摘要：
本文目录如何成为一名优秀导游员 06大学生去西安旅游如何最省钱三天三晚即将到山西旅游,当地的气候如何一、如何成为一名优秀导游员 06... 本文目录
一、如何成为一名优秀导游员 06
人们常说“旅游行业是个朝阳产业”，从当前中国旅游大环境来看的确如此，以2013年旅游统计为例：国内游达32.6亿人次，目前已成为全球最大的国内旅游市场；入境游达12907.8万人次，目前已成为全球第三大入境旅游接待国；出境游达9818.5万人次，目前已成为全球最大的出境旅游客源国，同时出境游人均消费也排名世界第一；以上数字充分说明中国目前已进入大众旅游时代。
俗话又说“没有不成功的行业，只有不成功的个人”，只要我们认真审视每个行业，都是如此，导游职业也不例外，旅行社中永远都有一年带不上几个团的“候补导游”，也永远都有出类拔萃、有团首选的佼佼者。
若想成为一名优秀导游员，首先要深入理解“导游员”这三个字的内涵。“导”的繁体字上面是一个“道”，下面是一个“寸”，从这个我国古代会意造字方法中，可以对优秀导游员进行大致定位。“道”指道德，“寸”指分寸，概括起来，就是应当具备高尚的职业道德情操，并在具体的服务工作中注意把握分寸。“游”的本意是各处从容行走，这说明了导游服务是一项实践性很强的工作，正如陆游所说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。一名优秀导游员之所以能够从容不迫地带着游客行走于世界各地，是因为在掌握了一定的理论知识后，敢于带团，勇于实践，并在带团过程中多记录、多分析、多总结、多感悟，不断地积累经验和提高技能。“员”的繁体字上面是一个“口”，下面是一个“贝”，古时以贝壳为货币。导游员是靠吃“开口饭”来挣钱的，不仅要通过讲解使自然风光的“静态”变成“动态”，使沉睡了千百年的文物“死而复活”，使深奥博大的中国传统文化变得通俗易懂，还要通过娴熟的交际语言来解决难题、化解矛盾、融洽多方关系，更要通过促销旅游商品获得基本收入。导游员带团期间，该挣的钱没有挣到是“无能”，不该挣的钱去挣了是“无德”，不做“无德无能”的导游才是一名优秀导游员。
优秀导游员所具备的素质肯定是多方面的，譬如良好的品德、丰富的知识、健康的身心以及高超的沟通能力、敏锐的观察能力、灵活的应变能力、较强的自控能力、精明的销售能力等很多方面。由于篇幅有限，仅从如何服务这一个角度来略微阐述，通过一些具体案例让大家切身感受一下优秀导游员应具有的职业素养。尽管涉及面不算大、不算广，但是服务对于导游员而言是最根本的，也是导游工作艺术性的重要体现，从中可以以小见大，见微知著。
导游服务其实很简单，无非就是一些琐碎的、平淡的、细小的事务的重复，优秀导游与普通导游之间在带团能力上并没有天壤之分，最重要的差别之一在于优秀导游能够用心注意每一个细小的环节，有效地避免事故的发生，而不是挽救发生的事故。我们常说“责任心体现在细节，魔鬼也藏于细节”、“细节决定成败，细节见证品质”、“大事不能糊涂，小处不可随便”都是这个道理。然而在导游服务工作中，我们往往最容易忽略细节。譬如初次入住查房，大多数导游都会去做，但往往就问游客一句“房间有没有问题？”倘若没事也就匆匆回家了，其实在许多细节上都应多唠叨几句，譬如浴室地巾、保险箱、热水器、消费品、电话、电源、安全扣等。细节服务的内容往往与游客的日常生活最为密切，因此最具实质性，最能反映出一名导游员是否有强烈的责任心和细致心，多注意一点一滴的小事能更快地拉近我们与游客之间的距离，而忽略细节往往容易造成事故。此外，责任心和细致心还有特殊性，其体现对象往往不是明白的游客，而主要是那些不怎么明白甚至有几分糊涂的游客，往往不是面临顺利的环境，而是遭遇了不顺利甚至突发性的艰巨环境。从一名导游员对待工作、对待游客的责任心和细致心的程度，就能看出其职业道德修养和职业技术水平。如今导游队伍中并不缺乏讲解时侃侃而谈之人，缺少的是做事时精益求精之人。我们应该将处处关心他人作为一种生活方式和工作方式，并且习惯成自然。用功可以使我们成为合格的导游，加上用心就能使我们成为优秀的导游。
