摘要：
本文目录导游服务礼仪知识桂林山水 教案如何评价导游说话的语气一、导游服务礼仪知识1、①仪容仪表良好。着装得体、整洁，做到持证上岗、挂牌服务。在为游客提供服务时，做到微笑迎客、主动热... 本文目录
一、导游服务礼仪知识
1、①仪容仪表良好。着装得体、整洁，做到持证上岗、挂牌服务。在为游客提供服务时，做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。
2、②讲解准确顺畅。熟悉业务，知识面广。讲解内容健康、规范，热情介绍、答复游客的提问或咨询，耐心细致、不急不躁;对游客的提问，尽量做到有问必答、有问能答;对回答不了的问题，致以歉意，表示下次再来时给予满意回答;与游客进行沟通时，说话态度诚恳谦逊，表达得体，例如：“请您随我参观”、“请您抓紧时间，闭馆时间到了”、“欢迎您下次再来”等。
3、③服务主动热情。安排旅游行程、生活起居要满足游客的需求。主动关心和帮助老人、小孩、残疾人等有特殊需要的游客，积极帮助他们解决旅行中的实际困难。尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。路遇危险状况时，主动提醒，并按规程及时对游客进行安全疏散，保证游客安全。讲解中，不掺杂封建迷信、低级庸俗的内容。不介绍游客参加不健康的娱乐活动。旅行中，不诱导、强拉游客购物;不擅自改变计划，降低服务标准。善意提醒游客文明旅游。当遇到游客投诉时，应保持谦逊、克制的态度，认真倾听对方的要求，对其合理要求应及时予以解决，对不合理要求应该礼貌而委婉地拒绝。
4、与组团社全陪协作主要体现在两个方面：一是主动沟通，友好配合;二是尊重全陪，生活照顾。
5、海外领队是国外旅行社派出的人员，专门负责监督各地的接待质量，协调团队与当地旅行社、当地导游的各种关系，以确保团队参观游览活动顺利进行。而对于地陪来说，一个旅游团来到当地，如何把团带好让客人高兴而来，满意而去，也应该是他首先要考虑的问题。这里我们看出导游员与领队有一个共同的目的，即确保团队旅游的顺利进行，所以在这个大前提下，不妨借鉴我国资深导游翻译员王连义先生的协作技巧：敬、捧、让、抗、晾。
6、(一)“敬”与“捧”
7、在正常工作状态下，作为主人，导游员应主动与领队协商工作，以示尊敬，比如主动与领队讨论日程，有变化时主动征求领队意见以调整日程等;在平时，也当客人面说一些领队的好话(捧)。这让领队感受导游员的一颗诚心并给予善意回报，这种协作便是愉悦的。
8、(二)“让”…“抗”…“晾”
9、当领队置团队利益于不顾的特殊场中，导游员应采取这几种工作方式：“让”——导游员自觉能力有限，“爱莫能助”，那就做好分内工作，将游客的损失减少到最低程度;“抗”——争取大多数游客的支持，在绝对做好分内工作的同时，与领队“叫板”;“晾”——在抗争之后，导游应采取“晾”的策略，像没事似的照样与游客谈笑风生，不再提已发生的冲突，把领队“晾”在一边，直到把团送走。这是一种“边缘”方式，不到迫不得巳时不可采用，而宁可采取第一选择——“让”。
10、例如：1992年，王连义先生在桂林带一个法国团，领队女士是位“中国通”。在从阳朔回来的路上，领队抢着话筒给大家讲广西少数民族的情况，王先生同意了。当讲到苗族古老的婚嫁风俗时，领队特别强调了青年男女在“三月三”对歌中一见钟情之后便分手了，来年女方必须抱着亲生孩子来，她的情人才会把她和孩子一起接回家，正式成亲，否则，便不再交往。领队讲述时的表情和腔调明显地透着一种鄙视和嘲弄，大概她认为苗族人没有什么贞操观念，所以客人也是一阵哄笑。
