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一、大连和青岛哪个旅游更好玩
我来回答一下!仅供参考,不足还请谅解!
从玩的角度来说,大连是外海、因为城市和海中间被山挡住了,
而青岛是建在山和海的过度的平地上,住在青岛即可以看上又可以看海是同时的,
而住在大连只能看山,看海则要翻过山去的,
大连的景点多数是人造景观多,青岛则是自然景观多,
论名气都不小,大连有北欧的风格,青岛有德式的风格,各有不同。
海边青岛有六个海水浴场,大连有一个,离市区还很远的。
青岛大连都是海滨城市都有各种海鲜,青岛有青岛啤酒,百年品牌,口感纯正、
先说这些,经理来了,青岛总体比大连好玩的,建议你去青岛!
从景色来看,青岛的景色更自然。大连的海边留下的休闲余地较小,海边也是高楼,海边礁石较多,人工沙滩多,海水静止的感觉,而青岛把海边完全留给人了,回头也没有高楼的压抑,自然的沙滩多,海水灵动更吸引人,完全让人放松紶入的感觉。看城市建筑觉得大连比较现代,时尚,青岛文化底蕴丰厚,作为奥帆基地,在旅游方面增加了靓丽的一笔,这是大连无法比拟的。青岛的品牌产品家喻户晓,有海尔,海信,青啤,双星,奥柯玛,而大连有位出名的市长。但是在收入及消费上的合理度,二者都实在不敢恭维。在人的素质上,感觉大连人更实在好客些。
同属沿海开放城市,同是中国的中心城市,计划单列市,卫生城市,同是所属省份的龙头城市,后者还是整个东北的龙头。这两个城市的竞争从来就没有间断过,存在于各方各面。当年两个城市同时竟争北京奥运会的伙伴城市,青岛胜出,但在竞争中国北方航运中心时大连胜出应该算是平手。那大连可以有中国最大的造船厂造出中国最大的船舶那青岛就可以有中国最大的铁矿石码头集装箱码头和以后的原油码头。两个城市都有啤酒节,青岛因为坐落着青啤总部,开始的比较早,应该说更传统一些,名正言顺一些。但后者硬是拉着中国轻工业协会的招牌做后起之秀,在节日期间啤酒消耗量上甚至还超过了前者。但前者名气更响一些,后者发展潜力也不小,暂时还难分高低。足球上,两者同是足球城市,都输出了不少优秀的足球人才,也都有职业足球队活跃在中国顶级赛事上。大连实德不用多说,每年都是夺冠热门。青岛中能就要逊色不少,年年在为保级绞尽脑汁。这样一比大连在足球事业上算是胜出。再说经济,两者经济基础都很雄厚,但在名牌企业存在量上青岛直接导致了所谓的“山东现象”,绝对称得起中国第一品牌城市。海尔,海信,青啤,双星,澳柯玛。一进青岛的门面--栈桥,就赫然矗立著几个巨大的广告牌。城市中很多立交桥,道路,也有不少以品牌命名。加上众多的中小名牌,大连真的难以企及,叫不出几个响亮的品牌,此比青岛胜出。大连日企较多,青岛韩企也绝对不少。再比城市建设,大连硬件上似乎要好于青岛,本来在人口上大连就多于青岛。但在自然环境上青岛好象又要好于大连一些。青岛美丽的海岸线在中国绝对数得着。前海一线几大浴场,外加新改建的石老人海水浴场风景区,木栈道绵延数十里,配合即将建成的配套海岸公路线工程。整个大青岛前海高端旅游区在中国可比得上的不算多。再说文化教育,两市虽说历史不是那么久远但建市也并不不算晚,同属移民城市文化上应该说并不算差异太大。沿海人民观念都比较开放,一个是东北虎,一个是山东大汉,更何况很多东北人是山东移民。硬要说差异由于青岛自然风景要强于大连,崂山是道教发源地之一,即墨早在战国时代就是名城。历史似乎又要久远于大连。