2008年春天，B导游带着16位游客去韩国旅游，游客由CCTV—10的编辑人员及其家属组成。在首尔的两天，游客的游兴始终很高，甚至晚上10点多钟了，还有游客邀请B导游去夜市喝酒。但是在从首尔去济州岛时，麻烦突然降临了。在首尔机场办理行李托运时，B导游的团队到得较早，柜台前仅有一位中国游客在等候，并且还没有开始办理手续，于是B导游带着团队在那位中国游客后面按顺序排好队，并让游客将行李也在托运带前按顺序码放整齐。办理托运的时间刚到，忽然从四周拥过来一大群东北游客，一下子挤到B导游的团队前面，将柜台团团围住。CCTV—10的编辑人员们非常气愤，大声质问他们为什么不排队，这群东北游客的回答竟然是他们派了一名代表在前面排队，原来就是最前面的那位游客。这时侯，B导游团队的韩国导游与东北团队的韩国导游也理论了起来，也许出于都想维护自己团队游客的利益，又都是血气方刚的小伙子，两人越吵越凶，最后竟然动手打了起来。当时恰巧有一位CCTV—10编辑人员的儿子站在两人旁边，是个大学三年级的学生，出于下意识的反应，他挡了一下东北团队韩国导游的胳膊，并大声劝他不要打架。这下子可大大激怒了东北团队的韩国导游，不仅用中文大骂脏话，而且揪住大学生就要打。B导游大步冲上前去，一把抱住了东北团队的韩国导游，大声喊道：“我是领队，都别动手，有话好好说，我的团队可以后办托运，让你们先来，时间还早，反正也晚不了！”东北团队的韩国导游果真住了手，但却指着B导游团队的韩国导游和那位大学生，狠狠地说道：“一会儿到了济州岛，你们俩谁也别想跑。”说完就到旁边打电话去了，B导游虽然不懂韩语，但从他的语气和语调上可以推测出正在找人，马上意识到了后果的严重性。那位大学生的父亲很紧张，一个劲儿地问是否会出事，B导游安慰他说：“您放心吧，跟着我走，绝对保证你们的安全！”办理完行李托运之后，B导游让游客们先到登机口处休息，然后独自去找东北团队的韩国导游，先赠送给他一套京剧脸谱的剪纸以示友好，接着吓唬说：“我的游客都是中央电视台的编导人员，他们怕出事，已经通过关系跟中国驻韩国大使馆联系了，你是学中文的，应该知道中央电视台的影响力有多大，如果你想将导游之间的冲突升级为两国之间的旅游事故，你可就成为名人了。”通过对方的表情，B导游知道自己的攻心战术已经起到了效果。接下来，B导游又将自己团队的韩国导游叫到一个角落，反复强调说：“刚才发生的冲突是由于你想维护游客的正当权益引起的，你确实是占理的，我不想看到你挨打，更不能看到我的游客被打，不管采用什么手段，通过旅行社、警察署、私下协调都可以，你必须把这个冲突尽快平息。到了济州岛之后，我们必须要调整行程顺序，不能按照各旅行社都相似的常规游览顺序进行，这样就不会与那个东北团队在景点中遇到，避免再生枝节，调整行程顺序的事情由我去向游客解释。”最后，B导游又找到那些东北游客，半开玩笑半严肃地说：“你们东北人都是活雷锋，不能看着咱们中国人在韩国出事不管吧？如果一旦有事，肯定会影响你们的行程，拜托劝解一下你们的导游，别那么大的火气。”东北游客也自知是他们的原因引起的冲突，再听B导游这么一说，豪爽劲儿上来了，纷纷说：“你放心吧，我们一定会拦阻导游打架的。”走完这三步棋之后，在登机之前，B导游坚定地对16位游客说：“明天你们放心地玩，我保证你们不会出任何事情！”济州岛的游览最终非常顺利，明媚的阳关照耀着每位游客欢快的笑脸。回到北京后，那位大学生的父亲还给B导游打电话，邀请B导游做“百家讲坛”的现场听众。
二、理明则让，不要跟游客辩是非与争对错
“游客总是对的，总是有理的”、“服务只有好坏之分，没有对错之分”，我们一定要树立这种心态和意识，其实这并不代表对客观事实的判断不分是非，只是对导游员如何服务提出的要求。游客是花钱买享受的，是来接受服务的，不是来接受批评教育的。游客所作所为不当时，譬如说话尖刻、不遵守时间、擅自活动、过分维权等，我们千万不要当面批评游客“不对”，更不能当众指责，只要在事实上将是非分清即可。当众在口头上挑明游客“不对”时，
