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一、旅游服务质量工作总结
现在许多人都喜欢旅游,那么旅游时怎么最大幅度的让游客感到愉快呢?下面是由我为您整理的“旅游服务质量工作总结”,仅供参考,欢迎大家前来阅读!
我局高度重视安全工作,牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念,年初纳入局班子重要议事日程,全市旅游安全工作由局长姚照平为第一责任人,亲自抓、亲自督查,分管副局长吴晓和责任科室具体抓落实,负责全市旅游、行业安全生产工作。在省、市组织的“百日安全”活动和“全国安全生产月”活动中,均成立了领导小组及其办公室,制定了相应的工作方案、明确了责任。上半年各项安全工作做到了有部署、有计划(安排)、有行动(检查)、有总结。通过组织开展安全法律法规宣传贯彻,进一步落实了两个主体责任,为构建全市旅游安全管理长效机制奠定了基础,形成了旅游安全工作齐抓共管的局面。
按省、市安全工作统一部署和要求,我局先后制定和转发了旅游安全工作文件,结合旅游行业实际,认真执行级负责、属地管理”原则,对旅游行业安全生产工作进一步提出了相关具体要求。针对“百日安全生产活动”、“安全生产年活动”、“春节”、黄金周、“五一”、“酒博会”等安全工作,制定了检查方案,明确了要求,同时与日常业务工作紧密结合起来进行检查,在工作中充分发挥各级领导、安全管理人员、行业从业人员各方面的积极性,真正使安全工作落到实处。上半年,通过安全生产大检查和汇同相关部门开展专项检查,深入到各涉旅企业,督促其认真贯彻落实安全生产各项工作要求,坚决遏制重大旅游安全事故发生,增强旅游安全事故预防和应急处理能力。
为强化旅游从业人员的安全意识,上半年,我局组织开展各类培训4期共计500多人次,印发宣传资料上万份。组织开展安全生产和知识竞赛、培训、讲座等活动。组织涉旅企事业单位以学习《安全生产法》、《国务院关于特大安全责任事故责任追究的规定》、《旅游安全管理暂行办法》、《重大旅游安全事故处理程序试行办法》、《旅行社条例》、《旅行社投保旅行社责任保险规定》及上级有关安全生产方面的文件精神,提高对安全工作重要性认识,增强法制观念,提高安全意识,懂得基本的安全生产常识。对从事具体安全管理岗位的人员,除进行安全法制、法规的教育之外,还系统关于安全方面的方针、政策和规章制度,加强了安全管理和业务的培训和学习。
上半年在全市旅游行业开展旅游安全大检查活动中,市、区(县)旅游局主动协调涉旅职能部门,切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设备设施安全等情况作为安全隐患排查整治重点,联合开展旅游执法检查和专项整治,在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面切实加大了工作力度,确保全市旅游安全工作督查到位,万无一失。
一是我局认真制定了黄金周期间以安全为重点的旅游市场综合治理方案,在市、区(县)政府分管领导的带领下,涉旅相关部门组织开展了旅游安全大检查。
二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中,通过明查暗访了解情况,提出整改意见,检查做到了全面、细致,一个单位不漏,一个环节不差,检查内容不仅局限于旅游重点设施安全,还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作,通过检查和整改,切实保障旅游者的生命、财产安全。
三是领导带队督查。2日,由市政府副市长李小端带队,有卫生、规建、质监等部门负责人参加“春节”节前旅游市场综合检查,分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区等涉旅单位。局领导分别带队检查江阳区、龙马潭区、纳溪区、合江县等重点区(县)旅游部门和涉旅企业安全工作情况。上半年,共检查涉旅企业93家,出去检查人员600多人次,向涉旅企业发出书面整改和口头意见200余条,发旅游安全和卫生健康资料11700余份,确保了全市未发生较大以上旅游安全事故和旅游服务质量投诉,
一是部分涉旅安全主体负责落实不到位,安全防范意识比较淡薄(特别是星级农家乐),安全方面的资金投入普遍不足;
二是个别区(县)旅游部门对安全工作重视不够,安全培训、宣传、检查工作不到位。
三是相关安全生产相关制度不完善,有的流于形式。针对这些问题,下半年我局将进一步加大力度:始终坚持把旅游安全工作放在首位来抓,确保安全工作落实到位。严格实行“分级负责、属地管理”原则,强化对各区(县)安全工作的督查。进一步加大对小、涉旅从业人员的培训、宣传工作。
一年来,在管委会的正确领导下,龙王沟风景区规划建设、行政执法科紧紧抓住市、区两级政府高度重视风景区建设和旅游发展的历史机遇,坚持“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的原则,上下齐心,扎实进取,较好地完成了各项工作。现就有关工作情况总结如下:
1、扎实推进总体规划编制工作。
①协助管委会领导筛选确定规划设计单位。先后协助管委会领导对具有规划设计资质的中国科学院地理研究所、xx北林地景园林规划设计院等10余家规划设计单位的规划设计资质、主要业绩、费用等进行综合分析,认真筛选拿出了具体的规划设计工作意见,协助管委会领导通过议标方式,确定规划单位,并于7月19日举行景区总体规划暨中心岛详规签约仪式,正式启动规划工作。
②协助规划方做好外业调查。在去年对风景区内各项资源进行全面调查的基础上,今年又协助规划专家,深入景区村、组、山头、水库堰塘及沟、路、渠、河,开展补查和专项调查,重点对各类景源、风物、植物、动物、鸟类等资源进行专业调查,进一步完善了风景区资源调查综合报告。
通过详细调查,风景区共有自然、人文、综合3个大类景源,包括天景、地景、水景、生景、园景、建筑、胜迹、
风物、游憩、保健、城乡11个中类,56个小类;192个子类。按级别分,风景区有5个二级景源,12个三级景源,11个四级景源。
③协助规划方精心编制总体规划。为了保证总体规划的顺利进行,我们积极参与到编制工作中,提供大量基础资料;对规划方出台的有关文本图件资料,依据《风景名胜区规划规范》,及时对总体规划文本图件的框架结构、有关名称称谓、语言文字、图文结合情况、规划布局及规划内容等提出修改意见建议,共提出修改建议材料8份,意见117条,5易其稿,规划大纲初步确定,总体规划即将出台,评审工作也在有条不紊的准备中。
2、积极筹备省、市级风景名胜区申报工作。
①完成市级风景名胜区筹备申报工作。为依法管理景区,有效保护资源,推进景区发展,立足山水风景秀丽、楚汉文化内涵丰富、生态环境优美的实际,积极开展以强化管理,扩大宣传,提升品位为主的创建市级风景名胜区活动,向市政府主管部门报送了《关于申报南阳龙王沟风景区为市级风景名胜区的请示》及有关图表、图片资料,市政府主管部门经实地检查验收,充分肯定景区及景区的申报工作,申报市级风景名胜区筹备工作基本完成。
3、加强景区宣传推介力度。多形式全方位开展宣传报道,扩大宣传效果,提升景区的影响力和知名度,促使景区尽快融入南阳大旅游圈。认真整理龙王沟神话传说和民间故事,仔细推敲加工,做好《龙王沟史话》的发行准备工作。
4、依法行政,切实加强景区管理工作。针对景区内企业各自为政、管理混乱的情况,我们将依照国务院《风景名胜区条例》,研究切实可行的办法,加大工作力度,加强管理和协调,理顺关系。
5、继续加强学习,增强素质,全面提升科室人员的理论水平和业务素质。在新的一年里,我们将继续积极学习,深入学习贯彻xx大精神的同时,针对景区工作专业性强的特点,加强业务知识学习,全面提高理论水平和业务素质,尽快适应景区工作的需要,成为景区建设、管理的骨干。风景区建设工作任重道远,需要我们做出长期不懈的努力,在以后的工作中,我们要在管委会领导班子的正确领导下,与时俱进、开拓进取、求真务实、扎实工作,为龙王沟风景区的全面建设而努力奋斗!
