摘要：
本文目录全陪导游服务流程青岛帆船加点导游词青岛景点介绍导游词一、全陪导游服务流程我是学这个专业的，有两次带团经验，都是全程陪同。目前正在考导游证，希望能小小的帮助你。... 本文目录
一、全陪导游服务流程
我是学这个专业的，有两次带团经验，都是全程陪同。目前正在考导游证，希望能小小的帮助你。
第一：查人数是很麻烦，但不得不查，如果出了一点意外都得负责，你可以让游客坐固定座位，查旅游车的空座位，这样既方便又不宜出差错。
第二：关于分房，旅行社是之前就和酒店定好的房间数量，到达酒店后，需要提前收取游客的身份证做好入住登记，可以先让认识的人或夫妻先选择好房间，剩下的就由其他的散客自愿分配，分配好房间后还得根据酒店的要求每个房间收取大概50元的房卡押金（不同酒店押金不同），退房时给游客退押金。如果某位游客不满足自己的同房人想换另外一间房，但又不肯补足房价，这只能劝说他了，这也是没办法的办法，或者是团内换房，但不能惹急旅游者，让他不开心。
第三：全包和半包的游客早餐都是酒店负责的，只要通知他们早餐时间和地点就可以了。景点就餐可以找地陪帮忙。全包的餐价都是一致的，这点你得和你所在的旅行社问清楚。如果半包客人想要交钱与全包客人拼餐，这得征得全包客人同意，不能轻易做决定。
全陪兼地陪导游带团的流程！出团前的工作 1.当你接到旅行社经理或计调的接团任务以后，你首先要做的第一件事情就是拿着社里的旅游宣传单页看一下，看看你带的团都要去那些景点，那些地方！这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资料，这里面包括经过城市的概括，景点介绍等等。
。这些都是你在带团过程中要给客人讲解的内容！ 2.准备好知识以后，我们再做的事情就是等着计调给我们交接团队的情况了。
在这个环节里，计调会给你派团单，行程表，意见反馈单，客人信息表，以及最重要的东西团款（在接团款时要当面点清，并且要开收条的），等计调给你讲完这个团的基本情况以后，你要再回味一下，看有没有那个环节是你还不清楚的，如果有，一定要当面问清楚。万一要是你没有弄清楚情况，出了问题都是自己的！ 3.从计调那里交接完以后，还要准备导游旗，帽子，车上的饮用水这些东西！当然，你自己的导游证件，生活用品也要及时准备好！ 4.第一时间和出团的司机师傅联系第二天的接车时间和地点！出团 1.提前到达和司机师傅商量好的接车地点。
等司机师傅开车来了以后，第一件事就是检查油箱的油量情况，如果不满要及时提醒师傅去加油。现在一般情况下旅行社都是从旅游汽车公司租的车，通常都是小包价，这里面是不包含用油，过路过桥费，停车费的！2.提前发团时间半个小时到达发团地点，把座位卡放好，等候客人上车。
客人到齐以后点名。确定不少人以后就可以出发了！路上 1.等车开稳定以后开始致欢迎词！ 2.介绍本次旅行的行程安排，以及在车上的注意事项，到达景区以后的注意实项！ 3.途中经过的城市以及著名的建筑，景点要做简单的介绍！到达景点以后；1.到达景区以后不要着急让客人下车，你提前去景区的票务中心购买团队票。
在买票之前，最好提前问一下团队里面有没有人符合景区的优惠政策条件的，如果有，要提前将他们的证件收上来！之后，再把折扣价的差价退还给客人！2.买好票，你不要着急让客人下车。在客人下车之前最好将你要交代的事情说完。
因为，一旦你让客人下车了再想交代什么事情就不是那么容易了！一定要把***时间告诉客人，并提醒大家拿好自己的随身物品，不要将这些放到车内！要提醒客人注意安全（这是最重要的，一定要反复强调）3.下车以后将客人带到导游图前，告诉大家今天游览的线路和***的地点！然后排队进入景区，由于旅游团拿得是团队票，如果没有那种分开的票的话，导游就要注意了，在进景区验票之前一定要数清人数，排好队。集体验票进入景区！由于景区人多，千万别让客人在验票之前离开团队，以免耽误大家进入景区！***收人。
