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一、韩国旅游介绍
韩国,全称大韩民国,又称韩国、韩国。韩国韩国的英文名来自古代的名字韩国。该国成立于1948年8月15日,国名来自于三个韩国人古代朝鲜半岛南部的部落,如陈汉、马汉和韩东。韩国位于东北亚朝鲜半岛南部,三面环海,西南濒临黄海,东南濒临朝鲜海峡,东临日本海,北隔三八线非军事区与朝鲜毗邻。其领土面积占朝鲜半岛总面积的4/9。韩国是G20和OECD成员,是亚太经合组织(APEC)和东亚峰会的创始成员,是亚洲四小龙之一。
韩国位于亚洲大陆东北部的朝鲜半岛南部。东、南、西三面环海,面积9.96万平方公里。半岛海岸线总长约1.7万公里(含岛屿海岸线)。地势东北高西南低,山地约占70%。属温带季风气候,年平均气温13,降水量约1300~1500毫米。冬天的平均温度在零度以下。八月是最热的月份,气温25摄氏度。三月、四月和初夏易受台风侵袭。
韩国总人口为5008.7万(2010年1月底)。主要民族是朝鲜族(或朝鲜人),属于东亚类型的黄种人,占全国的99美国的总人口。这是一个单一民族的国家。韩元的基本单位是韩元。韩国语约10%是本国语,约69%是汉语变体,10%是英语变体,其余是其他语言的变体。韩语和朝鲜语基本相同,只是在发音和外来词,以及一些语法和用词上略有不同,尤其是在发音和外来词上。朝鲜半岛因为政治原因,内战后长期南北分治,使得南北语言略有不同。
世界称韩国为神秘的东方之光。它新旧并存,融古与现代于一体;它举办过1988年夏季奥运会,拥有现代文明的风采;它有着5000年的文化传统,至今仍保留着古老东方文明的精髓。韩国是理想的度假胜地,风景迷人,人民真诚坦率。它拥有独特的文化和历史遗产,包括山脉、湖泊、温泉、海岸、宫殿、寺庙、宝塔、古迹、民俗村和博物馆,共有2300多个地方。
截至2011年10月,韩国拥有9项世界文化遗产和1项世界自然遗产。列入世界遗产的韩国文化遗产有:首尔祖庙、海印庙、佛寺和Seokguram、水原花城、昌德宫、庆州古迹、高昌和顺、江华支士墓、韩国40墓、安东和惠村。济州火山岛和熔岩洞于2007年被列入世界自然遗产名录。
韩国美国的气候和当地条件适合发展农业。早在新石器时代就开始了杂粮的种植,随后普及了水稻种植。此后,谷物成为韩国饮食文化的中心,并在三国后期形成了以米饭和蔬菜为主副食的韩国家常饭。后来的谷类饮食有米饭、粥、饼、面、饺子、片汤、酒等。被开发出来,这也导致了制作酱油作为发酵剂,然后制作黄酱的发酵饮食的发展。不仅是栽培蔬菜,还有许多种生长在山野的野菜,可以用来做沙拉、饭团、素菜、泡菜等。并用季节变化装饰餐桌。传统上,在药食同源的食品观念下,生姜、肉桂、艾叶、五味子、枸杞、沙参、桔梗、木瓜、石榴、柚子、人参等药材被广泛用于食品烹饪。调理人参鸡汤、艾蒿饼、沙参、沙拉等食物,以及姜茶、人参茶、木瓜茶、柚子茶、枸杞茶、决明子茶等茶类产品。调味料和香料在韩国也被用作药物,人们认为洋葱、大蒜、生姜、辣椒、香油、芝麻等都具有药用价值。韩国人在日常生活中以米饭为主食,配以几道菜。主食是混有小米、大麦、大豆、红小豆的大米。副食主要是汤、味噌汤、咸菜、酱类,以及肉类、扁鱼、蔬菜、海苔等制成的食物。这种吃法既能均衡摄取各种食物,又能达到营养均衡的目的。主食有米饭、粥、面、饺子、年糕汤、片汤,副食有酱汤、烧烤、酱肉、炒肉、野菜、蔬菜、酱鱼、鱼干、咸菜、炖菜、火锅、咸菜等。除了这些日常饮食,韩国饮食还包括各种糕点、小吃、茶、酒等。以及各种发酵食品。美食推荐泡菜,韩国代表性泡菜之一,是韩国人餐桌上必不可少的发酵食品。现在,人们注意饮食的健康。泡菜不仅在韩国,而且在许多其他国家已经成为一种受欢迎的饮食。最广为人知的泡菜是用红辣椒制成的辣白菜,但实际上泡菜有几十种。此外还有酸菜汤、酸菜饼、酸菜炒饭等多种菜式。拌饭和泡菜一起被列为韩国的代表性饮食。作为韩国最高的传统饮食,炒肉和各种蔬菜混合在白米饭上,和辣椒酱或调料一起食用。不仅美味健康,而且制作简单,食用方便,是飞机上的最佳饮食。拌饭之乡全州有很多有名的小吃店,首尔也有很多有名的餐厅。饺子饺子汤是寒冷的冬天韩国人最爱吃的美味,吃一碗暖心。在汤里放几个塞了肉和蔬菜的大饺子,煮一下做成饺子汤,一般是带饼的,春节经常吃。最近,除了猪肉或牛肉的馒头馅,用野鸡做的饺子汤也很好吃,饺子皮可以用蔬菜做成粉红色或黄色。饺子汤一年四季都吃的最多,尤其是冬天,和咸菜一起吃更美味。一碗一般4000~6000韩元,小店不同。鲤鱼豆饼用面粉和糯米粉中的小豆做成的鲤鱼豆饼(鲤鱼豆饼)也是冬天的街头美味。而且因为是糯米做的,吃起来又好吃又便宜,2000韩元可以买5、6块。另外,在韩国有一种说法,人们性格是吃鲫鱼豆饼判断的。关于从头部吃还是从尾部吃有不同的观点。烤红薯和烤栗子秋天是收获的季节,但是红薯只有11月份才开始种植,所以从深秋开始就可以同时吃红薯和栗子了。2000韩元可以买三个烤红薯。而且烤红薯比煮红薯和蒸红薯味道更纯正,更美味。味道也更好。栗子不容易熟,需要烤很久。但是它好吃又便宜,2000~3000元左右可以买一包。韩国大学附近
鱼丸大冷天,凉风一吹,大家最想吃的就是热气腾腾的鱼丸。地摊一般都是成串卖鱼丸,所以也叫鱼丸串。将压碎的鱼丸做成鱼丸,放入水中煮沸。萝卜洋葱海带熬制的清汤味道更好,但不是很辣。在寒冷的冬天就着炒年糕吃,特别受小孩子和外国人的欢迎。还有一种更好的吃法,就是蘸洋葱酱吃。最近在汤里加辣椒酱做成微辣的鱼丸汤也很好吃。一串1500~700韩元,寒冬腊月在大街上卖。炒年糕韩国最有代表性的路边小吃是甜辣炒年糕。将饼切成饼条(长长的白条,一般在韩国春节时放在饼汤里煮),做成炒年糕,和鱼丸、油炸食品一起吃。是男女老少都喜欢的路边小吃。尤其是冬天,配着热腾腾的鱼丸汤吃,全身都会变暖,还能填饱肚子,很受大家欢迎。人多聚集的路边有炒年糕的摊位,明洞和中路附近也有很多摊位。一个人一般要2500~3000韩元。吃炒年糕可以免费喝鱼丸汤。
