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一、成都考导游证怎么考
考试介绍Top↑导游是依照导游人员管理条例的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员;按语种划分可分为中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游)、外文导游(包括英、日、韩、法、德、意等语种导游);按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。
考试内容Top↑一、导游综合知识:为笔试,主要内容为:
(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
(2)【导游业务】(含旅游案例分析)
(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)
(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)二、导游服务能力:为现场考试,即口试,主要内容为:
成都导游证考试面试景点)" title="导游口试成都(成都导游证考试面试景点)" >
(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。
报考程序Top↑凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名,报名程序如下:
1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》
2.由考生所在单位人事部门(待业人员由街道办事外)考核合格,签署意见并盖章
3.报名人员须出示身份证,并提供学历证明的复印件,同时查验意见并盖章。
4.报名人员须提供区,县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。
5.为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
6.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。
尽快通过各种渠道将本通知精神向社会公布,并做好本年度导游资格执业资格考试报名工作。
考试教材Top↑笔试:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书:【旅游案例分析】口试:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】报考条件
Top↑遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
报名时间Top↑由各省结合自身情况自定。一般各省的报名时间是在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,所以考生要向当地旅游局问清楚报名的时间。参看2011年各省导游考试报名时间,点击查看>>2011年各省导游考试报名时间汇总
提交材料Top↑1.本人身份证(原件),外省的须暂住证
2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件
3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)
4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四张
5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》
7.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的,须持打工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名
8.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上
考试时间Top↑由各省结合自身情况自定。一般为每年一次,少数省是每年两次,比如2010年导游考两次的城市就有广东、重庆等,所以考生要向当地旅游局问清楚考试的时间。
导游证书Top↑依据《导游人员管理条例》规定,导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:
(1)正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员,可以是专职的导游人员,也可以是兼职的导游人员;可以是旅行社的正式员工,也可以是某旅行社聘用人员。但是,持有正式导游证的人员,都必须是经过导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员。
(2)临时导游证。所谓临时导游证,是指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见,领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动
证书办理Top↑导游证的有效期限为3年,应当在有效期限届满3个月前,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。
等级考试Top↑1.导游员等级考试进行初级考评,中级考试和高级考试
2.凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名,已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。
二、导游证好考吗
导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。国导证最难考,不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的,所以还是建议考国导。
只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.
导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.
现在大概都考三门基础知道(这个是两本书的全国的和所在省的)、导游业务、现场导游(这个会提前告诉一定量的景点,在现场抽题)
如果真的要考,就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低,要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲成都导游哪里找。
一句话,只要把3本书都背完了,还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感,这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书,(个人情况不定)。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。
6、还有一点就是很多人的误会,因为我们常说考导游证,但是我们考到的并不是导游证,只是导游人员资格证,但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了,就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。
是中国公民,具有高中或中等专业学校或以上的学历,身体健康。
9月上旬,通过所在学校(对学旅游的学生而言)或培训班集体报名,个人不得报名。提
供学历证明、县级或以上医院的体检报告单、身份证复印件和几张照片,报名费210元(2001
12月上旬,笔试。笔试分导游综合知识(包括导游业务和政策法规)和导游基础知识(
包括导游基础和北京导游)两大试卷,每张试卷2小时做完,100分满分,一天考完。
12月中下旬,口试。口试包括六大景点讲解(天安门广场、故宫、天坛、颐和园、十三
陵和长城随便抽一个讲),导游基础和业务问答和部分汉语言文学内容。满分100,时间10—
来年2月,成绩出来,三门都及格便通过。
月底,到北京旅游局培训,取得导游资格证,再办理手续,领取导游证。
三、导游证科目五:现场口试难点问题应变技巧
【导读】众所周知,导游资格证考试分为笔试和面试,
如果面试不过之前的努力将会大打折扣,那么导游资格面试时如何给考官留下好印象?取得好成绩呢?今天小编就给大家整理了导游证科目五:现场口试难点问题应变技巧,希望对大家有帮助。
1.旅行团在成都游览时,提出吃不惯辛辣的川菜,要求吃粤菜,地陪应如何处理?
(1)若所提要求在旅游协议书中有明文规定的,接待社须早作安排;地陪在接团前应检查落实情况,
(2)若旅游团抵达后提出,须视情况而定:一般情况下地陪应与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足;
如餐厅无法满足,地陪可协助客人自行解决。
2.旅游团客人临时提出将原订西餐换成中餐,地陪应怎样处理?
答:(1)旅游团在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要与餐厅联系,尽量满足;
(2)接近用餐时才提出换餐,则一般不予接受,但地陪应做好解释工作;
(3)若游客坚持换餐,地陪可建议他们自己点菜,费用自理;
(4)游客要求加菜、加饮料等,地陪应予以满足,但费用自理。
3.旅游团中,一对夫妇要求单独用餐,导游员应怎样处置?
答:(1)导游员应详细了解情况,劝其尽量集体用餐;
(2)如游客坚持,导游员可协助与餐厅联系,但餐费自理。
4.客人订妥自费风味餐后又不想去就餐,导游员该如何处理?
答:导游员应劝他们在约定时间前往餐厅用餐,并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅损失。
5.在到达某一游览点后,个别游客希望不按旅游协议书原定路线游览,想自由游览,导游员应如何妥善安排?
答:若在游人不多,秩序不乱的环境下,导游员可满足游客要求并提醒游客集合的时间、地点及旅游车的找成都女导游
车牌号,必要时可留字条给游客(写上集合时间、地点、车号、饭店名称和电话号码)。
6.团队中一位客人提出,不愿与别人合住双人房,要求单独住宿,导游员应如何处理?
答:(1)如该客人是因与同房游客闹矛盾或生活习惯不同而要求住单间,导游员应请领队调解或在旅游团
(2)若调解、调配不成,而酒店又有空房可满足其要求,但导游员须事先说明,房费由游客自理(一
7.带团过程中若有客人对某地餐饮质量表现出强烈不满,请问导游员在该团离开此地前应采取什么补救措施?
答:(1)认真听取客人的意见,并做好记录。
(2)向地接旅行社及饭店反馈客人意见,并提出改进意见;若有可能,可让其向游客道歉,并采取必
(3)分析了解客人的餐饮习惯并通知下一站旅行社,督促旅行社提前做好这方面的特别准备。
以上就是小编整理的“导游证科目五:现场口试难点问题应变技巧”的相关内容,希望对大家有所帮助。更多关于2020年导游资格证面试流程的相关内容,关注小编持续更新