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一、重庆地接导游哪个好
1、范芷妍:是一位经验丰富的导游,服务细致周到,深受游客喜爱,熟悉重庆市区及周边景点的历史文化和自然风光,能够为游客提供专业、全面的导游服务。
2、周清则:是一位资深的导游,拥有丰富的语言表达能力和导游经验,善于与游客互动,能够生动有趣地讲解景点,让游客对重庆有更深入的了解。
二、重庆口语导游词必须要有欢送词吗
重庆导游资格考试口试常见问题(业务知识部分)
全陪首先要做好相关准备工作,要熟悉接待计划、提前与接待社联络,也要准备工作用品和个人用品。在接待工作规程中,首先是首站迎接服务,之后要致欢迎辞和简要介绍行程。首次入住酒店也需要全陪重点做好相关协调工作。入住酒店后,要核对领队、全陪、地陪各自的接待计划;另外,全陪也需要做好行程中的各段服务、离站服务、抵站服务和末站服务。当全陪回到派出地后,要做好报销与结算工作,交回相关材料,处理与接待社之间的问题以及办理旅游者所委托的各项事务。
2、地陪导游机场送团该如何操作?
首先要致欢送辞。包括回顾旅游活动,感谢大家的合作,表达友谊和惜别之情,表达美好的祝愿等等。要提前到达机场,出境航班提前2小时,国内航班提前90分钟。办理离站手续。如是国内航班,则要移交交通票据和行李票,与全陪按规定办好财务拨款结算手续并妥善保管好单据;等飞机起飞后方可离开。若是国际航班,先移交行李,向领队介绍办理出境手续的程序,与全陪按规定办好财务拨款结算手续并妥善保管好单据,将返程交通票据交给全陪,等团队进入隔离区后方可离开。
首先请客人回忆丢失的情况,协助寻找;确认确实丢失后应立即上报旅行社和公安机关,留下游客的联系电话、地址,协助失主补办手续,但费用由其自理。
4、经济舱、头等舱限制携带的重量各为多少?
5、带儿童团,该注意的问题有哪些?(略,请查阅教材理解并记忆P167)
6、导游人员上岗时为什么要佩戴导游证?(略)
7、游客丢失东西,怎么办?(导游业务教材p152)
漏接:指游客抵达后没有导游员迎接的现象
错接:指导游员未认真核实,接了不应由他接的旅游团或旅游者的现象。
空接:指由于某种原因,旅游团或旅游者推迟到达,而导游员仍然按原计划的时间接站而未接到旅游团的情况。
12、在景区,客人走失怎么办?(导游业务教材p153)
一国两制是指在一个中国的前提下,国家的主体坚持社会主义制度;香港、澳门、台湾作为特别行政区,保持原有的资本主义制度和生活方式长期不变。
14、导游证IC卡扣分情况抽问?(导游业务教材p41—42)
15、在哪些情况下应劝阻游客单独外出?(导游业务教材p161)
客人中暑后,导游员应劝其尽早去医院或在饭店休息,不要勉强随团活动。导游员可以陪客人去医院,但费用由客人自理。要关心客人病情、主动探望,安排好用餐等事宜,必要时也可以请餐厅开小灶。但严禁导游员给客人用药。
17、导游工作的复杂性表现在哪些方面?
18、游客要求中途退团如何处理?(导游业务教材p162)
香港回归时间1997年7月1日澳门回归时间1999年12月20日)
22、导游服务中的“六个一样”是指?
审美性、地域性、易损性、时间性、不可转移性、综合性
首语、表情语、目光语、服饰语、姿态语、手势语
25、国内旅行社注册的最低标准?国际旅行社呢?
26、游客要求调换房间,导游员该如何处理?
27、旅游团需要的通关程序,即“过三关”具体指什么??
一是海关,简言之查物品;二是检验检疫,简言之查疾病;
28、海外游客要求购买中药材和中成药,导游员应提醒海关规定的哪些事项?
招呼的艺术、交谈的艺术、说服的艺术、解释的艺术
30、领队导游员在中国离境工作中的程序?
31旅游者要求提前或推迟用餐时,导游该怎么办?
答:旅游者因生活习惯或有关活动的安排等原因要求提早或推迟用餐时间,导游应事先与餐厅联系,视餐厅的具体情况办理。一般情况下,导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间,并告知不守时用餐是否需另付服务费。
重庆导游地接(成都导游联系方式)" title="重庆导游地接(成都导游联系方式)" >
32旅游者欲购买某件商品,当时无货,临走时委托导游员代为购买并托运。这时,导游该如何处理?
答:旅游者欲购买某件商品,当时无货,临走时委托导游员代为购买并托运,对这类要求,导游员一般不应接受;实在推托不掉时,导游员要请示领导。领导同意后,须收取足够的钱款,办妥之后将余款、发票、托运单及运费收据一并寄给委托人,旅行社保存影印件,以备查验。
33在什么情况下,导游应劝阻旅游者自由活动?
