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一、导游带团流程,从接团到最后离开,导游应做的事项
首先,你从计调手里拿到计划以后,要仔细的看,很多信息你都要从计划上面来得知,主要几点:
1、全团的人数(注意:有多少大人和小孩,有没有老人,军人,残疾人等,这很重要,涉及到你买票、餐标和住房的问题。你要清楚你计划中的景点的政策,对小孩,军人,残疾人等的优惠政策,这很重要,如果你没有注意到团中有优惠的,在买票的时候买多了,那么这个差价就得你补。另外,你要问清餐厅对多大的小孩是免收餐费,多大的收半餐。还有你要问清计调他和组团社订团的时候是订了记张床位,就以计调给你的人数跟宾馆确认。)
2、客人来自哪里(有没有什么禁忌)
4、景点(景点导游词你必须要熟记,这点你应该清楚。)
7、市内交通工具,多少座的旅游大巴,司机的姓名电话
成都导游带团流程(成都当地导游在哪里找)" title="成都导游带团流程(成都当地导游在哪里找)" >
第二,你要跟全陪联系,确认全团的人数,有没有特别需要关注的成员,有没有少数民族,及宗教信仰的差距,吃饭有没有什么特殊要求等。确认旅游团抵达的确切时间,所乘交通工具,接站地点。
第三,在接团当天,先给司机打电话告知旅游团抵达的确切时间,接站地点。然后提前给接站地点打电话,确认交通工具是否能够按时抵达(尤其是接飞机团,很重要)。确认得当之后再给司机打电话告知你确认之后的时间,跟司机商议见面地点,待他接上你之后再去接站地点,一般是提前半个小时到达接站地点比较保险。
第四,接上团之后,先跟全陪确认团队计划,如果有出入的话,马上联系计调,按计调的指示执行。如果没有问题你就直接按照计划上面执行就行了。
另外用餐之前提前给餐厅打电话确认团队人数餐标有没有半餐以及团队到达时间,有没特殊要求等,一般提前一小时打电话或在你用完早餐的时候你就确定午餐的用餐地点,用餐时间可以在用餐前提前给餐厅确认,这样以免旺季的时候餐厅接不了你有时间可以换别的餐厅。
下榻酒店之前,你也要提前给宾馆打电话确认团人数,多少个标间,三人间,大床房等,还有什么特殊要求等,还有如果是不经常接团队的酒店,你要让他们把房内的一切另付费物品拿走,免得客人用了或吃了以后跟你说不知道,很麻烦。
入住酒店之前,跟客人讲清楚酒店的规定,床单被褥弄脏要交钱,设施损坏要赔钱等,还有让他们进入房间的第一件事就是检查市内物品有否损坏等。
到达酒店让全陪或领队分房。还有什么身份证酒店用完的客人证件也都由全陪领队来分还。
进入景点买票之前确认人数等等有没有优惠的。别买错了票。讲解过程中全陪负责善后,他应当是在全团最后,负责查人数等成都武侯祠导游。有些景点还有受什么天气因素影响,你也要提前打电话确认。
每次客人上车出发之前查人数让全陪来查。
送团之前,先确认时间地点,并提前拿票。
剩下带团过程中的问题就要靠你随机应变了。
主要的是你要跟全陪搞好关系,有什么事多跟计调沟通,途中遇到什么问题也要按计调的指示办。
二、全陪导游带飞机团怎么操作!!
全陪导游带飞机团的操作流程如下:
1.提前与旅行社核对好航班号、航班时间、出发及到达机场。
2.下载航旅纵横App或飞常准APP,可实时查看航班动态、登机口、值机柜台、行李转盘等信息,还可以线上值机。
3.国内航班最好提前2小时到达机场,国外航班提前3小时。
4.到达机场后,给游客办理登机牌,如果自助机不支持选座,可建议游客去值机柜台办理。注意,75周岁及以上老人无法使用自助机,必须去值机柜台办理。
5.打印好登机牌后,带上身份证、登机牌,需要托运行李的游客去所在航班值机柜台办理托运。
6.托运完行李后,找到安检口过安检。过安检时需要把充电宝、雨伞、外套脱掉过安检(过安检需要身份证、登机牌)。
7.过完安检后,找到所在航班登机口,进行候机。
8.一般起飞前提前半小时登机,把握好时间,切勿误机。
9.超过一百毫升的液体放在行李箱托运,不可随身携带。特别注意:过安检时提醒游客东西拿好,切勿丢失,经常有丢手机等情况发生。有携带异味重的物品必须托运,否则随身携带过安检容易被没收。
10.平安落地后,提前与游客沟通好在行李转盘处集合一起出站,以免出现在机场人找人浪费时间。
11.行李转盘拿取行李时还需注意,千万不要拿错行李。
12.游客行李物品带齐出机场,跟随地接上车,听从地接安排。
按照以上步骤操作,全陪导游可以顺利带飞机团。
三、导游证好考吗
1、就目前情况来看导游证肯定不值得,因为用处基本为零且时间成本高。如果自己确实时间比较多,也想多看点书丰富一下自己,那没问题可以考。如果想去景点免费玩,大多数景点并不会因为你有导游证就免票,基本上还是要在带团的情况下才免票,而且,每年还要向挂靠的旅行社或者当地旅行管理机构交会费。
2、对于未来疫情结束的考虑,其实很多人在有同样的想法,疫情结束后大家都会报复性的旅游,是旅游业发展的大好时机。但是,那一天什么时候到来,因为疫情导致的经济影响会不会使大家还有财力到处游玩。就算前两个问题都没有影响,有导游证也不一定就能赚到钱,因为带团并不是一件容易的事,需要大量的实操以及方方面面的能力,在没有疫情的时候,也不是所有的导游都就能赚到钱的,每年也会有好多人转行。