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一、旅游者购买成本体系
摘要：在旅游市场需求日趋个性化、多样化的背景下，整合营销传播理论将取代传统的市场营销组合理论，为旅游地市场营销提供新的理念和途径。旅游地形象营销将取代单纯的产品营销，构建由形象塑造、包装、传播与管理组成的旅游地形象整合营销体系，从而协调、整合旅游地各营销要素，形成统一的旅游营销诉求点。培育统一的旅游地品牌形象，获取最佳、最有效的营销传播影响力。
关键词：旅游需求；整合营销；旅游地形象；旅游营销；体系
中图分类号：F590.8文献标识码：A文章编号：1000－2154(2007)08－0068－06
随着旅游业的迅猛发展，旅游目的地之间的市场竞争日趋激烈，旅游地形象问题的研究因此成为近几十年来国内外的热门课题。总的说来，旅游地形象是指人们对旅游目的地总体的、抽象的、概括的认识和评价川。旅游形象设计、塑造带有很大的市场营销成分，强调的是旅游地最能吸引游客的特征。它通过系统化的设计、公众参与、各种活动与传播媒介的力量，以强化旅游地的精神理念，累积其形象价值并增强其凝聚力和吸引力。形象效应可以唤起潜在旅游者对旅游地的意识和初步印象，使其产生一种追求感，进而驱动旅游者前往，对于稳定客源市场、实现旅游业持续发展具有重要意义。
一、旅游市场需求变化与整合营销理论的应用
随着社会经济的发展和旅游业自身的不断成熟，旅游市场由于不同类型需求的出现而经历丁不同程度的“非大规模化”，因而被自然分割成了多样化的微观市场，尤其是进入80年代后期以来，以互联网为代表的信息技术飞速发展和以其为背景的旅游者消费意识的转化、成熟度的提高，更加剧了旅游需求的个性化和多样化趋势。这种变化迫使旅游目的地开始关注需求的差异性，通过提供多样化旅游产品来针对性地满足日趋复杂多变的旅游需求。而在这种营销战略变革的过程中却存在着一个问题，旅游目的地为了将众多的旅游产品推销给旅游者，在媒体传播过程中往往选取了过多的诉求点，因而不能使旅游产品在旅游者心中留下深刻的印象，进而产生品牌形象效应，创造更多的附加值。从这个角度上说，如何将这些旅游产品有效地整合起来，通过一致的媒介诉求点使其形成广为人知的旅游形象，从而形成巨大的吸引招徕力量就成为首当其冲的问题。传统的4Ps营销理论过多地强调由内而外的营销模式，只是一味寻找自己需要的旅游者，而不去了解旅游者到底需要什么，这显然是与信息社会中旅游者个性化的需求是相矛盾的，当然也不能解决旅游地的品牌形象问题。由美国D·E·舒尔兹教授于1993年首先提出的整合营销传播理论(IntegratedMarketing Communication，简称IMC)为解决这一矛盾和问题提供了很好的途径。“营销传播是营销史上最令人激动、最具挑战性的时代，这个研究领域将会出现前所未有的变革”。
IMC的核心思想主要体现在以下三个方面：(1)由4Ps转向4Cs。4Ps理论由美国J·麦卡锡教授在上世纪60年代提出，四十多年一直作为营销理论的基础。IMC认为传统营销的4Ps理论是以产品为导向的营销策略，在当前以消费者为中心的市场环境里，企业要充分重视消费者的需要和欲望(Consumer wants and needs)；深入了解消费者为满足自身需求所愿意付出的成本(Cost)；系统地研究如何使消费者在购买、使用产品时更方便(Convemence)；考虑如何与消费者进行多层次的双向沟通(Communlcatlon)。(2)从由内向外的营销模式转向由外向内的模式。传统营销模式是企业根据自己制造的产品，确定一定的利润目标，寻找合适的销售渠道，向消费者进行促销说服，即采用“消费者请注意”的自内向外的模式。整合营销传播则相反，企业系统地研究消费者，分析他们的购买行为，与消费者进行双向沟通，以此为基础整合企业的信息传播渠道，达到销售产品的目的，即采用“请注意消费者”的由外向内的模式。(3)从一般的促销宣传转向控制消费者的心理变化过程。在传统营销中，企业希望通过大量的信息传递来影响消费者的购买行为，但在现代社会里，消费者的素质不断提高，对信息选择的自主意识增强，信息的冲击效应对消费者购买行为的影响减弱或者并不持久。IMC认为，消费者对产品的认识有一个心理变化过程，因此企业需要通过与消费者的双向沟通对消费者的心理变化过程进行管理。企业通过不同的传播通道，将有关信息传递给消费者，并设法求得消费者的反馈，建立消费者数据库，分析消费者的行为，对信息进行有针对性的加工和传播，达到控制消费者购买心理变化过程的目的。