游客往往会辩解，因为每个人都有自尊心，都好面子，那么很容易就从“辩是非”发展到“争输赢”厦门欣鹭导游。当对错分清了，证明我们是对的，我们赢了，其实在带团过程中就“输”定了，这个丢了面子的游客可能会处处跟我们找麻烦，为自己挽回面子。鲁迅曾说过“面子是中国精神的纲领”，对游客来说，“面子”往往比“道理”和“对错”更重要，我们跟游客争是非输赢有弊无利。我们不仅要有阿庆嫂那种“来的都是客”的职业修养，还要有佛寺天王殿中大肚弥勒那种无论在什么情况下、无论发生了什么事情、无论面对什么人，都始终面带笑容、宠辱不惊的品性。
当游客所作所为有不当之处时，不明确指责游客“不对”并非不对问题进行处理，只是处理时要有“理明则让”的心态，甚至可以将“对”反让给游客，使游客感受到尊重，保持了体面，从而在内心产生一种平衡感，从满足中获得满意，这对导游而言是一种极为宽容和高尚的服务境界。把“对”让给游客的方法有以下四种：
②给做错的游客一个体面的台阶下；
我们一定要明白，游客也是人，犯错误是必然的，面对游客的错误，内心深处充满抱怨是不必要的，我们要将自己和游客的交往严格限定在旅游行程范围之内，不必过分在乎游客的“人性”，应注意有意识地回避、限制和简化矛盾，防止问题的扩散和株连，千万不要因事及人，陷入评价游客道德品质的误区，那完全是导游职责范围以外的事情。
Z导游带一个河南团，退房时前台通知Z导游，有位游客的房间内少了一条浴巾。Z导游将这位游客单独叫到大堂拐角处，礼貌地说：“服务生在查房时发现您的房间内少了一条浴巾，如果不小心丢失的话，需要索赔80元。”Z导游看出游客既碍于面子不承认他拿了，也不想花80元钱买下，便说：“我上个团也有一位游客房间内的浴巾不见了，但后来他回忆起是放在床上，被痰子遮住了。要不您上楼看看，是否挂在了衣柜里或掉在沙发后面了？”游客拎着提箱上了楼，一会儿下来后生气地说：“服务生检查太不仔细了，浴巾明明就在沙发后面嘛！”Z导游笑着说：“不好意思，麻烦您又跑了一趟”。
三、面对游客的要求，自己永远不说“不”
在旅游活动中，我们经常会遇到游客提出这样那样的要求，有些要求是可以接受的，能够办得到，但有些要求是无法接受的，根本办不到，这时候应该怎样应对呢？自己永远不说“不”是一条重要的应变原则，它包括以下2个方面的内容：
（一）自己永远不说“不”应贯彻在导游的言行中
首先，从说话语气上讲，否定的语气总不如肯定的语气那样容易被人接受，所以我们在表达一种意思的时候，尽可能用肯定的语气从正面说，避免用否定的语气从反面说。譬如我们对游客提出要求时，最好说“请您如何如何”，避免说“请你不要如何如何”。如果游客提出的要求我们办不到，那么最好向游客说明只能为他做什么，避免只说不能为他做什么。如果我们不能同意游客的某个建议，那么最好提出自己的建议，避免简单地否定游客的建议。如果某件事情还没有办妥，当游客询问的时候，我们最好告诉游客什么时候能够办妥，避免直接说还没有把握。其次，从具体行动上讲，为了不以“不”作为对游客的最终回答，就应千方百计地解决好游客的每一个正当要求。
W导游在车上进行讲解时，有几名游客坐在后面聊天，对其他游客造成了干扰，W导游并没有当着全体游客的面用指责性的语气说：“请你们几位不要讲话了，以免影响其他人听讲解。”这种命令性的口吻或强制性的措施会使那些游客觉得导游让他们在全团人面前失去了
面子，会表示出不满，无助于问题的解决。W导游用友好的、商量的语气加大嗓门说：“对不起，刚才可能是我讲解的声音太小，所以后面的游客不能听清楚。接下来，我讲解的声音大一些，请问后面的游客能听到吗？”稍顿片刻后，接着说：“可能刚才我讲解的内容也有些游客不太感兴趣，这样吧，我讲一些大家都感兴趣的内容，后面的几位游客希望我讲些什么内容呢？”这样的话一箭双雕，既没有损害游客的面子，又阻止了他们在车里谈天说地。
（二）“不”字要让游客自己说出
