本文作者:重庆旅游B

重庆导游处罚(在重庆如何考导游证)

重庆旅游B 2024-08-06 2
重庆导游处罚(在重庆如何考导游证)摘要: 本文目录在重庆如何考导游证什么是良心导游如何评价良心导游一、在重庆如何考导游证打电话问旅游局直属导游培训服务中心023-67721664 67728850 67860025。考试就...

本文目录

  1. 在重庆如何考导游证
  2. 什么是良心导游
  3. 如何评价良心导游

一、在重庆如何考导游证

打电话问旅游局直属导游培训服务中心023-67721664 67728850 67860025。考试就是他们组织的,证也是他们发。初级和中级由重庆发,高级和特级是全国旅游总局发。没有人比他们回答更权威和准确了。

1、国家导游人员管理条例导游人员管理条例

第一条为了规范导游活动,保障旅游者和导游人员的合法权益,促进旅游业的健康发展,制定本条例。

第二条本条例所称导游人员,是指依照本条例的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

第三条国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。

具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和

国公民,可以参加导游人员资格考试;经考试合格的,由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直

辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。

第四条在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。

取得导游人员资格证书的,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,方可持所订立的劳动合同或者登记证明

材料,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,旅行社需要聘请临时从事导游活动的,由旅行社向省、自

治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。

导游证和临时导游证的样式规格,由国务院旅游行政部门规定。

第五条有下列情形之一的,不得颁发导游证:

(一)无民事行为能力或者限制民事行为能力的;

(三)受过刑事处罚的,过失犯罪的除外;

第六条省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起15日内,颁发导游证;发现有本条例第五条规定情形,不予颁发导游证的,应当书面通知申请人。

第七条导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。

国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员等级考核标准和考核办法,由国务院旅游行政部门制定。

第八条导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证。

导游证的有效期限为3年。导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期限届满3个月前,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。

临时导游证的有效期限最长不超过3个月,并不得展期。

第九条导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派。

导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动。

第十条导游人员进行导游活动时,其人格尊严应当受到尊重,其人身安全不受侵犯。

导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

第十一条导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。

第十二条导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。

导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗;但是,不得迎合个别

旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

第十三条导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可

以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。

第十四条导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

第十五条导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。

第十六条导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

第十七条旅游者对导游人员违反本条例规定的行为,有权向旅游行政部门投诉。

第十八条无导游证进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正并予以公告,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。

第十九条导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

第二十条导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的,由旅游行政部门责令改正;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

第二十一条导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处500元以下的罚款。

第二十二条导游人员有下列情形之一的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告:

(一)擅自增加或者减少旅游项目的;

第二十三条导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

第二十四条导游人员进行导游活动,欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第二十五条旅游行政部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

第二十六条景点景区的导游人员管理办法,由省、自治区、直辖市人民政府参照本条例制定。

第二十七条本条例自1999年10月1日起施行。1987年11月14日国务院批准、1987年12月1日国家旅游局发布的《导游人员管理暂行规定》同时废止。

一、申报中级导游员等级考试,必须具备以下条件:

(一)取得初级导游证书满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年;

(二)申报前实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德;

(三)初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的,需具备所报考语种大专以上学历;

(四)申报前3年内一次性扣分达6分以上(含6分)或一年内扣分累计达10分的,不得参加当年的中级导游员等级考核评定。

二、申报高级导游员等级考试,必须具备以下条件:

(三)取得中级导游证书后实际带团不少于70个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德;

(四)中文导游报考外语导游的,需具备所报考语种大学本科或以上学历;

(五)申报前1年内一次性扣分达6分以上(含6分)或一年内扣分累计达10分的,不得参加当年的高级导游员等级考核评定。

三、申报特级导游员等级考试,必须具备以下条件:

(一)具有大学本科或以上学历;

(三)取得高级导游证书后实际带团不少于50个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德;

