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一、从重庆到张家界怎么去
我带很多学生有是湖北两次襄阳的自助游的客人,江西,广州,深圳的客人自助游自驾游张家界,带他们玩的很实惠,很实在,你可以加我,
张家界土家人周怀柏自助游免费为你们提供咨询
我是张家界土家人周怀柏自助游,土生土长的土家阿哥,现在在景区内经营农家旅馆。可别看我还是一个年轻小伙哦,我的成长可是一直见证着家乡的巨变——从一个藏在深闺的秘境到举世瞩目的明珠!可以说,我是和张家界一起长大的。再加上出生在一个从事旅游的家庭,在上旅游学校之前我就已经是一个很有经验的导游了哦!我父亲和母亲是土生土长的当地人,也是张家界开发后最早的一批导游。2000年父母用多年的积蓄修建了家庭旅馆,因为生意不错到2008年再承租了一栋旅馆。虽说只是一个小型旅馆,为了让来这儿的客人更加满意,我家一直在努力提高服务质量。现在又整修了一下,室内设备更为齐全,居住环境也更好了。我喜欢每个来我家做客的人,来了都可以把它当自己的家;喜欢我的家乡;喜欢每次送别客人时听到他们载着满满的笑容真诚地道一声:祝你们生意兴旺,我们以后还来!我们带着一颗张家界人好客的诚心、宣传家乡回报故土的决心和为祖国旅游事业蓬勃发展贡献力量的热心在这里向海内外的各位朋友发出诚挚的邀请。
素有“奇峰三千、秀水八百”之称的人间仙境张家界就是我美丽的家乡。她的美丽和神奇,绝对不是几张图片或是几个简简单单的文字就能描绘出来的。她的神秘、都需要您亲身去体会、去感悟。她是您一生中最值得去的地方之一。来吧,亲爱的朋友,美丽的张家界在等着您!来吧,亲爱的朋友,让我们陪您一起神游张家界!
我家住在美丽的张家界群峰之下,依山而建,在张家界的怀抱长大的我深深地爱着她。爸爸妈妈已经辛苦了好多年了,作为儿子的我现在就继承了这份事业,当起了小小老板,经营着这个“家”。虽然说她比不上五星级酒店的豪华,度假村的规模,但她在我们的内心深处却有一个最普通也最温馨的名字,它叫做“家”,她身上倾注了我们一家人满满的爱,我们希望她不光是自己的家,更是每个喜欢张家界的你们短栖温暖的港湾,我们希望用“家”的热情温暖每一个路人。我爱我家,希望客人常来我家!
“张家界风景很美但就是景点太少!”很多跟着旅行团过来的朋友都曾这么抱怨重庆招导游。大错而又特错!为什么呢?告诉您吧,为最大限度营利,旅行社其实是以折扣形式来加重导游负担,这样团队导游就很容易产生在山上少玩点,购物时间多一点的观念,如此下来,您248元的门票便只能看20个景点左右了,许多精华都被错过了。挺亏的,对吧?别不信哦!这可是大实话!
我们这儿的导游不是背资料背出来的,也不是做试卷做出来的,他们是真真正正土生土长的张家界人!他们的讲解不是在背千篇一律的导游词,也不仅仅是在叙述祖祖辈辈流传下来的美丽动人的故事,他们更是在抒发淳朴的土家人对这片土地的挚爱,向游客传递一种不加伪饰的人与自然真正的和谐之美。他们才是最了解张家界的人,他们能读懂张家界的山,张家界的水,张家界的性格,张家界的灵魂!因为他们本身就是张家界的一部分!
您想想,在自由欣赏美丽的自然风光的同时您还能感受到原汁原味的土家人文风气,岂不妙哉!那您还等什么呢?带上您的亲朋好友或恋人赶快加入我们吧!我们期盼着您,张家界在等您!您和张家界有一个约定,您和我们有一种缘分!
全团不进店、不购物,充分尊重游客意愿,设身处地为每一位客人着想!
我们的宗旨:薄利的价格、满意的服务、让客人充分感受自助旅游的最大乐趣和方便之处,让每一位朋友爱上自助游,爱上张家界!给我一份信任,还您万份精彩!!!朋友,请相信我们!
呵呵,看到来我家的朋友越来越多,小小老板可开心了,因为到了我家,你们就都是我的朋友了!也是张家界的朋友了!我是一个活泼开朗的男孩儿,我喜欢旅游这门行业,它让我收获了天南地北的朋友!四海之内皆兄弟,我们发自内心地欢迎每一位来这儿的朋友!请接受我们最诚挚的邀请吧!亲爱的朋友!