在旅游活动中，我们尽量不拒绝游客的要求，也不等于什么都能办到。当明明知道游客的要求不合理或达不到的时候，应该如何拒绝呢？处理不好就会影响双方的情绪和感情，甚至发生口角，破坏整个接团质量。委婉拒绝时应该注意以下四点：
②一定要将理由解释清楚，让游客明白我们的苦衷。
当游客向我们提出一个要求，而我们认为这个要求不能满足，必须回绝时，仍然可以先说“好的，我明白您的意思了”，或说“行，我会尽量按照您的要求去做”，或说“放心吧，我帮您联系”，或说“这事儿我做不了主，我得先和领导商量一下，一会儿肯定给您答复”，或说“可以，只要情况允许的话”等等，然后把困难一一摆清楚，使游客知难而退。
一个16人的旅游团从西安转至北京，不知什么原因，西安的旅行社安排了一辆40座的大巴，而北京的旅行社安排了一辆24座的中巴，于是游客闹了起来，非要求换车。北京的L导游解释说：“在上一站，是旅游汽车公司派错了车，旅行社要求他们将错就错，不要再换车了，到现在旅游汽车公司还在要求增加车费呢。24座的中巴才是16人旅游团应当正常乘坐的，如果大家愿意补交差价，我也愿意乘坐宽敞一些的旅游车。”结果游客都说不换车了。在这里，北京的L导游面对游客的不合理苛求，并没有采取直接回绝的说服方式，而是采用了互惠型的说服策略，既不刺激游客，也不使旅行社经济受损。
四、游客跟导游“平等”，导游跟游客“不平等”
“平等”有许多方面的含义，但从导游服务角度来说，人与人之间“相互平
等”是指应当互相尊重。如今很多游客往往缺乏平等意识，认为自己花了钱，就是高高在上的“爷”，从说话语气、神情态度以及行为方式，都是颐指气使。甚
至有些游客只看重自身权益，根本不考虑旅游实际状况，将食、住、行、游、购、娱等各个方面品质的不到位都集中推卸到导游一人身上，将火气也都集中发泄到导游一人身上，过多地注意和挑剔导游某一方面的不足，不仅无理指责，而且动辄投诉。我们应该看重自己的职业尊严，也应该使游客尊重导游职业，没有了职业尊严，导游的形象就将走样，正常的服务就会变质，因此我们要适当地向游客灌输“平等”意识。譬如在跟游客交往过程中可以时常不经意地表明：你们游览累了，上车后可以坐着，可以闭目养神，而导游还要站着，还要继续沿途讲解，甚至你们都睡着了，导游还要陪司机聊天，避免司机困倦，可见导游的服务是智力加体力，辛苦而高尚的；“在家千日好，出门万事难”，你们在游览中处处都会遇到不方便的地方，哪怕是找个洗手间这样的小事，只要依靠导游，解决起来就会很顺利、很省心，所以理应尊重导游的服务和人格，不要因为自己是游客就可以怠慢导游人员。
“平等”是针对游客而言，我们对自己一定要灌输“不平等”的意识。虽然
人和人之间没有高低贵贱之分，但导游的社会角色和工作性质又决定了我们不可能跟游客平起平坐。导游是服务者，游客是接受服务者，这之间是一个永远不对
等的接触过程，在这个不对等的接触过程中，只有游客对导游提出要求，不可能反过来。所以只要游客的要求是正当的、合理的、可能的，我们就无权拒绝，只能力所能及地去满足。如果由于游客提出的要求较多或者苛刻，因而认定这位游客“事多”、“矫情”、“难缠”，那么只能说明我们本身没有站在服务者的角度来考虑问题，而是被潜在的内心偏激情绪所支配。如果因游客经济能力差、文化水平低、生活习惯不良等就影响了我们的带团心态，不愿意满足他们的合理要求，甚至用怠慢的语气或讽刺的语言去回绝，那么肯定在导游职业上不会有所发展，因为违背了社会法则。
C导游刚刚从事导游工作时，有一次正在核对火车票，一位急性子游客有要紧事想问C导游，喊了一声见没有反映，就不耐烦地大声说：“导游，你的耳朵长到哪里去了，我的话你听见了没有？”C导游核对完火车票后，以怨报怨地说：“先生，您的眼睛长到哪里去了，没看见我正忙着为你们核对火车票吗？出了错，你负得了负责吗？”如此回答，没能将游客不良的说话态度转化为正常的交际状态，反倒引起游客大声指责。
五、游客是“上帝”，同时也是“家人”