1.在进入景区以后导游走在队伍的最前方，时刻注意等候后面的游客！2.游览讲解完以后给大家一些自由活动时间，导游回到***的地点，等候客人回来！3.客人到齐以后准备返程，结束行程！4.在回来的路上可以做些活动调剂一下气氛，让客人填写意见单，致欢送词！！。
全陪兼地陪导游带团的流程！出团前的工作 1.当你接到旅行社经理或计调的接团任务以后，你首先要做的第一件事情就是拿着社里的旅游宣传单页看一下，看看你带的团都要去那些景点，那些地方！这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资料，这里面包括经过城市的概括，景点介绍等等。
。这些都是你在带团过程中要给客人讲解的内容！ 2.准备好知识以后，我们再做的事情就是等着计调给我们交接团队的情况了。
在这个环节里，计调会给你派团单，行程表，意见反馈单，客人信息表，以及最重要的东西团款（在接团款时要当面点清，并且要开收条的），等计调给你讲完这个团的基本情况以后，你要再回味一下，看有没有那个环节是你还不清楚的，如果有，一定要当面问清楚。万一要是你没有弄清楚情况，出了问题都是自己的！ 3.从计调那里交接完以后，还要准备导游旗，帽子，车上的饮用水这些东西！当然，你自己的导游证件，生活用品也要及时准备好！ 4.第一时间和出团的司机师傅联系第二天的接车时间和地点！出团 1.提前到达和司机师傅商量好的接车地点。
等司机师傅开车来了以后，第一件事就是检查油箱的油量情况，如果不满要及时提醒师傅去加油。现在一般情况下旅行社都是从旅游汽车公司租的车，通常都是小包价，这里面是不包含用油，过路过桥费，停车费的！2.提前发团时间半个小时到达发团地点，把座位卡放好，等候客人上车。
客人到齐以后点名。确定不少人以后就可以出发了！路上 1.等车开稳定以后开始致欢迎词！ 2.介绍本次旅行的行程安排，以及在车上的注意事项，到达景区以后的注意实项！ 3.途中经过的城市以及著名的建筑，景点要做简单的介绍！到达景点以后；1.到达景区以后不要着急让客人下车，你提前去景区的票务中心购买团队票。
在买票之前，最好提前问一下团队里面有没有人符合景区的优惠政策条件的，如果有，要提前将他们的证件收上来！之后，再把折扣价的差价退还给客人！2.买好票，你不要着急让客人下车。在客人下车之前最好将你要交代的事情说完。
因为，一旦你让客人下车了再想交代什么事情就不是那么容易了！一定要把***时间告诉客人，并提醒大家拿好自己的随身物品，不要将这些放到车内！要提醒客人注意安全（这是最重要的，一定要反复强调）3.下车以后将客人带到导游图前，告诉大家今天游览的线路和***的地点！然后排队进入景区，由于旅游团拿得是团队票，如果没有那种分开的票的话，导游就要注意了，在进景区验票之前一定要数清人数，排好队。集体验票进入景区！由于景区人多，千万别让客人在验票之前离开团队，以免耽误大家进入景区！***收人。
1.在进入景区以后导游走在队伍的最前方，时刻注意等候后面的游客！2.游览讲解完以后给大家一些自由活动时间，导游回到***的地点，等候客人回来！3.客人到齐以后准备返程，结束行程！4.在回来的路上可以做些活动调剂一下气氛，让客人填写意见单，致欢送词！！。
第一次做全陪导游,不知道流程,求老导游赐教
经常在公司里和我们论坛里面听到反映全陪工作的声音，好多都是负面的，其实全陪工作也是一项繁琐既有趣的工作，需要的知识量以及社会阅历远比地陪要求更高。