在高等教育方面,大连有土生土长两所较有知名度的大学,大连理工和大连海事,大连海事还应该算是很有特色。青岛土生只有中国海洋大学,但这所大学集中了全国60%左右的人才,也应该算中国唯一的至少是最好的海洋大学,还有省内的211工程石油大学,北影,即将迁入的北体,后起之秀以城市命名的青岛大学,众多的省内重点大学迁入,青岛大学还被评为最有发展潜力大学。青岛和大连教育上暂时还能平分秋色。还有,还有好多好多…………我是青岛银~~~在我心里肯定是青岛好~~但大连一直是我想去看看的城市~~~你更喜欢哪个无论怎样,我只给多方信息。其他的你看自己的需要自己选吧
很多人拿青岛和大连相比。其实我觉得这两个城市风格不一样。青岛是古典的风格,红砖绿瓦,特别是老区,欧式建筑多。大连的城市年轻,干净,现代化一些旅游青岛。青岛在城市建设上已经非常落后了。如果是吃海鲜,虽然青岛是海滨城市,可是到了大连我才是第一次吃比如海胆、海螺(和青岛本地海螺不一样)、还有北极虾(青岛叫美极虾不是一个东西)。虽然都是海滨城市,但是气候也不一样,青岛很潮,没去大连我没觉得,当时认为海边都这样,大连不是,即使下雨后还是非常干爽,后来问了一些人,她们也很奇怪为什么青岛潮,大连不潮。有人说可能是因为地势的区别吧。再就是青岛的天气总是阴沉沉的,大连日照多,总是阳光明媚的。我个人比较在乎这点。
再说人的性格,青岛人是山东人,大连人也是很多是山东人的后裔,呵呵大连人性格比较直,脾气暴躁典型的东北人性格,相比较来讲青岛人比较温和一些。
大连的城市比较年轻,所以一些建筑很新,有现代化风格,虽然也有非常欧式和日式的建筑,但是组合起来还是有现代的味道。青岛以前被德国占领过,很多德国的房子,但是年代很久远了,虽然挺好看,但是近看有点旧了。
青岛和大连还有个区别是购物理念不一样,大连人比较重视穿戴,青岛人比较重视吃喝。青岛的饭店非常红火,但是购物中心没有几个,有也是卖很贵但比较不上档次的东西。大连的购物中心很多,郊区、市内都不少,卖的款式很多,特别是服饰产品,大连购物非常好。
在就是城市定位,青岛因为举办了奥帆赛城市知名度提高了不少,老外也很多,但是随之物价特别是房价也非常高了。现在的价格基本上和北京上海一样了,均价都在1万以上,但是楼房的品质也就是3000左右的价位的房子。大连的物价相对来说便宜。
再说发展,青岛的经济主要依靠韩国企业,青岛本地的企业不是很好,工资也不高。大连现在打软件牌,吸引了很多软件方面的精英来。特别是因特尔决定在大连投资,还有达沃斯的召开,都让大连的城市层次提高了一个阶段,合作的国家也比青岛多,青岛也是处处在学大连赶大连呢,在青岛大街小巷都有学大连的标语。
大连和青岛,哪个地方更好玩一些
青岛和大连都临海,隔海眺望各有特色。
1、青岛的建筑比较有异国特色,八大关的花石楼、公主楼等浸润着欧洲的异国情调,这种浪漫的历史感是大连没有的。大连的建筑看起来更现代化一些。
2、已有21个年头的大连国际服装节让这个城市与国际时尚联系更加紧密,而且大型商业广场也更加国际化,所以要想购物的话大连更具吸引力。
3、两个城市都临海,都具有其所在省内省会城市一般的影响力。都有海底世界类似项目,但是大连更有极地馆和欢乐谷这样的娱乐之地,所以也多了几项选择。4、在青岛居住的韩国人较多,所以一些韩国餐馆比大连更能形成规模,也更正宗。
主观意见:这两个地方都值得一去,适合情侣的停停走走,而且也都能耗去几天的时间。
我想去旅游。请问青岛和大连哪个更好玩?(PS:说详细点!谢谢!)
