本文作者:桂林旅游A

桂林导游第一次带团讲解(第一次当导游需要准备什么)

桂林旅游A 2024-07-17 1
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本文目录

  1. 全陪导游在首次带省外团时需要注意什么
  2. 兼职导游,第一次带团该如何做呢
  3. 第一次出团做全陪导游该怎么做
  4. 新导游第一次带团,需要准备什么呀

一、全陪导游在首次带省外团时需要注意什么

火车团:准备物品(你自己的行李,票据,导游旗,火车票等)1、上车之后自我介绍,及这次旅游的注意事项及提前祝愿有个美好的旅程。(包括提醒客人,比如安全问题,行李保管问题,你自己的职责是什么,大概的行程也要和客人说下等)2、联系地接导游3、在火车上如果时间长的话要去巡视(有时间的话找领导沟通沟通有助于你的工作,观察有老人,晕车之类的要表示关心)4、下火车之后清点人数和行李,找到地接导游时候就可以交给他了5、走景点的时候地陪在前,你在后面扫尾巴。6、用餐记得巡视到一次到两次(顺便问一下客人的用餐的大体情况)7、如有更改或调整行程之类的话,要更领导商量之后并写下字条8、如果返回是飞机的话记得对好电子票上面的姓名和身份号码是否正确,以便到乘飞机回家那天不必要的麻烦。汽车团相对与火车团的话汽车团的导游要知识更丰富一些,因为你的讲解的时间要更长,汽车团上的讲解是客人对你的一个认识和评估等方面,为了客人不重复:上车睡觉,下车尿尿,到景点就拍照的悲剧就要看你导游的本事了,讲解的话包括这些方面:1、欢迎词 2、地方的一些概况和民族风俗和好吃的好玩的地方特色特产都要讲解(如有客人感兴趣的景点都可以卖自费的)3、方言(教客人讲当地方言可以调动气氛)4、做游戏(车程很长的话可以在车上做游戏不至于冷场)5、讲故事(可以把特产之类加进故事里面让客人不是刚听到买东西就很防备,逃避介绍购物的敏感话题)6、在来就是当天的注意问题和事项了7、和司机师傅多沟通,他见很多东西,听过很多优秀导游的讲解,你可以让他教你东西,听取他的意见。而不是听他的牵着鼻子走8、行程里面的景点调动或是走不了或是增加项目都必须写字条让领导签字。9每次上下车记得清点人数(切记不能用手指点)以上的我带团的经验,希望你第一次带团马到成功,有什么问题的话在追加问就可以了!

二、兼职导游,第一次带团该如何做呢

1、正规旅行社的计划书内容应该是非常齐全的,应该具备如下几点:客人的联系方式、领队姓名;司机联系方式、接团地点时间、游览线路、XXXXX儿童的收费标准、接团地点时间、客人特殊需求、明细景点、费用单列、地接社的名称、接待导游的联系方式,姓名、付款方式、计调联系方式等等。导游接到计划的时候,应该仔细地阅读计划书;不请楚的地方及时向计调员咨询,不要带问号上团;

2、出团前导游要带的款项、导游旗、帽子(包)、喇叭、车号牌等等都是必备的物质,另外自己在出发的头天也要准备好个人物品:盥洗物品、换洗衣物、护肤品、水杯、纸巾、雨伞等等;东西要齐备但记住要“轻装上阵”,准备双肩包或轻便的包放这些行李,同时还应该准备一个小的斜挎包或腰包,可以放手机、通讯录、计划书、团款等等;

3、这种心理准备应该分为两种:首先我觉得最重要的应该是自信;新导游出团前最常见的心理就是非常紧张,其实这是不需要的,你自己应该清楚,在导游出团前,计调员应该为这个团队做了比较全面周到的安排,在没有特殊的情况下,大的环节不会出现什么问题,另外旅行社既然挑选自己带团,那就应该相信自己还是具备相应的条件的;另外呢?就是的确要有充足的吃苦准备,导游带团所遇到的各种问题是不可能在《导游业务》的书中,面面俱到的,譬如:游客在外面打架,客人洗澡突然晕倒,飞机改航班了,汽车半路抛锚了等等,很多很多的事情都是难以想象的,而且现在是出游旺季,旅游车的超负荷运转,检修保养等工作可能做的不到位,车的问题是比较常见的,另现在气温不稳定,客人的一些疾病在春季也是很容易复发的,所以大家在出团前可不能想着:终于可以出去玩一趟了,而是在整个行程中要处处小心,细心周到的为游客提供服务,尽可能地将各种事故隐患降低到最小。我们在出团前可以提醒司机大哥检查一下车辆,在行车过程中不要只顾自己睡大觉,要耳听车的声响,眼观路面状况;在安排中,也要劳逸结合,对身体状况不佳的游客要多观察,多关心等等;凡事都要做到有备无患!

