本文目录
一、国家aaaaa级旅游景区有哪些
1、截至2017年2月25日,国家旅游局共确定了247家国家5A级旅游风景区。
2、截至2017年2月25日,中华人民共和国国家旅游局公示国家AAAAA级旅游景区名单
3、八达岭—慕田峪长城旅游区 2007年
4、昌平区明十三陵景区(神路-定陵-长陵-昭陵) 2011年
5、朝阳区北京奥林匹克公园(鸟巢-水立方-中国科技馆-国家奥林匹克森林公园) 2012年
6、南开区天津古文化街旅游区(津门故里) 2007年
7、承德市双桥区承德避暑山庄及周围寺庙景区(普陀宗乘-须弥福寺-普宁寺-普佑寺) 2007年
8、保定市安新县白洋淀景区(文化苑-大观园-鸳鸯岛-元妃荷园-嘎子印象-渔人乐园) 2007年
9、保定市涞水县野三坡景区(百里峡-白草畔-鱼谷洞-龙门天关) 2011年
10、邯郸市永年县广府古城景区 2017年
11、大同市南郊区云冈石窟景区 2007年
12、忻州市五台县五台山风景名胜区 2007年
13、晋城市阳城县皇城相府生态文化旅游区 2011年
14、晋中市介休市绵山风景名胜区 2013年
15、晋中市祁县乔家大院文化园区 2014年
16、晋中市平遥县平遥古城景区 2015年
17、鄂尔多斯市达拉特旗响沙湾旅游景区 2011年
18、鄂尔多斯市伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游区 2011年
19、呼伦贝尔市满洲里市中俄边境旅游区 2016年
20、兴安盟阿尔山·柴河旅游景区 2017年
21、大连市中山区老虎滩海洋公园—老虎滩极地馆 2007年
22、大连市金州区金石滩景区(地质公园-发现王国-蜡像馆-文化博览广场) 2011年
23、本溪市本溪满族自治县本溪水洞景区 2015年
24、长春市宽城区伪满皇宫博物馆 2007年
25、长春市南关区长影世纪城景区 2015年
26、延边朝鲜族自治州敦化市六鼎山文化旅游区 2015年
27、长春市南关区世界雕塑公园景区 2017年
28、哈尔滨市松北区太阳岛景区 2007年
29、黑河市五大连池市五大连池景区 2011年
30、牡丹江市宁安市镜泊湖景区 2011年
31、伊春市汤旺河区林海奇石景区 2013年
32、大兴安岭地区漠河县北极村旅游景区 2015年
33、浦东新区东方明珠广播电视塔 2007年
34、苏州市姑苏区苏州园林(拙政园-留园-虎丘) 2007年
35、苏州市昆山市周庄古镇景区 2007年
36、南京市玄武区钟山—中山陵风景名胜区(明孝陵-音乐台-灵谷寺-梅花山-紫金山天文台) 2007年
37、无锡市滨湖区中央电视台无锡影视基地三国水浒城景区 2007年
38、无锡市滨湖区灵山大佛景区 2009年
39、苏州市吴江区同里古镇景区 2010年
40、南京市秦淮区夫子庙-秦淮河风光带(江南贡院-白鹭洲-中华门-瞻园-王谢故居) 2010年
41、常州市新北区环球恐龙城景区(中华恐龙园-恐龙谷温泉-恐龙城大剧院) 2010年
42、扬州市邗江区瘦西湖风景区 2010年
43、泰州市姜堰区溱湖国家湿地公园 2012年
44、苏州市吴中区金鸡湖国家商务旅游示范区 2012年
45、镇江市三山风景名胜区(金山-北固山-焦山) 2012年
46、无锡市滨湖区鼋头渚旅游风景区 2012年
47、苏州市吴中区太湖旅游区(旺山-穹窿山-东山) 2013年
48、苏州市常熟市沙家浜-虞山尚湖旅游区 2013年
49、常州市溧阳市天目湖景区(天目湖-南山竹海-御水温泉) 2013年
50、淮安市淮安区周恩来故里景区(周恩来纪念馆-周恩来故居-附马巷历史街区-河下古镇) 2015年
51、盐城市大丰区中华麋鹿园景区 2015年
52、连云港市海州区花果山景区 2016年