在这里简单的阐述一下我对如何做好全陪得一些心得供大家参考！虽然青岛是个以地接旅游为主的城市，但是从99年开始做外联部经理，全陪的工作也成了我一个非常主要的工作项目，第一次出全陪到现在我可以非常自豪的说从来没有过投诉，客人们都对我的工作非常满意，而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快！现在来说，不称职的全陪其实大体也基本上出现在以下几点： 1：太过于重视客人全陪。他们把客人当成上帝一样来伺候，却忽视了全陪的本职工作，成为了服务员，这样的服务员恐怕不能够称其为全陪。
这种全陪出团以后一切以客人为中心，而不能够顾全大局，出现问题控制不了局面，把责任全部推给地陪，客人批评地陪，全陪不仅不安抚客人，而是跟着一起起哄，闹事，地陪自然不会买账，两方出现矛盾，最终受到损失的是客人，试想一下地陪天天都考虑如何与全陪搏斗，然后全陪拉拢着客人跟地陪斗，作为一个地陪如何能够全心全意的为客人服务呢？出现了问题就算扣了地接旅行社的款又能怎样？回去的投诉一样还是会找到出团社，而且以后能否继续合作就很难讲了！ 2：太过于不重视客人全陪。他们不懂什么是全陪得工作，认为只要是跟着团队就行了，别的一概不管，那还用派你去？直接找我老婆去算了，让我媳妇出去玩玩也好，还用的着你去？而且还能给我省下不少导服！ 3：太重视钱的全陪。
我理解现在的导游辛苦，但是现在有的全陪在工作的时候把赚钱放在第一位，只要地陪最后分配佣金的时候不黑他的那块钱就好，别的只要差不多就行，明明知道地陪如果这样做虽然会赚钱但是也会产生的后果，也知道正确的做法，他却不指出，不没出现问题则罢，出现了问题全部推给地陪自己也没有责任！这种全陪最可恨，当然这个是我个人认为。前几天我们家的团队就出现一个类似的问题，组团社的全陪是个来过山东多次的导游，也不知道我们家的导游脑子是不是坏了，居然带着一群地方党校培训的干部到威海的军港坐船，晚上对方旅行社的老总给我打电话说简直就是《乌龙山剿匪记》的翻版，上船不准戴帽子，不准照相，要到船舱下，上船还要猫着腰，tnnd那帮人那里经受过这种待遇，直接投诉到组团社，为了这个事情我们公司损失了将近3000块，后来对方组团社的老总过来，我们俩沟通的时候讨论起来，我对他说我们家的导游虽然很扯淡，但是他们家的导游也不是什么好人，来过这么多次山东难道不知道威海哪里坐船吗？看到了问题不说出来，这样的全陪要来做什么？ 4：高高在上的全陪。
这类全陪总以为自己是发团社，跟大爷似的，见了地陪爱谁谁，基本上地陪导游碰到这种全陪都是敬而远之，这样导游间的沟通太少，团队就很容易出现问题！问题全陪基本上也就是上面几类，现在我来说说如何做好全陪工作。首先：作为全陪应该对所要出行的目的地有一个大体的了解，从衣食住行到风土人情一直到当地特产，把这些一一介绍给客人，给客人一种信任感以及亲切感，这一点至关重要，现在很多全陪认为出团只是解决客人和当地旅行社矛盾的中间人，这是大错特错，要让客人深切地感受到你的存在！当然这些都是在上飞机或者火车前和客人交流的问题，我在我们版转载的一篇广东阿黎所著的《全陪导游词》里面有详细地介绍，有兴趣的朋友可以下载下来慢慢参考。
其次：严格以及认真地对客人负责，尤其是客人的安全，作为全陪要在游览过程中全程陪同客人游览，前几天一个旅行社的朋友跟我说他们家的导游居然因为爬黄山太累，没有跟上去，我认为这是一个非常严重的失误！最基本的问题就是如果客人出现了意外，旅行社的责任会成倍的递增；另外作为全陪连景点都不跟随客人一起，那过去是干什么的？说起对客人负责，除了安全方面，还有一点就是在尽可能的条件下，不要让客人买到假冒伪劣产品，这样是非常不负责任的一种行为。在地陪作出无理要求的时候要坚决地予以制止，当然我所说的是超出了正常的旅游范围情况下，例如客人到了旅游地什么都没做什么都没看直接就要求客人进店，我个人认为这是非常滑稽的事情，本末倒置。