我们会为您提供最贴心的服务,会让您得到最大的实惠!我的家人会是您最好的导游,他们都是地地道道土生土长的张家界人,淳朴而又善良。奇峰秀水养育着这些祖祖辈辈,千百年来,延续下来的不只是他们的后代,更有他们对这一方山水无比深沉的爱!请相信我们,我们深深地爱着张家界!我们会比别人更了解自己的家乡!我们真正会把您当成我们最尊贵的客人!
“喝水莫忘挖井人,因为有了你们的支持,我们过的更好了”
“希望我们千分千的努力,能换回您百分百的满意!”
在此,我们向您隆重推出一系列优质服务套餐,由君挑选:
1.精品两日游:成人价格:440元/人学生价格:350元/人包含(门票、一晚住宿、景区三个正餐、一个早餐、景区环保车、导游、景区保险)
2.精品两日游:70岁以上的老人和持有士兵证或军官证价格:260元/人包含(一晚住宿、景区三个正餐、一个早餐、景区环保车费用、导游、景区保险)
3.精品三日游:490元/人学生价格:400|人包含(门票、两晚住宿、景区内两个早餐、五个正餐、景区环保车费、导游、景区保险)
4.精品三日游:70岁以上的老人和持有士兵证或军官证价格:310元|人包含(两晚住宿、景区内两个早餐、五个正餐、景区环保车费、导游、景区保险)
5.门票及保险:张家界国家森林公园入园门票为248元/位,
武陵源指的是一个区.包括:森林公园(也就是黄石寨和金鞭溪以及袁家界)、杨家界、天子山自然保护区(含大观台,老屋场和贺龙公园)和索溪峪的一部分----十里画廊。这些地方统一一张票248元,也就是说不管你是只游玩袁家界或十里画廊或老屋场或者是上述地方全部都游玩,都必须花248元。有5个门票站可以进入,分别是森林公园门票站,武陵源门票站,天子山门票站,梓木岗门票站,杨家界门票站。在任何一个门票站买票都可以进入上述景区。
武陵源核心景区非常之大,面积达264平方公里,景区内三千座石峰拨地而起,八百条溪流蜿蜒曲折,可谓融峰、林、洞、湖、瀑于一身,集奇、秀、幽、野、险于一体,“五步一个景,十步一重天”,被中外游人誉为“天下第一奇山”,“中国山水画的原本”。如果全部游玩,大概需要六到七天的时间,把精华景点走一遍,一般也需要三天。核心景区内岔路口非常多,很多漂亮的景点比较偏僻,从一个景点到另一个景点游人往往无法正确的估计时间,绕路和走往返的冤枉路是很多纯粹的自助旅游者所经常碰到的事情,自由行的朋友要先了解好线路
第一天:导游在市区或门票站接站后往客栈放下行礼.上午(袁家界游览线):天下第一桥:后花园、迷魂台、五女出征、名片屋、神龟问天、情人谷、、拜仙台、午饭后(杨家界游览线)风景区:乌龙寨、金鸡报晓、三道鬼门关、天波府、土匪窝、四道城墙、一步登天)晚住景区
第二天:上午(天子山游览线)风景区:神堂湾、点将台、贺龙公园、观西海、石船出海、龟王化石、御笔峰、仙女献花、天子阁.下午游大观台-(可观十里画廊的全景)一步难行、神鸡啄食、仙人桥、天子座。晚住景区
第三天:早起看日出.早餐后走乱窜坡至金鞭溪会或坐百龙天梯至金鞭溪进入(张家界国家森林公园-金鞭溪游览线)风景区:千里相会、紫草潭、双龟探溪、劈山救母、长寿泉、师徒取经、金鞭岩、猪八戒背媳妇、观音送子、至森林公园大门结束快乐旅程....