(四)有正式出版的导游业务方面的专著,如合著须为第一作者;或在公开发行的省级报刊独立发表过2篇(含2篇)不少于3000字的导游业务方面的论文;

(五)中文导游报考外语导游的,需具备所报考语种大学本科或以上学历;

(六)凡在导游工作中有严重违规违纪行为,申报前1年内一次性扣分达6分以上(含6分)或一年内扣分累计达10分的,不得参加当年的特级导游员等级考核评定。

二、什么是良心导游

我认为良心导游,是劝游客不要购物。

海南三亚女导游带游客购物不成,恼羞成怒,口吐狂言威胁游客,不听话的游客被赶下车,事情引发舆论高度关注,涉事旅行社被罚30万元人民币要求停业整顿,涉事女导游被处罚5万元高额罚款吊销导游证,永远不得从事导游职业,这给全国坑蒙拐骗、算计游客的导游敲响了一道警钟。

当大家舆论因为关注三亚女导游还没褪去热度,一位浙江杭良心导游火了,因为他的一番良言苦口劝导游客(出来玩“以游为主,购物为否”)被推上热搜,(网友直呼:全国最良心导游,谁跟你的团都放心)。

这位导游叫“小黑诸鸣”供职于杭州一家知名旅行社,被评为浙江省“金牌导游”小黑诸鸣从2000年开始入职导游生涯,至今从业20多年,他浩如烟海知识给游客讲解,以风趣幽默的搞笑博得游客开心,一只受到游客好评,他不但是最成功、最正直导游,还是一位1200万粉丝旅行博主,经常全国各地景区带团,很多景区因为“小黑诸鸣”导游的宣传而走红。

根据网友拍摄视频爆料,事情发生在江苏苏州,小黑诸鸣导游正带团(游客)参观苏州各大著名景点,(媒体、自媒体很多混淆报道,一会说小黑诸鸣是江苏导游、一会说是浙江导游,他真正身份就是“浙江杭州的导游”)、(他经常带团在苏州、乌镇、杭州一带往返)。

在旅游大巴上:小黑诸鸣导游拿着喇叭大声给游客提前接“暗号”:他说你们进入景区,或者商店看到好看的文玩纪念品、特产你想买,你如果吃不准,可以问我,当面我不会说的,你在人家店门口问我是真的假的,我都会说蛮好(暗号“蛮好”),我说“蛮好”的时候你们就得注意了,自己上点心,(意思是这东西不好,不要买)我不能说不要买,不然我得被商家打死,我要跟你说“好的”(暗号),你赶紧买。

“小黑诸鸣”导游说:尤其在景区不要买那种“红的黄的蓝的果子”,都是色素。“非要买的话,你逛街的时候看到那些老太太卖的玉兰花、栀子花,两块钱一朵,你买一朵手有余香,对老太太来说,也是靠自己的劳动有尊严地活着,两全其美”。

你来景区游玩“就这么几个小时的时间、你买什么玉,你能分得清是玉还是石头吗?”,如果你一定要买玉的话,记得要发票,因为有了发票,发现问题包退。

因为这番地道的良心话、这位从业20年的导游彻底火了,被推上了旅游热搜榜,网友点赞这位中国最良心好导游,谁跟他的团,就是一种幸运,希望全国导游向他学习,这才导游该有的样子。

打开“小黑诸鸣”导游旅行博主账号,他在“一期”节目中当主持人嘉宾问到他、跟团旅游很多有涉嫌强制购物该怎么办?小黑诸鸣回答:他说跟团旅游必须签合同,如果出去旅游被强制消费,因为签旅游合同回来都可以退,如果旅行社没有跟跟团游客签订合同,本身旅行社属于违法,国家-《旅游法》文旅局规定、游客可以立马投诉,举报旅行社,只要游客记住这两点,走遍天下都不怕。

