摘要：
本文目录一位高手导游带团的模式和经验分享云南游后续:我的导游 是运营高手... 本文目录
成都导游带团的高手(成都导游带团的高手是谁)" title="成都导游带团的高手(成都导游带团的高手是谁)" >
一、一位高手导游带团的模式和经验分享
人是一种情绪化的动物。这就要求我们导游员必须具备敏锐的洞察力、学会察言观色，能够在第一时间了解掌握客人的心情变化。当然这是一个心理变化过程，是微妙的，抽象的，况且也不是每一个人都会把心情写在自己脸上，有深藏不露的，有小题大做的，有故弄玄虚的，真正学会察言观色是一个漫长的过程，需要平时不断的学习和揣摩，但有些东西是看得见摸得着的，比如团队的属性，客人是否累了，渴了，烦了等等。在平时带团的过程中养成一种习惯，多看多想，实时监控，随时了解客人的情绪变化，再根据客人的情绪进一步深入沟通，尤其是不满的情绪，发现这种苗头，一定要将它扼杀在摇篮中。
做导游一定要有大局观，尤其是三四十个人的大团，散拼、专列，正所谓众口难调，凡是碰到这样的团队，让每个人都满意几乎不可能，要有大局意识，也就是务必遵循一个原则，少数服从多数。在团队刚刚到达的时候，导游不可能成为团队的核心，在接下来的行程当中，要借助客人领队的影响力，逐步成为团队的核心人物，和领队一起协调有可能出现的分岐。
做导游面对的群体非常的复杂，具有多样性，尽管客人来自不同地域、不同年龄、不同职业、不同社会层次，但有一点是共同的，那就是花钱买开心。导游是一种服务行业，不像医生救死扶伤，律师匡扶正义，那种职业很受人尊敬，为什么?因为它是雪中送炭，而导游的性质只能算是锦上添花。
可能大家在带团过程都会有一种感觉，就是有时候你对客人越好，他就越不买帐，蹬鼻子上脸，你若对他置之不理给他点颜色，反而服服帖帖，对吧?我们一般都把这种类型的客人称之为“贱”，而且这种客人在带团过程中不在少数，因为如果你一味的迁就客人，说什么做什么有求必应，那么你的这种好就成了他们的一种习惯，好像是天经地义的，不值钱了，正所谓物以稀为贵，好钢用在刀刃上，对客人的好无需太多，而且一定要让所有的人都看到，感觉到，要学会做表面功夫，懂得表现自己。
导游的工作充满了太多的不确定性，尤其在旺季，一不小心就会出问题，这种时候光会随机应变是不够的，还需要超前意识，
以上就是关于带团模式和带团经验的相关分享，送给所有的小伙伴们，希望对大家有所帮助。
二、云南游后续:我的导游 是运营高手
距离上次云南游已经有一段时间了，我是散客跟团游，大家知道这种跟团游，是真正意义上的走马观花，六天的时间，主要是赶路和购物。想写正经的游记也写不出来，这是第一次跟团也是最后一次跟团了，在云南的时候每天都气得半死，天天晚上给朋友打电话控诉。现在想起来这次旅游也学到点儿东西，不光是一肚子气。
看旅游途中随手写的笔记，全是我们导游讲的故事。很多故事来源于网络，被他针对性的改编再讲出来，效果就是我们车上的人买了几十万的玉器、银器、螺旋藻和茶叶，还有几个人买了翡翠原石成都导游公司。就凭导游这讲故事的能力，如果去做新媒体的话，铁定也是篇篇10w+啊。
近些年关于黑导游的新闻报道很多，大家都怀着警惕之心，以防被骗。导游肯定也清楚，第一天，就说了，我当你们是朋友，我真心待你们，咱们只要真心换真心。大家别担心，我不会害大家的，我们车上有监控，我一天三百多的工资不白拿的，一定尽心。一说有监控大家放心了点儿，当下就有人嘀咕导游工资挺高的，应该不会太强制购物，毕竟网上都说导游们的工资低才需要靠购物提成来过活的。
