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一、你们在旅游时碰到过黑旅行社或黑导游吗
遇到过,后面拨打12301向国家旅游局投诉了
现如今,旅游已经成为了我们生活中很重要的一个调味剂了。不管是为了放松身心、舒缓心情、团建还是家庭旅游,都越来越普遍了。
但毕竟我们要去的地方大多数是一个陌生的地方,而且通常情况下不好麻烦当地的朋友或没有当地的朋友,对于旅游地很不了解,所以大多数人会选择跟团旅游。厦门找导游
如果碰到强制性购物景点物品的黑旅行社和黑导游了,我们应该怎么办呢?
1.为了人身安全,不以强制性抗拒,否则有可能遭来人身攻击。在“配合”导游的情况下,不动声色的搜集导游强迫或者威胁你们购物的证据,不论是偷拍视频还是录音,或者自己的购物发票。包括一开始签订的旅游合同也要保存好。
2.保证自己的安全回来之后,第一时间以投诉态度拿着合同向旅行社投诉导游行为,如果旅行社翻脸不认账,直接亮出所有证据,进行网络曝光。
3.如果旅行社坚决不退,可以拨打12301向国家旅游局投诉,或者向消费者协会进行投诉。当然如果愿意折腾,可以选择直接起诉旅行社。
那么如何辨别一些可能有强制消费的旅社呢
记住“一分钱一分货”的千古不变的守则。特别遇到价钱特别低得离谱的跟团游,用什么政府补贴,内部渠道做借口的,就要特别警惕了。
二、旅行社组团不派全陪导游是不是违规包车去厦门
1、旅行社在组织境内旅游时,可以不安排导游人员,但是必须确保行程安全,以及游客的合法权益得到保障。
2、根据《旅游法》第三十六条的规定,旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。但是,该条款并未规定旅行社组织境内旅游必须安排导游人员。
3、因此,如果旅行社在组织境内旅游时,能够确保行程安全和游客的合法权益得到保障,那么不安排全陪导游并不违规。但是,如果旅行社在组织出境旅游或入境旅游时没有按照规定安排领队或导游全程陪同,那么就属于违规行为。
4、此外,需要注意的是,在散客团中,因为没有全陪导游的陪同,旅行社需要为游客提供更加周到的服务,例如在接送、住宿、餐饮等方面提供必要的保障和安排。同时,散客团中也需要加强安全保障措施,例如为游客购买意外险、提供应急电话号码等。
三、说说游客和旅行社、导游之间的关系
1、我干旅游行业时间不算最长的,10年,在我所认识的大咖中算是一个小嫩芽,我就来说说这10年我所总结说了的一下旅游中游客和导游、旅行社直接的关系吧。纯属个人观点,如有与大咖雷同,纯属巧合。如有游客、导游、旅游公司老总认同的请点赞,更欢迎打赏!
