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本文目录旅游产品营销策划活动策划方案青岛崂山旅游基地崂山旅游发展中心一、旅游产品营销策划你是想要案例还是基本的理论框架？旅游产品的营销和其他的营销一样，一般也是按4p的营销组合来操... 本文目录
一、旅游产品营销策划
你是想要案例还是基本的理论框架？旅游产品的营销和其他的营销一样，一般也是按4p的营销组合来操作的。产品、价格、促销、渠道。只不过因为旅游产品的特点，在旅游行业中，具体的方法会有所不同。如在定价方面，旅游行业喜欢弹性定价、隐蔽定价；在促销方面，小册子与口碑很重要，在渠道方面，中间商即旅行社是不可或缺的。如此等等。
东里镇目前的旅游业现状是:资源优势明显,开发起步较快;景区形象模糊,市场营销缺位;旅游人才缺乏,设施很不完善;政府善于引导,发展前景看好.
旅游地形象认知包括三个方面的内容:游客认知,旅游地认知,旅游地内部认知,这三个方面组成旅游地的完整形象.东里镇旅游资源比较丰富,但是目前东里镇的旅游形象还比较模糊,旅游形象认知度低,对其今后的旅游发展很不利.
由于种种原因,东里镇在旅游形象定位等方面没有进行深入细致的研究,导致景区形象片面化,模糊化.游客对景区的认知大体上包括对景区的熟悉度和兴趣度.东里镇旅游资源丰富,但其旅游形象散乱,没有主打卖点,鲜明的口号,视觉形象,风情形象,历史文化形象,缺少系统的形象设计与提炼.加上当地旅游基础设施落后,接待能力差,东里镇在周边市场的知名度很低,旅游吸引力不强.大多数游客对东里的认识还仅仅停留在上唐山看佛雕,进果园摘水果,进村庄吃农家饭等等的低层面,限制了当地旅游的发展步伐.
旅游地认知只要是指当地居民对旅游业的理解程度.近年来,在政府的正确引导下,东里镇以建设工业强镇,商贸重镇,旅游名镇和农业产业化大镇为目标,实行农工商旅四业并举,经济发展势头良好,居民人均纯收入增长迅速.但是由于政府在旅游产业引导上做的还不够,当地居民对于发展旅游理解不够深入,观念意识还停留在传统商贸上.部分居民虽然能主动参与到旅游建设中,但并非旅游经济利益驱使,大多数居民还是被动接受.
旅游地内部认知是指当地旅游部门,旅游从业者如何看待当前的旅游发展状况.东里政府部门发展旅游的决心很大,并且已经组建了旅游部门,配备了有一定能力的专门人才,在旅游产业发展规划上做了不少工作,然而政府对发展旅游的重视程度还不够,产业规划和项目建设步伐明显滞后,投入的人,财,物力不足,尤其是在市场营销方面.虽然东里镇已经启动了"做东里旅游明白人"并开始实施,但是还没有具体到旅游产业化发展的程度,比较明显的就是唐山等现有景区的经营管理十分落后.
广泛深入地开展宣传促销活动是拓展旅游市场,推进旅游业快速发展的一项重要举措.旅游业是一个注意力经济,旅游宣传促销实际上就是花钱赚吆喝,赚眼球,吸引游客的注意.但是东里镇目前市场宣传促销还比较落后.
硬:一心一意搞景区基础设施建设.软:目前还没有制定可操作的市场宣传促销计划.目前,淄博及周边地市新景区如雨后春笋般涌现,东里镇如果等所有旅游景区和配套设施建成后再进行宣传促销,那就相当于将市场和机会拱手让给竞争者.
相关部门对旅游市场敏感性不高,宣传意识薄弱,存在等待,观望的心态,而不是主动去迎合旅游市场的需要开展宣传,旅游发展日程被迫一拖再拖.
旅游宣传促销是一项综合性比较强的工作.在选准市场之后,需要利用宣传手段和促销手段有针对性地开展促销,及时,全面地把景区以最快的速度推荐给游客.东里镇目前基本上依靠一些传统的渠道对外发布旅游消息,针对性不强,渠道过窄,不能有效吸引游客的注意.
东里镇旅游产品开发可以这样来概括:旅游产品单一,缺少包装;旅游项目太平淡,缺少精品;后续开发缓慢,与市场脱节.
东里镇前期旅游规划已经完成,但是大部分旅游资源还未经开发,还没有设计出具有自身独特魅力的旅游产品.目前,东里镇可以开展的旅游项目只有唐山佛雕园文化观光,农家乐旅游,而且这些旅游项目很粗糙,在细节上的包装做的还不够.
东里镇目前比较成型的唐山佛雕文化园传统宗教氛围比较浓厚,并有中国第一水晶观音坐镇,但以佛雕观赏为主题的规划思路将本身所具有的宗教文化冲淡.而中国果汁第一品牌汇源加工厂,沂河水镇休闲,乡村旅游等资源在一定程度上被忽略.
3,后续开发缓慢,产品与市场脱节.
市场在变化,游客的需求也在不断变化,景区产品开发也需要不断改进,而旅游产品的生命周期有限,旅游产品开发就需要不断变化.随着休闲度假时代的到来,大众对于休闲度假类旅游产品需求将会持续走高,国家旅游局也提出了2007年为城乡旅游年,大力发展城乡休闲旅游.东里镇处于沂蒙山区,沂河两岸,水岸休闲,山野休闲资源比较丰富,但是目前还仅仅局限于传统观光旅游产品开发,乡镇休闲度假类产品设计还没有形成完整的思路.
旅游营销渠道是旅游产品与市场相对接的桥梁,也是旅游景区赖以发展的支柱之一.当下,经济快速发展,旅游需求也在不断变化,如何将自己的产品以最有效的方式销售给游客在很大程度上影响到景区和旅游产品的生命力.东里镇经济发展比较迅速,也受到了外界的广泛关注,但是营销渠道很窄,以人际传播网络为主开展营销的现象很普遍.东里镇没有旅行社,没有旅游宣传网站,报纸,电视,电台等传统媒体没有利用,公关和节事活动尚未开展,可以说旅游宣传基本上还没有开展起来.
1.当地市场:淄博市区,张店等市场,以旅游观光,周末休闲度假为主要目的.
2.省内市场:以东里周边的潍坊,临沂,东营,济南等邻近地市为主的市场,该部分市场以游乐,寻找旅游新体验为主要目的,希望通过在景区旅游得到身心的彻底放松,参与性旅游项目对其吸引力最大.
3.省外市场:景区不能作为独立的景区吸引省外游客,因此目前尚没有自己独立的省外市场.景区一般采取的做法是将东里镇各景点融入到山东全线游,淄博古都游,潍坊民俗游等知名旅游线路中去.目前,省内各地旅行社推出的山东全线游地接线路一般为7-9天,其中临淄的古车博物馆,东周殉马坑和潍坊杨家埠往往为必去之处,而长线游客在潍坊一般停留半天到一天时间.所以,东里镇要在最短的时间内将当地最有特色的旅游资源展现给游客.
