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一、旅游线路开发
当今生态旅游己成为世界旅游业的热点，一种旅游时尚桂林阳诚导游。高黎贡山国家级自然保护区作为生物气候垂直带谱自然景观、生物多样性和历史文化的保护地，具有地质、气候、生物、历史、民族等丰富、独特的生态旅游资源。为了充分发挥资源优势，开发保护区旅游资源，发展社区经济，做到“以旅游促发展，以发展促保护”，自1994年以来，保护区保山管理局在发展生态旅游方面进行了有益的探索和实践。
高黎贡山国家级自然保护区位于云南西部中缅边境地区，在行政区域上地跨保山、怒江两地州的腾冲、保山、沪水、福贡、贡山五县（市），西北与缅甸接壤，其东面是著名的怒江大峡谷，西南是腾冲火山、热海国家级风景名胜区。保护区始建于1983年，1992年被世界野生生物基金会（WWF）列为具有国际重要意义的A级保护区。2000年4月经国务院批准，将保护区北端的怒江省级自然保护区晋级，并纳入高黎贡山自然保护区管理，合并后的保护区，总面积达405549公顷，为云南省最大的国家级自然保护区。2000年11月被联合国教科文组织批准为世界生物圈保护区。
巨大的高黎贡山北起西藏高原，南达中印半岛的缅甸境内，长达600多公里，跨越5个纬度带，山势南北走向，北高南低，主峰海拔5128米，最低海拔523米，相对高差4605米，形成“一山分四季，十里不同天”的立体气候，独特的自然植被垂直分布景观。由于特殊的地理位置和气候特点，使高黎贡山成为南北动植物汇集的天然通道和东西过度的纽带。在第三、第四纪冰川时期，受寒冷气候影响很小，曾经是动植物的避难所。近在咫尺的空间里热、温、寒带的动植物汇集一山共繁共荣，生物资源异常丰富。据初步调查，保护区有高等植物4303种，各种动物1425种，其中有大树杜鹃、秃杉、长蕊木兰、云南红豆杉、水青树等60种国家和云南省重点保护野生植物，有花卉观赏植物600多种、药用植物1077种；有印支虎、羚牛、金钱豹、云豹、白眉长臂猿、灰叶猴、白尾梢虹雉、金雕、绿孔雀等82种国家重点保护野生动物，有鸟类400多种，兽类117种，是中国生物多样性最丰富的地区之一，素有“绿色宝库、动物乐园”的美称。
高黎贡山是怒江和伊落瓦底江的分水岭，保护区有80多条河流分别流入这两条江，这些河流由于落差大（常超过2000米），形成许多美丽的瀑布、叠水。山与水的有机结合，使高黎贡山具有旖旎的自然风光，再加上区内星罗棋布的高山温泉，构成高黎贡山奇特的自然景观。
同时，高黎贡山历史文化丰厚沉淀，民族文化多种多样。近几年来，在高黎贡山两侧发现了许多新石器文化遗迹，考古证明四千年前这里有人烟稠密的原始人群生活，而至今遗迹尤存的古城及保存完整的南方丝绸之路（蜀身毒道）更说明了这里古代文明的辉煌。此外，高黎贡山还是古战场及滇西抗日主战场，区内保存有烽火台、战坑、碉堡等各种古今战争遗迹。就在今天保护区周边依然生活着汉、傣、僳僳、白、德昂、怒等十多种民族，他们各自不同的风俗习惯及宗教信仰具有浓郁的地域特色。因此，高黎贡山又被誉为“文化之山”。
高黎贡山自然保护区独特的自然景观、丰富的生物多样性、丰厚沉淀的历史文化及其周边多种多样的民族风情为其开展生态旅游造就了得天独厚的条件。
20世纪末，随着世界经济的发展，人类生存环境逐渐恶化，砍伐森林、破坏草原、水土流失、沙漠化等生态问题越来越突出，人类面临着生存环境危机，全球兴起了保护自己生存环境的绿色浪潮。旅游者渴望有一个绿色的旅游环境。在世界各国绿色消费浪潮的推动下，生态旅游作为“回归大自然”的“绿色旅游”应时而生。
