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一、跪求一篇。成都任何一个景点的英文导游词。谢谢。
Located in the south to dujiangyan qingcheng mountain, 66 kilometers away from chengdu. The mountain forest green, with green jade, shape if wall, it is called qingcheng. QuanShan scenery beautiful, have"qingcheng world quiet" said. But because now visitors many, has the name, but going on it, and don't waste trip. Mount qingcheng Taoist is one of the cradles of our country. The eastern han dynasty last years, Taoism in the mountain ZhangDaoLing founder set the altar missionary, and gradually developed into a Taoist resort. QuanShan had Taoism palace, the view of more than 70 seats, now still remains in 38. Among them, the famous: JianFuGong, tianshi cave, three island stone, the patriarch temple, chaoyang hole, the qing and natural pictures, the golden whip rock stalagmites, ZhangRen mountain peaks, etc.
青城山位于都江堰市本南，距成都66公里。山上林木葱茏，峰峦叠翠，状若城廓，故称青城。全山景物幽美，有"青城天下幽"之称。不过由于现在游客多了，已经名不符实了，但到此一游，也不枉此行。青城山是我国道教发祥地之一。东汉末年，道教创始人张道陵在此山设坛传教，逐渐发展成道教胜地。全山曾有道教宫、观70余座，现尚有遗迹38处。其中，著名的有：建福宫、天师洞、三岛石、祖师殿、朝阳洞、上清宫以及天然图画、金鞭岩、石笋峰、丈人山等。
大家好，我是导游张智堃。今天，我要带领着大家一起到五岳之一的泰山观光。
泰山古称岱宗，它位于山东省东部，华北大平原的东侧，面积426平方公里，海拔1545米。泰山雄伟壮丽，历史悠久，文物众多，以“五岳独尊”的盛名称誉古今。巍巍泰山就像一座民族的丰碑屹立于中华大地，举世瞩目。
再往上走，大家就到了主峰部位。主峰的东侧有一个观日石。在原来，传说古人因为爬山时很多人看不到日出，人们齐心协力从山上搬来一块大石头，大家把它放在观日点，人们站着或者坐在上面，就看到了日出。主峰的西侧有一块石碑，上面雕刻着四个鲜红的大字：“五岳独尊”，这四个大字时古代文学家孟子（孟轲）说出的，意思是：“五岳之中，排名榜首”。从古至今，这四个字成了千古佳来到泰山面前，站在迎客松下，隐隐约约可以看到十八盘。因为古人说：“一叶障目，不见泰山”。十八盘的台阶共1594级。高约400多米，可以说是泰山的“脊梁”。如果你从下面的中天门顺着十八盘一直登上南天门，你就会感觉到小腿肚子一直在不停的打哆嗦，这是因为十八盘很陡。登上了南天门，大家先休息一下，留个影，休息一会我们再向上爬。大家请继续跟我向上爬。爬上一小段距离以后，便到了天街。天街位于泰山海拔1250米的高空中。因为天街已经话。再往上走，就到了泰山的最高点——玉皇顶。从玉皇顶的观望台往下走，就看到了泰山的全景。正如大诗人杜甫在《望岳》一诗中所讲：“会当凌绝顶，一览众山晓”。游客们，泰山的景色确实很雄伟，希望您带着亲朋好友再来光临泰山！（完）
二、导游证可以免票吗
