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一、养生旅游的特点有哪些
——预见2023:《2023年中国康养旅游行业全景图谱》(附市场规模、竞争格局和发展前景等)
行业主要公司:恒大集团、海航旅业、中国旅游集团、绿城中国、中国绿发、复星康养等。
本文核心数据:中国康养旅游产业政策、中国康养旅游行业市场规模
国内外对于康养旅游的定义不同,国外一般将“康养”的概念拆分,即“康”旅游(Medical Tourism)和“养”旅游(Wellness
在我国,根据《国家康养旅游示范基地标准》,康养旅游被定义为:通过养颜健体、营养膳食、修心养性、关爱环境等各种手段,使人在身体、心智和精神上都能达到自然和谐的优良状态的各种旅游活动的总和。
从产业链的角度,从最初单一的健康理疗产品到最后成为内容丰富的康旅产业,要经过一系列引导、加工、宣传、集聚的演变过程。其生命周期大致沿着“开发-规划设计-建设-运营”的链条,其中穿插着投融资。在这一过程中政府、城投公司是至关重要的推手。
经过20年发展,我国主要的康养旅游客群仍以出境接受更为先进的医疗技术的“康”旅游为主,而在境内,侧重养老及疗养的“养”旅游相关产业正蓬勃兴起。
然而我国康养旅游发展中实践先于理论,2002年海南三亚最早出现养生旅游,但发展规模有限。我国康养旅游的开始在于2012年时攀枝花提出开发全国“康养旅游”。直到2016年1月国家旅游局发布《国家康养旅游示范基地》标准,并明确了“康养旅游”的概念,康养旅游便被国家纳入了经济发展战略。
全面化的重视康养是经济社会发展的重要标志之一,是生存到生活的历进,温饱到品质生活的讲究。“十四五”以来,国家更是在相关规划中明确提出要大力推进康养旅游示范基地建设,自此行业迎来快速发展热潮。
行业政策背景:康养旅游产业政策支持力度达到高峰
国家对于康养旅游的政策支持开始于“十三五”初期,国务院在2016年发布的《“健康中国2030”规划纲要》中指出,应积极促进健康与田园、养老、文化、旅游、互联网、健身休闲、食品融合,催生健康新产业、新业态、新模式的升级换代和产业链进化。自此,国家陆续出台政策文件大力鼓励发展康养产业。
“十四五”以来,康养旅游产业的政策支持力度更是达到高峰,2021年6月,文化和旅游部发布的《“十四五”文化和旅游发展规划》明确提出,发展康养旅游,推动国家康养旅游示范基地建设。这无疑为各地布局康养旅游产业发展再添一把柴。
1、亚健康人群是康养旅游主要需求群体
随着我国经济社会的发展,人民生活水平的提高,国民对于健康和身体素质的提升需求不断增强,同时我国将步入老龄化社会,老龄化问题日益加剧,这些都为康养旅游提供巨大的市场。目前我国,70%的人处于亚健康状态,15%的人处于疾病状态,在加上17%六十岁以上的老年人口。未来10年,各种慢性疾病将以爆发式的速度迅速扩展到每一个家庭。另外康养旅游的需求主体:还包括1.09亿的中产阶级中的追求高品质生活健康人群。
2017年9月13日,“推进健康旅游示范基地建设工作座谈会”在京召开,国家卫生计生委公布了首批健康旅游示范基地名单,它们是:天津健康产业园、河北秦皇岛市北戴河区、上海新虹桥国际医学中心、江苏泰州市姜堰区、浙江舟山群岛新区、安徽池州市九华山风景区、福建平潭综合实验区、山东青岛市崂山湾国际生态健康城、中国(广东)自由贸易试验区广州南沙新区、广西桂林市、海南三亚市、海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区、贵州遵义市桃花江。