以东里镇为核心向外放射300公里的半径——济南,潍坊,东营,泰安,莱芜,青岛,日照.由于半岛地区烟台,威海市场比较重要,在此将其列入核心客源市场之中.
以东里镇为核心向外放射500公里的半径——江苏,安徽,河北,天津,江苏的部分城市.这个半径边缘的河南,浙江,上海的部分居民将是潜在客源市场.
以公路和铁路沿途分布的城市为重点,沿高速公路将客源终端市场确立为两极区域:大区域为省会周边城市群,胶东半岛城市群,小区域为济南,淄博,东营,泰安,青岛,烟台,威海等城市;沿铁路线客源终端市确立为两极区域:大区域为北京,天津,廊坊,南京,郑州,合肥等,小区域为南阳,沙市,宜昌,徐州等.
以500公里半径以外为基本界限的山西,陕西,湖南及日本(东京,大阪,名古屋),韩国,香港,泰国,新加坡等部分城市与城镇居民,将是东里镇特色旅游的特色目标客源市场.
从市场开发顺序来说:第一步开发淄博市区,张店等收入较高的市场,利用当地客源维持景区旅游收入.其次,开发潍坊,东营,临沂,莱芜,济南等邻近市场,提高东里旅游知名度.第三,开拓山东半岛市场,京津冀,长三角地区的高端客源市场,进一步提高知名度.逐步在华北,华东,华南地区打开市场.
从市场需求来说:东里镇目前应该开发水镇度假游,观音道场文化游以及具有沂蒙山区特色的民俗游.而分时度假,探亲访友,商务公务活动,会议旅游,文化交流等最近几年发展十分迅速,在景区接待能力和知名度,美誉度提升以后,考虑开发此类高端旅游产品.
站在东里镇城镇整体经济发展的角度来定位.
首先,借汇源名气推销东里镇旅游.汇源果汁在全国具有很高的知名度,但是基本上不知道汇源的家乡在什么地方.将汇源家乡牌打出去,能够引起汇源果汁广泛而稳定的中青年消费群体的注意,调动他们的兴趣并使其前往东里镇探访,从而打出东里镇的名气.
第二,沂河全长574公里(在山东省境内长287.5公里),总流域面积17325平方公里,是临沂市内第一条大河,山东省除黄河之外的第二条大河.纵观山东全省,目前主打河流牌的除了黄河入海段,京杭大运河山东段以外,其他山东内陆河流基本上都没有开发出具有一定文化品味的旅游产品.东里镇跨沂河两岸,历史上东里人以善于经商而闻名.我们将东里定位为沂河商埠,能够将东里镇的历史文化进行挖掘,同时跟水镇休闲文化进行结合,形成水岸商埠这样一个比较独特的旅游品牌,定能在全省打出名气.
第三,东里镇唐山佛雕文化园是五朝佛教圣地,有隋唐摩崖造像以及堪称全国之冠的水晶观音雕像等.这里历史上就是民间传统祭祀的圣山,民间宗教信仰特别是观音膜拜由来已久,每年的观音节庆期间香火都十分旺盛.但是如果单纯定位为观音圣地,显得过于平淡,跟其他景区拉不开距离.因此,我们将东里镇定位为北方普陀,与唐山旅游资源特色相吻合,同时还有力的提升了东里镇的旅游品味.
唐山风景区曾是五朝佛教圣地,区内有隋唐时代的摩崖造像,以及堪称中国第一的水晶观音雕像.唐山浓厚的宗教文化在当地及周边有较高知名度,历来这里的香火十分旺盛.但是由于开发初期旅游形象定位不准确,与浙江普陀山等景区相比显得过于平凡,市场吸引力不强.因此,我们将其定位为"观音道场,北方普陀",着力将唐山打造成北方观音文化旅游胜地,与南方普陀山观音文化形成南北并立之势,使得该定位与唐山旅游内涵相一致,以此增强旅游吸引力和号召力,丰富和提升东里镇的整体旅游形象,打造北方观音文化品牌.
东里镇横跨沂河两岸,其中马庄河,沂河交汇的三角河滩地带背靠唐山,掩映在青山碧水之间,恍如世外桃源,是鲁中山区一块难得的风水宝地.在此可以开发景观房产,开展分时度假一类的休闲度假旅游活动.同时,东里镇历史上曾是著名的经商重镇,以"东安古郡"闻名,是聚才生财的宝地.前可俯潺潺沂河,后可看巍巍唐山,置身其间可体验东安古郡之历史遗韵.因此,我们将其定位于"鲁中福地,桃源水镇",将这块三角地带的文化价值,旅游价值进行浓缩,打造水镇休闲文化品牌.
西寺历史久远,传说孔子弟子闵子骞,子路皆曾来此驻足.自明代修建闵仲祠以后,西寺更是名闻遐迩.此处山峦环抱,万松森列,清风吹过,松涛鸣响,曾得"西寺松涛"美称,为沂水八景之一.当下,文化会馆形式的休闲场所受到顾客的欢迎.我们将西寺历史,松涛与文化会馆相结合,能够创造出一种优美的文化意境,打造松涛旅游文化品牌.
东里镇的荷塘在荷花盛开季节可以开展生态观光,但是规模太小,开展此类活动不具有太大的市场前景.由于此地土壤是特殊的黑泥,所产莲藕味道更加香脆可口,与众不同,可以进行一定的市场开发;同时,此地泥土为黑泥,具有一定的利用价值,可以开发成黑泥浴等旅游产品.所以我们确定荷塘的卖点:第一是莲藕,第二是黑泥,第三是荷花.突出香藕便于对莲藕产品进行形象包装和宣传,有利于其迅速走向市场,一举两得.
工业旅游是一种新兴的旅游形式,海尔,重汽等大型企业利用工业旅游的形式进行企业形象宣传,取得了成功.东里镇山水环抱,又是汇源果汁的诞生地,这是一个很好的招牌,我们完全可以利用汇源果汁的名气,利用多种渠道将东里镇顺利推销出去.在此我们开展观汇源工厂,看汇源家乡,喝汇源果汁的宣传,可以带动工业旅游向当地旅游的泛化发展.
何家旺位于唐山后山,沂河南岸,村落呈阶梯状散布,民风淳朴和谐,居民建筑保留了传统沂蒙特色.村庄果树种类和数量众多,是名副其实的瓜果田园."沂蒙老家"打亲情牌,容易被游客所接受;而"瓜果田园"则点明了何家旺的旅游资源特点.从旅游线路设计来看这里正好是唐山旅游的落脚点,游客游览完毕需要休息,何家旺民俗旅游村则给游客一种回家的感觉.
东里大饼已有一百五十余年历史,系何氏祖传手艺,在当地独享盛誉.其做工纯粹,用料考究,口味香脆,使得流传百余十年的东里大饼始终透露着一股浓浓的乡情和家乡的味道.我们将其定位在"家乡饼",能够唤起食客共鸣;同时,"家乡饼"可以与台湾的"老婆饼"形成对比,推销"家乡饼"更加容易.
⊙景观建设;临水建设一定数量的别墅和观景房产项目;水镇中心复原东安古郡街道;设立综合服务区和乡村酒吧,商务会所等娱乐区.