导游证可以全国旅游免费吗？ 40分严格地说，导游证是不可以免费进入景点。正确要求应是持导游资格证和佩戴胸卡，在带团时可以免费进入景点；而手持导游资格证，就可免费进入旅游景点，这个概念是错误的。下附导游证管理办法2002导游证管理办法一、为进一步规范导游证管理，依据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》（国家旅游局第15号局令），制定本办法。二、导游证是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。三、导游证版式。导游证实行统一版式。新版导游证（2002年版）为IC卡形式，可借助读卡机查阅卡中储存的导游基本情况和违规计分情况等内容，导游证的正面设置中英文对照的"导游证（CHINA TOUR GUIDE）"、导游证等级、编号、姓名、语种等项目，中间为持证人近期免冠2寸正面照片，导游证等级以4种不同的颜色加以区分：初级为灰色、中级为粉米色、高级为淡黄色、特级为金黄色；背面印有注意事项和卡号。四、导游证编号。其规则为"D-0000-000000"，英文字母"D"为"导"字的拼音字母的缩写，代表导游，前4位数字为省、城市、地区的标准国际代码，后6位数字为计数编码。不同等级的导游证卡号依各自顺序编号。五、导游证的领取。领取人须持以下材料向所在旅***政管理部门提出申请。（一）申请人的《导游人员资格证书》及其复印件、《导游员等级证书》及其复印件（原件仅供交验）；（二）与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件（原件仅供交验）；（三）身份证及其复印件；（四）按规定填写的《申请导游证登记表》。六、导游证的发放。接受申请的所在地旅***政管理部门通过导游管理网络核查申领人"导游资格证"、所服务旅行社和导游机构的合法性，核查申领人的导游执业档案有无违规记录；核查所提供劳动合同及其他证明的合法性。经审核，发证机关应向符合规定条件的申请人颁发导游证，对不符合颁证条件的，要当面或以书面形式通知申请人；对材料不符合条件的，要求申请人进行补充和完善。七、导游证的变更和换发。导游跨省或跨城市调动、姓名变更、等级变更，需更换导游证，原导游证作废。其他变更需更改导游证的相关内容，原导游证可继续使用。持证人原导游证作废，须办理变更、换发手续。（一）导游跨省或跨城市调动导游跨省或跨城市调动，涉及到发证机关和导游证编号的变更。原发证机关还须收回变更人原导游证、打孔作废，并在《申请导游证登记表》中注明"原证已收回"、"跨地变更、换发"字样。持原发证机关的证明和本办法第五条所要求的四项材料，到新单位所在地旅***政管理部门换领导游证。变更人的新导游证编号应按新单位所属地区编码和该地区导游排序重新编排、建档、登记。（二）等级调整持原导游证和身份证、导游员等级证书（原件及其复印件）、《申请导游证登记表》（一式三份须注明"等级变更换发"字样）到原发证机关办理换领手续。（三）调动所属单位的变更：在本地区内的所属单位变更，持原单位同意调出或解聘关系的证明材料、身份证、原导游证到原发证机关办理导游证变更手续，领取、填报《申请导游证登记表》（一式3份、须注明"单位变更"字样），同时持本办法第五条中所要求的四项材料，办理导游证。（四）其他变更其他变更程序可参......导游证是免费的景点门票吗？但当你只是持有导游证的普通游客时，景区景点免门票的好事很难发生在你身上。国内大多数成熟的景点都已经出台了防止非带团导游逃票的切实可行的方法。例如，如果你只凭一个导游证是不能进入九寨沟沟口大门的，你同时还需要出具凭借旅行社网上订票号码和身份证号码在景区售票中心换取的导游门票，导游证和门票兼备才能被放行。不知道北京这几年的防范措施有没有改进，但即使只有人工验票一道关卡，北京故宫等景点的工作人员，也早就练就了火眼金睛，可以从诸多通行的导游中剔出个人旅游者，让你重新购票，我在4年前就曾经遭遇过这种尴尬。有好多人考导游证的时候都抱有同样的想法,认为导游证就是一张通用的景区门票,只要一次性投入,即可终身受益,实际上只能是得不偿失.