将IMC理论应用到旅游业中，则要求旅游目的地以旅游者需求为中心，重组目的地企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的形象，传递一致的产品信息，实现与旅游者的双向沟通，更有效地达到旅游地形象传播和产品营销的目的。其核心思想是对旅游者的客户关系管理，强调以“旅游者需求”为中心，要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一的口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意，形成集中的旅游形象冲击力，及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈，进而动态性调整促销策略。
根据整合营销传播理论，为适应旅游需求的个性化、多样化发展趋势，旅游形象营销将取代单纯的产品营销，形成由形象塑造、包装、传播与管理组成的旅游地形象整合营销体系，从而协调、整合旅游地各营销要素，形成统一的旅游营销诉求点，获取最佳、高效的旅游营销传播影响力。
旅游地形象塑造要以资源与市场分析为依据，通过旅游地形象定位、旅游产品设计与开发来实现。
资源分析应包括硬性和软性资源分析。硬性资源需分析旅游资源种类、数量、品位、结构、组合、知名景点及数量、景点风格、气候、水文、地貌特点、动植物种类与数量、经济总量、人均产值、人均收入、旅游业总产值及人均产值、旅游企事业单位数量、利税量、旅游从业人员数量、收入、学历、性别、年龄、旅游网站数量、服务内容及模式等；软性资源需分析旅游地的历史文化、著名人物、民俗风情、高校数量、文艺团体种类及数量、节庆活动类别与特色等。
市场分析应包括国际、国内市场分析和竞争市场分析，内容主要有：旅游经济发展速度、总收入及占GDP的比重、旅游者人均消费额、旅游总人次、停留天数、出游时间特点、出游率、出入境人数、入境游客流向特点、国籍或省份、性别、年龄、收入、学历、种族、社会阶层、交通方式选择、获知目的地信息的方式、对旅游地形象的感知程度、偏好以及旅游形象的竞争替代特征等。
为旅游目的地在目标顾客心目中树立和造就某一与众不同或突出的地位，称为旅游地形象定位。其目的是诱导消费者一提起某一旅游地心中就会想起什么，用怎样的词语来评价、描述、传播它，在旅游行为实施时选择哪个目的地。旅游地形象定位表述的最有效方式往往是一句概括性的主题口号，它用精粹的语言、巧妙的创意构造出一个富于吸引魅力的旅游形象。形象定位研究是旅游地形象整合营销的重要环节和宏观战略，体现了旅游地发展的目标方向。综合学界研究，旅游地形象定位可选用下列主要方法。
1．根据旅游地特色进行定位。根据旅游地的某种或某些优点、特色，或者说是根据目标顾客所看重的某种或某些利益，力求凸现自身的特色进行定位。如海南——“热带中国”、山东——“走近孔子，扬帆青岛”等旅游地形象定位。
2．根据价格——质量之间的联系进行定位。旅游地将其产品价格作为反映其质量的标识。价格战略的重要作用之一是象征产品的质量。产品质量越高、特色越突出，价格越高。如对于高档酒店、高尔夫休闲度假区来说，制定高价本身就会对旅游者起到一种知觉暗示作用，即他们可以获得高效用、高利益。
3．逆向定位。强调并宣传定位对象是消费者心目中第一位形象的对立面或相反面，打破消费者一般思维模式，以相反的内容和形式标新立异地塑造旅游形象。如河南林州市林滤山风景区以“暑天山上看冰堆，冬天峡谷观桃花”的独特定位征服市场。
4．根据产品使用者进行定位。旅游目的地通过营销努力，特别是通过公关活动，同某一社会阶层或社会名流建立起较为经常的主顾关系，则会变得为某些类型的顾客所关注。一些可以起消费示范作用的社会阶层、名流(如影视、体育明星、社会名人)被邀请到某旅游地或游览观光、或休闲度假，都能为旅游地定位战略的实施起促进作用。如1998年美国总统克林顿访华期间前往桂林，对桂林山水赞不绝口，此后，桂林巧打“克林顿牌”吸引了大量游客。