53、常州市武进区春秋淹城旅游区 2017年
54、温州市乐清市雁荡山风景区 2007年
55、舟山市普陀区普陀山风景区 2007年
56、杭州市淳安县千岛湖风景区 2010年
57、嘉兴市桐乡市乌镇古镇旅游区 2010年
58、宁波市奉化区溪口-滕头旅游景区 2010年
59、金华市东阳市横店影视城景区 2010年
60、杭州市西湖区西溪湿地旅游区 2012年
61、绍兴市越城区鲁迅故里-沈园景区 2012年
62、衢州市开化县根宫佛国文化旅游区 2013年
63、湖州市南浔区南浔古镇景区 2015年
64、嘉兴市嘉善县西塘古镇旅游景区 2017年
65、衢州市江山市江郎山·廿八都旅游区 2017年
66、池州市青阳县九华山风景区 2007年
67、安庆市潜山县天柱山风景区 2011年
68、黄山市黟县皖南古村落-西递宏村 2011年
69、六安市金寨县天堂寨旅游景区 2012年
70、阜阳市颍上县八里河风景区 2013年
71、黄山市古徽州文化旅游区(徽州古城-牌坊群·鲍家花园-唐模-潜口民宅-呈坎) 2014年
72、合肥市肥西县三河古镇景区 2015年
73、六安市舒城县万佛湖风景区 2016年
74、厦门市思明区鼓浪屿风景名胜区 2007年
75、南平市武夷山市武夷山风景名胜区 2007年
76、三明市泰宁县泰宁风景旅游区 2011年
77、福建土楼(永定·南靖)旅游景区 2011年
78、宁德市屏南县(白水洋·鸳鸯溪)旅游景区 2012年
79、泉州市丰泽区清源山风景名胜区 2012年
80、宁德市福鼎市太姥山旅游区 2013年
81、福州市鼓楼区三坊七巷景区 2015年
82、九江市庐山市庐山风景名胜区 2007年
83、吉安市井冈山市井冈山风景旅游区 2007年
84、上饶市玉山县三清山旅游景区 2011年
85、鹰潭市贵溪市龙虎山风景名胜区 2012年
86、景德镇市昌江区古窑民俗博览区 2013年
87、赣州市瑞金市共和国摇篮景区 2015年
88、宜春市袁州区明月山旅游区 2015年
89、烟台市蓬莱市蓬莱阁-三仙山-八仙过海旅游区 2007年
90、济宁市曲阜市明故城三孔旅游区 2007年
91、枣庄市台儿庄区台儿庄古城景区 2013年
92、济南市历下区天下第一泉景区(趵突泉-大明湖-五龙潭-环城公园-黑虎泉) 2013年
93、山东沂蒙山旅游区(沂山景区-龟蒙景区-云蒙景区) 2013年
94、潍坊市青州市青州古城景区 2017年
95、威海市环翠区威海华夏城景区 2017年
96、郑州市登封市嵩山少林寺景区 2007年
97、洛阳市洛龙区龙门石窟景区 2007年
98、焦作市云台山-神农山-青天河风景区 2007年
99、开封市龙亭区清明上河园景区 2011年
100、平顶山市鲁山县尧山-中原大佛景区 2011年
101、洛阳市栾川县老君山-鸡冠洞旅游区 2012年
102、洛阳市新安县龙潭大峡谷景区 2013年
103、南阳市西峡县伏牛山-老界岭-中国恐龙遗址园旅游区 2014年
104、驻马店市遂平县嵖岈山旅游景区 2015年
105、安阳市林州市红旗渠-太行大峡谷旅游景区 2016年
106、永城市芒砀山汉文化旅游景区 2017年
107、宜昌市夷陵区三峡人家风景区 2011年
108、十堰市丹江口市武当山风景区 2011年
109、恩施土家族苗族自治州巴东县神龙溪纤夫文化旅游区 2011年
110、神农架林区神农架生态旅游区 2012年
111、宜昌市长阳土家族自治县清江画廊景区 2013年
112、武汉市洪山区中国武汉-东湖生态旅游风景区 2013年
113、武汉市黄陂区木兰文化生态旅游区 2014年
114、恩施土家族苗族自治州恩施市恩施大峡谷景区 2015年
115、张家界市武陵源-天门山旅游区 2007年
