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成都导游工作流程安排(导游接待流程图)

admin 2024-07-16 2
成都导游工作流程安排(导游接待流程图)摘要: 本文目录旅游计调都做哪些工作成都的在校大学生如何考导游证成都考导游证怎么考一、旅游计调都做哪些工作1、旅游计调都做哪些工作?...

本文目录

  1. 旅游计调都做哪些工作
  2. 成都的在校大学生如何考导游证
  3. 成都考导游证怎么考

一、旅游计调都做哪些工作

1、旅游计调都做哪些工作?

就是计划和排程啊。

2、不需要有证的。但如果有证更好。

3、主要就是安排一下团队行程,吃、住、车以及安排带队导游等等。

4、具体的分工下来,如果主要管车辆排程,就叫车调。管住宿的,叫房调。

5、统称计调。做计调没人带很难做的。个方便关系都要和好。比如住你要喝酒店关系好,他们能给你个好价等等。。深圳这边大部分都是提成的计调,工资很底,都靠提成来。做计调非常辛苦。很天很晚才能回家。

6、若没有计调的工作经验需要付出很多和承受很多压力,因为你得对旅游的六要素--吃,住,行,娱,购,乐等都得了解。

7、旅游计调员是旅行社的内部总管,负责线路安排和制定,酒店预订等

8、主要看你自己的兴趣爱好了,如果喜欢,还是不错的,旅游这个行业就是节假日几乎都休息不了,尤其是计调,就是放假了,也会电话资讯不断的,因为你的团在旅游旺季随时都可能出现这样或那样的事情,如果导游够老练、够精明的话,都可以处理,若是个新手,那你就会比较麻烦喽。祝你顺利~~~

9、其实搞旅游门槛很低,不用太高学历,如果去旅行社工作,主要看你的意图,本人在旅行社做的就是计调,计调的工作很繁琐,调车调房调导游等等,而导游主要就是每天在外面带团,你要是想去外面走走,计调一般也是让带团的,最关键的是导游有导游证,计调一般带团旅行社自己人就导游证有没有都可以,你要你敢带团,就行!计调的发展前景:就是自己干的时间长了,有了经验,自己去注册一家旅游公司或者有更多的旅行社挖你,给你涨工资,导游就是一直带团,但是他们的肠胃一般都不好!这就是我了解的,希望对你有所帮助,祝你好运!

10、 op计调是旅行社的工作人员,出干这个职业,需要你接受一段时间的培训,你要知道什么是计调,你的工作内容是什么,现在的计调有很多种工作,有做签证的、有做组团的、有做房餐车操作的,有网上销售的,不管怎么样,旅游行业是个阳光行业,在中国是很有发展的

11、这个计调的岗位有工作就很忙,没工作就很闲。

12、 1)你是在组团社工作还是在地接社工作

13、回答:组团社的散客高峰一般聚集在国庆、十一、暑假、寒假、春节等节假日前后。地接社的高峰除以上节日外,还一般跟当地的旅游资源有关系,例如,冬天东北的旅行社特别旺,夏天海南岛的旅游社接待特别多,而昆明则一年四季都差不多。

14、回答:散客的计划性比较强,模板化操作,一般在旺季前1-2个月开始工作,旺季时是只需要把计划的工作落实到位就可以了。团体的就比较强调个性,一个计划可以一天变几次,早上要去北京,可能晚上就改去上海,今天10个人,明天20人····无关时段,那个心烦,那个累。做过的都知道,

15、旅行社计调工作,如果是地接社的计调,非常简单。只要熟悉本地或周边的旅游景点门票、住宿、饭店、交通和游玩时间掌握之后,就可以安排团队的游程和计划了。

16、最难的是组团社的计调,不仅要熟悉地接业务,还更应熟悉组团的团队业务,计调地工作包括内容的非常多,最常规的要掌握全国各地的旅游景点情况、游程和线路、交通方式、联络宾馆饭店、选择可靠可信的地接旅行社,特别要注意的是,必须保证团队的安全旅行。

17、总的说来,计调地工作内容包括了六大要素,即:食、宿、行、游、购、娱。食,是指安排游客吃饭;宿,是指安排游客住宿;行,是指安排团队的大交通和小交通;游,是指安排旅游景点;购,是指安排游客购物;娱,多见于外宾团,一般国内团队不用考虑此项。

