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本文目录青岛——日照游有感旅游局如何发展地接一、青岛——日照游有感1、 哎呀，好歹又去了一趟青岛和日照，总得写点儿东西来纪念一下。记清... 本文目录
一、青岛——日照游有感
1、 哎呀，好歹又去了一趟青岛和日照，总得写点儿东西来纪念一下。记清，不是嘚瑟，因为是随公司团队跟团穷游，所以青岛和日照的特色美食都没吃到，自己付费吃了一些特色小吃，喝了点儿青岛啤酒。大宝还没见过大海，公司也同意自付费带孩子同行，所以自掏腰包近五百块带上她，关键是让她出去看看大海。
2、 2014年的夏天我和老公跟团去过一次青岛和日照，晚上八点多出发，两天三夜，算算真正玩的时间只有一天，其余时间都在大巴车上，住了一晚上的小渔村，为了住个单间，好像另加八十块吧！老公还很气蛋，我们俩还吵架了，为什么吵早忘了，就记得出去玩坚决不能跟他一块，影响心情，买个东西他老瞎逼逼，比唐僧念箍还烦！让他帮拍个照儿也不乐意，故意拍的奇丑无比，还说长的丑还怨我拍的不好咯？！唉，美好的心情瞬间分崩离析！
3、 这次出去玩，公司领导们从五月拖到六月，六月拖到七月，七月马上都快过完了才成行！地点还改了又改。唉，拖的兴奋劲儿全过了，最后他们全不去！是啊，跟团穷游，领导们才不会活受罪呢，只有我们这帮小兵们拖着孩子出发了。并不美好的行程，因为带了孩子，所以有了生机。
4、 这次是三天两夜行程，因为高速上夜间有时段不让行车，所以是大早上8点半出发。也就是说真正玩的时间还是只有一天，其余时间除了住在渔村一晚，剩下的时间都将在大巴车上度过。唉，想想都脑仁疼，尤其对于有点儿晕车的我来说，先吞四颗龙虎人丹解解晕再说。
5、 常规的上车睡觉，下车尿尿，到了景点就拍照，关键我不爱自拍，主要是给大宝拍，因为她暑假作业里办小报还需要用到旅游的照片。这小妞儿和同事的小妞儿坐一起聊这说那，兴奋热乎的很，从上车到下午快五点到达目的地，她们两个不是聊天就是各种吃喝玩乐，就没怎么闲过，当然也没睡午觉，我都佩服这俩妞儿的精神头。
6、 去看冰雪奇缘和腊像馆，租了棉服进到冰室还是很冷啊，时间有限，我感觉不到十分钟大家就出来了。腊像馆里的人物腊像比电视上看到的人丑多了，只能猜一猜，再看看名片的人名确认一下是否猜对哈。
7、 第二天早上四点半就从小渔村出发了，坐了两、三个小时的车从日照赶到青岛，估计车上除了司机都在车上补瞌睡。一大早去栈桥那边坐船在海上悠了一小圈，着急忙慌的赶到青岛海底世界，走马观花呀，人山人海呀，磨肩接踵呀，我真心想说，真是快挤缺氧了，要不是想让孩子出来看看大海，我真是不情愿出来。
8、 十一点半又集合坐上大巴车赶去某个海边，自助吃点儿烤肠烤鱿鱼烤鸭肠，在海边乘了会儿凉，海风吹着是不热，可是很晒啊，没有树荫的地方打着防晒伞还是感觉快被烤熟了青岛旅游住宿。
9、 又坐上大巴车大约下午四点半到了东夷小镇，特色小吃尝尝，炸鱿鱼圈圈，烤鲅鱼，老酸奶。出游的人好多啊，小镇的街道人挤人，一看快到六点了，得咧，赶快又跑到大巴车上去了。
10、 赶往下一站，去看晚上的第一场“日出东方，海之秀”，好像是8点开始。早上的车上导游已经统计过人数微信收过钱了，人均150元，说40多分钟的灯光秀，等快到地点该看了，导游又说灯光秀时间是30分钟左右。钱早都掏了，还说啥，出来一趟不容易，看呗！全车好像就一对老两口不去。灯光秀确实很震憾，声、光、电、影、水、火、烟花、特效的完美融合，能设计出这些的人真的好牛X！完美的视觉听觉盛宴！很佩服这些牛人！对我这个穷人来说，这300块花的真值啊！
