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成都导游地陪直播间预订景点门票(成都私人导游全陪价格)

admin 2024-07-30 2
成都导游地陪直播间预订景点门票(成都私人导游全陪价格)摘要: 本文目录什么是地陪导游 地陪导游的意思导游、领队、全陪、地陪的区别导游服务质量标准的地陪服务一、什么是地陪导游 地陪导游的意思...

本文目录

  1. 什么是地陪导游 地陪导游的意思
  2. 导游、领队、全陪、地陪的区别
  3. 导游服务质量标准的地陪服务

一、什么是地陪导游 地陪导游的意思

地陪导游指的是地接舍的导游,我想你如果是一名导游应该上过导游培训课。\x0d\x0a我们的基本工作就是上对旅行社负责,下对游客负责,中间对自己负责!我们必须受旅行社委派,才有资格带团,或者在导游服务中心注册挂牌。我们对游客要做到吃住行游购娱六方面的基本服务。\x0d\x0a我们一般的服务程序是:在旅行社接团单,联系好司机,和计调做最后的核实,在出纳那里预领团费和旅行社各种票据单据,在舍里领取导游出团必用品如导游旗,扬声器等等,做好个人准备,去机场或火车站车站码头接团,安排并带领游客完成本地的所有旅游项目,送游客返程,回舍里交单,算清团费多退少补,领取自己的差费,归还旅行社公用物品,写出此次带团报告上交。\x0d\x0a以上是正规的大中型旅行社的正规程序,在现实导游服务过程中要懂得随机应变,灵活掌握,否则是很难胜任这项工作的。

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二、导游、领队、全陪、地陪的区别

1、领队、全陪、地陪都叫做导游,一个旅游团操作下来是需要分组团社和地接社。

2、比如:A地一个旅行社组织一个团队去B地游玩,A地的那个旅行社就是组团社,社里的导游就是这次行程的全陪,负责整个行程的事宜;而B地那边会有一个地接社来接待来自A地的这个团队,B地旅行社的导游就是地陪,主要负责A地团队在B地的景点游玩、住宿等事宜。

3、领队一般是带出境团,负责出境团的事宜。

三、导游服务质量标准的地陪服务

地陪服务是确保旅游团(者)在当地参观游览活动的顺利,并充分了解和感受参观游览对象的重要因素之一。

地陪应按时做好旅游团(者)在本站的迎送工作;严格按照接待计划,做好旅游团(者)参观游览过程中的导游讲解工作和计划内的食宿、购物、文娱等活动的安排;妥善处理各方面的关系和出现的问题。

地陪应严格按照服务规范提供各项服务。做好准备工作,是地陪提供良好服务的重要前提。

地陪应在旅游团(者)抵达之前认真阅读接待计划和有关资料,详细、准确地了解该旅游团(者)的服务项目和要求,重要事宜作好记录。

地陪在旅游团(者)抵达的前一天,应与各有关部门或人员落实、核查旅游团(者)的交通、食宿、行李运输等事宜。

上团前,地陪应做好必要的物质准备,带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。在接站过程中,地陪服务应使旅游团(者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待,了解在当地参观游览活动的概况。

4.2.1旅游团(者)抵达前的服务安排

地陪应在接站出发前确认旅游团(者)所乘交通工具的准确抵达时间。

地陪应提前半小时抵达接站地点,并再次核实旅游团(者)抵达的准确时间。

地陪应在旅游团(者)出站前与行李员取得联络,通知行李员行李送往的地点。地陪应与司机商定车辆停放的位置。

地陪应在旅游团(者)出站前持接站标志,站立在出站口醒目的位置热情迎接旅游者。

旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽。

地陪应协助旅游者将行李放在指定位置,与领队、全陪核对行李件数无误后,移交给行李员。

地陪应及时引导旅游者前往乘车处。旅游者上车时,地陪应恭候车门旁。上车后,应协助旅游者就座,礼貌地清点人数。

行车过程中,地陪应向旅游团(者)致欢迎辞并介绍本地概况。欢迎辞内容应包括:

a)代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者光临本地;

e)预祝旅游愉快顺利。地陪服务应使旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续,进住房间,取到行李,及时了解饭店的基本情况和住店注意事项,熟悉当天或第二天的活动安排,为此地陪应在抵饭店的途中向旅游者简单介绍饭店情况及入店、住店的有关注意事项,内容应包括:

c)饭店的设施和设备的使用方法;