②积极筹备申报省级风景名胜区。为了依法建设管理景区,充分发挥景区资源优势,把风景区建设和保护目标定位于省级风景名胜区,努力建设一级和特级景点填充一级和特级景点空白,充分挖掘二级景点资源,充实三级、四级景点资源,发掘新的景点资源,并按照国务院《风景名胜区条例》确定
申请设立省级风景名胜区提交的五个方面内容,借鉴学习他人经验,扎实准备申请设立省级风景名胜区的材料。
①积极参加“讲正气、树新风”主题教育活动,踊跃参加学习,积极撰写心得体会,深刻剖析思想、工作、生活等方面存在的差距和根源,结合自身实际制定了整改方案,达到了以学习促工作目的。同时,积极参加“三示范”创建活动和机关效能建设年活动,形成了党风正、讲团结、比奉献的和谐局面。
②加强学习,工作人员整体素质全面提升。加强政治学习,认真学习党的各项方针政策和有关法律法规,特别是加强对xx大精神的学习,提高政治理论水平;加强业务学习,认真学习与景区规划、建设、管理及旅游有关的业务知识,提高业务技能;到洛阳等地实地参观学习,开拓思路,增加见识,拓宽视野,全面提升科室人员的理论水平和业务素质。
4、多方走访群众,搜集编写故事传说。
景区历史文化传说传奇故事数不胜数,为了把这些故事更好地呈现给人们,增添景区传奇色彩,提升景区品位,我科室人员积极参加编撰工作,深入到田间地头,走访群众,座谈民间博闻人士,搜集历史素材,挖掘文化资源,整理传说故事等,初步编撰汇集成《龙王沟史话》,全方位、多层次地展示出龙王沟风景区浓厚的历史文化底蕴。
1、景区总体规划工作因基础图面资料不充备,需要延后两个月才能完成2017年最新风景区工作总结范文工作总结。
2、行政执法工作尚未开展。虽然将我科室设为行政执法与规划建设科,但由于没有明确的执法职能,行政执法工作尚未开展,景区内资源破坏严重,开荒种地现象、破坏森林资源现象、乱搭乱建现象依然严重存在。
3、业务能力有待于进一步提高。由于风景区管委会刚成立,大家都是初步接触景区管理工作,虽然也能迅速进入工作角色,但在业务知识学习上不够积极主动,有待于进一步加强提高。
20xx年xx沟风景区以xx大精神为指导,以科学发展观为统领,以建设省级风景名胜区为目标,以发展观光农业、生态农业、旅游农业为重点,坚持“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的原则,按照区委四届六次全会决定提出的要求,树立“大旅游、大产业、大发展”理念,突出山水生态、楚汉文化,树品牌,抓龙头,促机制,努力发挥农游一体区建设北部的龙头带动作用,奋力开创景区更好更快发展新局面。重点抓好五方面工作:
1、积极参与筹备申报省级风景名胜区工作青岛亲子旅游
认真准备,积极参与申报省级风景名胜区工作,为提高景区的等级,提升景区品位,推进景区向高层次、高级别发展做贡献。同时,加强景区生态建设,按照a创标准,认真准备,做好创建a级旅游景区工作。
2、完成景区总体规划和中心岛详规的编制和评审工作。全力以赴推进总体规划和中心岛详规工作,力争尽快完成,以保证景区发展的科学性和长远性,推进景区开发建设各项
工作尽快全面铺开。并组织专家进行评审,逐级申报,力争获得省、市主管部门的批准。
今年以来,为增强全市旅游产业质量意识,提高全市旅游产业质量总体水平,进一步提升全市旅游产业整体素质和竞争力,树立xx旅游良好形象,促进全市经济健康发展,我局认真贯彻落实《旅游法》和《关于促进全市旅游业创新发展的意见》、《xx市旅游业创新发展三年行动计划》,结合“四个城市”建设要求,科学编制旅游规划,加快重点项目建设,注重产业融合,认真开展旅游市场专项整治,努力加大行业监管,使全市旅游服务质量不断提升、旅游市场秩序明显改善、游客满意度大幅度提升。截止今年9月份,全市共接待游客460多万人次,同比增长11.3%。
我们坚持突出硬件、软件两个重点环节,深入落实年初确定的重点工作任务。
一是科学编制旅游规划,发挥规划引领作用。立足全市旅游资源实际,围绕全域旅游示范区创建工作,先后编制了《全域旅游发展概念性规划》、《重点镇村乡村旅游概念性规划》和东方桃海、绪泉田韵乡村旅游、合力生态牧业小镇等重点旅游项目建设规划。根据发展规划,我局迅速制定了全域旅游示范区创建工作计划,梳理任务,明确责任,部署落实,形成了全民动员、全员参与、全域创建的良好局面。扎实推进规划融合、景区建设、市场规范等工作。
二是加大重点项目建设,提升综合服务功能。今年市里共确定了20个重点旅游项目,目前已完成投资10.71亿元。其中新建项目6个、续建项目6个、老景区改造提升项目3个,新策划和招商项目5个。我局积极配合协调有关镇和部门,加快推进了xx酒地、xx古火山国家森林公园、xx乡情、xx庄园、xx桃海、xx子樱花谷、xx合力乡间牧场、xx景区提升、xx山及xx湖改造提升等重点旅游项目的开发建设。通过重点项目的实施,不断提升全域旅游服务功能。