2、首先,我们理一下关系:第一,游客到旅行社报名参加旅游,游客是消费者,旅行社和导游是服务者。第二,游客交钱后会签旅游合同,有了合同制约就有了法律效应,从关系上说游客、旅行社以及导游都是平等关系,第三,旅行社请某个导游来接待,无论是什么形式的报酬(差费,佣金等)都是雇佣关系,旅行社有管理导游的职责和义务。第四,导游受雇于旅行社,在带领游客旅游的时候应该对受雇的旅行社负责,其行为代表旅行社。第五,游客与导游是直接接触的,这个关系可以延伸出很多关系了,例如朋友关系、“敌对关系”等。
3、先说说游客和导游的关系吧,至于旅行社我放到下次再说,其实导游这个活真不好干,要操心全团少则十来个人,多则四五十人的吃喝拉撒,衣食住行。有人会问我不是都是提前定好的嘛?对,先说说住房,导游每天要给定好的酒店打电话核房(定了几间,几个单间,几个标间)。再说说吃,和住宿是一样的,要和定好餐厅去人数,大概几点到餐厅好让餐厅准备。有时没有定好餐厅,甚至有的地方接待不了那么多人的时候导游要现去找能接下的餐厅。接下来说说拉撒这种问题,大家要注意,这个也是导游解决很重要问题之一,例如每次停车注意或吃完饭后导游都会提醒游客去方便方便,要不然高速路上突然有游客告诉你肚子痛要拉粑粑,这就麻烦大了!司机师傅是停车还是不停车,高速路上停车危险大家都知道,不停车人有三急啊!一般我们新疆在国道戈壁滩上我们通常解决不好上厕所的问题一般都是在安全的地方停车,男左女右。
4、其实很多人担心导游会认为游客不消费会强迫消费,我不知道别人,我所知道的在这十年的旅游从业时间里,我没有遇到过强迫消费(除了香港)。我们做旅游其实底线也是不允许强迫消费一说。
5、有的时候游客把导游看做一个对立面,认为从他身上赚了多少钱,可以直白得说,导游这几天服务,早出晚归,吃不好,住不好就是为了赚钱养家糊口,一说自费,游客说:我不去!一说购物,游客说:我不买!一说这个自费好玩,很多人来了都在玩,游客说:花钱我就不愿意!一说这个东西好,可以去买,游客说:你在给我们洗脑,我就不买!总把导游放到一个骗子的角度上看!我觉得还是需要大家理解吧!大家出来工作都是讨饭吃!不能说你总赚钱,不能别人赚你的钱吧!而且我认为君子爱财取之有道的道理大部分导游都认可,也确实这么去做的!
6、其实有的时候游客为好,导游也好都可以把自身的位置调整一下,为对方想想,说话方式改变一下,也不需要互相防着大家这么累!毕竟游客是出来旅游,是花钱找开心的,导游能放宽心态,不是所有的团都能赚钱,带团和做生意是一样的,有赚有赔,何况能赔什么呢?无非是时间和人工成本呗!
7、这么多好了,无论是我在新疆带内地朋友来新疆旅游还是我带新疆人去内地、国外旅游,很多我们都成为了朋友,我觉得完全可以把对方当朋友看的!不要比较,不要计较,大家都会很开心的!
8、今天先说这么多,确实说的都是心里话!还是那句话,喜欢点赞,更欢迎打赏!
9、图上为在普吉岛一个当医生的阿姨帮我处理珊瑚划伤的伤口!
四、如何理解旅行社与导游员的关系的
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员,是接受旅行制社委派的。
如果没有旅行社的委派单,导游人员是不能私自带团的。导游人员也分全职和兼职之分,全职导游和旅行社有着雇佣关系,有基本的工资。
按工作区域分类对导游员进行分类
1、地方陪同导游员(简称地陪),地陪是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员;
2、全程陪同导游员(简称全陪),是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,为旅游团(者)提供全旅程服务的导游人员;
3、定点导游员(也称讲解员),讲解员是指在重要景点或参观场所一定范围内旅游者进行导游讲解的人员。
4、国际导游员(一般称为领队),领队是指受雇于派出方旅行社,负责陪同国际旅游团的全程旅游活动并协调与接待方旅行社关系的旅游工作人员。
参考资料来源:百度百科-导游人员
五、百度上找的那些网上的旅行社导游是真的吗
1、刚刚我就上过当,在网上看的什么规划师,吹得好好,后来发现这些都是广告根本不让评论。这都是所谓的中介,就是皮包公司,帮你联系住宿和当地的导游。
2、说是什么旅行定制纯玩团,结果都是和过去的旅行社一样几个景点带你绕一圈儿,需要买门票的都不会去,然后带你坐车去购物的地方。全程跟你联系的那个所谓的规划师都见不到。付款之前特别周到付完款就不管你了。
3、导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言,导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。
4、导游人员职业道德,主要由导游职业道德,导游职业责任,导游职业态度,导游职业纪律,导游职业技能,导游职业良心,导游职业荣誉八个因素构成。
5、可以概括成以下几句话:遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。
6、导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。