青岛的观光性质更强,大连更多的是娱乐性。大连的旅游价格相对比青岛便宜些。
青岛主要是欧式建筑和城市建设,城市风景好,都是德国人建的,老城区随便一个建筑七八十年上百年的历史,青岛的海能比大连美一些。有游乐场和海洋世界都有,不过没大连出名。市郊游崂山,自然风光非常不错。
大连的有老虎滩和圣亚,娱乐性很强,又发现王国这种游乐场。大连本来城市风景也不错,但保护的不好,很多地方老建筑都拆光了。城市广场文化比较著名,有很多大广场。市内有小丘陵,景色不错,市郊金石滩和冰峪沟地质景观很多,很美。
海洋水质,都不咋地。沙滩,基本是石滩,沙滩全是人造的。
综合来讲大连胜出,单纯要求景色的话,还是青岛好一些。
我是青岛人大学是在大连上的,以我在大连几年的生活经验,论城市规模和发展的外形来说大连更加具有规模性,青岛相对的没有大连那么有气魄性。
但是大连的消费确实排在全国的第三名,消费很高我当年吃饭一碗西红柿蛋汤买到一元钱。同学租房子套二没有厅一月是一千三百块。而且大连是个浮躁的城市。哪怕兜里没钱都要攒钱买件衣服穿。我对大连人的印象很差没有内涵素质也比较低。男人没大有责任心却把外表打扮的很光鲜。
再说说青岛,中国三分之二的名牌在青岛。就像大家知道的,海尔海信澳柯玛。青岛啤酒青岛双星青岛胡姬花花生油。崂山啤酒.这些都是青岛老牌子了。用地区经济带动了地区的发展。青岛也是个海滨城市,最近新添的旅游景点更是奇幻异彩。青岛的消费和大连差不了许多。但是山东人的好客和热情你应该也听说过。人比较实在。不像大连人那样穷装样。
与大连相比。大连最值得骄傲的应该是服务外包行业的发展。大连软件园在全国也是首屈一指。这是青岛需要抓紧的。而且大连媚日的倾向及其严重。满街的日吧满街的日语。说实话我就是学日语的可是到那种程度我确实也是很不舒服。
总之你有你自己的选择我把我自己的感受告诉你。希望能对你有一点帮助
最近想去旅游,大连好玩还是青岛好玩?好在哪里,最好去过的人告诉我
连个地方各有特色,主要还是看你个人比较喜欢哪里……
“北方明珠”大连市是东北地区绿化最好的城市,大连气候温和,冬天无严寒,夏季无酷暑,而且大连依山傍海,拥有海滩,拥有阳光。除此之外,大连还拥有丰富的自然景观和人文景观,同时还是东北亚的金融中心和世界宜居城市之一。大连旧称“青泥洼”,至今已经有17000年的历史了,始建于战国时期。100多年前,怀着满腔热忱的沙俄工程师拿着巴黎的建造图纸来到这里,希望在这里建造一个东方的巴黎。
大连市是个惊喜的城市,怪石嶙峋的海岸线风景,数不胜数的城市广场,许多的主题公园,全国最鲜美的海产品,最前卫的时尚前延,让这座既古老又时尚的城市充满了生机,汇集了各种时尚和浪漫,释放著最闪耀的魅力。
5月-10月,气候和景色最佳,是天然的避暑圣地,在每年5月下旬,会有赏槐会和出口商品交易会,9月份有国际服装节。
亚洲最大的城市广场,大连市的地标建筑,可欣赏到巨型的华表、音乐喷泉、雕塑。
中国最大的一座现代化海滨游乐场,在这里可以接触到海洋动物。
蕴含了几亿年的地质奇观的壮丽海滩,景区内有非常丰富的娱乐项目。
国家首批AAAA级旅游景区(点),拥有“中国第一座海底通道”闻名全国,如今已变身为“中国最浪漫的海洋主题乐园”。
山、海、岛、滩汇集的度假疗养地,是许多新人拍摄婚纱照的风景地。
文艺气息浓厚的依山傍海的建筑群,每个整点时分,码头会响起清脆悠扬的钟声。
位于大连市市中心,是全国第一条具有俄罗斯十九、二十世纪风格的俄罗斯风情街。
从东到西串联了许多大连著名的景点,也将山海连接在一起。
具有沉重的历史的名胜风景区,追溯历史的最佳游览地。
红瓦绿树,碧海蓝天,是当年康有为的对青岛的一句评语。这里有着八大关的欧亚风情老建筑,起伏跌宕的海上仙山——崂山、沙子细软的沙滩、清爽的海风、如今的“帆船之都”。都是青岛这座城市美得缩影,更是山、海、城的完美结合。
来青岛,享誉海内外的青岛啤酒是一定要品尝的。喝着啤酒,吃著海鲜,躺在沙滩上,看着这座滨海城市的日出日落,没什么比这更悠然自得了。
旅游季节:青岛三面环海,空气溼润,温度适中,四季分明。春季气温回升缓慢,较内陆迟1个月;夏季溼热多雨,但无酷暑;秋季天高气爽,降水少,蒸发强;冬季风大温低,持续时间较长。推荐春季秋季适合去,秋天是海鲜美食季节,夏天是人人戏水的季节。
青岛饮食:青岛盛产名贵的海参、扇贝、鲍鱼、海螺、梭蟹、石夹红蟹、鲅鱼、黄花鱼、琵琶虾(撒尿虾)、大对虾、加吉鱼等,这就决定了青岛烹饪以海味原料为主的特点。青岛有北方特色的海鲜大席,也有山东各种特色的风味小吃。面食铺天盖地,饺子热气沸腾。还有誉满海内外的青岛啤酒和崂山矿泉水佐餐。
浅桥:栈桥是一条长长的栈桥延伸到海水,天气好的话,可以看到蓝天碧海绿的美丽景象。
八大关:八大关别墅区的特点之一是有众多的各国风格建筑,故有“万国建筑博览会”之称。这里有俄式,英式,法式,德式,美式,丹麦式,希腊式,西班牙式,瑞士式,日本式等20多个国家的建筑风格,可以一饱眼福。青岛旅游学校
青岛啤酒博物馆:通过青岛啤酒博物馆可以了解啤酒的神秘起源、青啤的悠久历史、青啤数不胜数的荣誉、青岛国际啤酒节的一些历史。
第一海水浴场:这里清波小,滩平坡缓......