⊙形象包装:以复古和乡野气息为主,所有建筑外观以复古的中国传统民居或者以东安古郡民居样式为主,内部装修讲求舒适和品位,突出水镇休闲度假理念.游客乘坐渡船出入水镇.进入水镇后,游客可穿汉/唐服,饮食用具以陶瓷为主,服务人员皆穿汉/唐服为游客服务,购买物品用铜钱,每天以打更报时,等等.
产品开发:开发以年,月,周为单位的分时度假产品,同时根据客户需要将一周细化为2-2-3或者2-4-1等类型的产品,增加在时间上的灵活性,缩短产品期限以降低价格.
机构管理:由开发商和东里镇旅游管理单位共同组建东里水镇分时度假销售公司.也可以以外包的形式将分时度假产品交给专业的分时度假管理机构进行管理,通过招聘专业人才,参照美国RCI分时度假模式进行年费预算,召集会员参加年会,预订,交换出租等日常经营活动.
营销网络:建立东里镇分时度假交换计算机网络(需要建立高级的计算机终端服务系统),与国内成熟的分时度假网络联网,或者寻找网络分时度假企业加盟,充分利用现有资源;通过建立双方都能接受的合作机制,迅速形成国内销售网络.
营销方式:组建分时度假俱乐部,在省内采取一对一的销售模式,在国内采取网络联盟的形式,以吸纳更多的会员参加,建议对会员采取点数制以增加销量;加入中国华夏之旅,北京新旅网等国内成熟的分时度假交换机构.
观音节日盛会:唐山观音节日盛会.
做比丘的一天:观佛像,吃素斋:游览唐山各景点,观赏东里镇出水观音,中国第一水晶观音,参观隋唐摩崖石刻,游览完毕与出家人一起共进佛斋.念佛经,悟佛道:在普陀圣地参观的同时聆听禅声佛音,潜心悟道.
参观汇源工厂,与汇源工人一起体验产品生产过程,品尝汇源果汁,汇源牛奶,参加汇源资源组织的各种主题活动等.
乡野运动:邀请北京,上海,广东等地的知名户外运动俱乐部,组织发起登山,溯溪,定向越野,小规模山地自行车赛;邀请附近企业员工参加拓展训练等.
乡村民俗:包括住宿东里镇农家乐,去果园采摘,吃农家饭,亲手种地等,体验沂蒙山传统民俗.
奇风异俗:体验当地回族等少数民族的风土人情,展示回族三大节日:开斋节,古尔邦节,圣纪节的风俗习惯.
徐家庄乡汇泉桃花节:每年4月举行踏青赏花会,围绕桃花,桃树,桃林等开展一些小型的活动.
《汇源工业旅游纪念》册,《东里印象》画册,唐山宗教纪念品,东里香藕,家乡饼,生态小吃,桃木雕刻等等.
(一)营销理念:水镇营销,文化营销
根据东里镇依山傍水的地理位置和自然,人文并胜的旅游资源特点,结合以旅兴镇的发展思路,我们确定旅游营销理念以水镇休闲,文化营销为核心,以将东里镇建成一个具有独特的文化内涵,优质的休闲环境,良好的区位条件,并能同时满足游客康体,养生,水岸休闲等旅游需求的大空间为目标,打造一个成能为游客提供食,宿,行,游,购,娱等全方位服务的旅游度假地.
◆视觉识别系统(VI):突出东里镇水镇休闲,汇源家乡,北方普陀地的旅游主题,挑选专业人员精心设计东里镇的LOGO,宣传海报,展板,VCD/DVD,宣传画册等.
◆理念识别系统(MI):管理机构要树立东里就是景区,游客就是朋友,服务就是工作,发展才是硬道理的理念.在宣传上要向游客推介休闲度假,北方普陀地朝圣,乡村民俗旅游.
◆行为识别系统(BI):要求东里镇居民在一定程度上保持原有的民俗特色,包括当地的回族;旅游从业人员的接待行为要具有自身个性,同时还要符合国家制定的标准,为游客尽可能提供周到完善的服务.
三大旅游黄金周前,年度节日(五一,六一,七夕,国庆,春节等),传统民俗节庆(观音日等),景区开业,重大社会事件(08奥运前后)等.
◆汇源营销渠道:汇源在国内影响力巨大,其营销渠道丰富而成熟.要充分利用这一现成的渠道将东里镇旅游名气打出去.合作方式:
——设计小型精美的东里镇旅游名片和景区门票,免费提供给汇源当作奖品,汇源公司则负责将其附在汇源果汁,牛奶等产品包装内,随同产品一起推向市场.
——每年定期邀请汇源全国大经销商前往汇源家乡考察,并向其推荐东里镇旅游资源.
——汇源在全国经常举办大型活动,这也是东里镇宣传的好时机.建议在每年汇源集团举办全国大型活动时,东里镇争取获得赞助商资格,在全国范围内利用汇源营销渠道和众多媒体进行宣传.
——在省内可以借助汇源名气搞一些慈善活动,如:汇源家乡捐资助学活动等等.
◆软文炒作:在旅游黄金周前策划多期不同的宣传主题,撰写有震撼力,新鲜的内容,以软文的形式在《淄博声屏报》,《鲁中晨报》,《潍坊晚报》,《东营油城周刊》,《齐鲁晚报》(省版)等报纸媒体连续刊发以吸引读者的注意.
◆新闻炒作:从东里小城镇建设,揭秘北方普陀圣地,探索汇源果汁神奇发展历程等不同角度挖掘新闻线索,尽量争取淄博,潍坊,东营,莱芜,临沂等市级电视台,电台,报纸,网络媒体的免费报道.也可以通过有关渠道采取付费采访的方式请省级媒体参与报道,扩大东里镇知名度和美誉度.
◆网站炒作:建立东里水镇旅游网,尽量将景区的详细信息登录网站.在山东旅游政务网,山东旅游资讯网,淄博信息港,潍坊信息港等门户网站的醒目位置以图文等形式开辟东里镇旅游入口.
◆短信宣传:与中国电信合作,以短信的方式向电信用户发送东里镇旅游形象口号.在每年春天推出一至两个东里旅游竞猜活动,奖励门票,分时度假产品等提高景区知名度.
◆道路指示:在淄博市,沂源县,东里镇的主要交通要道上设置景区道路指示牌.
◆墙体广告:在淄博沂源,东里镇附近的主要交通要道的高大墙体上书写景区形象口号,增加景区知名度.
(1)一对一促销:在潍坊,东营,莱芜,临沂,济南设立东里镇旅游办事处,负责重点客源市场的旅行社促销,并为加盟旅行社提供最低折扣,年终发放现金返利.旅游旺季在这几个重点市场的主要车站,机场开通东里镇旅游直达班车,每天发3-6趟.
(2)公关促销:与淄博大型企事业单位直接沟通,承接大型商务,政府会议,联系团队客源;联合沂源县旅游局向淄博市旅游局提出旅游宣传支持,从公共事业建设,政府旅游宣传资金,宣传渠道,相关政策,招商引资等方面予以支持,等等.