导游证考证的投入费用、办证费用、今后每年的年检费用都会让每年只有极少量机会免去景区门票的你感觉投入回报严重失衡。总的来说，行有行规，一切都难以想当然的钻空子。打字不易，如满意，望采纳。拿着导游证不带团可以免门票吗？有导游证，到全国的旅游景点都不买门票当然可以。不带团也可以很多人现在很热衷考的那个证书叫"导游资格证书".很多人想拿到这个证书后就免费旅游,这是完全错误的.这个证书对于一般人来说是根本没用处的,如果你没在旅行社或者导服公司工作或者挂靠的话.资格证书是办理导游证胸卡的必要条件之一,但是一般人你不在旅行社工作,只想拿个胸卡当免费门票使用,国内旅游局和旅行社工作的人也不是傻子啊,所以,办理IC卡相当困难的极力呼吁提高导游人员的进入门槛,现在中文导游员资格考试的门槛是高中以上学历就成,外语导游员是大专以上学历就可以.高中以上就可以?高中以上就对中国博大精深的文化了解了?就对国外背景熟悉了?所以强烈呼吁,中文人员的门槛提升到大专,外文人员的门槛提升到大学本科以上.导游证确实不是全国所有景点都免票的，泰山就是一例。提高导游人员准入门槛是一例，但强化管理，切实提高导游人员合理的工作报酬同样重要。因为如果连合理合法的收入都无法保证的话，一味的高要求有点强人所难。板子打的地方不那么对。虽然本人有国导证，进大多数的景点都免票。但还是希望有一天，所有的景点都免费对公众开放。首先，大多数的旅游资源都是公产，也就是说在法力上属于公民集体。所有的公民都是它的主人。从这个意义上来说，免票是有情理依据的。再则大多数的管理单位人浮于事，管理效率低下，资源浪费严重，现在大多数景区门票涨价，真的是合理的必要的管理资金不足吗？未必，撇开地方财政靠山吃山的考量，管理单位占山为王，劫众而自肥的心态应该是主要原因。前段时间听说鼓浪屿酝酿全岛收费，还以为又是依样画葫芦，势在必行了，心下不禁叹息，又有多少平头百姓因为消费能力低而无缘亲近那名义上也属于他们的“公园”了。还好到现在也没有定案，舒一口气先。如果说为了保护景区的承受力，大可以严格的执行以先来后到***准入，而不是一味的以金钱标杆限制一部分公民。不要以保护之名，行涨价自肥之实。 2014年新规定，全国导游证不带团持证可以免门票吗？为了环游考导游证到底值不值？导游证的有效期限为3年,也就是说在这3年内不参加每年的导游年审,导游证的资格取消。拿导游证就可以免票的景点上海：东方明珠电视塔（含城市发展陈列馆），环球金融中心，金茂大厦88层观光厅，锦江乐园、滨海森林公园（原三岔港苗圃），城市规划馆、世博展示馆（香港广场）、西郊动物园（尚有争议）、杜莎夫人蜡像馆（含隔壁鬼屋）、上海野生动物园、世纪公园、上海植物园（尚有争议）、豫园、龙华寺、龙华烈士陵园、孙中山故居、醉白池、共青森林公园、大自然昆虫馆、朱家角等，另周边乌镇、周庄、同里、西塘、普陀山全免北京：大观园，世界公园，北京海洋馆，富国海底世界，民俗风情园，八达岭长城（含索道），天坛，石林峡，龙庆峡，植物园，黄花城长城,慕田峪长城及缆车、颐和园、圆明园南京：中山陵,明孝陵,灵谷寺,总统府,玄武湖,雨花台,阅江楼,莫愁湖，栖霞寺等全免连云港：全免（花果山、渔湾、连岛、孔望山等）无锡：三国城，锡惠公园（鼋头渚不带团半票）苏州：全免（拙政园留园寒山寺周庄苏州乐园狮子林网狮园盘门景区苏州乐园等）杭州：雷峰塔等基本全免扬州：瘦西湖镇江：全免大连：基本全免，有专门的导游通道厦门：全免（含鼓浪屿）河北：承德避暑山庄和外面的寺院深圳：欢乐谷，世界之窗，民俗风情村，东部华侨城，锦绣中华昆明金殿、大观楼、世博园圆通寺圆通山西山(龙门)民族村（民族村到西山的索道）江西：三清山，庐山、龙虎山、滕王阁、井冈山、龟峰贵州黔东南地区全部，包括黄果树瀑布云南：除石林全免。昆明、大理（包括苍山的缆车）、丽江古城的木王府、中旬、德钦、泸沽湖地区全部。