客人第一天的情绪就受到影响，恐怕以后的行程也不会好过！希望大家引以为戒！第三：处理好地陪以及司机的关系，在不违背原则的前提下，也要让地陪和司机得到他们相应的服务回报，这就看全陪如何处理客人与地陪之间的关系了，应该在到达目的地前与客人进行相应的沟通，把当地的特产一一介绍，并且从旅游的角度阐述旅游特产的性质，告知客人如何在一定的范围内配合地接导游工作，让客人做到既不上当受骗，也不要空手而回！我个人认为购物一定要有当地特色，例如西安兵马俑里面的书籍，青岛大连的海产品，武夷山的茶叶，海南的椰树产品等等一些非常有代表性的土特产品。至于贵重金属一类的东西仁者见仁，智者见智。
当然，如果是纯玩团这一方面就比较简单了！第四：相对上面所述的第四条，人都是。
二、青岛帆船加点导游词
我们现在来到的就是青岛奥林匹克帆船中心，它座落于青岛市东部新区浮山湾畔,北海船厂原址,毗邻五四广场和东海路，市内的著名风景点“燕岛秋潮”位于基地内燕儿岛山的东南角，该地依山面海风景优美，2008年第29届奥运会和13届残奥会帆船比赛将在这里举行。
青岛奥林匹克帆船中心占地面积约45公顷，其中场馆区30公顷，赛后开发区15公顷，共有7个建筑单体，分别为奥运分村、运动员中心、行政管理中心、场馆媒体中心、后勤供给与保障中心、接待中心和注册中心。
青岛奥林匹克帆船中心全部场馆工程计划于2007年底全部完工，并成功举办了好运北京－2006青岛国际帆船赛和2007青岛国际帆船赛。场馆硬件设施得到了国内外的一致好评，被国际业内认识誉为“亚洲最好的奥运场馆”。
运动员中心位于奥运分村和陆域停船区之间，总建筑面积16600㎡,地上3层，地下2层。赛时功能包括奥运分村国际区和部分竞赛区。运动员中心赛后会成为奥帆赛博物馆以及健身休闲场所。
青岛奥林匹克帆船中心座落于青岛市东部新区浮山湾畔,北海船厂原址,毗邻五四广场和东海路，市内的著名风景点“燕岛秋潮”位于基地内燕儿岛山的东南角，该地依山面海风景优美，2008年第29届奥运会和13届残奥会帆船比赛将在这里举行。
青岛奥林匹克帆船中心建设过程中紧紧围绕“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”三大理念，按照“可持续发展、赛后充分利用和留下奥运文化遗产”的原则，高起点规划、高水平设计、高标准建设。青岛奥林匹克帆船中心采用的一系列科技新技术，起到了示范平台的作用。奥帆基地同样注重环境景观规划，通过三条南北向轴线即：西轴－海洋文化轴、中轴－欢庆文化轴东轴－自然文化轴，组成了意向的“川”字。以“欢舞海纳百川”为主题，寓意开放的青岛正以宽广胸襟，向世界敞开大门。
青岛奥林匹克帆船中心必备项目已于2006年6月30日全部完工，并于2006年8月18日至2006年8月31日成功举办了好运北京－2006青岛国际帆船赛。场馆硬件设施得到了国内外的一致好评，被国际业内认识誉为“亚洲最好的奥运场馆”。全部场馆工程计划到2007年底全部完工。
在2008奥帆赛与残奥帆赛的举办城市青岛，曾经的奥运赛场奥帆中心内，两座后奥运新建筑已拔地而起——贝壳状的实景演出剧场与风帆造型的奥帆博物馆，成为了后奥运城市青岛的文化新地标，吸引着海内外游客。
青岛奥帆中心座落于青岛市东部新区浮山湾畔，与五四广场隔海相望。奥帆中心在北海船厂原址上建设，占地约45公顷，其中场馆区30公顷，非场馆区15公顷，总投资32.8亿元。
