本文作者:桂林旅游B

桂林导游讲解员工作内容(旅游讲解员是做什么的)

桂林旅游B 2024-05-02 1
桂林导游讲解员工作内容(旅游讲解员是做什么的)摘要: 本文目录景点讲解员与导游有区别吗桂林游记导游和讲解员的相同之处和不同之处景区讲解员导游实习心得和体会讲解员和导游有什么区别...

本文目录

  1. 景点讲解员与导游有区别吗
  2. 桂林游记
  3. 导游和讲解员的相同之处和不同之处
  4. 景区讲解员导游实习心得和体会
  5. 讲解员和导游有什么区别

一、景点讲解员与导游有区别吗

1、导游要带团呢,就一定要考国导证,一年一次,由各省同意安排,考下来就是导游员资格证,就说明你已具备带团的资格了,但还不是正式的导游员。

2、在三年之内,要和旅行社签定劳动合同,然后到旅游局申请IC卡导游证(这才是导游证,带团时必须佩带胸前的),成为真正的导游员,三年之内,不申请IC卡,资格证就作废了。

3、景区讲解员没有什么特别的要求,不需要有导游证,通过景区的培训就可以了。

二、桂林游记

这次的出行又是一波三折,被搁浅了好长时间。各种琐事羁绊着想要出行的决定。从七月底开始计划,不知怎的就拖到了八月下旬。再加上地点定不了,时间定不了,人员定不了!真是应了那句话:计划总是赶不上变化。

最近几年以来,好像暑假出行成了一种习惯,一是想带孩子去外面的世界开阔眼界,二是不想让时光就那样平淡地悄然流逝。岁月沧桑带走了我们的容颜,却带不走那颗悸动的心。因为天气炎热,在家宅了差不多一个月,好像假期就是为了吃吃睡睡休闲娱乐,而放假前励志减肥的决心早已抛之九霄云外。等突然发现日子走的愈来愈快,体重计的示数愈来愈大时,假期已过去了一半。心开始蠢蠢欲动起来,无论如何,我必须出去,不能让任何事情干扰了我的计划。于是乎,开始关注各个旅行社的公众号内容和导游的朋友圈。研究各个旅行社、旅游群的发团计划,并寻找可以一起出行的伙伴。经过一段时间的联系和讨论,最终一锤定音,走向山水甲天下的大美桂林。

8月18日,我带着女儿和两个朋友,一行四人,跟着全陪导游出发了!在新郑机场过安检时,孩子包包里的两个东西(带电击的电棒和书包挂饰)都被违禁没收了,孩子变得很不开心,我劝说了半天,违禁物品带上飞机的危害性和人身安全的重要性,她的心情才稍有好转。在机场候机大约两个多小时,4:30我们乘坐上了郑州开往桂林的飞机。

因为不是第一次乘机,没有太多激动。但两年前去大连时是夜晚的飞机,孩子没见过白天乘机的天空景象,她有点小期待。我们印象深刻而又开心的事情莫过于两个小时的航程上欣赏到的空中美景。随着飞机的上升,先是地上的建筑物渐渐的缩小,模糊,直至消失。由于靠窗,可以一直观赏外面的景色,到了一定高度时,突然发现我们好像来到了人间仙境。一朵朵白云好似一座座冰山,又好似一片片棉花,形态各异。在强烈的阳光照射下熠熠发光,并在我们旁边轻轻地飞过。好想伸手抓一把握于手中,感受一下他的绵软和洁白。

傍晚六点半左右到了桂林机场,一下飞机,一股闷热的空气扑面而来,让我们有点喘不过气。好像跟去年长沙的感觉差不多。随后,接机导游带着我们前往凯其酒店。在路上,给我们讲了一下桂林市晚上可以逛的地方。来到了酒店,入住后稍事休息,我们去往第一个景点——逍遥楼,夜色迷人,灯光璀璨,夜幕下的逍遥楼温婉动人。本来可以免费登楼,但由于时间有点晚,被工作人员拦在了楼下,于是我们遗憾的去往第二站——东西巷。

东西巷是桂林市一条集旅游、民俗、文化、美食、娱乐为一体的繁华商业街。里面的特色店铺林林总总,满眼都是带着民族特色的服饰,各种小吃也是琳琅满目。孩子对美食的诱惑总是欲罢不能,吵着要吃这个,喝那个。跟着人群漫步在小巷里。闻着各种香味,我们早已垂涎三尺,品尝了桂林米粉,冰粉等等,喝了烧仙草,绿豆沙等几种饮品,我是撑得不得了,但孩子好像还不是很满足……