接着他就开始骂记者，说网上那些黑导游都是记者瞎编的，记者是最黑心的职业，为了赚点击歪曲事实，大家别太相信了，陆陆续续有人附和。
然后又说一些社会现象，不痛不痒的说几句政府不作为，红十字会郭美美什么的，引起大家的共鸣，车上的一些中年男人们跟他相谈甚欢。
最后买东西的时候前期那些铺垫，就有用了。你不买就是不真心，不是好游客，对不起我，你们来玩，都是云南政府补贴的，人要感恩等等从道德上说服你。感觉不买就对不起全云南人民，对不起导游的真心，对不起家人和自己。车上的人多多少少都买了点儿。用户（客户）怎么想的，该怎么引导，把握得十分准确。
做新媒体的时候，看了不少大号传授经验都讲怎么选题，说选题要戳中用户的痛点，了解用户关注什么，渴望什么，害怕什么，你抓住了这些点就成功了一半。
以我们旅游团为例，团友们以40-50岁左右的人为主，普通人到了这个年龄段，手里有点儿闲钱，事业基本已经稳定没有什么大的变化，平日里关注的无非是健康和家庭和吹吹牛皮。
所以，导游主要从这几个方面说的
推销银子的时候说云南的雪花银有杀菌净化强体的功效，然后就讲了一个男人被前列腺发炎困扰多年，吃药求医都没用，最后用云南的银杯子喝水痊愈了的故事。
又告诉我们西双版纳和欧洲国家都是用银子泡水清洗产道，所以不用坐月子。银腰带还可以去湿气，治肩周炎，煮水给小孩儿治高烧，他媳妇儿儿子他们一家子都用雪花银。
推销翡翠的时候，他讲了一个跟团的大哥大嫂的故事，说那个大嫂得了癌症，临死前的愿望就是在世博园买一个手镯，一个玉佛，一个貔貅。故事被我一总结显得很扯淡，但是人家本身讲的好啊，特别有气氛，车上不少人都哭的稀里哗啦的！
还说自己以前带日本团，有一个日本黑社会的人，讲道义，爱老婆，有原则，每次来云南都给家人买玉，去夜总会有小姐贴上去都坐怀不乱的故事。
劝我们团的中年男女，女人别做傻女人，自己要对自己好，要打扮精致。男人要对老婆好，该吃吃该喝喝，该买买，爱情需要表达，需要送礼物。被他这么一说，老婆老公就在身边做着，你不买就是不爱他（她)，谁好意思不买！
一直强调女人要对自己好一点儿，该买就买。他自己见过很多男的出来玩儿，说有一东北大哥嫖娼花了2000，却不给自己老婆孩子买礼物。说广东老板带着情人吃吃喝喝，对在家的媳妇儿爱答不理，到了世博园啥也不给老婆买。导游说自己都看不下去了，劝他给家里老婆买点儿礼物，给他讲道理，被投诉了也不后悔，老有正义感了。
还举例自己的哥们养了情人，被媳妇发现。说这媳妇特别好，不爱花钱，发现老公出轨之后没吵没闹，让老公说给她半年的时间。然后你也知道了，这个女的开始买买了，一晚上花了六万，好好打扮自己，突然变成美女逆袭了。这个故事熟悉吧，几年前不知道是从哪儿传播开来的故事，然后还配一句话“有一种女人，嫁给谁都会幸福"之类的句子，一看就是爆款鸡汤文啊。
顺便还批评了中国教育，说中国的孩子不自立不感恩，人西方孩子18岁家里就不管了。然后就讲了一个河南14岁小伙儿花八千多给他妈买手镯的感恩故事。最后呼吁家长们不要给孩子钱，要给孩子东西，要给有价值的东西，比如玉，完美扣题。