11、王先生便立即要过话筒说：我想对××女士讲的做一点“补充”(顾及了领队的面子)。苗族人为什么非要抱孩子来相亲呢?因为他们生活在深山老林中，自然条件非常恶劣，同时生产力特别低下，生产水平十分落后。在这种情况下，他们要维持起码的生活条件，就不能不把希望更多地寄托在人的生产上了。如果一对夫妇，女的不能生育，那么老了，谁来赡养他们呢?苗族古老的习惯是在严酷的生活、生产的环境中形成的。也就是说：经济基础决定思想观念、生产水平决定风俗习惯。换言之，如果你们法国人当时也生活在那里，你们肯定也会设法让人家姑娘证明她的生育能力的——这时客人中爆发出了一阵掌声和真诚的笑声。
12、地陪导游员出团在外，司机是一路行程中的本地战友。在旅游景区范围不断扩大、新线路不断开发推广的背景下，各地旅游对车辆的依赖程度增大。
13、对游客来说，旅游车服务是当地旅行社提供的整体服务的一部分，如果车辆行驶不顺利，游客会认为是旅行社的服务出了问题。所以导游员和司机的配合十分重要，不仅是在共同提供旅游服务的质量上，而且也是为了将来所在社和车队双方进一步更多的合作。
14、在与司机的协作中，导游员应注意的问题有：
15、无论是不是自己旅行社(旅游公司)的车辆，导游员均应事先联系司机，确认司机的联系方法，了解出团车辆的车况和使用须知，做好必要的辅助导游工具的配备，如麦克风、景区宣传vcD、音乐带等以及车座垃圾袋、旅行社标志标签等。对团队的情况及特殊的交通要求也应及时告诉司机。
16、接团进行欢迎介绍时应把司机介绍给游客，送团时勿忘对司机一路安全行驶服务的感谢。游客提出的关于行车的意见和建议，导游员应及时反馈给司机，注意说话方式，多用平等协商的语气。如果接待外国游客，在车到景点时，用外语宣布的集合时间、地点等要素，要记住用中文告诉司机。
17、团队进程中，如果日程安排或线路需要变化，导游员应注意听取司机的意见。一方面可使司机了解行程变化，提前做好准备，另一方面有利于使司机积极参与导游服务工作，以其丰富的行车接团经验，提出合理化建议，有利于合理调整和统筹安排。
18、导游员应熟知安全行车要求，主动协助司机做好安全行车工作，如帮助司机更换轮胎，装卸防滑链或其他的小修理等。保持旅游车挡风玻璃和车窗的清洁，提醒游客车内活动和饮食的安全及车内保洁的注意事项，提醒司机不喝酒，不开超速车、斗气车等;遇有险情，由司机保护游客和车辆，导游去求援等。
19、有时候，司机因为种种原因在服务上不配合或不恰当地对游客鼓动一些不适宜的活动，导游员应坚持原则，耐心说服，必要时可与所在社联系。要记住：在出团过程中，导游员是旅游团在当地的方向和灵魂，在导游和司机的服务协作关系中，导游应争取主动。
20、为了保证旅游环节通畅或出现问题有足够的应对时间，导游员的预先信息沟通意识必须强。如餐馆用餐，除了提前的餐位确认外，在团队抵达用餐前的15分钟应再次确认餐桌号，以确保客人抵达时直接就座，不至于等待抱怨。再如景区游览点或专项娱乐活动，在天气异常或媒体报道有重大接待活动时，应事先了解专项活动是否能正常进行，以便做好安排和解释等等。
21、导游员在工作中应注意积累与协作单位的责任人员人际关系的协调经验，建立与定点合作单位的良好关系，有效促进团队行程的顺利进行。如入住酒店，导游员应注意事先根据团队游客的性别、家庭、旅伴、爱好等排好住宿名单，这样在总台取钥匙卡时不会耽误时间，也便于总台人员迅速登记姓名。再如与景区(点)的接触，导游员带游客游览时，应注意景区(点)有关停车、卫生、门票、开放时间等的相关规定，服从景区(点)管理员的管理。
二、桂林山水 教案
作为一名辛苦耕耘的教育工作者，常常要根据教学需要编写教案，教案是教学活动的依据，有着重要的地位。教案应该怎么写才好呢？以下是我帮大家整理的桂林山水教案3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