近年来,随着人们对健康生活的重视,“大健康”产业正快速迈入新一轮的增长。作为把旅游业和“大健康”产业结合的康养旅游,拥有着良好的市场环境,是发展空间巨大的蓝海市场。据全国旅游标准化技术委员会2022年5月发布的《康养旅游机构服务指南(征求意见稿)》编制说明显示,2015年康养旅游的交易规模约为400亿元,2018年市场规模达到691亿元,2019年市场规模将近830亿元,2015-2019年年均复合增速高达20%左右。
因2020年全球疫情蔓延,人们出行受到影响,旅游行业整体运行情况不佳,旅游行业收入规模大幅下降。经初步统计,2020年中国康养旅游市场规模小幅下降至813亿元,2021年因疫情逐步好转,行业恢复增长,中国康养旅游市场规模接近900亿元。
2014-2021年,中国文化和旅游单位数量呈先升后降趋势。2021年,纳入文化和旅游发展统计范围的中国文化和旅游单位数为32.46万个,相比2020年下降了4.98%。
根据企查猫数据,截止2022年9月23日,中国关于康养旅游相关服务与制造企业的数量共计6127家。从历年相关企业的注册数量变化情况来看,2017年以来,中国康养旅游行业企业注册数量呈指数型增长,2020年行业注册企业数量达到1623家,达到历年峰值,同比增长43.25%。2021年行业注册企业数量有所下降,为821家;截止2023年2月28日,2022年中国康养旅游相关服务注册企业数量为601家。
根据国家旅游示范工作评定委员会发布消息,我国首批国家旅游示范基地共有40家,评出首批国家旅游示范基地,包括10个中国旅游休闲示范城市、10个中国绿色旅游示范基地、10个中国人文旅游示范基地、5个中国蓝色旅游示范基地及5个中国康养旅游示范基地。
1、需求多样化与供给多样化的深度融合是发展的重要趋势
新冠肺炎疫情的爆发促进康养旅游朝“大健康”与“大养生”两大新康养元素纵向融合的同时,向智慧健康、生活方式等领域横向延伸。在政策环境走向多维融合,健康需求焕新的背景下,康养旅游受众、元素、产品组合、市场主体逐渐迭代。而出于康旅行业可持续、规范化发展的考虑,作为影响行业发展的必要环节,金融支持及包括监管在内的市场缺失元素的进一步完善变得尤为重要。
未来,康养旅居市场将迎来新的发展。一方面,康养旅居的业态将更加丰富。以中医药健康旅游、温泉旅游、森林生态游、康养运动游等健康养生为特色的旅游业态将受到银发一族的青睐,更多新的产品和服务将适应满足老年群体的需求;另一方面,康养旅居将更加注重体验性,适老化设计智能设备的应用将更加成熟。
《“健康中国2030”规划纲要》定下明确目标:到2030年达16万亿。在“健康中国”正式成为中国发展的核心理念下,健康产业已经成为新常态下服务产业发展的重要引擎。康养旅游已经成为我国从省到市到县再到风景区等各级政府及管理部门的重要布局方向。国家旅游局也通过打造中国康养旅游示范基地,来逐步规范康养旅游的发展。
目前,各国均争相打造健康养生度假旅游目的地。我国健康养生休闲产业也在近年内急速升温,康养旅游行业成为了一个高速发展的朝阳产业。在这种形势下,发展健康养生度假旅游,顺应了健康服务业发展的大趋势,蕴含着广阔的市场空间。虽然康养旅游市场的需求潜力巨大,但考虑到目前市场供给相对不足且全球疫情仍有反复,前瞻认为中短期内市场仍无法恢复疫情前的高速增长,预计到2028年,中国康养旅游市场规模为1630亿元左右。
更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国康养旅游行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
二、青岛崂山旅游基地崂山旅游发展中心
崂山,位于青岛东部的崂山区,距市中心40多公里。它屹立在黄海之滨,气势磅礴,山海紧,烟霞云雾变幻。是著名的海山,国务院首批国家重点风景名胜区之一。
崂山历史悠久,文化灿烂,山中遍布许多古遗址和寺庙,从一个侧面反映了中华民族的文明史。元明清时期,山上铺满刻石,殿宇庙宇排列着石碑,山中的古洞布满悬崖峭壁。崂山现有文物保护单位27处,其中省级文物保护单位3处,市级文物保护单位14处,县级文物保护单位10处。