11、 又一天，大清早去的金沙滩逛了逛，接着是去万平口海滨浴场。大人和孩子们都很兴奋，终于可以下海玩了！一堆人跑去找地儿换了泳衣泳裤，纷纷投入了大海的怀抱旅游青岛！大海，我们来了！一浪接一浪拍了过来，不少人呛了海水，我那妞儿是死活也拉不下海了，在岸边挖贝壳玩儿，这就是那个非常想见大海的小朋友，真见到大海缩一边儿去了。青岛旅游景区
12、 到了十一点集合，赶到预定的地点儿，吃了顿极度难吃的团餐，十二点十来分，我们终于要启程回家了。
13、 预料之中的长途坐车，预料之中的观光景点，预料之中的难吃团餐，预料之中的着急忙慌赶车，只有那场不足30分钟的灯光秀让我觉得是个意外之喜！
14、 跟坐我旁边的同事聊天，那次我来是为了看海，这次大妞来也是为了看海，我可再也不想下次因为小妞想看海，我再跟团长途跋涉来一趟，光想一想我就四肢无力，脑仁疼！没有勇气再来这么一趟啊！
二、旅游局如何发展地接
1、一、勇于担当，以发展东营地接旅游为己任
2、旅行社地接游客的数量是衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标，做大做强我市的旅游地接业务是我市旅游目的地建设的一个重要标志。东营市江川旅行社有限公司成立之初，正是我市创建中国优秀旅游城市的攻坚时期，本市旅行社大多都只做组团，卖的产品也大同小异，当时我公司就有了“与其抢蛋糕，不如自已做蛋糕”的想法，坚持既做组团也做地接，努力实现“两条腿”走路的目标，同时也为尽快拉长东营地接旅游这一“短板”做出自己应有的贡献。2009年底我市正式创建成为中国优秀旅游城市，东营市加快发展地接旅游业务的时机逐渐成熟。2010年，东营市江川旅行社有限公司紧抓东营旅游知名度不断提高，重点旅游景区吸引力不断增强的有利时机，设立了专门的地接部，整合本地旅游产品线路，积极联络济南、青岛、淄博等地同行向我市输送客源，同时做好会议旅游接待工作，从接待黄河口一日游游客起步，又推出了东营二日游线路，当年接待了32个团队1120人次在我市旅游，其中两日游游客占八成以上。外地组团社和游客对我公司地接服务的满意回报，使我们更加坚定了做好地接旅游的信心。今年以来，以喜迎建党90周年为契机，我公司主推湿地观光加红色革命文化线路，先后与黄河口生态旅游区、广饶刘集支部旧址、孙武祠等景区签订了输送客源协议，大批京津、河北、省内周边城市游客到我市旅游，与上年同期相比我公司接待游客人数增长20％以上，我公司也有幸成为全市开展地接业务的重点旅行社之一。
3、二、积极探索，努力发展地接业务
4、旅行社是重要的旅游服务供应商，一头连着境内外旅游市场，一头连着宾馆饭店、景区景点、购物场所、休闲娱乐场所，是串联旅游业各大要素的桥梁和纽带。在开展地接业务中，我们重点做好线路组织、要素整合、导游培训等方面的工作，在宣传推介东营旅游和为游客服务方面积极探索，做出了不懈努力。
5、（一）整合东营旅游资源，着力提出适销对路的旅游产品线路。自2010年初以来，我公司先后四次组织员工到全市重点景区景点进行现场踩线，包括黄河口生态旅游区、黄河口生态农业观光园、天鹅湖、清风湖、黄河口湿地博物馆、揽翠湖公园、胜利油田科技展览中心、市历史博物馆、孙武祠、孙武湖、刘集支部旧址等，推出了“黄河口湿地一日游”、“黄河口湿地、石油文化二日游”、“黄河口湿地、兵家文化、红色文化三日游”等产品线路，并深入开展市场调研，针对京津唐、省内周边城市等不同客源群体，根据游客需求有针对性地推出生态游、观光游、科普游、红色游、采摘游、垂钓游等专项旅游产品，吸引市外游客参与，为游客提供个性化服务。同时，我公司与北京、济南、青岛、威海等地的多家旅行社达成合作协议，推出了集我市黄河口生态旅游区等重点景区、山东半岛连线于一体的精品线路，接待省内周边城市、京津唐等地区的游客，今年以来已有33批826人次在我市旅游，其中在我市过夜游客21批526人次，重点团队包括北京地区游客6批167人次，唐山某煤矿游客4批132人次，台湾地区游客3批青岛旅游租车