5．空隙定位。与有形商品定位比较，旅游地形象定位更适合于空隙定位。尽管旅游点数目呈爆炸性增长，特别是同类人工景点相互模仿，数量剧增，但相对来说，仍然存在大量的形象空隙，旅游者仍然期待着个性鲜明、形象独特的新景点出现。空隙定位的核心是树立一个与众不同、从未有过的主题形象。如深圳民俗村的形象定位并不在于人工复制的少数民族村落，而是那些身着民族服饰的演员、员工及其每日定时举行的“全园秀”表演。
6．借助竞争者进行定位。通过将自己同市场声望高的某一旅游地进行比较，借助竞争者的知名度来实现自己的形象定位。通常做法是，通过推出比较性广告，诉求自己与竞争者在某一或某些效用、特点等方面的相同甚至优异之处，从而达到引起消费者注意并在其心目中形成印象、树立形象的目的。如牙买加旅游形象定位为“加勒比海中的夏威夷”，从而使牙买加从加勒比海众多海滨旅游地中脱颖而出。
在旅游产品谱系中，一般可分为观光、度假、专项和特种旅游产品四大类。每大类旅游产品又可根据不同旅游地的资源基础和市场需求，设计开发不同的产品类型，如观光旅游产品中的山岳观光、水景观光、森林观光等；度假旅游产品中的温泉度假、海滨度假、乡村度假等；专项旅游产品中的生态旅游、节庆旅游、会议旅游、商务旅游、宗教旅游、修学旅游、购物旅游等；特种旅游产品中的探险旅游、科考旅游、特种体育旅游、狩猎旅游等。关键是必须围绕旅游地的形象定位，进行旅游产品谱的科学设计与开发，尤其是选准能够体现、突出旅游地形象的主打旅游产品，进行重点开发、打造，并对原有旅游产品进行改造、提升，这是旅游地形象塑造过程中的重要环节。
旅游地形象包装的主要手段是设计、导人旅游形象识别系统。旅游地形象识别系统(TDIS)源于企业形象识别系统(CIS)，一般来说，包括理念识别系统(MIS)、行为识别系统(BIS)、视觉识别系统(VIS)和其他识别系统。
理念识别系统是指旅游地及其企业的经营宗旨、经营方针和价值观，表现为一个旅游地独特的文化、个性、精神面貌、伦理道德水平、宣传口号、发展目标等，是TDIS设计的灵魂。它一旦被公众所接受，既能对内部公众产生巨大的凝聚力，又能对外部公众产生巨大的吸引力，从而集聚旅游地内外的各种力量，保持旅游地良好形象，实现持续发展。
行为识别系统是旅游地为体现MIS的精神而设计的一整套全面、具体、系统的集体行为活动准则，是理念识别的具体化和可操作化，主要表现在旅游地的政府行为、民众行为和企业行为三方面。政府行为体现在政府的各种旅游管理与公关活动中；民众行为主要体现为当地居民形象，反映在居民的言谈举止、精神风貌、整体素质及热情好客程度等方面；企业行为主要表现在对内的员工管理、对旅游者的服务和对外的社会公益行为三个方面。政府的优质、高效管理，居民的良好精神风貌，企业的标准化、细微化、个性化服务是旅游地行为形象的核心。
视觉形象识别系统是旅游地在MIS和BIS的基础上，所设计的向社会公众传达的全部视觉形象的总和，以突出旅游地整体形象的特色与个性，使广大消费者在众多同类旅游地及其产品中，一眼就能识别出来。人类获得的外部信息中有70％以上通过视觉获得，视觉形象是旅游者能够最直观感受到的信息，其传播途径最为广泛，内容灵活多样。视觉形象设计具体表现为对旅游地一切可视资源的系统化、规范化、符号化，其作用不仅限于传递各种信息，更应成为旅游地景观的组成部分，起到对旅游地景观进一步美化和强化的作用。在类型和风格类似的两个旅游地之间，依靠视觉设计形成差异化，在竞争中占据优势地位更显重要，实际是向旅游者提供了更丰富的附加价值。视觉形象设计的内容，主要包括旅游地名称、标徽、标准字体、标准色、象征性吉祥物、形象人物、户外广告、旅游纪念品、旅游交通、人的视觉形象及企业的视觉形象等。
旅游地形象包装还包括听觉包装、味觉包装和意觉包装等。
听觉包装的常用手法就是“让旅游插上歌声的翅膀”。由日本著名歌星演唱的《无锡旅情》，让日本人按歌索景成群结队地来到无锡，就是一个成功的例子。随着旅游业的发展，旅游歌曲形象传播的作用逐渐显露出其市场价值。值得注意的是旅游歌曲必须情景交融，要把一定的理想、追求，或者是一种思想、情绪，结合在景观之中，才能激发出消费者的旅游欲望。
味觉包装主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包装，使之具有旅游地所独有的特色。味觉化包装在特定环境下可以构成影响旅游者购买决策的重要因素之一。
意觉包装是对旅游地及产品进行情境化、体验式的包装，可通过营造一种环境、设计一种场景、完成一个过程等来实现，强调互动性、参与性与融入性，为旅游者建立一种个性化、值得记忆的联系，使旅游产品与旅游者之间建立起更加亲密的关系，并充分互动活化起来，实现一种精神层面的情感诉求与亲和。