逛到十点多,我们都有点累了,才恋恋不舍的回酒店休息。

第二天,我们先坐大巴来到了桂林的漓江码头,乘坐上了去往阳朔的豪华游轮,心情还不错。因为游轮下面两层都有空调,还有桌椅,坐着舒服也很凉快。第三层是甲板,可以上去观景。因为从桂林到阳朔需要四个多小时,午餐配有盒饭。我们还买了小吃套餐,悠闲地一边吃着零食,一边欣赏着桂林山水。

小学课本上学过的《桂林山水》在脑海中浮现了出来……漓江的水真静啊,静得让你感觉不到它在流动;漓江的水真清啊,清得可以看见江底的沙石;漓江的水真绿啊,绿得仿佛那是一块无瑕的翡翠。

船在江中游,两边连绵起伏的青山在逐渐后退着。如课文中所说,桂林的山奇、秀、险兼而有之,形态万千、翠如屏障、怪石嶙峋……

讲解员介绍了一些漓江路过的经典景点:九马画山,黄布倒影等等。虽然没有看到九匹马,但是三分长相,七分想象,我也找出来好几匹。游客们也纷纷在此留下了珍贵的纪念照。

第二站,桂林千古情景区。因为离演出还有半个小时,我们先是在景区里面的玩了一些特色体验。鬼屋,斜屋,倒屋,隐身屋,镜子迷宫……孩子玩的很是开心。

3:30,我们进去剧院看《桂林千古情》,这是一场大型的实景剧演出,讲述的是桂林的历史和发展,民俗和文化。一场视觉和听觉上的饕餮盛宴,美不胜收。各种灯光和特效让观众们掌声不断,赞不绝口。清脆悠扬的旋律把我们带到了歌仙刘三姐的家乡,动听的歌声让我们陶醉其中,感动至深。

由于桂林属于喀斯特地貌,形成了大大小小的很多溶洞。随后我们又去往桂林最大的溶洞——银子岩。俗话说“游了银子岩,一世不缺钱”。冲着这句话,也得好好游一游。行走于溶洞中,不得不佩服大自然的鬼斧神工,形态各异的钟乳石柱、石笋在灯光的照射下璀璨夺目,异彩纷呈。像一条条彩色的冰柱矗立在地上或者悬挂在顶上。甚是美丽!

第二天行程结束,我们入住了阳朔的酒店。虽然很累,但又不想错过每一个值得一去的地方,我们拖着疲惫的身躯又去阳朔西街逛。以为只是一条历史久远的街道,没想到美食街、酒吧街、饰品街等互相穿插在一起,历史的沧桑感早已被商业化所抹杀,而且完全摸不清方向。灯红酒绿中人头攒动,喧闹声此起彼伏,加上燥热的空气,让我们感觉很不舒服,最后只好打开高德地图寻找酒店的方位……

第三天,我们第一站去往神岭鼓寨(一个侗族人居住的寨子)。漂亮的侗族阿妹讲解员带领我们一边逛,一边给我们讲述了侗族人的生活习惯和婚丧嫁娶的风俗。在寨子里。我们观看了阿婆手工编织的过程,还聆听了阿哥阿妹们动听的歌声。讲解员讲了很多关于佩戴银饰给身体带来的益处。你猜到了吧!寨子里有一个景中购物店——银饰店。这是我们接下来要去的地方。出门前,为了防止自己乱买,我就带上了自己的银镯子,因此在里面我只是观赏,忍着什么也没买。不少同行的人都买了一些自己喜欢的银饰。

午饭后,我们去往下一个景点——古东瀑布。一个可以攀爬的瀑布群。我们先坐着竹筏来到了一个小广场,根据讲解员的指示,带上头盔,换好草鞋,开始了一个比较期待的游览。由于第一个瀑布比较大,禁止14岁以下的孩子游览。所以我们从第二个瀑布开始攀爬,其实就是沿着瀑布中间砸出的不规则台阶往上走,手抓着旁边固定着铁链。攀爬时,脚踩着流动的水,大量水花还会溅到身上,冰爽刺激,顿时减少了一些酷热。

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爬完第四个瀑布,开始登山,穿着草鞋有些不舒服,减慢了我们的步伐。到了上面有个吊桥,跟着大呼小叫的人群慢慢地走过了晃晃悠悠的吊桥,开始下山。两种渠道,滑索或者步行,一个伙伴有点胆小,独自走台阶下了山。我们三个坐着滑索到了半山腰,又是两种选择,小火车或者步行,由于时间有点紧迫,一看乘坐小火车的蛇形排队,我们只好选择了步行。到了山脚下,我们已是最后的尾巴了,赶紧换上自己的鞋,往团队追去。

