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本文目录导游、领队、全陪、地陪的区别导游全陪,地陪,领队有什么分别吗导游和领队有什么区别如何处理导游和领队之间的矛盾一、导游、领队、全陪、地陪的区别... 本文目录
一、导游、领队、全陪、地陪的区别
1、领队、全陪、地陪都叫做导游，一个旅游团操作下来是需要分组团社和地接社。
2、比如：A地一个旅行社组织一个团队去B地游玩，A地的那个旅行社就是组团社，社里的导游就是这次行程的全陪，负责整个行程的事宜；而B地那边会有一个地接社来接待来自A地的这个团队，B地旅行社的导游就是地陪，主要负责A地团队在B地的景点游玩、住宿等事宜。
3、领队一般是带出境团，负责出境团的事宜。
二、导游全陪,地陪,领队有什么分别吗
1.海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
2.全程陪同导游人员（简称全陪）是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
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3.地方陪同导游人员（简称地陪）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。这里的接待社或接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团在当地参观游览等活动的旅行社。
三、导游和领队有什么区别
1、领队是指在境外带游客，领队工作重点在带领团队、督促境外社和办理出入境。导游的工作重点则是旅游接待和景区讲解。
2、领队一般指带领出境团的导游人员，也就是海外领队，是由组团社派出的陪同游客前往国外的全程陪同人员。领队的要求要比导游高一些，领队常常有经验丰富的导游所担任，而且必须考取领队资格。
3、领队应具备一定的英语或目的地国家／地区语言的能力，有的省还要求领队上岗前应具备一年以上、带团5个以上的导游工作经验。导游则要求具备较好的语言表达能力和沟通能力，掌握当地人文、历史、地理知识，有较强的承上启下、联接内外、左右协调的组织能力。
四、如何处理导游和领队之间的矛盾
可以先向该导游所属的旅行社协商解决。如不能协商解决，可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
《中华人民共和国旅游法》第四十一条成都市导游网
导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