116、岳阳市岳阳楼-君山岛景区 2011年
117、长沙市岳麓区岳麓山旅游区 2012年
118、郴州市资兴市东江湖旅游区 2015年
119、广州市番禺区长隆旅游度假区 2007年
120、深圳市南山区华侨城旅游度假区 2007年
121、梅州市梅县区雁南飞茶田景区 2011年
122、深圳市龙华区观澜湖休闲旅游区 2011年
123、清远市连州市地下河旅游景区 2011年
124、佛山市德顺区长鹿旅游休博园 2014年
125、阳江市江城区海陵岛大角湾海上丝路旅游区 2015年
126、桂林市兴安县乐满地度假世界 2007年
127、桂林市秀峰区独秀峰·靖江王城景区 2012年
128、南宁市青秀区青秀山旅游区 2014年
129、桂林市两江四湖(秀峰区)·象山(象山区)景区 2017年
130、三亚市崖州区南山文化旅游区 2007年
131、三亚市崖州区南山大小洞天旅游区 2007年
132、保亭县呀诺达雨林文化旅游区 2012年
133、保亭县海南槟榔谷黎苗文化旅游区 2015年
134、三亚市海棠区蜈支洲岛旅游区 2016年
135、巫山区小三峡-小小三峡旅游区 2007年
136、武隆县喀斯特旅游区(天生三硚、仙女山、芙蓉洞) 2011年
137、酉阳土家族苗族自治县桃花源旅游景区 2012年
138、綦江区万盛黑山谷-龙鳞石海风景区 2012年
139、成都市都江堰市青城山-都江堰旅游景区 2007年
140、乐山市峨眉山市峨眉山景区 2007年
141、阿坝藏族羌族自治州九寨沟县九寨沟景区 2007年
142、乐山市市中区乐山大佛景区 2011年
143、阿坝藏族羌族自治州松潘县黄龙风景名胜区 2012年
144、绵阳市北川羌族自治县羌城旅游区(中国羌城-老县城地震遗址-“5·12”特大地震纪念馆-北川羌族民俗博物馆-北川新县城-吉娜羌寨) 2013年
145、阿坝藏族羌族自治州汶川县汶川特别旅游区(震中映秀-水磨古镇-三江生态旅游区) 2013年
146、南充市阆中市阆中古城旅游景区 2013年
147、广安市广安区邓小平故里旅游区 2013年
148、广元市剑阁县剑门蜀道剑门关旅游景区 2015年
149、南充市仪陇县朱德故里景区 2016年
150、甘孜藏族自治州泸定县海螺沟景区 2017年
151、安顺市镇宁布依族苗族自治县黄果树瀑布景区 2007年
152、黔南布依族苗族自治州荔波县樟江景区 2015年
153、贵阳市花溪区青岩古镇景区 2017年
154、昆明市石林彝族自治县石林风景区 2007年
155、丽江市玉龙纳西族自治县玉龙雪山景区 2007年
156、丽江市古城区丽江古城景区 2011年
157、大理白族自治州大理市崇圣寺三塔文化旅游区 2011年
158、西双版纳傣族自治州勐腊县中科院西双版纳热带植物园 2011年
159、迪庆藏族自治州香格里拉县普达措国家公园 2012年
160、昆明市盘龙区昆明世博园景区 2016年
161、保山市腾冲县火山热海旅游区 2016年
162、拉萨市城关区布达拉宫景区 2013年
163、西安市临潼区秦始皇兵马俑博物馆 2007年
164、西安市雁塔区大雁塔-大唐芙蓉园景区 2011年
165、宝鸡市扶风县法门寺佛文化景区 2014年
166、宝鸡市眉县太白山旅游景区 2016年
167、平凉市崆峒区崆峒山风景名胜区 2007年
168、酒泉市敦煌市鸣沙山月牙泉景区 2015年
169、海东市互助土族自治县互助土族故土园旅游区 2017年
170、石嘴山市平罗县沙湖旅游景区 2007年
171、中卫市沙坡头区沙坡头旅游景区 2007年
172、银川市西夏区宁夏镇北堡西部影视城 2011年
173、银川市灵武市水洞沟旅游区 2015年