青岛的观光性质更强,大连更多的是娱乐性。大连的旅游价格相对比青岛便宜些。青岛主要是欧式建筑和城市建设,城市风景好,都是德国人建的,老城区随便一个建筑七八十年上百年的历史,青岛的海能比大连美一些。有游乐场和海洋世界都有,不过没大连出名。市郊游崂山,自然风光非常不错。大连的有老虎滩和圣亚,娱乐性很强,又发现王国这种游乐场。大连本来城市风景也不错,但保护的不好,很多地方老建筑都拆光了。城市广场文化比较著名,有很多大广场。市内有小丘陵,景色不错,市郊金石滩和冰峪沟地质景观很多,很美。海洋水质,都不咋地。沙滩,基本是石滩,沙滩全是人造的。综合来讲大连胜出,单纯要求景色的话,还是青岛好一些。
个人感觉还是大连的景点多一些,还有发现王国主题公园,游乐项目多,很受年轻人欢迎。
二、青岛特色是什么
青岛啤酒,国际上都有名气的,是饭桌上通俗啤酒的代称,如果你不想喝当地产啤酒,那一定会上“青岛啤酒”。原麦汁浓度为十二度,酒精含量3.5-4%。酒液清澈透明、呈淡黄色,泡沫清白、细腻而持久。
青岛高粱饴是传统的名牌软糖,一向以“弹、韧、柔”三性兼备而著称。高粱饴采用优质高粱淀粉调乳,用精制砂糖化浆,再以适量的有机酸长时间和熬,产生多种有益于人体的糖类和酶类物质。
灵山岛海参生长过程与野生海参相差无几,纯自然生长、自然放养,完全食用海底自然饵料。灵山岛海参平均体长25.3厘米,体形肥满,肉质厚实、弹性强,口感润滑筋道,比大棚养殖和养殖池养殖海参的品质更好。
青岛的烤鱼片都是用面包鱼(马面鲀)作为原料,经过烘烤后,口感独特,老少皆宜,常吃可使皮肤润泽,头发健康,有利于保持身材。
金钩海米由产于崂山海域的鲜鹰爪虾(就是立虾)经传统工艺加工而成,颗颗饱满,色泽金黄,形状像一把钩子,故得名“金钩海米”。其味道鲜美且营养价值极高,是崂山特有的海产品。
全球闻名的青岛啤酒标签上,印刻着与青岛同龄的栈桥的身影。长长的线条,直伸向深海里,仿佛是到了海的中心,遂停下,化作一亭,取名回澜阁,八角型的亭子,在中国古代建筑中并不少见,只是这海中的风景,算是稀罕的吧。大雾升腾的光景,眺望海中央,那里,仿佛海市蜃楼。
德国监狱旧址博物馆位,始建于1900年,是中国监狱近代史上是惟一的以古堡式建筑为主体的,极具特色的建筑群。是我国目前保存最完整最早的殖民监狱。如今德国监狱旧址博物馆运用光电合成等比较先进的展览手段,展示德军、日军、国民党反动派使用这座监狱时所发生的历史故事。
崂山,古称劳山、牢山,位于中国山东省青岛市崂山区,黄海之滨,是中国著名的旅游名山,被誉为“海上第一仙山”,主峰巨峰(崂顶)高1132.7米,为山东省第三高峰。1982年被国务院设为中国名胜景区之一。其上道教宫观太清宫1983年获称道教全国重点宫观。
三、旅游广告对旅游的影响是什么
旅游广告肯定对旅游的促进非常大了。可以带动当地旅游的大力发展。你可以到下面的网站去看看这方面的旅游广告策划,里面有详细的内容。
-盘点2006年中国十大旅游营销案例
-中小景区如何通过旅游策划打造世界一流景区
-中国旅游市场的现状及出路(三)
-中国旅游市场的现状及出路(二)
-中国旅游市场的现状及出路(一)
-努力将阳明山打造成为中国休闲度假第一山
-鱼翅高汤理论:抵过10亿巨额投资的旅游策划
-盘点2006年中国十大旅游营销案例
-策划能让旅游一飞冲天吗?-对话河南旅游策划
-中国旅游营销拜倒超女石榴裙下?
-佳旅广告营销策划,细节里的财富
-淡季品牌旺季产品-旅行社的宣传思路
-雷峰塔景区营销宣传策划中标方案
-万盛黑山谷自然风景区营销策划思路提案
-第三届中国海南岛欢乐节总体方案
-第二届中国(淄博)国际聊斋文化旅游节活动方案
-第一届河南省大学生旅游节活动策划方案书
-万州青龙瀑布2005促销推广活动策略
-相约“神五”发射现场策划案例解析
-关于湖北旅游形象口号的战略思考
-十万人同唱浏阳河大型主题活动策划纪实
-深圳国旅“新景界”旅游整合传播策划
旅游作为本世纪的朝阳产业与广告有着深刻的渊源,广告也作为一种广为流行的传媒手段必然会在这一既古老而又现代的行业中扮演更为耀眼的角色。那么广告如何影响旅游,如何充分利用旅游广告宣传促进旅游发展,这正是笔者探讨的重点所在。一、旅游广告的概念旅游广告是由旅游目的地国家和地区、旅游组织或旅游企业出面,用付费的方式选择和制作事关旅游方面的信息,并由媒体向社会发布的一种宣传方式。其内容包括旅游地形象的各个方面;其形式可通过电视、广播、报刊、杂志、专题牌板和标语等予以公布;其目的是为了扩大影响和知名度,树立旅游目的地…
【摘要】:改革开放以后,我国经济得到了较快发展,人民的生活水平也有很大改善,旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。我国的旅游事业蓬勃发展,旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题,本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后,提出解决问题的对策,探究了旅游市场营销的合理发展趋势。
【关键词】:旅游;市场营销;问题;对策;发展趋势
