摘要：
本文目录旅游局如何发展地接社区文明旅游活动方案上海开会对旅游有什么影响一、旅游局如何发展地接1、一、勇于担当，以发展东营地接旅游为己任... 本文目录
一、旅游局如何发展地接
1、一、勇于担当，以发展东营地接旅游为己任
2、旅行社地接游客的数量是衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标，做大做强我市的旅游地接业务是我市旅游目的地建设的一个重要标志。东营市江川旅行社有限公司成立之初，正是我市创建中国优秀旅游城市的攻坚时期，本市旅行社大多都只做组团，卖的产品也大同小异，当时我公司就有了“与其抢蛋糕，不如自已做蛋糕”的想法，坚持既做组团也做地接，努力实现“两条腿”走路的目标，同时也为尽快拉长东营地接旅游这一“短板”做出自己应有的贡献。2009年底我市正式创建成为中国优秀旅游城市，东营市加快发展地接旅游业务的时机逐渐成熟。2010年，东营市江川旅行社有限公司紧抓东营旅游知名度不断提高，重点旅游景区吸引力不断增强的有利时机，设立了专门的地接部，整合本地旅游产品线路，积极联络济南、青岛、淄博等地同行向我市输送客源，同时做好会议旅游接待工作，从接待黄河口一日游游客起步，又推出了东营二日游线路，当年接待了32个团队1120人次在我市旅游，其中两日游游客占八成以上。外地组团社和游客对我公司地接服务的满意回报，使我们更加坚定了做好地接旅游的信心。今年以来，以喜迎建党90周年为契机，我公司主推湿地观光加红色革命文化线路，先后与黄河口生态旅游区、广饶刘集支部旧址、孙武祠等景区签订了输送客源协议，大批京津、河北、省内周边城市游客到我市旅游，与上年同期相比我公司接待游客人数增长20％以上，我公司也有幸成为全市开展地接业务的重点旅行社之一。
3、二、积极探索，努力发展地接业务
4、旅行社是重要的旅游服务供应商，一头连着境内外旅游市场，一头连着宾馆饭店、景区景点、购物场所、休闲娱乐场所，是串联旅游业各大要素的桥梁和纽带。在开展地接业务中，我们重点做好线路组织、要素整合、导游培训等方面的工作，在宣传推介东营旅游和为游客服务方面积极探索，做出了不懈努力。
5、（一）整合东营旅游资源，着力提出适销对路的旅游产品线路。自2010年初以来，我公司先后四次组织员工到全市重点景区景点进行现场踩线，包括黄河口生态旅游区、黄河口生态农业观光园、天鹅湖、清风湖、黄河口湿地博物馆、揽翠湖公园、胜利油田科技展览中心、市历史博物馆、孙武祠、孙武湖、刘集支部旧址等，推出了“黄河口湿地一日游”、“黄河口湿地、石油文化二日游”、“黄河口湿地、兵家文化、红色文化三日游”等产品线路，并深入开展市场调研，针对京津唐、省内周边城市等不同客源群体，根据游客需求有针对性地推出生态游、观光游、科普游、红色游、采摘游、垂钓游等专项旅游产品，吸引市外游客参与，为游客提供个性化服务。同时，我公司与北京、济南、青岛、威海等地的多家旅行社达成合作协议，推出了集我市黄河口生态旅游区等重点景区、山东半岛连线于一体的精品线路，接待省内周边城市、京津唐等地区的游客，今年以来已有33批826人次在我市旅游，其中在我市过夜游客21批526人次，重点团队包括北京地区游客6批167人次，唐山某煤矿游客4批132人次，台湾地区游客3批
6、72人次，上海地区游客2批56人等。
7、（二）完善旅游接待要素，与我市宾馆饭店、购物场所等抱团发展。针对我市宾馆饭店、购物场所接待游客团队少的实际，我们派出专门人员，分别与本市多家星级饭店、餐馆负责人洽谈，共同分析我市地接旅游市场的巨大潜力，本着互惠互利的原则确定了15家饭店为我公司定点住宿接待单位，10家酒店、餐馆为团餐合作单位，合作饭店、餐厅给予了我公司最大限度价格优惠，使我社的东营二、三日游旅游产品更具有吸引力，相应地我们也为其输送更多的客源，游客团队消费成为我公司定点接待饭店、餐馆新的效益增长点。在完善旅游购物要素方面，我们先后与
