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成都地陪导游服务(导游怎么样)

admin 2024-08-14 2
成都地陪导游服务(导游怎么样)摘要: 本文目录什么是地陪导游 地陪导游的意思导游地陪跟全陪的区别地陪服务流程是什么地陪是什么意思一、什么是地陪导游 地陪导游的意思...

本文目录

  1. 什么是地陪导游 地陪导游的意思
  2. 导游地陪跟全陪的区别
  3. 地陪服务流程是什么
  4. 地陪是什么意思

一、什么是地陪导游 地陪导游的意思

地陪导游指的是地接舍的导游,我想你如果是一名导游应该上过导游培训课。\x0d\x0a我们的基本工作就是上对旅行社负责,下对游客负责,中间对自己负责!我们必须受旅行社委派,才有资格带团,或者在导游服务中心注册挂牌。我们对游客要做到吃住行游购娱六方面的基本服务。\x0d\x0a我们一般的服务程序是:在旅行社接团单,联系好司机,和计调做最后的核实,在出纳那里预领团费和旅行社各种票据单据,在舍里领取导游出团必用品如导游旗,扬声器等等,做好个人准备,去机场或火车站车站码头接团,安排并带领游客完成本地的所有旅游项目,送游客返程,回舍里交单,算清团费多退少补,领取自己的差费,归还旅行社公用物品,写出此次带团报告上交。\x0d\x0a以上是正规的大中型旅行社的正规程序,在现实导游服务过程中要懂得随机应变,灵活掌握,否则是很难胜任这项工作的。

二、导游地陪跟全陪的区别

1、全陪:全陪导游的简称,是按照合同约定实施组团旅行社的接待计划,监督各地接待社的履约情况和接待质量。

2、地陪:地陪导游的简称,是指目的地(景点)当地由接团社派出的导游称为地陪,负责讲解景点,景区的人物景观,组织协调团队在行程中的吃、住、行、游、购、娱等当地基础旅游活动。

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也就是说负责旅游活动过程中与旅行社的联络,做好各站衔接工作,协调处理旅游活动中的问题,保障旅游团(者)的安全成都途中导游

3、陪、地陪、领队虽然代表着各自旅行社的利益但他们有共同的工作对象一旅游者。有共同的工作任务一一为旅游者安排。

落实食,住,行,游,购,娱等各项服务,执行旅游计划,还有共同的努力目标一一组织好旅游活动,提高导游服务质量,让旅游者获得心理上的最大满足,物质上,精神上得到最大的享受,从而提高旅游企业的信誉,使其更兴旺,发达。

全陪地陪只是分工不同而已。地陪就是在目的地安排的导游,要负责领路、讲解、订餐订房,很累,当然收入也高;全陪就是跟着外地客人来的导游,一般是协助地陪分房、付款、确认人数之类的,算是旅行团的后勤秘书吧,工作相对简单轻松,但收入低一些。

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三、地陪服务流程是什么

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地陪的整个服务流程共有八大步骤:准备工作,接站服务,入店服务,核对、商定日程,观光、游览服务,其他服务,送站服务,扫尾工作。

地方导游服务的准备工作主要包括业务准备、物质准备、知识准备、形象准备、心理准备五个方面:

①计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码;

②旅游团及旅游团成员的基本情况;接待标准、资用结算方式;

③该旅游团团(者)抵离当地的情况;

⑤该旅游团的服务项目、接待要求;该团的特殊情况、注意事项;

⑥增收费用项目情况;特殊游客情况。

①核对日程安排表;地陪应根据接待计划安排的日程,结合旅游团的特点以及全陪的建议认真核对接待社编制的当地活动日程表中所写的各种项目。同时制订旅游活动日程,地方导游员在安排旋游活动日程时应遵循以下三个原则:合理而可能地满足游客震求的原则;张弛适度、劳逸结合的原则;旅游线路经济的原则;

③落实住房及用餐:熟悉酒店位置、核实房间数目是否与计划相符,是否含早餐等,与酒店沟通重点旅游团的相关事宜;联系餐厅情况,告知旅游团的必要信息;

④核实旅游团(者)离开当地的出票情况;

⑤落实其他计划内项目的安排情况;

(1)做好导游讲解和问题应答所需的各种知识,包括专业性知识、特殊或新开游览点知识、门票价格、最佳游览路线、厕所位置等;

(2)接待有专业要求的团队,更要做好相关专业知识和专有名词的准备;

(3)接待入境旅游团(者)的地方导游员还应做好语言翻译及外语词汇准备和旅游客源国或地区的有关知识准备;

(4)当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。

(1)领取必要的票证、表格和费用;填写门票结算单、餐饮结算单、住宿结算单和旅游团费用结算单等单据时,数字和金额要大写。

(2)来自旅游者的抱怨、不满的投诉;

(3)准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。

①接团当天,地陪应及早与旅游团的全陪或领队联系,了解旅游团所乘交通工具的运行情况。提前上网查询或向机场(车站、码头)的问讯处问清飞机(火车、轮船)到达的准确时间;

②通知旅行车司机出发时间、商定接头地点,确保提前半小时抵达接站地点,并告之活动日程和具体时间,到达接站地点后,商定好停车位置;

③提前与行李员联系,告知旅游团名称、人数、行李运送的地点;

④在机场(车站、码头)再次确认旅游团(者)到达的准确时间;

⑤持接站标志在出站口醒目位置迎候旅游团(者)。

④提醒游客检查行李件数,处理行李破损或丢失;集中清理行李(地陪应与领队、全陪、旅行社行李员一起清点,行李卡地陪和行李员双方签字);

⑤引导游客集合登车;车门旁搀扶和协助游客上车,帮游客理顺行李,礼貌的清点人数后示意司机开车;为保证安全,地陪应坐在导游坐上,导游专座设置在司机后方第一排的正座位置;车辆高速行驶时,禁止导游在车内站立讲解。

①代表所在旅行社,本人和司机欢迎旅游者光临本地;

②介绍本人、司机的姓名及所属旅行社;

③表示努力为旅游者提供服务的诚擎愿望;

四、地陪是什么意思

1、地方陪同导游人员(简称地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

2、导游分为地陪和全陪,前者是当地导游,后者是全程陪同你的导游。相对而言,地陪服务则是指雇佣当地人或者专业导游在旅行过程中提供一些局部的服务,比如翻译、解释景点历史和文化背景等,但是住宿和交通等方面的安排则由游客自己负责。对于游客而言,选择哪种服务方式可以根据自己的需求和预算进行选择,以达到最佳的旅行体验。

3、全陪和地陪的区别主要在于服务的全面性和覆盖面。全陪服务的优势在于游客可以免去很多繁琐的安排工作,只需要简单地跟着导游或旅行社的安排就可以轻松地完成旅行。而地陪服务则更注重于提供专业的旅行咨询和当地文化背景的介绍,让游客更深入地了解当地的历史和文化。

4、不过,全陪服务和地陪服务并不是互相排斥的,两者之间也有很多的联系。在实际的旅行过程中,很多旅行社和导游会混合使用两种服务方式,根据游客的需求和行程情况进行安排。比如,在旅行过程中,可能会在某个景点地陪服务,而在另外一些需要全方位服务的地方则使用全陪服务,以达到更好的旅行效果。

5、以上内容参考百度百科-地方陪同导游人员

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