创造自主学习的课堂空间，带学生走进自主探究的境界，在自主参与学习的过程中自学自悟，自得其乐。通过领悟桂林山水的特点，陶冶爱美情趣，学习作者细致和具体形象地描写景物的方法。
发挥个性，自主学习；像文对照，多向导读。
一、带学生进入图文描绘的美景中
播放录像片，配以课文朗读或教师范读，对图文进行整体感知，然后让学生谈感受。
评点现代教学媒体合理有效地使用，从深层次上改变着课堂教学模式。本设计通过像文对照，展现桂林山水甲天下的情境，多向导读，丰富和拓展学生阅读的心境，这是对导读的一种新探索。
二、学习课文第一段，思考课文是怎样评价桂林山水的
1自由小声读课文，学生质疑问难。
3指导朗读，读出赞美的感情和心情迫切的语气。
评点教师不问不讲，给学生较大的自由发展空间，让学生自读，自己发现要点。
三、观赏漓江的水，学习第二自然段
2读课文，同桌交流：作者用什么和漓江的水比较比较的目的是什么？
3引导学生找合作伙伴，结成学习小组，用自己最喜欢的方式表现大海的波澜壮阔和西湖的水平如镜。
评点找合作伙伴，用自己喜爱的方式参与学习，品味课文，这是阅读教学多元化的大胆尝试，它满足了学生的表现欲望，让他们体验到了成功的喜悦。
4读课文，抓排比句，找出漓江的特点。
5引读自悟，学习这个排比句的写法。
6指导学生用声音的变化读好真静啊真清啊真绿啊。
四、观赏桂林的山，学习第三自然段
1自学第三自然段，分小组讨论解决问题。
（1）伴读、轮读或自由读课文，画出描写桂林山的特点的词句。
（2）再读课文，想一想这一段与第二段在写法上有什么相似之处？
（3）学生在小组中观察自备的图片或照片，感受桂林的山与别处的山的有什么不同？有哪些显著的特点？每组推选优秀小导游发言。
（1）请学生上台板演桂林山奇秀险这三个特点。
（2）请学生汇报两段文字在写法上的相似之处。
3请学生自由发挥想像，动手画一画桂林的山。
4指导朗读，体味桂林山的奇、秀、险，读出对桂林山的喜爱之情。
评点教师走下讲台，听学生的见解，和学生一起探讨问题，引导学生自主发展。讲台成了学生自由发问、自由表现的舞台。
1看图，启发学生把山水联系起来读。
（2）理解画卷连绵不断及舟行碧波上，人在画中游等词句。
3自主运用多种朗读形式，读出荡舟漓江，被桂林山水陶醉的情感。
评点学生自主运用多种朗读形式，将传统的要我读变为我要读，把语文教学中的朗读变成了一种个人需求和个人欲望。
【总评】设计者打破语文课堂一头沉的局面，转变观念，转变教的方式，把原来的口授、设问、解答变为提供自主探究的条件引导学生学习。这样，给学生自主学习提供了时间和空间，引导他们质疑解难、设计板书、上台板演、汇报成果，自始至终通过读来抒发自己的体验，逐步将学生带进了自主探究的学习境界。
1、通过读、理解欣赏文句的语言美。
2、通过电脑多媒体提供的画面感受大自然的景色美。
3、通过读、品味精美佳句，想象文句创设的情景美，并运用观景移情法领略大自然的美景。
4、体会山水合一的自然美，情景相融的美妙境地。能用“赞叹——描述”来抒发热爱自然美景的思想感情。
（一）首先从观察入手，整体观察感知“看图学文”中生动画面。并用一个短语描述多媒体提供优美的.画面。做到“文情——图景”相结合。
（二）抓住重点文句品味语言美，体会语言的节奏美，读出桂林山水的景色美。
（三）通过读，品味精美佳句，想象文句以外的优美情景，体会桂林的美景。
理解、体会漓江水“静、清、绿”和桂林山“奇、秀、险”的特点。通过读和观景移情法，感受多媒体信息以及语言提供的想象情景，让学生尽情地品味桂林山水的美丽景色。
1、初读课文，划出生字词，查字典，学习生字词。结合上下文内容说出“无瑕”等词意。