答:在以下情况下,则应劝阻旅游者自由活动:1要求去的地方存在安全问题或隐患:此时,导游员可向旅游者说明情况,劝阻他们外出活动,以免旅游者产生误会。2要求去不对外开放的地区、机构和单位参观游览:导游员应婉言拒绝,不得自作主张答应旅游者的这种要求,必要时可提醒对方遵守中国方面的有关规定。3在即将离开某城市或地区之前,为了避免误机(车、船),一般应提醒旅游者不要自由活动,特别是需要特长时间的活动,以免影响整个团队准时抵达机场(车站、码头)。
34处理交通事故时,导游应采取哪些措施和步骤?
答:导游应采取的措施和步骤为:1组织人员抢救受伤者,特别是受重伤者,对轻伤者就地进行包扎或简单处理,对于重伤者应先采取应急措施,然后立即将其送往距出事地点最近的医院抢救。2保护好现场,防止肇事者逃脱,以便交通警察和治安部门调查处理。如果有两个以上导游员在场,可由一个指挥抢救,一个留下处理现场;如果只有一名导游员,可请司机或其他熟悉情况的人协助处理。3以最快的速度与交通、公安部门取得联系,要求派人到现场处理。4将受伤者送往医院后,导游员应做好全团旅游者的安抚工作,尽可能使其他旅游者按原定日程继续活动;同时迅速报告旅行社,请求派人到医院照料受伤者,另派车辆和人员到出事现场接回未受伤或受轻伤的旅游者,并对他们进行安抚,稳定他们的情绪,消除心理的不安。5在抢救伤员的过程中一定要请受伤者的亲友和领队在场。对于抢救无效而死亡的,按有关规定处理。6交通事故处理就绪或该团接待工作结束后,导游员应尽快写出事故发生及处理经过和结果的书面报告,需要领队联署时请其签署姓名。报告的具体内容应包括事故发生的时间、地点、性质、原因、处理经过、最后结论,司机的姓名、车型、车号、伤势情况、医生诊断结论、治疗情况,受伤旅游者本人、亲属、领队及团内其他旅游者的情况和对事故发生与处理的反映等。
35旅游者丢失身份证时,导游该怎么办?
答:如果旅游者丢失了身份证,应由当地接团社核实情况确认后开具证明,遗失者持证明到当地公安局报失,由公安局户籍管理处核实后开具身份证明或办理临时身份证,旅游者可凭证登记住宿,购买机票,机场安检人员核准予以放行。
三、搞笑导游词
1、咱中国人见面就问您吃了吗?是不是啊,那今儿呢,也不例外,我呢也要先问各位两个简答题:第一个,大家昨晚睡得好吗?(客人一般都答:不好啊?起得太早了?)第二个大家今天早上吃了吗?(客人就会笑答:没吃啊,??)
2、哦,不知道原来各位都是我国新增少数民族中的成员啊!你看吧原来我们中华民族一共有五十六个民族,但后来呢,据说咱国家又新增了二个少数民族,大家都听过这新闻了吧?都知道是哪两个民族吗?(客人答不知道??)“睡眠不足”和“营养不足”嘛~~
3、好了。首先自我介绍一下,我姓x,各位可以直接叫我x导或小x,叫我x导,听了更舒服些,为什么呢?