(3)参加旅交会:目前,全国各种形式的旅游交易会是景区进行自我推销的一种很好的途径.东里镇应积极参加每年省旅游局组织的专列宣传,同时联合淄博其他非直接竞争景区组建营销队伍在省内和周边重点省市开展联合宣传,壮大声势,扩大知名度和美誉度.
(4)节事活动促销:通过开展各种旅游活动吸引更多的游客前来旅游,留住回头客.具体节事活动附后.
(五),可供选择的宣传媒体:（因字数过多，略去）
★首届北普陀观音民俗文化旅游节
三,主办:淄博市旅游局沂源县政府
四,承办:东里镇政府唐山风景区***(招商单位)
五,支持:国家宗教局山东省旅游局
七,邀请人员:省,市旅游局领导,山东省和浙江普陀山宗教界人士,社会活动名人,佛教信徒,山东电视台,齐鲁电视台快乐旅游365栏目,淄博电视台,中国旅游报驻山东记者,新华社驻山东站记者,齐鲁晚报,大众日报,鲁中晨报,半岛都市报,威海晚报,烟台晚报,东营油城周刊,沂蒙晚报,等媒体记者等.
⊙普陀会盟仪式:邀请浙江普陀山宗教界人士到场弘扬佛法,开幕式举行会盟表演.
⊙朝拜:由唐山方丈(主持)率领众信徒沿唐山神道朝拜众神,表达心灵的至诚和对佛法无上的崇敬.
⊙法会:邀请浙江普陀山方丈(主持)现场开设法会,深刻诠释佛法要义,大力弘扬观音精神.
⊙还愿帖:向游客售卖经过开光的物件,游客领受开光物品并在唐山寺龙壁前许愿.景区发还愿贴,邀请其明年到此还愿.
⊙论坛:南北宗教界人士,信徒共同探讨宗教文化与和谐社会,人生真谛的融合.
⊙展会:由长老为中国第一水晶观音雕像开光,并向游客展示隋唐摩崖石刻以及众多佛教物品.向游客售卖开光灵物.
⊙山上观音降世:在唐山九个莲花顶设置一定数量的激光设备,晚上八点整唐山寺内撞响钟声,工作人员从九个莲花顶向天空打出光束构成观音形状.
⊙山下观音出水:晚上八点整,在喷泉的喷射下,观音从东里镇沂河水下升起,周围灯光映照观音全身,产生神奇的光晕.
⊙盛世观音表演:由山东文联,山东残联,淄博旅游局共同邀请中国残疾人艺术团来唐山表演《千手观音》.
⊙莲花灯会游园:在唐山九个莲花顶各设置一组主题不同的莲花灯,开展猜灯谜,赠佛灯,结佛缘等小型活动.
⊙盛事音乐会:在唐山主要景点播放系列观音歌曲,让游客始终都能感受到梵音海潮的永恒魅力.
⊙做比丘的一天:观佛像,吃素斋,念佛经,悟佛道
在淄博,潍坊,东营,莱芜,临沂,济南等地主要报纸,广播电台进行广告宣传,选择在齐鲁电视台农科频道做一个月的前期电视宣传.利用中国电信开展短信宣传,赠送景区门票等.在山东旅游政务网,旅游资讯网等发布活动公告.
2,人员促销:针对淄博,潍坊,东营,莱芜,济南等重点客源市场的旅行社进行大力促销,获得旅行社线路支持.向客源市场潜在大客户(如莱芜钢铁厂,淄博齐鲁石化,企事业单位,学校等)进行直销.同时利用当地民间宗教组织与外地宗教组织的联系进行活动宣传,尽可能扩大宣传面,提高活动在当地和周边的知名度.
3,媒体投放计划:（字数过多，略去）
二、活动策划方案
为了确保工作或事情有序地进行，往往需要预先制定好方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么什么样的方案才是好的呢？下面是我帮大家整理的活动策划方案9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
释放压力，释放心情，强身健体。
磨练意志、培养毅力、锻炼体魄、快乐行走
1.热爱自然、热爱生命、保护生态环境，为构建和谐社会发挥积极作用。
2.在徒步中，欣赏近郊景色，不仅释放疲惫心情，同时也加深同事间的交
此活动为业余自由组织，有意愿者自由参加
活动时间初步定为7月10日（星期日），早晨7点半在一基地篮球场集合。
从一基地篮球场徒步出发经乡下小路至红花湖，坐车返回
自由参加，不限人数，我们都是同路人
活动系民间自由组织，活动费用均自身开销。
旅行包面包矿泉水遮阳帽雨伞防晒霜
1、请提前确认身体状况是否良好，参加活动需谨慎；
2、整个活动过程中，自己全权负责自身安全；
3、路途中请爱护环境，不要乱扔垃圾。
LCD工厂驴友群 20xx-07-10时间流程：
7：00-7：30一基地篮球场集合 7：30-8：00超市集体购物
13：00继续徒步16：00坐车会仲恺
1、通过活动，让学生充分发挥自己的主体作用，成为活动的主人。
2、通过活动加强学生与教师、家长与孩子之间的情感沟通，触动学生的心灵，让学生了解老师的可亲可爱之处，从而对老师、家人、朋友、社会怀有一颗感恩的心。
3、让学生初步体会到爱是一种责任，培养学生对家庭、学校、社会的责任心。
20xx年9月10日上午8:30——9:20
部分退休教师、部分学生家长、社区领导、全体学生、教师及共建学校师生代表（安民小学）
1、“今天我留学”:开学典礼上公布到安民学校留学的学生名单（5年级每班10人），校长提留学寄语，发留学证件。
2、展板呈现感恩为主题的绘画。
3、感恩树：学校设立感恩树，学生、家长和教师都可以将自己内心的感恩之情写在卡片上挂到感恩树上。（主题：带着一颗感恩的心走进幸福乐园）
5、了解教师：每班分几位教师，现场为老师送祝福（提前不让全体教师知道）
6、各班剪红色纸屑，放到心形的盒子中。（统一发红色皱纹纸，规定纸屑、盒子大小，事先不告诉用途）
1、带动唱：《感恩的心》——全校师生
主持甲：在优美的音乐中，我们怀着一颗感恩的心在这里召开主题教育活动，今天我们首先要感谢来参加我们活动的领导和来宾，您的到来是对我们的关注、对我们的关爱、对我们的关心、对我们的支持与认可。
主持乙：现在就请允许我介绍今天到会的领导和来宾，他们是：
让我们在一次以热烈的掌声对您的到来表示衷心的感谢！
主持甲：“礼诚善”的校园感恩的心主题教育活动现在开始！
主持乙：在明媚的阳光下，在“礼诚善”的校园里，我们能快乐的学习、生活，我们首先要感谢的是我们的当我们伟大的祖国！
主持甲：在活动开始之前，请全体起立！让我们怀着一颗感恩的心，举行升旗仪式！（不出旗，直接升旗）
主持甲：祖国给了我们安定幸福的生活，妈妈爸爸辛苦的养育我们成长。
主持乙：全体家人呵护着我们的成长，我们才从一个嗷嗷待哺的小婴孩变成了多才多艺、健康自信的小学生。
主持甲：走过小学的六年时光，中学的三年，高中的三年，大学校四年……到我们完全独立参加工作，拥有自己的家，在这个过程中爸爸妈妈和所有的家人要为我们付出的真的无法计量……
主持乙：亲爱的家人，亲爱的爸爸妈妈，在您陪伴我们成长过程中，我们的成绩令您骄傲，我们的任性也曾让您伤心落泪……