我国改革开放后,伴随着社会经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量,于是度假、休闲等旅游需求急剧增加,国内旅游的发展如火如荼。随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展,新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期,近年来取得了辉煌成就,中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。(转载请标出:全文来自“论文快车”网 )各地的旅游开发也蔚为壮观,旅游公司如雨后春笋般兴起,它们纷纷展示自己的优势,加大宣传力度,极力吸引游客,形成了激烈的旅游市场营销竞争,面临这种现象,研究旅游市场营销十分必要。
旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。中国旅游市场在21世纪将进一步扩大,其不断发展的有利条件有:中国丰富的旅游资源不断得到开发;旅游产品结构不断完善;旅游产业规模不断扩大;发展旅游的大环境逐渐优化,这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。入境旅游市场:入境旅游市场将会继续扩大,亚洲是中国的最大客源市场,随着东南亚金融危机的过去,东南亚、日本的经济复苏,亚洲客源肯定有较大的发展;欧美远程客源国来华人数都在不断增长,在中国国际旅游市场上,来自欧美的游客只是一个全球的平均水平,欧美来华旅游的潜力显然很大。出境旅游市场:中国对出境旅游的政策是“适度发展”,但中国出境旅游的发展速度很快,自2000年因私出境的人数首次超过了因公出境人数。随着一批高收入者的队伍不断扩大,中国的出境旅游将有一个大的发展,出境的目的地也将由目前的东南亚国家和地区及近邻国家扩展到欧美发达国家。国内旅游市场:20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展,城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明,在人均GDP达到1000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已经接近于这一临界值,说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例,国际旅游收入与国内收入的比例为1:8或1:9,,我国目前仅达到了1:2.35,潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大,入境过夜旅游人数只及法国的一半,国际旅游收入还不到美国的1/5。由此可见,中国旅游业的发展潜力巨大。
中国的市场正处于转型阶段,与西方成熟市场相比还存在着很大的差距,而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼,于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。虽然整个旅游行业的营销意识普遍不强,营销能力不高,甚至有些地方还没有旅游营销意识,有些地方因为政府行为因素造成体制问题、资金问题、利益问题大于营销问题等现象的存在,但我们必须清醒地看到,随着中国加入WTO,国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国,这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”,合理运用到我国的市场实践当中,从而有效促进中国经济的快速发展。中国作为世界旅游资源第一国,又拥有着世界最大的国内旅游市场,并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下,中国的旅游业前景辉煌。
1、旅游消费需求总量迅速增大。据统计2001年我国国内旅游者为7.84亿人次,国内旅游收入为3522亿元人民币。到2020年我国国内旅游人次数将达到19.82亿人次,大致相当于每个国民一年出游1.5次,国内旅游收入将达到30436.6亿元,相当于2020年国内生产总值的8.7%左右,仅国内旅游的贡献就足以确立旅游业的支柱产业地位。
2、国民的非工作时间更长,旅游休闲的机会更多。我国的“十五”规划纲要已经明确规定:在“十五”期间将推行职工带薪休假制度,合理调整居民的非工作时间将增至3-4周,这就意味着国民的非工作时间将增至130-140天,闲暇时间的增多势必为国民创造更多的出游机会。20年后,工薪阶层一年出游2——3次将成为寻常之事。
3、国民出游的空间范围进一步扩大,出境旅游将成为国民的重要旅游活动。据世界旅游组织预测:到2020年,我国的出境旅游将跃居世界第四位,年出境人数将达到1亿人次。随着消费出境旅游将从目前的边境、港澳、毗邻国家等近距离的出境旅游逐渐向中远程的洲际旅游转变,由目前的观光旅游逐渐向休闲度假旅游发展。
4、旅游消费渐趋理性化、个性化。“半军事化、拉练式、追求看最多景点的观光旅游”逐渐转向“追求舒适静谧”为主要目的的休闲度假旅游和“体现个性审美”的民俗文化、生态环保、体育健身等特色旅游。出游方式也将从目前“随团出游”逐渐转向自行组织、自驾私家车的“自助旅游”。