8、3家以经营本地土特产为主的商场、商店接洽，引导其面向团队游客开发、销售旅游商品，既满足了游客的购物需求，也为商场、商店带来了较高的经营利润。
9、（三）培养优秀导游队伍，提供优秀地接服务。我公司现有导游人员8人，全部为大专以上学历，其中大学本科学历人员2人。公司与导游人员签订了劳动合同，为其缴纳社会保险，建立健全薪酬分配制度及激励机制，切实解决导游人员的后顾之忧。强化导游人员教育培训，通过开展职业道德、仪表礼仪、普通话、市情知识、旅游基本知识、旅游政策法规等方面的培训，全面提高导游队伍整体素质，并通过在带团实践中锻炼提高，努力把我公司导游队伍打造成东营旅游的“百事通”，这为我公司做好地接工作奠定了坚实基础。去年以来，我公司地接业务游客意见反馈满意率超过99％，这就是对我公司加强导游队伍建设，提供优质导游服务的最大褒奖。
10、此外，我们还努力做好旅游宣传推介、地接计划调度、游客满意度调查、安全保障等方面的工作，确保游客乘兴而来、满意而归。
11、三、奋发有为，为全市旅游业又好又快发展多做贡献
12、旅行社是旅游业发展中最活跃、最积极和最核心的因素，在旅游业发展中处于龙头、枢纽和集聚地位。下一步，我公司将与全市其他旅行社一道，在做好组团业务的同时，更好地开展地接业务，努力为全市旅游业又好又快发展多做贡献。
13、（一）加强人才队伍建设。坚持“企业发展、人才先行”的人才理念，在引进、培养和使用人才上狠下功夫，着力建设一支适应企业发展的高素质人才队伍。一是强化教育培训，在搞好新引进人才岗前培训的同时，深入开展全员在职教育培训，不断提高员工的职业道德水平、科学文化素质和职业技能素质，努力做到人尽其才，才尽其能。二是完善激励与约束机制，采取物质激励与精神激励相结合、管理激励与自我激励相结合的方式，调动员工积极性。三是要精心培育富有凝聚力的企业文化，增强广大员工的向心力。
14、（二）全面提高企业管理水平。提高企业管理水平，首先观念要不断更新。要树立创新观念，不断创新和追求卓越，实现企业可持续成长。其次，要优化和规范管理流程，建立系统、科学、实用、先进的制度体系，并将适合企业的制度标准化、量化、细化、可操作化。第三，增强品牌意识。坚持“诚信铸就品牌，品牌源于专业”的理念，设计开发特色旅游产品，提供优质旅游服务，打造旅游产品品牌和旅行社服务品牌，提升企业管理整体水平。
15、大力开展旅游地接业务。一是把经营旅游地接业务摆上更加重要的位置，积极策划各具特色的“一日游、二日游、三日游”地接产品，加强外联工作，积极参与旅游推介，深入宣传我市的旅游产品。二是制定并实施规范的地接业务操作流程，包括制定旅游产品线路和报价、编制接待计划、结算报账、资料归档等，为外地游客在我市旅游提供优质服务。三是诚信经营，与同行业加强相互协作，自觉维护良好的旅游市场秩序，为促进全市旅游地接业务加快发展做出更大的贡献。
二、社区文明旅游活动方案
为了确保工作或事情顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么你有了解过方案吗？下面是我收集整理的社区文明旅游活动方案（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
带给志愿服务，弘扬志愿精神，建立和谐社区。
透过青年志愿者社区的服务及对相关知识的宣传，弘扬志愿精神，带给志愿服务，尽自己的一份力量帮忙居民解决困难，根据社区群众和社区建设发展的需求，创造性地开展志愿服务，根据实际状况不断增强社区服务的功能，共同参与创造和谐完美的社区环境。
1.展出以“心目中的完美社区”为主题的小朋友的书画作品，以及协会的资料和近期活动的照片。
2.对社区内的卫生死角进行清理，以深入到社区内部，获得居民的肯定和信任，方便今后活动的展开。