桂林女导游语气(桂林女导游骂人视频)" title="桂林女导游语气(桂林女导游骂人视频)" >
2、了解课文大意，围绕课题划分段落。
3、初步观察图意，整体感知画面展示的优美景色。
4、在文中划出表示漓江水“静、清、绿”和桂林山“奇、秀、险”特点词语。
（一）放桂林山水的图片投影或录像片。看图，激发学生对自然美景的向望。
1、启发谈话：（出示桂林山水美景的画面）你到过桂林，看到过那里的美丽景色吗？你从录像中看看那里的景色和别处有什么不同？
2、你看了这些录像能否赞一赞你眼前看到的桂林山水美景？（老师用“赞叹——描述”的方法作示范：桂林的山水多么迷人啊？让你好象走入仙境一般。）
3、老师分别出示多幅描绘漓江的水和桂林山的彩色图片，依照老师的方法赞一赞桂林山水。
（二）板题，读题。想想，你从课题知道这篇文章主要写什么的？（先写水，再写山，山水相融。）
1、自由读全文，边读边在不理解的词上作“？”记号，在重要的词上标作“△”。
2、看看课文怎样围绕题目来写，再用一个句子说出每个小段的大意。
（一）全文有四段：第一段写乘着船观赏桂林的山水。第二段写了漓江的水。第三段写了桂林的水。第四段写了桂林的山和水。
1、初读完全文，你感到题目和课文内容有什么关系？（课文内容紧紧围绕题目的桂林中的“山”和“水”来写）
2、这篇课文是按什么顺序写呢？先总写什么？再分别写了什么？最后又写什么？全文的记叙顺序是“先——（先总起）再——（再分述）后——（后总结）”
1、能用一二句话，赞叹优美的画面。
2、通过读，能体会漓江水“静”、“清”、“绿”的三个特点。通过读和动手绘图，展示桂林山的“奇、秀、险”的三个。
3、进行创造性的想象，体会作者描绘漓江水特点的句式。并在此基础上，想象漓江水的“甜、凉”的特点，再进一步想象江岸上的野花的美。
4、学生能掌握“赞赏——描述”的句式。
（一）、理解第一段，随文入景。
1、激发谈话：你们想去桂林游玩吗？为什么？课文的作者为什么去桂林游玩呢？课文的第一小段告诉了我们。请找出来。——人们都说，桂林山水甲天下……
2、先理解“甲天下”是什么意思？（天下第一），再理解这个句子，用自己的话说说？（人们都这么说，桂林的山水风景是天下第一美的，我也禁不住来观赏观赏。）
3、读第一段。进一步启发谈话（播放多媒体教学软件：出现一幅桂林山水画卷，再出现文字和声音：：人们都说桂林的山水甲天下，真是这样吗？耳听为虚，眼见为实。我们也随作者乘着木船沿着漓江，一起去观赏桂林的山水吧！）
（二）、理解第二段，依图学文，读文披情。
1、桂林的山水天下闻名，看了下面的几幅图景，你觉得这里的景色如何？
（边讲边品读，播放多媒体教学软件，分别三幅
桂林山水画面，出现文字和声音：（1）漓江的水真静啊！（2）漓江的水真清啊！（3）漓江的水真绿啊！）
2、桂林的山水这么美，就让我们划着船桨去观赏这里的美景吧！私人导游桂林
3、我们和作者一同乘坐在木船上，首先，最吸引我们的是什么地方景色？（是眼前的“水”把作者吸引住了。）
4、先看图，再读第二段，看看漓江的水怎样美，主要的特点是什么？（大家读书时要学会抓住主要的意思，用“△”画出桂林“水”特点的词语）
5、学生汇报：找出漓江水的三个特点：静、清、绿。
6、老师出示带点的几个词进行比较，说说哪个词让人感到漓江的水是那么美，作者是赞不绝口，禁不住脱口而出的？
以上几句中的“真”“好”“很”哪个好？“真”程度更深。“真”字还可以怎样说——非常非常，多么。
7、读好“真”，应读重点，声调要稍提高。反复品读：漓江的水真静啊！作者看到这么清静的水，赞不绝口，接着，描写出漓江的水静得如何。我们把作者用的这种方法叫做“赞赏——描述”。