三是打造农家乐示范村,助推乡村旅游提档升级。按照“实现干净整洁、完善基础设施、保持田园风光、绿化村落庭院、突出特色文化”的要求,结合全市开展的“美丽乡村”等活动,把农家乐示范村建设作为乡村旅游工作的重点和突破点,在成功打造张家宅、落鸦石官庄、小麦峪、南官庄、鲁家哨等农家乐示范村的基础上,今年对农家乐示范村、乡村旅游示范点,集中进行了房屋改造、村庄道路绿化等基础设施建设工作,切实规范农家乐经营行为,提高旅游服务质量,营造诚实守信和放心旅游的乡村旅游环境,努力推动乡村旅游产业健康、快速发展。目前,农家乐示范村经营业户达到120家,示范村年接待游客40多万人次,旅游综合收入4000多万元,已有4家农家乐被国家旅游局授予“中国乡村旅游金牌农家乐”,有12家农家乐被省旅发委授予“山东省好客人家农家乐”。今年以来,全市乡村旅游共接待496万人次,同比增长了12%。乡村旅游给农民带来了实惠,已成为全市一个新的经济增长点。
积极发挥产业优势,大力实施新旧动能转换工程,围绕旅游产业全要素,推动旅游与其它产业融合发展,进一步放大旅游效益。旅游与文化融合,建成了xx酒地、博雅书画城等新项目;旅游与市体育融合,组织举办了第34届xx国际风筝会“xx风筝大赛”、“xx酒地杯”xx200公里不间断骑行选拔赛及摄影大赛、“绿色骑行•健康xx”自行车比赛等活动;旅游与农业融合,扶持发展了一批主题特色鲜明、产业融合度高、带动能力强、综合效益大的休闲农庄。截止目前,已有30多个休闲农庄开工建设;旅游与畜牧业融合,开发建设了山东省畜牧旅游示范点——郚山镇合力生态牧业小镇。同时,立足我市安全优质的农产品资源,以“xx农耕”为主打品牌,开发了一系列特色旅游商品;旅游与互联网融合,灵活运用网络新媒体进行宣传,扩大影响力,凝聚人气,提升卖点。利用“潍V”云服务平台等资源推进智慧旅游城市建设,xx山、xx酒地等景区已加入云服务平台,全市 4A级旅游景区人员密集区已实现无线网络覆盖。积极组织旅游企业入驻电商平台,组织我市百家旅游企业入驻八喜旅游网,启动“十万市民游乡村”活动。
一是开展旅游市场专项整治。严格贯彻落实《旅游法》、《xx省旅游管理条例》、《旅游安全管理暂行办法》等法律法规,结合全市安全生产大检查隐患大排查、“打非治违”专项整治等行动,按照“企业自查、行业检查、主管部门督查”的办法,坚持专项整治与联合执法相结合、区域管理与行业管理相结合、标本兼治与查处问题相结合的方法,全方位、多层面对全市各旅游企业展开安全生产大检查。对各旅游景区主要检查突发事件应急预案演练,经营秩序混乱,服务质量差,危险地段警示牌设置、防火安全,以及景区娱乐项目、游乐设备设施的安全保障,游览车驾驶员和导游员的安全管理等情况;对各星级旅游饭店主要检查是否严格做到防火、防盗、防爆、防食物中毒,是否严格遵守消防和卫生管理法律法规制度,确保安全出口畅通以及消防设施设备完好;对各旅行社重点检查无证经营、超范围经营、未经许可经营出境旅游业务及“黑社”、“黑导”等扰乱市场秩序等行为。同时,加强企业安全生产标准化建设工作,按照安全生产标准化建设的要求一项一项抓落实,严厉打击各种安全生产非法违法行为,实施长效整治,抓紧抓好旅游行业安全隐患自查自纠工作,对存在安全隐患的旅游企业,下达了限期整改通知书,有效预防了旅游安全事故的发生。
今年以来,共出动执法人员50余人次,进行执法检查30余次,覆盖全市旅游景区10家、星级旅游饭店2家、旅行社和旅行社营业网点18家,下发整改通知书11份,现场整改问题8处。通过集中整治,营造了稳定和谐的良好旅游环境。
二是加大A级景区创建和旅游标准化力度。开展了全市旅游景区资源状况普查及A级景区系统填报。为完善旅游公共服务体系建设,下发了《设立游客咨询服务中心的意见》;开始实施旅游交通指示引导标识建设工程,在全市公路和国、省道将分别安装旅游标识牌40块,在北济青高速做了大型跨线桥广告和户外宣传牌5块,为自驾游游客提供导览服务。利用旅游官方微信公众平台,围绕吃、住、行、游、购、娱旅游六要素将全市旅游资源、精品线路、特色餐饮等内容全部进入微信公众平台进行宣传。xx山营销中心实现网上预售、咨询、购票、商品订购等网上销售功能。xx山景区以创新的经营理念,打造出了“情字风格、温式服务”的管理服务文化品牌。xx古火山国家森林公园创4A级景区工作也在有条不紊的进行中。
三是拓展旅游宣传促销渠道。精心组织承办和协办了xx山滑雪节、xx首届全民春季趣味运动会、第二届旅游文化节、“爱上青山”杯赏樱花健走大赛等大型旅游节庆宣传活动,使更多的游客来我市观光旅游。同时,整合我市招商引资项目,制作了招商引资宣传片;通过xx旅发委“天上风筝飞,天下xx美”旅游品牌专题列车这个平台,精心设计制作小桌板贴、海报、动车天幕,全面展示xx美丽风光和丰富的乡村旅游资源。另外,组织了百家旅行社走进xx山“踩线”活动;联合青岛平度市旅游局,举办了秋季旅游市场推介会;邀请了希腊旅行商来xx酒景区地踩线考察,广泛开拓客源市场。
今年,制定出台了《旅游团队优惠奖励办法》,对为xx输送优质旅游客源的市内外旅行社进行奖励。出台了《xx市地热资源开发利用奖励办法》,对地热资源开发利用进行奖励。下发了《关于鼓励引导休闲农庄建设发展的指导意见》,对标准高、示范带动作用强,被评为三星级及以上的农庄进行奖补。