小黑诸鸣导游一番良心话走红之后,他在自己旅行账号发布说明这次情况:大家好!我就是那个劝游客理性购物、而被大家关注到的小黑导游、我现在还在带团,但是呢、要给大家一个回应:因为像我这样的导游在行业当中还有许许多多,只是大家可能平时呢关注不到他们,(而我又是一个旅行博主)所以我的行为会被放大,我一个月带“两个团”,但是基本上带的呢是纯玩团,所以我从来不需要靠游客购物来赚取我的生活所得,我也希望游客出来旅游的时候买到心仪的好的东西,所以我不是劝大家不要买东西啊,我只是说时间比较紧的情况下“以游为主”。

如果合适的东西也希望大家买到心仪的礼品,小商小贩虽然不容易,但是景区的东西良莠不齐,所以呢、做了这么一个提醒约定一个暗号,我希望能够不伤害商家的同时,保护我的游客、因为游客只有买到称心的东西,高高兴兴的旅游、我们以后才会有回头客嘛。

网友发表对小黑诸鸣导游的看法,网友百花齐放的思路,也有赞美跟提出质疑的,以及在外旅游踩坑购物套路:

1、A网友说:小黑诸鸣这个导游是我们杭州的金牌导游,我是杭州开旅游大巴的司机和他搭过团,他好像姓褚,确实不错的知识面广讲解到位!风趣幽默不乏味!也不会带客人购物、当然人家也不需要带客人购物,这几年杭州旅游已经比较规范了,我都好几年没有跑过购物团了,当然客人在车上要导游推荐杭州特产的还是经常遇到的!杭州管得严,你一投诉旅游执法大队就行动了,再说现在杭州导服费高了,没有必要在冒险忽悠客人购物了!

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2、B网友说:这样的导游遇到过一次,重庆本地小哥哥,他就在车上说买东西他们确实有提成,但是建议大家需要才买,不需要就不买,出来玩就是要高高兴兴的。

3、C网友说:都是导游,看看人家这多棒。导游已经挣钱了,剩下的服务好游客,游客自然让你挣钱。

4、D网友说:这是哪个旅行社的导游,在大巴车上面对游客的讲话太走心了!如果能遇到这样的导游,跟团游又何妨?

5、E网友说:之前去云贵川旅游,为期一个月,最好的跟最差的导游,都在贵州。我们一个团,被2个导游接待,第一个,说话不招人待见,为人处世不招人待见,行为不招人待见,强迫你买东西,不买就骂骂咧咧的。到最后一个团买的人寥寥无几,该换人的时候,跑车上骂了我们一顿。第二个,风趣幽默搞笑,买东西全凭自愿,很奇怪啊,大家到最后都买了东西,而且花得还不少。

6、F网友说:以前参加过几次旅游团,发现导游都是心理学大师,当结束旅行的时候,回想一下,当他开始上车跟你们说第一句话的时候,就已经为了买东西铺垫了,当你到购物店的时候,已经不排斥了,那些威胁骂人的导游都属于不爱学习不上进的末流。奉劝大家想旅游的多做做攻略,自由行才是最省钱的方式。孩子多为父母策划,老人也不会上当。

7、L网友说:这是前段、视频,先说好听的,拉拢你的距离,让你有亲近感,一会儿就会说,自己某个盆友亲戚做什么什么的,大家支持支持,上次去云南就是这样的,买鲜花饼,说是司机亲戚家做的,怎么怎么好,大家多多少少买点支持下,100一盒,结果那鲜花饼外面可能就几十块。

8、Z网友说:我婆婆上北京旅游三四天回来,买了两块大拇指大小的石头,花了三万块钱,说带在身上有好运。我说假的老人家不信,都有证书的,北京怎么可能卖假货?

9、Q网友说:每个团长开始都是这样说的,开始都是为你们着想,提醒你们不要上当,最后两天你就知道了,你就会上他的当,打的都是感情牌,逆向思维,现在的导游都这样,头两天好吃好喝,伺候着你们嘘寒问暖的,到最后两天你还不买东西,马上就不一样了,唱穷,唱可怜。

旅游旅游,以游为主,多走一些地方,少买一些东西。”你没听错,这的确是这位导游说出来的话,仿佛一股清流,沁人心脾。这样的良心导游你遇到过吗?