巨峰位于崂山南麓,入口在沙子口街道大河东社区附近。从市区可以走香港路、崂山路,直行即可。你可以乘坐304、802、104路(部分列车)和113路(部分列车)在大河东车站。
太清——棋盘石崂山景区羊口在同一条游览线上。要去太清景区,可以从南检票口进入,南检票口位于大河东河附近。从市区可以走香港路、崂山路,直行即可。从大河东出发,乘坐景区内的观光车游览景区。
距离青岛流亭机场约38.2km,车程约70分钟。
距离青岛汽车站约30.7公里,车程约55分钟。
距青岛火车站34.8公里,车程60分钟;
距离青岛市中心约27公里,车程约50分钟。
距离青岛轮渡约16公里,车程约30分钟。
距当地标志性建筑(栈桥)距离约:31.7公里,行车时间约:55分钟。
【旺季】每年4月1日至10月31日。
巨峰旅游区门票:120元/人;山地票价40元/人;40元/人/次
刘清旅游区-棋盘石旅游区-洋口旅游区门票:130元/人
【淡季】每年11月1日-次年3月31日。
刘清旅游区-棋盘石旅游区-洋口旅游区门票:50元/人
巨峰索道票价:单程40元/人,往返80元/人。
太清索道票价:单程45元/人,往返80元/人。
洋口索道票价:单程35元/人,往返60元/人。
1.对国内外70岁以上老人和国内离退休人员凭有效证件免费进山。60岁以上的老人,凭有效证件,半价优惠。有效证件有身份证、户口本、离婚(退休)证、老年人优待证、护照、司机港澳台同胞通行证。
2.全国残疾人凭残疾证可享受免门票的优惠政策。
3.有新军官的现役军人免票史卡德和士兵s卡;残疾军人随残疾军人免费进山证书;军车免费。
身高1.2米以下儿童免费入山;全国各大中小学学生持学生证,入场费半价。
新闻单位工作人员凭记者证免费进山。
6.在五月一日和十月一日节假日、劳动模范、优秀党员、优秀教师、十佳市民、青岛市拔尖人才、享受国务院政府特殊津贴人员将进入t
崂山是中国的最高峰美国的海岸线,被称为第一座山在海上。当地有一句老话:泰山没有东海高。
崂山东高,临海悬崖,西缓丘陵起伏,山地面积446平方公里。以崂山为中心,向四面八方延伸,特别是向西北和西南方向延伸,形成了聚峰山、三表山、石门山、巫山四个支脉。崂山余支沿东海岸向北延伸至即墨区以东,西至胶州湾,西南至青岛市区,形成市内十余座丘陵起伏。
崂山景区面积较大,旅游线路分为南线、中线、北线,各有入口。
南线入口游客最多,位于沙子口东部刘庆和河附近的大河东客服中心。主要景点有太清宫、巨峰等。
中线入口位于北宅街北九水停车场。主要景点有北九水、阴超瀑布、朱伟寺等。
北线入口位于羊口以西的华严寺。主要景点有华严寺、白云洞、狮子峰等。
崂山是泰山的遗迹,是道教名山,奇石众多,水质甘甜。它位于山东省青岛市,被称为海上第一名山。
丘处机、蒲松龄等历史名人曾在此下榻。抗日战争时期,李贤良领导的青岛保安队驻扎在崂山抗击日伪。
1.崂山景区实行实名制预订全网,出发前一定要预约。
2.游客必须提前通过艾山东APP,微信健康山东服务号而支付宝山东电子健康通行证代码。他们必须出示绿色代码健康守则在通过景区内的温度检测站之前(黄色代码或红色代码禁止入园)。
3.游客应做好个人防护措施,自觉接受体温检测。排队测温、检票与乘坐索道的间隔不小于1m。索道车厢内乘客原则上不超过2人,吊椅内乘客不超过1人(要求同乘的同行游客除外)。
4.游客应当遵守景区疫情防控、护林防火、安全管理等规定。游客应文明、有序、不聚集,服从景区工作人员的现场管理。