航空——韩国大韩航空和韩亚航空在全球拥有近50条航线,每周约有600个航班抵达或离开韩国。从上海到首尔大约需要1小时50分钟,从北京到首尔需要2小时。除了中国美国航线,其他国际航线包括:日本至东京、大阪、福冈、名古屋的航线;北美航线到洛杉矶、纽约、多伦多、温哥华、檀香山;以及至台北、香港、马尼拉、曼谷、新加坡的东南亚太平洋航线;中东航线到吉达、巴林、的黎波里;欧洲航线飞往巴黎、伦敦、阿姆斯特丹、莫斯科和罗马。
水运——韩国美国的海运相对发达,与许多国家都有客船往来,在世界上排名第13位。釜山港和仁川港分别是韩国第一和第二大国际港口。中国离韩国近,坐船24小时内就能到达。仁川与上海、天津、秦皇岛、大连、丹东、青岛、烟台、威海、日照、连云港之间的海上航线也已与韩国和中国开通。除了星期六,每天都有往返于釜山和日本下关的班轮。国际轮渡公司和韩国海运捷运公司的班轮运行在日本登山山和神户之间。
铁路——从韩国首都首尔出发有14条铁路路线,所以首尔是韩国火车旅行的枢纽站。首尔有五个火车站:首尔火车站,是最重要的火车站,也是连接首尔和釜山的景福宫线的起点。从首尔火车站出发的火车终点站主要是釜山和庆州。梁青站列车通往庆尚北道的江原、江陵、安东等著名旅游城市。龙山火车站的火车终点站是木浦和天安。从永浦火车站出发的火车终点站主要是平泽、顺天、丽水。城北站,铁路线贯穿北汉江的地方,春川站、清平站、嘉平站、江村站周边有很多著名的旅游景点和度假村。沿途风景很美。周末,很多人利用这条线路去首尔郊区旅游。在韩国,为旅客提供普通铁路车票KR-PASS,持有人可在一定时间内乘坐韩国所有列车。
地铁——首尔地铁卖的是有额度的小卡,如果乘坐次数特别多的话比较划算。定额卡应该是固定价格的韩国地铁票,一月可以乘坐60次(使用范围有限,但是只要你不t离开首尔,一般没什么大问题)。此外,韩国各中转站的设计地铁不一样。通常情况下,转机时间只有10分钟。但是每个车站都有辅助设施,电梯之类的。
韩国——号高速公路美国的长途汽车枢纽是首都首尔和釜山。首尔有五个长途汽车站:高速汽车总站、中心城市汽车总站、东首尔汽车总站、南汽车总站和上峰汽车总站。其中,首尔高速客运站运营首尔和釜山之间的景福宫线,朝鲜半岛以东的东海线。紧挨着中心城客运站,运营湖南线到全罗路。釜山综合客运站、东釜山庆南客运站、西釜山客运站都有。
出租车——韩国的出租车按颜色分两种:黑色的是模型出租车,白色的是普通出租车。还有一种大型出租车,除了司机之外,可以同时乘坐8个人。其中,一般出租车2公里内起步价为1900韩元,不以公里计算,每144米或35秒增加100韩元。大型出租车的价格与模型出租车相同,3公里内4500韩元起,每164米或39秒增加200韩元。
租车——在韩国租车的话,59000~460000韩元。由于不同的法规和地形,游客需要良好的驾驶技术水平。一般来说,满足以下条件可以租车出行:有1年以上驾龄/国际司机美国驾照/21岁以上/有效护照。另外,雇个司机也是一个办法。如果你想雇一个司机,你需要支付司机的费用膳食和住宿。在首尔,雇一个司机的费用是每天10个小时,大概是15万~51万韩元,包括租车。
韩国一直都是MM购物天堂。这里不仅有可以抬眼的帅哥美女,还有琳琅满目的时尚产品可以选购。首尔是能刺激人的地方最有购物欲望。免税店、东大门、明洞、新世界百货都很迷人,每个地方都会让你成为不折不扣的购物狂。高丽参:世界上有6~7种人参。市场上常见的人参是韩国等东北亚地区栽培的高丽参。西洋参和加拿大西洋参;三七产于中国和广西。其中,高丽参与人体外形相似,可分为西洋参和三七。所有在韩国种植的人参被称为高丽参。高丽参是多年生半阴生宿根草(宿根草:植物冬天枯萎凋零,春天只剩下根继续繁殖)。播种后,大约需要4~6年才能成熟。尤其是气候、阳光、土壤等自然环境非常重要。只有具备这些条件,才能培育出优秀的人参。高丽参被称为包治百病的良药,具有比其他人参更优异的医疗功效。电子产品:经营手机、家电、电脑相关零配件等产品的各类小店层出不穷。而且价格比正常市场价格便宜,竞争激烈。以大型商店为中心的定价体系使顾客没有被欺骗的危险。而且每天价格都不一样,每个店的优惠产品价格也会相应变化。所以,货比三家,货比三家,就能以低廉的价格买到心仪的商品。此外,最新上市的电子产品也会尽快出现在这里,你可以根据两地的不同特点选择目的地。其中,TechnoMart是一个集各类商品和时尚为一体的综合性购物中心。相反,龙山电子商业街只经营电子产品,大而杂,所以价格低。韩服:韩服,韩国传统服装,享有风衣在法国,最能代表韩国的色彩和文化。韩服的价格根据品牌、面料、设计、刺绣、各种装饰的不同,差别很大。普通女士韩服的裙子和上衣的价格是15万元起。男子韩服包括裤子、上衣、背心和夹克。同时购买时通常在15万到30万韩元左右。在这个基础价格中,根据布料和刺绣的不同,价格有不同程度的上涨。但是,孩子韩国的韩服便宜又受欢迎。饰品:韩国饰品可谓款式多样,引领时尚,质优价廉!特别是我们国内的风格独特精致,简直可以用美来形容!韩国的珠宝购物以曾经大而贵的中老年人为主,在简洁、精致、经济、多样的中青年中已经发展成为一种大众化的趋势。并且销售区域大致可以分为三个地方:以miniGOLD和LLOYD为代表的百货公司、低价珠宝店和零售店,以及专门为新婚夫妇准备的批发商街。百货:最安全可靠的品质保证,各种高档珠宝品牌店密集,为喜欢品牌、看重品质保证的消费者提供了自由空间。但是从款式的种类,层次和满意度来说,批发商街更高级。零售店:零售店可分为劳埃德和miniGOLD美国的珠宝店和个体零售店。劳埃德,miniGOLD作为大型加盟店,属于大型企业,所以质量保证是确定的。款式多样,大多适合年轻人的需求。另外,生活区的珠宝店质量保证和批发商家差不多,主要消费人群是中年人。江南地区,以清潭洞和奥欧馆为中心,是当地珠宝批发一条街,珠宝价格高,品质保证高。大型商业街上的数十家小店出售各种类型的珠宝。因为聚集了各种店铺,所以在设计和时尚方面都遥遥领先。质量保证一般是可信的,但是买高档首饰的时候百货公司的质量保证更可靠。