洛阳：全免湖北：神农架地区全部，黄鹤楼哈尔滨：极地馆、太阳岛公园、森林植物园、极乐寺、冰雪大世界福建：基本全免,但是武夷山的九曲竹筏一定要100元/人，泉州：清源山、开元古寺、崇武古城莆田：妈祖庙鞍山：千山南昌：滕王阁、八大山人纪念馆福州：涌泉寺、西禅寺、林则徐纪念馆陕北榆林，李自成行宫，姜氏庄园，红石峡，红碱淖都免票的慕田峪长城，缆车泰山：进山大门票小门票全免，还免索道费、岱庙***：纳木错成都：市内景点全免，武侯祠，杜甫草堂、文殊院等，青城山也免；阿坝州包括花湖全免西安：包括兵马俑全免，走导游通道，华山也免（但索道不行）青岛：崂山、市区景点，中山公园全免济南的趵突泉，千佛山，大明湖，威海，长岛地区全免山东地下大峡谷，地下萤光湖，天马岛、曲阜三孔临沂：王羲之故居、竹简博物馆、影视城齐齐哈尔扎龙溼地：全免。漠河北极村：全免。整个内蒙东部，除阿尔山之外，所有门票全免。湖南：长沙世界之窗、海底世界、天心阁，岳麓书院，岳麓山，宁乡花明楼张家界森林公园（包含所有门票、缆车、索道、小火车、百龙天梯等）、天门山国家森林公园、黄龙洞、宝峰湖、衡山、常德桃花源、岳阳楼、湘潭韶山宁夏：全部可以，平罗沙湖，中卫沙坡头，通湖草原都免，娱乐项目如滑沙漂流自费湖北：黄鹤楼，神农架地区，基本全免宜昌：三峡大坝全免珠海：全免广州：华南植物园，白云山，番禺的长隆景区，开平的立园、阳江温泉、顺德的清晖园河南：嵩山直接免（包括三皇寨去少林寺的缆车），缆车也免、少林寺、龙门石窟、白马寺、关林陕西：西安所有景点都可以，除华清池外。包括乾陵，壶口瀑布，华山门票连缆车全免（缆车导游票压了50元，下山后退还），大唐芙蓉园、小雁塔，兵马俑也可免费，......有了导游证就可以免费旅游吗？除了触别的景点外，有导游证是可以免门票的，做导游，是要把导游资格证换成导游上岗证的，导游上岗证是需要年检的，而且在拿到导游资格证的三年内要带团一次。资格证是终身有效的。导游证是所有的景点都免费吗？一般来说导游资格证是不可以进景点的。要将资格证挂靠旅行社后取得的导游证。如果你取得了导游耽，也不要想可以全国免费游玩:）去部分景点是可以免门票的，但现在多数景点制度较严，如果你自己一个人去，可能不会让你进，还得和检票员好好说说，或干脆找几个想要进景点的人说说，带他们进去，你才可以免票。如果和朋友一起去，你就说是你带的游客，那样你也可以免票进去。北京故宫、黄山导游证也不行，导游即使带游客去一样要购买门票，还有一个好像是山东孔府。有人考过导游资格证吗？听说可以免门票？呵呵你这个问题很专业啊还好我是学旅游的虽然没考导游证但知道一些情况希望对你有帮助 1.导游证不分地方和国家 2.资格证不能用来免票而是要换成导游证（挂再导游胸前的那个小牌牌）才能免费，全国除了四川九寨沟和北京故宫其它地方免费 3.导游证分初级，中级，高级，特级四个等级，在游览免票上偿一视同仁的，只不过从事接待的层次不同是不是有导游证，到各个景点的门票都可以免费呢？你想多了，以目前的政策和发展趋势来看，导游只要不带团，导游证就如同一个废弃的卡片，没有多大的意义，很多地方对持导游证自己去玩的人是不免票的，不过有时候如果你跟团游玩，导游证还是可以派上用场哦持导游证的能免票入园么？答案是不一定这个要看情况的：大部分景点有导游证是免费入园的，不需要带团；个别景区园点只有在带团的情况下才可以免费进入，与团队同时进入才可以免；极小部分景点除了带团，还有人数等等方面的限制，才能予以免费；当然也有一些景点是凭导游证不带团也可以进入的；还有极少数是你带团也需要付门票的。如果你有国家级导游证的话，在很多的景点，尤其是小点的景点确实是可以不用买票，就算没有团也可以免费进去。比如新疆的天池。但有的景点，就算是带团的导游，都必须自己买票进去，比如敦煌的莫高窟，四川的九寨沟。总的来说，考到了比没有方便很多。这个导游证是需要年检的。上面有一个芯片。如果景点的机器检验出没有年检，会被认为是无效的。但具体还是要看每个景点的规定。有导游证去旅游点能免费吗看情况，如果是IC卡的国导证就理论上说大部分游客团队多的景点会免。但是好多门票站的人牛B要死，看你不带鼎死活不给你免。尤其以北京部分景点为甚。比较佩服欢乐谷，导游证一直都是不管带团不带团都免票~~~~不过话说导游证是用来带团的，不是给你免门票的。
三、四川导游考试试题
四川省2005年导游考试《政策与法规》试题
1、2005年10月12日，“神舟”六号载人飞船在酒泉发射中心成功发射。乘坐“神舟”六号飞船升空的航天员是（）