主持甲：《一碗馄饨》这个小小的舞台剧，就这样落幕了，在我们的生活中有时就会这样，我们会对别人给予的小恩小惠“感激不尽”,对亲人一辈子的恩情却“视而不见”.可是，似乎我们觉得小女孩还是会和自己的妈妈说些什么，如果你是那个小女孩你会说些什么？
主持乙：让我们高兴的是，在我们的身边就有一些同学在家里表现得特别好，他们能每天都和家人聊天交流，他们能尊重自己的家长，他们在家里为自己的家人做着自己力所能及的事，他们对家人的付出怀有一颗感恩的心。
今天我们将对这些表现突出的同学给予表彰：表彰优秀学生
5、校长感言；合唱《相亲相爱一家人》（四校校长、学生家长、教师、学生、社区）
6、在我们的心中洒下感恩的种子（不能告知全体教师、学生）
7、结束：带动唱《表达趁现在》
结束语：我们是小公民：学生可以将“礼诚善”观察员观察到的老人座椅问题当时递交区政府，请给予解决。（散会后由小记者向领导递送，向领导介绍“礼诚善”教育特色，在递送时争取能得到领导题词）
1、我为伙伴做件事：手拉后小伙伴在留学期间相互为对方做件事。
2、“礼诚善”观察员：关爱社会，从我做起。
1、活跃企业文化氛围、为公司单身员工搭建交友平台
2、加强企业间的文化交流，丰富员工的业余文化生活
“爱在盛夏、幸福你我”——XX& XX单身联谊会
XX公司女职员20人（24岁以上） XX公司男职员20人（25岁以上）
活动时间：**年4月14日（星期六）
活动地点：桃溪寺渔水湾休闲山庄
1、通过观察春天里的花、草、树木等的变化，感受春天的季节特征，萌发热爱大自然的积极情感。
2、给孩子表现自我的机会，培养孩子活泼、开朗的性格，促进孩子交往能力的发展。
3、通过活动让家长进一步了解孩子及幼儿园教育活动的开展情况，促进家园同步教育。
4、通过组织幼儿外出活动，营造孩子和家长们交往游乐的机会，增加家长和幼儿之间的交流，从而拉近孩子、家长、教师的心。
2、提前查询星期六的天气预报，请家长给幼儿穿上适宜的服装。
3、事先通知家长做好相应的准备，并请家长在家对幼儿进行安全教育。
4、教师带好照相机，创口贴、湿毛巾、卫生纸。
1、活动前一天班级教师对幼儿进行春游安全教育，增强安全防范意识和自我保护能力。2、本班三位老师全面负责组织好出游的安全工作，上车之前点名，每个环节前检查有没有落队的家长和确保幼儿安全。3、活动时要做到井然有序，带队教师要教育幼儿不拥挤、不追跑、不打闹。上下车有序。4、游戏时督促家长和孩子遵守游戏规则。四、活动过程：
（一）稳定幼儿情绪，做好准备工作（上厕所、检查衣物、所带物品），家长签点名。
（二）带领家长和幼儿上车，安排座位，提醒幼儿注意安全。
（三）到达目的地后带队老师组织自家长和幼儿一起进行律动热身。
（四）律动完后，带对教师带领家长和幼儿进行游戏。1、游戏：抢板凳。
3、玩幼儿自带的玩具，如：皮球、风筝等。
4、教师带领幼儿观察周边的花、草、树、木，让幼儿感受春天的变化。开拓幼儿视野，增长知识，亲近自然。
六、下午时间幼儿自由活动，教师和家长负责幼儿的安全。
当日在KTV超市消费满188元即可参加节日摸彩活动，每张彩券均有精美的礼品，摸到什么就送什么，即摸即送，惊喜由你选择，运气由你掌握!
是猴年，KTV为了更好营造节日气氛，于元旦假期特别增加龙年吉祥公仔的销售：
KTV可在超市显眼位置设立一个区域，专门摆放各种公仔娃娃。毛公仔大小数量根据摆放位置定制，建议数量在30-50左右。
公仔规格要求：大、中、小;数量比例：建议是1：3：2。
公仔造型要求：以动物为主，如顾客熟悉的造型，小龙人、米老鼠、斑点狗、哆啦A梦等。(建议由红酒厂商提供公仔，KTV支付成本费用。)
大、中、小公仔的售价分别为48元、28元、10元。
KTV制作彩票箱一只，彩票若干。
顾客可凭借电脑小票(限当日小票有效，金额不累计)，到摸彩处兑奖。
此活动仅限KTV元旦促销假期期间有效，过期不候。
每张电脑小票仅限摸奖一次，复印小票无效。
元旦小长假期间，在KTV前后广场或大厅举办欢乐游园活动，可以设置如下游戏项目，简单易玩轻松愉快。
凡KTV包厢消费满200元即可以参加KTV以下活动的任意一项，选择你最擅长的一项游戏，100%中奖，大奖可获得智能手机一部，纪念奖可获得50元代金券一张。
转轮盘：红色的幸运轮盘转起来，转出一整年的好运气。希望轮盘能够给你带来幸运大奖。
抽红包：一沓厚厚的红包，哪一个能够给你带来大惊喜呢?那就得看你老人家的眼力了，可别看走眼了哦
掷飞镖：如果你是神射手，就必须要发挥你的功力选择掷飞镖了!连续3次击中10环就可获得大奖哦，这要是万一失手了还有丰富的纪念奖等着你。
猜灯谜：KTV收集灯谜题目，顾客进入KTV可选择玩猜灯谜游戏，猜中可获得30元KTV代金券一张，当日消费即可使用。
为了进一步落实全民健身活动方案，推动全民健身运动的深入开展，丰富企业文化生活，推动体育活动的深入开展，提高员工游泳竞技水平，增进员工的身心健康。
3、选派裁判员、发令员、计时员
4、联系场地、车辆，确定奖品费用及类别，购买比赛所需工具（计时器、扩音器、口哨）
5、做好各项费用预算。（附录一）
四、各部门组队安排：（暂定）：
3队：分销、采购、财务、运营中心
7月10日早7：30在公司集合，统一坐大客到游泳馆
2、开幕式8：00主持人宣布比赛流程及规则
1.男子：50米自由泳、100米自由泳、4×100米自由泳接力
2.女子：50米自由泳、100米自由泳、4×100米自由泳接力
1.参考全国游泳比赛规则。(附录二)
2.分组进行比赛，采用先预赛取前六名后决赛的办法，按成绩录取名次。
1.各项取前3名发奖，并分别按7，5，4分计入团体总分，接力比赛项目分数加倍。
10：00-11：00男子4×100米自由泳接力
11：10-12：10女子4×100米自由泳接力
13：10-13：30领导颁奖主持人宣布比赛结束
13：30-15：30游戏活动时间（组织者收拾道具、设备等）
要求：有泳道，有游玩设备，安全措施完备
提前购买：面包、香肠、矿泉水=8元×100人=800元
1、当发令员发出“各就位“的口令后，运动员应做好出发准备，运动员在听到“出发信号“(鸣枪，鸣哨)后才能做出发动作。
3、运动员必须一手或双手接触出发台。
4、出发后，运动员潜泳距离不得超过15米，在15米前运动员的头必须露出水面。
1、自由泳比赛中，可采用任何游泳形式。
2、到达终点时，可用身体任何部分触池壁。