退税:如果你在标有免税购物。必须在购买之日起3个月内离境,购买一定金额(最低购买价)以上的商品。
1.在标有全球退税免税购物标志的店铺购物时,领取免税购物发票(全球退税支票)。
2.如果你打算检查购买的商品,不要出境时不要在机场将行李与所购货物托运,而是向海关出示发票和货物并加盖确认章。如果购买的物品体积过大无法托运,可以在换登机牌前,携带购买发票到D、J柜台前的超大行李托运柜台,办理相关手续。具体位置请参考下图。如果打算将购买的商品作为随身行李带上飞机,可以在报关处加盖确认章。具体位置请参考下图。更多信息,请访问仁川国际机场网站www.airport.or.kr
3.在机场28号登机口旁的现金退税窗口出示发票,用现金退还所购货物的增值税总额。如果可以由于时间限制,您无法获得退税,如果您出示机场证明,您可以获得退税回国后在国内兑换处盖章确认青岛旅游价格。
普通公交车600韩元,地铁一段600韩元,普通出租车1900韩元,模型出租车4000韩元。
普通餐厅的韩餐要5000-6000韩元,麦当劳的巨无霸汉堡它值3900韩元。
超级酒店(15万韩元~)、观光酒店(8万韩元~15万韩元)、旅馆(2万韩元~5万韩元)和住宅(2万韩元~4万韩元)。
国产香烟1300~2000韩元,古皇宫/国立博物馆门票不到3000韩元,电影票7000韩元,咖啡馆咖啡3000-5000韩元,超市冰淇淋500韩元,矿泉水(500cc)500-600韩元,纸巾500韩元。
如果你拜访一位韩国朋友家,你应该知道韩国人的习惯,比如倒酒的时候,一手拿着酒瓶,一手挽着胳膊;尊重主人菜,第一次一两次,第三次接受;拒绝别人的敬酒是不礼貌的。如果可以t,杯子里还剩下一点酒。韩国人原谅醉酒的人;你可以不要把盘子里的菜吃得很干净,否则就是对主人的不尊重;有长辈在场,可以不要吸烟或戴太阳镜。接受物品时要用双手,不要。不要当面打开礼物。韩国人更喜欢奇数而不是偶数。用白色的礼品袋代替红色的,等等。
韩国各地举行的各种节日和传统仪式特别引人注目,值得一看。独特风格的舞蹈、音乐、科技让人目不暇接。主要文化观光节有:雪花节、武术节、瓷器节、化装节、松茸节、美食节等。江陵端午祭(农历3月20日敬酒祭神至5月6日祭祀结束)地点:江陵江南端午等。历史:韩国在端午节举行的传统庆祝活动,以大关岭城隍的祭祀为基础。活动:除了民间游戏和表演,如化妆舞会,荡秋千,扔轮毂等。也有游客参与的体验式活动,如在端午节学习唱歌和制作面具。和春节一样,端午节是韩国最重要的节日之一。在这一天,人们会盛装出门。端午节的祭祀也意味着祈求农业丰收。江原道平昌郡举行大岭雪花节(1.26~1.30)。政府的活动包括大型观赏雕塑、雪雕比赛、传统雪橇比赛、黄寿山狩猎、滑雪比赛、冬季健身裸体长跑等。忠清北道七琴洞琴琴台武术主题公园将举办忠清州世界武术节(09.30~10.08)。活动包括传统武术表演、优秀武术节目展示、免费武术陪练、武术学习活动、少儿美国武术夏令营和十项全能。利川陶瓷节(9.23~10.8)在韩国第一陶瓷村利川举行。这是一个土与火的节日,游客可以以30~50%的价格购买100多位著名陶瓷艺术家的传统和现代陶瓷作品。届时,将有各种展览,为游客陶瓷教学班,大奖赛为主题我的陶瓷产品和其他活动将同时举行。安东国际化妆舞会(10.6~10.15)地点:安东活动内容:欣赏当地文化,油砂战车、假面舞回河等丰富多彩的民间艺术活动。襄阳松茸节(9-10月)地点:襄阳县活动内容:生长在高山松树根部的松茸,以味道鲜美、营养丰富而闻名于韩国和日本。有松茸模型展、松茸比赛、松茸直销活动、小吃街、烹饪大赛、国乐(韩乐)独奏会等各种活动。乐市将举办南岛美食节(10.18~10.23);全罗南道顺天市安。堪称韩国最大的美食文化节,将举办韩国传统美食街、南岛音乐表演、传统婚礼等文化活动。
南一岛南一岛位于韩国春川南山方下里。最初不是岛,但因为修建清平水库蓄水,在北汉江上形成了岛。南一岛,位于韩国江原道,是《冬季恋歌》等多部电视剧的外景地,风景独特美丽。方圆岛长约6公里,面积超过13万坪。岛中央有一片占地八万多坪的草原,岛的四周生长着如屏风般郁郁葱葱的栗树和杨树。这是一条极好的步行道。在1950年美国和1960年在美国,由于经济增长和城市发展,清溪川一度被覆盖为暗渠,清溪川的水质由于废水的排放而变得很差。上世纪70年代,清溪川上方修建了高架路。从2003年7月开始,在首尔市长李明博的推动下,修复工程不仅拆除了清溪高架路,还重新挖掘了河道,美化和浇灌了河道,种植了各种植物,收集并修建了一批各具特色的跨河道桥梁。恢复广通桥,将旧广通桥的桥墩混成现代桥梁进行重建。修建河床,让清溪河水不易流失。枯水期会用汉江的水来灌清溪河,让清溪河常年流淌,通过清水和污水两条管道保持水质清洁。该项目耗资9000亿韩元,于2005年9月完工。清溪川现在已经成为首尔市中心的休憩地。景福宫景福宫是朝鲜王朝时期(1392-1910年)韩国首尔(旧称首尔)的五大宫殿之一,也是朝鲜王朝的主要宫殿。它占地126000坪(57.75公顷),由330座建筑组成,共有5792个房间(古代一室四柱)。它是朝鲜王朝的祖先李茂成贵(1392年至1398年在位)在朝鲜洪武二十八年(1395年)迁都高丽时修建的新王朝的宫殿。它已经有500年的历史了。景福宫是以诗君子长存万年,你必有福报中国古代《诗经》年。因为它位于首尔的北部,所以也被称为北雀。韩国总统官邸青瓦台位于首尔钟路区世宗路1号。青瓦台原是高丽王朝的离宫。1426年朝鲜王朝建都汉城(首尔)后,作为景福宫的后花园,修建了龙武堂、清农斋、武术训练场等一些建筑,开辟了一块属于国王的耕地。