A、杨利伟、费俊龙 B、贺俊龙、聂海胜 C、聂海胜、杨利伟 D、费俊龙、聂海胜
2、在国民党主席连战结束大陆访问之际，国务院强办主任陈云林宣布大陆同胞向台湾同胞赠送（）
A、一对金丝猴 B、一对熊猫 C、一只金丝猴 D、一只大熊猫
3、全面建设“小康社会”的经济目标是：在优化结构和提高经济效益的基础上，国内生产总值到2020年力争比2000年翻（）
A、一番 B、二番 C、三番 D、四番
4、当前国际形势总体上趋向缓和，当今时代的主题是（）
A、霸权主义 B、强权政治 C、和平与发展 D、冷战
5、关税与贸易总协定是世界贸易组织的前身，英文简称为（）
A、WATT B、ATT C、ITT D、GATT
6、“三个代表”重要思想的核心是（）
A、坚持与时俱进 B、坚持党的先进性 C、坚持党的领导 D、坚持执政为民
7、四川省颁布的第一部关于旅游管理的地方性法规是（）
A、《四川省旅游管理条例》 B、《四川省世界遗产保护条例》 C、《四川省旅游投诉管理条例》 D、〈〈四川省旅游服务质量管理条例〉〉
8、张某与某饭店采用饭店提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款的理解不一而发生争议，此时应当（）
A、本着公平的原则予以解释 B、做出不利于饭店一方解释 C、按照通常理解的予以解释 D、由上级部门做出解释
9、申请设立国内旅行社的注册资本金应不少于30万元人民币，此外，还需交纳质量保证金（）
A、10万元人民币 B、30万元人民币 C、60万元人民币D、100万元人民币
10、根据〈〈中国公民出国旅游管理办法〉〉的规定，旅行社经营出国旅游业务，应当取得国际旅行资格满（）
11、根据〈〈导游人员管理条例〉〉，申请评定中级导游资格需在取得初级导游员资格（）
A、2年以上 B、3年以上 C、4年以上 D、5年以上
A、机关法人 B、社会组织法人 C、事业单位法人 D、企业法人
13、成都市某旅行社欲聘用有具有特定语种语言能力的五某临时从事导游活动，按照〈〈导游人员管理条例〉〉，应（）
A、由王某向成都市旅游局申请领取临时导游证 B、由王某向四川省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向四川省旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向成都市旅游局申请领取临时导游证
14、根据航空运输规定，客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（）
A、客票遗失 B、客票不符合规定 C、旅客未能出示客票 D、客票上的姓名与旅客本人完全不符
15、根据〈〈四川省旅游管理条例〉〉，当旅游者人身、财产受到意外损害时，旅游经营者应当及时采取救助措施，并向公安机关、旅游行主管部门或其他有关行政管理部门及时报告，报告的时间应在（）
A、8小时内 B、10小时内 C、12小时内 D、24小时内
16、当事人订立合同，应当具有（）
A、相应的经济实力 B、一定的履约能力 C、完备的审批手续 D、相应的民事权利能力和民事行为能力
17、根据规定，任何人发现传染病或传染病人都应当及时（）
A、向地方党委报告 B、向地方政府报告 C、向地方公安机关报告 D、向当地医疗保健机构或卫生防疫机构报告
18、根据〈〈四川省旅游服务质量管理条例〉〉规定，旅游经营者提供的服务应当符合国家标准、行业标准或者（）
A、法律规定 B、部门标准 C、科学标准 D、合同约定
19、人活一世“为美厚尔，为声色尔”。这样的人生目的属于典型的（）
A、拜金主义 B、权利主义 C、享乐主义 D、唯物主义
20、为了给客人提供优质报务，旅游工作者应具有良好的（）
A、政治意识 B、敬业意识 C、奉献意识 D、服务意识
1、2005年4月29是，中共中央总书记胡锦涛与中国国民党主席连战在北京举行正式会谈，胡锦涛就发展两岸关系提出四点主张，内容是（）