1983年“生态旅游”一词首次由国际自然保护联盟（IUCN）特别顾问、墨西哥专家谢贝洛斯.拉斯喀瑞（Ceballos Lascurain）提出。当时的生态旅游定义是：“生态旅游作为常规旅游的一种特殊形式，游客在欣赏和游览古今文化遗产的同时，置身于相对古朴、原始的自然区域，尽情考察和享受旖旎的风光和野生动植物”。后来随着生态旅游的发展，不少旅游组织和部门滥用生态旅游概念，几乎任何一种与自然资源相关的旅游活动均被贴上了生态旅游的标签。为了把生态旅游的核心重新确定到自然保护和有利于当地人民的轨道上来，1993年国际生态旅游协会（The Ecotourism Society）把生态旅游定义为“具有保护自然资源环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动”。
生态旅游有别于传统大众旅游，强调旅游对象的保护、社区群众的参与，旅游者在旅游活动中处于欣赏者和保护者的双重角色。与传统大众旅游相比，生态旅游具有以下几个明显特点：
⑴生态旅游是在保护基础上开展的一种旅游活动，其旅游收入有很大一部分要用于保护自然资源。
⑵生态旅游是一种持续的旅游，在设计生态旅游活动时，必须考虑其在生态、社会、经济等方面的可持续性。
⑶旅游活动的内容应包含对当地社区和游客开展生物多样性、环境教育。
⑷鼓励当地社区参与旅游活动，并分享旅游带来的收益。
由于生态旅游充分考虑生态、社会、经济三方面效益，是一种可持续发展的旅游，因此其一经提出就得到各国旅游组织的普遍重视，发展非常迅速，成为当今世界旅游业的主要发展模式。据加拿大生物局统计，1990年全球生态旅游业的产值2000亿美元。据世界旅游组织估算，目前生态旅游业收入已占世界旅游收入总数的15—20%。相较而言我国生态旅游起步较晚，但资源丰富、独特，生态旅游发展潜力巨大。目前我国建有各类自然保护区932处（不含香港、台湾，1997年底统计数）、800多处森林公园，据不完全统计全国森林旅游的人数达7500多万人次，森林旅游收入30多个亿人民币，占国内旅游收入的1%，与欧美发达国家相差较远，如德国建有60多处国家公园和众多的各类型自然保护区，面积占国地面的13%以上，全国森林旅游收入高达80亿美元，占国内旅游总收入的67%。
云南是中国生物多样性最丰富的省份，享有“植物王国”、“动物王国”的美称，全省建有108处自然保护区，居全国第一，生态旅游的发展有着巨大的潜力。云南省政府早在1996年就提出将旅游业列为重要的支柱产业，通过`99中国昆明世界园艺博览会、2000年国际旅游节的成功举办，云南的国际声誉大大提高，云南在中国、世界树立了绿色和森林茂密的形象。云南的旅游，特别是生态旅游将面临着新的历史发展机遇。作为萨尔温江、伊洛瓦底江两条国际河流上游的生态环境保护及重点野生动植物物种保护的高黎贡山自然保护区，其生态旅游资源开发、生态环境的保护有着重要的国际意义。保护区生态旅游建设发展赶上千载难逢的机遇。目前保护区已成功开辟了生态旅游线路，完成了百花岭澡塘河温泉、瀑布生态旅游小区的开发，建设起了百花岭科考旅游接待中心，培训了导游人员，成立了高黎贡山森林旅行社。几年来先后有美国、英国、法国、日本、荷兰、泰国、澳大利亚以及香港、台湾等国家和地区的多批团队到高黎贡山进行观鸟、科考、探险等生态旅游活动。国内游客也纷至踏来。特别是节假日，形成高黎贡山的生态旅游热，保护区生态旅游正逐渐兴起。
根据生态旅游的特点，结合高黎贡山的实际，在生态旅游开发时，我们遵循了以下几个原则。