十、全国各地至张家界的相应交通:
广州方向广州—(京珠高速)→长沙—(常长高速)→常德—(高速)→张家界
长沙方向长沙—(长常高速)→常德—(常张高速)→张家界
武汉方向武汉—(汉宜高速)→荆州—(国道)→公安—(国道)→湖南澧县—(省道)→石门县—(省道)→慈利县—(常张高速)→张家界
华东方向 1、上海—→南京—→合肥—→潜山—→黄梅—→黄石—→武汉—→荆州—→澧县—→石门—→慈利县—(常张高速)→张家界或上海—→
杭州—→金华—→衢州—→南昌—→株洲—→长沙—(长常高速)→常德—(常张高速)→张家界
北京方向北京—(京珠高速)→武汉—(汉宜高速)→荆州—(国道)→公安—(国道)→湖南澧县—(省道)→石门县—(省道)→慈利县—(常张高速)→张家界
南昌方向南昌—(207国道)→株州—(高速)→长沙—(高速)→常德—(常张高速)→张家界
合肥方向合肥—→武汉—→荆州—(国道)→公安—((国道)→湖南澧县—(省道)→石门—(省道)→慈利县—(常张高速)→张家界
郑州方向郑州—(高速)→武汉—(高速)→荆州—(国道)→公安—(国道)→湖南澧县—(省道)→石门—(省道)→慈利县—(常张高速)→张家界
济南方向济南—→邯郸—(高速)→武汉—→荆州—(国道)→公安—(国道)→湖南澧县—(省道)→石门—(省道)→慈利县—(常张高速)→张家界
二、导游自我鉴定简单
自我鉴定是个人对一个时段对自己的学习或工作生活的自我总结,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此,让我们写一份自我鉴定吧。我们该怎么写自我鉴定呢?下面是我给大家分享的导游自我鉴定简单范文,希望对大家能有所帮助。
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚樱年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解。重庆西语导游
我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获”。
今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。
但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题,也许就是全场的分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。
我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决,但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺,是金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景,更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海,永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐、在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
只有回首,才能感觉时间的流逝;只有回首,才能知道一年的收获。
这是一个特殊的年份,从《__》上映以来,多少人被这部世界末日的影片给带带来的震憾笼罩下来了。谁能清楚的知道,__-12-21这一天,我们是否真的能平安度过呢?幸好,22日的早晨,久违的太阳普照大地,新的一个纪年轮回又在这一天的到来获得了重生,一年一度的导游年检工作也随之而来。
今年工作的时候并没有多少天,但也不得不说有一个全新的突破:第一次独立完成地接工作;第一次处理客人的风流债;第一次带一个坐轮椅出行的客人;第一次因风浪原因被困涠洲岛;第一次既做全陪又做地接的完成重庆武隆工作。很多人说,做三年的导游,相当于走三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤是一样:接计划、接团、走行程、送团、报账善后。说起来,这个过程很简单,但每个团又不一样,每个团都会经历一些过去没有经历过的事情,从而让自己更进一步的完善自己,让自己知道自己还有哪一些方面的不足,该补充哪方面的能量。
人各有千秋,素质亦各有高低,面对不同层次的客人,做为一个团的真正领导,你该怎么办呢?
接到计划开始,你就是这个计划的执行者,也就代表着,此次出行,无论客人职位的高低,你永远是这个团队的真正领导。领导,并不是一手遮天,你想怎么做就怎么做。领导需要聆听,聆听下面员工的意见和建议,与客人的领队、司机、以及全陪(地陪)一起协调协商,共同服务好一个集体,让这个集体发挥属于它的光芒,玩得高兴、买的高兴!
对于那些个不听话的客人,老故意找茬的客人,最好的办法就是难得糊涂。在执行计划的过程中,难免会有这样或那样照顾不周的地方,故而会出现某某地方的客人打导游的情况。但我想说,客人与导游之间的冲突,绝不是偶然的。没有人会突发神经无缘无故地将人来打一顿,有其果必有其因。当感觉到客人故意为难的时候,用语言先哄着他,不让其情绪激化,惹不起我还躲不起吗?我认认真真的完成我的使命,再从领导和其它客人的方面来侧面打听此名客人的具体情况。当他一而再、再而三的找茬的话,请求领导出面,一同解决这个茬!但,做为导游,应该做到不卑不亢,客人无理取闹打人或骂人的时候,要运用合法的手段保护好自己,为自己以及旅游行业维护正当的权益和形象。
很多导游认为,我只是一个导游,我只负责引路和讲解,只要能完成任务签好意见单就可以了。现在签个意见单,更多的客人当着一套,背着一套,回到客源地,意见单更多的时候起不到作用了,他们根本就不认账,说什么是看导游说好话的面子,或者说是被导游恐吓的。五花八门的理由一大堆。那,作为导游,对每个客人细致服务是必需的。一个团队中,领队是主心骨,自然的要多哄着点,更事无巨细地要与领队商量,才能彰显出一个领队在这个团体中的面子。对那故意找茬的客人,更好的方法,我还是认为当着全团人的面,给予他一定程度的夸奖,虽然有些阿谀奉承,但一个喜欢找茬的客人,无非就是希望自己得到重视,记住他的名字,时不时的喊出他的名字,这个人会很高兴的。对于老人、病人、残疾人就更加要细致周到的服务了,上下车扶一把,上下楼梯扶一把,时刻提醒用药或打针等等。总之,导游工作再小的事也是大事,把每个环节、每项工作尽自己最好的能力能得更好,客人是会看在眼里,记在心里的,让你做得到好到让客人不好意思!
