摘要：
本文目录青岛交运集团的集团成员山东省交运旅游集团青岛文化旅游分公司是国有单位吗青岛交运集团的企业文化一、青岛交运集团的集团成员... 本文目录
一、青岛交运集团的集团成员
青岛汽车站位于青岛市四方区温州路2号，隶属于青岛交运集团公司，总占地面积21439.9平方米，为国家一级汽车客运站。青岛汽车站拥有通往京、津、沪、苏、豫、皖、冀、鄂、闽、晋、赣及山东省内各地市的线路200余条，日接发班次近2000个，对外承接零担货物快运、旅游包车、团体订票、上门送票、预约售票等业务，是青岛市各长途汽车站的中心站，也是服务名牌“情满旅途”的发源地青岛旅游线路。1995年7月11日，青岛交运集团长途汽车站创意发起了后来波及全国的“情满旅途联手大行动”，为老百姓提供高品质的情感服务。1998年“情满旅途”作为全国第一个道路运输行业服务商标到国家商标局申请注册。1999年制订了“情满旅途”名牌发展战略，成功导入CIS。2001年新华社在青岛举办“情满旅途”品牌现象高级论坛，探讨“情满旅途”品牌和青岛服务业的发展之路，开创了青岛市服务创名牌的先河。
2007年底，作为青岛市迎奥重点工程项目之一和2008年为老百姓办的实事之一的青岛汽车站改造工程正式上马，已经运行了16年的青岛汽车站老站房完成了它的历史使命，此次改造总投资4913万元，新增建筑面积9541平方米，主要包括地下社会公用型停车场、扩建车站站房、车站内部生产服务设施升级以及车站环境的美化亮化等几大工程。其中，扩建车站站房2900平方米，改造后的候车室候车面积将由原来的1840平方米扩展到3000平方米，主要解决车站旅客候车室面积不足和黄金周节假日高峰时的候车问题。建设地下社会公用停车场6641平方米，用于解决车站周边社会车辆乱停、乱放堵塞交通和影响市貌市容问题。2008年7月底，历时7个月的封闭改造，一座体现青岛人文风情的“帆”型的新长途汽车站出现在人们的面前，改造后的青岛汽车站用代表青岛海洋城市的波浪和帆船符号体现青岛“帆船之都”的城市形象，车站楼体在夜间用霓虹灯和射灯打造海洋、帆船的造型，使整个车站主体仿佛一艘海上舞动的帆船。改造后的青岛汽车站设计发送旅客将增加至360万人次，同时以其人性化的服务、智能化的管理、严密的安全措施、完善的功能博得了社会各界的青睐和好评。
改建后的青岛汽车站，基础设施建设充分体现出了人性化服务的特点。售票厅增加至两层，其中二楼售票厅直接与温州路天桥延伸部分相连接，旅客无论从哪个方向进入青岛汽车站都可以直接进入车站售票厅购票。新的青岛汽车站设置了中央空调，在炎炎夏日和寒冷的冬季为广大旅客提供更加舒适的候车环境。为保障伤残旅客进站乘车，车站在改造中专门设立了残疾人无障碍通道、残疾人专用售票窗口和残疾人专用卫生间。同时，车站地下停车场还在紧张的施工中，竣工后将提供66个社会车辆停车位，除能够满足车站旅客停车需求外，还将缓解车站周边的停车压力。
管理和工作流程的智能化是车站最大的亮点。在检票区参照北京地铁检票模式设置检票程序，使用新型的三辊闸机，乘客只需将车票放置到闸机扫描口扫描，即可得到乘车位提示并上车。车站还实现了IC信息卡“一卡通”的功能，所有出入长途站的营运车辆凭IC信息卡自主刷卡进站报班，信息卡上还记录着营运车辆的安全信息，对于有安全隐患的营运车辆将被禁止入站。而客车司机想要了解这趟车卖了多少张票、旅客都到哪些地方等信息，也只需要刷一下卡便可了解。同时到达车辆进站刷卡后，迎客厅将随即显示车辆到达信息，为接站提供了方便。
新的青岛汽车站按照机场的安检标准严格进行安全检查，现已配备三台新型行包安检仪及二十部手持人体安检仪，车站也相应制定了严密的安全检查流程和应急预案，严把安全关。近期，车站还将增加两台行包安检仪和四个安检门，旅客在进入车站时，无论是随身物品和所携行李将首先面临严格的两次安全检查，对查出的危险品坚决不允许携带进站。
新的青岛长途站采用机场候机楼模式，按照功能划分将分为购票区、公共服务区、持票候车区、检票区、发车区、停车区、迎客区、安检区、洗车区等。车站改造全部完工后，公交车、出租车与车站的衔接更加顺畅。青岛汽车站中还新设立了200平米的零担受理厅和1000平米的零担快件分拨仓库，新的青岛站将成为青岛交运集团通达省内各地市当天到达的零担快件的分拨中心。车站在候车厅设置了青岛国际旅游集散中心青岛站分中心的旅游服务咨询台，为来青旅游的散客提供信息咨询服务。现在车站的旅游集散中心已经具备市内旅游的向导功能，结合车站早已经获得了旅游营业资质，在迎客厅正式建成使用后，车站旅游集散中心业务将进一步整合旅游资源，在集团开发的旅游公交线路的基础上，大力推行旅游直通车业务，推动车站散客旅游业的发展。