接力比赛中，前一名运动员触及池壁后，下一名运动员才可离台出发。要求泳池西边的运动员必须从岸上出发，南边的运动员要从水中出发。男女队员的顺序可自由搭配。
安全问题是举办大型活动的重要环节。为了确保本次活动安全而又顺利的进行，特制定以下安全预案。
参加本次游泳比赛的`员工提前1天到游泳馆，由游泳馆内专业人员介绍游泳馆内部设置及几个安全设施的位置，介绍水深和游泳馆安全章程。同时注意确保前来参加游泳比赛的全体运动员具有一定游泳水平和相应的自救能力
为了应对突发事件，游泳馆内设有若干名救生员，这些救生员将在游泳比赛期间全权负责馆内的安全问题。一旦出现险情，救生员将在第一时间下水救助。青岛的旅游团
我们本着促进友谊，切磋技艺的方针，尽我们一切的能力办好本次比赛。
青岛大学完美女性MBA高级研修班是在青岛大学和青岛市妇联的大力支持下，开设的高端研修项目，旨在满足当代女性对于品质生活的追求和不断提升自身价值的诉求，在多角度多方位打造具有时代感和魅力感的新时代完美女性的同时，努力搭建齐鲁女性第一价值共享平台，为广大女性提供实用、有效的高品质自我提升服务。
完美女性高级研修班联合青岛市妇联，联合推出——完美女性旗袍主题派对，让更多的女人感怀一段心灵深处的回忆，思寻一番莫名的惆怅，体味一把剪不断理还乱的情绪，感受一种从肌肤到灵魂的抚慰。
本活动旨在回馈学员，增加线下价值服务，并通过活动的成功举行扩大青岛大学完美女性MBA高级研修班的社会影响力，把完美女性这一价值平台带给更多高端女性群体。
活动主题：完美女人旗袍主题派对
活动构思：活动特设两大板块——旗袍走秀和室内主题酒会。
活动时间：20xx年7月27日（周六下午） 15：00-20：00
活动地点：青岛奥帆基地媒体中心、情人坝
活动主持人：著名影视演员刘晓晔
主办单位：青岛大学、青岛市妇联、青岛市工商业联合会
媒体支持：青岛电视台、半岛都市报、青岛晚报、半岛网、青岛新闻网等
3.市区领导、各协会单位领导致辞讲话
4.旗袍走秀地点：奥帆基地情人坝时间：16：00-17：30
6.主题酒会地点：奥帆基地多媒体中心时间：18：30-20：00
8.合影留念、礼品发放、活动介绍
青岛大学完美女性MBA高级研修班是针对社会高端女性群体开设，学员大多是企业家、私人企业主、企业高管、高级白领等，从事于贸易房产银行教育服务影视等行业。
参与本次的活动的嘉宾有市领导，各企业家协会负责人等。
本次活动将在青岛市著名旅游景区、市区核心价值地段——奥帆基地举行，时值盛夏时节，活动势必吸引诸多本市市民及游人驻足观看，这将为企业提供绝佳展示机会。
本次活动将安排青岛市电视报纸杂志媒体追踪报道，以达到最佳效果。
通过活动所展示出的以上优势分析，我们看到这是一个针对高端女性群体，有市领导嘉宾参加，又处在繁华价值地段的大型旗袍主题派对活动。本次活动将为意向赞助企业带来以下展示机会：
1.通过冠名、横幅、带企业标识的礼品等把企业品牌形象推入到群体受众中。
2.通过现场活动、特色植入环节，让受众深入了解赞助企业产品服务。
3.企业的曝光率不仅只出现在活动的参与者受众群体中，活动嘉宾也将对企业有新的认识，对企业来说这或许是新的合作/发展机遇的开始。
4.后续的媒体追踪报道将给企业带来更多展示机会，让大众熟知。
1.冠名权：给予赞助商此次活动冠名权。
2.横幅推广：横幅中标注赞助商字样。
3.现场鸣谢：主持人现场介绍鸣谢赞助单位。
4.植入环节：赞助企业通过合理的内容推出自身产品或服务
5.纪念品或奖品：活动中的礼品或奖品可由赞助商提供。
八、详细合作内容将根据双方商议体现在赞助/冠名合同书中。
前言：三月魅力，春意盎然,工作的汗水流淌在生命的点滴中，迸发出一种力量的色彩。任何的事情在我们的笔下都会成为一篇挚真
挚纯的文章。朝气蓬勃的xx人，从来不会放弃创造展现自我的机会，更不会丢弃自己追求的梦想，我们用笔写下自己工作的感受，没有缜密的思考，却不会有人耻笑我们的幼稚；没有精妙的文字，却会有让你触动于我们的工作经历，我们的工作因用心而变的精彩纷呈！
本次征文的主题是“爱岗敬业”。旨在发动全体职工以文字形式，从不同侧面、不同角度，反映员工在安久这个大家庭中工作感受。文章以围绕“我爱我的岗位、我在为谁工作、我工作的一天”三个中心描述自己在工作上的亲身体会。
此次征文活动，将我们的情感、理想、信念与追求通过我们自己的文笔展现在众人面前。大家不需要鲜花与掌声，只需要聆听与倾吐。通过此次的征文活动，员工更深入的展现自我，促进了员工之间的了解与沟通。
文章内容：内容积极向上，必须为自我原创作品，不得抄袭、套改
文章主题：以“爱岗敬业”为话题，体裁、题材不限，字数要求在800字以上
电子投稿要求：文章题目字体为三号宋体，正文字体四号宋体；路径：
纸质档投稿：1.电脑打印的文章题目字体为三号宋体，正文字体四号宋体；2.手工写的文章字迹要清楚，纸张统一用A4纸张，标注作者姓名；
稿件征集时间：4月9日---4月20日
做好参加征文评选活动人员的报名及征文收集活动；
做好活动结束后的总结和反馈工作
由行政部、各部门负责人、指定裁判人员共同从众多的投稿中评选出10篇相对优秀的作品；
将选出的10篇作品以不记名的形式张贴于公司通道处，每篇作品做好编号；
全厂人员对评出的10篇作品进行投票表决；（为了确保评分的公平公正以及有效性，请全体员工按以下格式进行投票，姓名，所在部门一定要真实，否则评分无效。评分表单将由行政部统一发放）
按照作品的支持票数依次评选出一等奖，二等奖，三等奖，鼓励奖
本次活动共设置3个奖项，分别是：
一等奖：150元，二等奖100*2=200元，三等奖：50*30=150元；
策划者：xx鼓励奖：总预算： 20xx-3-20
同一片蓝天下，心手相牵，筑起留守学生健康成长的阶梯
破坏性地震严重威胁着人类的生存和社会安定，对于闭塞的农村，留守儿童对于放防灾减灾知识知之甚少，为加强防震减灾知识科普教育活动，增强留守儿童的防灾减灾知识，提高地震灾害防御和自救互救的能力，有效保障师生生命安全，xx区志愿者协会天使助学服务队在五一节假日到xx祠堂小学开展防灾减灾知识普及活动。同时，发挥医学志愿者专长，教孩子们如何预防疾病、如何洗手、刷牙等。此外，陪留守儿童度过一个快乐的五一假期，和孩子们一起做饭、进行团队游戏，提高孩子的动手能力，悉心观察留守儿童的心理需求、感受，对孩子进行心理调适，及时疏导孩子的心理压力，让孩子树立正确的世界观、人生观、价值观。
8: 20----8:30 xx区志愿者协会办公室集合
9:00----12:30与孩子们一起做午饭，包饺子