形象传播按照目标受众可以分为对内传播以及对外传播两种。针对旅游目的地内部居民进行的传播活动可称之为对内传播，其目标主要是增强居民的认同感，提升居民的自豪感和参与度，促使居民与政府共同为培育旅游地形象做出贡献；针对现实与潜在旅游市场的形象传播活动可称之为对外传播，其目标则是使旅游者产生一种追求感和购买欲望，进而驱动旅游者前往该旅游目的地。形象传播方法可以说多种多样，包括过程控制系统(营销过程、消费过程)和传播方式、手段整合等。
1．营销过程控制。形象传播的营销过程控制是对产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)四个营销要素的整合，即4Ps协调、优化。在旅游地形象塑造中已涉及产品的设计开发、改造提升，在此不再赘述。
价格对旅游地形象的影响主要体现在旅游目的地对外销售的价格体系上，因此必须对景区、旅行社、旅游饭店等影响价格因素的经营主体进行整合，避免价格战等造成价格体系混乱而影响目的地整体形象，在此过程中政府充分发挥宏观调控作用非常重要。完善、统一的价格体系是旅游地形象内涵的重要支撑。
在分销渠道选择与策略运用上，旅游目的地各营销组织必须按照形象设计的要求以统一的品牌形象出现。旅游目的地内的各景区、景点决不能各自为战，而是在整体品牌形象下进行各自的渠道拓展工作，如参加各种旅游展会活动要体现统一的旅游地形象、有统一的声音；要有统一的价格和返利系统；要有统一的高质量服务保障体系等。
旅游促销方式、手段多种多样，应整合各种促销媒体与工具，形成合力，各种促销活动要与旅游地形象定位相协调、统一，以一致的营销诉求面向目标市场。
2．消费过程控制。消费过程控制主要通过旅游服务方式、手段的优化，增强旅游者对旅游地品牌形象的信赖感和满意度，进而形成良好的口碑宣传。消费过程从游客出发就开始了，以旅行团为例，可以设计以形象宣传片为主题的有奖竞答活动等，既解决了游客旅途时间如何度过的问题，活跃了旅途气氛，又以游客参与互动的形式潜移默化地宣传了旅游地形象。总之，消费过程控制就是对服务质量和游客满意度的控制，其核心任务是通过提高员工素质，培养人人都是旅游形象、人人争当形象代言人的服务意识，为旅游者提供满意服务。
(二)旅游形象传播方式、手段策划
1．广告。根据旅游地形象传播的目标市场、发展与经营时期、时段的不同，采用不同形式的广告媒体和手段，立体广告与平面广告相搭配，硬性广告与软性广告相结合，传统媒体与新型媒体交叉投放。电视、报纸、广播、杂志、网络、手机、户外广告等不同的广告媒体具有不同的特点、传播范围和效果，应根据具体情况优化整合、科学运用。在信息化时代，尤其要注重网络媒体的运用。事实上，网络营销的功能不仅仅是广告，它包括传递、收集市场信息、开展数据库营销、顾客关系管理、有效广告公关传播平台、展现旅游地文化等多种职能。旅游目的地应建立自己的旅游网站，并进入各主要网络搜索引擎，与一些热门网站建立链接。
2．公关。公关活动可以建立和维持旅游目的地与公众间的良好关系，建立、维护、改善或改变旅游地形象。笔者设计了下列公关手段：(1)各种活动。如在主要目标市场城市举办新闻发布会、旅游推介会；邀请旅游专家、知名人士、政府和大型企业领导参观、考察；举办旅游发展研讨会、座谈会、联谊会等。(2)邀请明星、名人出任旅游地形象大使或代言人，利用其公众形象及知名度影响相关群体。(3)邀请主要旅游客源地新闻媒体和国内外有广泛影响的新闻媒体记者和专栏作家参观、考察，通过他们进行宣传报道。(4)创造新闻，平时注意不断将有新闻价值的信息通过新闻媒体传播出去，不断提升旅游地形象与知名度。(5)举办摄影大赛、导游大赛等活动，由新闻媒体进行报道，制造旅游形象宣传轰动效应。
3．制作旅游宣传品。按照AIDA原则(注意、兴趣、欲望、行动)制作旅游地形象宣传品，主要包括宣传册、导游图、明信片、宣传单页折页、海报、录像带、VCD等。旅游宣传品可通过主要客源地旅行社、旅游饭店、汽车站、火车站、机场、区内各旅游景点等多种渠道发放或者直接邮寄。
4．参加旅游展览(销)会。充分利用各种旅游展览(销)会、博览会，精心策划与设计旅游地展台，吸引观展者的注意，发放旅游宣传手册等资料，积极宣传、推介旅游地形象。
