蓉园景区,陕西法门寺佛文化景区,华山风景区,黄帝陵景区,金丝峡景区,太白山景区,陕西历史博物馆,西安碑林博物馆,西安清真大寺,大明宫国家遗址公园。
四门笔试:《陕西导游》、《导游基础》、《旅游法规》、《导游业务》一门口试,西安的口试景点是8个:华清池、秦始皇陵兵马俑博物院、华山、华清池、碑林、大雁塔及大唐芙蓉园、枣园和黄帝陵。在这八个景点中,随机抽取进行讲解8——12分钟,讲解结束后回答两个问题即可。
2021年陕西导游面试的旅游景点大概有下面几个。秦始皇陵博物馆,陕西历史博物馆,法门寺博物馆,华山景区,大雁塔,回民街的清真寺,华清池,黄帝陵,碑林和西安城墙景区,金丝大峡谷景区等,面试时采取考生随机抽题的方式进行。抽到那个讲解那个。
你可以先在广东考了全国的,到陕西了以后,只要考陕西导游基础知识就可以了,就是景点的介绍,或者就是来了后直接上旅游局开的班,然后考试.
参加省旅游局的开设的导游证培训班
汉语导游课程是:导游基础、导游业务、导游法规、陕西导游
外语导游加一门:导游英语或者是其他小语种
每年12月考一次笔试,参加春季培训的会在7月份比秋季的多一次面试机会
考试必须全部过关包括笔试、面试
如果有一门或者几门不过的,第二年再考的话就要全部重新考.全过后,经过体检,省旅游局颁发导游资格证书厦门导游陈龙斌
如果从业的话必须办理行业IC卡和挂靠旅行社
报名以及培训地点:互助路的职培大厦旁边的一个学校里
陕西景点游览导游证食用指南:西安所有景点导游证都可以免费,除华清池外。包括乾陵,壶口瀑布,华山门票连缆车全免(缆车导游票压了50元,下山后退还),大唐芙蓉园、小雁塔,兵马俑也可免费,但导游进门和游客走的也不是同一路线,注意观察。
小雁塔有时还得半票西安私人景点不可以华清池是要刷IC卡出导游票的,还有莫高窟也是,找地陪帮忙换票
在西安半坡博物馆参加培训,通过陕西博物馆协会统一考试。
9.咸阳导游证考试口试考哪几个景点
2020年陕西导游资格考试口试12个景点:秦始皇帝陵博物院,华清池景区,西安大雁塔—大唐芙蓉园景区,陕西法门寺佛文化景区,华山风景区,黄帝陵景区,金丝峡景区,太白山景区,陕西历史博物馆,西安碑林博物馆,西安清真大寺,大明宫国家遗址公园。