生态旅游是在保护资源和环境基础上来开展的一种旅游活动，其前题是保护。高黎贡山作为自然保护区，生物物种和自然、人文景观的保护是重中之重。这里需要明白的是，保护区发展旅游不是目的，而是一种手段，一种增加保护区收入、促进当地社区发展的手段。不能为旅游而发展旅游，发展旅游的目的最终还是为了更好地做好自然保护工作。因此，在自然保护区发展生态旅游时必须处理好保护与开发的关系。一是要科学规划，按《中华人民共和国自然保护区条例》规定，自然保护区的旅游活动只能在实验区进行，不能在核心区开展。保护区旅游规划所设计的项目要有利于保护目标和功能的实现，旅游线路、活动强度、游客人数等设计都应在生态环境允许的范围内。二是按规划分步实施，保护区的开发应坚持条件成熟一点开发一点，不成熟就先保护起来，不盲目上马，造成人力、物力、财力的浪费、资源环境的破坏。三是要合理组织旅游活动，通过控制旅游的人数、分批安排游客进入景区，避免旅游超载、环境污染。
生态旅游强调人与自然和谐相处，要求旅游与环境协调发展，景区建设与保护区相匹配。在景区开发时要尽量保持资源的原始性和真实性，项目选择应符合当地自然和文化特色，避免将城市现代化建筑物移置到旅游区。在高黎贡山百花岭生态旅游景区的规划中，旅游服务设施（住宿、餐饮、商店等）都安排在保护区外的保山市芒宽乡百花岭行政村，保护区内除规划必要的游道、观景亭、休息亭、生态厕所、野生动物观察哨等设施外，其它设施没有放在景区内。而且建筑设计为与当地环境相和谐的建筑格调，如百花岭科考旅游接待中心坐落在当地汉龙寨边，白族民居式的建筑与当地环境很协调，成为该村的一个有机组成部分。在澡塘河温泉、瀑布生态旅游小区的开发时，主要修建了3.5公里的环形游路，道路建设尽量不破坏自然环境、不砍树，路面用石块铺成，与环境相协调一致。
生态旅游活动中一个十分重要的因素是当地社区的密切参与，保护区生态旅的发展要同当地社区发展相结合起来，坚持与社区共建的原则。如果离开当地社区发展来孤立地发展生态旅游，其持续发展所需的支持就十分有限，生态旅游要持续发展，其项目就必须同村社的利益需求联系起来。一方面吸引社区参与旅游规划、景区开发建设，旅游规划内容应包含社区旅游（农家住宿、民族文化、山乡风情等），景区建设让社区群众有偿投劳，如97年百花岭村汉龙社群众参与澡塘河生态旅游小区的开发，获报酬41550元，人均增收207.75元；另一方面，社区群众直接参与旅游活动，如提供向导、食宿、出售农副产品、旅游纪念品等服务活动，从事民族歌舞表演等旅游活动。保山市百花岭村因旅游开发及其它项目的实施而受益，1995年12月8日村民自觉成立了中国第一个农民生物多样性保护协会——高黎贡山农民生物多样性保护协会，现已发展会员100多人。协会平时除开展自发保护活动外，97年元月组建了一个僳僳族表演队，每蓬节日表演各种民族舞蹈，开展自然保护宣传活动。如今该民族表演已成为百花岭景区一项有特殊意义的旅游活动。
生态旅游内容丰富、活动类型灵活多样，既可是单项的专业旅游，也可是综合性的旅游活动。根据高黎贡山的特点，其开发侧重于以下五个项目：
野生动植物观赏高黎贡山是世界生物多样性的关键地区之一，野生动植物观赏是保护区最有特色的旅游项目之一，保护区可开展观鸟、观哺乳动物、观蝴蝶、观花等生态旅游活动。
自然风光旅游高黎贡山壮丽的高山峡谷地貌，独特的立体气候、原始森林垂直分布奇观以及旖旎的温泉、瀑布等景观，使保护区成为理想的自然风光旅游圣地。
科教旅游高黎贡山历来是中外动植物学者的向往地，由于山体险峻、地形复杂，许多地方至今人迹罕至，保护区资源不清、本底不详，是一个神秘的迷宫。开展科考旅游潜力巨大。同时，保护区于1999年被云南省列为科普教育基地，是理想的科普、爱国主义教育基地。
