本文目录
一、旅游人气金字塔
诺狮旅游策划直指旅游核心问题,多年实战经验总结了旅游“人气”金字塔,从拉动人气、网聚人气、引爆人
一、拉动人气(以被动营销为主的营销方式)以产品为核心
要在敌手林立中突围,景区必须磨砺自身的独特卖点,给游客一个消费理由青岛旅游集团。
艾丁湖底:发现中国新热极,吸引了大量热衷挑战极限游客的光临。
阿尔金:海拔最高大沙漠,壮美的形状与颜色,让游客流连忘返。
以调动游客参与积极性为出发点,加强与其互动,从而增强其体验经历和回忆,打造景区吸引力。
2004年以来,嘉峪关以举办国际铁人三项赛为契机,扩大对外交流,拓宽旅游市场,不断提升知名度,走出了一条“体育搭台、文化参与、旅游唱戏,经济发展”的新路子。
江西浸潭镇的金龙洞,是一条长达3公里的地下河青岛旅游网站。游客可以用原始古老的淘金法,使用樟木淘金斗淘金,经过自己的辛勤努力可淘得金光闪闪的真金沙。另外还赠送金沙礼品包,人人满载而归,让游客全新感受淘金乐趣。
精准锁定目标群体,针对性地推出营销举措是低成本快速引爆市场的法宝。
长影世纪城针对的士司机人群推出免费游园活动,刺激了司机大量涌入园中。由于司机与外地游客有着高频次的触点,长影能够获得的士司机的免费推荐率。使得长影成为以点带面扩大旅游群体,低成本启动大市场的典范。
青海湖通过特殊促销(如用学生证办理各景点的门票优惠等)的手段使学生形成一股去青海湖旅游的热潮。通过学生这样的特殊群体影响他们身边的同学、朋友、家人、亲属等,最终迅速扩大了游客群体数量。
二、网聚人气(以传播和媒介为载体,传播网络吸引游客)以传播为核心
景区及产业价值链之间协同进行营销传播、品牌建设等活动,共享营销资源,共赢市场。
青海湖与西宁市、兰州市各旅行社、宾馆的展开联盟合作,通过这些中介结构及时、准确地向外地观光者介绍青海湖,最终成功地拉近了青海湖与游客的距离,促进游客消费。
金山软件公司与成都欢乐谷联手合作,为《剑侠世界》的玩家提供折扣游欢乐谷的机会。两强联手,为欢乐谷赢得了许多客户资源。
用具体的实物扩大游客对景区的感知,全面丰富游客对景区的想象,迅速网罗人气。
青海旅游大篷车,通过民族歌舞表演,散发旅游宣传资料、宣传品,采用在主要路段展示展板、灯箱、图片、接受旅客咨询、播放VCD风光片,导游现场讲解等多种形式向途径多座城市介绍青海丰富的旅游资源。有效地宣传和提升了青海旅游形象,扩大了青海知名度,促进了当地旅游业发展。
从视觉与心灵冲击游客,让游客不知不觉地产生对景区的关注度,刺激其做出消费决策。
山西皇城村以巨资为代价换取《康熙大帝》增加陈廷敬活动的情节,并在每集片尾打上“皇城相府提供拍摄场地”字样的字幕。随着电视剧在中央电视台和全国各地的热播,“养在深闺人未识”的皇城相府终于走到了旅游市场的前台。
以贺州为拍摄地的《茶是故乡浓》、《酒是故乡醇》两部电视剧,在各地播出后获得了很高的收视率,许多观众被剧中的风景所折服。于是电视台、新闻媒体、旅游景区、旅行社、政府官员联动出击,使贺州旅游呈井喷之势。
减少沟通层级,缩短客户距离,增强互动沟通是提高客户满意度及忠诚度的重要途径。
长隆欢乐世界联手动感地带推出“动感醒目王”短信闯关活动,活动期间,凡广州移动客户前往长隆欢乐世界,即可参加短信互动活动,并有机会获得丰富精美礼品。此举增强了与游客的互动,带来了欢乐。
开发成本和交易成本最小化,规模和利益最大化从而为提升景区品牌价值、提高整体竞争力提供支持。
九寨沟网络公司承担着游客数量控制、保护生态环境这一重要职责。其通过稳定的、功能全面的网络技术平台以及标准化管理,与各地服务商和旅行社直接开展适时的、招徕与地接互动的合作,迅速扩大了信息到达人群量。
提高景区知名度,才能扩大影响力,提升美誉度,进而占据有利的市场竞争位置。
透过一个后辈的视角,以DV帮奶奶寻根的故事作线索,娓娓的将杜甫草堂的清幽,武侯祠的意境,茶社龙门镇的喧闹,春熙路的时尚,地道小吃的火爆一一道来,成都轮廓尽显,吸引了众多想一探究竟游客的关注与寻访。
威海——中国第一个在中央电视台做城市电视广告
威海在中央台投放城市形象广告后,极大地提高了威海的知名度,并推动了威海旅游业的飞速发展,以致于很多海外人士知道了威海,却不知道山东是哪里。
撬动一切可利用的资源,获得政府与媒体支持,迅速启动市场。青岛旅游报团
南岳区人民政府区长刘丽华亲自带队,组成了以释大岳为公关人物的旅游公关团,进驻北京到国家旅游局献计献策、推销南岳。此举不仅获得了博得了政策支持,更免费为衡山赢得了大量知名度。
三、引爆人气(引爆游客及媒体关注度,吸引游客主动关注)以创意为核心
充分盘活本地资源,举办大型节庆活动。以大型节庆为载体,迅速提高目的地知名度。
事件营销就是用最低的成本,最快的速度,最短的时间创造最大的影响力!抓住这只杀手锏,就抓住了游客的眼球!