二、旅游英文翻译--- 2-5人独立成团
1、1 21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。B
2、 A观光休闲 B知识度假 C休闲度假 D文化旅游
3、2导游服务的社会性来源于——的社会性。
4、 A大众旅游 B旅游发展 C旅游活动 D现代旅游
5、3 1992年6月,联合国在——召开环境与发展大会,并发表了《21世纪议程》的行纲领。A
6、 A里约热内卢 B纽约 C布鲁塞尔 D巴黎
7、4导游服务是随着——旅游活动的出现而产生的。B
8、 A社会性 B消遣性 C参与性 D享乐性
9、5 1841年7月5日,托马斯库克运送了570人从莱斯特前往——参加禁酒大会,这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。C
10、 A斯诺 B利物浦 C拉夫巴勒 D伦敦
11、6——过程即是实现旅游产品的消费过程。A
12、 A旅游接待 B旅游产品开发 C旅游产品销售 D旅游服务采购
13、7接团前,全陪应提前——同接待社取得联系,妥善安排相关事宜。C
14、 A2小时 B12小时 C24小时 D48小时
15、8中国国际旅行社总社成立于——B
16、 A1949年 B 1954年 C 1974年 D 1979年
17、9社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是——C
18、 A文明礼貌,优质服务 B爱国爱企,自尊自强 C热情友好,宾客至上 D遵纪守法,廉洁奉公
19、10首站接团时,全陪应提前——到接站地点与地陪一起迎接旅游团。B
20、 A 60分钟 B 30分钟 C20分钟 D 15分钟
21、11旅行社要做好对导游人员的考核,首先应该——C
22、 A签订劳务合同 B建立奖惩制度 C建立导游员业务档案 D制定考核标准
23、12导游人员必须在送站前——与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。D
24、 A1小时 B2小时 C12小时 D24小时
25、13商定日程并宣布活动日程是——的职权A
26、14沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物取舍得当,贵在——B
27、15——构成了当前我国导游队伍的主体。A
28、 A专职导游人员 B兼职导游人员 C自由职业导游人员 D自由兼职导游人员
29、16涉外导游人员应至少掌握并熟练运用——外语A
30、17当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员——B
31、 A必须介入 B一般不介入 C充当调解人 D坚决回避
32、18由于东、西方思维方式的差异,导游人员在接待西方游客时就应特别注重—— C
33、19旅游者在——,最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。C
34、 A旅游准备阶段 B旅游初期阶段 C旅游中期阶段 D旅游结束阶段
35、 A想象思维 B审美心理 C风光环境 D审美知觉
36、21在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上,将北京的故宫和巴黎的凡赛宫相比较的讲解方法属于——B
37、 A同类相似类比 B同类相异类比 C排比法 D比较法
38、22导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时,要突出——C
39、 A具有代表性的景观 B游客最感兴趣的内容 C景点特征和与众不同之处 D。。。之最手
40、23在社交场合,称谓对方为“校长先生”,这属于——A
41、 A职务称 B一般称 C职业称 D代词称
42、24导游人员常用的目光语应该是——B
43、25为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做——工作
44、26社交界域语的一般距离为——左右D
45、 A75厘米 B120厘米 C150厘米 D210厘米
46、27下列不属于静态观赏的例子是——D
47、 A钱塘观潮 B断桥赏雪 C柳岸闻莺 D苏堤漫步
48、28调节游客情绪时,采用——往往是不得已之举,不能滥用。B
49、 A触景生情法 B分析法 C转移注意法 D;补偿法
50、29若游客下榻的饭店发生火灾,下列自救方法不正确的是——B
51、 A披裹浸湿的衣、被 B打开房门,迅速离开 C巾近地面,顺墙爬行 D挥动颜色鲜艳的衣服呼救
52、30一游客在入住酒店后发现行李不见了,导游人员不应在——帮助其寻找。C
53、 A其他团员房间 B旅游车 C上一站 D酒店
54、31一游客购物返回酒店后,因对商品款式不满意,要求导游员帮他退换,导游人员应——D
55、 C告诉客人其要求超出了导游服务范围
56、 D陪同前往,帮助客人和商店交涉
57、32一游客想要购买酒店房内的摆设,导游人员应——A
58、 A予以协助 B断然拒绝 C婉言拒绝 D立即答应
59、33经海关免税放行的物品,——内如出售、转让或移作他用,必须报经海关并补缴税款。B
60、34年满16周岁以上,来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过——D
61、 A0。25升 B0。4 C0。5 D0。75升
62、35游客要求前往不健康的娱乐场所,导游人员应——A
63、 A断然拒绝 B立即报警 C婉言拒绝 D耐心劝阻