3.服务社区内的弱势群体。具体服务资料可包括以下：
助孤扶弱：针对老人、残疾人、及重病人士开展探望护理协助工作;
互帮互助活动：老人护理互助、引导社区居民建立社区意识等;
公共事务服务：宣传环境保护、清洁卫生、节水节电等;
对青少年进行志愿精神的宣传，可现场招募社区与青协间的临时义务志愿者。
在活动开展之前完成与社区的沟通和协商工作，确定好需要志愿服务的家庭数目。并完成与幼儿园老师的交流，让其协助我们完成对小朋友作品的收集工作。完成对卫生死角状况的考察，准备好打扫所需的工具。另外还要准备好第一周展出小朋友作品的相关事宜。
第一周：展出幼儿园小朋友以“心目中的完美社区”为主题的书画作品及相关协会介绍的展板，并为社区居民讲解此次志愿活动的状况。开展必须规模的卫生死角清理活动，分配好志愿者的任务，帮忙社区居民创造更加完美的生活环境。
第二至四周：针对在居委会了解到的居民的需求状况，派相应人数的志愿者对其进行服务。在每次志愿服务结束后，志愿者要请被服务对象填写调查卡，以确保双方的安全，方便志愿者间的交接工作。
服务结束后，由专程的小组进行随机检查，调查居民对于志愿者服务的满意状况等。并制成完整的数据资料对活动进行总结评价，以便改善完善。同时，将其中的突出先进事例或个人进行表彰宣传。把活动照片等发布到网上，号召更多的志愿者及有爱心的人们参与到其中。
志愿者要在每次结束服务后收回调查卡。同时要注意自身及对被服务对象的安全。具体要做到：
1.不得带被服务者到有危险的地方，或进行危险性的`活动。
2.在与其接触时，要注意礼貌，并带好工作证等。
3.在进入被服务对象家时，要谨防财务丢失，在离开时填写调查卡，确保安全。
4.工作时间要认真负责，不得处理私人事件。
5.若遇到紧急事件，要冷静处理，及时联系负责人和居委会，不得擅自离开被服务者。
6.保管好协会的物品，在服务期间行为举止要得体，不得做有损于校园形象的事。
7.要注意对被服务对象信息的保密，不得擅自透漏给他人。
敬老院、敬老院、敬老院;救助站;流浪点
每年农历的十二月俗称腊月，十二月初八(腊月初八)既是腊八节，习惯上称作腊八;腊八节在我国有着很悠久的传统和历史，在这一天喝腊八粥、做腊八粥是全国各地老百姓最传统、也是最讲究的习俗。
然而，在这个温暖的节日里，并不是每个人都会有亲人的关怀和爱护。城市中有这样一群人，他们以天为被、以地为床。敬老院里更是聚集着缺少家人关爱的老人。
这个腊八节，送上我们的微不足道的问候，希望能给长者和流浪人员带去关怀，带去温暖。
联系并统计各派送点所需粥品数量。
b人员安排：1月9日，确定志愿者人员。派送人员20人，一个点安排4个人。活动指挥以及后勤人员2-5人与粥城和时报进行联系，并负责调配各小组粥的数量。
c每组派送由4名志愿者组成，组长一人，负责联系和总结。
d人员集中方式：方案一车辆足够时，集中出发;方案二，汽车不足时，自行在指定时间前往指定地方;
e小组分工：每组4人，包括领队1人，活动摄影1人，
f物资安排：粥的运送由粥城负责。相机5台，把活动的记录下来。如有dv，更加理想。
1、文艺演出主题名称:庆五一文艺演出
2、演出目标:丰富居民的业余文化生活、营造五一劳节的喜庆气氛、增强社区凝聚力、构建和谐社区、展现社区风采。
4、地点:白鹭社区成人学校广场(鸳鸯中心幼儿园)
5、节目主持:鸳鸯中心幼儿园(暂定)
7、协办单位:融科物业、北湖郡物业、公园一号物业、蓝湖香颂物业、金城银樽物业、鸳鸯中心幼儿园、启星教育、
10、演出筹备工作管理方式:阶段式管理和项目式管理相结合
11、演出人员及后勤工作人员共计:人
工作筹备小组组长:梁越波(负责指导监督整场演出前后的各项工作)
副组长:张孝德(协助组长进行管理协调)
小组成员:杨建勋、刘琴、张力、余丽娜、唐国荣(具体实施各项分类工作)
a、与主持人和演出人员的协调与沟通
