摘要：
本文目录西安市公交公司的服务保障西安市公交免费乘坐政策西安市公交车怎么分辨私营还是公营西安市公交车投诉电话西安公交客服电话24小时西安公交车怎么付费... 本文目录
一、西安市公交公司的服务保障
城市公交是社会生产的第一道工序，是精神文明建设的窗口，是城市的名片。作为陕西省最大的城市公共交通企业，西安市公共交通总公司始终坚持“服务为本，乘客至上”的服务宗旨，教育干部职工牢固树立“安全是公交企业生存的命脉，服务是企业发展的灵魂”的理念，努力为广大乘客提供优质的服务。设立专门机构确保服务质量。营运生产部负责公交线路的布局，站点的设置，站牌的安装、票务管理、营运计划的编制和营运车辆的组织等，技术信息部客车总厂负责车辆技术保障和日常维护和保养，以保证服务硬件的落实。
加强培训，强化考核。安全服务部负责司乘人员的安全服务教育和培训，制定安全服务质量考核标准，并经常性的对司乘人员进行职业道德、安全行车和服务技能的培训，组织开展各种形式的优质服务竞赛活动；公司设有近百人的服务稽查队伍，随时对服务质量进行流动监督检查和考核。倾听民意，接受监督。开通了公交服务热线，广泛接受市民的监督，与西安交通旅游广播FM104.3联合设立了“公交快车道”栏目，隔周四走进电台直播室与市民对话沟通，听取市民意见。
二、西安市公交免费乘坐政策
日前,西安市双拥办、西安市退役军人事务局、西安市交通运输局、西安警备区政治工作处联合印发了《关于实行军队离退休干部士官和部分优抚对象免费乘坐市内公共交通工具政策的通知》。《通知》明确,自2022年6月1日起,西安市内公交线路(不含定制、网约、旅游线路)、地铁,将对“中国人民解放军、中国人民武装警察部队的离退休干部、退休文职干部和退休士官,烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属”实行免费。
该政策主要包含三个方面的目的和意义。一是更加严谨地贯彻法规。根据《军人抚恤优待条例》中“军队离休、退休干部和退休士官的抚恤优待,依照本条例有关现役军人抚恤优待的规定执行”的规定和西安市现行政策,军休人员依法依规享受全市相关免费乘坐市内公共交通工具的优待政策。二是更加深入的彰显优待。将烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属纳入免费乘坐市内公共交通工具的优待对象,综合考虑英烈遗属规模和出行需求、财政保障能力等因素。三是更加具体的接续服务。依据国家法律法规和政策规定,残疾军人本身享受免费乘坐市内公共交通工具的政策,此次将残疾军人纳入免费制作发放专属IC卡的范围,主要是为了方便西安市籍残疾军人乘车出行。
该政策施行后,西安市将有1.2万多名军队离退休人员和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属享受此项优待,西安市5700多名残疾军人将一并纳入此次专属“西安市公共交通拥军卡”免费制作发放范围。
三、西安市公交车怎么分辨私营还是公营
西安市公交车私营还是公营分辨。
1、2路至199路内的车都是国营的大巴车。
2、200路至400路也是大巴，大多都是向远郊开行的公交车。
3、401至499路到车多是私营公司的中巴车。
4、500路至599多是国营公交公司的中巴车。
5、600路至699路多是西安公交的空调车，K605，630等字开头的全是空调线路。
6、700路至899路多是私营公交想远郊开行的中巴车。
7、900至923路都是远郊中巴和郊县中巴。
8、游字开头的都是去往旅游景点的大巴，小巴。
四、西安市公交车投诉电话
1、西安市公交车投诉电话是965315。
2、西安公交始于1934年，西安市公共交通总公司成立于1990年11月23日，是西安市城市基础设施投资集团有限公司下属子公司，行业管理属西安市交通运输局。
3、西安公交主要经营城市公交客运、公共自行车、校车、出租客运、驾驶员培训、场站建设和开发、公交广告等，担负着西安城区超过90%的公交客运任务。
4、市民可针对公交总公司及控股公司所属公交车驾驶员行车中使用手机、吸烟、打瞌睡、开斗气车4种安全隐患行为重点监督纠正。
5、市民在乘坐公交车出行过程中，发现上述4种安全隐患的行为，可现场制止并直接拨打公交服务热线965315进行反映。
6、在现场纠正驾驶员违规行为时，倡导在不妨碍交通安全的前提下，注重方式方法，善意提示，遇驾驶员不虚心接受善意纠正时，不激化矛盾，请及时拨打公交服务热线。
7、参考资料来源：西安公共交通总公司-联系我们
8、参考资料来源：西安公共交通总公司-企业概况
五、西安公交客服电话24小时
1、西安公交客服电话24小时：965315。
2、西安市公共交通总公司服务热线：965315；投诉电话：86210035。
3、西安市公共交通总公司直属企业：
4、西安市公共交通总公司第一公司，简称公交一公司；
5、西安市公共交通总公司第二公司，简称公交二公司；
6、西安市公共交通总公司第三公司，简称公交三公司；
7、西安市公共交通总公司第五公司，简称公交五公司；
8、西安市公共交通总公司第六公司，简称公交六公司；
9、由公交六公司与原公交七公司合并而成，原公交七公司为现公交六公司西区；
10、西安市公共交通总公司第八分公司，简称公交八公司；
11、西安市公共交通总公司小公共汽车公司，简称小公汽公司；西安到庆阳包车
12、西安市公共交通总公司汽车修理厂，简称公交汽修厂；
13、西安市公共交通总公司物资采购配送中心；
14、西安市公共交通总公司教育中心；
15、西安市公共交通总公司建设工程管理中心。
16、西安市公共交通总公司参控股企业：
17、西安公交巴士股份有限公司，简称巴士股份；
18、由原公交一公司、公交四公司合并后的公交一公司改制成立；
19、西安市长安公交有限责任公司，简称西长公司；
20、西安西高公交有限公司，简称西高公司；
21、西安城市交通投资集团有限公司，简称投资集团；
22、西安公交万里实业有限公司，简称万里公司；
23、西安通成客运有限责任公司，简称通成公司；
24、西安市振兴公交广告有限责任公司；
25、西安金迅数码印务广告有限责任公司；
26、西安联众公交印务有限责任公司；
六、西安公交车怎么付费
1.使用现金付费：这是一种比较简单也是比较传统的方式，临时乘坐公交车的人，使用这种方法会比较方便。
2.使用实体公交卡：可以在一些公交网点办理了公交卡之后就可以刷卡乘车，再有更多的人现在会使用支付宝乘车码或者是有NFC功能的手机、手表之类的，也是可以付款乘车的。
3.使用微信小程序长安通乘车码扫码。
4.使用支付宝乘车码，确保城市为西安，自行开通长安通电子卡。西安包车游推荐
以上就是西安公交车付费的几种方式，希望对解决您的问题有所帮助。西安杨导游