A、建立政治上的互信、相互尊重、求同存异 B、一国两制 C、另加强经济上的交流合作、互作互惠、共同发展 D、开展平等协商、加强沟通、扩大共识 E、鼓励两岸民众加强交往，增进了解，融合亲情成都私人导游
2、宪法规定，我国公民享有以下哪些权利（）
A、平等权 B、政治权利和自由 C、依法纳税 D、宗教信仰自由 E、人生权利和自由
3、合同无效是指合同不能发生法律效力。合同无效的情况有（）
A、当事人主体不合格的合同 B、内容不合法的合同 C、无效代理的合同 D、无权处分他人财产的合同 E、损害国家利益的合同
4、旅行社不得向旅游者介绍和提供含有以下哪些内容的旅游项目（）
A、宗教歧视 B、淫秽 C、性别歧视 D、赌博 E、迷信
5、根据〈〈导游人员管理条例〉〉规定，导游人员进行导游活动时，享有（）
A、人格尊严不受侵犯权 B、人身安全不受侵犯权 C、批评建议权 D、申请复议权 E、提起诉讼权
6、国家对导游人员实行等级考核制度，导游人员等级分为（）
A、初级导游员 B、助理导游员 C、中级导游员 D、高级导游员 E、特级导游员
7、中国旅游者出入境的有效证件包括（）
A、护照 B、旅行证 C、出入境通行证 D、身份证 E、签证
8、我国风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值，环境质量、规模大小、游览条件等可以划分为（）
A、市县级风景名胜区 B、省级风景名胜区 C、国家重点风景名胜区 D、国际重点风景名胜区 E、世界级风景名胜区
9、我国有关法律规定，处理旅游都与旅游经营者之间纠纷的方式有（）
A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 E、投诉
10、〈〈公民道德建设实施纲要〉〉明确提出要在全社会倡导的基本道德规范有（）
A、爱国守法 B、明礼诚信 C、团结友善 D、勤俭自强 E、敬业奉献
1、简要回答旅行社旅游业务经营的规则。
2、简述〈〈中华人民共和国公民出境管理法〉〉规定的中国公民出境申请不予批准的几种情形。
3、简要回答实践在认识中所起的决定性作用。
1、2004年7月，A市某科技公司一行19人参加B旅行社组织的北京旅游团。在京旅游的第一天，团内四位客人不仅拒付餐费，还说了许多难听的话。第二天去八达岭长城旅游，四位客人又因抢占前排座位与团友发生争执，当小赵出面调解时，却遭到四位客人的推搡、谩骂。小赵对此十分伤心，萌生去意，于是向旅行社表示，不愿意继续带团。经旅行社同意，小赵返回A市，旅游团被委托给地接社照顾。旅游结束后，四位客人向旅游质监部门投诉，认为小赵擅自终止导游活动，要求处罚小赵、旅行社部分退还旅游费用并赔偿经济损失。请回答下列问题：
（2）小赵的行为是否属于终止导游活动？为什么？
（3）旅行社是应该部分退还旅游费用并赔偿经济损失？为什么？
2、某企业与旅行社签订50人赴港澳旅游的合同，合同约定在12月20日出行，企业交纳总团款的50%作为预付款。到了12月15日，旅行社通知企业，由于机票紧张，原定12月20日出行有困难，必须推迟。该企业领导虽然很不高兴，不得已接受了旅行社的安排，但提出必须在12月25日出行，旅行社表示同意，双方重新签订一份补充合同。12月21日，旅行社又电话通知该企业，当前各航空公司都在提价，按原费用出行势必造成旅行社亏损，故提出两条意见供企业选择：一是增加费用，二是终止旅游合同。该企业严辞拒绝，并向旅游役诉，要求赔偿经济损失。请问：
（1）旅游投诉管理机关处理该投诉的程序的是什么？
（2）旅游投诉管理机关应做出怎样的处理决定？
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帖子136精华0注册2007-8-28阅读权限1威望0积分664个人空间发短消息加为好友当前离线 2#大中小发表于 2007-8-29 16:11只看该作者
1、现代旅游业的三大支柱产业不包括（）
A、旅游资源 B、旅游饭店 C、旅行社 D、旅游交通
2、导游工作的服务性要求导游人员（）成都导游黄平
A、不卑不亢，一视同仁 B、求同存异，实事求是 C、认清角色，摆正位置 D、不计名利，乐于奉献