青岛交运集团公司汽车修理分公司
青岛交运集团公司快线客运分公司
青岛交运集团公司东方客运分公司
青岛交运集团公司南方客运分公司
青岛交运集团公司北方客运分公司
青岛交运集团公司即墨分公司（即墨汽车站）
青岛交运集团公司胶州分公司（胶州汽车站）
青岛交运集团公司莱西分公司（莱西汽车站）
青岛交运集团公司胶南分公司（胶南汽车站）
青岛交运集团公司平度分公司（客运分公司）
青岛交运集团公司黄岛分公司（黄岛汽车站）青岛交运集团温馨巴士有限公司
青岛交运集团温馨出租汽车有限公司
青岛交运平度联通运输有限公司(平度汽车站)
青岛交运集团广告有限公司青岛市交通医院
二、山东省交运旅游集团青岛文化旅游分公司是国有单位吗
是。根据查询天眼查显示，山东交运旅游集团是山东省交通运输集团的国有全资旅游集团，以山东交运旅游集团有限公司为母公司，因此山东省交运旅游集团青岛文化旅游分公司是国有单位。该公司注册资本五千万元人民币，资产规模超亿元，主要从事国内/l国际旅游、汽车租赁、包车服务、飞机票务代理销售及广告会展业务。
三、青岛交运集团的企业文化
1、——“15年磨一剑”打破中国交通业服务品牌“零纪录”青岛旅游胜地
2、15年，新生婴孩能长成活力四射的阳光少年；15年，幼小嫩苗能变作茁壮拔节的参天大树；15年，蹒跚脚步能踏出四通八达的光辉大道……青岛交运集团“情满旅途”服务品牌，用15年时间，走上了中国品牌的最高领奖台，成为了交通行业唯一一个中国驰名商标。这个荣誉来之不易，这个荣誉上镌刻着岁月和历史，这个荣誉昭示着一个“积小流以成江海”的哲理，这个荣誉背后闪耀着很多无名英雄的身影。这是用15年来数千辆客车的车轮一圈圈丈量出来的，这是用五湖四海乘客的赞誉和口碑融汇而成的，这是用车站上客运服务人员温馨的千言万语凝结产生的。
3、日前，在国家工商总局最近一批审核通过的中国驰名商标申报中，青岛市交运集团“情满旅途”等5个商标品牌赫然在列。同时，“情满旅途”还创造了一项“国家纪录”，它成为目前中国交通行业唯一一个中国驰名商标。
4、目前青岛市拥有6个“中国驰名商标”，其中海尔、海信、青啤、双星、澳柯玛是驰名商标中的“五朵金花”。交运集团的“情满旅途”等新军的加入使青岛的“金花”阵容再次扩大。
5、从山东省工商局获悉，山东省这次共有40件商标被认定为中国驰名商标，是历届获认定最多的一次。其中，山东省服务业“驰名商标”终于实现零的突破，青岛交运集团的“情满旅途”商标被认定为交通服务类驰名商标，凭借实力和口碑为山东赢得了荣誉。
6、据了解，“情满旅途”在1995年首次提出，同时在交运集团旗下的青岛长途汽车站使用。1999年正式注册，是全国道路运输业第一个注册服务商标。“情满旅途”还曾被评为全国用户满意服务、山东省著名商标、山东省服务名牌、2006中国品牌年度大奖交通类第一名等诸多称号。
7、工商部门人士表示，本次驰名商标的评选，考虑了下列因素：公众对该商标的知晓程度，该商标使用的持续时间，该商标的宣传时间和地理范围等。“情满旅途”有近15年历史，同时她提供的温馨服务已在青岛、山东乃至全国的乘客中形成了良好的口碑。这是她打破交通业纪录、征服评委的根本原因。
8、“情”是核心，员工对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情；
9、“满”是标准，以员工和顾客满意度为评价标准，提高员工对岗位的忠诚度和顾客对企业的信任度；
10、“旅途”是过程，做到全方位、全过程的优质服务，在奉献的过程中实现员工的人生价值和企业报效社会的职责。温馨巴士从心开始
11、——交运集团创建“温馨巴士”品牌之路
12、今年入夏以来，在岛城众多公交线路上，为市民所熟悉的温馨巴士，以崭新的姿容亮相，开始了新的征程。这是交运集团为进一步优化资源配置，加快集团城市公交业务向集约化、规模化、品牌化发展，对所属公交资源进行结构调整后的新气象，同时，也昭示交运集团温馨巴士有限公司就此诞生。温馨巴士公司作为交运集团城市公交业务的运营主体，将交运一运巴士分公司、二运巴士分公司、胶南巴士公司、旅游集散中心旅游车辆等城市公交资源合而为一，对集团系统内25条城市公交线路和近500辆车辆实行统一经营管理。它的成立是交运集团战略发展布局的新举措，也是交运集团品牌文化建设的新突破。