北京奥运会之后，青岛奥帆中心进入市场化运作，逐步成为集海上旅游、宾馆酒店经营、国内外旅游服务、演艺、大型海景实景演出等为一体的滨海旅游休闲示范基地，吸引了络绎不绝的海内外游客。目前，青岛奥帆中心被国家旅游局正式授予“国家滨海旅游休闲示范区”，这是全国唯一一块滨海旅游品牌。到北京看鸟巢、水立方，来青岛游奥帆中心已成为新的旅游热点。上海去青岛旅游
作为奥帆中心的主体建筑之一的奥帆博物馆，已于8月9日揭开了面纱。青岛奥帆博物馆位于奥帆中心的山、海之间，东侧衔接燕儿岛山，西侧呼应蔚蓝海景，与周边环境巧妙地融为一体，博物馆建筑面积9359.8平方米，地上两层，地下一层。博物馆大楼建筑西侧的阳光大厅造型独特，通过13根钢构排架按照一定的规律旋转组合出扇面一样的空间体系，犹如相机将帆旋转的瞬间一帧一帧地记录下来，合并在同一个时空。据了解，奥帆博物馆的定位是以奥帆赛及奥帆文化为主线，以实物、图片等资料为基础，以现代化展示手段为补充，形成室内展览与室外场景互动的国家级奥运遗址类大型专题博物馆。
奥帆基地是青岛人圆梦的地方，也是展示青岛、宣传青岛的地标性建筑。奥帆中心海景剧场正是位于最佳的海上地理位置——奥帆中心原丈量码头顶端，三面环海，与岛城标志性建筑“五月的风”遥相呼应。据了解，整个海景剧场仿照“浪花”与“风帆”相结合的设计理念，采用全钢结构建设，大量运用优美时尚的弧线造型，充分展示了青岛海洋之城、帆船之都的地域特色。作为高端演艺剧场，奥帆中心大剧场将为奥帆中心大型全海景实景演出量身打造，充分展示这一独具青岛海洋文化特色的视听盛宴。其中最具吸引力的，莫过于运用高科技手段展示的梦幻海底神奇。在奥帆中心大型全海景实景演出中，海景剧场利用光学开合手段，逼真展现令人惊奇的屋顶开阖场景，将带观众走进梦幻的海底世界，身临其境感受大海的湛蓝、深邃与神秘。
三、青岛景点介绍导游词
作为一名乐于助人的导游，可能需要进行导游词编写工作，导游词事实上是一种对旅游景点进行历史的、文化的、审美的解读的文体。如何把导游词做到重点突出呢？下面是我为大家整理的青岛景点介绍导游词，欢迎大家分享。青岛到西安旅游
青岛植物园始建于一九七六年，面积1500亩，位于市区太平山景区南麓，北纬36。05、东经120。08，海拔在30米—148。5米间。东临烈士纪念馆和湛山寺、南接疗养区、西、北中山公园、榉林公园。园内高燥的山地、有低洼的泽圹。地形欺负，地貌复杂，依山临海，风光秀丽。山地多有岩石裸露，成土母质为花岗岩风化而成，土壤沙质，瘠薄，微酸性，PH值6—7，大部地区排水良好。
青岛植物园年平均气温12.1C，极端最高温度36.2C，极端最低温度—16.4C。年平均降水693.3毫米，天然植被属落叶阔叶林，混有常绿针叶树，整个山头次生刺槐林占优势，间有黑松、朴树的小片林，生长良好，林下地被科类丰富，生长茂盛。植物园所处地形起伏、地貌复杂，具备植物生态要求的多样环境；园内有天然生长良好的小片林，园外的山色海景、寺庙建筑可为借景。自然景观丰富；东暖夏凉的气候，偏酸性的土壤适合部分亚热带植物及高山植物生长；植物园为于市内，可与其它风景点融为一体，方便游览。
植物园是青岛市园林环卫管理办公室的直属处级单位，先有职工145人，其中：管理人员27人；技术人员28人；副高1人、中级3人、初级24人；工人90人；高级工52人、中级工32人、初级工6人。
园内建有森林乐园、植物精品园、中日友好园、法国楼、听涛阁、水榭等景点。1994年6月青岛植物园正式对外开放，是以林木花卉等观赏植物为主的集科研科普、花木培育及观赏游览于一体的综合性旅游景观。园内汇萃了国内外具有较高欣赏价值的各类花木四百余种，其中珍稀濒危植物近八十种。1995年，我园被市有关部门确定为全市纪念树栽植点。2001年8月份，我园被评为国家级“AA”级旅游景点，2002年初又被市科协命名为“市科普教育基地”。