在实现奖励措施的同时,积极向上级旅游主管部门争取政策和资金扶持,已为xx寿比南山乡村旅游综合体争取到xx乡村旅游综合体项目,该项目奖补资金500万元;为和甫生态农场争取到xx市农业旅游标杆示范点项目,获得奖补资金30万元;为xx“绪泉田韵”乡村旅游规划、xx合力牧场生态旅游规划争取到xx乡村旅游项目规划,每个项目奖补资金20万元,共计40万元;已申请20xx年旅游厕所专项奖补资金国家级、省级资金共计53万元,其中中央资金9万元,目前资金已拨付到位。向省旅发委申报了xx民宿石头屋、xx酒地xx小镇特色民宿、xx人家农家乐、xx乡情房车营地4个乡村旅游精品民宿,申请奖补资金共计49.5万元,项目已验收。已为xx镇范山子村、xx镇张家宅村,申报了省旅游重点扶贫村资金补助项目,每个项目奖补资金40万元。通过有关旅游扶持政策的实施,激发了旅游发展活力,有效拓展了旅游市场。
二、青岛海洋牧场旅游景点介绍 青岛 海洋牧场
灵岛金沙海洋牧场位于青岛市西海岸新区古镇口湾西南处车轮山脚下,民风淳朴的山东头村这里山水环绕,风景秀丽南依千古名胜琅琊台风景区、龙湾海水浴。
青岛的旅游景点有:1.崂山景区:崂山古称崂山、崂山。位于山东半岛东南部,西临青岛,东南濒临黄海。老顶巨峰占地386平方公里,海拔1133米。它不仅是中国著名的道教名山,也是避暑胜地。崂山景点有太清宫、太平宫、北九水、花楼宫、鹤山、老顶巨峰等。2.青岛海底世界:青岛海底世界是国家4A级旅游景区,位于青岛汇泉湾,毗邻青岛著名景点鲁迅公园和第一海水浴场。整合了青岛水族馆、标本馆、淡水鱼馆等原有旅游资源。,并与依山傍海的自然美景融为一体,形成了山中有海的奇妙景象。其独特的地理位置和现代化的展示手段,使其成为中国独一无二的海洋生态大观园。3.茶山风景区:青岛茶山风景区位于平度市北20公里,北临大泽,东临孤山,最高峰海拔560米。茶山景区是2004年开发的,现在已经初具规模。岩石、泉水、鲜花和寺庙是茶山的主题。2010年7月9日,茶山被国家旅游局批准为4A级旅游景区。
1沿海风光游:栈桥---天后宫---海军博物馆---小青岛---鲁迅公园---小鱼山---第一海水浴场---八大关(青岛八大关和上海外滩,天津五大道,并称“万国建筑博览会”,是青岛的精华所在,强烈推荐)---太平角---音乐广场---五四广场(建议自备午餐,中午可以在一浴边享受阳光海滩边用餐)
2:名胜经典游:崂山(四大道教名山之一,以“海上名山第一”著称,建议走南线,太清宫,八水河沿线,不建议坐索道,徒步两小时可到上清宫)---极地海洋世界(如果去过北京或者大连的就不用去了,大同小异;若准备去,最好早点到,旅游旺季,要排队的)---奥帆中心
3:异国风情游:中山路(劈柴院,汇集青岛特色小吃,是青岛最早的美食城)---天主教堂---老市府---基督教堂---信号山---啤酒博物馆---天幕城(从信号山下来可以去迎宾馆参观一下,然后坐217路车到台东,去啤酒博物馆和天幕城都很方便)
到中山路劈柴院转转吧,里面有不少岛城名吃(推荐春和楼的香酥鸡,老字号,招牌菜)
另外,有两个地方也应该去看看,一个是天幕城(这个纯粹看看就行了,吃的比较宰人,里面的建筑很有特色,都是仿照青岛的著名景观建造的),一个是登州路啤酒街(有家海蛤蜊音乐餐厅不错,我和朋友经常去吃,他家的烤蛤蜊很好吃),这两个地方很近,如果去啤酒博物馆的话,顺便去就可以了。
另外,住宿方面,如果图方便,就住如家,锦江之星,莫泰168等快捷酒店,基本上每个区都有。现在的背包族很多都选择青年旅舍,青岛的凯越国际青年旅舍还行,虽然旧了点(一百多年的德式建筑,以前貌似是个教会),但也蛮有风情的。
首个半潜式波浪能养殖旅游平台,有何值得参观的地方?
平台上的设备特性及其功能用途,平台中间的刚性围栏区能提供15000立方养殖水体,可根据需要养殖不同种类、不同生长周期的鱼类、贝类,实现立体养殖生态。平台搭载了自动投饵、鱼群监控、水体监测和制冰等现代化渔业生产设备,可在海上完成从鱼苗生长到成鱼冷冻装箱的一系列作业,日常生产维护1个工人就可以完成。
平台具备20余人居住空间,300立方米仓储空间,wifi,空调、电冰箱、制淡机、淋浴间等设施一应俱全。稳定的电力供应为平台的正常运行提供了坚实保障,“我们海区可以利用这个平台发展休闲渔业,提供山盟海誓的婚庆服务,开展垂钓、潜水、渔家乐,为游客提供玩、吃、住一条龙服务。”青岛崂山龙盘海洋牧场的王金霞总经理看到完备的生活设施后说道。
参观完平台,平台上架起了茶桌,开起了茶话会。马所长首先介绍了广州能源研究所在波浪能发电方面的研究历程。广州能源所40年来一直保持着我国专门从事波浪能研究的队伍,是我国波浪能研发主力军。承担了科技部、国家海洋局、广东省、军方等多项科研任务,开发多种型号,多种装机规模的波浪能发电装置,部分产品已商业化。“澎湖号”基于鹰式波浪能发电技术,将半潜式波浪能发电、深水养殖、养殖工船等多项技术有机集成,打造成为由绿色能源驱动的新型深远海养殖旅游平台。未来以波浪能为核心的海上多能互补可再生能源系统可为我国海洋开发提供有效支撑。
杨红生常务副所长也介绍了海洋所在海洋牧场、深海渔业等领域的工作进展,并指出海洋牧场与海上风电、波浪能等清洁能源作为海洋经济的重要组成部分,在改善国民膳食结构、保护近海生态环境和促进能源结构调整,推动供给侧结构性改革和新旧动能转换等方面具有重要意义。将海洋牧场、深海智慧渔业与波浪能平台相结合,探索出一条“渔能融合”发展新模式,可以实现清洁能源与安全水产品的同步高效产出,海洋科研、产业空间的同步拓展。
青岛周边有哪些值得去玩的岛屿?
在青岛工作生活很多年,周边大大小小的到去了不少,今天我来总结一下个人感觉还不错的小岛吧!