174、昌吉回族自治州阜康市天山天池风景名胜区 2007年
175、吐鲁番市高昌区葡萄沟风景区 2007年
176、伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区布尔津县喀纳斯景区 2007年
177、伊犁哈萨克自治州新源县那拉提旅游风景区 2011年
178、伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区富蕴县可可托海景区 2012年
179、喀什地区泽普县金胡杨景区 2013年
180、乌鲁木齐市乌鲁木齐县天山大峡谷 2013年
181、巴音郭楞蒙古自治州博湖县博斯腾湖景区 2014年
182、喀什地区喀什市噶尔老城景区 2015年
183、伊梨哈萨克自治州特克斯县喀拉峻景区 2016年
184、巴音郭楞蒙古自治州和静县巴音布鲁克景区 2016年
185、伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区哈巴河县白沙湖景区 2017年
186、国家AAAAA级旅游景区,指的是依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别,分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。5A级为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。
二、青岛崂山旅游基地崂山旅游发展中心
崂山,位于青岛东部的崂山区,距市中心40多公里青岛旅游学校。它屹立在黄海之滨,气势磅礴,山海紧,烟霞云雾变幻。是著名的海山,国务院首批国家重点风景名胜区之一。
崂山历史悠久,文化灿烂,山中遍布许多古遗址和寺庙,从一个侧面反映了中华民族的文明史。元明清时期,山上铺满刻石,殿宇庙宇排列着石碑,山中的古洞布满悬崖峭壁。崂山现有文物保护单位27处,其中省级文物保护单位3处,市级文物保护单位14处,县级文物保护单位10处。
巨峰位于崂山南麓,入口在沙子口街道大河东社区附近。从市区可以走香港路、崂山路,直行即可。你可以乘坐304、802、104路(部分列车)和113路(部分列车)在大河东车站。
太清——棋盘石崂山景区羊口在同一条游览线上。要去太清景区,可以从南检票口进入,南检票口位于大河东河附近。从市区可以走香港路、崂山路,直行即可。从大河东出发,乘坐景区内的观光车游览景区。
距离青岛流亭机场约38.2km,车程约70分钟。
距离青岛汽车站约30.7公里,车程约55分钟。
距青岛火车站34.8公里,车程60分钟;
距离青岛市中心约27公里,车程约50分钟。
距离青岛轮渡约16公里,车程约30分钟。
距当地标志性建筑(栈桥)距离约:31.7公里,行车时间约:55分钟。
【旺季】每年4月1日至10月31日。
巨峰旅游区门票:120元/人;山地票价40元/人;40元/人/次
刘清旅游区-棋盘石旅游区-洋口旅游区门票:130元/人
【淡季】每年11月1日-次年3月31日。
刘清旅游区-棋盘石旅游区-洋口旅游区门票:50元/人
巨峰索道票价:单程40元/人,往返80元/人。
太清索道票价:单程45元/人,往返80元/人。
洋口索道票价:单程35元/人,往返60元/人。
1.对国内外70岁以上老人和国内离退休人员凭有效证件免费进山。60岁以上的老人,凭有效证件,半价优惠。有效证件有身份证、户口本、离婚(退休)证、老年人优待证、护照、司机港澳台同胞通行证。
2.全国残疾人凭残疾证可享受免门票的优惠政策。
3.有新军官的现役军人免票史卡德和士兵s卡;残疾军人随残疾军人免费进山证书;军车免费。
身高1.2米以下儿童免费入山;全国各大中小学学生持学生证,入场费半价。