位于青岛市东部的崂山区，是山东半岛的主要山脉，最高峰崂顶海拔1133米。崂山耸立在黄海之滨，古语云：“泰山虽云高，不如东海崂”。山海相连、山光海色是其特色。崂山是全国唯一在海边拔地崛起的山脉，有“海上第一名山”之称。传说秦始皇、汉武帝都曾来此求仙。这座道教名山，以聊斋中的《崂山道士》名闻天下。山上有“九宫八观七十二庵”，全山有上千名道士。著名的道教人物丘长春、张三丰等都曾在此修道。崂山石为顶级石料，人民英雄纪念碑就是崂山石。
崂山景区主要包括巨峰、流清、太清、棋盘石、仰口、北九水和华楼几个游览区。其中，流清——太清——棋盘石——仰口在同一个游览线上。这些景区的风光：巨峰旭照、龙潭喷雨、明霞散绮、太清水月、海峤仙墩、华楼叠石、九水明漪等共同组成崂山十二景。
崂山游览线路共有四条其中陆路三条(南线，东线，中线)，水路一条。
南线：由香港东路或东海东路向东经沙子口、登赢、流清河奔太清宫。如果时间允许，可再去上清景区或去巨峰景区;也可去棋盘石景区。此条游览路线距离近，可观几个著名景点，并可轻松往返。
东线：由李沧区李村出发，先向北转东，经惜福、王哥庄到仰口，如果早晨出发时间较早，游览行程紧凑，剩余时间较多，可向南游览棋盘石景区或直奔太清景区由南线返回。
中线：也是由李沧区李村出发，向东经北龙口转北，经北宅，乌衣巷赴北九水景区。时间允许，此线可于途中游览华楼景区;亦可驱车经柳树台攀巨峰，步行过潮音瀑亦可达巨峰。由大崂观可转赴仰口景区。
大家好!欢迎大家到青岛观光旅游。今天有幸陪同大家一起参观我很高兴，望各位能在青岛度过一段美好的时光。我将带大家一起游览海洋馆、大海和五四广场。
游客们，我们现在来到了海洋馆。走进大门，呈现在我们眼前的是一副抹香鲸的骨骼，它非常长，有7米，像一个没有轮子的古代战车。游客们，那边还有许多可爱的“小生灵，我们去看看吧!我们现在走进的这个展厅，有一个稀奇的小动物，就是带有“海底鸳鸯和“活化石美称的鲎，它的血是蓝色的，遇到细菌就会凝固，是不是一个很有趣的`小动物?
旁边还有一些可爱的企鹅，它们在岩石间互相嬉戏，自由自在.........游客们，接下来由我带你们去看动物表演，现在我们看到的是白鲸表演，它们会唱歌、会跳跃、还能让训练员坐在上面像小船一样慢慢行驶，这都是通过训练员的精心训练，再加上白鲸的天资聪明，才会有如此精彩的表演。接下来我带大家去欣赏美丽壮观的大海。
游客们，现在我们就站在位于青岛著名的金沙滩海水浴场。这里的海水浴场以海水干净清澈而闻名。大家可以在这里打打沙滩排球。也可以在沙滩上捡贝壳，这里的贝壳可是很漂亮的呦，大家还可以去游泳，不过希望大家要注意安全，尽量不要往水深的地方游，或者坐在沙滩上感受大海的美丽和壮观，和美丽的大海做个零距离接触，希望大家玩的高兴，下一个景点我们要去————五四广场。
游客们，我们现在的位置就是五四广场，大家看前面这个火红的火把那就是五四广场的标志性建筑物，五四广场因“五四运动而得名广场主体雕塑《五月的风》高30米，直径27米，采用螺旋向上的钢体结构组合，以单纯洗炼的造型元素排列组合为旋转腾升的“风之造型，充分体现了五四运动反帝反封建的爱国主义基调和张扬腾升的民族力量。
另外这里还有音乐广场、帆船基地和下沉广场，广场对面是青岛市政府办公大楼，希望大家在这里玩的高兴，留下没好的回忆。
今天我的青岛之行就要结束了，我怀着依依不舍的心情，踏上了回归的路程，我在心里大声喊道：青岛你是座活力四射、青春美丽的城市我一定会再来看你的，美丽的青岛再见!
