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一、导游怎么送机
1、拿到送机任务单后,要看清楚客人人数、在哪个机场的哪个航站楼出发、几点的飞机以及航班号、师傅的号牌和联系方式、在那里接客人上车去机场。
2、通知客人几点在哪里集合上车,并让他们带好身份证,有小孩的要带好户口本。
3、接到客人后,问其要身份证,核对单子上的名字及身份证号码是否正确,若有误,及时与计调联系更改,如果在办理登记时才发现就比较麻烦,要退票重新订的,看完之后先还给他们,等到办理登机牌时再收。
4、在车上跟客人讲好哪些东西是要托运的,哪些东西是不能带的。
5、到达机场找到航站楼,到此航班办理的地方,收身份证,办理登机牌,并同时办好行李托运。
6、一切办好后,送客人进安检,目送他们离开后方可离开。
1、拿到计调给的接团任务单时,一定要看清楚,不明白的地方当场问计调人员。关注以下几点:
②在哪个机场的哪个航站楼接,飞机的班次以及到达时间。
③都有哪些地方的客人(一般为散客拼团),要把他们送到哪里。
④看看司机师傅的车牌号和联系方式是否正确。
2、提前给客人发短信,告知他们在出口处等他们,举什么样的旗子,方便到时他们寻找,并提醒他们拿好自己随身带的行李和托运行李。
成都导游送机对的流程(导游怎么送机)" title="成都导游送机对的流程(导游怎么送机)" >
3、提前到达机场,把回去的路线和师傅讲一下,让师傅把车停好,自己也要记清车的方向,然后去国内或者国际到达出口处等客人。
4、到时看一下大屏幕上的时刻表,看飞机是否准时到达,有没有延误。若延误,则要耐心等待;若取消,与计调联系,方可回去。
5、接到客人后,将他们带上大巴车,帮助他们放好行李,跟他们讲明回去的路程情况,并提醒他们走时拿好自己的行李,不要拿错了。
6、最后将所有客人送好后,与师傅告别,方可回去了。
二、机场送团导游的岗位职责
1、1:与机场确认自己团队机票的机位。
2、2:与机场的行李员联络,告诉自己团队第二天出行李的时间,以便行李员提前把行李运到机场。
3、3:在巴士上跟客人说明第二天的航班起飞时间,酒店的出发时间,叫早时间,早餐时间,出行李时间,出发时间。
4、4:告诉客人在整理行李时,护照及身份证和贵重物品要随身带,酒类要放在托运的行李里,因为机场海关不允许在手提物品里放置酒类的瓶装物品。
5、5:跟酒店总台确认好第二天的叫早时间和出行李时间。
三、导游送机怎么讲解
送机通俗的讲就是欢送客人离开本次旅游地,就是导游送站服务,这是导游的最后的一项工作,导游应该认真对待,给客人留下一个好的印象。送站致欢送词一般包括如下几个程序: 1、回顾行程 2、表示惜别 3、感谢合作 4、征求意见 5、表达祝愿,期待重逢。
这个不止局限于送机,所有送站服务都应该包括以上几方面,用时灵活变通,自己编写导游词,不要太华丽,平凡真实,情真意切就好
四、导游送机应该注意些什么。
送机导游要注意:1、千万要把握好路上的时间,把塞车等因素考虑进去,千万别误机。2、见到旅客时一定要确定他们带了身份证或是户口本,避免上不了机,最好让他们拿出来让你看到。经常有旅客跟你说带了,但是到了机场才发现没带;3、熟悉乘机的要求,避免旅客带限制品过不了安检;4、跟旅客交代好对方旅行社接机人的联系方法,5、自己要熟悉办登机卡,行李托运的地方;6、要熟悉机场接待处的联系方式,在万一比较晚到机场的情况下,争取他们协助,开通绿色通道。