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一、张家界导游怒骂游客骗吃骗喝,这是怎么一回事
1、近些年,虽然各个地方的各级旅游主管部门多次发文禁止旅行社、导游推行“低价团”业务,但不合理低价游问题仍屡禁不止,这个问题真的是一言难尽。
2、有些地方为了促进当地消费,先采取低价,甚至0元游,先把游客拉去,再想尽一切办法引诱消费。而大部分参团的中老年人,只是为了贪便宜,觉得不要钱出去玩一趟是个很好的事情。于是,你有供应,我有需求,便成了屡禁不止的现象。
3、真的是不用花钱就能玩一趟吗?这个问题即使不亲身参与,想必从这些年的事件中也明白了结果。
4、4月21日晚,网上传出张家界的导游与游客争执的视频。视频中,张家界古庸匠翠翡翠城内,一个男导游责问游客“为什么要报这种团”,并骂游客是“骗吃骗喝”。事件发生后,张家界相关部门调查证实,该事件确实发生在张家界古庸匠翠翡翠城,视频所涉导游姓邱,涉事旅行社和旅游购物店都已被责令停业整顿。
5、确实经过这两年的整治强制消费,整肃旅游环境,很多低价游团已经不敢大胆强制游客消费,但是言语上威逼利诱还是难免,因为他们靠这个提成拿工资,成绩不好了就着急上火,有时候忍不住说话就难听了。
6、低价旅游团本身就是矛盾的存在,一方面是游客喜欢图便宜,就冲着价低去的;另一方面是当地就冲着宰客来的,诱惑购物消费,否则不挣钱。其实双方都心知肚明对方的想法,这是一场是斗智斗勇的心理战术。
7、湖南张家界、凤凰古城、云南、桂林,购物陷阱比较严重,网上投诉了较高。还有很多地方政府,地方旅游局也是睁一只眼闭一只眼,根本不作为,纵容旅行社和天价购物店放肆欺骗,这种乱象频频上演。
8、这种做生意方式终不是长久之计,还是期待相关部门重视,根除“低价团”,做好文明旅行城市该有的形象。
二、张家界通报导游骂游客骗吃骗喝,遇到这样的导游该如何维权
1、其实不得不说是,在现实生活中却会出现很多导游无故的辱骂游游客的类似行为,这种行为确实给游客带来很不愉快的游玩体验,也正是因为如此,朋友必要加强维权意识,切实通过有关部门反映问题,维护自身的权益,同时对于一些不友好不负责任的导游来说,有关部门可以通过建立健全相关市场监督体制,切实提高导游的服务质量和服务水平,所以可以从下几个方面出发来考虑一个问题。
2、导游辱骂乘客的事件,确实在生活中真实反映,也正是因为如此,游客可以通过向相关部门反映问题,及时维护自身权益,切实避免一些游客自己的利益受到损失。
3、其实不得不说,是在现实生活中却有很多导游,用各种方式强迫消费者进行消费,而且对于一些游客不购买产品,确实有导游侮辱游客的行为,给游客出行带来很多的不便捷,所以这是因为如此有关部门更应该这样监管,切实保证游客的安全,同时提高导游的服务质量,服务水平,让游客满意放心。
4、其实对于普通的游客来说,遇到这种现象很有必要及时搜集证据切实维护自己的权益,可以通过向有关部门以及旅游局等部门反映问题,另一方面也可以通过向有关新闻媒体及时提供证据反映,切实维护自己的权益。
5、张家口通报导游辱骂游客现象,确实给游客造成很不好的游玩体验,也正是因为如此,有关部门更应该深入调查切实提高导游的服务质量,服务水平,让游客满意让游客放心,另一方面游客在这自身利益受损失的时候,可以向旅游局以及信用媒体进行反映问题,切实维护自身权益。
三、张家界导游怒骂游客骗吃骗喝,官方如何通报