b、节目的核定及演出全流程的衔接监督
任务:a、演出前后秩序的维护，具体负责整场演出前后的治安管理工作b、演出期间会场纪律的维持
a、监督并确保拱门搭建及时与质量
b、音响、功放、话筒等设施的摆放和整理
c、演出中突发情况的紧急预案及处理
a、利用海报、横幅等方式开展宣传
1、联系演出人员，进行沟通协调，确定演出具体事宜
2、确定工作人员配备及分工协作情况
3、落实演出所需各种硬件设施，如:舞美、灯光、音响的租赁。
2、器材设备的收纳归还，桌椅搬运
本次演出由白鹭社区、辖区各物业单位、各小区居民共同打造，节目形式多样、题材新颖、喜闻乐见。共x个节目(暂定)。
1、指导思想：将研究性学习与社会实践相结合，要求学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，成为学生课余生活的有益补充，开辟出有自己特色的社会实践的新途径。
1)改变学习方式，拓展学习资源，拓宽发展空间。
2)参与社会实践，激发学习兴趣，增进生存体验。
3)主动服务社区，形成服务意识，强化社会责任。
组织形式：小组合作模式。学生一般由6—10人组成社会实践活动小组，自己推选组长，聘请有一定专长的成年人(如本校教师、学生家长等)为指导老师。研究过程中，活动小组成员有分有合，互相协作。
d、小组研究设计具体操作(设计访谈表格、问卷;制定参观、观察、活动计划;准备录音机、录像机等活动工具)
e、实践活动(观察、访谈、问卷、实验)
f、分析活动资料(定量：用统计图表定量分析自己的调查结果;定性：用比较与分类、归纳与演绎、分析与综合、抽象与具体等方法分析整理后的资料，找出规律特点。)
1、在生活中提炼。从社会生活中选定主题，让学生关注社会，体验社会角色;热爱生活，关注生活问题;学会健康愉悦地、自由而负责任地、智慧而有创意地生活。
2、在兴趣中选择。捕捉自己最感兴趣的问题，开展研究。在合作探究的过程中，学生间相互感染、相互促进，更好地发展兴趣，培养特长，提高综合素质。
3、合理利用各种资源。充分利用网络资源。网络已经成为的资源库，在综合实践活动中，要充分利用网络上的技术和资源，搜集信息、处理信息。同时要充分利用图书资源，从图书馆中获取自己所需要的内容。
4、综合运用各种方法手段。从参与研究的对象来看，可以采用个人独立探究的方式、小组合作探究的方式、学校合作探究的方式、跨学校合作的方式。从研究采取的手段来看，可以采用活动设计、网络技术、调查研究、参观访问、实验演示、表演交流、测量制作、社会宣传、服务、总结、答辩、反思等学习活动。
以实际行动加强我社区精神文明建设工作，进一步规范居民外出旅游方面的行为，不断增加文明意识。
1，向社区居民发出《文明旅游倡议书》，指出践行文明旅游，是每个游客应尽的义务。我们在尽情享受美景的时候，不要忘记文明旅游。外出旅游应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，防止个人行为给国家和单位形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。
2，在辖区幼儿园开展文明旅游之安全意识教育主题活动，向师生宣讲文明旅游的理念，同时进行安全意识教育，让其提高旅游及出行时的安全意识。
1，发放倡议书：5月1日——5月5日
2，文明旅游之安全意识教育活动：5月16日
1、要精心组织，周密部署，确保各项工作落到实处。向居民群众发放倡议书的同时，向其讲解文明旅游的必要性和重要性，让全民形成文明旅游的意识。
2、广泛宣传，浓厚氛围。利用多种形式宣传文明旅游意识：社区QQ工作群、社区门户网、在公共场所张贴倡议书及温馨提示、将文明旅游宣传标语在门店电子显示屏播放等，真正让文明旅游观念深入人心。
