本文目录
一、旅行社雇佣临时导游合法吗
根据查询中华人民共和国文化和旅游部得知,旅行社雇佣临时导游是合法的,但是也要取决于临时导游是否具备导游资格证和导游证。根据《中华人民共和国旅游法》第三十九条规定,从事领队业务,应当取得导游证,具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历,并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。《中华人民共和国旅游法》第三十八条规定,旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当全额向导游支付导游服务费用。成都招导游
二、导游有事去不了临时换导游需要注意哪些问题
导游讲解不知对象是谁,那就是无的放矢。古人说:“君子
不言,言必有中。”讲解就跟射箭一样,一定要瞄准靶子。讲解
不看对象,不但收不到好的效果,有时还会引起误解和不良
长途导游的讲解内容一般取决于两个方面:旅游者和沿途景
物。旅游者喜欢什么,对什么感兴趣,你就讲解什么;沿途能看
到什么,同什么有关系,你就讲解什么。这里要注意:不说黄段
子,不讲小道消息,实事求是地介绍情况。
要讲真话,摆事实、讲道理,不要讲假话、大话、空话;成
绩就是成绩,缺点就是缺点,不要违背事实,一谈成绩就天花乱
坠,一谈缺点就一无是处,要客观、辩证地看待问题。“外国的
月亮比中国的圆”、“中国的太阳比外国的大”,这两种说法都是
弄清了对象,明确了讲解内容,就要考虑用比较恰当的方法
和技巧来进行讲解。下面我们就昆明至石林的旅行,通过举实例
来谈谈长途导游讲解中常用的几种方法和技巧。
一天上午8点,人上齐后,我们的旅行车就离开金龙饭店向
石林进发了。我开始向客人介绍当天的天气预报、新闻、行程和
目的地情况。不一会儿,我们的车来到了昆明东站交叉路口。这
里有一个风格独特的白水泥雕塑,客人们的目光不约而同地被它
吸引了过去。于是,我马上把话题转到了这个雕塑上。这个雕塑
是圆环形的,由六个不同的少数民族人员组成。我借题发挥,顺
势介绍了云南省少数民族概况。这就是采用的“触景生情法”。
介绍完云南少数民族概况,接着我问客人:“刚才看到的那
个雕塑为什么是圆环形的?为什么不多不少由六个少数民族成员
组成?”客人们开动脑筋,你一言我一语地议论开了。可猜想了
一阵,谁也答不上来。这时,我就对他们讲,“六个少数民族代
表了‘六合’,‘六合’在中国指的是上下和东西南北四方,常
用来表示天下或中国;圆环形则象征着团结。所以,这个雕塑象
征着‘中国各民族大团结’”。这里用的是“有问有答法”。
谈到上述雕塑的含义,使我联想到了中华人民共和国国徽。
于是,我接着介绍中华人民共和国国徽图案的含义:“……齿轮
代表工人,麦穗代表农民,两者合在一起,表示中国是‘工人
阶级领导的,以工农联盟为基础的社会主义国家’;天安门是现
代中国的象征,标志着中国新民主主义革命开端的‘五四运动’
就爆发在天安门广场;天安门广场还是新中国宣布成立的地方;
‘五星’代表了在中国共产党领导下中国人民的大团结。”讲到某
人或某事物而想起其他相关的人或事物的方法,叫做“联想法”。
介绍云南省概况时,我常常是从解释“云南”一词的含义
开始的:“……中国人方向感特别强,很少迷失方向。指南针不
就是中国人发明的吗?张骞出使西域,玄奘去印度取经,郑和七
次下西洋,都没有迷路,完成使命后都安然回归故里。中国人讲
究方向,有时简直到了走火入魔的地步:盖个房要坐北朝南,起
个国名就叫‘中国北方的京都叫‘北京’,南方的京都叫
‘南京’;太行山西叫‘山西’,太行山东叫‘山东’;洞庭湖之
北叫‘湖北’,洞庭湖之南叫‘湖南’;我们省地处云岭之南,故成都导游龚丽
称‘云南’。但是,现在有些中国人方向感不如以前了:东西南北
分不清,两眼一抹黑,不知道走哪条路,朝哪个方向去;有些人
在交通工具现代化的今天,还‘迷了路’,到了国外就回不来了。
今天我们要去观光的石林,简直就像是一座迷宫,我相信你们大
家具有很好的方向感,一定不会走迷路的。”说明某个名称,某种
说法或某件事物的含义、原因、理由等的方法叫“解释说明法”。
以上用的就是这种方法,只不有点“借题发挥”罢了。
把某事物放到同类当中进行比较,以突出该事物的方法叫排列对比法。向客人介绍云南概况时,就经常采用这一方法:“云南省面积383000平方公里,是中国第六大省,面积和加州差不多,比日本还大;云南省是中国少数民族最多的省份;中国有
55个少数民族,云南就有24个;举世闻名的‘北京人’距今四五十万年,而云南的‘元谋人’距今no万年,是中国迄今为止所发现的最古老的人类;云南是植物王国、动物王国、金属王国,虽省面积只占全国面积的百分之四点五,可植物、动物和鸟类的种类占全国的一半以上,世界上可利用的矿产140余种,在云南已发现130多种。”这样一比,云南省的重要位置就突出来了。