3、导游人员在导游活动中向旅游者索要小费、兜售商品行为，应该一次性扣减年度分值（）
4、导游人员下列接机服务程序中，不符合要求的是（）
A、提前10分钟到达机场 B、站在显著位置，手持接站牌等候对方领对或全陪前来认找 C、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数 D、集合登车，并采用默数方法清点人数
5、地陪带团参观游览途中，首先要做的工作是（）
A、致欢迎词 B、介绍当日行程 C、沿途风光介绍 D、活跃气氛
6、下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）
A、维护游客安全 B、处理团队事务 C、景点讲解 D、致送欢迎词
7、下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）
A、团队离开本地前游客要求自由活动 B、游客要求在游泳区游泳 C、游客要求在江河湖泊划小船 D、游客想单独骑自行车去陌生地方
8、游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）
A、表示同意 B、先做说明工作 C、不予同意 D、征求旅行社意见后再决定是否同意
9、导致错接事故的主要原因是（）
A、组团社与接待社之间工作衔接失误 B、导游员安排行程不当 C、导游员没有核料团队 D、游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
10、对于旅游者下列哪种行为，导游员应当即报告公安部门处理（）
成都英文导游导服费(成都英语导游招聘)" title="成都英文导游导服费(成都英语导游招聘)" >
A、对异性无礼 B、走私文物、贩卖毒品 C、散发宗教宣传品 D、有过激言论
11、导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（）
A、穿着打扮 B、精神状态 C、语音语调 D、人格魅力
12、在旅游中后期，旅游者的心理特征表现为（）
A、穿着打扮 B、求新求奇 C、懒散 D、回家心切
13、“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观赏方法是（）
A、动态观赏 B、静态观赏 C、强调观赏时机 D、重视观赏距离
14、下列关于旅行社责任险的描述，错误的是（）
A、旅行社责任险属于强制性保险 B、在旅游过程中发生的各种身伤亡均可以获得赔偿 C、保险期限一年 D、国内旅游保额为每人8万元人民币，出入境旅游为每人世间16万元人民币
15、巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午10时，巴黎和东京时间分别是（）
A、5点和11点 B、3点和11点 C、0点和9点 D、3点和9点
1、简述地陪带团入住酒店的服务程序。
2、游客走失往往会影响团队行程和气氛，还可能造成严重后果。导游人员应该如何避免发生游客走失事故？
3、食物中毒具有什么症状和特点？导游人员应该如何预防并处理游客食物中毒事件？
1、导游赵某率一香港团队游览九寨沟、黄龙景区。为了诱导游客自费观看九寨沟藏羌歌舞晚会，赵某谎称晚会门票很大部分将捐给希望工程，结果购票者下分踊跃；次日，赵某又在赴黄龙景区途中，以黄龙景区海拔高需要自备氧气瓶为由，安排游客到计划外的氧气站购买氧气，并收受氧气，并收受氧气，并收受氧气站给予的30元回扣。请分析：
（2）赵某应该如何安排游客观看计划外的文娱节目？
（3）赵某安排游客购物应遵循什么原则？
2、今年8月，成都导游刘某受旅行社委派，率24位陕西游客赴海螺沟三日游。团队刚进入甘孜州境内就被告知，由于头天晚上洪水冲毁了磨西镇到海螺景区的公路，景区已全面封闭，无法进入。刘某顿时傻了眼，游客也不知道所措。随团全陪出更改计划，干脆到稻城“香格里拉”游览，但这样的话行程将增加二日，变为五日游。请问：
（1）当获知不能前往海螺沟景区时，导游刘某应采取什么样的态度办法来处置这一突然变故？
（2）如果全陪坚持去稻城，刘某该怎么办？