6、72人次，上海地区游客2批56人等。
7、（二）完善旅游接待要素，与我市宾馆饭店、购物场所等抱团发展。针对我市宾馆饭店、购物场所接待游客团队少的实际，我们派出专门人员，分别与本市多家星级饭店、餐馆负责人洽谈，共同分析我市地接旅游市场的巨大潜力，本着互惠互利的原则确定了15家饭店为我公司定点住宿接待单位，10家酒店、餐馆为团餐合作单位，合作饭店、餐厅给予了我公司最大限度价格优惠，使我社的东营二、三日游旅游产品更具有吸引力，相应地我们也为其输送更多的客源，游客团队消费成为我公司定点接待饭店、餐馆新的效益增长点。在完善旅游购物要素方面，我们先后与
8、3家以经营本地土特产为主的商场、商店接洽，引导其面向团队游客开发、销售旅游商品，既满足了游客的购物需求，也为商场、商店带来了较高的经营利润。
9、（三）培养优秀导游队伍，提供优秀地接服务。我公司现有导游人员8人，全部为大专以上学历，其中大学本科学历人员2人。公司与导游人员签订了劳动合同，为其缴纳社会保险，建立健全薪酬分配制度及激励机制，切实解决导游人员的后顾之忧。强化导游人员教育培训，通过开展职业道德、仪表礼仪、普通话、市情知识、旅游基本知识、旅游政策法规等方面的培训，全面提高导游队伍整体素质，并通过在带团实践中锻炼提高，努力把我公司导游队伍打造成东营旅游的“百事通”，这为我公司做好地接工作奠定了坚实基础。去年以来，我公司地接业务游客意见反馈满意率超过99％，这就是对我公司加强导游队伍建设，提供优质导游服务的最大褒奖。
10、此外，我们还努力做好旅游宣传推介、地接计划调度、游客满意度调查、安全保障等方面的工作，确保游客乘兴而来、满意而归。
11、三、奋发有为，为全市旅游业又好又快发展多做贡献
12、旅行社是旅游业发展中最活跃、最积极和最核心的因素，在旅游业发展中处于龙头、枢纽和集聚地位。下一步，我公司将与全市其他旅行社一道，在做好组团业务的同时，更好地开展地接业务，努力为全市旅游业又好又快发展多做贡献。
13、（一）加强人才队伍建设。坚持“企业发展、人才先行”的人才理念，在引进、培养和使用人才上狠下功夫，着力建设一支适应企业发展的高素质人才队伍。一是强化教育培训，在搞好新引进人才岗前培训的同时，深入开展全员在职教育培训，不断提高员工的职业道德水平、科学文化素质和职业技能素质，努力做到人尽其才，才尽其能。二是完善激励与约束机制，采取物质激励与精神激励相结合、管理激励与自我激励相结合的方式，调动员工积极性。三是要精心培育富有凝聚力的企业文化，增强广大员工的向心力。
14、（二）全面提高企业管理水平。提高企业管理水平，首先观念要不断更新。要树立创新观念，不断创新和追求卓越，实现企业可持续成长。其次，要优化和规范管理流程，建立系统、科学、实用、先进的制度体系，并将适合企业的制度标准化、量化、细化、可操作化。第三，增强品牌意识。坚持“诚信铸就品牌，品牌源于专业”的理念，设计开发特色旅游产品，提供优质旅游服务，打造旅游产品品牌和旅行社服务品牌，提升企业管理整体水平。
15、大力开展旅游地接业务。一是把经营旅游地接业务摆上更加重要的位置，积极策划各具特色的“一日游、二日游、三日游”地接产品，加强外联工作，积极参与旅游推介，深入宣传我市的旅游产品。二是制定并实施规范的地接业务操作流程，包括制定旅游产品线路和报价、编制接待计划、结算报账、资料归档等，为外地游客在我市旅游提供优质服务。三是诚信经营，与同行业加强相互协作，自觉维护良好的旅游市场秩序，为促进全市旅游地接业务加快发展做出更大的贡献。