18、最重要的是,计调工作对从事这项工作的人员要求的比较高,一是,勤奋好学,能熟悉掌握全国各地旅游景点的基本情况;二是,善于交际,能与各地旅行社的计调沟通随时掌握旅游地的资讯;三是,头脑灵活,能把团队费用计算准确并能降低成本以获得最大利润;四是,总结经验,能不断改进工作保证团队质量保证安全。

19、到易沃克俱乐部,里面有多家旅行社,很多资讯的。

20、作为一名地接社的计调,要知道自己所属社所有接待区和周遍可利用地方的酒店,车辆,导游、景区、景点、购物点情况,

21、要细致到车龄、车型、车况、驾驶员特点、车属公司的情况,经营者的特点,经营状况的好坏,事故的处理能力。各种行程和季节不同的车费和每条线路车辆所需要的油费、过路费以及该车所需要按月交纳的规费管理费的基本情况,以及每趟次可能产生自费购物收入的下限和平均情况。

22、要细致到位置、星级、硬体标准,软体管理水平、同级的竞争情况,经营情况,经营者的特点,以及经营状况还有沟通和讨价还价的能力,还有各宾馆酒店各季节的价格及变化情况。

23、了解地接范围内所有的景区,景点的门票、折扣情况,自费景点、索道的价格、资源品位、以及特点,尤其要关注不同客源地客人对该景点的评价成都导游扣分

24、要熟悉本社导游的管理方法、熟悉本社所用每一个的导游的年龄、外型、学历、质量反馈、性格、作业特点、责任心、平常心、金钱观念、突发事故的处理能力,适合的团型,并了解社内导游的安排情况,以便做出针对客户作出最合适的导游安排。

25、熟悉本社的竞争环境,尽可能多的了解竞争对手的特点、报价、操作方式、优势和劣势。

26、熟悉和本社相关线路或者是合作,连动线路的特点,下站或上站的操作情况,合作社特点,竞争情况,通常报价内容,浮动状况。

27、要了解组团方客源情况以及客源地的组团社状况,特点,竞争情况以及信用程度结账速度等。

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28、由出发地到目的的大交通航班火车时刻变化情况,随时关注变动资讯。

29、作为一名地接社的计调,要对八知道熟悉在心,充分发挥小蜜蜂的工具作用,把资源资讯维护好,同时随时关注变动情况,每天上班都要对照八知道看看是否有所变动。做到八知道就能坦然的开展一天的工作了。

30、计调(英文名称OPERATOR,简称OP)就是计划与排程的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的执行走向安排接待计划,统计与之相关的资讯,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务排程工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总排程、总指挥、总设计。可以说,“事无钜细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动计调的主要工作之一就是给客户提供合理的出行线路,汇报价格。用最合理的价格给游客安排最合理的线路。在节省时间、金钱的同时,获得良好的出游体验。

31、工作流程是:出行游客提出出行计划—计调根据计划制定行程—旅游者根据行程给出反馈—计调再根据反馈和游客调整—游客和计调对行程、价格达成统一—计调根据计划安排好住宿、交通、门票、保险、导游等事项—游客出行—计调根据出行具体可能做一些调整—游客归来—计调根据这次经验对下次行程做预先处理。

32、到此计调任务完成,总之是一个不断调解、解决各种问题的过程。需要慢慢学习。

33、首先出境计调的前景还是不错的,等你做熟练以后,虽然很累,但是至少钱途还是不错的,成都那边不太了解,北京这边出境计调只要团量有保证,月薪上万元是很正常的。而且我说的是专线,向你说的出境线路比较多的情况下,应该更没有问题了,当然,最后结果还要看你个人的能力。

成都导游工作流程安排(导游接待流程图)

34、计调提成和走团量成正比,团的利润越高,你的提成也越高。业绩不光是食住行,还包括进店等等,这些到组团社这边都有返利的。

35、当然,领队也是一条不错的出路,而且我建议你越快学越好,因为据说,近两年内领队不会像现在这样好考了,主要是外语之类的。现在只要能会简单的听说读外语能力就可以轻松考下,以后说不准了就。

二、成都的在校大学生如何考导游证

1、到成都市人民南路二段65号省旅游大楼五楼,就是旅游局,报名人员到旅游局领取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》,由本人所在单位人事部门(待业人员由户口所在地街道办事处)审核并加盖公章。