新闻单位工作人员凭记者证免费进山。
6.在五月一日和十月一日节假日、劳动模范、优秀党员、优秀教师、十佳市民、青岛市拔尖人才、享受国务院政府特殊津贴人员将进入t
崂山是中国的最高峰美国的海岸线,被称为第一座山在海上。当地有一句老话:泰山没有东海高。
崂山东高,临海悬崖,西缓丘陵起伏,山地面积446平方公里。以崂山为中心,向四面八方延伸,特别是向西北和西南方向延伸,形成了聚峰山、三表山、石门山、巫山四个支脉。崂山余支沿东海岸向北延伸至即墨区以东,西至胶州湾,西南至青岛市区,形成市内十余座丘陵起伏。
崂山景区面积较大,旅游线路分为南线、中线、北线,各有入口。
南线入口游客最多,位于沙子口东部刘庆和河附近的大河东客服中心。主要景点有太清宫、巨峰等。
中线入口位于北宅街北九水停车场。主要景点有北九水、阴超瀑布、朱伟寺等。
北线入口位于羊口以西的华严寺。主要景点有华严寺、白云洞、狮子峰等。
崂山是泰山的遗迹,是道教名山,奇石众多,水质甘甜。它位于山东省青岛市,被称为海上第一名山。
丘处机、蒲松龄等历史名人曾在此下榻。抗日战争时期,李贤良领导的青岛保安队驻扎在崂山抗击日伪。
1.崂山景区实行实名制预订全网,出发前一定要预约。
2.游客必须提前通过艾山东APP,微信健康山东服务号而支付宝山东电子健康通行证代码。他们必须出示绿色代码健康守则在通过景区内的温度检测站之前(黄色代码或红色代码禁止入园)。
3.游客应做好个人防护措施,自觉接受体温检测。排队测温、检票与乘坐索道的间隔不小于1m。索道车厢内乘客原则上不超过2人,吊椅内乘客不超过1人(要求同乘的同行游客除外)。
4.游客应当遵守景区疫情防控、护林防火、安全管理等规定。游客应文明、有序、不聚集,服从景区工作人员的现场管理。
青岛崂山区是一个特殊的区域。在青岛对外开放之前,这里是一个经济欠发达的旅游区。除了崂山风景区,没有其他优势经济。青岛东部开发后,这里建立了高科技工业园,引进了朗讯、可口可乐公司等青岛第一批外资。崂山区开始实现跨越式发展。因其独特的地理位置,四面环山,面朝大海。建了很多高档楼盘和别墅,让全国各地的大量有钱人买房落户,拉动了消费。再加上青岛大金融落户崂山,旅游旺季游客提价,使得这一带的物价很高。
崂山区因其境内的崂山而得名。崂山区办事处成立于1949年,隶属南海办事处,1953年隶属崂山区,1961年隶属崂山县。1988年11月17日,撤销崂山县,设立青岛市崂山区。崂山区人民青岛市政府、青岛高新技术产业开发区管委会、青岛石老人国家旅游度假区和崂山风景区管委会实行四个品牌和一个工作机构。
第一部分确立国家5A级旅游景区的评定标准。
规则1:服务质量和环境质量评分规则
4.景观、生态、文物和古建筑的保护
6.区域内建筑和设施与景观之间的协调。
1、旅游景点的质量水平以游客为基础观点。
3.《旅游景区游客意见调查表》分发、回收和统计
4、在质量评级过程中,《旅游景区游客意见调查表》分配比例。
5.《旅游景区游客意见调查表》:采用支付方式。
7.游客综合评分最低要求旅游景区质量等级之我见。
第二部分是关于景点评价的知识点。
14.景区的广告口号、质量口号、质量方针、质量目标。
17.ISO9001质量认证和14000景区环境质量认证。
规则1:服务质量和环境质量评分规则
1.这些规则共1000分,分为8大项。各大项分值为:旅游交通140分;旅游210分;出行安全80分;健康140分;邮电服务30分;购物50分;综合管理195分;资源与环境保护,155分。
到达城市容易,直达机场到配套城市的距离在30公里以内。
(2)有高速公路出入口视城市而定;客运站、航运码头。
(4)到达公路和客运通道划分为一级公路或最高客运通道。
景区外部交通导向标志在颜色和形状上不同于一般的交通标志。
(1)自带停车场,要求停车场有绿色停车面或绿色隔离线。