人性既有神圣的一面，也有寻常的一面，一旦割裂开来就不完整了。游客是人，每位游客都有这种两面性，如果我们在服务中只片面地强调某一个侧面，对游客的认识也就有了偏颇，这将为自己的服务添加不利因素。我们常说游客是“上帝”，这只是说明游客作为旅行社经营利润的来源，他们有着神圣不可侵犯的一面，我们的接待服务要尽可能地追求完美，但并非在旅游业中“造神”，神与人终究是有距离的，一味地将游客比作“上帝”是服务行业对职业道德问题的矫枉过正，会使游客感觉到自己与导游之间存在着不必要的距离。因此我们应当把握好“客我关系”的平衡点，不仅把游客当作“上帝”，同时还把游客当成自己的“家人”，使游客体味到尊严与神圣的同时，另有一种轻松与亲近的感觉。让游客同时找到“上帝”和“家人”的双重感觉，应该成为导游的职业意识。
J导游一次出全陪，客人是新加坡人，一共15位，没有领队，行程是北京--西安--桂林--广州--出境。J导游在首都机场接到这15位客人时，发现其中有位妇女带着一个四五岁的女孩儿，同时还怀有身孕。在北京的三天游览中，J导游和这批客人渐渐熟悉起来，并尽可能地照顾那位孕妇和她的孩子。到了西安，客人们下榻在建国饭店。当天晚上10点多的时候，J导游房间里的电话铃声突然响起，原来是那位孕妇带的小孩儿正在发烧。J导游立即到了她的房间，发现那孩子虽然烧得并不严重，但是嗓子红肿，并且很疼。J导游考虑到后面的行程还很长，如果孩子的病情严重起来，不仅孩子痛苦，大家都会很麻烦，因此建议马上带孩子去看医生。经过认真打听，J导游带着她们母女到了当地一家著名的儿童医院就诊。医生看过以后，建议给孩子打针，这样会好得快一点，但是孩子的母亲无论如何不同意打针，弄得医生很为难。通过交谈，J导游了解到她是对中国医生的医术不信任。于是J导游告诉她这是当地一家大型儿童医院，所有医生都会对每一个孩子负责。然后又为她分析厉害关系：一位孕妇再带上一个有病的孩子，怎么能够愉快地旅游呢？最终客人终于打消了顾虑，同意医生给孩子打针。由于这个孕妇身体不方便，在整个看病过程中，一直都是J导游抱着孩子楼上楼下地跑来跑去，待到看完病返回宾馆时，已经是午夜一点多钟了，J导游又帮助给孩子吃药，直到孩子安睡。令J导游感到宽慰的是，第二天孩子的病好了，
二、大学生去西安旅游如何最省钱三天三晚
以下是一些大学生去西安旅游如何最省钱的建议：
1.避开旅游旺季：在西安旅游的最佳时间为3月至11月，但也是旅游旺季。如果可以的话，建议在淡季旅游，这样可以享受更低的住宿和门票价格。
2.制定详细的游览计划：提前制定详细的游览计划，包括游览景点、交通、餐饮等，以避免浪费时间和金钱。建议制定一份详细的行程表，同时提前预订门票和餐饮。
3.选择住宿和交通设施：选择便宜的住宿和交通设施，合理分配预算。建议选择性价比高且设施不错的青年旅社、旅店和民宿等住宿，可以在网上通过各大旅游平台，比较各类住宿预订平台上的价格，找到最便宜的住宿设施。此外，可以选择巴士或地铁等公共交通工具出行，以节省交通费用。
4.合理安排餐饮：可以选择当地小店和夜市，还可以尝试一些地方特色美食，大多数地方的美食价格不会太高。此外，选择住宿较便宜的地方，选择自助早餐，可以在早餐时刻吃饱饭，省去中餐或者加餐的费用。
5.组织自助旅游：如果有足够的人数，可以自己组织旅游团体，这样可以享受更优惠的团购价。旅游团体也可以自由安排行程和餐饮，灵活性更高。
6.合理购买门票：博物馆和古迹的门票价格不同，建议提前了解好相关景点的门票价格，有些景点提前购买也会有打折优惠，可以在官网或旅游网站上购买门票，以便省一笔开销。
7.参加优惠活动：如果有优惠活动，比如学生折扣、团购优惠等，一定要把握机会。在购买门票和其他旅游产品前，可以先咨询当地旅游中心或官方网站，查看是否有相关优惠活动，并且可以在旅游平台上关注最新的优惠信息。
8.自带食品：如果自行安排行程，可以自己带一些轻便的食品，比如面包、饼干、水果等，以应付紧急情况或者午餐时需要费用的情况，也可以带一些水果、成人奶粉等，既省了饮食费用，又免去了到陌生地方寻找餐饮的烦恼。