64、37旅游者要求转递的物品中若有——,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。C
65、 A宣传材料 B信件 C食品 D应税物品
66、38一外国游客因父亲病故,需要立即回国处理丧事,他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外,应————D
67、 A不予退还 B全部退还 C退还50% D部分退还
68、39——出现的新局面,标志着现代旅游的产天和发展。A
69、 A大众旅游 B民间旅游 C生态旅游 D休闲旅游青岛旅游淡季
70、40中国公民出国旅游时,遇到当地导游推荐的自费项目,海外领队要——D
71、 A婉言拒绝 B报告我方旅行社 C坚决制止 D征求全团成员的意见
72、41我国规定,国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区,停留时间不超过——的旅客C
73、 A6个月 B10个月 C12个月 D24个月
74、42一般而言,当其他条件都具备时,——决定着旅游需求数量的多少。D
75、43目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是——B
76、44一旅客若被蛇咬伤手臂,可在咬伤处上方——外用带子绑住。C
77、 A5厘米 B10厘米 C5~10厘米 D5~15厘米
78、45在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为——B
79、 A小包价旅游 B半包价旅游 C零包价旅游 D组合旅游
80、46不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择——A
81、 A红色通道 B绿色通道 C免税通道 D特别通道
82、47国内超常规特快专递邮件的最大重量是——B
83、48在购买、使用时,需要旅行者当场签字,作为预留印鉴证的是——C
84、 A外汇 B信用卡 C旅行支票 D水单
85、49国际饭店协会的英文简称是——D
86、50一位英国女士在杭州看中了一块丝绸,她想购买10英尺,大约相当于——A
87、1中国银行代售——等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票。ABCD
88、 A英国通济隆父子公司 B美国运通公司 C日本东海银行 D香港南洋商业银行
89、2在对一般中暑旅游者的急救措施中,描述正确的是——BCD
90、 A迅速送往医院 B可能时让其饮用含盐饮料 C置于阴凉通风处 D解开衣领,放松裤带
91、3国家禁止以任何形式进行——BCD
92、4各类邮件中禁止寄有——等物品。ABD
93、 A爆炸性 B麻醉性 C易碎性 D酸性
94、5团体包价旅游的服务项目通常包括——ABCD
95、6下列属于旅行社基本职能的有——ABD
96、 A组装职能 B销售职能 C采购职能 D分配职能
97、7目前,中国公安部授权的口岸签证机关有——ABCD
98、 A异地性 B综合性 C社会性 D暂时性
99、9在导游讲解中,虚实结合法中的“实”可以理解为——ABC
100、 A实体 B史实 C艺术价值 D历史典故
101、 A外国公民 B回国探亲的人 C本国公民 D常住该国的外国人
102、11导游服务的复杂多变主要表现在BCD
103、 A服务的环节复杂 B服务对象和需求复杂
104、 C人际关系复杂 D要面对各种物质诱惑和精神污染
105、12导游服务在未来将出现以下趋势——BCD
106、 A导游知识的密集化 B导游内容的高知识化 C导游方法多样化 D导游手段科技化
107、13下列对特级导游的描述中不正确的是——AD
108、 A取得高级导游人员资格四年以上
109、 B有突出贡献,有高水平的科研成果
110、 D在国内外同行和旅行商中有一定影响
111、14以下各项中,属于态势语言的有——BC
112、 A首语 B微笑语 C姿态语 D服饰语
113、15导游人员的身心健康包括——ABCD
114、 A头脑冷静 B心理平衡 C身体健康 D思想健康
115、16仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的——有关ABD
116、 A思想休养 B道德品质 C工作能力 D文明程度
117、17地陪在输国内航班(车、船)的手续中,做法正确的是ACD
118、 B旅游团进入隔离区后,地陪方可离开
119、 C与全陪输财务拨款结算手续并妥善保管
120、 D旅游团所接续交通工具起动后方可离开
121、18海外领队在商定日程时须注意的事项有——CD
122、 A修改日程应坚持“合理而可能”的原则
123、 B严格执行旅游日程表中的内容,不改动
124、 C本着“高速顺序可以,减少项目不行”的原则
125、 D必要时要及时向国内组团社报告有关情况
126、 A联络工作 B宣传、调研 C导游讲解 D安全提示
127、20在安排旅游者观看计划的文娱节目时,地陪的做法正确的是——BCD
128、 A可不必陪同前往,但要做好协助工作
129、21在带领外国旅游者购物时,地陪应——ABD
130、 B介绍本地商品特色、商品托运手续
131、 D遇小贩强拉强卖,应提醒客人不要上当
132、22在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到——ABCD
133、 C向领队告知地陪、全陪的用餐地点
134、23全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有——AC
135、 A理性关系 B监督关系 C友情关系 D人情关系