曾经名不见经传的碧峰峡请来一位老中医挑战49天不进食的人类极限,吸引了大量媒体的关注。一时间,碧峰峡的游客量比往常翻了近乎一倍。
举办国际全国性大型会议,免费获得媒体与政府关注,是提高知名度,聚集人气的好办法。
从博鳌亚洲论坛设立以来,有近2000个大小会议相继落户海南岛,蓬勃发展的会议经济对海南省的旅游业成长产生了巨大的带动作用。会议旅游丰富了海南特色旅游的内容,打破了海南旅游以单一观光旅游为主的传统格局,促进了海南旅游产品的全面升级。
杭州成功地举办了2006年世界休闲博览会,对杭州的会展经济、旅游经济、休闲经济的发展促进起到了十分重要的作用。
四、汇聚人气(以游客内心洞察为出发点,直击游客内心)以情感为核心
解开游客心智密码,洞穿游客内心价值依靠,触动消费。
宁夏镇古堡影视城:梦回西游,爱你一万年
激发和满足顾客的情感体验来实现消费者内在的情感需求,提升游客对景区的满意度和忠诚度。
青岛海底世界以“情”作为服务理念的核心,多年致力于用不同的活动来诠释对不同人群的爱,如邀请智障儿童、聋哑人等群体免费参观,从而获得了巨高的美誉度,广受游客与政府的好评。
从2003年10月1日开始,杭州西湖众多旅游资源全部实现24小时免费开放,于是更多的游客倾心于此,认为西湖不仅是美景如林,更是尽情享受生活、放松心情的绝好去处。
消化宗教资源、行业先祖、神话人物、传说故事、风水堪舆等资源,举办具有朝觐色彩的活动,进行营销。
文化节通过举办别开生面的祭孔活动,实现人们敬仰、怀念先师孔子的夙愿,除此外,活动期间还举办多项观赏性与参与性结合的活动。曲阜市通过文化节的举办成功地吸引众多国内外游客。
尊祖、爱祖、祭祖作为中华民族传统延续至今,而黄帝陵是中华民族心中的人文圣地,也是中华民族的文化发源地。黄帝陵不定期地举办祭祖活动吸引了大量游客的到来。
五、留驻人气(以游客旅游体验为中心,拉长游客驻足时间和再次吸引游客)以服务为核心
根据不同景区的地区特征和消费终端环境,充分把握游客特点,激发游客敏感区域,提供给顾客与众不同的体验价值。
都江堰青城后山推出低档次农家旅舍,价格低廉的旅舍让游客感觉仿佛把自己的家搬到了风景区,花费居家度日的钱,享受景区的自然环境,景区“农家乐”因而受到中低收入游客的欢迎。
邛崃市东岳渔庄将农业用地绿化美化,使之成为园林式建筑,以功能齐全的配套设施和客栈式的管理,使之成为在档次上高于“农家乐”低于度假村的一种休闲娱乐场所,大受游客欢迎。
将旅游产品与娱乐相结合,为游客创造独一无二的娱乐体验,从而捕捉游客的注意力,刺激其购买与消费。
柏林的索尼中心,使来自世界各地的年轻人体验到高科技带来的新鲜与快乐。
一对一进行精准营销,巧妙地扩大景区的辐射效应,提前满足潜在游客所需,就在竞争中领先了一大步。
长影世纪城利用实施会员实名制获取了大量有效客户信息,针对性地更新活动及服务以满足会员所需,不仅提高了其重复游园次数,更免费获得其口碑传播。
与游客建立起一对一的个性化结构性关系,不仅利于培养忠诚顾客,实现重复消费,更能免费吸引潜在客户关注。
迪斯尼通过不定期地举办各种聚会与欢乐主题活动,为不同价值需求人群提供沟通与娱乐的平台,大幅地提高了游客忠诚度。
兴趣相投的众驴友以俱乐部平台,不定期自定线路,将好山好水尽揽眼底,不仅悦了目,更怡了情。
由于服务过程与消费过程同步进行,因此,提升服务是提升游客满意度王牌中的王牌。
恐龙园将恐龙文化与游客心里需求相结合,提出并实施开展了“我是园中一景”的主题文化服务。让每位员工都扮演一个恐龙的角色,使得中华恐龙园的演绎化服务和恐龙文化的完美结合,更获得游客的大加赞赏。
碧峰峡引进全程服务模式,游客在下车与到宾馆的过程中至少接受5次行礼,使得许多游客都由衷地感叹是在入住五星级酒店。
撼动游客灵魂,给游客心理层面的利益是驱动游客重复消费的关键。
宋城搭准千年南宋文化这根大脉,直接激起了游客对千年南宋文化的向往与悸动,《宋城千古情》更是将游人对宋文化的热忱激发到了极致。宋城满足了游人的内在欲望,最终成就了国内文化主题公园的成功样板。
欢乐谷以新、奇、特的游乐体验深入人心,常玩常新的游客设施与非同寻常的价值体验总是带给新人与老客户不断的惊喜,使得欢乐谷始终保持着旺盛的生命力。