9.充分利用旅游资源：在旅游过程中，可以了解当地的旅游资源，比如免费的景点、博物馆、陈列室等，来享受丰富多彩的旅游体验。同时，建议选择周边景点，节省交通时间和费用。
10.学习简单的交通规则：提前了解当地的交通规则，包括公共交通和拼车等方式，可以更加便捷地出行，也能避免额外的交通费用和不必要的罚款等问题。
11.节约游购物开销：游玩时，一定要以景点、博物馆等为主要内容，不要将时间耗费在购物场所上。另外，在购物时要注意对比价格,不要轻易下单,谨防被宰。
12.合理规划时间：思考去哪、时间安排好，不要浪费大量的时间或者错过了某一个当地的景点，导致浪费时间和资金。总之，要想最大限度地节省旅游开支，最重要的是要提前规划好旅游计划，看看哪些是可以省下来的，把所有细节都考虑清楚，会让整个西安之旅更加愉快。
三、即将到山西旅游,当地的气候如何
1、风景、体力消耗、行装、市况风情
A山西地处我国华北西部的黄土高原地带,东邻河北,西界陕西,南接河南,北连内蒙自治区。气候属暖温带、温带大陆性气候。年平均气温估计为-4--14℃。北部和中部山地5—7℃之间。五台山最低-4℃。夏季全省普遍高温,7月8月气温15--26℃。山西早晚温差较大。注意保暖。
山西主要是古建文化、佛教文化、石窟文化、晋商文化、黄河文化、根祖文化、河东文化。
山西风景主要有古建文化(晋祠、悬空寺、应县木塔、佛光寺等)、佛教文化(五台山风景区)、石窟文化(云冈石窟、天龙山石窟)、晋商文化(平遥古城、乔家大院、王家大院等、)黄河文化(壶口瀑布)、根祖文化(大槐树公园)、河东文化(运城盐湖死海漂浮、普救寺、关帝庙、永乐宫)
旅游方式主要为徒步为主,体力消耗一般。主要坐车时间较长,太原/五台山4小时、五台山/悬空寺3小时、悬空寺/大同1。5小时五台山/大同4小时、大同/太原全程高速3。5小时、太原/平遥1。5小时。太原/壶口5-6小时、太原/运城全程高速5-6小时。运城/西安 3小时、大同/呼市4小时。山西平均海拔1000米左右,山路较多,在山路上行驶时,为了保证行驶速度司机会关掉车内空调。乘车时间较长,请客人务必准备好晕车药。
B行装宜简,着波鞋、平跟软底胶鞋和休闲装较好。厦门导游知识
C山西西旅游开发较晚,各项基础设施及接待条件比发达地区还有差距。五台山景区星级酒店不多。为了和景区协调五台山酒店最高楼3层。由于气候因素房间比较潮湿。
D电话区号：太原 0351五台山0350大同0352平遥0354临汾0357运城0359
E景区可以打“中国移动”和“中国联通”手机(已网络覆盖)。。
F国内各主要银行卡可在山西省会太原使用。景区不方便。
G山西景区工作者或旅游服务人员讲普通话。一般人讲本地话。
2、游息时间：一般 07：00起床 07：30早餐；
08：00出发 20：00—21：00左右回酒店休息
遇特殊情况,在不减少景点的前提下,导游可能会酌情对行程及游息时间作适当变化或调整。但导游会事先向客人说明情况,征求客人意见,并通知全体客人。
五台山安排在景区内住宿,条件较为有限,客房使用率极高,再加之五台山地区常停水停电。建议客人自带睡袋,请游客提前做好准备。五台山为2－3人,民房标间(独立卫生间、定时热水,洗漱用品自备),周末入住五台山,不能确保双人标间、需男女拼住。五台山建议最好不要洗澡,以访感冒。房间等级及服务标准均差于北京。太原为二星或同级双人标准间,无三人间、不可加床,出现自然间,可当地拼住或现补单房差。
旅行社安排旅游定点餐厅。五台山饭菜贵,口味较差,保证能够吃饱。山西水土咸性大,建议一日三餐前喝一小勺山
西陈醋,可综合咸性、访止肠道疲病。饮食得当(切勿吃的太饱,增加肠胃负担,影响适应高原气候,可多吃些蔬菜、水果、多喝水,最好不吸烟、不喝酒)。
1山西团队餐早餐为稀饭、馒头、油条、鸡蛋、小菜等。一般在酒店吃
2团队餐中餐为炒菜。如10人桌10菜一汤(或4凉8热一汤),主食米饭、面条。中餐一般在景区吃。
