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本文目录成都旅行社招带车司机跑川西可以吗司机兼任导游 引起游客投诉旅游社司机和导游是不是在一起睡觉与司机合作时,导游员该怎么办一、成都旅行社招带车司机跑川西可以吗... 本文目录
一、成都旅行社招带车司机跑川西可以吗
1、成都的旅行社招聘带车司机来跑川西业务，这是可能的。
2、川西地区以其壮丽的风景和特色文化吸引了众多游客，而熟悉当地路况的司机来进行导游服务也是旅行社需要的。
3、然而，具体的情况需要您咨询相关的旅行社，了解详细的招聘信息和要求。
二、司机兼任导游 引起游客投诉
1、旅游者参加某旅行社组织的漂流嘉陵江、月亮峡森岭公园、西峡三日游。回程后其中四名旅游者投诉称：旅行社未按约定委派导游；乘坐的旅游车没有达到承诺的大巴或中巴，只是一辆金杯车，并且司机对路线不熟悉；擅自改变住宿地点；行程单上对景点的介绍夸大、失实；减少娱乐项目。要求旅行社赔偿经济损失，对于欺诈行为进行双倍赔偿。
2、旅行社辨称：未委派导游是因为车上刚好只能坐11位游客，司机从事旅游业多年，熟悉省内各条线路，因此兼任导游工作；旅游车是12座金杯面包，司机加旅游者总共12人，都有座位，车况良好有空调；景点介绍是依据当地县政府旅游局的宣传资料所写，因当天下暴雨无法进入峡谷深处，致使部分景点无法参观；住宿问题最后应旅游者的要求安排了；因为下雨减少了篝火晚会项目，用餐时增加了两个菜对旅游者给予补偿，其他旅游者当时都满意，没有提出问题。
3、经旅游质监部门调查核实，旅行社违反合同约定未委派导游、减少娱乐项目属实，旅游者其他投诉事由不能成立，经过调解，双方达成和解。旅行社向旅游者每人赔偿30元钱。
4、本投诉的焦点是：旅行社让司机充当导游是否违反合同约定？旅行社使用“金杯”车是否违反了合同约定？旅行社的宣传是否夸大、失实？因下雨部分景点无法游览、减少娱乐项目旅行社是否承担责任？
5、旅行社未委派导游是显而易见违反合同约定的，其辩称“司机从事旅游业多年，熟悉省内各条线路，因此兼任导游工作”不能成立。依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第二条“因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任”、第六条“旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金”的规定，旅行社应当向旅游者退还导服费并赔偿同额违约金。
三、旅游社司机和导游是不是在一起睡觉
1、地接导游和司机晚上都是回自己家睡觉的。如果去外省的话，地接和全陪睡导游房，因为一个酒店不止住一个旅游团，好多团的导游都在一起睡，司机睡司机房，一个酒店往往住七八个旅游团，所以也是七八个司机一起睡。
2、导游主要分为中文导游和外语导游，其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。
四、与司机合作时,导游员该怎么办
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1、导游员和司机是合作伙伴。二者的合作，是执行旅游接待计划的重要基础。在整个旅途中，导游员和司机合作的好坏，直接影响旅游服务质量。成都日语导游
2、导游员首先要尊重自己的合作伙伴，事先要和司机精心研究接待计划、征求司机对整个游程的意见和建议。在旅途中要及时互通情况，对参观游览的时间、集合地点、停车位置等要商量好才可通知游客。同时，导游员要协助司机做好行车安全工作，不与司机在旅途中闲谈聊天，劝阻司机酒后架车，提醒司机保证睡眠时间、必要时还应帮助司机维修车辆、排除险情等。
3、其次，在与司机合作过程中，导游员要大度，要做到心底无私天地宽。有了一些矛盾和问题要及时沟通交流，导游员要多做自我批评，不要把矛盾和问题暴露在游客面前。这样，导游员和司机才能成为真正的合作伙伴。
