导游口试取消成都(成都导游考试)

admin 2024-09-05 2

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导游证科目五:现场口试难点问题应变技巧
为什么考导游证,口试老过不了
导游证考试口试流程是怎么样的
导游口试和四级考试时间冲突

一、导游证科目五:现场口试难点问题应变技巧

【导读】众所周知，导游资格证考试分为笔试和面试，

如果面试不过之前的努力将会大打折扣，那么导游资格面试时如何给考官留下好印象?取得好成绩呢?今天小编就给大家整理了导游证科目五：现场口试难点问题应变技巧，希望对大家有帮助。

1.旅行团在成都游览时，提出吃不惯辛辣的川菜，要求吃粤菜，地陪应如何处理?

(1)若所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待社须早作安排;地陪在接团前应检查落实情况，

(2)若旅游团抵达后提出，须视情况而定：一般情况下地陪应与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足;

如餐厅无法满足，地陪可协助客人自行解决成都商务导游。

2.旅游团客人临时提出将原订西餐换成中餐，地陪应怎样处理?

答：(1)旅游团在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要与餐厅联系，尽量满足;

(2)接近用餐时才提出换餐，则一般不予接受，但地陪应做好解释工作;

(3)若游客坚持换餐，地陪可建议他们自己点菜，费用自理;

(4)游客要求加菜、加饮料等，地陪应予以满足，但费用自理。

3.旅游团中，一对夫妇要求单独用餐，导游员应怎样处置?

答：(1)导游员应详细了解情况，劝其尽量集体用餐;

(2)如游客坚持，导游员可协助与餐厅联系，但餐费自理。

4.客人订妥自费风味餐后又不想去就餐，导游员该如何处理?

答：导游员应劝他们在约定时间前往餐厅用餐，并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅损失。

5.在到达某一游览点后，个别游客希望不按旅游协议书原定路线游览，想自由游览，导游员应如何妥善安排?

答：若在游人不多，秩序不乱的环境下，导游员可满足游客要求并提醒游客集合的时间、地点及旅游车的

车牌号，必要时可留字条给游客(写上集合时间、地点、车号、饭店名称和电话号码)。

6.团队中一位客人提出，不愿与别人合住双人房，要求单独住宿,导游员应如何处理?

答：(1)如该客人是因与同房游客闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间，导游员应请领队调解或在旅游团

(2)若调解、调配不成，而酒店又有空房可满足其要求,但导游员须事先说明，房费由游客自理(一

7.带团过程中若有客人对某地餐饮质量表现出强烈不满，请问导游员在该团离开此地前应采取什么补救措施?

答：(1)认真听取客人的意见，并做好记录。

(2)向地接旅行社及饭店反馈客人意见，并提出改进意见;若有可能，可让其向游客道歉，并采取必

(3)分析了解客人的餐饮习惯并通知下一站旅行社，督促旅行社提前做好这方面的特别准备。

以上就是小编整理的“导游证科目五：现场口试难点问题应变技巧”的相关内容，希望对大家有所帮助。更多关于2020年导游资格证面试流程的相关内容，关注小编持续更新

二、为什么考导游证,口试老过不了

1、1,考官最不喜欢的就是背诵导游词,因为他一天要听十几个人背诵千篇一律的东西,要是一个人连续吃15个汉堡包,肯定受不了的.

2、2,考官最喜欢的考生是:用生活的语言把导游词传递给游客,有韵律感,幽默敢,情感和互动,如有问有答,有小悬念和想象力.

3、3,人类的语言最美的地方表现在它能同时实现声音,韵律,情感和潜在意义的传递,最现实的例子就是你在和大家一起吹牛聊天的时候那种神聊的状态,这是考生在现场考试时最缺少的东西.在这个你从不注意的细节里,语言展示了它最神奇的魅力.

4、4,考官对新导游的要求不高,只希望考生不要用硬棒棒的声音死背那点可怜的导游词,希望考生说话的时候有一点微笑,有一点幽默,有一点表情,有一点手势,有一点生气(生动灵活之气).导游现场考试注重的是考察考生对语言的驱驾能力.

三、导游证考试口试流程是怎么样的

1、考生根据准考证上考试日期，在规定签到时间到指定地点签到；不按要求签到者，视为放弃考试。

2、考生按照考务人员要求进入候考区域等候考试。

3、考生在候考区域领取《现场考试登记表》，并在《现场考试登记表》上正确、工整书写姓名、准考证号、报考语种。

4、考生排队依次到达抽签处，递交《现场考试登记表》、准考证、身份证后，随机抽取景点，景点抽取后签字确认，工作人员为考生安排考场，在考场确定后，考生取回《现场考试登记表》、准考证、身份证，并立即到自己的考场外排队等待叫号考试，不得错失或拖延考试时间、不得更换考场和候考区（考务人员因工作需要调整除外）；在考场外候考，考生应自觉保持安静。

5、考务人员叫号后考生方可进入考场；如叫号不到，则视为放弃考试。

6、考生进入考场后将准考证、身份证和《现场考试登记表》交予考场工作人员，在距离考官2米左右处站立，准备考试。

7、考官宣布考试开始，考生根据考官要求进行现场模拟考试。

8、考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考场并离开考区。

9、对成绩有疑问的考生应当场提出并在现场模拟考试结束后5个工作日内向当地考办提出书面核实申请。

1、本人身份证（原件），外省的须暂住证。

2、学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件。

3、国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）。

4、本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名。

5、在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。

6、在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。

7、报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上。