1、官方通报这件事情是真实的,并且已经对涉事的旅行社进行停业整顿了,之后会对其依法进行处罚。随着大家生活水平越来越好,很多人都喜欢外出旅游,但是旅游乱象却屡禁不止。一位网友在网上晒出了这样一段视频,这件事情发生在张家界的一家翡翠店内,当时导游和游客发生了争执,而导游忍不住怒骂游客在这边骗吃骗喝,这件事情被曝光之后引发了相关部门的高度重视,并且联合很多部门开展调查重庆学导游。
2、这次渉事的旅行社为中国旅行社总社张家界有限公司,通过和外地旅行社联系进行收客。而那位导游也会接受相应的处罚,并且调查结果也都会公布于众。对于散客拼团购物团等一系列的旅游乱象,全国各个地方都在进行严厉的打击,坚决采取零容忍的态度。其实张家界的很多导游都是相当不错的,这样的事情也只不过是个例而已,但也正因为有这样几只害群之马在,让整个旅游景点都蒙黑了。
3、如果想要避免这种情况,我认为最好还是选择一些价格稍高一些的旅行团,对于那些低价团大部分都是需要去旅游景点购物的,毕竟旅行社也不是做慈善的,他们会利用低价来吸引顾客光顾,然后再通过顾客的消费来赚取利益。对于一些喜欢占小便宜的人来说,报这种低价团,往往到最后反而会吃了大亏。其实这种事情大家也都已经心知肚明,但是却总是抱有一些侥幸心理,准确的说应该是一个愿打一个愿挨。
4、既然出来玩,那么当然还是要开开心心的,所以大家还是尽量远离这种低价团,选择一些高档的旅游团,这样也能够玩得更开心一些。如果整个旅游过程都被购物所困扰的话,也根本就玩不踏实。
四、张家界骂旅客导游被罚款3万,你觉得这个罚款力度如何
1、导游辱骂游客骗吃骗喝事件已经曝光就引起了各界的重视,最后导游被罚3万元,负责人罚款1万,涉事公司被处罚而是万元,这个处罚力度可谓是相当的大了,此次处罚也引起了网友的热议。
2、导游在带团中因为游客未在指定商场购买物品,双方发生争执,导游骂游客是骗吃骗喝,随后视频被曝光。
3、事件发生后引起强烈的关注,尤其是当事人游客要求严惩导游,并且对自己做出道歉和经济补偿,认为导游的言辞对自己的人格造成了侮辱,随后先关部门介入调查,确认导游辱骂实施属实,已经责令相关人员责改。
4、导游辱骂游客只是旅游市场不规范行为中的冰山一角,很多游客都反应,在一些景点,导游强迫游客购物,辱骂是轻微的,严重的甚至会人身威胁,在偏远地区,甚至会把游客赶下车进行威胁。
5、可见旅游市场真的存在很多急需规范和解决的问题,不仅仅存在这种黑导游,景点下设的一些商贩也存在这种“霸王条约”,同样是在张家界,要拍摄“一线天”的美景要选取最佳拍照位置和角度,而景区内的工作人员将最好的位置和角度划分为“有偿区域”,顾客要拍照必须用他们的设备,并且支付拍摄费用,否则就会发生驱赶顾客的行为。
6、近年来的不文明案例大部分都集中在导游身上,是因为这个职业更特殊,辩证的看这个事件,导游确实不应该用言语进行人身攻击和侮辱,另一方面导致导游心态如此的背后原因也值得深思,整个旅游链条中,收益最大的是旅行社、景点,而导游相当于打工人,只能收到一部分出团费用,他们谋生增加利润的手段只能通过各种购物提成来获得。
7、一部分导游在看到这个处罚之后表示自己很心酸,如果可能的话会选择跳槽,三万元对于一个导游并不是一个小数目,有人计算挣到这么多钱需要每天至少接待十几个纯玩团,然后持续工作好几个月。重庆导游系统
8、而很多旅游公司都是个人承包制,也都是小门小户,二十万可以说真的是很大的处罚了。
9、要规范旅游市场罚款只是辅助手段,要真正的建设健康和谐的旅游市场还是要从提高收入开始。