136、24一般来说,东方人思维方式的特点是——AB
137、 A由远到近 B由抽象到具体 C由小到大 D由近到远
138、25在下列旅游动机中属于社会动机的有——AD
139、 A旧地重游 B出外求学 C贸易洽谈 D探亲访友
140、26导游人员在带团过程中要处理好一些包括——AC
141、 A劳和逸的关系 B与司机的关系 C多数和少数的 D人情关系
142、27北京时间14时,下列哪些城市的时间为7时——AC
143、28生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在,是导游语言——的具体表现。AB
144、 A艺术性 B趣味性 C哲理性 D丰富性
145、29如果旅游团缩短在一地的游览时间,地陪应积级做好以下工作:——ABCD
146、 A尽量抓紧时间,完成计划内的游览项目
147、 C游览中突出本地最有代表性的景观
148、30导游员预防错接的工作有——ABC
149、 A导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团
150、 B导游人员在接团时应认真核实相关事物
151、 C提高警惕,严防其他人员非法接走旅游团
152、31中国海关规定,——不准出境。BCD
153、32当旅游者在游览活动中走失,一般情况下应由——寻找。AB
154、33当旅游者患一般疾病时,导游人员的以下做法不正确的是——AD
155、 A劝说客人如身体允许应尽量随团活动
156、 D征得旅游者同意给其服用自带药
157、34导游讲解的灵活性表现在——ACD
158、 A因人而宜 B因物而宜 C因时而宜 D因地而宜
159、 A治安事故 B交通事故 C死亡事故 D食物中毒
160、36为了防止火灾事故,导游人员应熟悉游客下榻饭楼层的——,并向旅游者介绍ABD
161、 A太平门 B安全出口 C报警电话 D安全楼梯
162、37旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应——ABCD
163、38导游人员为了树立良好的形象,应——ABD
164、39导游服务技能内广泛,包括——ABC
165、 A组织协调技能 B安全保卫技能 C宣传技能 D人际交往技能
166、40下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是——BD
167、 A中文导游 B海外领队 C兼职导游 D景点景区导游人员
168、41在旅游者的以下行为中,——已构成违法犯罪。BCD
169、 A私自散发宗教传单 B偷盗文物 D私自兑换外汇 C窃取经济情报
170、42外国游客申请旅行证时须履行下列手续——ABC
171、 A交验护照或居留证件 B提供与旅行事由有关的证明
172、 C填写施行申请表 D提供健康证明
173、43旅行社对旅游者的物补偿方式主要有——ABD
174、 A加菜 B加酒 C退还一定的费用 D赠送小礼品
175、44按照旅游资源的成因,可将其分为——BC
176、 A地文旅游资源 B自然旅游资源 C人文旅游资源 D社会旅游资源
177、45导游服务的三大基本要素是——,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上最高质量的导游服务。BCD
178、 A身心健康 B语言 C知识 D服务技能
179、46地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括——AB
180、 A认找旅行团 B核实人数 C与旅行车司机联系 D核实旅游团抵达的时间
181、47中国公民出境旅游时丢失护照、签证,需要做的工作有ABD
182、 D到我国驻该国使、领馆办理新护照
183、48下列关于世界旅行社协会联合会的说明中,正确的表述是——BD
184、 A总部设在伯尔尼 B由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成
185、 C由美洲旅行社组织演变而来 D成立于1966年
186、49边防检查机关有权限制出境的人员有——ABC
187、 A持无效证件的 B持伪造、涂改证件的 C持他人护照、证件的 D携带中国字画的
188、50一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是AC
189、 A劝告其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
190、 B劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费
191、 C劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费
192、 D直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
193、1取得了导游证,并在导游证的有效期限内,经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。A
194、2导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。A
195、3可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。B
196、4导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。B
197、5接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。A