(2)停车场设置停车线、停车区、返回线、单独出入口,并有专人值班管理。停车场有方向指引标志。或者停车场或码头要美观、有特色或有文化,与景观相协调。
游览线路出入口设置合理,不要太近,有利于游客疏散。
具有景区特色的旅游步道要求旅游步道的设计特色突出,体现景区文化,采用生态或仿生态效果。
(3)游览路径或线路设置合理,线路设置形成环路,观赏面积大,有利于游客游览。
背面有游览图,咨询,投诉,紧急电话。
游客中心位置优越,标识醒目,规模适宜,游客中心外标明免费服务项目。
在游客中心内设置电脑触摸屏,介绍各景区景点的设施和服务
(1)配备导游全景图,能正确识别主要景点和旅游服务全景图。
设施的位置,包括主要景点、游客中心、厕所、出入口、诊所、公用电话、停车场等。并明示咨询、投诉和救援电话。
在大型景点的路口设置引导图,标明当前位置和周边景点及服务设施的图解。
设计精巧,保养良好,不脱落,无毛刺,无腐蚀等。
中外文对照清晰正确,至少有三种对照,正文和图表一致。
包括官方出版印刷的导游、明信片、画册、音像制品、研究等。
游客可获得该景点的主要导游和宣传资料,其中至少有一种免费宣传资料,种类繁多,陈列精美。
6.为游客提供公共休息设施和观赏设施。22分
布局合理,数量充足,能满足需要。
不要设置在危险区域或场所。造型与景观环境相协调。
7.设置公共信息的图形符号。18分
标识的内容、位置和范围参照GB10001标准。
位置和数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等场所合理设置公共信息图形符号。图形规范,与景观相协调,具有文化特色,视觉效果好。
包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。
1.安全防护机构、系统和人员。10分
(1)设置安全防护机构,有健全的安全防护制度。
有专职安全防护人员,分布在游客集中、存在安全隐患的场所。
景区内的流动安全防护人员应当与旅游区的规模和性质相适应。
有高峰时段游客安全处置预案,有明确的职责和程序。
(2)人员在岗,分流有效,安全措施有效。
特殊情况的安全处置,包括恶劣天气、突发灾害、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案反应迅速,组织得力,替代设施到位,处置效果良好。
危险区域应设置安全防护设施,安全栅栏和水网应齐全有效。
观光游乐服务设施的安全,包括车辆、交通设施、游乐设施、水上游乐设备、地面防滑处理、无障碍设施等,应符合安全规定并有效。
特殊旅游项目的安全确认,如滑降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目经验收合格。
安全警示标志、标识齐全、醒目、规范。
安全宣传。安全说明或者使用说明书应当用中外文书写,并置于显著位置。重点景区(水上运动、滑雪场)要安装安全广播。
(1)有水上旅游景点、山地旅游景点、滑雪场等救护设备。
(3)内部救援电话,向游客公布,公开有效。
(3)垃圾及时清扫,日产日清,移动清扫。
垃圾箱(桶)外形整洁美观,数量充足,布局合理。
垃圾处理场或垃圾集中地应远离旅游景点,不得乱堆放、焚烧或就地掩埋。
合理划分,分为吸烟区和非吸烟区。
管理到位。对于禁烟区的吸烟行为,管理措施明确,管理行为到位。
餐饮、饮具、厨具应分类存放,并进行消毒。
合理选址。位置比较隐蔽,但是很容易找到和到达。
数量充足。厕所总量达到旺季日均游客接待量的5以上。
如果固定的如厕位置可以不能满足高峰需求,设置移动厕所。
厕所采用水冲式或生态厕所的比例为100%。