5．节事活动。根据旅游目的地的文脉和旅游发展特色，科学设计、策划各类旅游节庆活动，充分吸引公众注意力，形成轰动效应与新闻传播效应。
6．口碑。口碑是大多数消费者获得旅游信息的重要途径，良好的口碑对树立旅游地形象尤为重要。要获得良好的口碑应该从旅游六要素的建设、完善着手，努力营造使游客满意的条件。
7．联合促销。各旅游目的地尤其同处一定地域空间的临近旅游目的地，应根据各自形象定位，或优势互补、或资源共享，加强分工、合作，构建区域旅游营销联盟，共同面对市场，宣传、培育旅游地形象。
应根据整合营销传播理论，以统一的传播目标来协调运用上述各种旅游形象传播方式、手段，使不同的传播工具在每个阶段发挥出统一的、最佳的和最有效的传播影响力。
旅游目的地应建立品牌形象管理机制与组织，开展旅游市场调研活动，构建目标市场游客关系数据库，实现与旅游者的反馈式沟通，获取、分析旅游市场需求信息，把握旅游市场未来发展变化的特点、趋势，调整、控制旅游地形象整合营销传播过程，形成良性循环。
影响旅游目的地营销活动的因素错综复杂，营销组织众多，如何以统一的声音、统一的营销诉求，赢得竞争日趋激烈的市场，整合营销传播理论无疑为此提供了有力的手段。而旅游地形象是一个地区地脉与文脉的升华与结晶，体现、凝结了影响旅游者购买决策的各旅游要素。因此，从本质上讲，旅游地整合营销与旅游形象的形成过程都是一个各营销要素整合、优化的过程。旅游目的地应将整合营销的方向、目标与诉求点统一、归结到旅游形象的树立上来，而不是单纯的各类旅游产品的促销，构建由形象塑造、包装、传播与管理组成的旅游地形象整合营销体系，以获取最佳、高效的旅游营销效果、效益。
二、蔡少锋人物介绍
1、蔡少锋，1982年11月23日出生于中国广东潮汕。
2、现任青岛中娱搜星文化传媒有限公司总经理。
3、模特经纪人、明星代理经纪人、青岛艺莎尔文化传播机构总经理、青岛艺莎尔模特经纪有限公司总经理、青岛壹锋设计顾问有限公司董事。
4、经纪公司：青岛中娱搜星文化传媒有限公司
5、代表作品：功夫小子第一封信只要在一起后妈也是妈乘着歌声翅膀一条手帕我们俩的故事放飞梦想
6、2006年，在青岛成立艺莎尔模特经纪公司，2010年成立艺莎尔公关部门，并重力全面打造公关策划活动，先后策划了多场时装发布会、明星新闻发布会及各类商业非商业的大型演出。
7、同时也策划了多场知名国内外大赛，并推出新人新秀。
8、投资的百集系列儿童剧正在青岛拍摄中。
9、2006年，青岛艺莎尔模特经纪有限公司成立，担任总经理。
10、2006-2007年，美在花城山东赛区组委会主任
11、2007-2008年，糖球皇后选拔大赛组委会秘书长
12、2008-2009年，国际旅游小姐青岛赛区总决赛执行主任青岛旅游集团
13、2009年，青岛艺莎尔文化传播机构成立，担任总经理。
14、2010年，青岛艺莎尔公关顾问部门成立，策划执行多场大型演出
15、2010年，CIP国际职业认证管理协会评审主任
16、“杨门女将”全国海选江苏赛区组委会主任
17、2010年，“都市牧歌”羊绒衫全国15场等大型演出总导演
18、2007年-2011年，明星代言经纪人。
19、2006年-2011年，与多家剧组合作。
20、2010年-2011年，青岛外国模特资源整合。
21、2013年青岛中娱搜星文化传媒有限公司总经理
22、2013年青岛百集少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》制片人。
23、2014年第三届CIP国际少儿大赛山东赛区主任
24、与《海上传奇》、《政协主席》、《空姐物语》、《天堂之约》、《大观园》、《青岛往事》、《幸福稍后再播》、《活法》等各大剧组合作，推荐新人新星青岛旅游学校
25、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《功夫小子》2013年8月31日于青岛麦凯乐华臣影院首映
26、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《第一封信》2013年11月9日于青岛新业广场星美影院首映
27、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《只要在一起》2013年11月16日在青岛开机
28、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《只要在一起》2014年1月11日新业广场星美影院首映