（三）进一步体会重点词句，朗读指导，读出你在游玩时所见美景的喜悦心情。
（用以上的多媒体软件范读录音作朗读指导：漓江的水真静啊；漓江的水真清啊；漓江的水真绿啊。）
1、读，体会重点词句：真静啊，是说的水怎么样——还可以怎样说出这层意思，这层感受？（漓江的水很静很静，漓江的水是多么地静啊……）
2、让学生仿照词语重叠的方法说出对赞美漓江水的感受：真清啊，真绿啊……
3、老师朗读示范学生试读：漓江的水真静啊，“静”念轻声，稍拖长声音，然后把声音压平；“清”字先向上扬一点，再轻轻拖一下；绿，是很美的，同学们试着念出美的意思来。
4、师生或男女学生互为引读，读出很惊喜的感情。如：师——漓江的水真静啊！生——静得让你感觉不到它在流动。
5、在读与体会重点句子中相机理解“无瑕的翡翠”等词的含义。
（四）进行创造性联想的训练。这么美的景色，你怎样“观赏”呢？
1、出示“漓江的水真静啊！静得让你感觉不到它在流动。”读后理出：“赞赏——描述”。
2、谈话创设情景：你看到漓江的水这么“静”这么“清”这么“绿”，你站在木船上，停下手中木桨，你想干什么？（启发：望着这清凌凌的碧绿的江水，我真想——（用双手掬成一个勺子；跳下水中；用双手掬水洗一洗脸）你会有怎样的感觉呢？
老师出示：漓江的水真（）啊！（）得……
▲拟定学生1：我把一掬水泼在脸上，漓江的水真凉爽啊！凉爽得让你感受到脸上放了冰琪琳。
▲拟定学生2：漓江的水真明净啊！明净得像……
▲拟定学生3：我摇着双桨，那“泼——泼——”的水声真好听……
3、图象创设情景：出示“象山图”请注意观察，你们看看，这头“象”把长长的鼻子伸进了清凌凌的水中，这头“象”会想什么，说什么呢？
▲拟定学生1：看着清凌凌的江水，我真想跳到江中，玩耍玩耍！……
▲拟定学生2：漓江的水真甜啊……让你感受到像吃了西瓜那样舒服。
（五）进一步体会漓江水的特点。小结：你刚才随作者到了漓江，你是观赏，还是玩赏了漓江的水？为什么？
（六）先小结文上的学习方法，再理解第三段，体会桂林的山的特点。
1、想一想，刚才我们是怎样玩赏漓江的水的美景的？（先看图，进入佳景；读文句，品味佳景；后想象，玩赏佳景。小结后老师板书。）
3、老师出示描绘桂林山的图景。再用一个句子赞一赞图描绘的桂林的山。
4、将桂林的山的三个特点画出，老师出示描写桂林山的三个特点的词语：真奇啊，真秀啊，真险啊。还可以怎样说，说出这种感受。仿照刚才读“静”“清”“绿”的方法，怎样读，读出很“奇”、很“秀”、很“险”的感受来。（奇，先把声调提稍高，随后读得轻而平；秀，可读得平稳一点，重音停顿稍久一点；险，先要提高声调读得稍短促。）
5、按“赞赏——描述”引读。采用多种形式，读出你对桂林山的喜爱之情。
{边读边出示多媒体软件：出现三幅图，分别再现文字和声音：（1）桂林的山真奇啊！（2）桂林的山真秀啊！（3）桂林的山真险啊！}
（1）看图说“奇”：先出示一幅象山图，你看，一头巨大的象来到江边，它在干什么，请用“赞赏——描述”想象佳景。
▲拟定学生1：桂林的象山真奇啊，它来到江边，津津有味地喝着甜美的江水。
（2）再出示一幅骆驼山图，你看，这头巨大的骆驼蹲在山上，在四面张望，它在看什么？
（3）你看到这么神奇的山，你会怎样做，怎样“玩赏”？老师启发后，说一说：
（4）你能否拿出你的照相机，拍下这一幅幅图。
①学会本课生字新词，理解重点词句。
②积累课文优美的语段，初步体会排比句式在表情达意方面的作用，初步认识分号。
③有感情地朗读课文，背诵课文。
④通过看图、学文，感受桂林山水独特的风景，感受大自然的美，体会作者热爱大自然的感情。
（课文配音的桂林山水风光片，各种形态的漓江水、桂林山的图片资料）