有新媒体介绍过，以前我们写议论文可能会找名人的故事，但是在微信上面，大家可能更喜欢看生活中一些普适性的故事，也就是你我身边都可能发生的。
我们导游就是这么做的，说的故事都是有名有姓有细节，就像咱们常在微信上看到的，我同学，我同事，有一个朋友的故事。整个行程下来我们知道了他全家的病史，他自己鼻炎，他老婆淋巴肿瘤，他岳父糖尿病，这些病全是靠吃螺旋藻吃好的。
不光真实还权威，说以前经常接待日本社长之类的人物，他们就常年吃螺旋藻，说的时候还夹着好多日语，可真实了。还说自己带过北京某某医院专家团，专家们很喜欢他，跟他说所有身体不适都是因为你是酸性体质，头昏眼花，浑身酸疼，用螺旋藻就就可以改善，还能护肝保胃，治疗艾滋病，癌症啥的都有奇效，这都是专家说的。
几天下来我家长辈就被说服了，非要买那个四千多银杯子，拉都拉不住，我一劝她还真生气了。当时光顾着讨厌导游了，没发现他的高明之处，几天的时间就能赢得客户的信任，从腰包里掏钱。这要是去运营账号，求个转发，涨个粉儿不过是小菜一碟。
最后一天闲聊的时候，导游说自己曾经是某著名论坛的版主，嗯，也许因为做新媒体没有导游赚的多，他才不做呢。
怎么说都是云南游记，也贴几张照片看看
三、成都到云南的旅游详情!!
1、呵呵，我是四川人，也在成都上的学，去年来到昆明，考了导游证，也做了一段时间和旅游相关的工作。成都武侯祠导游
2、我看了你的计划，这边最要是门票贵，石林门票是140好像学生拿着学生证也要120，到了丽江你想去玉龙雪山的话，那肯定的得买80的丽江古城维护费，这个是政府美其名日维护古城，但搞不明白为什么这么贵，而且玉龙雪山进山费是190，索道有大中小三种，三种索道上玉龙雪山的海拔不一样，所以看的东西不一样，分别是40多，60多和190，所以全程最大的问题就是门票，而且这些热门景点你拿着学生证也不会少多少钱，有些根本不会少。
3、这些还不算大理的，常规的旅游团队去大理都会去坐游船游洱海，这个需要半天的时间，其中会登一两个小岛游览，没什么意思，这个好像也是150左右；会去个蝴蝶泉，就是传说中三朵金花拍摄的有很多蝴蝶的那个地方，但是现在根本没有了哈，所以我建议这个根本没必要去，还会去个崇圣寺三塔公园，这可以说是两个景点放在一起，一个著名的大理三塔，一个崇圣寺，这些都是大理在全国著名的人文景观，门票是140，拿着学生证我不知道是多少，还有乘感应索道游苍山之类。比较常规的就是这些。
4、接下来我给你说交通吧，你去石林就没必要坐火车啦，坐火车你连等带坐得半天时间，各个汽车站都可以坐汽车也多不了多少钱，下大理坐火车可以这样你可以少一晚上的住宿，火车有白天和晚上的，我建议你坐晚上的，这是专门为旅游开的旅游专列，晚上上车，基本就是第二早上到，而且全是卧铺，看你选那种可能也在100块左右。大理到丽江只能坐汽车，车票我记得是50多，现在是多少我就不清楚了。
5、再说成都到昆明吧，你坐火车到昆明的话有两个选择，一是走成昆铁路，二是走内昆明铁路，两条铁路时间相差可能就四个小时左右，如果要实惠就从内昆明铁路，走这条大概要22个小时左右，有两趟车可以选，一是2003次，二是2639次，前面一个站要少些，硬座是70块，卧铺是140块左右，走成昆的话，硬座都得140。所以看你选择。
6、先说这么多吧，有什么需要帮忙的话，你留话给我，我QQ是512815063哈