跨入新世纪,旅游业正逐步由资源时代进入一个财智新时代。传统旅游时代对旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,有形资产起决定性作用;而新经济时代的现代旅游业,营销、知识、智力、管理、创新等无形资产的投入起着越来越重要的作用,甚至决定着市场竞争的胜负。因而旅游业也被形象地称为“点子”产业、“注意力”产业和“创新”产业,旅游资源深层次的开发、旅游市场的有效推广和旅游产业高效率的运营都离不开市场营销。显然,旅游市场营销,在未来的旅游事业发展进程当中,将会起到越来越重要的作用。
旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向,协调各种旅游经济活动,从而实现提供有效产品和服务,使游客满意,使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广,包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如:旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。旅游市场营销是发展旅游事业,获得经济效益的重要环节,研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。
三、我国旅游市场营销的现状及存在问题分析
社会主义市场经济体制的建立,要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场,但就我国大多数旅游企业而言,在营销方面仍然存在许多问题,其主要表现为:
(一)在市场营销中存在盲目削价竞争问题。许多旅行社把降价作为主要竞争手段。抛开套汇问题,这一报价远低于成本。从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。且不论其做法是否违法,如果以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。另外,外团降价还会影响国内旅游收入。例,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢。
(二)旅游市场营销存在忽视售后服务问题,导致游客流失。现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,许多旅游企业认为这根本没有必要。
(三)旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。(转载请标出:全文来自“论文快车”网 )这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家的法制,是旅游市场供需双方都受到不必要的损害。许多旅游企业除酒店行业外,大都采用的是承包经营的运作方式,特别是旅行社经营。许多经营者只顾经济利益而忽视法制化经营。经果造成因旅游合同未能履行而发生大量纠纷和旅游投诉。加强法制观念,用法律规范旅游市场营销中的行为,是我国旅游企业应注意的问题之一。从长远来看,依法办事是保护旅游企业和旅游消费者双方合法权益的必然选择。不要为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾,最终只会使双方受损,并且会破坏旅游企业的对外形象,严重阻碍我国旅游业的健康发展。
(四)旅游市场营销中存在科技含量低的问题。系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。缺乏高质量、高品位的旅游营销策略。没有高科技的旅游营销支持,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。许多旅游企业在经营运用过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,基本没有旅行社运用互联网辅助日常业务工作,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时代发展需要的。
(五)旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标,而不是长期的营销目标。没有几个部门或旅游企业在年初即拥有自己完整的《年度营销计划书》,更别说近、中、长期旅游营销规划了。他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段,不能深度挖掘,更不用谈什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。即便是对于推动作用较大的节事活动与公关活动的策划设计和执行方面,也是如此,大家都知道一个好的节事活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益,然而,更多地方却并不深谙市场运作的妙处,或者抄袭照搬别人的模式,或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番,将举办该类活动的真正意义颠倒过来,结果劳民伤财,却达不到促销的真实目的。