青岛崂山区是一个特殊的区域。在青岛对外开放之前,这里是一个经济欠发达的旅游区。除了崂山风景区,没有其他优势经济。青岛东部开发后,这里建立了高科技工业园,引进了朗讯、可口可乐公司等青岛第一批外资。崂山区开始实现跨越式发展。因其独特的地理位置,四面环山,面朝大海。建了很多高档楼盘和别墅,让全国各地的大量有钱人买房落户,拉动了消费。再加上青岛大金融落户崂山,旅游旺季游客提价,使得这一带的物价很高。
崂山区因其境内的崂山而得名。崂山区办事处成立于1949年,隶属南海办事处,1953年隶属崂山区,1961年隶属崂山县。1988年11月17日,撤销崂山县,设立青岛市崂山区。崂山区人民青岛市政府、青岛高新技术产业开发区管委会、青岛石老人国家旅游度假区和崂山风景区管委会实行四个品牌和一个工作机构。
第一部分确立国家5A级旅游景区的评定标准。
规则1:服务质量和环境质量评分规则
4.景观、生态、文物和古建筑的保护
6.区域内建筑和设施与景观之间的协调。
1、旅游景点的质量水平以游客为基础观点。
3.《旅游景区游客意见调查表》分发、回收和统计
4、在质量评级过程中,《旅游景区游客意见调查表》分配比例。
5.《旅游景区游客意见调查表》:采用支付方式。
7.游客综合评分最低要求旅游景区质量等级之我见。
第二部分是关于景点评价的知识点。
14.景区的广告口号、质量口号、质量方针、质量目标。
17.ISO9001质量认证和14000景区环境质量认证。
规则1:服务质量和环境质量评分规则
1.这些规则共1000分,分为8大项。各大项分值为:旅游交通140分;旅游210分;出行安全80分;健康140分;邮电服务30分;购物50分;综合管理195分;资源与环境保护,155分。
到达城市容易,直达机场到配套城市的距离在30公里以内。
(2)有高速公路出入口视城市而定;客运站、航运码头。
(4)到达公路和客运通道划分为一级公路或最高客运通道。
景区外部交通导向标志在颜色和形状上不同于一般的交通标志。
(1)自带停车场,要求停车场有绿色停车面或绿色隔离线。
(2)停车场设置停车线、停车区、返回线、单独出入口,并有专人值班管理。停车场有方向指引标志。或者停车场或码头要美观、有特色或有文化,与景观相协调。
游览线路出入口设置合理,不要太近,有利于游客疏散。
具有景区特色的旅游步道要求旅游步道的设计特色突出,体现景区文化,采用生态或仿生态效果。
(3)游览路径或线路设置合理,线路设置形成环路,观赏面积大,有利于游客游览。
背面有游览图,咨询,投诉,紧急电话。
游客中心位置优越,标识醒目,规模适宜,游客中心外标明免费服务项目。
在游客中心内设置电脑触摸屏,介绍各景区景点的设施和服务
(1)配备导游全景图,能正确识别主要景点和旅游服务全景图。青岛旅游价格
设施的位置,包括主要景点、游客中心、厕所、出入口、诊所、公用电话、停车场等。并明示咨询、投诉和救援电话。
在大型景点的路口设置引导图,标明当前位置和周边景点及服务设施的图解。
设计精巧,保养良好,不脱落,无毛刺,无腐蚀等。
中外文对照清晰正确,至少有三种对照,正文和图表一致。
包括官方出版印刷的导游、明信片、画册、音像制品、研究等。
游客可获得该景点的主要导游和宣传资料,其中至少有一种免费宣传资料,种类繁多,陈列精美。
6.为游客提供公共休息设施和观赏设施。22分
布局合理,数量充足,能满足需要。
不要设置在危险区域或场所。造型与景观环境相协调。
7.设置公共信息的图形符号。18分
标识的内容、位置和范围参照GB10001标准。
位置和数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等场所合理设置公共信息图形符号。图形规范,与景观相协调,具有文化特色,视觉效果好。
包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。青岛周边旅游
1.安全防护机构、系统和人员。10分
(1)设置安全防护机构,有健全的安全防护制度。
有专职安全防护人员,分布在游客集中、存在安全隐患的场所。