历史文化旅游高黎贡山自然保护区蕴藏着丰厚的历史文化积淀，开展文化旅游，可让游客在漫步名山大川之际，体验古人类的生活，想象古代战争的峰火、古丝绸之路的辉煌。
民族风情旅游高黎贡山是民族边徙和融合的走廊，在保护区周边居住有僳僳、傣、德昂、白、苗等10多种少数民族，这些民族各自有不同的风俗习惯和传统文化，其民族习俗、宗教、活动、歌舞、婚恋、节庆等是宝贵的文化遗产。
除以上旅游项目外，高黎贡山还可开展登山、探险、风光摄影、漂流等生态旅游活动。
自然保护区是人类共同的财富，由于我国目前大多数自然保护区都缺乏保护经费，生态旅游开发投入不足，因此保护区应积极创造条件吸引外资，加快旅游开发步伐。高黎贡山自然保护区目前正在实施中荷合作森林保护与社区发展项目（简称FCCDP）、美国麦克阿瑟基金会资助的“高黎贡山森林资源管理与生物多样性保护”第二期项目、联合国环境规划暑、联合国大学的“人口·土地与环境”项目。这些国际合作项目的实施给保护区的生态旅游发展带来极好的机遇。97年元月保护区利用麦克阿瑟基金会资助的6万元项目经费，修建了3.5公里的游道，开辟了百花岭澡塘河温泉、瀑布生态旅游小区。98年—2000年FCCD项目在保护区周边24个自然村实施社区发展项目（内容包括发展经济林、节柴改灶、建沼气池、社区生态旅游等），荷方共资助225.69万元资金。项目的实施为社区的发展、生态旅游开发打下良好的基础。99年10月，项目聘请由澳大利亚索菲尔德（Trevor H.B.Sofield）博士、荷兰王国海萌（Hubertus Goverd）先生、香港李凤眉女士、云南省社科院康云海研究员等组成的中外生态旅游专家组对高黎贡山自然保护区的生态旅游进行了可行性研究，提出了生态旅游发展对策。今年底项目还计划聘请有关专家制定高黎贡山自然保护区的生态旅游行动计划，在百花岭拟建一个多媒体游客展示中心。
高黎贡山自然保护区的生态旅游目前还处于起步阶段。通过几年的开发实践，保护区生态旅游呈现出良好的发展势头，但在旅游规划、景区开发管理等方面也还存在着一些问题，针对这些问题，特提出以下建议：
（1）完善规划，防止生态旅游变为大众旅游。鉴于目前的旅游发展规划偏重于园林式，没有充分考虑生态旅游的特点，特别是没有考虑到生态旅游与大众旅游的关系。按现行规划实施后，一但旅游热起来时，势必会发生大量游客拥入景区，出现旅游超载等问题。因此，应在现有规划基础上，重新进行合理规划，确定出那些景点景区是大众旅游区，那些是生态旅游区。将一些生物多样性保护价值不高的景点、景区规划为大众旅游区，而对于生物多样性保护价值较高的景区，则只能开展对环境影响很小的生态旅游活动。这样做通常是牺牲0.1%的自然保护区来满足大众旅行者想进入大自然的好奇心，从而达到保护99.9%的自然保护区的目的。
（2）加强企业管理，推进旅游开发步伐。高黎贡山自然保护区95年5月成立森林旅行社，但至今旅行社仍由管理局科技科来管理，政企不分，不利于企业发展。此外，目前旅游开发主要靠保护区有限的事业经费来进行，没有走企业化道路，投入不足，发展缓慢。建议加强现有旅游企业的管理，由企业来开发生态旅游，采取旅行社（旅游开发公司）+社区（农户）的模式来运作，便于资金的筹措，企业的经营、管理。
二、附近有旅行社吗周边游旅行社