旅游团(者)抵饭店后,地陪应引导旅游者到指定地点办理入店手续。

旅游者进入房间之前,地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间,并告知有关活动的时间安排。

地陪应等待行李送达饭店,负责核对行李,督促行李员及时将行李送至旅游者房间。

地陪在结束当天活动离开饭店之前,应安排好叫早服务。参观游览过程中的地陪服务,应努力使旅游团(者)参观游览全过程安全、顺利。应使旅游者详细了解参观游览对象的特色、历史背景等及其他感兴趣的问题。

出发前,地陪应提前十分钟到达集合地点,并督促司机做好出发前的各项准备工作。

地陪应请旅游者及时上车。上车后,地陪应清点人数,向旅游者报告当日重要新闻、天气情况及当日活动安排,包括午、晚餐的时间、地点。

在前往景点的途中,地陪应根据时间要求向旅游者介绍本地的风土人情、自然景观、景区概况,回答旅游者提出的问题。

抵达景点前,地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况,尤其是景点的历史价值和特色。抵达景点时,地陪应告知在景点停留的时间,以及参观游览结束后集合的时间和地点。地陪还应向旅游者讲明游览过程中的有关注意事项。

抵达景点后,地陪应对景点进行讲解。讲解内容应繁简适度,应包括该景点的历史背景、特色、地位、价值等方面的内容。讲解的语言应生动,富有表达力成都导游价格

在景点导游的过程中,地陪应保证在计划的时间与费用内,旅游者能充分地游览、观赏,做到讲解与引导游览相结合,适当集中与分散相结合,劳逸适度,并应特别关照老弱病残的旅游者。

在景点导游的过程中,地陪应注意旅游者的安全,要自始至终与旅游者在一起活动,并随时清点人数,以防旅游者走失。旅游团(者)就餐时,地陪的服务应包括:

a)简单介绍餐馆及其菜肴的特色;

b)引导旅游者到餐厅入座,并介绍餐馆的有关设施;

d)解答旅游者在用餐过程中的提问,解决出现的问题。旅游团(者)购物时,地陪应:

a)向旅游团(者)介绍本地商品的特色;

b)随时提供旅游者在购物过程中所需要的服务,如翻译、介绍托运手续等。 4.8旅游团(者)观看文娱节目时对地陪的服务要求

旅游团(者)观看计划内的文娱节目时,地陪的服务应包括:

在旅游团(者)观看节目过程中,地陪应自始至终坚守岗位。旅游团(者)结束本地参观游览活动后,地陪服务应使旅游者顺利、安全离站,遗留问题得到及时妥善的处理。

a)旅游团(者)离站的前一天,地陪应确认交通票据及离站时间,通知旅游者移交行李和与饭店结帐的时间;

b)离饭店前,地陪应与饭店行李员办好行李交接手续;

c)地陪应诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议,并祝旅游者旅途愉快;

d)地陪应将交通和行李票证移交给全陪、领队或旅游者;

e)地陪应在旅游团(者)所乘交通工具起动后方可离开;

f)如系旅游团(者)离境,地陪应向其介绍办理出境手续的程序。如系乘机离境,地陪还应提醒或协助领队或旅游者提前72小时确认机座。 5.2.1遵纪守法

导游人员应认真学习并模范遵守有关法律及规章制度。

导游人员应讲文明,模范遵守社会公德。

导游人员应热爱本职工作,不断检查和改进自己的工作,努力提高服务水平。

导游人员应有较高的职业道德,认真完成旅游接待计划所规定的各项任务,维护旅游者的合法权益。对旅游者所提出的计划外的合理要求,经主管部门同意,在条件允许的情况下应尽力予以满足。 5.3.1能力

导游人员应具备较强的组织、协调、应变等办事能力。

无论是外语、普通话、地方语和少数民族语言导游人员,都应做到语言准确、生动、形象、富有表达力,同时注意使用礼貌用语。

导游人员应有较广泛的基本知识,尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土习俗等方面的知识。导游人员应穿工作服或指定的服装,服装要整洁、得体成都梦之旅导游

导游人员应举止大方、端庄、稳重,表情自然、诚恳、和蔼,努力克服不合礼仪的生活习惯。

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