13、“温馨巴士”品牌发端于交运集团所属一运公司经营管理的31路公交线。山东青岛旅游
14、2000年，我市首次将6条公交线路面向社会公开招标，交运集团所属企业以“情满旅途”服务品牌的巨大影响力，一举竞得了其中的5条线路。其中，31路公交线以“温馨”服务为定位，精心设计和运作了品牌经营方案，并向国家工商总局成功申注了“温馨巴士”服务商标，成为中国城市公交业第一个注册服务商标。
15、“温馨巴士”坚持“比乘客的需求做得更好”的服务理念，不断创新服务管理，创建“温馨”特色服务体系，其二十多个公交服务的便民利民项目和四项实用新型、发明专利服务设施，屡创全国第一，充分展现了“温馨巴士”勇于创新的意识，得到了上级领导、广大市民和众多传媒的好评与赞誉。
16、“温馨巴士”先后被评为青岛市精神文明建设优秀案例、山东省服务名牌、山东省著名商标，被中国质量管理协会评为“全国用户满意服务”，成为我市一张温馨靓丽的城市名片。目前，“温馨巴士”拥有城市公交营运的服务辐射面不断扩大，青岛市区内、胶南市、城阳区、崂山区等都已开通了“温馨巴士”。
17、交运温馨巴士公司组建以来，确定了“温馨巴士”打造中国城市公交第一品牌，争创驰名商标的目标，他们结合岛城创建文明城市，开展了“创建文明城市、从心开始”等主题活动。
18、提高员工素质。对交运“温馨巴士”管理人员、驾驶人员、修理人员等各工种的员工进行分批次培训。合格者颁发合格证书持证上岗。
19、统一品牌标准。公司成立标准化委员会，制订各项工作标准、管理标准和技术标准，并组织宣贯实施。制订温馨巴士特色服务、车厢文化服务项目和公交车站点房现场管理标准，选树示范车和示范站点，验收合格后在全公司推广，并逐车、逐点验收，使交运“温馨巴士”品牌形象统一。
20、文化走进车厢。这是交运温馨巴士公司的重点服务项目。
21、“温馨巴士”要将中华民族文化精粹、精神文明建设的公益宣传、岛城旅游景点、创城宣传用语、中外励志名言、交运文化理念等陆续搬进车厢，使之成为传播精神文明的流动窗口。
22、另外，还实行动态考核督察、培育选树典型等管理方式方法。
23、为实现新目标，他们提升“心”服务，打造“馨”感觉，开创“新”起点。要求员工做到：快乐工作，从“心”开始；温馨服务，从“馨”开始；提升质量，从“信”开始；勇争一流，从“新”开始。
24、交运温馨巴士公司负责人曲国庆说，我们希望通过扎实的工作，用两年左右的时间，把温馨巴士品牌争创为中国驰名商标。并通过“温馨巴士”争创中国驰名商标，提升公司的管理水平和服务品质，使“温馨巴士”形成市场号召力，并有效实现品牌连锁和品牌扩张，打造中国城市公交第一品牌。“主”就是一个主导品牌，“情满旅途”品牌是主导品牌，全集团共打一个品牌，一个品牌是交运文化的主体；
25、“多”就是多种特色服务，在不同的经营领域上推出赋有个性的特色服务，多种特色服务是“情满旅途”的支撑；
26、“群”就是群体品牌员工，在各企业、单位的不同工作岗位推出品牌员工示范典型，品牌员工是多种特色服务的基础。“情满旅途”
27、中国道路运输业第一个注册服务商标
28、中国质量品牌与企业文化经营论坛十大质量品牌文化奖
29、青岛交运集团荣获过全国质量效益型先进企业、国家级“守合同重信用”企业、国家AAA级信誉企业、全国最佳快乐雇主奖等知名奖项，因“交运文化”被评为全国企业文化建设先进单位，“情满旅途”服务品牌被评为全国用户满意服务称号、山东省著名商标、山东省服务名牌、全国质量品牌与企业文化经营论坛十大质量品牌文化奖以及改革开放二十年感动青岛十件大事。“情满旅途”服务品牌经世界品牌实验室严格测评，被评为“2006中国品牌年度大奖”交通类(NO.1)，交运员工苏学芬、孙宝信先后被评为全国劳动模范。青岛交运集团公司通过GB\T19001 2000质量管理体系认证、GB\T28001 2001职业安全健康管理体系认证和GB\T24001 2004环境管理体系认证、建立了完善的质量管理体系。
30、“社会需要交运，交运奉献社会”，青岛交运集团愿以雄厚的经济实力、先进的运输方式、多功能的经营网络、全方位的优质服务竭诚为广大顾客提供满意服务青岛旅游网。