●引导学生进入图文描绘的桂林山水的美景之中
出示挂图或放映课件图像，同时播放课文朗读录音，或教师进行范读，对图文进行整体感知，然后让学生谈感受。
导语：那么，课文是怎样评价桂林山水的？找出来读一读。
“甲天下”是什么意思？（天下第一）桂林山水天下第一，那将是多么美的景象啊，让我们和作者一起荡舟漓江，去观赏名甲天下的桂林山水吧。
②读准字音，找出新词，对不懂的词句，可以联系上下文理解或者请教同学、老师。
●观赏漓江的水（学习第二自然段）
导语：我们先来欣赏漓江的水。观察图画或观看课件中的漓江水，用自己的话来描述。
齐读（根据课堂读的实际情况，可以让学生个体再读，要求投入自己感情地读），找出概括漓江水的三个特点的词。
品读作者怎么写出漓江水与众不同的“静、清、绿”？
（特点之一“静”。课文用“让你感觉不到它在流动”，从感觉上突出了漓江水的“静”）
（特点之二“清”。课文用“可以看见江底的沙石”，从视觉上突出了漓江水的“清”）
（特点之三“绿”。课文用“仿佛那是一块无瑕的翡翠”这一形象的比喻，从色彩和品质上突出了漓江水的“绿”和“纯”。翡翠：绿色的硬玉，有光泽。无瑕：没有斑点，非常纯净）
根据课堂实情，教师点拨：为什么开头先提波澜壮阔的大海、水平如镜的西湖？在读议中让学生体会，用对比的方法突出漓江水的三个特点和作者的赞美之情。
②指导学生有感情地朗读并感受。读出漓江水的静、清、绿，读出对漓江水的喜爱之情。
③引导学生“发现这个句子有什么特点？这样写有什么好处？”（让学生谈对排比句的感性认识）注意通过范读指导读好“真静啊”“真清啊”“真绿啊”三个“啊”的变调。能背的可以看着画面当堂背诵。
澜：前鼻音。右边“门”里面是“柬”。
瑕：可与“假”进行比较。注意右上是“匚”。
翡：上下结构，下边是两个“习”，整个字要写紧凑。
峦：前鼻音，与“澜”比较读音。与“恋”比较字形。
●观赏桂林的山（学习第三自然段）
①导语：那么桂林的山又是怎样的呢？
②请同学们自己读一读，画一画，结合插图来欣赏。
③互相交流：课文怎么写桂林山的特点的？（和第二自然段比较，也是用这样的段落句式）
在学生的回答中，教师随机展示课件，让学生进一步感受到：
特点之一“奇”。“桂林的山真奇啊，一座座拔地而起，各不相连……”，指导学生读出感受，理解词语，并展示泰山和香山的图像，以帮助学生理解“峰峦雄伟”“红叶似火”。
看课件的补充资料图片，让学生想象：像老人、像巨象、像骆驼。
模仿句式练习，说说像什么。比如：还有的像背着娃娃的妇女，有的像好斗的公鸡，有的像下山的猛虎，有的像含苞欲放的莲花，有的像捧书而立的书童，有的像敞胸露肚的罗汉……
特点之二“秀”。课文打了两个比方“像翠绿的屏障，像新生的竹笋”，通过图像，让学生感受到“秀”得郁郁葱葱，色彩明丽。
特点之三“险”。重点理解“危峰兀立，怪石嶙峋”，指导学生通过字面、结合语句领会。如“危峰兀立”，字面上指导“兀”的意思即“高耸突出”，然后让学生自己连起来解释，并放到句子中理解。这样，教给方法后，再让学生自己体会“怪石嶙峋”的意思。
④练习朗读，读出桂林山的奇、秀、险，读出对桂林山水的喜爱之情。重点指导读好“真奇啊”“真秀啊”“真险啊”。
●山和水相映的景象（学习第四自然段）
导语：我们观赏了漓江的水，观赏了桂林的山，再看看图片，当山和水相映衬时，又是怎样一番景象呢？作者又有什么感受？
②理解句子：“像是走进了连绵不断的画卷，真是‘舟行碧波上，人在画中游’”。
a.引导理解字面意思，“画卷”即绘画长卷，一般要卷起来收藏。“连绵不断”，接连不断。“连绵不断的画卷”，即很长很长的画卷。