4、古语有云:百年修得同船渡,千年修得共枕眠,今天我们同吃、同游、同乐还同“居”(驹),哎,怎么就同居了,有些游客问,古时候不就把车叫驹吗?难道我们还不是同居吗?只要你需要我,我会第一时间出现在你面前。
5、旅游六大要素:吃、住、行、游、购、娱。
6、好了,接下来呢小导在给咱门大家说一下咱们出门旅游的注意事项
7、第一、安全!安全第一,安全是快乐游玩的前提!爬山时一定要注意脚下安全。照相时要注意不能拍的忘乎所以,一定要留心身后。
8、第三、时间观念:一定要注意集合时间。
9、第四:把自己的随身贵重物品都保管好,上车下车都要随身携带。第五:景区要十分注意防火及环保。各位烟民就要注意了,在景区内不要随意吸烟,山上每隔1小时左右的路程就会有一个吸烟点,要注意吸烟标志。景区也要注意环保。那有垃圾大家不要随意乱扔,在沿途都会设有垃圾箱,大家要把垃圾扔垃圾桶。
10、说了这么多了,大家肯定有很多没记住的,但注意事项是一定要记得的,其它的没记着也不用担心,到了景点会由我们的地接导游为我们再做详细的介绍,预祝在坐的每一位都这次旅行玩的开心游的尽兴
11、我看起来有点老,就像陕西大红枣,外面皮子有点皱,其视为蹈海蛮好。
12、别看我长得胖,工作起来有力量,别看我长的瘦,工作起来有节奏。
13、别看我年纪小,工作起来有技巧,别看我年纪大,工作再累也不怕。
14、别看我长得高,登山钻洞也弯腰,别看我长的矮,工作有误立即改。
15、唱歌跟着感觉走,旅游跟着导游走,大家互爱手拉手,团结一起向前走。
16、旅游温馨提示:要做快乐的旅游人,要相信支持配合导游、司机的`工作。
17、不要太多睡觉,不要太多比较,不要太多计较。
18、旅途当中苦不苦,看看长征二万五;旅途当中累不累,想想革命老前辈。
19、旅途当中甜不甜,开心快乐多花钱;旅途当中美不美,全靠导游一张嘴。
20、(一)我看起来有点老,就像陕西大红枣,外面皮子有点皱,其视为蹈海蛮好。
21、(二)别看我长得胖,工作起来有力量,别看我长的瘦,工作起来有节奏。
22、别看我年纪小,工作起来有技巧,别看我年纪大,工作再累也不怕。
23、别看我长得高,登山钻洞也弯腰,别看我长的矮,工作有误立即改。
24、(三)唱歌跟着感觉走,旅游跟着导游走,大家互爱手拉手,团结一起向前走。
25、(四)旅游温馨提示:要做快乐的旅游人,要相信支持配合导游、司机的工作。
26、不要太多睡觉,不要太多比较,不要太多计较。
27、(五)旅途当中苦不苦,看看长征二万五;旅途当中累不累,想想革命老前辈。
28、旅途当中甜不甜,开心快乐多花钱;旅途当中美不美,全靠导游一张嘴。
29、亲近游客,自然轻松;赞美游客,友好沟通;笑话故事,幽默适中;服务周到,认真用功;服务流程,不紧不松;注意细节,有始有终;特色服务,超越时空;超常服务,补错立功;尊老爱幼,优良作风;计划周密,成竹在胸;知识渊博,态度谦恭。
30、(一)开会太多使人累,喝酒太多使人醉;聚众赌博是犯罪,旅游消费最实惠。
31、(二)好的商品带回家,家人又喜又是夸;喜的是你会识货,夸的是你想到她。
32、(三)这种商品是个宝,他的销路实在好;他北销大连长春哈尔滨,南销广州上海和南京;
33、过长江,出黄河,他已远销到外国;他销到日本韩国新加坡,还远销美国巴西墨西哥。
34、(四)买了山水画,增长新文化;买了西瓜霜,不怕嘴长疮;晚上无乐趣,最好去看戏;
35、要想家业欣,多卖真水井;披金显富贵,带玉保平安;买了好珠宝,好运跟着跑;
36、请上与貔貅,出门不用忧;工艺品银饰,摆设显档次;攀比不会输,最好选南株;
37、平常喝好茶,绝对保护牙;经常喝好酒,精神好抖擞。
38、(五)桂林山水带不走,要带就带三花酒;七瓶八瓶不为多,买回家里慢慢喝。
39、(六)加点套餐最好人多,品尝丰威可凑几桌;浴足看戏优惠大伙,加看景点导游好说。
40、(七)不是买房买地,不用看得这么仔细;不是买飞机大炮,不需要向领导打报告
41、(八)货比三家不吃亏,多看多听不能摧;好马配好鞍,好船配好帆;
42、千金散去还复来,天生我才必有用;
43、今天的工艺品,明天的收藏品,娱乐消遣有点贵,人生难得几回罪。
44、(九)多看多走,景点熟悉;体验较多,将解出奇。
45、计划景点,优质第一;优质服务,成功前提。重庆导游兼职
46、准备充分,计划周密;超常服务,争创效益。
47、常加景点,资料齐全;辅助讲解,生动有趣。
48、全陪支持,尤为重要;推波助澜;扩大成效。
49、加点内容,特色不同;安排合理,游客赞同。
50、加点丰富,促销有数;多套组合,灵活选用。
51、因人因团,因时因地;科学合理,安排有异。
52、客人沉闷,调节气氛;客人高兴,讲解生动。
53、游客不和,暂停解说;改变话题,另选场合。
54、借题发挥,因势利导;灵活多变,讲究技巧。
55、讲解简短,号召力强;长篇大论,游客受累。
56、以旧喻心,注重比较;说到重点,说出味道。
57、(一)去到北京看首府,张家界山水饱眼福,不到长城非好汉,不来张家界真遗憾。
58、(二)夜上海,雾重庆,秋北京,雨桂林
59、(三)入境广州观车头;飞抵桂林观山头;转至西岸观坟头;游览北京观墙头;
60、过往天津观码头;远足清海观源头;参拜西藏观佛头;古都南京观石头;
61、醉游上海观人头;莫忘杭州观丫头。