3晚餐标准和中餐一样,但是会有花样调整、有时试客人情况安排山西特色面食。晚餐一般在市区特色餐厅吃。有时也会在酒店。
另：对就餐口味、方式等有特别要求,请事先同导游说明,以便按客人要求进行安排。
原则上,行李可放车上。但在进入景区前,可将暂不需要的大件行李整理好就放在所住酒店,只带上简便物品进入景区。轻装上阵,轻快好省。这也是一个一般的常规作法。提请客人将自己行李系上本社《行李卡》和在《行李卡》姓名栏填写好自己姓名或记住自己的行李编号,经备万一丢失后方便找回。贵重物品请随身携带,或妥善保管。
五台山景区、平遥景区住地没有卡拉OK、舞厅、迪厅、夜总会、影院、茶馆等休闲场所。会有少量按摩、泡脚休闲场所。晚上外出建议客人不单独行动,并注意安全。也不宜玩得太晚、喝得太多,尽量早回酒店早休息,以保证第二天良好状态。娱乐、休闲时应注意不涉及色情、赌博等不良场所及活动。
购物：山西土特产品：山西老陈醋、山西大红枣、杏花村汾酒、竹叶青等,五台山土特产品：台蘑、台参。
娱乐：请客人注意安全,切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行,贵重财物请寄在宾馆前台,不可放在房间,务必在晚上12：00点之前回宾馆,以免影响第二天的行程。
A勿饮自来水。自然泉水可以饮用,但请事先观察静水及污染程度,一般不饮为好。不尝“野果”,不吃“毒蛇”。
B五台山中夜间气温较低,注意加衣盖被。
A五台山索道：上山25元/下山25元/人,平遥古城电瓶车：10元/人
B市区景点费：太原市内山西煤炭博物馆35元,双塔寺25元,
C酒水、风味、野味、夜宵餐费等非常餐费。
严禁擅自更改团队计划、行程,增减旅游项目,另行擅自向客人退费或再收费。
严禁导游同客人发生任何私自经济关系。
B五台山景区有些号称自己是周易协会来骗取客人钱的,请大家注意不要理睬。
C旅游人数较多,会出现景点人多、交通拥堵、住宿紧张、餐厅排队等情况请客人谅解。游览时间,请注意集合时间,不要单独活动,出行时一定随身保管好贵重物品及有关证件,并注意人身安全,最好不要佩戴黄金等贵重饰,在旅游繁华地带要注意自身安全。请您在山西当地不要随意算褂,以免上当受骗。
A山西以徒步旅游主要方式。行装宜从简,着平底胶鞋或波鞋较好。夏天可带上遮阳帽、太阳镜、旅行水壶,冬天可在当地购买一根简易拐杖
B山西地宽景散,较多岔道岐途。请注意跟紧导游员,以免掉队。自由活动时,要听清记清集合时间、地点,按时归队。行进中临时离队,应事先同导游员、队长或团友打个招呼,说明多久归队。旅途中,最好佩带上“团队成员”标志。
C尤其是下雨天、下雪天、大雾天,及在高台景观,没有景点标志、防护设施和地形不明的观景点,提醒客人千万不要随便涉足！人多时,观景、照像、让道注意不要硬挤。
D旅行社没安排的景点,尤其是被旅行社列为“安全禁区”的景点,客人不要擅自光顾。
A在景区一般住一晚,有暂不需要带入景区的大件行李,可在进入景区前,整理好存放在市区旅行社或宾馆,或听导游安排。
B对自己行李,请客人系好本社《行李卡》并在《行李卡》上填好姓名或记住自己的《行李卡》编号。
A不饮自来水,自然泉水可饮用,但应事先观察静水程度。
B不随便摘食“野果”尤其是慎吃或不吃有毒山野菜、菌类和蛇。
C不下河游泳,尤其是不在拦河坝区附近游泳。
D冬天不在房间内生火(或烧木炭)取暖。
E五台山昼夜温差较大,夜间气温较低,请注意加衣盖被。
F晚上不宜睡得太晚,以免影响第二天游程。
G景区内禁止吸烟,攀摘花草树木、请注意看标志。
H“休闲消费”时注意不涉及“黄、赌、毒”场所或参与此类活动。
黄土高原,早晚温差大,需准备长袖衣裤,同时带好墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、等物品。出行前购买足够的胶卷、相机电池、现金、全球通手机、湿纸巾、个人卫生用品。
五台山名寺名庙分布较广,它们是旅游者颇爱光顾游览的重点,但旅游者在游历寺庙时有四忌需牢记心头,以免引起争执和不快。