b.观看图像片断，同时配音介绍：“从桂林到阳朔，航程83公平，沿途都是青山绿水，美不胜收，说桂林山水是一幅连绵不断的画卷，十分贴切。‘舟行碧波上，人在画中游’，道出了荡舟漓江，观赏桂林山水是一种美的享受，充满情趣，与开头的‘桂林山水甲天下’相呼应。”
③引导边读边想象“这样的山围绕着这样的水，这样的水倒映着这样的山”是怎样的一种景象，体会“舟行碧波上，人在画中游”这种陶醉山水之间的感觉，然后说说自己的体验。
抄写描写山、水特点的两个句了，要求以标点为标志，看半句抄半句，不可看一个字词写一个字词，格式要正确，字迹要工整。同时提示，每两个特点之间用分号来分隔，可以把各个特点分得很清楚。指导分号的书写。
①展示课件，让学生欣赏画面，听课文录音朗读。
④小组内轮流朗读，相互评读．帮助正音和顺句。桂林唐导游
⑤师生引读。以第二自然段为例：
生：静得让你感觉不到它在流动；
生：绿得仿佛那是一块无暇的翡翠。
师生合：船桨激起的微波扩散出一道道水纹，才让你感觉到船在前进，岸在后移。
在反复诵读的基础上，让学生畅谈桂林山水的美。教师根据学生的发言做适当的评价和点拨。
师：读了这篇课文，你能察觉到作者是按什么顺序来写的吗？能不能给课文列出一个写作提纲？
引导学生从字词的理解、文章的表达等方面提出疑问。
●师生共同解决学生提出的疑难问题
①“甲天下”“翡翠”“瑕”等词语的意思是什么？
②为什么在写漓江水和桂林山之前要先写“大海”“西湖”“泰山”“香山”？
根据问题引导学生共同对话，在对话中解决问题。
师：桂林山水风光秀美，作者描绘的语言也美，你能感觉到哪些词句特别能引起我们欣赏的兴趣？
“漓江的水真静啊，静得……”一句，作者连续用了三个相同的句式，读起来有一种节奏感、音韵美，听着这些句子真让人陶醉。还有，作者用了很多确切的比喻，用无暇的翡翠来比喻水的绿。
如：漓江的水真静啊，静得______________。
____________真___________啊，________得____________________。
自由读，读课后阅读材料《浓碧》，稍做指导：与课文比较，体会不同的语言风格和表达方式。
课外继续搜集描写桂林山水的文章，比较体会。
三、如何评价导游说话的语气
1、在十年前甚至二十年前普通话还没有很好的普及的情况下，绝大多数从业者的普通话都会带着这样那样的口音（甚至现今也如此）。而导游虽然对语言的要求比较高，但导游职业在一般人印象中从来都不算是一个非常体面的职业。且当时对导游职业的普通话水平要求也不太高。所以一般有一定经验的老导游（导游工作时间超过五年以上），其普通话水平都不会太高。
2、在公众场合发言语气音调会变得奇怪的其实不仅仅只有导游（例如教师等职业）。在我印象中除了比较专业的主持人、司仪。其他常在公众场合发言的职业，其语气音调都会变得与正常说话时不一样，甚至判若两人。影响这种音调语气的形成的一个很重要的原因就是:其初时工作的体验。初时在公众场合发言会有很多紧张情绪和外部环境的干扰，这时是人音调语气的习惯形成的重要时段。此后的工作语调大多都会与此相同
3、每个人的发音喜欢都会有所不同。要在人群中找到一个能使所有人都能听着舒服的发音，这概率本身就是不大的。我没有相应的数据支持，但从经验来看拥有优美声线的人的比例大概只有10%-20%。而这个人群的职业选择肯定也要比相同条件下其他发音不好的人要多。而导游亦不是上选。
4、导游的发音语气对于其工作质量是有很大影响的。而完成普遍导游发音水平不高的原因也是有很多的，但主要是因为无法对导游行业进行一个规范的管控。因为如果要要求导游的普通话水平高并且发音优美，那必须给与导游更多的经济回报，而事实恰恰与此相背。现今导游群体待遇不高，薪资与收入偏低使得人们不屑选择导游作为其主要职业。所以如今导游的整体水平、素质都无法真正提升。