下一站,我们赶往桂林,去訾州象山公园。象征桂林特点的象鼻山,坐落在漓江的一个小岛。我们沿着公园的江边,远观了一下象山,发现从不同角度看到不同的景观,找到最佳的角度,确实很像一头壮壮的大象伏在水面。

公园里绿树成荫,蚊子在我们身上留下了不少纪念。逛了大约一个小时,天色渐黑。

行程结束,晚上入住了一个准五星酒店,晚餐自理。我们出去想寻找一条小吃街解决晚餐,询问路人后才知道,酒店旁边正好有一个很大的购物中心。我们进去逛了会儿,并享用了美味的晚餐。直到关门时,我们才离开了。

第四天,在两天单调的早餐后,终于看到了一顿丰盛的早餐自助,心情都异常的好。吃饱喝足后我们出发了!导游在车上开始给我们讲解,由前一天的带银的各种好处突然转变成了带玉石的好处。“男戴观音女戴佛,幸福女人带玉镯”。游客们已经猜到了接下来的目的地,一个卖玉石的地方——抱璞博物馆。在馆内,讲解员先带领我们在几个参观厅进行了参观和讲解,最后来到了一个很大的售卖厅。本来没打算买那些东西,但看到柜台里那些晶莹剔透,色泽漂亮的翡翠,朋友们都有些冲动起来。最后我们每个人挑了一个镯子带在了自己的手臂上。也许只是都想做幸福女人吧!

离开后,我们去往了第二个景点——鲁家村。一个有山水绿化很美的村子,其实没有什么可玩的,就拍了几张照片纪念一下。

之后,我们去吃午餐——孔雀宴。对这个名字早有耳闻,其实并不清楚跟孔雀究竟有什么关系,上桌后,才知道,其实就是造型像一只美丽的孔雀罢了!很美的一桌菜,但对于我们来说,口味好像比造型更重要一些。

午饭后,导游又带我们去一个特产超市自由购物。接着,导游又带领我们来到了一个演出的地方——梦幻漓江。这是一个以杂技为主的演出,各种特色的杂技表演把漓江的美用艺术的形式表现了出来!虽然不及《桂林千古情》那么震撼,但也是美的无可挑剔。

第四天行程结束,晚上可以自由活动,因为都有些累,而且桂林的天气实在太闷热,我们就在酒店早早休息了。

第五天,傍晚7:30的飞机返程。下午3.30以前还是自由行。我们四个早上八点多打车来到了闻名遐迩的日月双塔景区。我们沿着杉湖走了半圈,从不同角度观赏了日月双塔,两塔间的距离或近或远,或重叠,呈现出了不同的风景。大小不同的两个塔伫立在湖边,金光闪闪的水波中,它们的倒影清晰可见,漂亮极了!据说到了夜幕灯光下的双塔会更美。

随后,我们去往了附近的正阳步行街。也是一条比较繁华的商业街。大概逛了两个小时,已是午时。

吃了午饭,我们匆匆赶往酒店,因为一点前要退房。到了酒店我们又要了一个钟点房,休息了两个多小时。接我们的大巴车来了,一场阵雨却突然而至,只好又滞留了十几分钟。上车后,一个多小时到达了桂林机场。旅行就要画上句号了!有点不舍!登机时天色已黑,望着窗外的灯光点点,飞机启程了……

整个旅行结束了,“桂林山水甲天下”名副其实的印在了我们的心上。让我印象深刻的还有地陪导游在车上给我们讲的那些有趣的风俗和笑话……列举一二算作回忆吧!

1.导游介绍他的家族,自己也不知道是哪个民族的。他爷爷是汉族,他奶奶是瑶族,他妈妈是苗族,他属于哪个呢?

2.大山里的少数民族娶媳妇要娶三大的,嘴巴大(唱山歌好听),脚大(登山厉害),屁股大(好生孩子)……

3.壮族姑娘长得比较丑,俗话说“壮族姑娘一回头,吓死一头牛;壮族姑娘两回头,计划生育不用愁;壮族姑娘三回头,漓江的水倒着流”……

三、导游和讲解员的相同之处和不同之处

导游和讲解员都属于旅游服务性质。

(1)导游:导游的主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

(2)讲解员:讲解员是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式,将知识传递给观众。

(1)导游:导游要求考取正规导游证的,归旅游局管理。

(2)讲解员:讲解员归景区管理。

(1)导游:导游服务是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作,贯穿于旅游活动的全过程,具有与旅游服务行业中其他服务不同的特点。