重庆众诚旅行社的经营范围已经涉及机票和旅游，旅游形式已经涉及跟团游和自由行。公司成立四年多了。目前市场占有率超过60%，年销量达到25000多辆。一直稳居市场第一，拉开了与第二名的差距。其品牌知名度和市场美誉度良好，市场覆盖广泛。东航如国航、川航、东航、上航、南航等等都有非常好的合作。在重庆主城区，与所有国际机构都有有效的深入合作，包括重庆海外集团、中国旅行社集团、中国旅行社集团等。周边包括四川50%的地区，如川南、川北、川东。贵州贵阳、遵义，云南北部、湖北西部部分地区80%。
经过几年发展，中成旅行社还与华东地区的著名景点形成了强大的战略联盟，如乌镇、周庄、三国水浒城、源头珠、西溪湿地、黄山、婺源等。相互促进，共同推动，实现了旅游市场与景区合作的模式。
桂林国际旅行社，全称桂林中国国际旅行社有限公司，创建于1959年。是一家专业招徕和接待国际国内旅游团队、散客服务、中国公民境外和国内旅游、旅游电子商务、国际(国内)机票销售、高端旅游会议接待服务等多功能的综合性旅游企业。桂林国际旅行社先后获得中国国际旅行社百强、广西国际旅行社十佳、广西自治区服务业品牌等荣誉称号。
桂林国际旅行社有限责任公司成立于1989年，是中国康辉旅行社集团有限公司的控股公司，主要业务包括中国公民出境旅游、中国公民国内旅游、海外客人、海外华人、港澳台同胞以及各种国际国内会议展览业务。公司先后荣获桂林十佳国际旅行社、广西五星级旅行社等荣誉称号。
桂林和顺国际旅行社成立于1986年，是桂林较早经营国内旅游的旅行社之一。是桂林五星级旅行社，主要经营国内旅游、出入境旅游、会议接待及会展服务、房屋租赁、预订机票等业务。自1995年桂林开始评选国内十佳旅行社以来，和顺国际旅行社每年都进入前十行列，多次被评为广西十佳旅行社。
桂林阳朔国际旅行社有限公司成立于1986年，主要经营出入境旅游、国内旅游、会议展览、销售景点门票等业务。公司拥有英语、日语、德语、法语、韩语、粤语等多种语言的翻译导游，与民航、铁路、旅游船、酒店等保持着良好的合作关系。
动词（verb的缩写）桂林天元国际旅行社
桂林天元国际旅行社有限公司是一家集旅游、会展、出境、入境为一体的具有专业素质的国际旅行社。其主要业务范围包括出境旅游线路规划、入境旅游、当地旅游行程安排、旅游预定与接待、会展策划、会议预定等相关配套服务。桂林天元国际旅行社是国家5A级旅行社，先后荣获桂林市十佳旅行社、桂林市旅游诚信企业等称号。
桂林海纳国际旅行社有限公司是一家为海外游客提供中国各地行程规划和旅游服务的公司。自1998年成立以来，海纳国际旅行社一直专注于提供定制旅游解决方案，并取得了成功
桂林国际旅行社成立于1998年。其主要业务是吸引和接待来中国和广西的外国游客，以及华侨、港澳台同胞来内地探亲和学习，组织中国公民到全国各地旅游，承办会议、展览、商务交流、学术交流等各种旅游业务。桂林江山国际旅行社多次获得广西十佳国际旅行社、桂林国际旅行社七强单位等荣誉称号。
桂林中国青年国际旅行社有限公司，简称桂林CYTS，主要经营桂林旅游、出境旅游、会展旅游、入境旅游、中国公民出境旅游、商务考察、酒店票务预订及其他商旅考察服务。桂林中国青年国际旅行社拥有高素质的旅游专业管理人员和近百名翻译导游，提供英语、日语、法语、德语、俄语、韩语、泰语、印尼语、广东话、潮州话、普通话等多种语言服务。
港中旅(桂林)国际旅行社有限公司成立于2011年，是港中旅集团旗下子公司，主要经营境内外旅游、入境旅游、中国公民出境旅游、桂林周边探险游、商务考察、会奖旅游、机票及酒店预订等多项优质旅游服务。
桂林漓江国际旅行社成立于1986年，是广西五星级旅行社，隶属于桂林市工业和信息化委员会。主要从事接待外国人、华侨、港澳台同胞来华观光、探亲，组织国内公民来华旅游，承办和接待各类会议。漓江国际旅行社被授予广西八大国际旅行社和中国国际旅行社百强广西旅游局和国家旅游局。