数字说明,是一种具体的说明方法,引用数字能够更精确地说明事物的形体特征、性能特点、功用大小等。用数字说明,是导游讲解常用的一种方法。例如介绍昆明概况:“昆明市地处云贵高原中部,
面积 15560平方公里,现辖四个区、八个县,共有330多万人口,其中城区面积为28平方公里,人口约65万。昆明市是云南省省会,全国历史文化名城之一,有3000多年的历史。全年平均气温约为 15尤,最冷月份气温平均7. 7丈,最热月份气温平均19. 8冗,夏无酷暑,冬无严寒,气候四季如春,自然景观奇丽多姿,被誉为‘春城’,是世界上少有的一个全天候旅游城市。”这一连串的数据准确地说明了昆明市的人文地理,是其他方法所不能取代的。
用凝练的语言来概括某事物独特之处的方法叫特点概括法。采用这种方法讲解,能给人留下鲜明的印象,起到“画龙点睛”的作用。比如,有人把云南的特点概括为“美丽、富饶、古老、神奇”,这八个字把整个云南省的独特之处概括无遗,使旅游者领略到了云南美的精华。
导游员以自己的亲身经历为例证来进行讲解的方法叫现身说法。亲身经历、亲眼所见、亲耳所闻,有真切体验,感受深刻,动了感情的事物,讲述起来“如数家珍”,比较容易,而且生
动、亲切、真实,较能感染人。许多导游员的讲解介绍常常是从
介绍自己开始的,连介绍自己都不会的导游员,是不可能讲解介
导游员就某个专题给旅游者进行全面系统讲解的方法叫课堂
讲解或专题讲解。从石林返回昆明的途中,我常给旅游者作
“云南少数民族”专题讲解。去石林的途中,因忙于介绍沿途情
况,向旅游者介绍的云南少数民族的情况是零散的,有些“点”
成都当地导游推荐)" title="成都可以请临时导游吗(成都当地导游推荐)" >
上的、有些“面”上的,总的说来还缺乏“立体感”。“云南少
数民族”专题讲解有助于进一步从“点”上,“面”上,多角度
地加以介绍,并用几根“线”把这些“点”和“面”连接起
来,使旅游者对云南少数民族有一个“全方位”的、更加真实、
长途导游中使用的导游方法和技巧是多种多样的,除上述的
以外,还有:虚实结合、同类比拟、引人入胜、引而不发、制造
悬念、画龙点睛、平铺直叙、细致描述、倒叙,等等。许多方法
和技巧在导游讲解过程中是反复使用、相辅相成的,由于篇幅有
限,这里就不一一讲述了。导游方法和技巧只是一些规律、一些
“钥匙”,如果一个导游员缺乏知识,缺乏热情为旅游者服务的
精神,舍不得下苦功夫,再好的方法和技巧也是没有用的;即使
有了这些“钥匙”,如果只是“纸上谈兵”,不会运用,也是不
行的。知道怎样游泳的人不一定会游泳,要会游泳并且游得好,
还需要亲自实践,不断进取。导游工作也一样,我们每一个导游
员都需要学习再学习,实践再实践,才能更好地掌握和运用这些
方法和技巧,不断提高自己的服务质量和导游水平。
巴金说过一句名言:艺术,最高的技巧就是无技巧。导游是
一门艺术。导游员既要懂得、掌握和运用导游方法和技巧,但又
不要拘泥于这些方法,受其约束和限制。长途旅行峰回路转,云
行河流,海阔天空,气象万千,导游员的导游讲解也要自由活泼,不拘一格,纵意而谈,舒卷随心,跌宕起伏,张弛结合,这样才能真正达到导游艺术之美的境界。
三、如何办理临时导游证
1、一、小语种临时导游证的办证条件及提交材料:
2、小语种临时导游证是指具有特定小语种(英语、日语、韩语除外)语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘用其临时从事导游活动,由旅行社向市旅游局申请为其办理的允许临时从事导游业务的证件。
3、申请小语种临时导游证人员应具备的条件及提交的材料:
4、(一)具备特定小语种语言能力的证明(原件及复印件);
5、(二)大专以上文化程度(学历证明原件及复印件);
6、凡有《导游人员管理条例》第五条所列情形之一的,不予办理××市小语种临时导游证。
7、(一)拟聘小语种临时导游的旅行社须按照本社的接团计划,提前15日向市旅游局办公室提交办理小语种临时导游证人员的申请,同时在市旅游局质量规范处领取《申领小语种人员情况一览表》和《申领小语种临时导游证审核登记表》。
8、(二)申领临时导游证人员持《申领小语种临时导游证审核登记表》,按培训安排到指定地点进行强化培训及测评。
9、(三)测评合格后,旅行社持《申领小语种临时导游证审核登记表》到市旅游局质量规范处办理临时导游证。
10、(一)旅行社要切实加强对小语种临时导游人员的管理。旅行社必须与所聘用人员签订聘用合同,并建立临时导游人员业务档案。
11、(二)持××市小语种临时导游证的导游人员(以下简称临时导游)在进行导游活动时,应持所聘旅行社派团计划书并佩戴《××市小语种临时导游证》;不得私自承揽或者接受其他旅行社委派承揽导游业务,进行导游活动。
12、(三)××市小语种临时导游证的有效期不超过3个月,并不得展期。导游证有效期满后一周内,由聘用旅行社统一收回并上交市旅游局质量规范处。如无故未按时交回,将取消旅行社申办小语种临时导游证的资格。
13、有关××市小语种临时导游证管理的其它未尽事宜,参照《导游人员管理条例》及《导游人员管理实施办法》执行。