★对寺庙的僧人、应尊称为“师”“法师”,对主持僧人称其为“长老”、“方丈”、“禅师”。喇嘛庙中的僧人称其“喇嘛”,即“上师”意,忌直称为“和尚”、“出家人”,甚至其它污辱性称呼。
★与僧人见面常见的行礼方式为双手合十,微微低头,或单手竖掌于胸前、头略低,忌用握手、拥抱、摸僧人头部等不当之礼节
★与僧人交谈,不应提及杀戮之辞、婚配之事,以及提起食用腥荤之言,以免引起僧人反感。举止失当游历寺庙时不可大声喧哗、指点议论、妄加嘲讽或随便乱走、乱动寺庙之物,尤禁乱摸乱刻神像,如遇佛事活动应静立默视或悄然离开。同时,也要照看自己的孩子,以免因孩子无知而做出不礼貌的事。
★在寺院中不得吸烟、随地乱扔果皮纸屑,在大殿中不得拍照、摄影。
汾州核桃山西汾酒灵丘莜麦面运城池盐大蒜黄河鲤鱼
山西香醋竹叶青酒稷山板枣木版年画菖蒲酒玉堂春酒
沁州黄小米大同火锅北芪黄酒晋祠大米平遥牛肉闻喜煮饼
太谷壶瓶枣恒山白酒六味斋酱肉山西熏醋运城相枣上党腊味驴肉
山西汾州核桃历史悠久,其核仁味道甘美,富脂肪和蛋白质,不论生食或制成糕点糖果,均清香可口。还是一种益智健脑食品,能补气益血,润燥化痰,治肺润肠,且味甘平,对于“温补肾肺,定喘化痰”有一定的疗效。
汾酒产于山西汾阳县杏花村酒厂。
相传杏花村于公元五世纪就开始酿酒,距今已有一千四百多年的历史。汾酒在唐代已有盛名唐代诗人杜牧的《清明》里写道：“清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂；借问酒家何处有？牧童遥指杏花村。”
汾酒是我国清香型白酒的典型代表,具有清香纯正、醇厚绵软、甜润净洁的特点。汾酒虽为60度高度酒,但没有强烈的刺激性。
山西灵丘气候寒冷,无霜期短,适合种植莜麦。莜麦经过淘洗、晒晾、炒熟、磨制成面,名曰“莜面”。
莜面的吃法花样非常多,有推窝窝(即拷栳栳)、搓个卷、推刨渣、搓鱼儿、压饸烙……等。莜面性寒,必须经过“三熟”,方可进食。即先把莜麦炒熟,磨成面；再把莜面用开水泼熟,和好以后,做成各种花样蒸熟(约15分钟左右)。吃的时候可分冷热两种菜：冷菜是烧茄子、拌黄瓜丝、水萝卜丝,再配以盐汤辣子炝油,菜与莜面拌起来,清香可口；热菜是羊肉臊子,配点蘑菇,开笼后将莜面蘸上羊肉蘑菇鲜汤,更是香味扑鼻,美不可言。
产于山西运城。是盐湖中主要资源硫酸钠、氯化钠、硫酸镁的矿藏总储量达八千三百七十多万吨。溴、钙、碘、钾、硼以及锂、刨、锶、镓、铷等多种稀有元素的储量也很丰富。还有一种与盐共生的硝板,即白钠镁矾,其主要成分是硫酸钠、硫酸镁的复盐,厚度2－4米,贮量为一千六百多万吨矿体露出地表。这是经过前人几千年产盐而形成的一种得天独厚的宝贵资源。
产于山西灵丘。《后汉书》云：一天,名医华佗遇到一辆车上躺着一个病人,这人得的是一种怪病,喉咙眼里象噎住了东西,吃饭咽不下去。华佗诊视后,对病家说,你到饭铺里去买二升蒜和醋来,令病人吃下去。华佗走后,没有多久,病人就吐出一条蛇来。病家拿着蛇找华佗道谢,见华佗屋里的墙壁上挂着数十条蛇,才知道华佗的医术高明。此虽神奇之说,姑置勿论,但祖国医学实践总结肯定,大蒜为“除风邪,杀毒气”。因而,大蒜的杀菌作用是千真万确的。大蒜消毒、杀菌、去腥、解腻,使菜肴更加味美可口的功能。在夏季凉拌冷菜和凉拌面食中酌加此品,并能“解暑气”,增加食欲,促进人体健康。具有防癌、抗癌,减缓老化和保持健美的作用晋江厦门包车。
主要产于河津、永济、芮城、垣曲等县的黄河之中。黄河鲤鱼历史悠久,源远流长。早在春秋时代就有名气,史书上曾有“黄河之尺鲤,本在虞津居”之记载。在古代医林篡药上也有记载：“彩而金者,洛鲤最贵,江汉次之,昊会而下”,并有“一登龙门而身价百倍”之美谈,历史上曾作为贡品上贡朝廷。黄河鲤鱼以肉质鲜嫩、营养丰富而闻名全国,已列为中国四大名鱼之首。黄河鲤鱼体内含钙、磷营养素较多,剌少肉多,个大味美。具有和脾养肺、平肝补血之作用,常食鲤鱼对肝、眼、肾、脾等病有一定疗效,还是孕妇的高级保健食品,经济价值很高。