这是很关键的一点。在遇到投诉的时候,先不要着急,找另外一位导游以及至少一名客人在处理现场,一起聆听客人投诉意见,将你现场处理的过程用录音的形式给录下来;对于无理挑刺的客人也用同样的办法,在送团的时候,询问客人是否满意,将客人的回答同样录下来;特意留一张意见单给你认为有意见的客人填写,同时明确的告诉他:你的意见会影响团款回收的情况,对我们的建议会是一项非常的督促和提醒,更会促使我们更好的完善好自己的导游服务工作,同时把自己与这位客人的对话清楚的录下来。证据,是防止客人出尔反尔强有力的真实证明,比任何人说话做事都要强!
很多导游会说:送走他们,猴年马月才能再碰一次呀?的确,也许这辈子我们都碰不上面,更有可能即使碰上了,也不认识了。因为我们每天碰到的人太多太多,要记清自己所有的客人简直就是天方夜谈。但每带完一个团,在做完自己总结工作之后,还是给客人去个电话问声好比较妥当,一来可以再次听取下客人对自己的建议,二来也让客人给旅行社留个好的印象,争取给旅行社揽下次生意。
我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日,我走出旅校门,变成社会人,光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往,更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖,自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的,点滴细节,汇成一张成绩单,下面请允许我做一一介绍:
一、善于适应环境,做合格职业人
回顾20__年,是极不平凡的一年,也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日,吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”,6月22日,苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。
来到太旅,来到导游部。我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新变化,坚决服从领导安排,和同事间建立友谊,通过实地踩点学习景点知识,并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接八方来宾,服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战,争做政务导游员
自7月工作以来,我带团21个,(担当全陪导游2次,地陪导游19次)
计24个工作日。政府类接待团3个,旅行社老总踩线团6个。热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次,兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以“接的不同人,说不同的话”为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担,配合组长工作
8月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年10月,太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为__区团代表,我有幸成为了这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、
旅游咨询、景点宣传,都收到了一定成效。今年12月,太湖绿v站被团区委授予“优秀志愿者组织”,本人也被授予“__区生态环保志愿者之星”称号,还被团区委推荐为“__市优秀青年志愿者”荣誉候选人。
四、乐于参加活动,提升综合素养
我乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的__区讲解员大赛上,我一举夺得“金奖”,为公司赢得了荣誉。
五、勤于学习思考,不断夯实基础
我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不热爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和知识储备量,以此为游客提供文化讲解,做出文化大餐。
当然学是无止境的,服务亦如此。前些日,我与单位正式签订了合同,我非常欣喜,非常感动。但冷静之余,也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜,因人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实,个人有待提高的太多太多,无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与太旅共同发展,再创佳绩!
从懵懂到认知,掐指一算做兼职导游已有几年时间了,其间有酸也有甜。曾经试图放弃,却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想:带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林……在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位,去遐想,去感受这些可能让人终身难忘的时刻!
尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!
接下来20__年5月带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些客观和客观的缘由使自己对这次带团真的很有曲折感,不过,也让我学习到了怎样处置问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:
1、熟习线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多讨教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才干万无一失。
2、效劳工作要热心,认真:特别是旺季,一定要提示旅游留意事项,方可做到防患于已然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,旅游留意要守时等等,主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫,效果就会好很多。
3、留意和谐工作,布置好游客的同时,也要妥善处置好客人,司机,地陪旅游社和景区的关系。
4、导游要以不变应万变,呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱,及时果断的处置问题,如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。
5、书到用时方恨少,导游所知道的学问必需普遍,因此要不时的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历,积聚阅历。
6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到不测问题时,客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后,要及时处置客人遗留的'问题,导游本身是一个效劳行业,不只仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决议不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚樱年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功,同志仍需努力”!,困难阅历了,但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多,车多,压力多),作为导游就要做到三心(多一份认真,多一份留神,多一份诚心)
认真:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份认真眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提示客人离队。
耐烦:在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”,这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。
诚心:带团随时随地会发作突发事情,导游要用一百分的诚心去处置,事情终会得以化解。
我付出,我努力!总置信“一份耕耘,一份收获”!