3、安排专人负责，把创建工作与提升服务水平、促进社区发展有机地结合起来,把创建工作与十大文明旅游提醒语的宣传贯彻结合起来，一方面要巩固树立诚信经营、依法经营，展示我们长沙人的良好形象；另一方面要引导全社会共同养成“文明出游、文明接待、文明消费”的良好习惯，为深化文明创建工作奠定扎实基础。
广泛开展文明旅游志愿服务活动，宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，提升市民文明旅游意识和旅游文明程度，营造文明、诚信的威海旅游环境。
开展文明旅游宣传引导，提高市民文明旅游程度。
做好我市文明旅游志愿者工作的宣传动员工作，召开各旅游志愿者工作动员会，积极动员各旅行社投入到文明旅游志愿服务活动中。同时，在网络、报刊上广泛发动，努力在旅游行业形成人人参与志愿服务的良好社会氛围。
主要包括旅游行业从业人员，其他热爱旅游行业和志愿服务的社会人员。
（三）开展志愿服务活动（4-7月份）
1.发放《中国公民旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，倡导市民遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明的传播者。
2.讲解《旅游法》中关于旅游者在出游中的权利、义务和责任、旅游购物方面的新规定以及在旅游中出现问题时如何合理维权等问题。
3.讲解旅游注意事项，包括旅游安全，尤其是老年人出行旅游注意事项，旅游合同签订及旅游保险注意事项等，确保广大市民出游的安全及权益得到有效保障。
4.讲解我市新的旅游资源，以及省内游、国内游、境外游旅游产品。
5.提供旅游咨询服务，普及出游常识，为本市居民提供便捷、规范的旅游咨询服务。
1.要将文明旅游引导志愿服务活动及文明城市创建工作结合起来，高度重视，积极组织。
2.在志愿服务过程中，志愿者要统一佩戴志愿者标志，提高社区居民对文明旅游志愿服务的知晓率和支持率。
3.要充分运用媒体加大宣传，及时总结经验，确保活动有效开展。
三、上海开会对旅游有什么影响
为确保亚洲相互协作与信任措施会议第四次峰会安全、顺利举行，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规，上海市公安局决定于5月19日至21日对本市部分区域、道路等采取临时交通管制措施。
届时，上海市公安交通管理部门将视情提前或推迟交通管制时间，扩大或缩小交通管制范围，敬请广大市民事先做好出行安排，积极配合公安交通管理部门工作。
●5月20日14时至21时，地铁2号线陆家嘴站4号、5号出入口关闭。
●5月20日16时至22时，地铁1、2、8号线人民广场站2号出入口关闭。
●5月21日6时至19时，地铁8号线中华艺术宫站4号出入口关闭。
●5月20日16时至19时，黄浦江东金线、泰公线轮渡停航；5月21日8时30分至10时，16时30分至18时30分，黄浦江塘董线、南陆线、杨复线、东金线、泰公线轮渡停航。
●5月19日22时至20日21时，黄浦江人行观光隧道关闭。
●延安东路隧道浦西向浦东段20日16时至18时、20时30分至22时
●延安东路隧道浦东向浦西段20日18时45分至20时
●延安路高架西向东20日16时至18时
●延安路高架东向西20日20时30分至22时
●西藏中路（南京东路至金陵东路）20日18时45分至20时、20时30分至22时
●南浦大桥21日8时30分至10时、16时30分至18时30分
●内环高架外圈（瑞金路匝道至南浦大桥）21日8时30分至9时45分
●南北高架西侧（北京路匝道至卢浦大桥）21日8时30分至9时45分
●内环高架内圈（南浦大桥至宛平路匝道）21日16时30分至17时30分
●南北高架东侧（卢浦大桥至威海路匝道）21日16时30分至17时30分
●浦东南路（峨山路至三里桥路）21日8时45分至10时、16时30分至18时30分
