摘要：
本文目录导游接待残疾人旅游团有哪些要求导游员面对老人,小孩,残疾人特殊群体时应该注意什么轻微残疾人能学导游么一、导游接待残疾人旅游团有哪些要求... 本文目录
一、导游接待残疾人旅游团有哪些要求
1、残疾人是有区别的，可以分肢体残疾、视觉残疾、听觉残疾、大脑残疾等不同的情况，如果想接待残疾人的旅游者要根据他们的具体特点才可以得出具体的接待方案.
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2、假如接待的客人是聋哑人，那我们的导游应该是懂得哑语同时了解聋哑人心理的知心使者
二、导游员面对老人,小孩,残疾人特殊群体时应该注意什么
1、一要行程宽松，做到劳逸结合，安全第一。
2、二讲解速度要慢，声音洪亮，态度亲切热情
3、三要提供耐心，细致的服务。做到生活上的关心，游览中留心
4、残疾人要尊重关心做好针对性接待
5、视力障碍者（讲解时内容更加形象，能用手触摸的让他们摸一摸。能聆听的，让他们安静的听一听
6、听力障碍者（不管在车上还是在游览，尽量将他们安排在靠前的位置，
7、瘫患者（制定计划时要考虑是否需要轮椅，并提前通知相关部门做好准备。车辆也要选择方便轮椅上下的车，景点和饭店应注意有无【无障碍设计】
8、对于残疾人的旅游团导游员在日程安排上一定要保证隐私的保密性，注意他们身体健康，适当的增加休息时间，活动量不宜太大，景点选择少而精，以细讲慢看为好，饮食要卫生易消化
三、轻微残疾人能学导游么
1、哈哈，孩子，生理不是缺陷，心灵美做什么都可以。
2、作为旅游专业人士（我自封的哈哈）我说你可以做导游桂林山水导游。导游是需要有爱心，做事认真，灵活的应变能力等特质，你的伤是不很影响的，何况你的残疾不是影响行动方便这块，即使是游客看你的外在形象不健全，只要你说辞生动，用心服务，游客一定会为你感动，或者，这反而会更增加你的欢迎度。至于嫁出去与否，要相信，真正爱你的人更不会在意这些，况且，你长相不错，更不用担心啦。我有个同学手指生下来就是连在一起的，脚趾是6个而不是常人的5个，一样拥有了一份可贵的爱情，所以，你现在还小，不要给自己造成这么大的心理负担哈！
3、如果你想学导游，我可以告诉你基本情况：我是江苏的。只能跟你说下这边的情况。考试是去当地旅游局报名，买书。一般报名时间是8月底9月初。然后11月中下旬笔试，12月初面试。考试科目有三门：《导游服务技能》《旅游法规》《基础知识》三门总共300分。但是，你只要三门总分达到180即可。面试100，过60即可。这样，笔试面试都通过你才能拿到导游资格证桂林导游预订。之后再挂靠旅游服务机构领取导游证，就是所谓的ic卡。若还是不清楚可以追问。～～