至今还记得有一年秋天,同事组织去灵山岛玩。岛上静谧仿佛跟外界隔绝,那里的鱼虾很笨一钓就上钩。天蓝水清,空气里都是海水的腥味,节奏慢很多。除了灵山岛,还有其他很多不错的小岛。
竹岔岛风光优美,似海上仙山,具有丰富的旅游资源,薛家岛古八景之一“凤凰吸珠”源于此。岛上有众多的风景名胜,有青岛地区罕见,保护完好的火山口地貌溶岩流,有自然形成的许许多多的钓鱼平台,还有神龟孵卵、二郎担山、鸳鸯洞等,是旅游观光度假的好去处。
成人为20元/人,青岛轮渡码头至竹岔岛航线,单程票价为每人次32元。
山东省青岛市黄岛区竹岔岛,乘坐隧道公交车3/7/8路至北海船厂站,步行至南屯码头,即可到达。
竹岔岛又名鸡鸣岛,稽查岛,是位于薛家岛东南8.5公里海中的一座岛屿。其在青岛的南部,由火山喷发形成,至今还有保留比较完整的火山口一座。岛上的岩石上至今还留有火山喷发后形成的气泡和自然形成的硅洞。竹岔岛是由火山喷发而成的一座小岛。岛上最值得一看的景点是火山岩,以及由火山喷发而形成的特殊地貌。其他的景点有:神龟孵蛋、木栈道、脱岛、菩提树等。木栈道是观景的好旺角,脱岛是竹岔岛东边的一个小岛,在落潮的时候有一条石路可以通过去,在涨潮的时候石路就被淹没了。菩提树在岛的正中央的位置,有120余年的历史。
岛上有一个浮翠亭,是灵山岛的标志性建筑。游览灵山岛,须从岛西侧的城子口码头登岸,初登岛上,可见一巨石耸立路边,上书“水灵山岛”及简介。岛上渔家风情别致,村落或居于崖边,或位于海畔,或半藏于山涧,梯田、绿树、碧海、红瓦、蓝天交相辉映,从海上望去,宛若一艳丽之翡翠浮在海面,故此地有“灵岛浮翠”的美誉。
普通票:游船(灵山岛)60人民币/运来石门票10人民币
08:00-18:00(全天);停止入场时间:15:00(10月6日-10月31日周一-周日)
09:00-16:00(全天);停止入场时间:15:30(11月1日-次年4月30日周一-周日)
山东省青岛市黄岛区东南灵山湾中,从滨海大道往东走,快走到黄岛的时候有个积米崖,就是从这个地方有往返灵山岛的客船,貌似往返船票50块钱吧。
灵山岛位于青岛市黄岛区,距大陆约10公里,岛形狭长,南北约5公里,东西约I.5公里,面积约7.2平方公里,最高峰歪头山海拔513米,是青岛和我国北方第一高岛,在全国仅次于台湾岛和海南岛,有“中国第三高岛”之称。因古籍中有“未雨而云,先日而曙,若有灵焉”的记载,故名。
“田横三宝”为蛤蜊、土鸡蛋、马蹄蟹。岛上空气清新,苍松滴翠,温暖湿润的海洋性气候造就了冬暖夏凉的人间胜境;岛上南北两坡风格迥异,南坡岬湾相间,礁奇水秀,是垂钓的绝好去处,北岸湾深、港静,是游泳、帆船、摩托艇等海上运动项目的极佳场地;田横岛周围的海域是富饶的海上牧场。
进岛门票:40元(含客船)/46元(含快艇);
景点门票(含南国乐园、海神娘娘庙、齐王殿、海底大世界):30元
山东省青岛市即墨市东部海域的横门湾中,在青岛汽车站乘车至即墨,然后在即墨转乘小巴车至田横镇,终点是洼里村,再从洼里村打车到田横岛轮渡码头,然后坐轮渡进岛。
因为田横岛只有小码头,不可能停靠大船,所有没有直达游轮。或在青岛流亭机场乘出租车,走滨海路,约1小时至田横岛轮渡码头,车费约两三百,较省事。
田横岛因齐王田横及其五百义士宁死不屈,集体自刎于该岛而得名。田横岛南北两坡风格迥异,南坡岬湾相间,石奇水秀,是垂钓的极佳去处;北岸水清湾深港静,是游泳、帆船、摩托艇等海上运动的极佳场地。优美奇特的自然景观遍布岛上,神龟石、老仙洞、石身人面石等景点,都有一段悠远美丽的故事。来到岛上,你会一下子不适应那满眼的绿,站在海基岩礁上,由远而近的海浪在你脚下飞溅、撒欢,沾湿的裤脚是她亲吻你的印记。
很美的小众景点,人少,幽静,可以静静地发呆,看海,放空自己。晴天看海真的很美,天蓝蓝,海蓝蓝,有海礁的映衬,远处海湾的高楼大厦,八大关的红瓦白墙的别墅群,远处的海轮,转一圈,移步换景真的像个观景台。这边还能看落日,金色余晖晕染着的风景电影的画面感特别好。
07:30-18:30(全天)(4月1日-10月31日周一-周日)
07:30-17:30(全天);停止入场时间:17:30(11月1日-次年3月31日周一-周日)
山东省青岛市市南区琴屿路26号,可乘202路、214路、228路环线、231路、26路至鲁迅公园站下,步行可达。
小青岛面积仅为0.024平方公里,因其形状如同一把古琴,故又有“琴岛”之称。岛距东侧海岸370余米,有长长的海堤与陆地相接。此岛原是陆地的一部分,在海浪长年累月的冲蚀雕凿下,渐渐与陆地分离,始成今日之形状。小青岛最显眼的景致是最高处矗立的一座锥形灯塔,这是海上过往船只进出胶州湾的重要航标。
风景特别好,可以观山海一色,可以捉虾捉螃蟹,休闲度假,非常惬意。从琅琊港码头乘船向东南行0.9公里,就到达那绿树红瓦的海岛,它因"始皇登琅琊时,侍从斋戒于此"(《诸城县志川考》),所以得名”斋堂岛"。过去岛上确实有座"斋堂",后来遭毁坏,但遗迹犹存。岛上还有甘泉,位于海边绝壁,相传为太后洗脸盆。此外还有黑石门等景点。
山东省青岛市黄岛区琅琊镇斋堂岛村,斋堂岛和琅琊港码头之间,每隔一小时有一趟渡船来往,游人进出非常方便。
斋堂岛坐落在琅琊台风景区南侧的黄海之中,距琅琊港1.2公里,面积0.56平方公里,南北1.6公里,东西0.25公里,岸线周长5.18公里,岛屿分南岛和北岛,中间由一道狭窄的沙丘连接。北岛平坦,岛上有一个自然村,300多户居民,素有“长寿岛”之称。
去青岛旅游想要使用健康码,首先你需要通过你自己的个人微信搜索公众号山东健康码。在进行搜索之后,根据当前页面信息进行健康码的申请。
来青时须持 48小时内核酸检测阴性证明,抵达后立即进行“落地检”和“5天3检”(间隔24小时)
出发前一定要提前订好酒店、机票/车票、做好攻略。
带好随身必备物品,像身份证、学生证、手机、充电器等。
戴好口罩,做好疫情防护工作,提前申请,填写好健康码和行程码。
海滨城市阳光比较强烈,带好防晒霜、墨镜、补水护肤品等。
提前了解好当地的天气状况,带好相应的衣物,喜欢拍照的朋友可以带几套适合拍照的衣服。青岛旅游指南
提前准备好肠胃药、晕车药等,以便处理一些突发状况。
不要相信拉客人员推荐的一日游和住宿,如果有需要一定要找正规的旅行社。
青岛市有哪些带娃游玩的好去处?