卫生间设备和卫生洁具质量好,要求既有隔断又有门。主要旅游场所的厕所应配备厕所设施(水龙头)、衣钩、卫生纸、皂液、镜子、干手器、烟灰缸等设施,实用有效。
厕所内部有文化氛围,厕所根据景区特点装修。厕所的外观、色彩和造型与景观环境相协调。
游客集中的地方厕所都设有专人。
三星级以上厕所达100%。厕所里没有异味,地上也没有污物。
1.邮政追悼会。8.提供纪念邮票、地方纪念封、明信片、纪念邮票等。
(3)区内出入口和游客聚集场所均有设置。
公用电话亭和标志与环境相协调,标志美观醒目。
购物场所不破坏主体景观,不妨碍游客游览,不与游客占用道路和观赏空间。
购物场所的建筑造型、色彩、材料与景观环境相协调;布局合理,外部广告招牌没有过度影响观赏效果。
购物场所集中管理,环境整洁,秩序良好,无追卖,强买强卖。
3.10分商品经营从业人员管理有统一的管理措施和手段,包括质量管理、价格管理(明码标价)、计量管理、位置管理、售后服务管理等。
健全的规章制度。营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全。
规章制度执行有效,有一年以上完整的执行记录。
产品形象。根据独特的产品形象而形成的外部企业标志。
有明确的质量目标、明确的质量方针或口号,为全体员工所熟知。
企业标志的应用。要求在旅游景点入口处有企业标识,导航系统(如全景图、招牌、风景介绍牌等。)、宣传资料、门票、工卡等。
(4)用于商标注册的企业品牌标识。
员工穿戴岗位服和工作牌。要文明、热情、大方。
有按照本标准和细则制定的相关计划。
策划和实施的有效性。所有规划建设项目和市场
投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投资
投诉处理过程中,投诉受理快,服务态度好,记录完整详细。
询问次数,样本量符合接待规模(总量达到年接待量的1/1000)。
(3)意见处理、咨询与分析、通报与改进措施。
依托知名综合网站或权威旅游专业网站。
(3)内容丰富,充分说明景点情况。
建设数字虚拟景区,实现在线游览。
三、准备做青岛啤酒的区域代理,大家给点意见吧!
1、你仔细阅读下面的故事也许对你有帮助!
2、一条短信,引出一个营销新思路;一个啤酒瓶盖,带动10个亿的年产值……浙江大学CCE中心的学员,在日常学习、交流过程中,产生了更多营销、创业、管理方面的新思路、新方法。5月19日,浙江大学将举办第二届企业家经理人(高级研修)校友风采节。从今天起,本报陆续推出浙大风采节特别报道,讲述这些企业家学员的创业故事。
3、学海无涯。已经功成名就的企业家们,仍在孜孜不倦地寻找各种机会不停地充电。他们学习过程中的所思、所感、所获,也许对您也有启发。
4、营销创新——一条短信,引出一个营销好点子
5、初见义乌星速信息技术有限公司总经理余建胜,他一脸倦容,声音沙哑。做了大半辈子泡沫塑料生产的余建胜,一年前才第一次了解到“信息技术”这个概念。一年来,他几乎把所有的时间和心血都耗费在上面。“去年在浙大读MBA课程时,我结识了很多小网络公司的老板,大家谈得很投机。”那时,余建胜对信息、软件还是一知半解,好奇之下做了一番市场调研后,他很看好其市场前景。2006年初,他注册成立了一家信息技术有限公司,主要业务是为客户设计短信网址营销和制作门户网站。
6、雄心壮志闯入一个新行业,结果却让人失望:去年一年,公司几乎都是惨淡经营,年初招聘的22个大学生走了17个。“问题到底出在哪里?”传统行业出身的余建胜隐约感觉到,自己卖的“产品”太虚拟,如果光靠介绍概念,不能让客户实实在在地感到产品的优势和前景,是没办法让人信服的。
7、偶然的一个案例给了他启发。有一天他去一家药店买药,临走时留下联系方式。晚上,他收到了药店老板亲自发的短信:“感谢您今天在我们药店买了某某药,这种药的服用方式是……祝您早日康复!”