(2)讲解员:讲解员综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段,是专业性、知识性和艺术性的综合。

四、景区讲解员导游实习心得和体会

导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说,导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时,导游又是实践性很强的一项工作,作为一名称职的导游员,除了需要强烈的服务意识之外,还应掌握带团程序与服务内容,特别是带团过程中的技能,技巧,是搞好导游服务的至关重要的事情。

如今绝大多数人都信服名人效应。因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用,找名人为其产品作广告,大大提高这些产品的知名度,从而使产品销量大增。

正因为名人效应如此神奇,所以导游员要在效应两字上做文章。在具体讲解时应该做到以下几条:

1、要感动别人,首先自己要感动。在运用名人效应法时,既要通过名人的言行,也要通过名人的感人事迹,使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事,都要重点突出其闪光点,如能加上亲身的感受,就会收到更佳的讲解效果。

2、着重突出名人的闪光点。在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是,不要为了艺术效果而有意编造故事,更不要听见风就是雨,把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。这样,也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。为此,导游员要努力提高自身的知识水平,不断地在学习素材上下功夫,特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事,做到出奇制胜。

其次,要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究,言语要精练生动,讲解层次要分明有序,其“闪光点”要吸引人、教育人。3、严防“出轨”。在运用名人效应法的同时,要特别注意和防止负面效应的影响。有些导游员为了显示自己“博学多才”,常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事,什么有几个老婆啦,又有什么风流逸事啦,以后又有几个孩子啦,等等,更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。这种做法不是我们所说的名人效应法。我们的任务是讲解好名人的业绩,千万不要冲淡这个主题,不要滑边、出轨。

所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证,针对游客进行讲解的方法。以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用,它不仅可使游客颇受教育,而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。同时,游客也比较容易接受和喜欢。

运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。如果没有深切的感受还是不运用该法为好,勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次,导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍,这样才能有个充分的准备,达到预期的效果。

再其次,导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况,又要结合自己谈体会。在许多情况下,导游员往往忽略了自己的亲身体会,因此,将两者相结合的做法效果会更好。又因该法本身具有可靠性,加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的,因此更具有说服力。

还有,导游员面对游客的感情变化,可以谈谈自己类似游客的感情体验,既可引起游客的思想启迪,更可使对方得到感情深化。

总而言之,以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置,导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。

所谓拟人比喻法,是指导游员把不属于人的事与物比作人,通过比较恰当的比喻,赋予这些事与物于人的思想感情和行为,使之形象鲜明生动、通俗易懂,产生风趣幽默感。

运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛,引出游客们丰富的想像力,从中得到启发和知识。比如,导游员常把寺庙中的菩萨,比作有血有肉有感情的人,说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间,并且接受人间的香火。

运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导,从而取得游客的谅解,化解消极和不满情绪。比如“老外”在园林中不慎碰伤额头,导游员一方面安抚游客,另一方面风趣地说:“这假山真可恶,该死!不过您看,它已低下头向您赔礼道歉哩。”游客听后不好意思地笑了,心中的不悦也消失了一半。

拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等,含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象,使游客在轻松和微笑中得到启迪。它不仅含有讽刺的意味,而且是一种幽默含笑的批评。桂林导游年审

在使用拟人比喻法时,导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性,切忌为招笑而失去和降低自己的人格,为取得廉价的笑声而流于庸俗,这一点是至关重要的。要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映,其形式也是笑姿百态、笑声各异的。老舍先生说得好:我们要避免为招笑而招笑,而以幽默的哲人与艺术家自期,在谈笑之中,道出深刻的道理,叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。

拟人比喻关键在“拟”字,千万不可拿人取笑,特别是自己服务的对象,因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。例如,以景点图案拟人,把老寿星比拟额头高的游客,把瘦猴子比拟较瘦小的游客,把翠竹比拟身材瘦长的游客等等,这样的拟人是不文明的表现,也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。顺便指出的是拟人切忌粗话脏话,当然,有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑,但不能给人以美的享受,也不能在笑声中得到启迪和知识,更不能让人接受。

五、讲解员和导游有什么区别

讲解员是专职的工作,一般是供职于博物馆或展览馆、纪念馆等,知识都比较丰富,而且素质一般都比较高,工作相对很稳定。而导游是供职于旅行社,专门负责带团的人,基本靠娱众度日,无知识性可言,靠游客购买纪念品的回扣为生,收入极不稳定,多的时候一天就能挣很多,但没团的日子能饿死,就是这样,我就兼有这两种身份。

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