旅游，观光；观光；(剧团等的)巡回演出。);医疗旅行[军队]服役期(轮换)班任期在海外的陆地和海军基地周转，循环，流通新婚旅行新婚旅行国外旅行视察旅行巡回旅行集体旅行，团体旅行，视察旅行，巡回检查，包价旅行，观光旅行。六。旅游、观光，一切事宜由旅行社办理；组建(剧团等)。)巡回演出；旅游，观光巴士，观光旅游，观光旅游，观光旅游，观光旅游，观光旅游，周游世界。或者旅游期间的大旅游【历史】。英国大学生毕业前去大陆旅游(上流社会的孩子是毕业的最后一部分)。
这个问题超出了我的认知范围，但是我已经很好心的帮你上网搜了。下面是我为你收集的答案。让让我们看一看！
日本JTB佳田美，世界第二大旅行社
美国国际旅游公司，美国最大的旅游公司。
世界上没有严肃的排名。只有这些是中国排名前十的旅行社：
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大连福汇国际旅行社隶属于大连山海集团。2005年成立，至今已有15年，在全国有30家分公司。是一个集中老年人为一体的老年人综合服务平台s旅游、养老基地、连锁餐饮、生鲜超市、生态基地。现在吉林市有两家分店，一家位于江南的盈盛豫园西门，一家位于解放北路的东江卓悦社区一号分店解放北路主街。目标是建造最大的
B.证明文件的认证副本在卢森堡住宿的证明
5.足够的生活资料证明(银行对账单、现金、信用卡等)。)
需要两张护照照片和签证申请表。
6。递交签证申请表：预约卢森堡签证申请中心递交申请。
你可以要求在卢森堡大使馆面谈。在申请中心提交完整的申请表和所有必要的文件。
请注意，您必须亲自申请，因为不允许代表或旅行社代表您提交卢森堡旅游签证申请。
上海火车站附近有旅行社：上海华信旅行社、天成国际旅行社、浙江华鼎国际旅行社有限公司上海分公司、无锡中国青年旅行社有限公司上海分公司、上海东方和平国际旅行社有限公司、鸣幽国际旅行社上海站门市部、乌市金雅途旅行社、纽扣旅行社、鸣幽国际旅行社上海站门市部、上杭旅游远景路门市部、上海有限公司、中盛旅行社景安分社、旅行社上海站门市部、天达旅游公司、上海铁路国际旅游(集团)有限公司、安厦国际旅行社有限公司、上海铁路旅行社、上海铁路旅行社、悦享旅行社、途牛旅游中潭路门市部等。具体信息请继续阅读。
旅行社基本都是买成熟的线路，批发线路的会和景区协商。
据我所知，旅行社s的购票和住宿跟我们自己差不多，但是会有十人以上的团体票。此外，住宿由专业平台提供。
也有较大的旅行社或批发旅游线路有包机降价。
至于和景区谈判，在知名景区基本没什么好谈的，可能会给你一些方便。如果小的和不知名的是互利的，在一个较小的群体中遇到一个大的旅行社或批发商会反过来提供相关的好处。
三、旅游社会工作服务分析
社会工作是一种助人自助活动，起源于贫民救济或慈善事业，多半由教会或私人举办的、无组织的个人施舍或慈善，后来发展为有组织的社会救济和社会服务乃至全国性社会保障制度。那么，下面是我为大家提供的旅游社会工作服务分析，欢迎大家阅读浏览。
按照中华人民共和国旅游法第九十二条，矛盾调解机制的定义和解决方式有四种：双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
在调解途径方面，有三种部门：消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织，在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