遛娃这事儿我熟,毕竟我家娃是爱玩,闲不住的性格,我这几年没少搜罗好玩的地方,就为了让娃开心,说下我自己总结的几个地方,都是得到我家娃赞扬的好去处。
青岛带娃玩的地方还挺多的,我家孩子也是去过很多地方的,但有些喜欢会要求下次再来,有些就一般般,我推荐的这几个地方是家里娃的最爱,也希望你家娃喜欢。
这里一共有5个主题场馆,海洋馆分为5个场馆,分别为极地馆、欢乐剧场、深海奇幻海洋馆、5D体验馆、冰雪乐园,1.2m以下的小朋友是免门票的。极地馆里有白鲸,企鹅,北极狐海狮海豹等极地海洋动物和其他海洋生物,还有一个海底隧道和若干大小不等的水族箱,拍照很出片~,还可以和小动物们互动,白鲸真的是很友好了,而且很有明星潜质,娃最喜欢企鹅,每次看到都想抱走,超级可爱的,值得大家前往。
五馆联票:成人票280人民币/优待票190人民币;四馆联票:成人票270人民币/优待票180人民币;三馆联票:成人票260人民币/优待票150人民币;双馆联票:成人票240人民币/优待票120人民币(1月1日-12月31日周一-周日)
免票:1.2米(含)以下儿童、70岁(含)以上老年人
09:00-16:00(日场);停止入场时间:15:10
山东省青岛市崂山区东海东路60号,乘坐623路至海口路海游路(公交站),步行约500米可达。
可在各购票平台预约购票,游客购票后需提前预约,关注“青岛海昌极地海洋公园”微信公众号,点击在线预订-入园预约即可。
游客入园须扫青岛一码通并配合防疫检查;7天内无省外旅居史的游客须出示48小时内核酸检测阴性证明、7天内有省外旅居史的游客须出示48小时内的核酸检测阴性证明。
青岛海昌极地海洋公园于2006年开幕,位于中国东部国际知名的旅游景区——风光如画的青岛石老人国家旅游度假区。青岛海昌极地海洋公园由极地海洋馆、欢乐剧场、5D动感体验馆、深海奇幻馆组成,并拥有可同时容纳3,600人的室内海洋动物表演场,和一条六米宽的海底隧道,以及可让游客参与互动的白鲸、海狮、海豹展示池,使游客能够感受到特别的极地海洋文化体验。
牧场内有熊宝宝,熊朋友,熊夫妻,到处都是熊,我真的没见过这么多熊!真的熊比人多!这里的熊都很温顺,可以超近距离看熊,还可以买小饼干喂熊,它们还会双手合十谢谢,互动比较好,孩子喜欢。熊熊还可以转圈圈,恭喜发财等等技能,非常可爱!!!园区内还有和熊拍照的地方,还有黑熊、猴的表演哦。
山东省青岛市崂山区崂山路1号,青银高速—308国道—海尔路向南行驶—香港东路东行—崂山路—到达景区大约需要30分钟;公交乘104路、301路、304路、380路等石老人观光园站下车前行50米即到景区。
游客入园须扫青岛一码通并配合防疫检查;7天内无省外旅居史的游客须出示48小时内核酸检测阴性证明、7天内有省外旅居史的游客须出示48小时内的核酸检测阴性证明。
青岛东方熊牧场是世界上的最大规模的熊牧场。位于崂山路1号上的熊牧场交通便利,到达熊牧场顶端,周围的风景一览无余。按照不同年龄、大小和种类的各种熊,园区里也因此设有各类游览区域,与熊嬉戏、与熊同乐、与熊共舞等等,共有13个互动项目,同时还有熊口脱险、文化长廊、兄弟连等观赏游玩主题区。熊牧场里有东北大黑熊,俄罗斯棕熊、狗熊等528只熊,是目前世界上首屈一指的专业熊牧场。
里面动物还是不少的,猛兽区的动物有狮子、老虎、黑熊等,可以与大部分动物近距离接触,我娃最爱的火烈鸟也可以近距离观看,第一次真的近看它们,真是优雅又美丽!动物互动性强,比如长颈鹿、大象、老虎、狮子、河马、袋鼠等都可以互动,缺点就是要收费,个人觉得有baby的一定要尝试,很值得纪念拍照。
免费,惠民季,门票从现在到年底是免费的,里面收费的是喂小动物的。
山东省青岛市黄岛区灵珠山办事处,乘4路、K1路至长途站,转乘6路到柳花泊再转12路至珠山景区;东1路、18路、30路、801路新街口站转东12路到珠山景区站。
入园需提前1天预约,在微信公众号:青岛野生森林动物世界进行预约,扫码进入即可。不用带身份证,进入会刷预约码。
要求出示:青岛一码通+48小时核酸检测阴性证明
岛森林野生动物世界位于青岛市黄岛区珠山风景区(灵珠山),国家AAAA级旅游景区,是集野生动物展示及保护、科普与餐饮、休闲娱乐于一体的大型综合性主题公园。众多动物与周边的生态环境协调发展,从而形成了青山、绿水、动物、人群自然合一的高品位生态园区。
园区内放养着263个品种、5000多头(只)野生动物,其中猛兽区惊险刺激;水禽湖里波光潋滟,成群的鸟禽嬉戏追逐;草食动物区里群兽徜徉。星空剧场里有精彩的演出,气势恢宏,场面壮观。各种珍禽异兽在相应的大自然生态环境中自由活动、生息繁衍。游客可惬意地人走车行于园区,近距离地和野生动物亲近,体验人与动物共享自然和谐相处的乐趣,让游客有返璞归真的真切感受。观赏动物、了解动物、爱护动物,让我们共同感受“同在蓝天下,共享大自然”。
当地人每逢周末、节假日经常去爬山看景的地方,路途较短,进去先是一个小型动物圆,后面是山,山路不长很快就能登顶,在顶部能看到崂山区海景,可以悠悠闲闲地欣赏碧海蓝天,吹吹海风,听听松涛,呼吸槐花的甜香,景色很漂亮,山顶处风景美丽空气清新,大人小孩都很享受!园区很大,而且还有园中园。你可以参观里面的二蜥动物馆,也可以参观中医药馆,都是一些科普展馆。
门票(旺季):30人民币(06月01日-10月31日周一-周日)
门票(淡季):20人民币(11月01日-12月31日周一-周日)
08:00-17:00(全天);停止入场时间:17:00(4月1日-10月31日周一-周日)