报名时须交已盖章的《报名表》、本人一寸正面半身免冠照片三张,并出示身份证、学历证明、国家县(区)一级医院出具的近期健康状况证明(含肝功及两对半检查)。

2、靠导游和当导游是两码事,就像考驾照和当司机一样。

3、当导游可以当黑导游,也可以在旅游点挂靠,剩下的就要到旅行社了,签不签合同不一定,可签可不签,看你的想法和旅行社的规定了,

你这思想太正规了,明显一好学生,没准还是一女生,有的不太适合当导游,当导游要回忽悠,心的黑点,不是让你害人,可干可不干,要干,例如游客反正要买点纪念品,那买不是买,到你的联系点买,和别的地方一个价,你就有提成,干吗不干,类似的还有吃饭、住宿、租游乐设施、租车等等。

4、旅行社不管报名,旅行社就像出租车公司,考驾照得上交管局。

5、旅游局是政府旅游行业主管部门,旅行社是从事旅游行业的企业。

6、要真想报名,就打这个电话问问,不知换号了没有,028-86679793。有时候3月份有一批报名的。

7、当导游基本上不能环游中国,你刚开始考一个地陪就不错啦,就是地方导游,后面还有省导、国导,有实力以后还可以考一个国际导游,逐级考吧。

8、考前要学几本书,不是旅游专业的,还要练练讲解,要考的。主要有全国导游人员资格考试科目为:导游基础知识、政策与法规、导游实务、汉语言文学知识、现场导游。以上各科分值均为100分,每科考试时间2小时。现场考试提前给出景点准备,时间不好说,像考驾照路考一样。

9、当导游一般都不能环游中国,就像当火车乘务员和空姐不能环游中国一样,有固定的线路和景点,而且你也不可能了解中国所有景点,到不知道的地方,是你导游别人,还是别人导游你。如果你了解全国所有景点,你就不是导游了,你比徐霞客都牛,中国有几个徐霞客啊!

10、当你在旅行社的地位足够高的时候,可以环游中国的时候,例如国旅、中青旅总社的主要中层干部或副总时,你的梦想就是在家宅着。如果你是女生,就不要想了,男生,无限努力还有可能。

三、成都考导游证怎么考

考试介绍Top↑导游是依照导游人员管理条例的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员;按语种划分可分为中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游)、外文导游(包括英、日、韩、法、德、意等语种导游);按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。

考试内容Top↑一、导游综合知识:为笔试,主要内容为:

(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】

(2)【导游业务】(含旅游案例分析)

(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】

(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)

(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)二、导游服务能力:为现场考试,即口试,主要内容为:

(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;

外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。成都私人女导游

报考程序Top↑凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名,报名程序如下:

1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》

2.由考生所在单位人事部门(待业人员由街道办事外)考核合格,签署意见并盖章

3.报名人员须出示身份证,并提供学历证明的复印件,同时查验意见并盖章。

4.报名人员须提供区,县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。

5.为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。

6.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。

尽快通过各种渠道将本通知精神向社会公布,并做好本年度导游资格执业资格考试报名工作。

考试教材Top↑笔试:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书:【旅游案例分析】口试:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】报考条件

Top↑遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

报名时间Top↑由各省结合自身情况自定。一般各省的报名时间是在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,所以考生要向当地旅游局问清楚报名的时间。参看2011年各省导游考试报名时间,点击查看>>2011年各省导游考试报名时间汇总

提交材料Top↑1.本人身份证(原件),外省的须暂住证

2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件

3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)

4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四张

5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》

7.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的,须持打工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名

8.报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上

考试时间Top↑由各省结合自身情况自定。一般为每年一次,少数省是每年两次,比如2010年导游考两次的城市就有广东、重庆等,所以考生要向当地旅游局问清楚考试的时间。

导游证书Top↑依据《导游人员管理条例》规定,导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:

(1)正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员,可以是专职的导游人员,也可以是兼职的导游人员;可以是旅行社的正式员工,也可以是某旅行社聘用人员。但是,持有正式导游证的人员,都必须是经过导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员。

(2)临时导游证。所谓临时导游证,是指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见,领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动

证书办理Top↑导游证的有效期限为3年,应当在有效期限届满3个月前,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。

等级考试Top↑1.导游员等级考试进行初级考评,中级考试和高级考试成都当地导游

2.凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名,已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。

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