29、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《后妈也是妈》2014年3月15日在青岛开机
30、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《乘着歌声的翅膀》2014年4月12日在青岛开机
31、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《我们俩的故事》2014年5月在青岛开机
32、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《一条手帕》2014年6月在青岛开机
33、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《我们俩的故事》、《一条手帕》2014年8月2日在青岛百丽广场全国首映
34、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《放飞梦想》2014年8月26日在青岛开机
35、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在济南》之《心上的花朵》在济南某小学开机
36、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在济南》之《心上的花朵》在济南万达影城首映
37、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《放飞梦想》2015年3月21日在青岛中影国际电影院全国首映
38、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《把爱留住》又名《让爱回家》2015年3月28日在青岛开机
39、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《少年球缘》2015年4月18日在青岛开机
40、少儿系列剧《小眼睛大世界之爱在青岛》之《把爱留住》又名《让爱回家》、《少年球缘》2015年10月11日在青岛中影国际影城首映
三、刘若英代言乌镇广告词
2003年9月5日乌镇景区尚未开门迎客，东市河畔已是一片喧闹景象。这是受国家旅游局及中国奥组委委托、由张艺谋担任总导演、投资1000万多元拍摄的《中国旅游》宣传片正在进行拍摄。
据了解，该宣传片是专门为2003年10月在北京召开的“世界旅游组织第15次全体大会”而制作的形象宣传片，主要面向世界海外市场播放，其中浙江省入选景点包括杭州西湖（灵隐）和古镇乌镇两处。
影视作品作为当今最受关注的内容，无疑能够极大地提高所在目的地的知名度，增强旅游目的地的吸引力，从而可能扩大其客源市场。
2.1影视作品《似水年华》与乌镇概述
2.1.1．影视作品《似水年华》古典秀丽的乌镇、似水缠绵的爱情、奇幻唯美的画面，于2003年7月4日亮相央视的《似水年华》。它所讲述的，是儒雅的男主人公与干练的女主人公的一次怦然心动，两岸年轻人的精神守望一代人的集体青春回忆；它所流经的，是如画的江南水乡、小桥流水、千年书院??
2.1.2．中国最美的地方——乌镇地处浙江桐乡市北端，西临湖州市，北界江苏吴江县。这个小家碧玉般静谧的江南小镇，没有周庄的名气，只有宁静、安详和让人感动的沧桑。
白墙、青瓦、木隔扇、石板路、乌篷船、木雕、水阁、茶馆、深弄水巷，会把你带入一个如诗如画的烟雨江南??2.2影视作品《似水年华》对乌镇旅游的驱动作用
2.2.1．《似水年华》传播乌镇第一印象也许你知道的乌镇是从知道茅盾开始的，因为那是他的故乡，也许你知道乌镇是从对江南小镇的些许了解，也许你知道的乌镇是??然而很多资料的显示，对乌镇的了解大多数人是通过电视剧《似水年华》开始的，喜欢那部电视剧的歌曲，喜欢那里的建筑，喜欢那里的气氛和环境??我第一次了解乌镇也是源于电视剧《似水年华》。古雅秀丽的乌镇，似水缠绵的爱情，奇幻唯美的画面，这些经常在我的脑海里回转。