在调解组织的解释方面，旅游法规定：有关调解组织。根据人民调解法的规定，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会，企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。有关调解组织可以对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
按照旅游法第九十二和九十三条规定，可以看出法律上对“有关调解组织”的定义不清，其从业地位、执法职能、工作性质等等方面更没有说明，这使得目前处理旅游矛盾的工作过程中，调解工作没有明确规定的部门，只是由一些相关工作人员充当调解人角色，临时解决现时问题。基于社会工作组织本身的特点和职能，我们建议由社会组织充当“有关调解组织”，因为社会组织在美国社会治理方面表现出来的巨大作用多是协调和帮助领域。
社会工作是一种助人自助活动，起源于贫民救济或慈善事业，多半由教会或私人举办的、无组织的'个人施舍或慈善，后来发展为有组织的社会救济和社会服务乃至全国性社会保障制度。
美国社会工作者协会(NationalAssociationofSocialWorkers，NASW)对社会工作所下的定义是：社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。威特默尔(Witmer)1942年在其所著的《社会工作：一种制度的分析》一书中认为：社会工作是有组织的机构或团体为解决个人所遭遇的困难而实施的一种援助，是为协助个人调整其社会关系而实施的各种服务。史坡林(Siporin)在1975年出版的《社会工作实务概论》一书中也认为：社会工作是一种协助人们去预防和解决社会问题，恢复并增强他们社会生活功能的一种社会制度化方法。王思斌认为“社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。”
这些定义指出了社会工作的本质是一种助人活动，即以利他主义的价值观为主导的帮助他人的活动，其特征是提供服务。更确切地说，社会工作是一种科学的助人服务活动，它不同于一般的行善活动。社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。这些特征说明社会工作以协调人的身份，对矛盾双方都可以提供帮助，势必在协调内部矛盾方面具有天然的优势。
社会工作是解决社会问题、化解社会矛盾的重要措施，可以激发社会活力，满足人民群众多样化需求，最大限度增加社会和谐因素，实现社会的安定有序。
社会工作是协调社会关系、整合社会资源、扩大社会参与的重要手段，有助于化解社会矛盾。十八届五中全会提出要“健全利益表达、利益协调、利益保护机制，引导群众依法行使权利、表达诉求、解决纠纷……实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动”，而社会工作具有分布广泛、深入群众、贴近基层的优势，可以及时发现社会矛盾和社会问题的深层次原因，使群众有诉求能表达、有纠纷能化解、有需求能满足，有助于实现政府、社会、人民群众之间的良性互动。
社会工作还具有助人自助、增能赋权的功能，可以为刑释解教人员、吸毒人员、流浪乞讨人员、不良行为青少年、精神病患者等矛盾易发人群，提供疏导、矫治、安置和帮教等关怀服务，帮助他们修复受损功能，回归正常生活，从源头上减少社会矛盾，降低社会冲突发生率。