08:00-17:00(全天);停止入场时间:17:00(11月1日-次年3月31日周一-周日)
山东省青岛市崂山区崂山路1号,可乘380路、612路、629路、都市观光1线/崂山风景线至石老人观光园(公交站)下,步行可达。
提前一天在各平台线上预约,疫情期间要求青岛一码通扫码登记+48小时核酸检测阴性证明
石老人观光园处于青岛市区至崂山风景区的必经之路,香港路以东,面积约800亩。观光园以石老人的传说为依托,将大自然的美景、动人的神话传说和现代的高效农业生产有机的融合在一起,各具特色而又相得益彰。自然植物160余种,主要有皂角、国槐、桂花、柿子青藤子、楸树、白果树、玉兰、牡丹、耐冬等品种,植被保护完整,有多种珍品。
自然风景和人文风景的结合,自然风景很不错,对于我来说最喜欢的就是地广人稀,可以给娃一个随意活动的场所。其中的海底动物展览很棒,尤其是有很多漂亮的水母,孩子们都很喜欢。里面分很多区,有热带植物区,沙漠植物区等,占地面积很大,至少需要半天的时间来好好逛。每年的夏秋之际,青岛世博园都会举办赏灯节,各式彩灯,五光十色,非常漂亮。
植物馆:成人票25人民币/学生票22.5人民币(1月1日-12月31日周一-周日)
09:00-17:00;停止入场时间:16:00
山东省青岛市李沧区世园大道,可乘389路、390路、640路、641路、L2路终点站为世博园公交停车场。
微信搜索公众号【青岛本地宝】,关注后在对话框回复【世博园】可获取青岛世博园入园预约入口,植物馆购票入口。
进入景区的游客须现场扫描青岛一码通,出示72小时核酸检测阴性报告
青岛世博园,位于李沧区世园大道东段,占地约187公顷,2015年3月28日开园纳客,是国家AAAA级旅游景区。景区传承了2014青岛世界园艺博览会“让生活走进自然”的理念,园内树木葱茏,空气清新,植物品种约1700种,植被覆盖率高达71%;保留自青岛世园会期间的近百个国内外特色展园点缀其中。景区内设有植物馆、地池休闲娱乐区等特色游览区域,定时播放水舞秀表演,并开设了“梦想号”大火车等特色游览工具。青岛旅游推荐
三、文化旅游的定义
一、旅游文化在旅游业发展中的地位
随着现代社会的飞速发展,文化旅游正成为一种备受青睐、生机盎然的旅游形式。文化因素对现代旅游活动的影响,将会更加深刻和深远。要加快中国旅游业的发展,提高其国际竞争力,就必须高度重视旅游文化建设。这首先是旅游的文化本质特征的必然要求。
“现代旅游现象,实际上是一项以精神、文化需求和享受为基础的,涉及经、政、社会、国际交流等内容的综合性大众活动。"
(注:喻学才:“近七年旅游文化研究综述”[J],《旅游经济》,1997年第2期。)
文化因素渗透在现代旅游活动的各个方面,“文化是旅游者的出发点和归结点,是旅游景观吸引力的渊薮,是旅游业的灵魂。"
(注:马波:《现代旅游文化学》,青岛出版社,1998年。)
旅游者的旅游行为是一种文化消费行为,其外出旅游的动机和目的在于获得精神上的享受和心理上的满足;而旅游经营者要达到盈利的目的就必须提供一种能满足旅游者文化享受的旅游产品。
无论是自然旅游资源还是人文旅游资源,其要吸引和激发起旅游者的旅游动机,就必须具有魅力无穷、独具特色的民族、地方文化内涵,满足人们对科学、史学、文学、艺术和社会学等方面的不同需求。因此,旅游的文化本质特征必然要求在发展旅游业的过程中优先发展旅游文化。
其次,旅游文化是一个国家旅游业保持自身特色的决定因素。人们常说:“民族的东西是独特的,文化的流传是久远的。"
(注:孙玉波:“展示深厚的文化底蕴——北京胡同旅游带来的启示”[N],《经济参考报》,1995年6月17日。)
一个国家的旅游业若缺少了自己本民族传统文化的底蕴,便失去了特色,不能反映出本民族独有的精神内涵,也便失去了强大的吸引力。实践表明,“举凡旅游业昌盛之国,莫不以旅游文化取胜。”
奥地利的旅游,几乎都与斯特劳斯等奥国音乐大师紧密关联。
巴黎街道的命名,每每蕴含法兰西民族的历史掌故。
(注:许宗元:“论茶文化在旅游文化中的地位”[J],转引自喻学才“近七年旅游文化研究综述”[J],《旅游经济》,1997年第2期。)
因此,旅游文化是一个国家在发展旅游业的过程中保持自己民族特色的必然要求。再次,旅游文化蕴藏着巨大的经济潜能。“旅游是以一国一民族独特的文化招徕旅客赚取外汇的文化经济”
(注:李刚:“宗教文化——重要的旅游资源”[J],《天府新论》,1990年第1期。)
为此,世界上许多旅游业发达的国家先后实行了“文化经济”新战略。
美国洛杉矶文化旅游负责人罗伯特·巴雷说:“文化旅游大概是美国增长速度最快的旅游项目。因为各个城市发展文化旅游可以获得相当可观的收入。
(注:玉东:“美国旅游业中‘增长最快的项目’——文化旅游”[N],《北京日报》,1997年6月26日。)”
意大利对文化遗产投入和产出经过全面系统计算,得出的结论是,国家每年对文化性参观旅游业征收的增值税收入是保护费用的27.5倍,并能提供就业岗位,带动建筑、商业和交通运输,促进科学文化的发展。他们由此认为“文化遗产是该国最丰富宝藏,内中蕴藏着巨大的经济潜能,是政府永不枯竭的财政来源,应视为战略资源和国家基本生产结构的重要组成部分,决定自1985年,开始实行全国‘文化经济’新战略,以达到保护文化、宣传自己、经济受益一箭三雕的目的。
(注:游天:“新兴产业奏鸣曲”[J],《北京财贸学院学报》,1994年第5期。)”
韩国也积极采取多种措施大力发展文化旅游业,“意欲将文化、旅游培育成21世纪的国家战略产业"