诺狮认为旅游成功三要素:人气!人气!还是人气!旅游根本问题是“人气”问题,没有人气就没有旅游。没有人气的旅游地只是石头、花草、建筑、器械,有了人气,旅游地才称之为旅游地。
二、青岛的简要文字介绍
青岛位于山东半岛南端(北纬35°35'-37°09',东经119°30'-121°00')、黄海之滨。青岛依山傍海,风光秀丽,气候宜人,是一座独具特色的海滨城市。全市海岸线(含所属海岛岸线)总长为870公里,其中大陆岸线730公里,占山东省岸线的1/4。海岸曲折,岬湾相间。青岛现辖七区五市,总面积10654平方公里,总人口740.9万,其中市区1159平方公里,人口265.43万人。
青岛地处北温带季风区域,属温带季风气候。市区由于海洋环境的直接调节,受来自洋面上的东南季风及海流、水团的影响,故又具有明显的海洋性气候特点。空气湿润,温度适中,四季分明。春季气温回升缓慢,较内陆迟1个月;夏季湿热多雨,但无酷暑;秋季天高气爽,降水少;冬季风大温低,持续时间较长,但无严寒。
青岛是一座历史文化名城,中国道教的发祥地之一。6000年以前这里已有了人类的生存和繁衍。东周时期建立了当时山东地区第二大市镇--即墨。秦始皇统一中国后,曾三次登临现位于青岛胶南市的琅琊台。秦代徐福曾率船队由琅琊山起航东渡朝鲜、日本。汉武帝曾在现位于青岛市城阳区的不其山“祀神人于交门宫”,并在胶州湾畔女姑山祭天拜祖设立明堂9所。清朝末年,青岛已发展成为一个繁华市镇,昔称胶澳。
1891年6月14日(清光绪十七年),清政府在胶澳设防,是为青岛建置的开始。1897年11月,德国以“巨野教案”为借口派兵强占青岛。1914年第一次世界大战爆发,11月,日本侵占青岛,取代德国对青岛进行军事殖民统治。1919年,中国近代史上著名的“五四运动”便是以“收回青岛”为起因。1922年12月10日,中国收回青岛,设立胶澳商埠督办公署,直属北洋政府。1929年7月,设青岛特别市。1930年,改称青岛市。1938年1月,日本再次侵占青岛。1945年9月,国民党政府接收青岛,仍为特别市。1949年6月2日,青岛解放。1986年青岛市在国家计划中实行单列,赋予相当省一级经济管理权限。1994年被列为全国15个副省级城市之一。
青岛是中国重要的经济中心城市和港口城市,国家历史文化名城和风景旅游胜地。
青岛是中国十大最具经济活力城市和中国十佳商务城市,获得“企业家满意奖”。青岛旅游报价
青岛是全国两个“中国品牌之都”之一。
青岛是国家环境保护模范城市、国家卫生城市和国家园林城市,获得“中国人居环境奖”。青岛旅游集团
青岛荣获2005年“公众最向往的中国城市”第一名。
青岛是2008年第29届奥运会帆船比赛举办城市,是中国的“帆船之都”。
青岛是中国14个沿海开放城市和8个国际会议城市之一。
青岛是中国重要的外贸口岸之一。
青岛是中国重要的海洋科研基地。
●杜世成、夏耕:2005年度最受关注地方领导
●青岛政务网:中国政府地市级网站绩效评估第一名
●2005首届内地城市投资环境排名首位
青岛信息港:
青岛分类信息:
青岛新闻网:
青岛市地图:
面积10903平方公里,人口707万。辖7区5市。市人民政府驻市南区,邮政编码266001。区号0532。
市南区面积 30平方公里,人口 43万。邮政编码266001。
市北区面积 29平方公里,人口 47万。邮政编码266011。
四方区面积 35平方公里,人口 36万。邮政编码266031。
黄岛区面积 217平方公里,人口 19万。邮政编码266500。
崂山区面积 389平方公里,人口 19万。邮政编码266100。
城阳区面积 553平方公里,人口 43万。邮政编码266041。
李沧区面积 98平方公里,人口 28万。邮政编码266021。
胶州市面积1210平方公里,人口 75万。邮政编码266300。
即墨市面积1727平方公里,人口107万。邮政编码266200。
平度市面积3166平方公里,人口133万。邮政编码266700。
胶南市面积1927平方公里,人口 84万。邮政编码266400。
莱西市面积1522平方公里,人口 72万。邮政编码266600。