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本文目录导游能不能给客人提供药品导游遇到客人迟到时导游实务案例分析:客人被烫伤了西安旅游注意事项如果导游带团的时候丢掉了一个客人怎么办游览前导游人员应向客人交待哪些注意事项... 本文目录
一、导游能不能给客人提供药品
根据《导游业务》第4版中的规定和导游服务规范，导游不能给客人提供药品。
导游在行程中应按照旅行社的既定计划和流程来安排游客的行程，并遵守相关的法律法规和行业规定。在旅游过程中，如果游客需要医疗帮助或药品，导游应该优先保证游客的安全，并立即联系医疗机构或专业医生，为游客提供适当的帮助和保障。
在特殊情况下，如游客在偏远地区或无法及时联系到医疗机构时，导游可以提供一些基本的急救措施和药品，如创可贴、绷带、晕车药等，但必须严格遵守以下几点：
1.仅限于提供基本的急救措施和药品，不能提供处方药或过量药品。
2.不得为游客提供任何可能危及游客健康的药品或医疗建议。
3.在使用药品前，必须先确认游客的病史、过敏史和用药情况，以确保不会给游客带来任何不良影响。
4.在使用药品时，必须做好相关记录和交接工作，确保信息的准确传递。
综上所述，导游不能给客人提供药品，但在特殊情况下，导游可以提供一些基本的急救措施和药品，但需严格遵守相关规定和行业标准。
二、导游遇到客人迟到时
呵呵，告诉你个办法，一般迟到的总是个别几个人，在等待他们的同时和已经在这里的游客商量，要惩罚迟到者，或唱歌或跳舞等等。等迟到者来时，让客人鼓动惩罚迟到者，当然导游也要给客人面子，可自己也参加惩罚项目。以后客人就不敢迟到了，这办法比较实用。
三、导游实务案例分析:客人被烫伤了
辽宁省鞍山市，有个景点叫汤岗子温泉，其特色旅行项目凡可以在这里进行泥疗
过去伪满皇帝溥仪和婉蓉曾来此地疗养，张学良将军也是这里的常客。一天，北京某旅行团一行37人，由玉佛苑转到这里参观，大家看到泥疗场地十分新鲜，都想试一下。最后男男女女，不分老少都躺在了泥床上。不久，多数人都起来去淋浴了，一位老先生最后起来，行路十分吃力，导游一看他的脚，居然烫起了一个拳头大小的水疱厦门导游演讲
1.导游立即扶着客人坐下，并马上通知了温泉医生。
2.在等医生时间，导游全陪赶忙打来清水，帮助客人清洗泥迹。
1.全陪立即跑去浴室，让其他客人检查身体有无异常。
2.十分钟后，医生为客人进行了治疗，诊断并无大碍后送客人回房间休息。
四、西安旅游注意事项
游玩注意事项。夏季外出游玩，以下几点小常识可要牢记：
网友们在夏季旅游过程中，因为天气炎热，自然想要极致冰爽。但是记住切勿大量饮用冰水、生水。许多人喜欢喝冰凉的饮品。医生提醒，喝下大量冷饮容易引起消化系统疾病，旅行者最好不要喝5摄氏度以下的饮料。
同时网友们在夏季旅途中，吃冷饮、冷食要适可而止，过多的冷饮冷食会降低消化功能甚至引起腹痛腹泻等疾病；另外，生吃瓜果要洗净削皮；不生吃或半生吃水产品和海产品厦门导游董永。
夏季出游应该带哪些药品？不管短途或远行，下列药品非带不可：夏天容易中暑，按人员数量必须带足防暑药品，如藿香正气、仁丹、清凉油等。另外，还事先可以准备一些食盐，关键时冲杯盐水服用，以补充出汗流失的盐分，防止脱水。
另外防治腹泻药品也是必备，如黄连素、肠炎灵等都可以缓解因吃了不洁食物后的腹泻反应。还有外出游玩不免会因不小心而出现的外伤感染，要准备一些创可贴以及外用消炎药、医用酒精和绷带。
夏季外出游玩，由于目的地大多是林木茂密或近水的景区，那么防蚊虫叮咬药品，如花露水、风油精等是必不可少的。若是去户外游玩诸如海边等阳光强烈的地方，还需要注意防晒防暑。夏天各种植物生长茂盛，人们穿衣较少，旅游中发生皮肤过敏，严重时可出现过敏性休克，出现咽喉不适、呼吸急促、皮肤出现红疹、水泡，甚至发生昏迷。如果旅游时出现全身发热、皮肤发痒，出现荨麻疹时，应及时停止旅游，口服扑尔敏、或息斯敏等。
夏季同样是蚊虫蛇蚁活跃的季节，在野外游玩应避免蛇虫咬伤，若是在登山、散步、户外工作时被咬伤，要尽早医治，一旦耽误就会危及性命。
夏季也是玩水的季节，而溺水多发于夏秋季，尤多见青少年。外出游玩时需注意量力而行，亲近自然，享受清凉的同时也要保护好自己的人身安全。
1.住宿问题。来之前最好提前预定好酒店。如果不预定，就提前打听好那里住宿方便；
2.吃的问题。在西安，想要吃到可口实惠又地道的小吃，可以去鼓楼后面的回坊逛逛，但是，在小吃摊上千万不要吃葫芦头，很不卫生，要吃葫芦头就去专门的店里吃。如果去旅游景点，尤其是比较偏僻的景点，比如说乾陵，最好提前带好吃的，或者在那里的小商店里哪怕是吃泡面，也不要在景区的餐馆里吃饭，一碗白水煮挂面就要15块；
3.交通问题。出行坐车，错开上下班的高峰期，尤其是市区内，但是如果你报的是旅行团，那就不存在这个问题；
4.购物问题。在景区购物，如果不稀奇的话就不要买，因为很多小玩意儿在回坊、或者大雁塔广场的小店里都有卖，价格也会便宜很多，如果一定要买，价格起码要从三折开始砍，如果是买玉器，在景区千万不要买，基本上没有真货，或者都是以次充好，最好是回到市内去书院门那边看看，那里会有比较实惠的；
5.天气问题。事实关注天气预报，谨防身体不适；
6.钱财问题。西安消费水平不是非常高，当然，钱带的越多越能玩的开。但是出门上街，现金要少随身带，去大型购物中心都是可以刷卡的。在西安，不论是在那里，如果看到有那种脏兮兮的小孩子，一定要离远些，还有就是一些新疆的小孩子，甚至是年轻人，要留意不要被这些人尾随，尤其是人多拥挤、上下公交车的地方，他们会下手偷东西。
五、如果导游带团的时候丢掉了一个客人怎么办
楼上的一看就不是在职的吧，还发动游客一起去找，游客对这也不熟还找人呢，为了找人他在把自己丢了。一般导游都是可以查到游客的联系方式的，如果是国内团导游可以打电话联系，如果是国际团会告诉游客联系方式，旅行社的紧急联系电话这些，甚至会发一些带有联系方式的卡片或者名片用来联系导游，导游也会沿着原路返回，到下车的地点或者提及到的集合地点去寻找
六、游览前导游人员应向客人交待哪些注意事项
答：1、抵达景点下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志，颜色，车号和停车地点及开车的时间
2、在景点示意图前地陪应讲明游览路线所需时间，集合时间和地点，卫生间等，告诉大家要随团活动，不要走散，一旦走散，找不到旅游团，应在集合时间前到集合地点与全团会合
观游览过程中有关注意事项，如提醒旅游者有些地方不允许拍照，有些游览的场所禁止吸烟的，在购买土特产品时要妥善处理与当地商家的关系等。