13:00----14:30志愿者为孩子们讲解防灾减灾知识、医学常识(如何洗手、刷牙、蚊虫叮咬后的处理方法)
17:00活动结束，送离家远的孩子回家，志愿者返回
社会人士不限，学生志愿者8人(学生志愿者要求参与协会志愿服务活动3次以上，擅长与小朋友沟通，会做饭，能独立带领小朋友做团队游戏)
1.募集爱心资金500元，用以购买肉、饺皮、蔬菜、水果、矿泉水等食物及防暑药和纱布、创可贴、酒精等.(食物由服务队统一购买，以保障食物统一、安全)
2.征集爱心车数辆，搭乘志愿者到达学校
3.募集儿童牙刷、牙膏75套，用于送予学生
欢迎家长带领自己的孩子一起参加活动，让自己的孩子体验农村留守学生的艰苦，锻炼孩子的意志，学会感恩。同时，请参加活动的志愿者不要穿高跟鞋。
三、青岛崂山旅游基地崂山旅游发展中心
崂山，位于青岛东部的崂山区，距市中心40多公里。它屹立在黄海之滨，气势磅礴，山海紧，烟霞云雾变幻。是著名的海山，国务院首批国家重点风景名胜区之一。
崂山历史悠久，文化灿烂，山中遍布许多古遗址和寺庙，从一个侧面反映了中华民族的文明史。元明清时期，山上铺满刻石，殿宇庙宇排列着石碑，山中的古洞布满悬崖峭壁。崂山现有文物保护单位27处，其中省级文物保护单位3处，市级文物保护单位14处，县级文物保护单位10处。
巨峰位于崂山南麓，入口在沙子口街道大河东社区附近。从市区可以走香港路、崂山路，直行即可。你可以乘坐304、802、104路(部分列车)和113路(部分列车)在大河东车站。
太清——棋盘石崂山景区羊口在同一条游览线上。要去太清景区，可以从南检票口进入，南检票口位于大河东河附近。从市区可以走香港路、崂山路，直行即可。从大河东出发，乘坐景区内的观光车游览景区。
距离青岛流亭机场约38.2km，车程约70分钟。
距离青岛汽车站约30.7公里，车程约55分钟。
距青岛火车站34.8公里，车程60分钟；
距离青岛市中心约27公里，车程约50分钟。
距离青岛轮渡约16公里，车程约30分钟。
距当地标志性建筑(栈桥)距离约：31.7公里，行车时间约：55分钟。
【旺季】每年4月1日至10月31日。
巨峰旅游区门票：120元/人；山地票价40元/人；40元/人/次
刘清旅游区-棋盘石旅游区-洋口旅游区门票：130元/人
【淡季】每年11月1日-次年3月31日。
刘清旅游区-棋盘石旅游区-洋口旅游区门票：50元/人
巨峰索道票价：单程40元/人，往返80元/人。
太清索道票价：单程45元/人，往返80元/人。
洋口索道票价：单程35元/人，往返60元/人。
1.对国内外70岁以上老人和国内离退休人员凭有效证件免费进山。60岁以上的老人，凭有效证件，半价优惠。有效证件有身份证、户口本、离婚(退休)证、老年人优待证、护照、司机港澳台同胞通行证。
2.全国残疾人凭残疾证可享受免门票的优惠政策。
3.有新军官的现役军人免票史卡德和士兵s卡；残疾军人随残疾军人免费进山证书；军车免费。
身高1.2米以下儿童免费入山；全国各大中小学学生持学生证，入场费半价。
新闻单位工作人员凭记者证免费进山。
6.在五月一日和十月一日节假日、劳动模范、优秀党员、优秀教师、十佳市民、青岛市拔尖人才、享受国务院政府特殊津贴人员将进入t
崂山是中国的最高峰美国的海岸线，被称为第一座山在海上。当地有一句老话：泰山没有东海高。
崂山东高，临海悬崖，西缓丘陵起伏，山地面积446平方公里。以崂山为中心，向四面八方延伸，特别是向西北和西南方向延伸，形成了聚峰山、三表山、石门山、巫山四个支脉。崂山余支沿东海岸向北延伸至即墨区以东，西至胶州湾，西南至青岛市区，形成市内十余座丘陵起伏。
崂山景区面积较大，旅游线路分为南线、中线、北线，各有入口。
南线入口游客最多，位于沙子口东部刘庆和河附近的大河东客服中心。主要景点有太清宫、巨峰等。
中线入口位于北宅街北九水停车场。主要景点有北九水、阴超瀑布、朱伟寺等。
北线入口位于羊口以西的华严寺。主要景点有华严寺、白云洞、狮子峰等。
崂山是泰山的遗迹，是道教名山，奇石众多，水质甘甜。它位于山东省青岛市，被称为海上第一名山。
丘处机、蒲松龄等历史名人曾在此下榻。抗日战争时期，李贤良领导的青岛保安队驻扎在崂山抗击日伪。
1.崂山景区实行实名制预订全网，出发前一定要预约。
2.游客必须提前通过艾山东APP，微信健康山东服务号而支付宝山东电子健康通行证代码青岛旅游。他们必须出示绿色代码健康守则在通过景区内的温度检测站之前(黄色代码或红色代码禁止入园)。
3.游客应做好个人防护措施，自觉接受体温检测。排队测温、检票与乘坐索道的间隔不小于1m。索道车厢内乘客原则上不超过2人，吊椅内乘客不超过1人(要求同乘的同行游客除外)。
4.游客应当遵守景区疫情防控、护林防火、安全管理等规定。游客应文明、有序、不聚集，服从景区工作人员的现场管理。
青岛崂山区是一个特殊的区域。在青岛对外开放之前，这里是一个经济欠发达的旅游区。除了崂山风景区，没有其他优势经济。青岛东部开发后，这里建立了高科技工业园，引进了朗讯、可口可乐公司等青岛第一批外资。崂山区开始实现跨越式发展。因其独特的地理位置，四面环山，面朝大海。建了很多高档楼盘和别墅，让全国各地的大量有钱人买房落户，拉动了消费。再加上青岛大金融落户崂山，旅游旺季游客提价，使得这一带的物价很高。
崂山区因其境内的崂山而得名。崂山区办事处成立于1949年，隶属南海办事处，1953年隶属崂山区，1961年隶属崂山县。1988年11月17日，撤销崂山县，设立青岛市崂山区。崂山区人民青岛市政府、青岛高新技术产业开发区管委会、青岛石老人国家旅游度假区和崂山风景区管委会实行四个品牌和一个工作机构。
第一部分确立国家5A级旅游景区的评定标准。
规则1:服务质量和环境质量评分规则
4.景观、生态、文物和古建筑的保护
6.区域内建筑和设施与景观之间的协调。
1、旅游景点的质量水平以游客为基础观点。
3.《旅游景区游客意见调查表》分发、回收和统计
4、在质量评级过程中，《旅游景区游客意见调查表》分配比例。
5.《旅游景区游客意见调查表》:采用支付方式。
7.游客综合评分最低要求旅游景区质量等级之我见。
第二部分是关于景点评价的知识点。
14.景区的广告口号、质量口号、质量方针、质量目标。
17.ISO9001质量认证和14000景区环境质量认证。
规则1:服务质量和环境质量评分规则
1.这些规则共1000分，分为8大项。各大项分值为：旅游交通140分；旅游210分；出行安全80分；健康140分；邮电服务30分；购物50分；综合管理195分；资源与环境保护，155分。