198、6提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。A青岛亲子旅游
199、7目前,亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区A
200、8旅游团离境后,全部应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。B
201、9到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。B
202、10只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感B
203、1219世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。B
204、13惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。A
205、14计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。B
206、15对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。A
207、16地理环境在空间上的差异性,必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。A
208、17旅游业是劳动密集性的产业,也是环境密集性的产业。A
209、18就世界许多国家和地区的经验,旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1:6B
210、19我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。B
211、20导游讲解时,使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维。A
212、21导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A
213、22吃有骨、刺的食物时,可吐在餐桌上,也可用餐具或手取出放在接碟里。B
214、24护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。B
215、25游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。B
216、26台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发,一年有效。B
217、27航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。B
218、28团体旅客取消乘坐火车计划,需要退票,必须在开车前24小时办理。B
219、29导游人员要想搞好与领队的关系,首先要互相尊重。A
220、30导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。A
221、31带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。A
222、32外籍旅游者病危时,导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。A
223、33重伤的游客需做手术,要求亲属签字,如亲属不在医院,导游可以代签。B
224、34在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。B
225、35个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。A
226、36外国游客在中国境内犯罪,中国政府无权制裁,应将其移交游客所在国处理。B
227、37外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。A
228、38在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。A
229、39旅游团乘国际航班出境,最好提前2。5小时到达机场。B
230、40导游人员的着装应整洁、时尚。B
231、41导游员在与游客聊天时,不应谈论政治,更不要开政治玩笑。A
232、42一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员,地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事。B
233、43旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房,一般情况下导游人员应婉拒。B
234、44旅游者欲购买一块地毯,因为暂无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。A
235、45导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般不参加会见。A
236、46外国外交官员要求随团活动,导游人员在征得全团旅游者同意后,可以协助其办理入团手续。B
237、47对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积级给予满足,以求提高旅游服务质量。B
238、48心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系。A