三、如何评价良心导游重庆男导游

我认为良心导游,是劝游客不要购物。

海南三亚女导游带游客购物不成,恼羞成怒,口吐狂言威胁游客,不听话的游客被赶下车,事情引发舆论高度关注,涉事旅行社被罚30万元人民币要求停业整顿,涉事女导游被处罚5万元高额罚款吊销导游证,永远不得从事导游职业,这给全国坑蒙拐骗、算计游客的导游敲响了一道警钟。

当大家舆论因为关注三亚女导游还没褪去热度,一位浙江杭良心导游火了,因为他的一番良言苦口劝导游客(出来玩“以游为主,购物为否”)被推上热搜,(网友直呼:全国最良心导游,谁跟你的团都放心)。

这位导游叫“小黑诸鸣”供职于杭州一家知名旅行社,被评为浙江省“金牌导游”小黑诸鸣从2000年开始入职导游生涯,至今从业20多年,他浩如烟海知识给游客讲解,以风趣幽默的搞笑博得游客开心,一只受到游客好评,他不但是最成功、最正直导游,还是一位1200万粉丝旅行博主,经常全国各地景区带团,很多景区因为“小黑诸鸣”导游的宣传而走红。

根据网友拍摄视频爆料,事情发生在江苏苏州,小黑诸鸣导游正带团(游客)参观苏州各大著名景点,(媒体、自媒体很多混淆报道,一会说小黑诸鸣是江苏导游、一会说是浙江导游,他真正身份就是“浙江杭州的导游”)、(他经常带团在苏州、乌镇、杭州一带往返)。

在旅游大巴上:小黑诸鸣导游拿着喇叭大声给游客提前接“暗号”:他说你们进入景区,或者商店看到好看的文玩纪念品、特产你想买,你如果吃不准,可以问我,当面我不会说的,你在人家店门口问我是真的假的,我都会说蛮好(暗号“蛮好”),我说“蛮好”的时候你们就得注意了,自己上点心,(意思是这东西不好,不要买)我不能说不要买,不然我得被商家打死,我要跟你说“好的”(暗号),你赶紧买。

“小黑诸鸣”导游说:尤其在景区不要买那种“红的黄的蓝的果子”,都是色素。“非要买的话,你逛街的时候看到那些老太太卖的玉兰花、栀子花,两块钱一朵,你买一朵手有余香,对老太太来说,也是靠自己的劳动有尊严地活着,两全其美”。

你来景区游玩“就这么几个小时的时间、你买什么玉,你能分得清是玉还是石头吗?”,如果你一定要买玉的话,记得要发票,因为有了发票,发现问题包退。

因为这番地道的良心话、这位从业20年的导游彻底火了,被推上了旅游热搜榜,网友点赞这位中国最良心好导游,谁跟他的团,就是一种幸运,希望全国导游向他学习,这才导游该有的样子。

打开“小黑诸鸣”导游旅行博主账号,他在“一期”节目中当主持人嘉宾问到他、跟团旅游很多有涉嫌强制购物该怎么办?小黑诸鸣回答:他说跟团旅游必须签合同,如果出去旅游被强制消费,因为签旅游合同回来都可以退,如果旅行社没有跟跟团游客签订合同,本身旅行社属于违法,国家-《旅游法》文旅局规定、游客可以立马投诉,举报旅行社,只要游客记住这两点,走遍天下都不怕。

小黑诸鸣导游一番良心话走红之后,他在自己旅行账号发布说明这次情况:大家好!我就是那个劝游客理性购物、而被大家关注到的小黑导游、我现在还在带团,但是呢、要给大家一个回应:因为像我这样的导游在行业当中还有许许多多,只是大家可能平时呢关注不到他们,(而我又是一个旅行博主)所以我的行为会被放大,我一个月带“两个团”,但是基本上带的呢是纯玩团,所以我从来不需要靠游客购物来赚取我的生活所得,我也希望游客出来旅游的时候买到心仪的好的东西,所以我不是劝大家不要买东西啊,我只是说时间比较紧的情况下“以游为主”。