4、做地陪导游是非常考验基本功的,因为有时市区到旅游区的路程短则三四个小时,长则XXXXX个小时,在这么长的路途中,如果你是一个不愿欺骗自己的人,请尊重自己,尊重你的客人;为了让你的团队工作丰富多采,做到心中有数,在出团前,你一定要问去过的其他导游,对该线路的路况、车程、宾馆、餐饮情况等等一定要有所了解,这些内容是网上查不到的,因为很多的网上内容是不专业也不负责任的,对景点的相关知识就可以看看书上上网了,做笔记,整理思绪;还要准备些故事、笑话等,做到长途旅游有讲解有娱乐,千万不要讲完欢迎词就无话可讲,就让客人看电视睡大觉,这样的导游游客是瞧不起你的,也是不负责任的,大家如果实在觉的无话可讲,就请你把游客当成你的朋友,聊聊你的学校生活,聊聊你的经历,记住一定不要养成带“哑团”的习惯;

5、出团前一定要休息好,不要逛街熬夜上网了,好好地洗个澡睡上一觉,把闹钟闹好,精神十足地迎接明天的任务吧!

三、第一次出团做全陪导游该怎么做

1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解目的地的概况和景点情况)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;

2、与领队联系(核实集合时间及地点,对天气、路况及乘车时间做充分估计),并叮嘱游客务必随带有效身份证件及日常用药(特别是高血压、心脏病患者,老年人多多少少会有这样的情况);

3、通知司机(核实车牌号、出发时间和地点),并叮嘱其准时到达;

4、联系地接,确定接车地点和时间;

5、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备:准时接团、车上讲解、注意事项等情况。

1、使用闹钟,绝对不能迟到,一定要在在集合时间之前赶到集合地点等候游客,所有必备物品绝对不能遗忘;

2、游客上车,核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);

A:致简短欢迎辞、公司介绍、个人介绍;

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B:检查游客的身份证件,并顺便将身份证收齐,核对姓名及身份证有效期;

C:告诉游客作为全陪导游的职责与任务;

D:行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单,可以设置一些疑问,使游客提起游兴便已达到目的);私人导游桂林

E:旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌,比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);

桂林导游第一次带团讲解(第一次当导游需要准备什么)

F:行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等);

3、讲累了可以请师傅放老歌或者老电影,声音不能太大,有些老人会想要休息;

4、和地接保持联系,确认客人数量、房间数量和具体到达时间;

5、到达目的后,尽快与当地导游接上头。

桂林导游第一次带团讲解(第一次当导游需要准备什么)

1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面,解决旅途中遇到的麻烦,与地陪互相合作,提供优质服务,务必使游客轻松旅游,心情舒畅,并尽最大努力,发挥监督职责,维护旅行社及游客的切身利益;

2、与地陪多沟通,多交流,每天的行程了然于胸,老年团的行程不能太赶,遇到问题及时解决;沟通时表现的强势一点,有些桂林地陪会欺负新全陪什么都不懂,到时候带着你的客人到处走你都不知道就麻烦了;

3、及时了解领队和游客们的意愿,并协助地陪满足游客正当的愿望,满足不了的,要及时向游客说明原因,并请游客谅解;

4、按照行程安排严格执行,监督地陪和地接社,按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作,保障游客权益。与行程不相符时,要及时干预,并征询游客与地陪的意见,如果游客提出加点或与行程不符的要求,必要时可以请游客代表另外签字证明;

总之第一次出全陪就当是锻炼吧,也别想赚什么钱。老年团,叔叔阿姨的叫甜一点,老人家很容易哄的。很多桂林导游在专业方面还是不错的,可以多学学。祝你遇到一个厚道的地接!

四、新导游第一次带团,需要准备什么呀

1、行程单。第一次带团很重要,提前熟悉记住行程单的内容和注意事项,尤其是团队游客的层次要做到心中有数;

2、双肩包。合适的双肩包是导游员必备的贴身工具,里边放文件、发票、票据等等你必须要装的纸质证明都可以放在里面,分类放好,一张不落,另外里边还可放水杯、放墨镜等物品。

3、导游证。这是必带的,目前必须要求在带团时戴在胸前,一定要注意。

1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;

2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;

4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;

5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。

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