239、49旅游签证在中国为L签证,9人以上的旅游团可以给团体签证。A
240、50入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品,应以旅行需用为限。A
三、求欢迎词欢送词青岛一地导游词
1、我们的旅程马上要结束了,王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原,在这几天中,王导有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了!再一个自就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,小王说声谢谢了!最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好!
2、信息来源:辽沈汽车消费地图论坛阅读次数:7690发布时间:2005-10-15 10:00:23
3、“欢迎词”———行的开始,第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了,它好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。
4、中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。
5、任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
6、(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
7、(2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
8、(3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
9、(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
10、(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。
11、另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。
12、除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。
13、其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。
14、现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好,欢迎大家光临香港。我是王××,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。
15、各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的开端。
16、三、“欢送词”———行的小结,终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。如果说“欢迎词”给游客留下美好的第一印象是重要的,那么我们认为,在送别时致好“欢送词”,给游客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳,我们中国导游认为,有水平、符合规范的“欢送词”,应有五个要素,共20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。
17、所谓“表示惜别”,是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。
18、“感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。
19、“小结旅游”,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。
20、“征求意见”,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!“期盼重逢”,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外,更要讲“情深”、“意切”,让游客终生难忘。
21、我国的一位从事近40年导游的英文导游,在同游客告别时,为体现“期盼重逢”,他说:“中国有句古语,叫做‘两山不能相遇,两人总能相逢’,我期盼着不久的将来,我们还会在中国,也可能在贵国相会,我期盼着,再见,各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了,时至今日,每年圣诞节、新年,贺年卡从世界各地向他飞来,有不少贺年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡,上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”(来自另一座山的问候)。
22、由此可见,一篇讲艺术的欢送词,几句情深、意切,又有文采的话,会给游客留下多么深远的印象!另外,还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后,他们都会等“飞机上天,轮船离岸,火车出站,挥手告别”,才离现场,“仓促挥手,扭头就走”,会给游客留下“是职业导游,不是有感情的导游”,是“人一走,茶就凉”的导游。我们千万莫当此样的导游!