故事结局并不完美而是绝美。但他给人的是一种对青春的思考。我想但凡看过《似水年华》的人，都会对其中的精彩插曲、景致或情节，对乌镇，对乌镇的点滴心向往之吧，剧情中的人物也会在景点里重现??《似水年华》让更多的人知道了乌镇，知道了这个比周庄更具魅力的枕水之乡，这些因着《似水年华》的拍摄而对乌镇仰慕向往的人儿，无疑就形成了发展乌镇旅游的潜在旅游者，而对这些潜在资源的开发与利用必然会对乌镇旅游的发展产生一定的推动作用。
2.2.2《似水年华》提升了乌镇的品牌形象因为《似水年华》，恋上乌镇，这在百度贴吧的支持率达到了90%以上，同时也让乌镇成为了中国最美的地方，这个小家碧玉般静谧的江南小镇，没有周庄的名气，只有宁静、安详和让人感动的沧桑。
白墙、青瓦、木隔扇、石板路、乌篷船、木雕、水阁、茶馆、深弄水巷，会把你带入一个如诗如画的烟雨江南??并使乌镇一度跃居一生不可不去的中国九个迷人小镇的榜首。众所周知，旅游目的地的品牌形象对旅游目的地有着至关重要的意义，影视作品是目的地塑造和宣传旅游形象的重要契机，而《似水年华》的成功拍摄所引起效应，为乌镇赢得较高的知名度。再加上《似水年华》英的扮演着刘若英温暖的声音,轻缓诉说情绪的宣传词：离开纷乱的都市，我到这里停下脚步，宁静可以让伤感隔离，时间真的不曾改变什么，放开手送
走烦恼，光影里的小桥流水人家，满载的是生活里的饱满的笑容，时间改变了许多事物，却不曾改变过这里，那个笑得像花一样的孩子，一个轻快跳舞的女子，还有我的赤子之心，生活在梦里的乌镇一部《似水年华》使乌镇开始名声大噪，一夜间，这个毫不起眼的江南小镇成了旅游的热门景点。
这个中国最后的枕水之乡有了更多的代名词，似水年华的乌镇、乌镇的似水年华梦里的乌镇??吸引了众多追忆似水年华的乌镇游人。
2.2.3．《似水年华》激活了乌镇很久很久的时间里，乌镇都在沉睡着，一直沉睡着，因为茅盾的《大地山河》，因为茅盾的名气，它开始苏醒了，仅仅苏醒而已，但是《似水年华》的到来，它便活了起来。2003年8月12日的青岛新闻网—青岛日报这样报道：《似水年华》让乌镇的知名度大增，并且乌镇已经成了最适合恋爱的地方。据悉，《似水年华》播出后，大量的情侣来乌镇旅游，其盛况就像当年电影《庐山恋》对庐山的宣传作用。游人们最感兴趣的是在剧中反复出现的逢源双桥以及黄磊、刘若英第一次拥抱的那间酒店客房。
许多去乌镇旅游的'恋人都指定要入住那间客房，以重温剧中人缠绵温暖的恋情。时值5年，如今2008年11月8日乌镇旅游资讯发布的上海新人在乌镇西栅举办传统水乡婚礼依然让新人们演绎着《似水年华》的点滴??记者采访道：新娘子说，她与新郎看了《似水年华》后，就和新郎在去年年初就来了乌镇西栅，对西栅原汁原味的传统江南水乡风情印象深刻，觉得如果能在这样风景如画的水乡，举办一场传统的中式婚礼应该是一件很美好的事，同时也能寄托他们对《似水年华》对乌镇的绵绵情结??2007年7月9日的《国际金融报》有一则名为乌镇旅游光环渐显的报道文章中这样说到近期几次电视评奖活动在浙江的乌镇举行，在明星聚集的光环之下，人们也注意到江南名镇——乌镇。
乌镇人文荟萃，著名作家茅盾先生的故乡就在乌镇。乌镇的古典秀丽吸引了众多艺术人士，尤其是《似水年华》等影视作品在此拍摄。大大提高了乌镇知名度，激活了沉睡已久的这个江南小镇，并掀起了一股乌镇似水年华旅游热??《似水年华》火了，伴随着《似水年华》的热度，乌镇也被激活了，众多明星的亲睐，无数情侣的踏足，乃至举行婚礼的新人，构成了乌镇旅游者的新的主体，注入了乌镇旅游的新活力。
2.2.4．《似水年华》在乌镇的现实反映影视作品拉近了影视作品与影视目的地距离，影视作品在影视目的地的真实反映，不仅发展了影视文化，也发展了旅游文化，从而让影视目的地在影视文化与旅游文化的发展整合中上升到一个新的高度，延伸到一个新的宽度。
故事就发生在这如诗如画的地方。世纪末，几家著名的时尚杂志和时装公司要在古镇举办一个具有东方风韵的时装发布会，一时间平静的古镇被突如其来的喧闹惊醒。这次发布会的艺术总监和主要设计是位30岁的台湾女性英（刘若英饰），她的才气与个性，使她在东南亚时装界享有盛名。《似水年华》就这样发生了。
2008年11月11日晚，乌镇水剧场上演了2009TIGIREMIX09覆新新潮流发型全球发布秀的亚洲首个覆新之旅。婉约的江南水乡，灰墙黛瓦下，时尚界的达人们今日汇聚乌镇西栅，静谧的古镇与绚丽精彩的TIGI秀结合，让乌镇水剧场继型秀、华语后再次成为时尚圈的焦点。乌镇就是这样一个地方，开PARTY，开展盛会，可以尽情放松，它是大家的一个礼物，时时带给大家惊喜。