(六)旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。而营销的主要诉求又是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来,通过有效的营销手段传播予目标受众。但近几年国内在大力推销自身的形象特色时,由于没有认真分析旅游目的地文脉与地脉,不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象,以致于促销经费花了不少,游客量却上不来,旅游淡、旺季差异性极大,形象宣传口号雷同等等现象比比皆是,更不用说打造旅游品牌了。
(一)要建立行业协会,制定价格标准。使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争,对违反价格规定的旅游公司,行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金,存到行业协会,当哪个公司出现问题,协会立刻扣罚该公司,同时,开除协会,协会成员单位不许同其协作。
(二)要积极建立完备的旅游产品售后服务体系。旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括:对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。(转载请标出:全文来自“论文快车”网 )另外,旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象,建立口碑效应,为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础,这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。
(三)要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核,鞭策导游人员自觉学习法律知识,强化法律意识。在旅游公司经营活动中,旅游监管部门,要加强检查和监督,定期深入旅游市场,常抓不懈。聘请监督员,微服探察,适时进行监管,对有问题的单位责令其限期整改,达不到要求的要停业或吊销营业执照。
(四)要注重发展、应用科技手段,促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段,把互联网等引入旅游经营当中,使各个公司网络连接,作到信息通畅、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。
(五)要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游公司的收益。
(六)要视形象为生命,把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体,广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品;多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等,积极搅动旅游市场,让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等,在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺,搞好服务,让游客有宾至如归的感受,使旅游市场淡季不淡,增加旅游收入。
(一)中国旅游业的市场营销问题需要全面整合。需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑,需要一根链条将各个环节有效链接起来,从而形成整体优势。这就需要旅游整合营销传播理念(TIMC)在旅游营销领域中的全面应用。美国西北大学教授舒尔兹等人提出的整合营销传播理论(IMC),被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展,被誉为“带领企业跨越21世纪的营销教战守策”。整合营销传播是一个营销传播计划的概念,其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来的附加值的传播手段——如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系,并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”消费者对一个企业及其各个品牌的了解,来自他们接触到的各类信息的综合(包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、售后服务等),整合营销传播的目的在于使企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播,形成一个总体、综合的印象和情感认同。这种消费者建立相对稳定,统一的印象过程,就是塑造品牌,即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。