8、“虚拟的产品也要把售后服务跟上去。”一条短信让余建胜的思路豁然开朗。研究了自己企业的情况后,余建胜作出了一条新规定:今后,顾客在星速制作门户网站,当时只需要支付50%的费用。在公司承诺的一年免费维护期间,剩下的费用按月支付。如果客户觉得服务不好,可以拒绝支付。“很多规模不大的信息公司,干完活拿钱走人,就不再管客户以后网站的运营。我这样做,收钱是困难了点,但赢得了客户的信任。”今年新规定实施一个月后,余建胜发现,这个月的业务量比去年八个月的总量还要多。青岛旅游资源
9、“你知道,刚开始员工都怎么形容我吗?土气,没文化。”余建胜呵呵地笑起来。在年产值1500万元的泡沫塑料工厂,余建胜的管理方式是简单而严厉的,也很少与工人沟通。办信息公司的时候,他听朋友说,公司要有“企业文化”,便写了幅对联:“堂堂正正做人,认认真真工作”,贴在公司墙上。“那时我以为这样就是很有文化,其实员工心里都在笑话我。”
10、员工一个一个走了,余建胜渐渐明白,大学生员工们需要的不仅仅是物质奖励,他们更需要沟通和精神上的平等。“我尝试着让大家一起讨论重要决策,让他们感觉公司的发展是和每个人息息相关的。”在一次总结会上,余建胜主动向员工鞠躬道歉,承认由于自己的失误让一个小组没能完成业务量。很多员工当场掉下了眼泪,纷纷反省每个环节存在的不足。
11、周末,余建胜带着员工去郊外拓展训练,搞爱心活动,给贫困山区的农民讲课,普及信息技术知识。“和员工常常在一起打成一片,他们都亲热地喊我boss。”
12、谈到公司未来的发展,余建胜的眼睛一下子亮起来,“现在的团队心很齐,我有信心,三五年内能做到让同行刮目相看。”他颇为自信地说。
13、创业成就——曾经“三班倒”,而今产值10个亿
14、身为浙江东南铝业有限公司董事长,沈建国经常想起自己当年在万向集团当过六年工人的经历:住在简陋的平房里,过着三班倒的日子。不过,沈建国从来没有抱怨条件艰苦。“当人不能改变环境时,就只能去适应它。”不少人每天在工厂呆8个小时就离开,而沈建国总是最早到、最迟走,拼命地工作,“我想超过别人,不甘心比别人差”。
15、后来,他辞去工作自己创业。“当时我看见一个商机。”不少国有企业的仓库里堆放着大量废旧的铝材和钢材无人问津,而许多小的标牌、电器生产厂却常常为这些原料的来源发愁。拿着借来的20万元钱,沈建国上门找国企收购废料,再转手卖给需要的小厂。因为当时很少有人想到这个市场空白,且市场信息不够顺畅,抓住商机的沈建国生意非常红火。
16、 2000年,沈建国建立了综合铝加工基地。为了推销自己的铝材产品,他骑着自行车去杭州市区、下沙等地找客源。“当时我还没有汽车,只能一路骑一路问,遇到合适的企业就上门推销。看见过路的汽车就拦下来,央求人家带我一程。”
17、有一次,他找到一家规模较大的电子产品工厂。保安不让他进门,沈建国只能在门口等着。工厂下班时,他瞧见一人胸前的工作证上写着“采购经理”,赶紧上前介绍自己。见对方没什么反应,第二天沈建国又带着产品资料上门。几番攀谈,这个经理终于被他的诚意打动,同意建立合作关系。“虽然只是五六万元的生意,但我现在还记得那时骑车回家,一路上心里非常激动。”
18、“普通老百姓的日常生活也离不开我们的铝材产品。”随着企业的规模扩大,沈建国琢磨着如何扩大自己的产品范围,如增加生活铝材的生产。青岛旅游景区
19、沈建国举了个例子,如在微波炉里烧烤使用的家用箔,无毒无害经济环保,而且回收价值高,是典型的绿色可循环产品,国外家庭早已广泛使用。“超市里的休闲座椅、药片和胶囊的医药铝箔包装、航空餐盒用铝箔、香烟包装用铝箔、饮料封口箔等产品,生活中都随处可见,市场前景大,而竞争少。”
20、 2003年,公司加大技改投入,引进国外先进的生产设备和技术,在萧山江东工业园区兴建高精度铝板带箔生产线,设计年产铝材十万吨。“原来啤酒封口的铝箔压下去总有裂缝,我们的工程师改进了技术,让盖子成了全密封,很受客户的欢迎。”
21、沈建国说,技术创新让企业产品供不应求,于是他们决定投入二期生产线,预计今年下半年即可投入生产。“估计今年销售收入能达到10亿元。我一直相信,只要看准商机,踏踏实实地去做,一定会成功的。”