从以上社会工作表现出的各种功能表现上，可以得出社会工作在协调旅游领域各种矛盾方面是能够值得期待的。同时在社会治理领域已经发挥的功能也证明了社会工作在解决社会问题，化解社会矛盾具有很强的功能性桂林导游。
既然社会工作可以介入旅游矛盾协调机制，那么在旅游领域，社会工作组织的作用和影响以旅游为主线，需要进一步设计和尝试，建立可行的工作模式。但是在中国，旅游社会组织十分匮乏，2014年社会组织总数166万，但是旅游相关约占3%。
目前按照行业的尝试，社会组织已经或者将要在三个方面表现出很强的适应性。
我们已知在旅游领域，矛盾百出。经统计，2014年海南省接待国内外游客总人数4789.08万人次，35%目的地为三亚;2014年海南省有记录非诉和旅游诉讼案件1.1万件，其中旅游景点24%，旅行社和导游67%，交通工具9%。
目前处理旅游矛盾的方法主要是法律介入。旅游者提出诉讼，有关部门进行调解，但多是通过法律程序进行解决，所以旅游部门的执法大队和法庭是主要解决机构，这种情况在全国各旅游地也都存在，例如2016年10月三亚市成立全国首支旅游警察支队，共查处旅游案件54起，行政拘留56人。上海、三亚、南充成立旅游巡回法庭，桂林市成立工商局旅游分局，对辖区内旅游企业经营情况定期巡查和随机抽查。但是这样主要由政府或法律部门自上而下解决诉讼，不可避免地会造成旅游从业者和旅游者双方矛盾直接冲突，有损于矛盾解决的经济效益。双方本不属于对立阶层，矛盾的解决应该首选协调机制，尤其是第三方介入并代表双方利益进行调解，应该最有利于民众内部矛盾解决。因此社会工作组织进入协调机制，解决矛盾双方的对立，成为一个很好地问题解决途径。
社会工作者以科学的理论和专业的手段为社会服务，坚持以人为本、助人自助的原则，科学处理各方面的关系，在社会服务、社会治理领域，综合运用专业知识、技能和方法，运用相关旅游法律和政策，帮助旅游从业者、旅游者以及旅游企业和政府管理部门等，预防和解决社会问题，促进社会和谐。
社会组织在旅游景点、旅游公司、酒店，甚至旅游管理部门设置专业社会工作者岗位，以政府购买服务、社工提供服务的方式，以非盈利模式介入矛盾协调工作，这样才更为可能以中立公平的视角对待矛盾双方，当然更利于和平解决矛盾。
(二)旅游地开发弱势群体社会工作支持
以海南开发为例。海南岛作为国际旅游岛，大面积领域被开发为旅游地，必然的结果之一是大量的岛上居民面临拆迁，生活面临很多的改变和不确定性。经过调查，我们归纳出旅游拆迁地居民面临的问题主要是心理和客观生活方面。
客观生活方面主要表现为开发后四成居民无业，在基本的生存需求、征地补偿款的规划需求、生活改善和维权等需求上存在较多的问题，尤其是在征地补偿款的使用方面出现较多的不确定性，需要一定的指导和保障。
心理方面表现为存在相对剥夺感、自卑和妥协心理、仇视心理和生活满意度低，尤其是在原住民与搬迁居民之间的融合方面，由于生活习惯、种族传统固守等需求，居民心理上产生不适感。
社会工作者进入新的居民生活区域，建立服务中心，在各方面为居民们提供服务，让居民们有一种亲切感和依附感，无疑为搬迁移民间的融合提供有力的条件。
综上，日益发展的旅游业带来各种各样的矛盾，利用法律手段解决矛盾又会导致矛盾激化，那么让社会组织作为第三方，运用专业的社会工作方式，成为矛盾协调人，建立起矛盾协调机制，将是解决旅游矛盾，构建和谐社会的有效途径桂林导游电话。另外，经过行业尝试和旅游地文化研究，我们发现旅游社会工作将会在三个方面产生影响：矛盾协调，社区营造，旅游地开发弱势群体社会工作支持。