因此,将这一超前的全新理念与中国旅游业的实际状况相结合,研究一套系统而又切实可行的方法来解决中国旅游业的市场营销问题,必将成为我们的旅游组织与企业制胜市场的法宝。将来政府与企业都需要整合营销,旅游业常常被称为政府主导的产业。政府不仅要主导旅游资源的开发、旅游投资与建设,还应该主导市场。这同样需要旅游整合营销传播理念。目前,很多地方旅游主管部门,习惯于进行促销,而很少考虑进行系统的营销整合,也没有进行中长期的营销规划。(转载请标出:全文来自“论文快车”网 )我们认为,这是较初级的市场化运作。从长期、持续、有效的原则来看,政府应该主导市场的整合营销。运用旅游整合营销传播理论,政府可以编制3-5年的旅游营销规划,以此指导省、市、县区域旅游营销体系的建设,并实现营销定位的长期性与分阶段实施。运用旅游整合营销传播理论,政府也可以制定年度营销计划,以次取代现有的促销计划,使计划具有更系统的整合效果,达到更高的营销效率。企业进行旅游营销,则更需要旅游整合营销传播理论。无论旅行社、景区景点或宾馆饭店,整合营销传播都是最现代的营销武器。通过科学的市场定位和形象定位,充分运用产品改进和渠道调控的技术,整合所有传播渠道,可以实现企业高速发展。
(二)大力发展网络营销。凡利用互联网进行的营销工作,就可称其为互联网营销,营销中的诸多要素如:品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现,而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说,在营销工作中利用了互联网,我们就称作在进行互联网营销。互联网营销起源于90年代末期,欧美的一些企业率先利用全球网络(互联网)为平台展开营销活动。九十年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击,并构成“21世纪营销领域的创新焦点”。
2002年的网络营销领域并没有发生什么惊人的事件,但正是在看似平静的表面下,网络营销环境正在悄悄地发生变化,主要表现在:一方面,网络营销基础环境进一步发展,上网用户数量继续保持快速增长的势头,据调查,截止到2002年6月30日,我国上网用户人数已达到4580万人,年底有望突破6000万人,互联网用户数量仅次于美国,居全球第二;有利于网络营销的发展。互联网营销的优势实质在于它的信息流的优势:高速即时,互动,全球性全天候,私人性。互联网通过将货币流和部分物流(比如软件)转化成信息流,将互联网营销的优势扩大,并通过信息优势提高传统商品的流通效率和降低其流通成本。互联网营销在信息流方面的优势是传统营销所难以替代的。
我们可以看到,利用互联网,企业可以有效地降低产品成本:企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格,以价格最低的原料制造产品,降低了产品成本;同时互联网还能有效节约顾客成本:网络商城的空间可以无限扩张,里面可以陈列无限多的商品,消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息,并订货;网上销售,顾客只是下订单,商品的送交由卖方或物流公司承担,节约了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销的焦点是顾客,为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。
(三)互联网营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看,互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合,扬长避短,才能更好,更快,更有效率地满足顾客需要。但现实中,企业在实施互联网营销时应该根据企业当时的外部环境和内部情况,比较互联网营销实施的投入成本和收益,以决定是否采用互联网营销,多大程度上采用互联网营销,如何将互联网营销与传统营销结合起来,扬长避短。互联网营销还存在着很多弊病,比如付款方式、邮件浏览率低等问题,所以说互联网营销和传统营销需要紧密结合只有这样,才能更好地发展旅游市场营销,从而促进旅游市场的繁荣兴旺。
综上所述,我国旅游事业蓬勃发展,现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。(转载请标出:全文来自“论文快车”网 )中国加入WTO使中国的旅游市场融入世界旅游市场竞争当中,这就要求我们更要积极研究旅游市场营销,把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业,整合营销传播理论已经被认为是二十一世纪致胜市场的关键,我们一定要将这个先进的理念与中国旅游业的实际情况紧密结合起来,运用整合营销传播理论,大力发展网络营销,同时要加强网络营销与传统营销方式的结合,促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟,为我国实现2020年旅游发展目标,全面建设小康社会起到推动作用。