景区内的流动安全防护人员应当与旅游区的规模和性质相适应。
有高峰时段游客安全处置预案,有明确的职责和程序。
(2)人员在岗,分流有效,安全措施有效。
特殊情况的安全处置,包括恶劣天气、突发灾害、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案反应迅速,组织得力,替代设施到位,处置效果良好。
危险区域应设置安全防护设施,安全栅栏和水网应齐全有效。
观光游乐服务设施的安全,包括车辆、交通设施、游乐设施、水上游乐设备、地面防滑处理、无障碍设施等,应符合安全规定并有效。
特殊旅游项目的安全确认,如滑降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目经验收合格。
安全警示标志、标识齐全、醒目、规范。
安全宣传。安全说明或者使用说明书应当用中外文书写,并置于显著位置。重点景区(水上运动、滑雪场)要安装安全广播。
(1)有水上旅游景点、山地旅游景点、滑雪场等救护设备。
(3)内部救援电话,向游客公布,公开有效。
(3)垃圾及时清扫,日产日清,移动清扫。
垃圾箱(桶)外形整洁美观,数量充足,布局合理。
垃圾处理场或垃圾集中地应远离旅游景点,不得乱堆放、焚烧或就地掩埋。
合理划分,分为吸烟区和非吸烟区。
管理到位。对于禁烟区的吸烟行为,管理措施明确,管理行为到位。
餐饮、饮具、厨具应分类存放,并进行消毒。
合理选址。位置比较隐蔽,但是很容易找到和到达。
数量充足。厕所总量达到旺季日均游客接待量的5以上。
如果固定的如厕位置可以不能满足高峰需求,设置移动厕所。
厕所采用水冲式或生态厕所的比例为100%。
卫生间设备和卫生洁具质量好,要求既有隔断又有门。主要旅游场所的厕所应配备厕所设施(水龙头)、衣钩、卫生纸、皂液、镜子、干手器、烟灰缸等设施,实用有效。
厕所内部有文化氛围,厕所根据景区特点装修。厕所的外观、色彩和造型与景观环境相协调。
游客集中的地方厕所都设有专人。
三星级以上厕所达100%。厕所里没有异味,地上也没有污物。
1.邮政追悼会。8.提供纪念邮票、地方纪念封、明信片、纪念邮票等。
(3)区内出入口和游客聚集场所均有设置。
公用电话亭和标志与环境相协调,标志美观醒目。
购物场所不破坏主体景观,不妨碍游客游览,不与游客占用道路和观赏空间。
购物场所的建筑造型、色彩、材料与景观环境相协调;布局合理,外部广告招牌没有过度影响观赏效果。
购物场所集中管理,环境整洁,秩序良好,无追卖,强买强卖。
3.10分商品经营从业人员管理有统一的管理措施和手段,包括质量管理、价格管理(明码标价)、计量管理、位置管理、售后服务管理等。
健全的规章制度。营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全。
规章制度执行有效,有一年以上完整的执行记录。
产品形象。根据独特的产品形象而形成的外部企业标志。
有明确的质量目标、明确的质量方针或口号,为全体员工所熟知。
企业标志的应用。要求在旅游景点入口处有企业标识,导航系统(如全景图、招牌、风景介绍牌等。)、宣传资料、门票、工卡等。
(4)用于商标注册的企业品牌标识。
员工穿戴岗位服和工作牌。要文明、热情、大方。
有按照本标准和细则制定的相关计划。
策划和实施的有效性。所有规划建设项目和市场
投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投资
投诉处理过程中,投诉受理快,服务态度好,记录完整详细。
询问次数,样本量符合接待规模(总量达到年接待量的1/1000)。
(3)意见处理、咨询与分析、通报与改进措施。
依托知名综合网站或权威旅游专业网站。
(3)内容丰富,充分说明景点情况。
建设数字虚拟景区,实现在线游览。