如果合适的东西也希望大家买到心仪的礼品,小商小贩虽然不容易,但是景区的东西良莠不齐,所以呢、做了这么一个提醒约定一个暗号,我希望能够不伤害商家的同时,保护我的游客、因为游客只有买到称心的东西,高高兴兴的旅游、我们以后才会有回头客嘛。

网友发表对小黑诸鸣导游的看法,网友百花齐放的思路,也有赞美跟提出质疑的,以及在外旅游踩坑购物套路:

1、A网友说:小黑诸鸣这个导游是我们杭州的金牌导游,我是杭州开旅游大巴的司机和他搭过团,他好像姓褚,确实不错的知识面广讲解到位!风趣幽默不乏味!也不会带客人购物、当然人家也不需要带客人购物,这几年杭州旅游已经比较规范了,我都好几年没有跑过购物团了,当然客人在车上要导游推荐杭州特产的还是经常遇到的!杭州管得严,你一投诉旅游执法大队就行动了,再说现在杭州导服费高了,没有必要在冒险忽悠客人购物了!

2、B网友说:这样的导游遇到过一次,重庆本地小哥哥,他就在车上说买东西他们确实有提成,但是建议大家需要才买,不需要就不买,出来玩就是要高高兴兴的。

3、C网友说:都是导游,看看人家这多棒。导游已经挣钱了,剩下的服务好游客,游客自然让你挣钱。

4、D网友说:这是哪个旅行社的导游,在大巴车上面对游客的讲话太走心了!如果能遇到这样的导游,跟团游又何妨?

5、E网友说:之前去云贵川旅游,为期一个月,最好的跟最差的导游,都在贵州。我们一个团,被2个导游接待,第一个,说话不招人待见,为人处世不招人待见,行为不招人待见,强迫你买东西,不买就骂骂咧咧的。到最后一个团买的人寥寥无几,该换人的时候,跑车上骂了我们一顿。第二个,风趣幽默搞笑,买东西全凭自愿,很奇怪啊,大家到最后都买了东西,而且花得还不少。

6、F网友说:以前参加过几次旅游团,发现导游都是心理学大师,当结束旅行的时候,回想一下,当他开始上车跟你们说第一句话的时候,就已经为了买东西铺垫了,当你到购物店的时候,已经不排斥了,那些威胁骂人的导游都属于不爱学习不上进的末流。奉劝大家想旅游的多做做攻略,自由行才是最省钱的方式。孩子多为父母策划,老人也不会上当。

7、L网友说:这是前段、视频,先说好听的,拉拢你的距离,让你有亲近感,一会儿就会说,自己某个盆友亲戚做什么什么的,大家支持支持,上次去云南就是这样的,买鲜花饼,说是司机亲戚家做的,怎么怎么好,大家多多少少买点支持下,100一盒,结果那鲜花饼外面可能就几十块。重庆导游公司

8、Z网友说:我婆婆上北京旅游三四天回来,买了两块大拇指大小的石头,花了三万块钱,说带在身上有好运。我说假的老人家不信,都有证书的,北京怎么可能卖假货?

9、Q网友说:每个团长开始都是这样说的,开始都是为你们着想,提醒你们不要上当,最后两天你就知道了,你就会上他的当,打的都是感情牌,逆向思维,现在的导游都这样,头两天好吃好喝,伺候着你们嘘寒问暖的,到最后两天你还不买东西,马上就不一样了,唱穷,唱可怜。

旅游旅游,以游为主,多走一些地方,少买一些东西。”你没听错,这的确是这位导游说出来的话,仿佛一股清流,沁人心脾。这样的良心导游你遇到过吗?

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