导游职业与其他职业有一个显著的不同点,那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从木种意义上讲:导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’,新加坡导游是‘非官方大使’,美国导游叫‘祖国的镜子’,我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位,使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己,要本这一颗平常心,才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!
展望新的一年,我将用更多的热情和努力,克服自己的缺点,总结工作中的经验,去学习、去进步,努力让自己做的更好。
★实习生主要的自我鉴定范文模板
★ 2021大四毕业实习自我鉴定简短5篇重庆导游概况
★ 2021大学生导游专业实训报告范文
★【精品】实习自我鉴定范文全集
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三、导游用日语怎么说
1、问题一:请问导游证用日语怎么说 Q光ガイドのパス
2、问题二:想做一名导游.日语怎么翻译谢谢ガイド直接可以表示导游的意思。
3、所以连起来就是ガイドになりたい。
4、问题三:资深导游日语怎么说ベテラン?ガイド
5、长年のUYを重ね、その道に熟达した人抚「Dの技术者」「Dドライバ`」
6、〔名〕(スル)1案内すること。また、案内人。特に、登山?Q光などにいう。「バスD」2手引き。便E。「入学D」
7、问题四:做日语导游好吗我是学旅游专业的,说句心里话,你只要直接去旅游局报名就可以了,我是觉导游学校没什么太大作用~认认真真把4本书背下来,学好日语,把当地(你报名地点)的考试景点能用日文说出来,就可以了~
8、虽然话是这样,但是你要做好准备,会很难,当然,难的不是没有人教,而是难在坚持不下来弧。。
9、日语很难学,但是不存在说因为你年纪大就不好这么说~我比你还大一岁,我也刚开始学啊~也是自学,真的~
10、学好一门小语种再去做导游肯定很有前途,但关键就是能不能把这门语言掌握好~
11、问题五:旅行社日语导游词怎么写大家好,欢迎大家参加旅行社日游,我是本次旅行的全程导游我姓
12、希望大家这次出行是个开心之旅,也希望大家这次出行有新的收获和新的体验。我的日语水平有限,会一些简单的日语大家如果和我说日语的时候尽量慢一点说。在这几天的行程里大家有任何困难我都尽量为您解决祝您旅程愉快下面我来说下咱们这几天安排好了再次谢谢大家支持我们的工作,
13、皆さん、こんにちは。この度XX旅行社のXXツア`をご参加して顶き、诚にありがとうございます。私は皆さんのお世话をさせていただくことになったXXXでございます。どうぞ、よろしくお愿い致します。
重庆导游真真(网上导游可信吗)" title="重庆导游真真(网上导游可信吗)" >
14、皆さんの心に残るいい旅になっていただくために、私は力を尽くして努めていきたいと思っています。何かご质问などがありましたら、远虑なくおっしゃってください。
15、一つお愿いがありますが、今私の日本语はまだまだ不十分ですので、お话を少しごゆっくりと言って顶けたら、助かりますが、ご容赦くださいませ。
16、(皆さんのSしい旅を心からお祈りいたします。)==言わなくていいと思う。
17、これから、このXX日间のスケジュ`ルについてお话したいと思います。
18、最后にもう一度皆さんのご协力を感谢いたします。
19、问题六:日语地陪导游需要多高的日语程度? N1吧,口语的话一定要强悍
20、问题七:怎么用日语介绍美龄宫,以导游的身份美h宫(びれいきゅう)は中华人民共和国江K省南京市东部の紫金山の南麓に位置するs史的建造物。孙文の陵墓である中山陵とユネスコの世界遗产である明孝陵の南Oに位置している。
21、------选自日文网站关于美龄宫介绍,请参考
22、 1931年に中华民国南京市***により建设され、当初の名称は国民***主席官邸であったが、蒋介石と宋美hが频繁に宿泊していたことより美h宫と称されるようになった。现在は资料馆として当时の子を再现しており、入口には宋美hが使用していた车が展示されている。2001年に全国重点文物保护g位に指定されている。
23、问题八:日语导游工资有专业的导游证,且是中型旅行社。海南这边旺季的话20000元每月,淡季5000――8000元。
24、问题九:求重庆的几篇日语导游词建议你买本导游书或者去yahoo.co.jp之类的日本网站输入你要查的这些地名
25、然后就可以出来介绍了。自己摘抄一下就ok了。