无论是《似水年华》中英的时装发布会，还是2009TIGIREMIX09覆新新潮流发型全球发布秀都在演绎着东方中国的元素，这是《似水年华》在乌镇的现实反映，更是乌镇走向另一个高点的契机，热闹的场面发生在现实的宁静土壤中，并多多少少的带有影视作品内容的印迹，从另一个侧面推动了内容本身的发展更推动内容发生地的发展，可谓一箭双雕，互惠共赢。2.2.5小结当然，《似水年华》对乌镇旅游的驱动只不过是诸多例子中的一个，类似的例子诸如：有人对韩国济州岛的极致美景充满无限憧憬，理由很简单，是《冬季恋歌》中济州岛浪漫的飘雪令人向往；有人认为苏格兰的气质就是忧郁，理由来自《勇敢的心》这部电影，忧伤的苏格兰风笛让全世界影迷为之陶醉。
以100%纯净为口号的新西兰，虽然风景如画，但知名度并不高，2001年凭借《指环王》在全球的热映，新西兰美丽的风景变得家喻户晓。近年来，新西兰旅游业更是飞速发展，每年接待的游客数目是以前的10倍。有调查显示，每10个外国游客中就有1人声称，是《指环王》把自己吸引到了新西兰。??综述以上《似水年华》对乌镇旅游的驱动作用以及其他的影视作品对影视目的地的影响，我们不难发现，影视作品、旅游，这两个原本风马牛不相及的概念竟如此完美和谐地结合在一起，成为一个时尚而潮流的旅游主题。影视作品通过对旅游者旅行决策的诱导作用达到了对旅游目的地发展的驱动作用，让我们能够在这个体验经济的时代感受影视旅游所带来的种种新感觉，满足人们旅游发展的新需要，这不能不说是一种进步。
3．影视作品也会使旅游目的地受伤任何事物都具有两面性，影视作品与影视目的地也不例外，影视作品作为一把双刃剑，在造就旅游目的地的同时，也会使一些旅游目的地受伤。近年来，媒体上关于影视作品拍摄破坏外景地环境的报道屡见不鲜？《神雕侠侣》剧组在九寨沟拍摄外景时，在神仙池钙化层上非法搭建用于拍摄的人工景观，破坏了自然景观的协调性，更严重的是肆意践踏神仙池钙化堤，留下几十个可能不能修复的印记；《无极》在云南香格里拉拍摄时，擅自将一片占地四五十平方米的杜鹃花推平，用沙石和树干填埋出一条长约400米、宽约4米的简陋便道??就这样，一次做大做强旅游业的千载难逢的大好机遇让景区处境复杂，喜忧参半。
乌镇也承受着这样的现实,那么一个僻静的美丽小镇，在《似水年华》的驱动下名声骚动，迎来了它的繁华，也在承受着众多游人所带来的喧嚣，拥挤，脏乱??很多热爱乌镇的人都在疑惑这样的问题，《似水年华》到底是成就了乌镇，还是毁了乌镇？4．影视作品与影视旅游目的地要和谐发展我们已经知道，影视作品在造就影视旅游目的地的同时，也会使一些影视目的地受到一定的伤害，所以，对于影视目的地来说，如何把影视作品这个双刃剑运用到恰处，这是一个思考的重点。据了解，在国外，影视旅游被看作是一根两头甜的甘蔗，旅游靠影视作品的魅力大赚其钱，影视作品则通过旅游得以推广促销、提升票房。英国旅游局为迎接踏访影视之旅的游客，每年都推出一张英国电影地图，详细介绍67部经典影视作品中的110个旅游胜地。青岛旅游区
旅游者可沿着这些路线，游览影视作品中主人公旅程的沿途风景，身处此境，重温影视作品中演绎的情调。同时，还可以欣赏新的影视作品，谋划下一次新的旅行。这的确是一种影视作品与旅游发展的双赢。拿来运用到我国的旅游，且以《赤壁》的上映为契机，《赤壁》中所体现的三国文化，必定会让国内外电影观众对三国文化旅游产生浓厚兴趣。四川成都、广元、阆中等地的三国遗迹、遗址尤具吸引电影观众的独特优势，相关部门可以借助《赤壁》造势，对省内与三国文化有关的风景区进行与电影内容相关的文化包装，突出三国蜀汉文化，提高景点的文化素质，使生态与经济、文化与旅游形成整体效益，吸引人们在观赏《赤壁》后，产生对三国蜀汉文化的神往。这不仅是双赢了，而是多赢！如此以来，对于上面热爱乌镇担忧乌镇发展的疑惑，我们可以答复《似水年华》成就了乌镇，《似水年华》可以与乌镇和谐的发展。
5.总结：总的来说，一些影视作品的拍摄能够为当地的旅游和经济发展带来契机，许多原先看似没有吸引力的拍摄地，也因为影视剧的宣传而吸引了众多游客。对于我国这样的人口大国来说，影视作品市场巨大，为此，由影视作品的宣传而引发的旅游市场也有巨大的潜力。因而，我们要充分利用影视作品的影响来提高旅游地的知名度，巧借影视作品的宣传之势推动国内旅游和地方经济的发展。在把握影视作品对影视目的地驱动作用的同时，更要使影视作品与影视目的地和谐发展，尽量让驱动作用发挥到更大的极致。