到达城市容易，直达机场到配套城市的距离在30公里以内。
(2)有高速公路出入口视城市而定；客运站、航运码头。
(4)到达公路和客运通道划分为一级公路或最高客运通道。
景区外部交通导向标志在颜色和形状上不同于一般的交通标志。
(1)自带停车场，要求停车场有绿色停车面或绿色隔离线。
(2)停车场设置停车线、停车区、返回线、单独出入口，并有专人值班管理。停车场有方向指引标志。或者停车场或码头要美观、有特色或有文化，与景观相协调。
游览线路出入口设置合理，不要太近，有利于游客疏散。
具有景区特色的旅游步道要求旅游步道的设计特色突出，体现景区文化，采用生态或仿生态效果。
(3)游览路径或线路设置合理，线路设置形成环路，观赏面积大，有利于游客游览。
背面有游览图，咨询，投诉，紧急电话。
游客中心位置优越，标识醒目，规模适宜，游客中心外标明免费服务项目。
在游客中心内设置电脑触摸屏，介绍各景区景点的设施和服务
(1)配备导游全景图，能正确识别主要景点和旅游服务全景图。
设施的位置，包括主要景点、游客中心、厕所、出入口、诊所、公用电话、停车场等。并明示咨询、投诉和救援电话。
在大型景点的路口设置引导图，标明当前位置和周边景点及服务设施的图解。
设计精巧，保养良好，不脱落，无毛刺，无腐蚀等。
中外文对照清晰正确，至少有三种对照，正文和图表一致。
包括官方出版印刷的导游、明信片、画册、音像制品、研究等。
游客可获得该景点的主要导游和宣传资料，其中至少有一种免费宣传资料，种类繁多，陈列精美。
6.为游客提供公共休息设施和观赏设施。22分
布局合理，数量充足，能满足需要。
不要设置在危险区域或场所。造型与景观环境相协调。
7.设置公共信息的图形符号。18分
标识的内容、位置和范围参照GB10001标准。
位置和数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等场所合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观相协调，具有文化特色，视觉效果好。
包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。
1.安全防护机构、系统和人员。10分
(1)设置安全防护机构，有健全的安全防护制度。
有专职安全防护人员，分布在游客集中、存在安全隐患的场所。
景区内的流动安全防护人员应当与旅游区的规模和性质相适应。
有高峰时段游客安全处置预案，有明确的职责和程序。
(2)人员在岗，分流有效，安全措施有效。
特殊情况的安全处置，包括恶劣天气、突发灾害、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案反应迅速，组织得力，替代设施到位，处置效果良好。
危险区域应设置安全防护设施，安全栅栏和水网应齐全有效。
观光游乐服务设施的安全，包括车辆、交通设施、游乐设施、水上游乐设备、地面防滑处理、无障碍设施等，应符合安全规定并有效。
特殊旅游项目的安全确认，如滑降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目经验收合格。
安全警示标志、标识齐全、醒目、规范。
安全宣传。安全说明或者使用说明书应当用中外文书写，并置于显著位置。重点景区(水上运动、滑雪场)要安装安全广播。
(1)有水上旅游景点、山地旅游景点、滑雪场等救护设备。
(3)内部救援电话，向游客公布，公开有效。
(3)垃圾及时清扫，日产日清，移动清扫。
垃圾箱(桶)外形整洁美观，数量充足，布局合理。
垃圾处理场或垃圾集中地应远离旅游景点，不得乱堆放、焚烧或就地掩埋。
合理划分，分为吸烟区和非吸烟区。
管理到位。对于禁烟区的吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位。
餐饮、饮具、厨具应分类存放，并进行消毒。
合理选址。位置比较隐蔽，但是很容易找到和到达。
数量充足。厕所总量达到旺季日均游客接待量的5以上。
如果固定的如厕位置可以不能满足高峰需求，设置移动厕所。
厕所采用水冲式或生态厕所的比例为100%。
卫生间设备和卫生洁具质量好，要求既有隔断又有门。主要旅游场所的厕所应配备厕所设施(水龙头)、衣钩、卫生纸、皂液、镜子、干手器、烟灰缸等设施，实用有效。
厕所内部有文化氛围，厕所根据景区特点装修。厕所的外观、色彩和造型与景观环境相协调。
游客集中的地方厕所都设有专人。
三星级以上厕所达100%。厕所里没有异味，地上也没有污物。
1.邮政追悼会。8.提供纪念邮票、地方纪念封、明信片、纪念邮票等。
(3)区内出入口和游客聚集场所均有设置。
公用电话亭和标志与环境相协调，标志美观醒目。
购物场所不破坏主体景观，不妨碍游客游览，不与游客占用道路和观赏空间。
购物场所的建筑造型、色彩、材料与景观环境相协调；布局合理，外部广告招牌没有过度影响观赏效果。
购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖，强买强卖。
3.10分商品经营从业人员管理有统一的管理措施和手段，包括质量管理、价格管理(明码标价)、计量管理、位置管理、售后服务管理等。
健全的规章制度。营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全。
规章制度执行有效，有一年以上完整的执行记录。
产品形象。根据独特的产品形象而形成的外部企业标志。
有明确的质量目标、明确的质量方针或口号，为全体员工所熟知。
企业标志的应用。要求在旅游景点入口处有企业标识，导航系统(如全景图、招牌、风景介绍牌等。)、宣传资料、门票、工卡等。
(4)用于商标注册的企业品牌标识。
员工穿戴岗位服和工作牌。要文明、热情、大方。
有按照本标准和细则制定的相关计划。
策划和实施的有效性。所有规划建设项目和市场
投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投资
投诉处理过程中，投诉受理快，服务态度好，记录完整详细。
询问次数，样本量符合接待规模(总量达到年接待量的1/1000)。
(3)意见处理、咨询与分析、通报与改进措施。
依托知名综合网站或权威旅游专业网站。
(3)内容丰富，充分说明景点情况。
建设数字虚拟景区，实现在线游览。