(注:秦玲:“文化旅游:下个世纪的国家战略产业——韩国大力发展文化旅游业”[N],《科学时报》,1999年11月5日。)
从我国旅游业发展的实践来看,“文化搭台、经济唱戏”,已成为发展旅游业的一大特色和主要经验之一。
再次,文化是提高人的素质,提高管理水平的关键。旅游文化大量地体现在旅游业的管理者及其从业人员身上,其文化素质的优劣、经营管理水平的高低,直接影响旅游者能否获得良好的审美享受和精神满足,直接关系到旅游资源能否得到合理的开发和利用,进而影响到旅游业的发展。
而未来的旅游业的竞争主要是旅游文化方面的竞争,人们对旅游资源、旅游服务的需求更趋向于文化性强、科技水平高、富于参与性的项目,因此,旅游业管理者和从业人员的文化素质和经营管理水平必须相应地提高,才能与国际接轨,适应时代的要求,使中国的旅游业立于不败之地。
最后,文化是旅游业创名牌、提高竞争力的法宝。在旅游活动中,旅游者物质方面的需求是较低级的需求,易于满足,而精神文化方面的需求,是一种高级而复杂的需求,很难得到满足,但又影响全局。
旅游企业若不能满足旅游者精神文化的需要,便失去了存在的价值。同时由于文化具有地域性、民族性、传承性等特点,往往为一个国家和地区所独有,很难模仿和复制。因此,在竞争中就减少了可比性,具有垄断的地位,易形成强有力的竞争能力,也易于创出自己的特色和名牌效应。名牌是旅游业竞争中的一种无形力量,更是促使旅游业走上可持续发展道路的一种宝贵的文化资源。
总之,中国旅游业要获得较大的发展,立于世界旅游强国之林,就必须高度重视旅游文化建设,深入挖掘旅游文化的内涵,营造旅游文化氛围,建立一套具有中国特色的旅游文化体系,为旅游业的发展提供服务和指南。旅游文化是中国旅游业不可缺少的文化底蕴和灵魂,是中国旅游业保持中国特色、提高国际竞争力的关键。
文化的本质在于创新,旅游文化不是旅游和文化的简单相加,也不是各种文化的大杂烩,它是传统文化和旅游科学相结合而产生的一种全新的文化形态。
对于旅游文化来说,其他各种文化都是“原材料”。在旅游活动中,旅游者头脑中原有的思想观念、心理特征、思维方式等文化因素与目的地的异质文化因素的相互碰撞与结合,逐渐形成一种新的文化形态。
而旅游经营者经过潜心地研究本国本民族的传统文化,并进行适当的取舍,吸收一些外来文化,精心加工、组织和开发成为供旅游者观赏或享受的旅游文化产品,创造了旅游文化;旅游客体本身反映着人的智慧和力量,有相当的文化因素的成分,它是人们内心的价值观、审美观等精神因素的外在表现,其本身也是旅游文化的不可缺的组成部分。
因此,所谓旅游文化实际上是以一般文化的内在价值为依据,以行、吃、住、游、购、娱六大要素为依托,以旅游主体、旅游客体、旅游介体和旅游研究之间的相互关系为基础的,在旅游活动过程中业已形成的观念形态及其外在表现的总和。它既是物质的,也是精神的。
旅游文化的内涵十分丰富,外延也相当宽泛。“既涉及历史、地理、民族宗教、饮食服务、园林建筑、民俗娱乐与自然景观等旅游客体文化领域;又涉及旅游者自身文化素质、兴趣爱好、行为方式、思想信仰等文化主体领域;更涉及旅游业的服务文化、商品文化、管理文化、导游文化、政策法规等旅游介体文化。“
(注:林永匡:“弘扬优秀文化,强化阵地意识”[N],《中国旅游报》,2000年1月17日。)
此外,还涉及到旅游学、旅游心理学、旅游市场营销学、旅游管理学、旅游社会学、旅游文化学、旅游美学等对旅游活动进行研究的综合领域。
从旅游文化的结构体系来看,应包括最外层的物质文化,如建筑、园林、器物、工具、饮食、服饰等,这些都是有形的,有能被人的感知器官所能感受到的物质形态。
旅游文化的中间层次包括制度文化和行为文化两个方面。
制度文化是旅游者和旅游经营者处理个人与他人、个体与群体之间关系的产物,包括旅游活动参与者应遵守的法律、规章以及职业道德等约束机制,它是旅游行为的定型化、程序化、道德化,主要由政府、集团、机构等运用强制手段制订和实施。
旅游行为文化,则主要是指旅游者和旅游经营者在旅游活动中的约定俗成的习惯定势行为,如礼俗、礼仪、民风、民俗、行为举止和服务方式等。它实际上是旅游者或旅游经营者的个体的自发性行为,是其内在的价值观念、审美情趣、思维方式等因素在其行动中的表现。
旅游文化的核心层是精神文化或叫心态文化,它是旅游活动参与者的文化心态及其在观念形态上的表现,包括社会心理和社会意识形态,由价值观念、审美追求、道德情感、思维方式等主体因素构成。
这四者之间的关系是由客体到主体紧密相连、不可或缺的关系。物质文化是旅游文化的外在显现或外在的物化,能够直接为人所感知,也因其有形故易于模仿和创造,但要真正具有魅力必须在物态化的背后体现出创造者的一种精神、观念和追求。
心态文化是旅游文化的核心,必须有意识地外化于物态,才能为人所感知,为人所了解,从而使自己的观念、追求、情趣、情感等能引起他人的共鸣。因此,物态文化和心态文化互为表里地对立统一于整个旅游活动中。
而制度文化和行为文化则是由物态到心态的中间性的过渡环节,具有承上启下的不可替代的作用。制度文化是保证服务质量,提高旅游层次,促进旅游业健康发展的必不可少的因素,具有保证方向和指南的意义。
而行为文化对于提高旅游业的经营管理水平、保证服务质量、增强竞争力等方面也是不可缺少的。旅游服务人员标准、优雅的服务,能使旅游者感到旅游的莫大快乐;旅游者良好的行为举止,既是人类文明的象征,也能减少和接待地居民间的不必要的冲突。
正确而深刻地理解旅游文化的内涵,并对其进行科学的分类,是我们加强旅游文化建设的前提条件,它将使旅游文化建设更具有针对性、目的性和实际操作性